Caso Evaluación de Puestos

La Evaluación de Puestos Operativos de la empresa Constructora SAC se venía

desarrollando de acuerdo al plan de trabajo establecido, de tal manera que ya se disponía
de la siguiente documentación técnica del estudio:

• Descripciones y Especificaciones de puestos de la firma.

• Manual de Evaluación de Puestos, conformado por seis factores.
• Tabla de Categorías y Puntos.

DESCRIPCIONES Y ESPECIFICACIONES DE PUESTOS:

1. MAESTRO ESPECIALISTA:

Descripción

Resumen del trabajo: Fabrica, reconstruye y repara diferentes equipos, piezas y

estructuras metálicas, tales como ducto, tolvas, tanque, carrocerías, casetas, zarandas,
enfriadores de aceite para molino, etc., interpretando planos, efectuando diagramas y
utilizando la maquinaria, equipo y herramientas del taller.

Tareas realizadas:
• Examina los planos, diseños, modelos y especificaciones de la pieza o equipo por
fabricar, formulando los diagramas complementarios que se requiera.
• Calcula las dimensiones, toma medida y efectúa el trazado sobre las planchas
metálicas.
• Realiza las operaciones de corte, doblado u otras para dar a las partes las formas
requeridas, utilizando máquinas- herramientas o de mano.
• Ensambla las diferentes partes, aplicando soldaduras u otros medios de unión,
verificando dimensiones, alineaciones y tolerancias mediante indicadores de
cuadrante, calibradores, micrómetros y otros instrumentos de medición.
• Monte o desmonte, de un conjunto o unidad mayor, cuando se requiere, las piezas
o equipos confeccionados o por reparar.
• Repara o reconstruye piezas, equipos o estructuras metálicas, utilizando las
máquinas- herramientas o manuales requeridas.
• Efectúa otras tareas afines, complementarias o de apoyo que le indique su
superior inmediato.

Especificaciones
• Conocimientos: Lectura e interpretación de planos, elementos de Diseño Técnico,
operación de una amplia gama de máquinas- herramientas y manuales, soldadura
eléctrica y oxi- acetilénica de arco sumergido o automática y semi- automática, uso
 de instrumentos de medida de precisión, propiedades y características de
materiales.

• Autonomía del Trabajo: Recibe una supervisión sumamente holgada y el control

de su labor su efectúa básicamente en función de la entrega de los trabajos según
las previsiones de calidad y oportunidad. Las tareas del puesto son altamente
diversificadas y demandan un considerable grado de creatividad.
• Responsabilidad por Maquinaria y Equipo: Probabilidad, dentro de términos
normales, de desviaciones en el trabajo que demanden la reconstrucción total o
parcial de la pieza o equipo fabricado, con muy graves implicancias respecto al
costo de subsanación. Es responsable igualmente del empleo económico de los
materiales de alto valor que utiliza, así como de prevenir daños a las máquinas-
herramientas que opera rutinariamente.
• Esfuerzo Físico: Trabaja de pie y adoptando frecuentemente posiciones
incómodas. Manipula materiales por lo general de poco peso, al realizar las
labores de maquinado y soldadura.
• Medio de Trabajo: Labora en el taller y eventualmente en campo, con exposición
regular a ciertas condiciones desagradables tales como suciedad, polvo y ruido.
Cuando suelda, está afecto al resplandor de la llama aunque morigerado por la
máscara de protección.
• Riesgos: Expuesto corrientemente a cortes, golpes o quemaduras leves, al
manipular los materiales u operar las máquinas, equipos de soldadura y
herramientas manuales.

2. OFICIAL

Descripción

Resumen del Trabajo: Efectúa trabajos de manipulación de materiales, labores de limpieza

de áreas o instalaciones y tareas de apoyo elementales bajo instrucciones inmediatas.

Tareas realizadas:
• Ejecuta labores de carga, descarga, apilado o traslado de materiales y otros
elementos, sea manualmente o utilizando carretillas u otros aparatos simples.
• Efectúa excavaciones, relleno de zanjas y otras tareas ordinarias, utilizando
herramientas de trabajo sencillas como pico, pala, comba, etc.
• Limpia talleres, oficinas, baños, vehículos, etc., empleando los materiales y
utensilios necesarios.
 • Ejecuta tareas elementales bajo instrucciones inmediatas de su superior, como
lavado de piezas o componentes, embalaje de productos, apoyo físico en el
montaje o desmontaje de maquinarias o instalaciones, etc.
• Efectúa otras tareas afines, complementarias o de apoyo que le indique su
superior inmediato.

