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MAPA DE PROCESOS DEL SOFTWARE A CONSTRUIR.

GA1-220501092-AA1-EV03

LIZETH VALENTINA TIBADUIZA ORTIZ

FICHA:2721514
CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD
EMPRESARIALABRIL 2023
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TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCION..............................................................................................................................1.
MAPA DE PROCESOS.....................................................................................................................2.
CONCLUSIONES..............................................................................................................................3.
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INTRODUCCION

Los mapas de procesos son herramientas útiles para crear y organizar procesos que se presentan
a un cliente o grupo de clientes con requisitos específicos y son parte de una empresa o producto
donde el objetivo principal es la satisfacción del cliente. La creación de un mapa de procesos se
basa en una buena planificación para iniciar y finalizar las diferentes líneas del proceso para
lograr el objetivo final. La mejor práctica es identificar los puntos clave del proceso a seguir y
analizar los pasos individuales de manera efectiva para lograr los mejores resultados. En este
estudio se asumirá la creación de un mapa de procesos para un software de compra y devolución
de productos.
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MAPA DE PROCESOS DEL SOFTWARE A CONSTRUIR

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CONCLUSIONES

Cómo se observó, gracias a diferentes software online o de aplicación, es posible crear un mapa
de procesos de fácil visualización, donde podemos identificar los diferentes pasos más
importantes del proceso y obtener finalmente la satisfacción del cliente.