Concepción Del Entorno de Trabajo. Guía de Criterios de Diseño para Los Espacios Administrativos de La UNED

Concepción del entorno de trabajo.
Guía de criterios de diseño para los espacios administrativos de la UNED

Indice
1. Introducción 3
2. Estrategias de los espacios de trabajo 4
Tendencias de los espacios de trabajo 5
3. La oficina flexible 10
4. Organización del espacio 12
5. El módulo y la retícula 18
6. Tipologías de espacios 24
Espacios abiertos
Espacios cerrados
Espacios de servicio
Espacios de valor añadido
Resumen de ratios en proyecto tipo
7. Equipamiento e instalaciones, criterios de diseño 48
8. Propuesta de imagen 50
Nuestra visión de la UNED
La idea “campus administrativo”
Propuesta
Distribución tipo
Mamparas y particiones
Suelos
Techos
Iluminación
Mobiliario operativo
Mobiliario especial
Imagen propuesta
9. Gestión de residuos 66
10. Recomendaciones de accesibilidad 69
11. Recomendaciones de sostenibilidad 70
12. Normativa legal vigente 71
Criterios de diseño para los espacios administrativos de la UNED
2
Introducción 1.0
Objetivos de este documento.
El factor humano es cada día más importante en el

diseño y planificación de espacios de trabajo, en los
que primen, como criterios, el confort y bienestar de
los trabajadores, junto con un uso racional de los
recursos y un óptimo aprovechamiento de los
espacios disponibles.
Es por ello, que la UNED se ve motivada a preparar
este manual, como una herramienta al servicio de la
identidad visual de las oficinas administrativas de la
institución, marcando con claridad los pasos a seguir
para la aplicación de un sistema de identidad y
estandarización de sus oficinas.
Los criterios de diseño y tipologías de espacio
propuestas en esta guía se adaptan a las nuevas
modalidades de trabajo derivadas del desarrollo
tecnológico y la sociedad de la información, en la
que se han hecho usuales conceptos como Internet,
organizaciones horizontales, trabajo por procesos,
etc. provocando que las formas de trabajo de las
personas en las instituciones se vean modificadas, y
el desarrollo de nuevos espacios de trabajo.
En base a ello, se propone en el presente libro una
metodología de actuación sobre los locales de
oficinas de la UNED que incorpora conceptos como
el trabajo en áreas abiertas y los espacios
polivalentes. Y cuyo objetivo principal es servir como
una guía practica, que garantice un adecuado nivel
de calidad de diseño y homogeneidad de imagen en
las oficinas administrativas de la UNED.
3
Estrategias de los espacios de trabajo 2.0
Las estrategias de diseño, al elaborar nuevos

proyectos de reforma o implantación de oficinas de
la UNED se concentrarán en:
• Incrementar la Calidad de los espacios de
trabajo, influyendo con ello en el bienestar de
los trabajos y potenciando la productividad.
• Aumentar la Flexibilidad, creando espacios
que se adapten a las necesidades del
trabajador y no a la inversa.
• Ser Institucionales, reflejando en los espacios
de trabajo los valores de la UNED y su cultura.
• Seguir conceptos de Sostenibilidad, con un
diseño y políticas que se adapten a las
exigencias actuales.
• Optimización de costes, no su reducción, con
un mejor aprovechamiento de las superficies y
los espacios disponibles.
4
Tendencias de los espacios de trabajo 2.1
Incrementar la Calidad de los espacios de trabajo
Un mejor diseño de los espacios de trabajo motiva al

trabajador, incrementa la productividad y reduce
costes de gestión y mantenimiento.
Para generar espacios acordes a las necesidades de
la UNED deberíamos tener en cuenta:
• Una organización eficiente del espacio,
aprovechando al máximo el espacio disponible,
generando áreas diáfanas y reconocibles y
disminuyendo en la medida de lo posible el área
de planta destinada a circulaciones.
• Dotar a las oficinas de una amplia oferta de
servicios al trabajador, cafeterías, áreas de
descanso, reunión informal, etc.
• Los espacios deben ser diseñados a partir de
criterios en los que prime su funcionalidad,
adecuándose siempre a los procesos que se
llevaran a cabo en ellos.
• Durante el ciclo de vida de un inmueble,
aproximadamente un 80% de los costes
asociados a su gestión derivan del
mantenimiento, y únicamente el 20% deriva de
su construcción. Por lo que es mucho más
económica la elección de acabados duraderos y
de alta calidad en las etapas iniciales del
proceso.
• Unas oficinas bien diseñadas, con las que el
trabajador se sienta identificado y satisfecho,
incrementan la productividad y la retención de
talento.
5
Aumentar la Flexibilidad
• Ofreciendo alternativas a las diferentes

necesidades de los trabajadores a lo largo del
día: trabajo en equipo, trabajo individual, trabajo
concentrado, privacidad, reuniones informales,
descansos, confidencialidad,..
• La idea de trabajar en cualquier lugar y en
cualquier momento o la diversidad cultural de
los trabajadores, aporta también nuevas
dimensiones al concepto de lugar de trabajo.
• Para las necesidades de la institución:
Respuesta rápida a la disminución o incremento
de personal y a los cambios de la organización.
6
Ser Institucionales
• Ser diferente, el espacio de trabajo debe reflejar

la imagen y cultura de la institución. El uso de
colores fríos o cálidos, materiales nobles o
efímeros, y muchas otras características del
espacio, determinan como, estudiantes y
trabajadores se relacionan con la institución y la
perciben.
• Los espacios deben propiciar la comunicación,
reducir las jerarquías, incrementar la flexibilidad
en el trabajo, dar prioridad para la relación
coste/calidad …
7
Seguir conceptos de Sostenibilidad
En las últimas décadas el concepto de sostenibilidad

ha ampliado su significado, dejando de referirse
únicamente a los aspectos “naturales” para
incorporar elementos sociales, económicos y de
gestión. Una visión más abierta del concepto de
sostenibilidad permitiría disminuir la huella verde de
las edificaciones mediante políticas relativas al lugar
de trabajo.
• Tele-trabajo, videoconferencias, oficinas satélite
contra sedes centralizadas,… son todas
políticas que permitirían reducir las emisiones a
la atmósfera e incrementar la calidad del
entorno de trabajo para el empleado, aportando
más flexibilidad y seguridad a las
organizaciones.
• En el diseño de los espacios de trabajo deben
ser considerados criterios de eficiencia en el
uso de la energía y los recursos, así como el
aprovechamiento de materiales locales y
renovables.
• Desde el diseño, y durante la gestión del
inmueble deben evaluarse continuamente los
procedimientos de mantenimiento de la
edificación y gestión de residuos, para
garantizar espacios de trabajo confortables con
el menor perjuicio del medio ambiente.
8
Optimización de costes
• En estudios realizados en Europa, el 50 % de

los lugares de trabajo tradicionales están
permanentemente vacíos.
• En el caso particular del estudio de necesidades
realizado para la UNED se detectó que entre el
60% y el 45% de los puestos se observaron
vacíos, detectándose una mayor ocupación en
el edificio de Bravo Murillo, y una mucho menor
en las facultades
• Un uso más flexible del espacio que permita un
mejor aprovechamiento del área de oficinas
implicaría un mejor uso del espacio y su
consecuente optimización de costes.
9
La oficina flexible 3.0
Una solución, un lugar de trabajo para la reunión y la comunicación
La oficina flexible es una realidad en las estrategias

de los espacios de trabajo en Europa. Ha sido
evaluado y medido con anterioridad.
Tiene un ahorro potencial cercano a un 30% en los
costes globales de FM, con una satisfacción total de
los trabajadores.
Los modos de trabajo en la oficina han cambiado,
orientándose hacia modelos de tele-trabajo, oficinas
satélite y otros conceptos alineados con la
sustentabilidad. La oficina flexible es la respuesta
espacial al concepto de “trabajo flexible”, se basa en
la adaptación permanente del espacio físico a las
necesidades del trabajador, creando un menú de
espacios para que el trabajador elija libremente
según sus necesidades: puestos de trabajo abiertos,
cerrados, salas de trabajo concentrado, o de trabajo
en equipo, áreas de comunicación informal o de
descanso.
Este modelo de trabajo en el que en cada momento
el usuario escoge el tipo de espacio que mejor se
adapta a las necesidades de su trabajo en particular,
tiene una gran similitud con como se trabaja en una
Universidad.
Las principales actividades que el diseño de la
“oficina flexible” debe potenciar son la comunicación
y la cultura de la institución.
Incrementa el beneficio mediante la optimización de
los costes de ocupación utilizando únicamente el
espacio necesario y siendo más flexible en relación
con los permanentes cambios. Aumenta la
productividad y la retención del empleado mediante
el incremento de la calidad del espacio.
10
La oficina flexible 3.1
Claves para el diseño
En el momento de diseñar espacios de trabajo

según el modelo de oficina flexible se debe tener en
cuenta:
• Fomentar las áreas de reunión informal, tanto
para potenciar la comunicación cara a cara
como para absorber posibles “picos” de
ocupación de la sede.
• Variedad en la oferta de tipología de espacios.
La forma de trabajar ha cambiado, y con ella las
necesidades dentro del trabajador, es por eso
que se deben incorporar nuevas tipologías de
espacio tales como: salas de trabajo
concentrado, salas de trabajo confidencial,
puestos de trabajo en espacios abiertos, salas
de reuniones,…
• Crear “barrios” para cada colectivo para
fomentar la pertenencia a cada grupo. Las
grandes áreas de trabajo abierto ocasionan
molestias y son impersonales. Restringir el
tamaño de las áreas abiertas a un aproximado
de 50 personas incrementa la comunicación y
fomenta el compañerismo.
• Incremento de la calidad del espacio y los
servicios ofrecidos. El principal recurso de las
instituciones actuales son sus trabajadores, por
ello es necesario mantenerlos motivados e
involucrados, ofreciendo oficinas y espacios de
calidad, sin que ello represente un aumento de
costes significativo para la institución.
11
Organización del espacio 4.0
Criterios básicos
La adecuación de los edificios existentes a las

nuevas necesidades, debe partir de la organización
racional y eficiente de las áreas de trabajo, que
permita distribuir en planta los usos en función de los
espacios para los que son más adecuados.
El procedimiento a emplear comenzará con una fase
de análisis de la planta en base al que se
establecerán los criterios de zonificación física que
se utilizarán en las implantaciones de oficinas.
En vista de lo diferentes que son las condiciones de
partida en cada proyecto de adecuación de oficinas
de la UNED, se propone una metodología para
analizar con las mismas herramientas todos los
nuevos proyectos, y producir resultados
homogéneos aun en condiciones disímiles.
La organización espacial de cada una de las plantas
se realizará en función y orden de las siguientes
fases de trabajo:
Análisis
• Respecto a la morfología de la planta.
• Respecto a la distribución de usos existente en
la planta.
• Respecto a la relación de la planta con el
exterior.
Zonificación
• Espacios abiertos.
• Espacios cerrados.
• Espacios de servicio.
Diagrama de distribución de usos
12
Análisis
Consiste en la identificación sobre la planta del

edificio de una serie de cuestiones referentes a su
morfología, a la distribución de usos existente y a la
relación que ésta tiene con el exterior.
Al realizar el análisis de la planta se tendrán en
cuenta:
Respecto a la morfología de la planta.
• Se identificará la geometría de la planta y la
modulación de las áreas libres ayudándonos de
la retícula marcada por la estructura del edificio.
Será de interés el localizar simetrías de la
planta, regularidad e irregularidades de la
retícula de la estructura y las proporciones de
los cuadrantes.
Análisis de la retícula estructural
• En edificios concebidos para uso de oficinas
encontraremos retículas que variarán
Área abierta de trabajo normalmente entre los 5 y 9 m. Los pilares o
elementos estructurales situados en una
retícula por debajo de los 5 m plantearán
restricciones para posteriores distribuciones del
espacio, quedando excesivamente limitada la
distribución de la oficina con retículas
estructurales próximas a los 3 m.
Desde el punto de vista de una posterior
distribución interior es importante la situación de
Ejes de la retícula estructural
los pilares, siendo los dos principales
problemas con los que nos podemos encontrar,
unas reducidas dimensiones de retícula o la no
alineación de ejes de estructura.
13
Análisis
Núcleos de circulación vertical Respecto a la distribución de usos existentes en