Especificaciones
1. Conocimientos: El puesto demanda conocimientos simples como para ejecutar
tareas rudimentarias bajo instrucciones inmediatas.
2. Autonomía del Trabajo: Se labora bajo estrecha supervisión y/o las tareas del
cargo son rutinarias, que virtualmente no exigen iniciativa alguna.
3. Responsabilidad por Maquinaria y Equipo: Los utensilios que emplea, tales como
pala, pico, carretilla o comba, así como los materiales que normalmente manipula,
no son susceptibles de sufrir daño.
4. Esfuerzo Físico: El trabajo demanda el ejercicio de elevado esfuerzo físico durante
la mayor parte de la jornada.
5. Medio de Trabajo: Regularmente el ocupante del puesto se encuentra expuesto a
condiciones adversas rigurosas, como son la suciedad, humedad, polvo, olores
desagradables, etc.
6. Riesgos: Probabilidad no acentuada de sufrir cortaduras, caídas, golpes de cierta
importancia, al manipular materiales o emplear sus utensilios elementales

3. TRACTORISTA

Descripción

Resumen del trabajo: Opera un tractor para la ejecución de labores de apoyo a las
operaciones y a otras actividades, tales como el apilado de minerales, la alimentación de
crudos, la nivelación de terrenos, etc.

Tareas realizadas:
• Revisa el estado del tractor que se le asigna, mediante su prueba, la observación
de sus instrumentos y la simple inspección, informando a su superior inmediato de
cualquier posible anomalía.
• Opera el Tractor, efectuando las operaciones que se le indique, sea de apoyo
directo a las operaciones o de cualquier otro tipo.
• Limpia interior y exteriormente, cuantas veces sea necesario, las partes del equipo
asignado tales como lunas, faros, asientos, etc., a fin de preservar la seguridad de
las operaciones y contribuir a su propia comodidad.
 • Al término de la jornada inspecciona el equipo que ha operado, recurriendo a
prueba y verificación de instrumentos, informando de cualquier anormalidad.
• Efectúa otras tareas afines, complementarias o de apoyo que le indique su
superior inmediato

Especificaciones
1. Conocimientos: Saber operar un tractor común destinado al movimiento de
minerales, nivelación de terrenos y ejecución de tareas afines.
2. Autonomía del Trabajo: El trabajo es normalizado y la supervisión es sumamente
general. Se le asigna labores amplias, tales como el apilado de grandes volúmenes
de minerales o la nivelación de áreas extensas de terrenos, rindiendo cuenta al
término de su cumplimiento.
3. Responsabilidad por Maquinaria y Equipo: La probabilidad de causar daños al
tractor que opera es escasa. En caso de producirse esto, como por ejemplo
perjuicios a la transmisión u otras partes cuando se trabaja en terrenos muy
difíciles, su reparación alcanzaría de mil a tres mil dólares.
4. Esfuerzo Físico: La manipulación continua de los mandos de la grúa, que demanda
el empleo de manos, brazos y pies, a lo largo del íntegro de la jornada, causa
alguna fatiga física.
5. Medio de Trabajo: Expuesto permanentemente a condiciones adversas tales como
polvo abundante, ruido, vibraciones y, por trabajar en zonas abiertas con
protección sólo parcial de la cabina, a temperaturas ambientales.
6. Riesgos: Alguna posibilidad de golpes o magulladuras cuando la labor demanda
maniobras bruscas del tractor.
MANUAL DE EVALUACIÓN DE PUESTOS (6 FACTORES)

FACTOR 1: CONOCIMIENTOS

Este factor mide los conocimientos indispensables que se exigen para desempeñar el
puesto.

El factor se refiere a los conocimientos mínimos e indispensables que aseguren un

desempeño aceptable.

En cada uno de los grados de la tabla que siguen, se menciona diversas tareas típicas, las
cuales constituyen ejemplos para establecer el nivel de conocimientos de los puestos por
valorar.

GRADO DESCRIPCION PUNTOS

Conocimientos para ejecutar tareas simples, utilizando
I 26
implementos o herramientas manuales sencillas.
El puesto exige conocimientos elementales o generales de
II determinadas operaciones o actividades, tales como efectuar 104
mezclas, cambiar aceites, operar equipos simples, etc.
Se requiere conocimientos específicos y definidos de un campo
de labor, tales como para efectuar trabajos de mecánica,
III 182
electricidad, soldadura, carpintería, operación de equipos con
variados mandos, etc.
El puesto exige amplios conocimientos propios de una
especialidad, oficio o materia, equivalentes a los adquiridos a
IV un nivel de técnico profesional de mando medio. Inclúyanse los 260
necesarios para la reparación de maquinaria y equipo
complejos, la fabricación especializada de parte o piezas, etc.

FACTOR 2: AUTONOMIA DEL TRABAJO

Mide el grado de independencia con que se realiza el trabajo en las condiciones

formalmente establecidas para su ejecución. Considera en qué medida es regulado u
orientado mediante instrucciones, procedimientos, métodos o supervisión, coordinación
y/o control.