Accesos la planta:
Circulaciones Por ser los principales condicionantes para una

posterior organización, se localizarán en la planta los
Espacios de servicio siguientes elementos:
• Núcleos de comunicación vertical: escaleras y
ascensores, sirviendo para las comunicaciones
verticales entre las distintas plantas del edificio.
Pueden convertirse en zonas de tránsito
elevado de personas, sobre todo en los
proyectos en los que varias plantas contiguas
pertenecen a la UNED.
• Accesos: puntos de conexión entre la planta de
oficina y el exterior, generalmente núcleos de
comunicación vertical o hall de acceso a
edificios. El tránsito de personas en esta zona
depende fundamentalmente de las dimensiones
de la planta y del número de plantas de
proyecto.
• Espacios de servicio: son aquellas zonas de la
planta en las que se ubican los aseos, cuartos
de limpieza o mantenimiento y posibles
instalaciones. Debe preverse su fácil acceso
desde la zona de oficinas especialmente para el
uso de aseos, convirtiendo las zonas cercanas
a estos núcleos en áreas de tránsito intenso.
Como consecuencia de la identificación de los tres
usos anteriores, se localizarán en la planta las zonas
en las que se prevea una alta densidad de
circulación. Y se tomarán en cuenta para la
distribución a posteriori de los puestos de trabajo.
14
Análisis
N
Vistas de interés Respecto a la relación de la planta con el
Iluminación natural exterior.
• Se identificarán en la planta las zonas que
Insolación reciben iluminación natural y las que quedan en
la sombra. Indicando también la orientación de
la misma con respecto al norte y las posibles
vistas de interés, con el fin de zonificar el
espacio, de acuerdo a los criterios, que
veremos posteriormente, de asignación de usos
según el grado de calidad ambiental de cada
una de las zonas.
15
Zonificación
Es la asignación de áreas para los distintos usos de

la oficina en función de las características de cada
una de las zonas de la planta, que se desprenden de
la fase de análisis. En función del análisis los usos
se distribuirán de la siguiente manera:
Diagrama de distribución de usos:
El diagrama muestra de manera esquemática los
criterios a aplicar para elaborar la distribución de
usos en función de las características de cada zona
del espacio, así como las dimensiones necesarias
en porcentaje sobre la superficie total de cada uno
de los usos para su primer replanteo.
En cada proyecto de implantación de oficinas de la
UNED, los principales tipos de espacios, en los que
Espacios se zonificará la planta para elaborar una distribución
Espacios Espacios de preliminar de los espacios son:
abiertos de Cerrados Servicio
trabajo Espacios abiertos de trabajo: Áreas diáfanas para
implantación de los puestos de trabajo.
Es el uso que más superficie ocupa en la totalidad
+ Iluminación natural - de la oficina, aproximadamente el 70% del área de
planta, y que da servicio a mayor número de
personas, por lo que se reservarán para los espacios
abiertos las zonas con mejor iluminación natural, con
- Densidad de circulación + una geometría regular y que estén resguardadas de
las zonas con alta densidad de circulación.
+ Geometría regular -
- Proximidad a accesos +
70 % 15 % 15 %
16
Zonificación
Espacios abiertos Espacios cerrados: Complementarán los espacios

Espacios cerrados abiertos a base de despachos y salas de reunión. Se
reservarán preferentemente para este uso las zonas
Espacios de servicio anexas a las áreas abiertas de trabajo, y en segunda
prioridad de ubicación respecto a la luz natural.
En los espacios cerrados se incluyen los despachos
y salas de reuniones, intentando ocupar
aproximadamente un 15% del área total de planta.
Pueden desempeñar la función de limitar la
superficie de las áreas abiertas de trabajo,
dividiéndolas en zonas de menor tamaño, y dando
servicio específico a cada una de ellas.
Espacios de servicio: Dotarán a la planta de las

condiciones adecuadas para su buen
funcionamiento mediante la creación de áreas de
café, apoyo y reprografía e impresión rápida y
casilleros, pudiendo corresponder a estos usos
aproximadamente un 15% del área de planta.
Se situarán normalmente junto a los servicios
generales del edificio, zonas de máxima densidad de
circulación y núcleos de comunicaciones, de manera
que sirvan como colchón acústico entre las zonas de
máxima densidad de circulación y el resto de la
oficina. También pueden desempeñar la función de
regularizar las proporciones de la planta respecto a
otros usos en edificios de geometría irregular.
17
El módulo y la retícula 5.0
Que son
El módulo y la retícula
Complicado • Respuesta rápida a las necesidades del
NO MÓDULO negocio.
NO RETÍCULA Irregular
Costoso • Flexibilidad en la implantación.
• Traslado de personas, no de muebles.
• Fácil gestión posterior de los espacios.
• Optimización de los costes de explotación.
Criterio de máxima ocupación mejorando la calidad
de los espacios.
Fácil
MÓDULO
RETÍCULA Regular
Económico
¿Qué es un módulo?
“Pieza o conjunto unitario de piezas que se repiten
en una construcción de cualquier tipo para hacerla
más fácil, regular y económica”
¿Qué es un módulo? ¿Qué es la retícula? ¿Qué es la retícula?

“La retícula es el instrumento de ordenación que
regula la implantación del módulo en el espacio”
md
md
18
El módulo 5.1
Conceptos de aplicación
En el caso de distribuciones en espacios abiertos de

trabajo, el módulo básico coincide con la dimensión
estándar del puesto de trabajo.
El puesto de trabajo es el conjunto formado por la
mesa de trabajo, silla, espacio asociado al puesto y
el contenedor de archivo personal.
Las dimensiones del módulo básico serán las de un
rectángulo de lados 160 cm x 225 cm, donde la
dimensión del lado corto es invariable al estar
definido por el ancho constante de la mesa 160 cm,
y la dimensión del lado largo es variable al estar
compuesta por, la profundidad del tablero de la
mesa en 80 cm y la mitad del ancho del contenedor
personal de 22,5 cm, añadidas a la dimensión
variable del ancho de la circulación de acceso a los
puestos de trabajo. Que según lo establecido en el
apartado 4.2 de la sección SI 3 del CTE, no debe ser
en ningún caso menor a 80 cm.
El módulo básico puede modificar su dimensión
variable para adaptarse a la dimensión de cada
proyecto en particular.
El módulo básico será el módulo mínimo. Para que
sea posible la generación de retículas que permitan
la correcta ordenación y estandarización de los
espacios, deben asumirse las dimensiones del
módulo como la base para generar las dimensiones
de todos los espacios propuestos en el proyecto.
19
La retícula 5.1
Conceptos de aplicación
La retícula es el instrumento de ordenación que

regula la implantación del módulo en la oficina.
Podemos ver la retícula como resultado de una serie
de agrupaciones del módulo.
La utilización de la retícula como criterio organizador
del espacio trae como ventajas:
• La flexibilidad en la posibilidad de
implantación de distintas tipologías de espacio
dentro de una misma estructura.
Retícula
Retícula enen
basebase al módulo
al módulo básico. base • El mantenimiento a lo largo del tiempo de las
circulaciones y las vías de evacuación por la
inmovilidad de los puestos de trabajo.
• La facilidad en la gestión posterior de los
espacios debido a su modularidad.
La retícula debe servir de guía para situar los
puestos de trabajo manteniendo la identidad de los
distintos grupos, definiendo las circulaciones a
través de las áreas abiertas y fijando los estándares
espaciales de dimensiones para que unos puestos
de trabajo no ganen espacio en detrimento de otros.
Generación dedistintas
Generación de distintas tipologías
tipologías de de De igual manera, la retícula deberá ayudar también
espacio a partir del modulo base. a la distribución de espacios cerrados. La alteración
espacio en relación al módulo base
del módulo en uno o más puntos de la retícula puede
influir en la correcta identificación de las
circulaciones, o el deterioro del espacio vital de
algunos de los puestos en beneficio de otros.
La alteración de la retícula en detrimento de

Ejemplo de alteración de la retícula,
algunos espacios.
generando espacios de menor calidad
20
La retícula 5.2
Criterios de implantación
L L Existe una retícula inherente a las características

morfológicas de cada edificio, a la que llamábamos
retícula estructural, y que relaciona
dimensionalmente las partes fijas del edificio y la
distribución interior de pilares. Será de las
interacciones que surgen entre el análisis de esta
retícula y las características de la retícula de
md
distribución interior, de donde se obtendrán los
Línea de fachada, pilares o tabiquería interior criterios generales de implantación que a
continuación vemos.
Dimensionado de la retícula y el módulo
Siempre que sea posible, las agrupaciones de
puestos de trabajo serán por regla general en base a
agrupaciones de 2 módulos. Las agrupaciones en
base 3md deberán aumentar la longitud del módulo,
D cercana a 2 md
de manera que se compense con más espacio

asociado al puesto una mayor intensidad de acceso
a los puestos adicionales.
Como norma general, y en los casos que sea
md posible, se intentara ajustar como medida para el
lado variable del módulo, aquella que sea un divisor
Línea de fachada, pilares o tabiquería interior entero de la distancia entre ejes de la retícula
estructural.
Estudio de circulaciones
Es prioritaria la definición de las redes de
circulaciones en las primeras etapas del proyecto
pues estas son un componente fundamental para la
distribución de la planta, y debe garantizarse su
permanencia en el tiempo por razones de seguridad,
vías de escape y organización del espacio. Se
establece una jerarquía de circulaciones en función
D > 2 md
del tránsito de personas estimado para cada uno de

los niveles siguientes:
md
Línea de fachada, pilares o tabiquería interior
21
La retícula 5.2
Circulaciones primarias:
Nacen de los puntos de alta densidad de circulación
tales como accesos a oficinas y a zonas de servicio.
Deben dar servicio a las distintas áreas de espacios
cerrados y de valor añadido. Su número deberá ser
el menor posible que dé servicio a la totalidad de la
planta, ya que representan una fuente de molestias
para los puestos de trabajo implantados en los
espacios abiertos de trabajo.
Por su condición de inamovibles en el tiempo, así
como por su importancia en la configuración
geométrica de la planta y organización del espacio,
los recorridos de evacuación deben discurrir siempre
circulaciones de acceso a
por las circulaciones primarias. Como obligado
puesto de trabajo 80 a 120 cm cumplimiento las circulaciones primarias no tendrán
una dimensión inferior a 100 cm para espacios con
una ocupación de hasta 200 personas, pudiendo
llegar, en los casos que la distribución de planta lo
permita, a un ancho óptimo de 180 cm.
Circulaciones secundarias:
Son las que dan acceso directo al puesto de trabajo.
No pudiendo ser por norma, en ningún caso
circulaciones primarias 100 a 180 cm menores a 80 cm.
Debe hacerse notar que para el puesto de trabajo
establecido, el espacio de acceso al mismo es
compartido con al área de influencia de la silla. La
superposición de estos dos usos no resulta
perjudicial a la calidad del puesto ya que se produce
de manera puntual en el tiempo y la dimensión que
necesita una persona que pasa cómodamente está
alrededor de los 60 cm, muy por debajo de la
dimensión mínima planteada de 80 cm.
md
22
La retícula 5.2
L=2md L´
Distribución de pilares:
Uno de los principales problemas que surgen al
realizar una implantación de puestos de trabajo es el
que se deriva de las interacciones entre la retícula
de distribución interior y la retícula estructural
formada por los pilares.
La mejor dimensión para el tamaño variable del
módulo, es aquella que coincide con un divisor
entero de la distancia L entre ejes de la estructura.
Para distancias variables L o L´ entre ejes de
estructura, se realizará una primera implantación de
Redistribución de puestos
la retícula despreciando la posición de los pilares.
Posteriormente se dibujarán los elementos que
configuran el puesto tipo de trabajo, y se realizarán
los ajustes necesarios.
En ciertos casos, la distribución de los pilares
dificultará o hará imposible el acceso a los puestos
Áreas de reunión informal de trabajo. Estos espacios en la retícula pueden ser
Interferencia de pilar con aprovechados redistribuyendo los puestos de
circulación secundaria trabajo, o mediante usos complementarios como
archivos en espacios abiertos, o áreas para
reuniones informales, conservando siempre la
distancia base del módulo entre los nodos de
conexión.
Archivos comunes Por otro lado, la configuración de las agrupaciones

en áreas abiertas de puestos, y su relación con la retícula estructural,
definen la ubicación de las circulaciones a uno u otro
lado del eje estructural. Cuando la dimensión h de la
retícula estructural lo permita, se incluirán dentro de
la misma crujía las agrupaciones de puestos, y la
circulación. En los casos que la dimensión libre h de
la retícula estructural, no permita la inclusión de la
circulación en la misma crujía, esta pasará al
siguiente módulo estructural.
NO puestos contra fachada o Puestos con vista
paramentos verticales a áreas abiertas
23
Tipologías de espacio 6.0
Clasificación
Espacios Abiertos
• Áreas diáfanas destinadas a la implantación de
puestos de trabajo.
Espacios cerrados
• Espacios destinados a personas y actividades
que requieran de un cierto grado de privacidad
• Espacios destinados a dotar al edificio de las
condiciones adecuadas para su buen
funcionamiento. Para el usuario, estos espacios
están destinados a servir sus necesidades
básicas durante la jornada laboral.

• Son espacios orientados a favorecer las
necesidades de las áreas abiertas de trabajo,
en cuanto a privacidad, necesidad de reunión,
espacios de apoyo al trabajo, etc.
24
Espacios abiertos
Estas áreas son las que mayor superficie ocupan a

la hora de zonificar la planta, ya que son las que dan
servicio a mayor número de personas. Como
consecuencia, también se reservan la prioridad
respecto a las mejores condiciones de iluminación
natural, menores densidades de circulación y
geometría más regular.
Dentro de los espacios abiertos, se ubican los
puestos de trabajo (puesto tipo), de la manera que
se ha descrito en el capítulo correspondiente a los
conceptos de la retícula y el módulo.
Al momento de definir los espacios abiertos de
trabajo se debe tener siempre en cuenta:
• Criterio de máxima ocupación.
• Movimiento de personas, no de muebles.
• Utilizar una única tipología de puesto de trabajo.
• Flexibilidad.
• Limitar el tamaño del open plan a 40 – 50
personas.
• Llevar otras necesidades de uso como
reuniones informales, trabajo concentrado,
trabajo en equipo, etc., a otros lugares.
• Política de “mesas limpias”.
25
Espacios cerrados
Son espacios limitados por cerramiento y que se

destinan a usos con una mayor necesidad de
privacidad o representatividad. Llamaremos
espacios cerrados a:
• Despachos.
• Salas de reuniones.
Dado que se busca la optimización del espacio de
oficinas, el diseño de los espacios cerrados se hará
ocupando la menor superficie posible, sin que esto
perjudique la funcionalidad de los mismos. En el
diseño debe primar la funcionalidad frente a la
jerarquía.
Para poder relacionar la retícula de la planta con los
espacios cerrados, siempre que sea posible se
deben dimensionar estos últimos en base al módulo.
En cualquier caso se dimensionará para que su
superficie no tenga grandes variaciones entre
plantas de un mismo edificio, y con respecto a lo
recomendado en esta guía.
Los espacios cerrados serán siempre flexibles en su
utilización como despachos o como salas de
reunión, en función de las necesidades de cada
proyecto y de su adaptación a las características de
cada planta. Para lo cual, al dimensionar las salas
de reuniones y despachos se utilizarán siempre el
mismo número de módulos.
Por razones de gestión de espacios y de visitantes,
se procurará que las salas de reunión queden
siempre agrupadas (pool) y en las áreas cercanas al
control de acceso y circulaciones principales.
26
Son aquellos espacios destinados a dotar al edificio

de las condiciones adecuadas para su buen
funcionamiento conforme al uso previsto.
Desde el punto de vista del usuario, estos espacios
están destinados a servir sus necesidades básicas
en distintos aspectos, durante la jornada laboral.
Estos espacios se situarán normalmente cercanos a
los servicios generales del edificio y núcleo de
comunicaciones, de manera que desempeñen la
función de zona de transición entre las áreas de
mayor densidad de circulación próximas a los
accesos a cada planta y el área de trabajo de la
oficina.
Desde el punto de vista formal son los espacios
menos restrictivos a la hora de disponer de una
geometría regular. Por tanto, las dimensiones y
esquemas que se presentan, son a modo de
orientación, pudiendo adaptar la morfología de cada
uno de estos espacios a la distribución y forma de
cada edificio.
Se contemplarán dentro de los espacios de la
UNED:
• Áreas de apoyo y reprografía
• Aseos
• Roperos
• Casilleros
27
Son espacios orientados a complementar las

necesidades no cubiertas por las tipologías
tradicionales, favoreciendo las necesidades de las
áreas abiertas de trabajo, en cuanto a privacidad,
comunicación, necesidad de reunión, espacios de
apoyo al trabajo, etc.
Se localizarán principalmente en aquellas áreas en
las que no obstaculicen el paso de la luz natural
asignada a los espacios abiertos de trabajo y junto a
las mismas, a fin de evitar grandes desplazamientos
del personal.
Las tipologías de espacios de valor añadido
propuestas son:
• Cabina telefónica (Trabajo confidencial).
• Sala de trabajo concentrado (Trabajo
concentrado).
• El club (Comunicación informal).
28
Espacios abiertos 6.1
Puesto tipo
La aparición de dispositivos de visualización TFT,

implica un ahorro de espacio en los tableros de
trabajo. Los dispositivos de una menor profundidad,
permiten mantener los 40 cm requeridos por el RD
488/1997 aun en superficies de trabajo estándar de
80 cm.
El tablero tipo, es una mesa rectangular de 80 x 160
cm, agrupada en bancadas de 4 o 6 puestos
operativos. Este tablero permite aumentar los ratios
de ocupación por planta sin una disminución
significativa de las superficies de trabajo ni del
espacio libre por trabajador.
Los tableros de los puestos de trabajo serán
realizados en laminado de alta resistencia sobre
estructuras metálicas en color aluminio.
En búsqueda de una mayor comunicación y
aprovechamiento del área de trabajo, se contemplan
mamparas de separación frontales de alturas
menores a 40 cm. Esta altura permite ocultar las
instalaciones y la parte trasera de los equipos
informáticos sin interferir en la visibilidad de los
trabajadores sentados. La mampara de separación
debe ser considerada un elemento más de diseño
del ambiente de trabajo, por lo que se utilizarán
mamparas de cristal en color verde RAL 6004.
1 md*
3,20 m²
*md= Módulo básico
29
Puesto tipo
Definición:
• Destinado al trabajo individual en áreas
abiertas. Para personal administrativo hasta
nivel 21.
Superficie:
• Módulo base 3,1 m²
Ubicación:
• En las áreas de geometría más regular de la
planta.
• Priorizar la iluminación natural.
Equipamiento:
Circulaciones de
acceso al puesto de 1 • 1 Mesa de trabajo, 80 x 160 en laminado de alta
trabajo. resistencia color blanco. Como dimensiones
referenciales para la mesa de trabajo podemos
Min. 80 cm.
considerar:
Alto: 72 cm.
2 Profundidad útil: 80 cm.
Ancho útil: 160 cm.
Altura libre debajo de la mesa: ≥65 cm.
Anchura libre debajo de la mesa: ≥ 60 cm.
Profundidad debajo de la mesa (rodillas):≥ 45 cm.
Profundidad debajo de la mesa (pies): ≥ 65 cm.
1
2 • ½ Mampara de separación de vidrio color verde
RAL 6004. Altura máxima 45 cm.
3 • 1 Silla ergonómica de uso intensivo, con base
giratoria, altura de asiento ajustable y respaldo
ajustable, respaldo en malla, asiento tapizado
Circulaciones
3 principales de planta.
en tela color verde RAL 6004.
Min .100 cm.
4 • 1 Armario contenedor personal (2,4 m lineales
4
de almacenamiento), estructura metálica color
Óptimo 150 cm aluminio, sobre en laminado blanco, puertas
blancas de apertura batiente.
Electricidad:
• Área de trabajo: 4 tomas de red de 16 A en caja
mecanizada bajo la mesa de trabajo.
Voz/datos:
• Área de trabajo: 2 tomas RJ 45, en caja
mecanizada bajo la mesa de trabajo.
30
Puesto tipo
Definición:
• Destinado al trabajo individual en áreas
abiertas, para personal de nivel 22 al 25.
Superficie:
• 2 Módulos base 6,2 m²
Ubicación:
• En las áreas de geometría más regular de la
planta.
• Priorizar la iluminación natural.
Equipamiento:
Circulaciones de
acceso al puesto de 1 • 2 Mesas de trabajo, 80 x 160 en laminado de
trabajo. alta resistencia color blanco. Cada mesa
idéntica a las de los puestos operativos.
Min 80 cm.
2 • 2 Mampara de separación frontal de vidrio color
verde RAL 6004. Altura máxima 45 cm.
2 2 3 • 1 Mampara de separación lateral de vidrio color
verde RAL 6004. . Altura máxima 45 cm.
en tela color verde RAL 6004.
3 1 1
5 • 1 Silla de confidente, con 4 patas, respaldo en
malla o plástico color negro, asiento tapizado en
5 tela color verde RAL 6004.
6 • 2 Armarios contenedor personal (4,8 m lineales
de almacenamiento), estructura metálica color
Circulaciones aluminio, sobre en laminado blanco, puertas
4 principales de planta.
Min 100 cm.
6 6 Electricidad:
Óptimo 150 cm
• Área de trabajo: 2 cajas con 4 tomas de red de
16 A cada una. Mecanizadas bajo la mesa de
trabajo.
Voz/datos:
• Área de trabajo: 2 cajas con 2 tomas RJ 45
cada una. Mecanizadas bajo la mesa de
trabajo.
31
Espacios cerrados 6.2
Despacho tipo, destinado a personal administrativo de nivel 26 o superior
Los despachos son áreas de trabajo individual

cerradas, para personal con mayores necesidades
de concentración o trabajo confidencial.
Debido a la mayor área por persona que ocupan, se
reservan a puestos de mayor representatividad y
jerarquía. En el caso de las oficinas administrativas
de la UNED se reserva el uso de despachos
cerrados a personal de nivel 26 o superior.
El despacho cerrado ocupará un área equivalente a
4 módulos base. Las dimensiones de los despachos
cerrados deben coincidir con las de la retícula, a fin
de garantizar la flexibilidad de la planta y la
intercambiabilidad de los espacios.
Siempre que la distribución de la planta lo permita
debe procurarse su agrupación en conjuntos que
permitan una optimización del uso del espacio.
Deben ubicarse tomando en cuenta su relación
directa, tanto con los espacios abiertos de trabajo en
los que se encuentren los trabajadores de los que
dependen, como con los accesos principales de
planta desde los que reciben visitantes externos.
Cada despacho dispone de dos zonas: un área de
trabajo personal y un área de reuniones. Gracias a
esta dualidad de uso quedan cubiertas parcialmente
la necesidades de zonas de reunión de pequeños
grupos de trabajo, por lo tanto, el número de salas
de reunión a asignar dependerá en mayor medida
del número de puestos de trabajo operativos por
planta.
32
Despacho tipo
Definición:
Destinado al trabajo privado, confidencial y con
atención a visitantes. Asignado a personal
administrativo de nivel 26 o superior.
Reunión máxima de 3 personas.
Superficie:
caja en mesa
4 módulos base. 11 a 13 m², serán siempre
intercambiables con la sala de reuniones de 6/8
5 personas.
Ubicación:
1
6 3 Junto al área abierta de trabajo.
1 armario accesible Segunda prioridad de iluminación respecto a
desde cada despacho espacios abiertos de trabajo.
2
7 Equipamiento:
1 • 1 Mesa de trabajo, 80 x 160 blanca, idénticas
características técnicas a las referidas para los
4 puestos de trabajo en áreas abiertas.
5 2 • 1 Mesa de reunión, 120 x 120 en laminado de
alta resistencia color blanco
3 • 1 Cajonera en estructura metálica color
aluminio, sobre y frente en laminado blanco.
Caja en tabique
en tela color negro.
5 • 2 Sillas de confidente, tapizadas en tela color
negro, respaldo en malla.
6 • 1 Armario empotrado en mampara (5 m lineales
de balda), puerta corredera en cristal blanco
para ser usada como pizarra.
Mampara de cristal en todo el frente del despacho 7 • Mampara ciega de separación.
Electricidad:
Montante vertical para equipamiento
• Área de trabajo/reunión: 4 tomas de red de 16
A.
• Puntos de apoyo: 2 tomas de red de 16 A.
Voz/datos:
• Área de trabajo/reunión: 3 tomas RJ 45.
• Puntos de apoyo: 2 tomas RJ 45.
33
Sala de reuniones (4 a 6 personas)
Los espacios cerrados serán siempre flexibles e

intercambiables en su utilización, como despachos o
como salas de reunión, en función de las
necesidades de cada proyecto y de su adaptación a
las características de cada planta. Para lo cual, al
dimensionar las salas de reuniones y despachos se
utilizarán siempre el mismo número de módulos.
Por razones de gestión de espacios y de visitantes,
se procurará que las salas de reunión queden
siempre agrupadas (pool) y en las áreas cercanas al
control de acceso y circulaciones principales.
Las salas de reuniones son áreas destinadas a
trabajo colectivo fuera del puesto de trabajo. Las
salas de reuniones de 4 a 6 personas son las más
cercanas a los puestos de trabajo y funcionan
complementariamente a éstos, por lo que se debe
contemplar una dotación suficiente de estos
espacios en cada planta del edificio a proyectar.
Espacios intercambiables, 4 módulos básicos

despacho=sala de reuniones
34
Definición:
Área destinada a reuniones de trabajo colectivas
fuera del puesto de trabajo.
Reunión de 6 a 8 personas.
Superficie:
4 módulos base. 11 a 13 m², serán siempre
intercambiables con los despachos cerrados.
Ubicación:
4
Una por cada 40 personas en planta.
2 2
6 Segunda prioridad de iluminación respecto a
1 Cercanas a los puntos de acceso y las circulaciones
principales
Equipamiento
1 • 1 Mesa acabado en laminado decorativo de alta
2 2 resistencia color blanco. Estructura metálica de
4 patas color aluminio. Dimensiones 210 x 120
cm.
5 2 • 6 Sillas tipo confidente, tapizadas en color verde
RAL 6004, respaldo en malla negra.
3 • Pizarra de cristal blanco para rotuladores de
pared a pared.
Adicionalmente, cuando sea necesario:
2 2
4 • Pantalla de plasma con videoconferencia.
5 • Proyector digital fijo instalado en techo.
3 • Pantalla de proyección automática, controlada
6
desde interruptor en pared.
Electricidad:
Mampara de cristal en todo el frente de la sala
• Mesa de reunión: 4 tomas de red de 16 A.
Voz/datos:
• Mesa de reunión: 3 tomas RJ 45.
35
Son espacios destinados a reuniones de trabajo

colectivas fuera del puesto de trabajo. Las salas de
reuniones de 8 a 12 personas son salas más
representativas y permiten reuniones con un mayor
número de personas.
Debe considerarse, en la medida de lo posible, que
las dimensiones de las salas de reuniones de 8 a 12
personas coincidan con las de la retícula de
distribución de espacios, garantizando la flexibilidad
en el tiempo y la intercambiabilidad de los usos.
Dadas sus dimensiones, estas salas se utilizan en
mayor manera para reuniones programadas con
mucha antelación, por lo que puede buscarse un
aprovechamiento optimo de las mismas
concentrándolas en grupos de salas, generalmente
en la planta de acceso a los edificios o en lugares
con una muy alta circulación de visitantes.
Debe prestarse especial atención al diseño de un
sistema de iluminación regulable, que permita
distintas alternativas en función de los usos posibles,
reunión, presentación, conferencia, etc.
En los proyectos donde se necesiten salas de
distintas capacidades, para un mejor
aprovechamiento de los espacios, se contemplará la
subdivisión de las salas de reuniones tipo de 8 a 12
Sala de reuniones única personas convertibles en salas de reuniones de 4 a
6 personas por medio de mamparas móviles. En ese
caso se debe contemplar el doble acceso de la sala
y la posibilidad de usar mesas de las salas de menor
dimensión como mesas componibles.
Las mamparas móviles usadas para separar salas
de reunión deben ser de fácil manipulación, y
garantizar un aislamiento acústico de al menos 40
dB según norma UNE-EN ISO 717.
Sala de reuniones componible
36
Definición: Área representativa, destinada a