Conforme se observa en la tabla, el factor contempla dos variables, cuyo significado se

precisa a continuación:

• Intensidad de la supervisión recibida.- Es el grado de supervisión que el puesto

requiere de su superior inmediato, según la naturaleza del trabajo.
 • Clase de Trabajo.- Se refiere a la clasificación de trabajo según el régimen de
regulaciones a que está sujeto. Tiene tres grados:
• Estandarizado.- El trabajo se realiza en su mayor parte bajo procedimientos,
métodos o normas precisos
• Orientado.- La regulación se efectúa sólo mediante pautas generales, precedentes
y, en algunas ocasiones, por métodos o procedimientos normalizados.
• Abierto.- El trabajo no se sujeta a normas o procedimientos establecidos, tiene
escasos o nulos precedentes, exige alto grado de creatividad.

(1) INTENSIDAD DE LA SUPERVISION CLASE DE TRABAJO

RECIBIDA B) C)
A) ESTANDARIZADO
ORIENTADO ABIERTO
REGULAR
La supervisión es relativamente estrecha, I II III
la coordinación es frecuente y/o el
control tiene un carácter virtualmente (27) (89) (149)
continuo.
LIMITADA
Supervisión y coordinación holgadas, II III IV
ejerciéndose el control en forma
periódica o a través de metas o tareas (89) (149) (211)
específicas.
ESCASA
III IV V
La supervisión y la coordinación son muy
generales y el control se realiza
(149) (211) (270)
fundamentalmente por los resultados.

FACTOR 3: RESPONSABILIDAD POR MAQUINARIA Y EQUIPO

Este factor ha sido diseñado para reconocer la magnitud de la presión psicológica que
ejerce el puesto de trabajo sobre su ocupante, por la responsabilidad de laborar
procurando evitar daños a la maquinaria y equipo o herramientas que opera, repara o
confecciona.

La responsabilidad se mide por la magnitud del daño o avería que, dentro de condiciones
razonables, pueda ocasionarse a la maquinaria y/o equipo, sin importar cuál pudiera ser el
precio o valor de reposición.

Influye asimismo en la medición de la responsabilidad por maquinaria, equipo y/o

herramientas, la mayor o menor probabilidad de causarles el daño o perjuicio tipificado.
(1) (2) PROBABILIDAD DE OCASIONARLO
(A) ESCASA (B) MEDIA (C) ALTA
MAGNITUD DEL DAÑO, MERMA O PERDIDA
PROMEDIO
NINGUNO: I I I
No hay posibilidad razonable de ocasionar (25) (25) (25)
daños o averías.

PEQUEÑO: II III IV
Hasta alrededor de US$ 50 por caso. (63) (100) (138)

SIGNIFICATIVO: III IV V
Hasta alrededor de US$ 500 por caso. (100) (138) (175)

MEDIANO: IV V VI
Hasta alrededor de US$ 3000 por caso. (138) (175) (213)

ALTO: V VI VII
Más de US$ 3000 por caso. (175) (213) (250)

FACTOR 4: ESFUERZO FISICO

El factor mide el esfuerzo físico que exige el puesto a su ocupante. Se aprecia a través de
dos variables:

• Magnitud del esfuerzo

• Frecuencia con que se realiza

Para juzgar el esfuerzo físico que demanda un puesto, determine primero la respectiva
magnitud, contrastándolo con los ejemplos de algunos de los niveles descritos; luego,
ubique la columna de frecuencia que mejor tipifique al trabajo. El grado que corresponde
al puesto, estará dado por la intersección de la fila y columna elegidas.

(1) (2) FRECUENCIA

MAGNITUD DEL (A) (B) (C) LA MAYOR
ESFUERZO OCASIONAL PARTE DE LA PARTE DE LA
JORNADA JORNADA
1. Ejecutar tareas que requieren realizar I II III
esfuerzos físicos de cierta (10) (33) (55)
consideración, como manipular
materiales livianos, trabajar en
posiciones incómodas, etc.
2. El trabajo exige realizar esfuerzo II III IV
físico de consideración, tal como (33) (55) (78)
levantar o movilizar objetos de peso
mediano, etc.
3. El puesto implica desarrollar un III IV V
intenso esfuerzo físico. Ej: levantar o (55) (78) (100)
empujar objetos pesados, usar picos,
combas, etc.

FACTOR 5: MEDIO DE TRABAJO

Este factor valúa la presencia de elementos desagradables tales como suciedad, grasa,
humedad, ruido, temperaturas adversas, olores desagradables, etc., que afectan al
trabajador durante el ejercicio de sus funciones.

El factor se refiere exclusivamente a las condiciones que son propias, inherentes e

indesligables del puesto que se juzga.

Para calificar, determine primero la magnitud de las condiciones desagradables

representativas del puesto; luego, ubique la columna de continuidad que mejor pueda
aplicársele. El grado que corresponda al cargo estará dado por la intersección de la fila y
columna elegidas.

(1) (2) CONTINUIDAD DE EXPOSICION

MAGNITUD DE LA (A) (B) PARTE DE (C) MAS DE LA
CONDICION ADVERSA ESCASA LA JORNADA JORNADA
CONDICIONES MODERADMENTE I II III
DESAGRABLES: El trabajo se ejecuta en (7) (23) (39)
condiciones algo desagradables de
suciedad, grasa, olor, etc. II III IV
CONDICIONES DESAGRADABLES: La labor (23) (39) (55)
se desarrolla en condiciones de suciedad,
grasa, etc. Que causa serias molestias. III IV V
CONDICIONES SEVERAS: La exposición a (39) (55) (70)
gases, humos, polvos, ruidos, etc.,
causan mortificación.
FACTOR 6: RIESGOS DE ACCIDENTE

Este factor valúa el grado en que está expuesto el trabajador a legiones producidas como
consecuencia del desarrollo de su labor.

El grado que corresponde al puesto es el indicado en la intersección de las filas y columnas

correspondientes a las variables “Magnitud del Daño” y “Probabilidad de Ocurrencia”.
Esta última variable tiene las siguientes especificaciones:
Escasa: Se han registrado en el pasado muy pocos de accidentes. Sé prevee sólo una
remota ocurrencia en el futuro.
Media: Se han observado casos con cierta regularidad. Las estadísticas y las proyecciones
demuestran ocurrencias frecuentes.
Alta: Elevada frecuencia de casos presentados en el pasado y proyección de tendencia
semejante.

(1) MAGNITUD DEL DAÑO (2) PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

(A) ESCASA (B) MEDIA (C) ALTA
LEVE I II III
Cortes, golpes, magulladuras en general, (5) (14) (23)
lesione de menor importancia.
CONSIDERABLES II III IV
Cortaduras, luxaciones, golpes de cierta (14) (23) (32)
consideración que no dan lugar a
incapacidad temporal.
GRAVES III IV V
Quemaduras, cortaduras profundas (23) (32) (41)
incrustación de partículas metálicas,
asfixia, fracturas, conmoción, etc., que dan
lugar a incapacidad temporal o
permanente parcial.
MUY GRAVES IV V VI
Daños de extrema severidad, que pueden (32) (41) (50)
causar incapacidad permanente o incluso
la muerte.
TABLA DE CATEGORÍAS Y PUNTOS

Categoría Intervalo de Puntos

1 Mas de 810
2 De 726 a 810
3 De 641 a 725
4 De 556 a 640
5 De 471 a 555
6 De 386 a 470
7 De 301 a 385
8 Hasta 300

1 .Califique los tres puestos incluidos, en cada uno de los seis factores del Manual de
Evaluación de Puestos.

Factores

Responsabili
Puestos Conocimient Autonomía dad Esfuerzo Medio de Riesgo de
oos del Trabajo Maquinaria y Físico Trabajo Accidentes
Equipo

Gdo Pts. Gdo Pts Gdo Pts. Gdo Pts Gdo Pts Gdo Pts.

Maestro 3 182 3 149 7 250 1 10 4 55 2 14

Especialista
1 26 1 27 1 25 2 33 2 23 1 5
Oficial

2 104 3 149 5 175 2 33 2 23 2 14

Tractorista

2. Luego, para cada Puesto, sume los puntajes parciales que haya obtenido y registre el
total de puntos resultante. Con los puntajes totales de cada uno de los puestos proceda a
categorizarlos, empleando para ello los intervalos de puntos.
 Puestos Total Puntos Categoría
Maestro Especialista 680 3

Oficial 147 8

Tractorista 514 5

a) ¿Considera usted que la valoración que acaba de efectuar es “objetiva”, es decir,

exenta de apreciaciones parciales, prejuicios o error humano?

Si, porque se a considerado el perfil solicitado por la empresa, teniendo en cuenta el

conocimiento y la alta complejidad que se requiera para ejercer dichos puestos operativos,
valorando la experiencia obtenida en el trayecto.

b) ¿Considera que con el mismo Manual de Evaluación diseñado para los puestos
operativos en posible calificar los puestos administrativos de oficina de la empresa?
¿Por qué?

Si, dado que el manual de evaluación se podría modificar a las funciones

específicas que se realice dentro de las áreas administrativas, teniendo en cuenta
la especialidad y la demanda de conocimiento que se solicite para dichos puestos y
orientarlos al mejor desempeño.