reuniones de trabajo colectivas. Reunión de 8 a 12
personas.
Superficie: 20 a 22 m²
Ubicación:
Como norma general se ubicarán salas de reunión
de 8/12 p. en función de las necesidades específicas
de cada proyecto. Aunque se recomienda que exista
una por cada gerencia.
Segunda prioridad de iluminación respecto a
Es prioritario que sean cercanas a los puntos de
2 2 2 2 2
1.60
acceso y las circulaciones principales.
5
1 1 1 1 1
Equipamiento:
1 • 5 Mesas componibles, acabado en laminado
decorativo color blanco, patas en estructura
3.20
2 6 2 metálica, dimensiones 80 x160 cm.
3
2 • 8/12 Sillas de confidente, tapizado en tela color
8 negro.
7
3 • 1 Pizarra de cristal blanco para rotuladores de
pared a pared.
4 • Mueble de apoyo para papelería y equipos.
2 2 2 2 2
4 5 • Pantalla de plasma con equipamiento para
videoconferencias.
6 • Proyector digital fijo instalado en techo.
Mampara de cristal en todo el frente de la sala 7 • Pantalla de proyección automática, controlada
desde interruptor en pared.
Montante vertical para equipamiento 6 MD / 21 m²
8 • Equipo de conferencia telefónica en mesa
2.05
6.75
central.
Electricidad:
• Mesa de reunión: 4 tomas de red de 16 A.
Voz/datos:
• Mesa de reunión: 4 tomas RJ 45.
37
Espacios de servicio 6.3
Reprografía
La impresión y copia de documentos, se centralizará

en núcleos de servicios y se compartirá a través de
la red informática.
En estos espacios de servicio se concentrará el
equipamiento para fotocopias, fax, impresoras,
encuadernación, corte y otros trabajos relacionados,
así como el almacén de material de oficina de uso
diario, destructoras de papel y contenedores de
reciclaje de papel y residuos informáticos.
Esta concentración y estandarización de equipos
permite un importante ahorro de costes durante su
operación y mantenimiento, así como un menor
impacto medioambiental por la implementación de
políticas de reciclaje más eficientes.
Debe estudiarse cuidadosamente la ubicación de
estos núcleos de servicio, que se distribuirán de
forma que su ruido y concentración de actividades
no afecte a los puestos de trabajo, pero lo
suficientemente cerca de estos.
38
Reprografía
Definición:
Espacio para centralizar en núcleos de servicios la
impresión y copia de documentos, compartida a
través de la red informática
Superficie:
8 a 10 m². Aproximado, por tratarse de un área con
gran flexibilidad en sus dimensiones de acuerdo a
los requerimientos específicos del área de trabajo
tratada.
cajas en suelo
Ubicación:
Junto al área abierta de trabajo, evitando las
interferencias por ruido, o densidad de circulación
con los puestos de trabajo. Una por cada 40
6 7 4 5 personas, no más de 15 m de recorrido desde cada
puesto de trabajo.
Equipamiento
1 • Mueble de trabajo que diferencie claramente las
áreas de:
2 • Zona de almacenamiento, para papel y
material de oficina.
3 • Trabajo en mesa, encuadernación,
clasificación, etc.
4
• Contenedores de reciclaje de papel.
2 1 9 8 3 5 • Contenedores de reciclaje de productos
informáticos.
6 • Máquina multifunción (fotocopiadora, fax
escáner e impresora B/N).
10 7
• Impresora blanco y negro láser de alta
cajas en pared, h. 95 cm 8 velocidad.
• Impresora color a inyección.
9 • Fax.
10 • Paramento con instalaciones necesarias para el

funcionamiento de la bancada de equipos.
Electricidad:
• Bancada de equipos: 4 tomas de red de 16 A.
• Área de trabajo: 2 tomas de red de 16 A.
Voz/datos:
• Bancada de equipos: 3 tomas RJ 45
• Área de trabajo: 2 tomas RJ 45
39
Casilleros / roperos
Para eliminar la distribución de accesorios aislados,

como percheros y bandejas de correspondencia en
toda la planta de la oficina, se prevé concentrar
estos usos en núcleos de servicio que cuenten con
muebles roperos para el almacenaje de ropa de
abrigo y efectos personales, y núcleos de casilleros
en los que unificar la gestión de la correspondencia
tanto interna como externa.
Conviene estudiar una distribución uniforme de estos
servicios en toda la planta de oficina, siguiendo los
mismos criterios que con los núcleos de reprografía.
C
O
R
R
E
O
40
6.3
Casilleros / roperos
4 Definición:
1 Son puntos de centralización de servicios:

reparto del correo, almacenaje de efectos
1.20
personales, e intercambio de documentos.
5 Pueden encontrarse juntos en módulos de
2.10
2.10
servicio, o separados en módulos individuales.
1.65
Dimensiones:
0.38
2 3
En base al número de usuarios.
0.90
Uno por departamento, 1 módulo por cada 50

0.38
6 personas.
Como módulo base se puede tomar un
conjunto como el presentado en las figuras, de
2,1 x 0,6 x 2,1 m.
0.90
Ubicación:
1.20
Lugares visibles y de fácil acceso, zonas de
0.36
1 acceso a cada planta y/o departamento situado

en circulaciones próximas a las zonas de
reprografía.
0.36
2 3
0.45 0.45
1 Área superior para la recepción de 4 Espacio para efectos personales

correspondencias y comunicaciones, con 1
casillero modular por cada unidad y/o
departamento. 5 Colgadores y perchas
2 Bandeja inferior para envío y recepción de
paquetes de gran formato.
6 Maletero
3 Cajón inferior, para la envío del correo tanto interno
como externo.
41
Espacios de valor añadido 6.4
Cabina telefónica
La distribución de puestos de trabajo en áreas

abiertas precisa de espacios que complementen las
necesidades del trabajador en lo referente a
privacidad y concentración.
Las cabinas son salas complementarias al puesto de
trabajo, con un área muy pequeña para un uso
individual cuando se trata de la atención de llamadas
telefónicas que necesiten cierta privacidad, o para la
realización de pequeñas reuniones rápidas de un
máximo de tres personas.
La realización de reuniones y llamadas en estos
espacios de valor añadido, disminuye el nivel de
perturbaciones en los espacios abiertos de trabajo y
facilita la concentración.
Estos espacios son de uso común y estancia breve,
por lo que deben ser diseñados con el equipamiento
mínimo para apoyar los usos de las zonas abiertas
sin que puedan convertirse en despachos
particulares en detrimento del resto de los usuarios.
42
6.4
Cabina telefónica
Definición:
Destinado al trabajo privado, confidencial y con
atención a visitantes.
Reunión máxima de 3 personas.
Superficie:
4 a 6 m². En la medida de lo posible debe procurarse
que las cabinas telefónicas ocupen un área
equivalente a un módulo base, y sus dimensiones
coincidan con las de la retícula estructural.
Ubicación:
caja en pared
Junto al área abierta de trabajo.
2 Segunda prioridad de iluminación respecto a
2 1 espacios abiertos de trabajo.
caja en suelo
Equipamiento
1 • 1 Mesa redonda de cristal color blanco, tres

3 patas de aluminio perimetrales.
2 • 3 Sillas de confidente, tapizado en tela color
2 verde RAL 6004, respaldo en malla negra.
3 • Equipo de teleconferencia cuando sea
Mampara de cristal en todo el frente necesario.
Electricidad:
• Área de reunión: 1 toma de red de 16 A sobre
mesa central
• Puntos de apoyo: 1 toma de red de 16 A en
pared
Voz/datos:
• Área de reunión: 1 toma RJ 45
43
Sala de trabajo concentrado
Son salas complementarias al puesto operativo, que

permiten trabajar de forma ocasional en un ambiente
silencioso y libre de perturbaciones.
Es una sala cerrada para el trabajo individual y
concentrado. Ya que su uso es colectivo y no
precisan de reserva previa, se establecerán unas
normas de uso para asegurar su buen
funcionamiento, como la no utilización del teléfono
en su interior, política de mesas limpias y tiempo de
permanencia limitado, entre otros.
La sala de trabajo concentrado ocupará un área
equivalente a 4 módulos base, y sus dimensiones
deben coincidir con las de la retícula, a fin de
garantizar la flexibilidad de la planta y la
intercambiabilidad de los espacios.
Tendrá una capacidad máxima de 4 personas.
Deben estar diseñadas con un criterio que favorezca
la concentración y el trabajo silencioso, por lo que la
iluminación será regulable, y preferentemente con
lámparas individuales de lectura sobre cada puesto;
la mesa de trabajo estará dividida con una mampara
a media altura y las sillas serán de tipo confidente
para garantizar su ergonomía en tiempos breves de
permanencia.
Espacios intercambiables, 4 módulos básicos
despacho=sala de reuniones
44
Definición:
Destinado al trabajo individual y concentrado.
Ambiente silencioso.
Capacidad máxima de 4 personas.
Permanencia máxima 2h.
Superficie:
3 3 4 módulos base. 11 a 13 m², serán siempre
intercambiables con los despachos cerrados y las
salas de reuniones de 6/8 personas.
1
Ubicación:
Junto al área abierta de trabajo.
Segunda prioridad de iluminación respecto a
caja en mesa espacios abiertos de trabajo.
2 4
Equipamiento
caja en mesa
• 2 Mesas, acabado en laminado decorativo
1 blanco, patas en estructura metálica, 200 x 80
5
cm.
2 • 1 Mampara acústica de separación frontal,

1 tapizada en tela verde RAL 6004, h. máxima 40
cm.
3 • Sillas de confidente, tapizado en tela color
3 3
verde RAL 6004, respaldo en malla negra.
4 • Baldas para la colocación de libros y material

de trabajo temporal.
• Iluminación individual en cada puesto de
5 trabajo.
Electricidad:
Mampara de cristal en todo el frente • Área de trabajo: 4 tomas de red de 16 A.
• Puntos de apoyo: 1 toma de red de 16 A.
Voz/datos:
• Área de trabajo: 4 tomas RJ 45
45
Vending/Club
El Club es un área para el descanso, reunión

informal y la comunicación entre empleados.
Generalmente estos lugares representan el centro
de la red de comunicaciones informales de la
institución, por lo que debe ser diseñado para
fomentar encuentros y desarrollar la comunicación
en la UNED.
Aunque las zonas de club deben diseñarse como un
conjunto unitario, se componen de dos espacios:
• Una zona de vending con máquinas
expendedoras y área de mesas altas, barra y
taburetes para una estancia breve mientras se
consume un café o refrigerio.
• Y otra zona de descanso con mesas bajas y
butacas para reuniones informales.
Debe prestarse especial atención al diseño de
instalaciones de fontanería y ventilación en estos
espacios.
Los materiales de acabado, así como los del
equipamiento y mobiliario, serán siempre de fácil
mantenimiento y limpieza.
En cuanto a imagen, debe considerarse siempre un
equilibrio entre profesionalidad e informalidad, con
colores que se alejen de la imagen institucional,
iluminación singular y cálida, techos acústicos y
diferenciados del resto de la planta, suelos lisos y
lavables en colores singulares.
Se aprovechará la oportunidad que presentan los
paramentos verticales para la colocación de
imágenes y mensajes que promuevan la
comunicación institucional y sus valores.
46
Vending
Definición:
Destinado al descanso, reunión informal y la
área de comidas / bebidas área de descanso
comunicación entre empleados.
Superficie:
Variable, debe adaptarse siempre a los espacios
interiores de la planta, cercanos a los accesos, y con
tamaños y geometrías irregulares.
Ubicación:
En zona de acceso y circulaciones.
Equipamiento
1 1 • Barra de apoyo adosada a pared, altura: 1,10
3 m. En laminado decorativo lavable. Con
5 taburetes altos, 1ud/ml de barra.
2 • Mueble para reciclaje: en DM recubierto de
laminado decorativo lavable. Contenedores
interiores para separación de residuos.
3 • Fuente de agua potable.
4.80
4 • Máquinas de café, refrescos y sólidos
5 • Mesas de 50 cm de diámetro por 110 cm de

4 8 alto, y 3 taburetes altos por cada una.
7
7 • Pared de instalaciones con tomas de agua,
desagües y conexión a la red eléctrica para las
máquinas dispensadoras.
8
• Paneles de imagen/comunicación institucional.
5
Electricidad:
• Área de comidas/ bebidas: 1 toma de red de 16
A por cada 2 ml de barra.
2 Voz/datos:
• Área de comidas/ bebidas : 1 toma RJ 45 por
APROXIMADAMENTE 25 m² 5.24
cada 2 ml de barra.
47I
47
Club
Definición:
Destinado al descanso, reunión informal y la
comunicación entre empleados.
área de comidas / bebidas área de descanso área de reunión informal
Superficie:
Variable, debe adaptarse siempre a los espacios
interiores de la planta, cercanos a los accesos, y con
tamaños y geometrías irregulares.
Ubicación:
En zona de acceso y circulaciones.
Equipamiento
1 1 • Barra de apoyo adosada a pared, altura: 1,10

m. En laminado decorativo lavable. Con
3 taburetes altos, 1ud/ml de barra.
5 6 • Mueble para reciclaje: en DM recubierto de
2
laminado decorativo lavable. Contenedores
interiores para separación de residuos.
3 • Fuente de agua potable.
4.80
4 • Máquinas de café, refrescos y sólidos
5 • Mesas de 50 cm de diámetro por 110 cm de

4 alto, y 3 taburetes altos por cada una.
7 8
6 • Mesas de 80 cm de diámetro por 75 cm de alto,
y 3 butacas por cada una.
7 • Pared de instalaciones con tomas de agua,
desagües y conexión a la red eléctrica para las
5 6 máquinas dispensadoras.
8 • Paneles de imagen/comunicación institucional.
Electricidad:
2
• Área de comidas/ bebidas: 1 toma de red de 16
A por cada 2 ml de barra.
• Área de club: 1 toma de red de 16 A en caja de
suelo bajo cada mesa.
Voz/datos:
• Área de comidas/ bebidas : 1 toma RJ 45 por
cada 2 ml de barra.
• Puntos de club: 1 toma RJ 45 en caja de suelo
bajo cada mesa.
47iI
89
Tipologías de espacios 6.5
Resumen de ratios en proyecto tipo
En esta tabla se presentan los ratios aproximados

para cada tipología de espacio, que deben ser
tenidos en cuenta para una distribución preliminar de
plantas de oficinas administrativas de la UNED.
Debe ser tenida en cuenta como una guía rápida
para realizar implantaciones preliminares,
posteriormente a lo cual, la planta definitiva del
proyecto se ajustará en base a las necesidades
específicas de cada caso.
En primer lugar de calculará en número estimado de
puestos de trabajo a partir del área de la planta, y
luego se revisará la cantidad de espacios de cada
tipo recomendados para esos usuarios.
PUESTOS DE TRABAJO Estimar 1 puesto de trabajo por cada

2 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200
15 m útiles de planta.
ESPACIOS CERRADOS Despachos 1 2 3 4 5 6 7

Salas de reuniones 6/8 p. 1 2 3 4 5
Salas de reuniones 8/12 p. 1 2
ESPACIOS DE SERVICIO Reprografía 1 2 3 4 5

Casilleros 1 2
Roperos 1 2
ESPACIOS DE VALOR Cabina telefónica 1 2 3 4 5 6 7

AÑADIDO
Sala de trabajo concentrado 1 2 3
Office / Vending 1 2
Club 0 1
48
Equipamiento e instalaciones 7.0
Criterios de Diseño
Se establecen los criterios generales de diseño para

las instalaciones de electricidad y voz – datos en
oficinas, con la finalidad de que sirvan de base para
el posterior cálculo y diseño en sus respectivos
proyectos.
Como criterio general, en esta guía solo se incluyen
aquellos elementos de la instalación que influyen
directamente sobre el usuario final del espacio. Por
lo que el cálculo de las redes y circuitos
correspondientes queda de parte del especialista
encargado del proyecto respectivo.
Por esto, se establecen únicamente los criterios
generales de implantación de estas redes sobre
proyectos pensados a partir de una metodología de
áreas abiertas de trabajo. Y de una manera concreta
se fijan en el capítulo correspondiente a las
tipologías de espacio, el número y situación de cada
una de las tomas de red y voz – datos para cada
espacio propuesto.
49
Equipamiento e instalaciones 7.0
Criterios de Diseño
La distribución de los espacios de trabajo en base a

criterios de oficina abierta, con la consecuente
estandarización de tipologías, y modulación del
espacio en función de retículas regulares, tiene
importantes ventajas en el diseño de las
instalaciones y equipamientos de las áreas de
oficinas.
La localización de los puestos de trabajo, y por tanto
de los puntos de equipamiento necesarios para su
funcionamiento, es invariable en el tiempo dentro de
los espacios abiertos, lo que reduce notablemente
los costes de gestión y mantenimiento de las
instalaciones. Esta misma inmovilidad, permite que
en los casos que sea posible, se procure siempre
que las líneas principales de instalaciones coincidan
con los recorridos de circulación en planta, y no con
filas de puestos de trabajo o zonas de tabiquería,
siempre manteniendo una separación de más de 60
Líneas principales de
electricidad y datos con sus
cm entre ambas líneas. Esto permitirá un mejor
cajas de derivación acceso a la instalación para mantenimiento, sin
coincidiendo con perjuicio de la organización de los puestos de
circulaciones de planta. trabajo.
La distribución de las agrupaciones de puestos de
trabajo, se hará en los espacios abiertos en función
de una retícula cuyas dimensiones coinciden con el
Conectores verticales en doble de las medidas del modulo base md. En estos
puestos de trabajo
puntos, se ubicarán las cajas de derivación desde
las cuales se dará suministro eléctrico y de voz -
datos a cada agrupación de 4/6 unidades del
módulo, a través de un nodo central practicable.
Ejemplo de distribución de nodos en espacios Del nodo de distribución a la regleta de
abiertos de trabajo electrificación de los puestos de trabajo, las
conexiones se harán en el interior de conectores tipo
tráquea o columna desde donde se pasará a
bandejas de cableado en la parte inferior de las
bancadas de trabajo, garantizando siempre el
mantenimiento de las instalaciones, y el acceso a las
mismas sin que esto comprometa el funcionamiento
o las condiciones estéticas del puesto de trabajo.
Para cada espacio, se preverá la instalación de
cierto número de puntos de red y datos, que se
establecen en el capítulo correspondiente a
tipologías de espacios.
50
Propuesta de imagen 8.0
Una visión de la UNED
Es la mayor universidad de España, 160.000

estudiantes y en constante crecimiento.
Lleva la educación a donde la universidad tradicional
no puede ir.
Garantizar la igualdad de oportunidades, posibilitar
el acceso a la universidad a personas que no
habrían podido conseguirlo por razones de renta, por
su lugar de residencia o por cualquier otra dificultad.
Diversa y adaptable, a lo largo de su historia se ha
adaptado a los cambios en los medios de difusión
del conocimiento, correo, radio, TV, correo
electrónico, web, etc.
51
La educación a distancia y la oficina flexible
El modelo de educación a distancia, y la oficina

flexible tienen numerosas similitudes.
+ Acceso desde cualquier lugar, en cualquier
momento.
+ Trabajo/estudios por objetivos, no por horarios
+ Posibilidad de compatibilizar los
estudios/trabajo con la agenda personal.
- La sensación de soledad se incrementa con la
distancia con los compañeros.
- Poca identificación con la institución.
52
La idea: El “campus” administrativo
Es la aplicación de la oficina flexible a los espacios

administrativos de la UNED.
El campus es un lugar de encuentro y comunicación.
Los espacios del campus fomentan un ambiente de
intercambio relajado.
El campus es flexible y adaptable.
La imagen del campus es identificable y permanece
en la memoria de sus habitantes.
Ofrece múltiples alternativas y espacios, para que el
usuario seleccione la más apropiada.
Objetivos del “campus” administrativo

Los espacios cerrados y de valor añadido
funcionarán como los “edificios” del campus. Así, la
sala de trabajo concentrado, equivaldría a la
biblioteca, las salas de reuniones a los edificios de
aulas, el vending a la cafetería, etc.
Fomentar la circulación entre sus “edificios”,
propiciando encuentros.
Es tan importante el diseño de calidad del espacio
“entre los edificios” como los edificios en sí.
Generar, en los espacios “entre los edificios”, zonas
que propicien el trabajo, los encuentros, o la
relajación.
53
La idea: El “campus” administrativo
54
Distribución tipo
Se propone una distribución tipo que:

• Dé prioridad a los puestos de trabajo respecto a
la iluminación natural.
• Genere unas circulaciones principales claras e
inamovibles.
• Aproveche las circulaciones secundarias como
espacios para el intercambio.
Todos los espacios de servicio y de valor añadido se
agrupan en el centro de la planta, en segunda
prioridad respecto a la iluminación natural.
En este “campus” interior, la vida de la oficina se
asemeja a la vida en la universidad. Las
circulaciones se comparten y los espacios de
servicio son semi-abiertos, propiciando siempre el
encuentro e intercambio casual entre las personas.
55
Distribución de usos
Espacios abiertos de trabajo

Despachos
Salas de reuniones
Cabina telefónica
Club
Reprografías
Archivos comunes
Archivo Personal
Armarios / Casilleros
56
Mamparas y particiones
Para maximizar el área útil de la planta, todas las

superficies verticales se aprovechan como archivos
comunes y espacios de comunicación. Tablones de
anuncios, pizarras, etc.
Como objetivo de la reforma de las oficinas, está la

comunicación de valores institucionales a
trabajadores y visitantes, por lo que deben
aprovecharse todos los paramentos ciegos
verticales como soportes de imagen institucional en
formatos tales como vinilos, cuadros de gran
formato, etc.
Para incrementar la sensación de amplitud, y el

alcance de la iluminación natural en el interior de la
planta es necesario maximizar la superficie
acristalada en los cerramientos interiores de los
espacios cerrados.
Para aprovechar a un tiempo, una máxima superficie

acristalada entre despachos, y un espacio de
almacenamiento óptimo, se proponen armarios
incorporados en mamparas de cristal de despachos.
Estos incorporan en sus puertas pizarras veleda y
corchos, para aprovechar todas las superficies
posibles dentro del despacho.
57
Suelos
Se utilizará el color de los pavimentos como un

elemento diferenciador según los distintos usos y el
carácter de cada espacio. Esta diferenciación
permite identificarlos rápidamente aun cuando el
usuario no sea habitual de la planta, y facilita el
control ya que se manifiestan claramente las
diferencias entre las circulaciones de emergencia,
los espacios de trabajo, los espacios de reunión,
espacios para compartir, etc.
En los lugares dinámicos y de estancia breve, tales

como los espacios de valor añadido y salas de
reuniones pequeñas se utilizarán moquetas de
colores brillantes.
El carácter sedentario y estático del trabajo realizado
en los puestos operativos, donde las actividades
requieren de mayor concentración, se verá reforzado
por pavimentos en colores neutros.
Los espacios públicos, y de circulación, se delimitan
por colores oscuros dentro de la paleta manejada
por la imagen institucional, que facilitan el
mantenimiento, definen las áreas de paso, y dan una
imagen acorde con el nivel de representatividad de
la institución.
Las áreas de servicio, tales como reprografías y
archivos, y las áreas de valor añadido en las que se
consumen alimentos, tienen requerimientos de
mantenimiento y limpieza, por lo que se utilizarán en
ellas pavimentos vinílicos de colores institucionales.
58
Techos
Por la elevada cantidad de instalaciones, y los

requerimientos de mantenimiento que implican, en
todas las áreas de trabajo se utilizarán falsos techos
registrables, de tipo metálico, microperforado y con
aislamiento de velo acústico tipo Armstrong.
Siempre con junta invisible y en módulos de 60 x 60
cm.
En todas las áreas públicas y de circulación por su

mayor exigencia acústica, se utilizarán techos
registrables de fibra de madera, tipo Heraclit o
similar, con junta invisible y módulos de 60 x 60 cm.
59
Iluminación
En las áreas de trabajo priman criterios de eficiencia

y confort, por lo que se utilizarán siempre pantallas
de iluminación fluorescente empotradas en falso
techo metálico, de 60 x 60 cm. Se procurará que sea
en una distribución de retícula lo más regular
posible.
En las zonas de circulación, se persigue una imagen

más dinámica y fluida. Por lo que se definirán
“líneas” de paso con Down ligths empotrados
circulares. La iluminación será mediante lámparas
fluorescentes.
Las áreas singulares, y a las que se pretende dar un

carácter más informal, tales como el club, la
recepción o esperas, serán dotadas de iluminación
especial. Se contemplarán siempre luminarias
colgantes, de colores cálidos, tanto en la luminaria
como en el color de la luz.
60
Propuesta de imagen
8.1
Mobiliario operativo
En los elementos de mobiliario operativo primaran

siempre criterios de ergonomía, mantenimiento y
durabilidad. Por lo que se utilizarán siempre:
Bancada de trabajo tipo. 160 x 80 cm.
Estructura metálica en color aluminio, Tablero
laminado de alta resistencia, mampara baja de
separación en colores institucionales RAL 6004. Se
considerará que tanto la estructura como el tablero
deben permitir su fácil montaje y desmontaje, sin
que esto comprometa la estabilidad ni seguridad de
la bancada o sus mecanismos.
Silla operativa ergonómica, con apoyabrazos y
ruedas, de 5 apoyos. Respaldo en malla color
negro, que permita la ventilación, y asiento tapizado
en colores.
Para las salas de reuniones, se preverán mesas de
laminado decorativo de alta resistencia, color
blanco, y con estructura metálica en color aluminio.
Se colocarán mesas únicas en las salas estándar, y
mesas modulares en las salas en las que se
proyecten como componibles. Las sillas serán de
tipo confidente y similares características a las del
puesto operativo.
Los despachos se amueblarán con mesas de

trabajo estándar, 160 x 80 cm. de idénticas
características a las de lo puestos operativos, y
mesas de apoyo/reunión cuadradas de 120 x 120
cm. con una pata central. Bajo la mesa de trabajo
se colocará una cajonera con ruedas, de estructura
metálica, y frente en laminado color blanco.
Las sillas, tanto operativa como de confidente serán
de las mismas características que las definidas
anteriormente.
61
Mobiliario especial
En los espacios de carácter especial, y en los que se

pretenda crear un ambiente más informal y relajado
se ubicarán piezas de mobiliario singular, que los
hagan diferentes del resto de espacio de oficinas.
Las zonas de trabajo y reunión informal son
espacios de estancias media, donde se requiere
cierta comodidad sin que ello implique que sea un
puesto permanente, por lo que se utilizarán butacas
con apoya brazos, plásticas o tapizadas en telas de
alta calidad para facilitar su mantenimiento y en
colores brillantes.
Las zonas de vending son áreas de estancia breve,

por lo que se utilizarán taburetes y mesas altos, sin
respaldo, en materiales plásticos de alta resistencia
y colores brillantes.
También se incorporarán en estas zonas, cuando su
tamaño lo permita, revisteros, tablones de anuncios,
pizarras, etc.
Las zonas de espera se consideran espacios de

gran representatividad, ya que son el primer
contacto del visitante con la institución. Por lo que se
utilizarán siempre butacas tapizadas en telas de alta
calidad y mesas bajas: En colores neutros que
guarden armonía con los colores institucionales.
En estos espacios, por su carácter de vínculo con el
visitante, se colocarán también paneles o vinilos de
información e imagen institucional.
62
Imagen
Puestos de trabajo en áreas abiertas, orientados

hacia la iluminación natural, mejores vistas, y zonas
más tranquilas de la planta.
Archivos móviles, incrementando el área de planta
utilizada por las personas.
El Club, centro de las comunicaciones informales,
relacionado con todas las áreas de servicio.
Zona interna de servicios donde las circulaciones
secundarias convergen para propiciar el intercambio.
Tabiques armarios para aprovechar cualquier
superficie vertical como espacio de almacenamiento.
Imágenes de vegetación, que den un ambiente
tranquilo y aumenten la sensación de estar en un
“campus”.
Colores diferenciados entre áreas de trabajo y áreas
públicas.
Zona de despacho y reuniones “institucionales”,
cerca de los accesos por la mayor cantidad de
visitantes que reciben.
63
Propuesta de imagen
8.2
Imagen
Un entorno de trabajo diáfano y ordenado.

Diferenciación de espacios de trabajo y espacios
públicos, por materiales en suelo/techo, iluminación,
etc.
Tabiques armarios para aprovechar cualquier
superficie vertical como espacio de almacenamiento.
Imágenes de vegetación, que den un ambiente
tranquilo y aumenten la sensación de estar en un
“campus”.
Mamparas de separación, y sillas en colores
institucionales.
64
Imagen
Espacios cerrados y de servicio en el interior de la

planta, segunda prioridad con respecto a la
iluminación natural.
Mamparas de cristal en los espacios cerrados,
aumentan la sensación de amplitud y el paso de luz
natural.
Las circulaciones secundarias convergen en los
espacios de encuentro.
Iluminación dinámica y focalizada en áreas de
circulación.
65
Imagen
Mamparas de cristal en los espacios cerrados,

aumentan la sensación de amplitud y el paso de luz
natural.
Espacios de servicio semi-abiertos, para aumentar la
amplitud de la planta.
Las circulaciones secundarias convergen en los
espacios de encuentro.
El club diseñado como espacio singular, colores
cálidos, iluminación especial, etc.
66
Gestión de residuos 9.0
Condiciones generales
Un adecuado diseño de espacios facilita la gestión

posterior del inmueble, reduciendo sensiblemente
los costes de operación. Durante el proyecto, se
tendrá en cuenta el manejo y disposición de todos
los residuos derivados de la actividad de oficina,
tales como papel, tóner, pilas, bombillas, plásticos,
residuos orgánicos y envases de las zonas de
descanso, residuos de aseos, residuos propios de la
actividad de limpieza, etc.
Para cada tipo de espacio se definirán la clase y
número de contenedores a ubicar, siempre en
relación directa con las circulaciones principales
para facilitar su recogida.
Durante la actividad normal de oficina se prevé que
sean necesarios los siguientes tipos de
contenedores:
• Reciclaje de Papel/cartón.
• Documentos confidenciales (cuando sea
necesario).
• Desechos informáticos (tóner, cartuchos, etc.).
• Reciclaje de envases (plásticos, tetra-bricks,
etc.).
• Desechos orgánicos.
67
Gestión de residuos
9.1
Definición por tipologías de espacio
Se considerarán los siguientes tipos de contenedor para cada tipología de espacios:
Papel (se considera que es el 80% del residuo) Áreas abiertas de trabajo, despachos, áreas de reunión, reunión informal, reprografías.
Documentación confidencial Área de reprografía
Residuo informático (Toner, cartuchos tinta, CD…) Área de reprografía
Plásticos, Tetra-Bricks Áreas de reunión informal, área reprografía, club y vending
Materia Orgánica Club y vending
Los tipos de contenedor previstos para cada tipología de espacio son:
Áreas abiertas de trabajo Salas de reunión Reprografías Salas de trabajo concentrado Club / vending
68
Gestión de residuos 9.2
Aplicación a planta tipo
Papel
Documentación confidencial
Residuo informático
Plásticos,
Materia Orgánica
69
Recomendaciones de sostenibilidad 10.0
Dado el impacto que generan los edificios de Se ha encontrado que hasta el 50% de las 4) Materiales y Recursos
oficinas, es importante incluir desde las más emisiones de gases contaminantes en algunas
Seleccionar materiales regionales, ecológicos y
tempranas fases del diseño, criterios de ciudades son causados por los desplazamientos
de bajas emisiones durante su proceso de
sostenibilidad y así disminuir la huella ecológica al lugar de trabajo.
producción.
de las nuevas reformas o construcciones.
2) Eficiencia en el uso de agua:
Fomentar el uso de materiales reciclados y/o de
Basados en criterios de construcción de
Incluir equipos e instalaciones que fomenten la ciclos renovables cortos, respetuosos con los
edificios eficientes y sostenibles, y
reducción del uso del agua. Estas medidas, bien límites de Compuestos Orgánicos Volátiles
principalmente en los lineamientos generales
implantadas, pueden permitir ahorros de hasta (COV) durante la fase de explotación.
del sistema de certificación LEED − en la
un 60% del consumo de agua de la oficina.
intención de mantener la alineación con las Incluir en el diseño espacios apropiados y
premisas de sostenibilidad seleccionadas para 3) Eficiencia energética: dotados para el reciclaje (puntos limpios).
el diseño de espacios administrativos de la
Climatización: Utilización de equipos y diseños 5) Calidad Ambiental interior
UNED−, se sugieren las siguientes directrices
eficientes en los sistemas de climatización,
para ser incluidas durante el proceso de diseño. Cumplir con los requisitos de ventilación que
vigilancia sobre los gases refrigerantes
marca la normativa e, incluso promover su
Estas recomendaciones se dividen en 5 empleados y su relación con la bioacumulación.
mejora con la concentración de elementos
criterios: Influir sobre los factores del diseño de espacio y
emisores de calor.
de control de variables que afecten a la
1) Localizaciones sostenibles:
climatización. Implantar sistemas de seguimiento de
Favorecer la selección de espacios ubicados en verificación de la calidad del funcionamiento de
Iluminación: Considerar el aprovechamiento de
comunidades ya establecidas, con los sistemas de ventilación.
la luz natural, en coherencia con los
disponibilidad de servicios a sus alrededores.
lineamientos contenidos en el presente libro, Incluir un servicio de limpieza de las
Incluir dentro de las opciones a seleccionar los enfatizando en la ubicación de los puestos de instalaciones, previa a la ocupación de los
suelos que permitan aprovechar los incentivos trabajo de manera que un alto porcentaje de los locales y planificar las acciones de
que ofrezcan las autoridades locales. puestos disponga de luz natural, en la dotación mantenimiento apropiadas a cada instalación.
de elementos transparentes en los paramentos
Fomentar el uso de medios de transporte Proporcionar ambientes térmicos confortables,
verticales que permitan el paso de la luz natural
alternativos y/o públicos, que promuevan la el aprovechamiento de las vistas desde los
y en la selección de equipos y aparatos
reducción de emisiones de CO2 . puestos de trabajo en la intención de reforzar la
eficientes en cuanto al consumo de energía.
sensación de confort del espacio laboral.
70
Recomendaciones de accesibilidad 11.0
Resulta de gran interés para cualquier empresa 3) Verificar que la resbaladicidad del suelo
y para los grupos de interés asociados resolver cumpla como mínimo con las exigencias de la
la accesibilidad de los edificios. Se concibe este normativa de seguridad de utilización.
aspecto con una visión global, que abarca una
4) Verificar que todos los recorridos de
amplia variedad de medidas para ofrecer
circulación, puertas, desniveles, así como todos
espacios, libres de barreras arquitectónicas y
los espacios comunes de las oficinas, sean
amigables para las personas.
transitables con sillas de ruedas, muletas,
Como parte integral del proyecto de diseño de bastones y cualquier otro tipo de reducción de la
oficinas, se tendrán en cuenta aspectos básicos movilidad.
de accesibilidad global que garanticen la
5) Considerar la importancia de una
posibilidad de utilización de todas las oficinas de
adecuada señalización, de gran formato,
UNED por parte de las personas, con diversidad
ubicada a distintas alturas y con lectura en
funcional de cualquier tipo.
Braille cuando sea necesario.
Entre los aspectos a considerar en los nuevos
6) Vigilar las características espaciales y del
diseños de espacios tenemos:
mobiliario en aseos, salas de uso público,
1) Seleccionar materiales que resulten puestos de trabajo, entre otros. En especial,
idóneos para facilitar el uso del edificio u considerar la altura de los mostradores de
oficina; así como el reconocimiento mediante atención, considerando siempre la utilización de
colores y texturas de los diferentes elementos mostradores a distintos niveles para usuarios
funcionales. con movilidad reducida.
2) Verificar la nivelación del suelo y los
encuentros entre pavimentos de manera que
cumplan como mínimo con las exigencias de la
normativa y atiendan las sugerencias de los
colectivos afectados.
71
Normativa legal vigente, 12.0
criterios de obligado cumplimiento
Las actuaciones requeridas dentro del proceso Real decreto 486/1997. Disposiciones mínimas Criterios de obligado cumplimiento
de implantación de las nuevas oficinas de la de seguridad y salud en el trabajo.
Se considerará siempre la normativa más
UNED implican un grado de complejidad que
Real Decreto 488/1997. Disposiciones mínimas restrictiva y serán los establecidos en:
hace necesario un sistema de unificación de
de seguridad y salud relativas al trabajo con
criterios, que además se encuentre dentro del -La Normativa Técnica y Legal vigente
pantallas de visualización de datos.
marco normativo vigente.
Reglamento de Instalaciones Térmicas en los
Con el fin de sintetizar este apartado se
edificios y sus instrucciones técnicas
presenta un listado de la Normativa Técnica y
complementarias ITE. (RITE).
Legal aplicable que se debe tener en cuenta a la Aplicación práctica. Conceptos de uso
hora de realizar las implantaciones de centros Norma Básica de la Edificación CA - 88, sobre frecuentes.
de trabajo como oficinas: condiciones acústicas en los edificios.
A continuación se presenta un extracto de los
Real Decreto 1751/1998 de 31 de Julio por el artículos de uso más frecuentes para el caso de
que se crea el Reglamento de Instalaciones implantaciones de oficinas en centros de
Térmicas de los Edificios (RITE) y sus trabajo. En todo caso, este listado no incluye la
Instrucciones Técnicas Complementarias. totalidad de la normativa a ser tomada en
cuenta para cada proyecto, pero sí representa
Real Decreto 1218/2002 de 22 de Noviembre
una guía rápida para la comprobación de los
por el que se modifica el Real Decreto 175/1998
aspectos más importantes a considerar. Se
de 31 de Julio (RITE).
ordenan estos artículos de mayor a menor
Real Decreto 556/1989 de 19 de Mayo por el grado de importancia sobre la repercusión que
que se arbitran medidas mínimas sobre pudiera tener ante la obra en una implantación.
accesibilidad a los edificios.
Real Decreto 314/2006, por el que se aprueba el
Código Técnico de la Edificación.
Normativa contra incendios de cada
Ayuntamiento en cuestión.
Plan General de Ordenación Urbana (PGOUM).
Normas Urbanísticas de los Planes Generales
de Ordenación Correspondientes.
72
Ascensores y escaleras mecánicas: Condiciones ambientales de trabajo: Elementos de evacuación:

Todo edificio debe contar con la dotación de La renovación media del aire será de 30 m³ de El dimensionado de los elementos de
instalaciones de protección de incendio aire limpio por hora y trabajador en caso de evacuación debe realizarse conforme a lo que
establecida en la “Tabla 1.1. Dotación de trabajos sedentarios en ambientes no calurosos se indica en la tabla “Tabla 4.1 Dimensionado
instalaciones de protección contra incendios“ de ni contaminados por humo de tabaco. En el de los elementos de la evacuación“ de la
la sección “SI 4 Detección, control y extinción resto de casos la renovación deberá ser de 50 sección “SI 3 Evacuación de ocupantes” del DB-
del incendio” del DB-SI del CTE. CTE m³. RD 486 SI del CTE. CTE
El nivel de ruido no deberá exceder de 45 dBA. Espacios:
RITE 98
Cálculo de la ocupación. Los criterios para el
La cabina de ascensor que sirva a un itinerario
La temperatura deberá estar comprendida entre cálculo de la ocupación serán los establecidos
practicable tendrá, al menos, las siguientes
23 - 25º C en verano y en invierno entre 20 - 23º en la tabla “Tabla 2.1. Densidades de
dimensiones: Fondo, en el sentido de acceso:
C. RITE 98 ocupación” de la sección “SI 3 Evacuación de
1,20 m, Ancho: 0,90 m, Superficie: 1,20 m2. Las
ocupantes” del DB-SI del CTE. CTE
puertas, en recinto y cabina, serán automáticas, La humedad relativa estará comprendida entre
con un ancho libre mínimo de 0,80 m. RD 556 el 30 y el 70% excepto locales donde existan 2,5 m de altura entre suelo y techo.
riesgos por electricidad estática en los que el RD 486
Los mecanismos elevadores especiales para
límite inferior será el 50%. RD 486
personas con movilidad reducida deberán 2 m² de superficie libre por trabajador. RD 486
justificar su idoneidad. RD 556 Deben ser evitadas las temperaturas y
10 m³, no ocupados por trabajador. RD 486
humedades extremas, así como los cambios
bruscos de temperatura, corrientes de aire No se pueden ocupar zonas de tránsito, zonas
molestas, los olores desagradables, la próximas a puertas, zonas próximas a
irradiación excesiva, y en particular, la impulsores de aire y generadores de calor.
irradiación solar a través de las ventanas, luces RITE 98
o tabiques acristalados. RD 486
El puesto de trabajo deberá tener una dimensión
Los trabajadores no deberán estar expuestos de suficiente y estar acondicionado de tal manera
forma frecuente o continuada a corrientes de que haya espacio para permitir los cambios de
aire. RD 486 postura y movimientos de trabajo. RD 486
La temperatura deberá estar comprendida entre Si por razones inherentes al puesto el trabajador
17 y 27º C. RD 486 no tiene libertad de movimientos, deberá
disponer de espacio adicional suficiente
próximo. RD 486
73
Estructura: Los puestos de trabajo deberán instalarse de tal Instalaciones de protección contra
forma que las fuentes de luz, los tabiques incendios:
Deberá existir una estructura y solidez
transparentes, traslúcidos o de color claro, no
apropiadas a su tipo de utilización. RD 486 Las instalaciones de protección contra incendios
provoquen deslumbramiento directo ni
serán las establecidas en la “Tabla 1.1.
La estabilidad al fuego de los elementos produzcan reflejos molestos en la pantalla.
Dotación de instalaciones de protección contra
constructivos será la establecida en la “Tabla RD 486
incendios” de la sección “SI 4 Detección, control
1.2 Resistencia al fuego de las paredes techos y
Se evitarán los deslumbramientos directos y extinción del incendio” del DB-SI del CTE.
puertas que delimitan sectores de incendio” de
producidos por la luz solar o por fuentes CTE
la sección “SI 1 Propagación Interior” del DB-SI
artificiales de alta luminancia. RD 486
del CTE. CTE Los dispositivos no automáticos de lucha contra
Se evitarán los deslumbramientos indirectos incendio, deberán ser de fácil acceso y estar
Iluminación de los lugares de trabajo:
producidos por superficies reflectantes. correctamente señalizados. RD 486
Será necesario disponer de un alumbrado de RD 486
Material y locales de primeros auxilios:
emergencia cuando un fallo en el alumbrado
Se deberán evitar variaciones bruscas de
normal suponga un riesgo para el trabajador. Los lugares de trabajo de más de 50
luminancia dentro de la zona de operación y
RD 486 trabajadores deberán disponer de un local
entre ésta y sus alrededores. RD 486
destinado a los primeros auxilios y otras
Los lugares de trabajo, o parte de los mismos,
Siempre que sea posible los lugares de trabajo posibles atenciones sanitarias. Estarán
en los que un fallo del alumbrado normal
tendrán iluminación natural que deberá próximos a los puestos de trabajo y serán de
suponga un riesgo para la seguridad de los
complementarse con una iluminación artificial fácil acceso para las camillas. RD 486
trabajadores dispondrán de un alumbrado de
cuando la primera no sea suficiente.
emergencia de evacuación y de seguridad. Todo lugar de trabajo deberá disponer como
RD 486
RD 486 mínimo de un botiquín, que se revisará
Es preferible que la iluminación artificial sea periódicamente y se irá reponiendo tan pronto
La dotación de alumbrado de emergencia será
general, complementada con una localizada como caduque o sea utilizado. RD 486
la establecida en la sección “SU 4 Seguridad
cuando en zonas concretas se requieran niveles
frente al riesgo causado por iluminación Los lugares de trabajo dispondrán de material
de iluminación elevados. RD 486
Inadecuada” del DB-SU del CTE. CTE de primeros auxilios en caso de accidente, que
La distribución de luminarias deberá ser lo más deberá ser adecuado en cuanto a cantidad y
La intensidad de la iluminación en salas de
uniforme posible. RD 486 características, al número de trabajadores, a los
oficinas será establecida según el “Anexo IV:
riesgos a los que están expuestos y a las
Iluminación de los lugares de trabajo” del RD
facilidades de acceso al centro de asistencia
486. RD 486
médica más próximo. RD 486
La luminaria artificial en ningún caso se colocará
sin protección en el campo visual del trabajador.
RD 486
74
Orden, limpieza y mantenimiento: Las distancias entre puertas y el escalón más Rampas, escaleras fijas y de servicio:
cercano, serán las establecidas en la Figura 2.1
Las zonas de paso, salidas y vías de circulación Longitud inferior a 3 m, máximo 12% pendiente,
Distancia entre la puerta de acceso y el escalón
de los lugares de trabajo y, en especial, las inferior a 10 m el 10%, resto de casos 8%.
más próximo de la sección “SU 1 Seguridad
salidas y vías de circulación previstas para la RD 486
frente al riesgo de caídas” del DB-SU del CTE.
evacuación en casos de emergencia, deberán
CTE Se admite hasta un 10% en tramos de longitud
permanecer libres de obstáculos. RD 486
inferior a 10 m y se podrá aumentar esta
Las características de las puertas situadas en
Los lugares de trabajo y sus instalaciones pendiente hasta el límite del 12% en tramos de
recorridos de evacuación serán las establecidas
deberán ser objeto de un mantenimiento longitud inferior a 3 m. RD 556
en el aparte 6 de la sección SI 3 Evacuación de
periódico subsanándose con rapidez las
ocupantes del DB-SI del CTE. CTE La pendiente máxima para salvar un desnivel
deficiencias que puedan afectar a la seguridad y
mediante una rampa será del 8%. RD 556
salud e los trabajadores. RD 486 Las puertas transparentes deberán tener una
señalización a la altura de la vista. RD 486 Las condiciones de protección de las escaleras,
Los lugares de trabajo se limpiaran
serán las establecidas en la tabla 5.1 de la
periódicamente para mantenerlo en condiciones Los materiales usados en los elementos
sección SI-3 del DB-SI del CTE. CTE
higiénicas adecuadas. RD 486 transparentes serán los establecidos en el
aparte 1.3 Impacto con elementos frágiles de la El desnivel admisible para acceder sin rampa
Los suelos, techos y paredes serán tales que
sección “SU 2 Seguridad frente al riesgo de desde el espacio exterior al portal del itinerario
permitan dicha limpieza y mantenimiento.
impacto o de atropamiento” del DB-SU del CTE. practicable tendrá una altura máxima de 0,12 m,
RD 486
CTE salvada por un plano inclinado que no supere
Puertas y portones: una pendiente del 60%. RD 556
Las puertas correderas deberán ir provistas de
El dimensionado de los elementos de un sistema de seguridad que impida su El dimensionado de todos los elementos que
evacuación debe realizarse conforme a lo que descarrilamiento. RD 486 conforman las escaleras de uso restringido y
se indica en la tabla “Tabla 4.1 Dimensionado general (huella, contrahuella, barandilla, etc.),
de los elementos de la evacuación” de la se realizará de acuerdo a lo establecido en el
sección “SI 3 Evacuación de ocupantes” del DB- aparte 4 de la sección SU-1 del DB-SU del CTE.
SI del CTE. CTE CTE
Las puertas de acceso a escaleras no se abrirán
directamente sobre los escalones sino sobre
descansos de anchura al menos igual a la de
aquellos. RD 486
75
Las escaleras tendrán un ancho mínimo de 1 m, Los peldaños tendrán las mismas dimensiones, Servicios higiénicos y locales de descanso:
excepto en las de servicio, que será de 55 cm. quedando prohibidas las escaleras de caracol.
Los lugares de trabajo dispondrán de agua
RD 486 RD 486
potable en cantidad suficiente y fácilmente
Los peldaños tendrán las mismas dimensiones, Los escalones no de servicio tendrán una huella accesible. RD 486
quedando prohibidas las escaleras de caracol. entre 23 - 36 cm y una contrahuella entre 13 -
Cuando los vestuarios no sean necesarios los
RD 486 20 cm. Para las de servicio los valores serán 15
trabajadores deberán disponer de colgadores o
y 25 respectivamente. RD 486
Los escalones no de servicio tendrán una huella armarios para colocar su ropa. RD 486
entre 23 - 36 cm y una contrahuella entre 13 - A ambos lados de las puertas, excepto en
Las dimensiones de los servicios higiénicos y
20 cm. Para las de servicio los valores serán 15 interior de vivienda, deberá haber un espacio
locales de descanso deberán estar acorde con
y 25 respectivamente. RD 486 libre horizontal de 1,20 m de profundidad, no
el número de trabajadores que vayan a utilizarlo
barrido por las hojas de la puerta. RD 556
A ambos lados de las puertas, excepto en simultáneamente. RD 486
interior de vivienda, deberá haber un espacio La altura máxima entre los descansos de las
Las trabajadoras embarazadas y madres
libre horizontal de 1,20 m de profundidad, no escaleras será de 3,7 m. La profundidad de los
lactantes deberán tener la posibilidad de
barrido por las hojas de la puerta. RD 556 mismos deberá ser de 1 m. RD 486
descansar tumbadas en condiciones
La altura máxima entre los descansos de las El espacio libre vertical desde los peldaños no adecuadas. RD 486
escaleras será de 3,7 m. La profundidad de los será inferior a 2,2 m. RD 486
Los lugares de trabajo dispondrán de retretes,
mismos deberá ser de 1 m. RD 486
Las rampas y planos inclinados tendrán dotados de lavabos, próximos al puesto de
El espacio libre vertical desde los peldaños no pavimento antideslizante y estarán dotados de trabajo, áreas de descanso. RD 486
será inferior a 2,2 m. RD 486 los elementos de protección y ayuda
Los retretes deben estar separados para
necesarios. RD 556
Las rampas y planos inclinados tendrán hombres y mujeres, o deberá preverse la
pavimento antideslizante y estarán dotados de Materiales no resbaladizos o con elementos utilización por separado de los mismos.
los elementos de protección y ayuda antideslizantes. RD 486 RD 486
necesarios. RD 556
Retretes de fácil acceso y de características
Materiales no resbaladizos o con elementos constructivas que faciliten su limpieza.
antideslizantes. RD 486 RD 486
No se utilizarán para usos distintos de los que
estén destinados. RD 486
76
Cuando la seguridad o la salud de los Vías de circulación: Las puertas de emergencia deberán abrirse
trabajadores lo exijan, estos dispondrán de un hacia el exterior y no estar cerradas. Quedan
La anchura mínima de puertas exteriores y
local de descanso de fácil acceso. Esto no será expresamente prohibidas las puertas correderas
pasillos 0,80 m y 1 m respectivamente. RD 486
de aplicación cuando el personal trabaje en y giratorias. RD 486
despachos o en lugares de trabajo similares que El número, situación, dimensiones y condiciones
Las puertas de emergencia no deberán cerrarse
posibiliten el descanso durante las pausas. constructivas deberán adecuarse al potencial de
con llave ni podrán estar obstruidas.
RD 486 usuarios y características actividad y lugar de
RD 486
trabajo. RD 486
Las dimensiones y dotaciones de los lugares de
Las puertas y vías de evacuación deberán estar
descanso estarán acordes con el número de El trazado de las vías de circulación deberá
equipadas con iluminación de seguridad de
trabajadores que deban utilizarlos estar bien señalizado. RD 486
suficiente intensidad. RD 486
simultáneamente. RD 486
El número de salidas, y la longitud de los
Las puertas situadas en recorridos de
En estos lugares deberán adoptarse medidas recorridos de evacuación, se determinará de
evacuación deberán estar señalizadas y con
adecuadas para la protección de los no acuerdo a ka “Tabla 3.1. Número de salidas de
posibilidad de apertura desde el interior en
fumadores. RD 486 planta y longitud de los recorridos de
cualquier momento. Cuando los lugares de
evacuación” de la Sección “SI 3 Evacuación de
trabajo estén ocupados, las puertas deberán
ocupantes” del DB-SI del CTE. CTE
Suelos, aberturas, desniveles y barandillas: poder abrirse. RD 486
Para que un itinerario sea considerado
Los suelos deberán ser fijos, estables y no El número, distribución y dimensiones
practicable por personas con movilidad
resbaladizos, sin irregularidades y pendientes dependerán del uso, equipos, dimensiones de
reducida, tendrá que cumplir las siguientes
peligrosas. RD 486 lugares de trabajo ahí como el grado de
condiciones mínimas:
ocupación máxima. RD 486
La resbaladicidad y discontinuidad en el
• No incluir escaleras ni peldaños aislados.
pavimento estará siempre determinada por lo La elección del tipo de señal y número y
fijado en la sección SU-1 del DB SU del CTE. • Los itinerarios tendrán una anchura libre emplazamiento se realizará en función de los
CTE mínima de 0,80 m en interior de vivienda riesgos a señalizar, la extensión a cubrir y del
y de 0,90 m en los restantes casos. número de trabajadores afectados. RD 486
Tabiques, ventanas y vanos:
• La anchura libre mínima de un hueco de Las vías de evacuación deberán desembocar lo
Tabiques transparentes y translúcidos deberán
paso será de 0,70 m más directamente posible en el exterior o en
estar claramente señalizados y fabricados con
una zona de seguridad. RD 486
materiales seguros. RD 486 • En los cambios de dirección, los itinerarios
dispondrán del espacio libre necesario para
Operaciones de abertura, cierre, ajuste o fijación
efectuar los giros con silla de ruedas.
de ventanas, vanos y dispositivos de ventilación
RD 556
deberán de ser seguras. RD 486
77
Fichas tipo espacios de trabajo 13.0
Puesto de trabajo individual
Definición: Puesto de trabajo en áreas abiertas de trabajo, destinado a personal Planta del espacio
administrativo hasta el nivel 21.
Características Generales
Modulación: 1 puesto tipo ocupa 1 módulo
Dimensiones: 1,6 x ancho variable (optimo 2,05 / mínimo 1,85) / 3,1 m²
Criterios de ubicación: En las áreas de geometría más regular de la planta.

Priorizar la iluminación natural.
Criterios de agrupación: En general, los puestos tipo se agruparán en islas de 6, ocupando 6

módulos dentro de la retícula de distribución.
Equipamiento e instalaciones
Instalaciones eléctricas: 4 tomas de red de 16 A por puesto.
Instalaciones voz/datos: 2 tomas RJ 45 por puesto
Imagen corporativa
Mobiliario: Los módulos base de 3 puestos C están conformados por:

3 Tableros rectos de 80 x 160 cm. Acabado en laminado decorativo
blanco soft.
3 Mamparas de separación frontales.
3 Sillas operativas respaldo en malla negro, asiento tapizado en color
RAL 6004.
3 Cajoneras de ancho reducido integradas al mobiliario.
3 Armarios contenedor personal (2,4 m lineales de almacenamiento
C/U), estructura metálica color aluminio, sobre en laminado blanco,
puertas blancas de apertura batiente.
78
78 i
Puesto de trabajo individual
Puesto de trabajo individual en áreas abiertas de trabajo, destinado a Planta del espacio
Definición:
personal de nivel 22 al 25.
Modulación: 1 puesto tipo ocupa 2 módulo
Dimensiones: 3,20 x ancho variable (optimo 2,25 / mínimo 1,85) / 6,2 m²
En las áreas de geometría más regular de la planta.

Criterios de ubicación:
Priorizar la iluminación natural.
En general, los puestos tipo se integrarán en islas de 6, ocupando 6

Criterios de agrupación:
módulos dentro de la retícula de distribución.
Instalaciones eléctricas: 2 cajas con 4 tomas de red de 16 A, cada una, por puesto.
Instalaciones voz/datos: 2 cajas con 2 tomas RJ 45 , cada una, por puesto
Imagen corporativa
2 Mesas de trabajo, 80 x 160 en laminado de alta resistencia color
blanco.
2 Mampara de separación frontal de vidrio color verde RAL 6004.
Altura máxima 45 cm.
Mobiliario: 1 Mampara de separación lateral de vidrio color verde RAL 6004.
Altura máxima 45 cm.
1 Silla ergonómica de uso intensivo, con base giratoria, altura de
asiento ajustable y respaldo ajustable, respaldo en malla, asiento
tapizado en tela color verde RAL 6004.
1 Silla de confidente, con 4 patas, respaldo en malla o plástico color
negro, asiento tapizado en tela color verde RAL 6004.
2 Armarios contenedor personal (4,8 m lineales de almacenamiento),
estructura metálica color aluminio, sobre en laminado blanco, puertas
78
90ii
Despacho tipo
Definición: Área de trabajo individual cerrada asignada a personal administrativo Planta del espacio
de nivel 26
Modulación: 1 despacho ocupa 4 módulos
Dimensiones: 3,95 x 3,20 / entre 11 y 13 m²
Criterios de ubicación: Junto al área abierta de trabajo

Segunda prioridad de iluminación natural respecto a espacios
abiertos
Criterios de agrupación: En conjuntos que permitan optimización del uso del espacio.
Instalaciones eléctricas: Área de trabajo/reunión: 4 tomas de red de 16 A.
Puntos de apoyo: 2 tomas de red de 16 A.
Instalaciones voz/datos: Área de trabajo/reunión: 3 tomas RJ 45

Puntos de apoyo: 2 tomas RJ 45
Imagen corporativa
Mobiliario: 1 Mesa de trabajo, 80 x 160 blanca, idénticas a las de los puestos
tipo.
1 Mesa de reunión, 120 x 120 . Laminado de alta resistencia . Blanca
1 Cajonera en estructura metálica color aluminio, sobre y frente en
laminado blanco.
1 Silla ergonómica, base giratoria, altura de asiento y respaldo
ajustables, respaldo en malla, asiento tapizado en tela negra.
2 Sillas de confidente, tapizadas en tela color negro, respaldo en
malla.
1 Armario empotrado en mampara (5 m lineales de balda), puerta
corredera en cristal blanco para ser usada como pizarra.
Mampara ciega de separación.
79
Sala de reuniones (4-8 personas)
Definición: Área destinada a reuniones de trabajo colectivas fuera del puesto de Planta del espacio
trabajo. Capacidad máxima 8 personas.
Modulación: Ocupa 4 módulos
Criterios de ubicación: Una por cada 40 personas.

abiertos
Criterios de agrupación: Cercanas a puntos de acceso y circulaciones principales.
Instalaciones eléctricas: Área de trabajo/reunión: 4 tomas de red de 16 A.

Imagen corporativa
Mobiliario: 1 Mesa acabado en laminado decorativo de alta resistencia color
blanco. Estructura metálica de 4 patas color aluminio. Dimensiones
210 x 120 cm.
6 Sillas tipo confidente, tapizadas en color verde RAL 6004, respaldo
en malla negra.
Pizarra de cristal blanco para rotuladores de pared a pared.
Adicionalmente, cuando sea necesario:
Pantalla de plasma con videoconferencia.
Proyector digital fijo instalado en techo.
Pantalla de proyección automática, controlada desde interruptor en
pared.
80
Sala de reuniones (8-12 personas)
Definición: Área destinada a reuniones de trabajo colectivas fuera del puesto de Planta del espacio
trabajo. Capacidad máxima 12 personas.
1.60
Criterios de ubicación: Una por cada gerencia.
3.20
abiertos
Criterios de agrupación: Cercanas a puntos de acceso y circulaciones principales.
Instalaciones eléctricas: Área de trabajo/reunión: 4 tomas de red de 16 A. 6.75
2.05 6 MD / 21 m²

Imagen corporativa
Mobiliario: 5 Mesas componibles, acabado en laminado decorativo color blanco,
patas en estructura metálica, dimensiones 80 x160 cm.
8/12 Sillas de confidente, tapizado en tela color negro.
1 Pizarra de cristal blanco para rotuladores de pared a pared.
Mueble de apoyo para papelería y equipos.
Pantalla de plasma con equipamiento para videoconferencias.
Proyector digital fijo instalado en techo.
Pantalla de proyección automática, controlada desde interruptor en
pared.
Equipo de conferencia telefónica en mesa central.
81
Reprografía
Definición: Espacio para centralizar en núcleos de servicios la impresión y copia Planta del espacio
de documentos, compartida a través de la red informática.
Criterios de ubicación: Junto al área abierta de trabajo.

No más de 15 m desde cada puesto de trabajo.
Una por 40 personas.
Instalaciones eléctricas: Bancada de equipos: 4 tomas de red de 16 A.
Área de trabajo: 2 tomas de red de 16 A.
Instalaciones voz/datos: Bancada de equipos: 3 tomas RJ 45

Área de trabajo: 2 tomas RJ 45
Imagen corporativa
Mobiliario: Mueble de trabajo que diferencie claramente las áreas de:
• Zona de almacenamiento, para papel y material de oficina.
• Trabajo en mesa, encuadernación, clasificación, etc.
Contenedores de reciclaje de papel.
Contenedores de reciclaje de productos informáticos.
Máquina multifunción (fotocopiadora, fax escáner e impresora B/N).
Impresora blanco y negro láser de alta velocidad.
Impresora color a inyección.
Fax.
Paramento con instalaciones necesarias para el funcionamiento de la
bancada de equipos.
82
Casilleros/roperos
Definición: Puntos de centralización de servicios: reparto del correo, almacenaje Planta del espacio
de efectos personales e intercambio de documentos
Modulación: Ocupa 1 módulo
1.20
Dimensiones: Módulo base: 2,1 x 0,60 x 2,1
Criterios de ubicación: Lugar visible y de fácil acceso, zonas de acceso a cada planta y/o
2.10
2.10
departamento situado en circulaciones próximas a zonas de
1.65
reprografía.
0.38
Criterios de agrupación: 1 módulo por cada 50 personas
0.90
0.38
Instalaciones eléctricas:
0.90
Instalaciones voz/datos: 1.20
0.36
Mobiliario: Mobiliario de carpintería, generalmente a realizar a medida según la
obra en particular.
0.36
0.45 0.45
83
Cabina telefónica
Definición: Área destinada al trabajo privado, confidencial y con atención a Planta del espacio
visitantes. Capacidad máxima de 3 personas.
Modulación: Ocupa 1 módulo
Dimensiones: 1,80 x 2.25 / entre 4 y 6 m²

abiertos
Instalaciones eléctricas: Área de reunión: 1 toma de red de 16 A sobre balda
Puntos de apoyo: 1 toma de red de 16 A bajo balda
Instalaciones voz/datos: Área de reunión: 1 toma RJ 45
Mobiliario: 1 Mesa redonda de cristal color blanco, tres patas de aluminio

perimetrales.
3 Sillas de confidente, tapizado en tela color verde RAL 6004,
respaldo en malla negra.
Equipo de teleconferencia cuando sea necesario.
84
Definición: Área destinada al trabajo individual y concentrado de ambiente Planta del espacio
silencioso. Capacidad máxima de 4 personas. Permanencia máxima
2 horas.
abiertos
Instalaciones eléctricas: Área de trabajo: 4 tomas de red de 16 A.
Puntos de apoyo: 1 toma de red de 16 A.
Instalaciones voz/datos: Área de trabajo: 4 tomas RJ 45
Mobiliario: 2 Mesas, acabado en laminado decorativo blanco, patas en

estructura metálica, 200 x 80 cm.
1 Mampara acústica de separación frontal, tapizada en tela verde
RAL 6004, h. máxima 40 cm.
Sillas de confidente, tapizado en tela color verde RAL 6004, respaldo
en malla negra.
Baldas para la colocación de libros y material de trabajo temporal.
Iluminación individual en cada puesto de trabajo.
85
Vending
Definición: Área destinada al descanso, reunión informal y la comunicación entre Planta del espacio
empleados.
Modulación: Variable
área de comidas / bebidas área de descanso
Dimensiones: Tamaño y geometría irregulares.
Criterios de ubicación: En zonas de acceso y circulaciones.
Instalaciones eléctricas: Área de comidas/ bebidas: 1 toma de red de 16 A por cada 2 ml de
barra.
4.80
Instalaciones voz/datos: Área de comidas/ bebidas : 1 toma RJ 45 por cada 2 ml de barra.
Mobiliario: Barra de apoyo adosada a pared, altura: 1,10 m. En laminado

decorativo lavable. Con taburetes altos, 1ud/ml de barra.
Mueble para reciclaje: en DM recubierto de laminado decorativo
lavable. Contenedores interiores para separación de residuos.
Fuente de agua potable.

Máquinas de café, refrescos y sólidos
Mesas de 50 cm de Ø por 110 cm de alto, y 3 taburetes altos por
cada una.
Pared de instalaciones con tomas de agua, desagües y conexión a la
red eléctrica para las máquinas dispensadoras.
Paneles de imagen/comunicación institucional.
86
86 i
Club
Definición: Área destinada al descanso, reunión informal y la comunicación entre Planta del espacio
empleados.
Características Generales área de comidas / bebidas área de descanso área de reunión informal
Modulación: Variable
Dimensiones: Tamaño y geometría irregulares.
Criterios de ubicación: En zonas de acceso y circulaciones.
4.80
Instalaciones eléctricas: Área de comidas/ bebidas: 1 toma de red de 16 A por cada 2 ml de
barra.
Área de club: 1 toma de red de 16 A en caja de suelo bajo cada
mesa.
Instalaciones voz/datos: Área de comidas/ bebidas : 1 toma RJ 45 por cada 2 ml de barra.
Puntos de club: 1 toma RJ 45 en caja de suelo bajo cada mesa. APROXIMADAMENTE 35 m² 7.00
Mobiliario: Barra de apoyo adosada a pared, altura: 1,10 m. En laminado

decorativo lavable. Con taburetes altos, 1ud/ml de barra.
Mueble para reciclaje: en DM recubierto de laminado decorativo
lavable. Contenedores interiores para separación de residuos.
Fuente de agua potable.
Máquinas de café, refrescos y sólidos
Mesas de 50 cm de Ø por 110 cm de alto, y 3 taburetes altos por
cada una.
Mesas de 80 cm de Ø por 75 cm de alto, y 3 butacas por cada una.
Pared de instalaciones con tomas de agua, desagües y conexión a la
red eléctrica para las máquinas dispensadoras.
Paneles de imagen/comunicación institucional.
86
91ii
Titulo:
Concepción del entorno de trabajo

Guía de criterios de diseño para los espacios administrativos de la UNED
Versión: 01.00
Fecha de impresión 25/10/2010
Ubicación:
\\Server\españa\UNED\05- Estudio criterios espaciales UNED\06- GUIA DE CRITERIOS
Equipo de trabajo:
Por la UNED Por 3G office

Alfonso del Triunfo Cary Braidy
Jefe de Servicio de Infraestructuras Responsable de proyecto
Bernardo Granda Elena Esteban
Subdirector del Centro de Servicios Informáticos Diseñadora
José Antonio Merino Francisco Vázquez
Jefe de Servicio de Secretaría General Director
José Manuel de la Torre Jaime Méndez

Miembro del Comité de Empresa Responsable de proyecto
José Luis Arrabal Mauricio Real
Responsable de Prevención de Riesgos laborales Director de proyectos
Julián Hermoso
Coordinador de Infraestructuras y Servicios generales
María Ruiz
Jefe de Servicio de RRHH encargada de relaciones laborales, riesgos
laborales y acción social
Margarita Gabiola
Vicegerente de Coordinación Académica y Administrativa
Mercedes Hernández
Jefe de Servicio de Informática y Comunicaciones
Pilar Canet
Presidenta de la Junta de Personal Funcionario
87

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L L Existe una retícula inherente a las características

de manera que se compense con más espacio

del tránsito de personas estimado para cada uno de

Línea de fachada, pilares o tabiquería interior

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