POST PANDEMIA LA

IMAGEN ES CLARA:
a nivel global la población ha experimentado
síntomas de ansiedad y depresión en masa
nunca antes vistos. El impacto en el mundo
laboral fue enorme y todavía persiste.
Lo peor ya pasó, pero el escenario actual
sigue siendo movedizo. Enfrentar uno de
los momentos más complejos nos impulsó
a crear un Ciclo de Bienestar Mental y este
es el primer material de toda una serie que
hemos preparado.
HOUSTON,
TENEMOS UN
PROBLEMA
EL LLAMADO DE ATENCIÓN QUE NO
PODEMOS IGNORAR
Solo en el primer año que vivimos con
COVID-19 la tasa mundial de ansiedad
y depresión aumentó un 25%, según
un informe de la Organización Mundial
de la Salud (OMS). También se destaca la
preocupación por el posible aumento de las
afecciones mentales que ya había llevado al
90% de los países encuestados a incluir la
salud mental y el apoyo psicosocial en sus
planes de respuesta a la pandemia, pero
todavía no hay acciones concretas que se
hayan adoptado en realidad.
Múltiples factores de estrés
Una de las principales explicaciones del
aumento es el estrés sin precedentes
causado por el aislamiento social. Se suman
las limitaciones de la capacidad de las
personas para trabajar, buscar el apoyo de
sus seres queridos y participar de la vida social.
Fuente: Mental Health and COVID-19: Early evidence of the pandemic’s impact: Scientific brief, 2 March 2022, OMS
La soledad, el miedo a contagiarse, al
sufrimiento y a la muerte, el dolor tras el
duelo y las preocupaciones económicas
también se han citado como factores de
estrés que conducen a la ansiedad y la
depresión. Para quienes trabajan en salud, el
agotamiento ha sido uno de los principales
desencadenantes de ideas suicidas.
MUJERES Y JÓVENES:
LOS MÁS AFECTADOS
La pandemia ha afectado a la salud mental
de los jóvenes (13 a 29 años) a nivel de
padecer conductas suicidas y autolesivas.
Por otra parte, las mujeres se han visto
más afectadas que los hombres y están
más propensas a desarrollar síntomas de
trastornos mentales.
Quienes ya sufrían de algún problema
vinculado a salud mental son más
propensos a tener hospitalizaciones,
enfermedades graves y, finalmente,
morir si se contagian con COVID-19
en comparación con las personas sin
estas prevalencias. Quienes tienen
trastornos mentales más graves y los
jóvenes (13 a 29 años) en esta condición
están especialmente en riesgo.
 LAGUNAS EN Este aumento de problemas de salud mental
ha colapsado el sistema de atención a tal
punto que muchos servicios que tratan

LA ATENCIÓN afecciones mentales, neurológicas y de

consumo de sustancias no han podido
entregar atención a todos sus pacientes.

El 60% de los países informó de la

interrupción de servicios para los
trastornos mentales, neurológicos y
por uso de sustancias. Mientras que
un 23% declaró la interrupción de
los servicios de asesoramiento para
los trastornos mentales, neurológicos
y por uso de sustancias.
A finales del 2021 la situación había
mejorado un poco, pero hoy en día demasiadas
personas siguen sin poder recibir la atención
y el apoyo que necesitan tanto para las
enfermedades mentales preexistentes como
para las de reciente aparición.
Al no poder acceder a la atención presencial,
muchas personas han buscado apoyo en
línea, lo que pone de manifiesto la necesidad
urgente de disponer de herramientas digitales
fiables y eficaces y de fácil acceso. Sin embargo,
el desarrollo y despliegue de intervenciones
digitales sigue siendo un gran reto.

(Fuente: WHO Pulse Survey. Round 2, January - March 2021, OMS)

 Debido a estos datos muchas

#BetterFact investigaciones se han seguido

realizando y, así, la British Medical
Journal compartió un estudio
SABÍAS QUE… sobre la incidencia de problemas
Producto de la pandemia: de salud mental en personas que
sobrevivieron al COVID-19 y estos
55% de adultos sufren
depresión fueron los resultados:

65%
Quienes se han recuperado de
padecen ansiedad COVID-19 tienen un mayor riesgo
de desarrollar trastornos mentales.
corren el riesgo de

51% tener trastorno de

estrés postraumático
Fuente: Addressing the critical need for long-term
mental health data during the COVID-19 pandemic,
2021, ScienceDirect)
Tras su recuperación las personas
son mucho más propensas a
desarrollar trastornos por consumo
de sustancias y problemas cognitivos,
como niebla cerebral, confusión
y olvido.
 SEÑALES DE MALA CALIDAD EN
LA SALUD MENTAL
DEL EQUIPO
El #BetterFact, sin duda, pone
de manifiesto la importancia de
apoyar la salud mental ahora
más que nunca, especialmente
en nuestros equipos de trabajo.
Considerando que el trabajo es una parte
integral de nuestra vida cotidiana es muy
importante explorar cómo se puede apoyar
la salud mental en las organizaciones,
especialmente cuando la crisis de salud
sigue vigente.
En este punto hay muchos factores a
tener en cuenta, como las restricciones, el
distanciamiento social y el autoaislamiento.
Algunas personas todavía tendrán miedo de
contraer el virus, otras seguirán preocupadas
por su familia y amigos. Muchas habrán
sufrido duelos, a menudo sin la posibilidad de
despedirse o asistir a los funerales. También
persistirán los temores sobre la seguridad
del empleo, la vuelta al lugar de trabajo
(incluyendo aquí el uso del transporte público)
y las preocupaciones financieras. Algunas
trabajarán más horas, otras lo harán de forma
irregular y muchas seguirán combinando
la jornada laboral con responsabilidades
familiares, lo que da lugar a un mal equilibrio
entre la vida laboral y la personal.
Las repercusiones post pandemia incluyen hallazgos
sobre aumento de fatiga, afecciones musculoesqueléticas,
desequilibrio entre el trabajo y la vida privada, reducción
del ejercicio y aumento del consumo de alcohol. Y en lo
relativo a salud mental en el trabajo se detectó menor
motivación, pérdida de objetivos, ansiedad y aislamiento.
 #Checklist
Trabajar muchas horas y/o no
tomar descansos.

Aumento de ausencias
por enfermedad o retrasos
frecuentes.

Cambios de humor.

Distracción, indecisión o
confusión.

SEÑALES DE Retraimiento.

Irritabilidad, ira o agresividad.

ALERTA Problemas de rendimiento
poco habituales.

Saber reconocer los signos y síntomas Reacción exagerada ante

de una mala salud mental y/o de falta de
bienestar será de gran ayuda para apoyar
una intervención rápida antes de que la
situación empeore.
Si bien algunas de las señales típicas de salud
mental deficiente o en declive pueden ser
más difíciles de identificar (sobre todo entre
los miembros del equipo que trabajan de
forma remota) vale la pena conocerlas para
estar atentos:
problemas o situaciones
complejas.
Comportamiento perturbador
o antisocial.
Compartir información sobre estos temas
permite a las personas identificar los
signos, especialmente los más tempranos,
en ellas mismas y buscar apoyo.
 EL ROL DE LA
FELICIDAD
En los últimos 10 años, gran parte de los
países OCDE miden la felicidad de la gente
y la consideran un indicador relevante al
momento de desarrollar políticas públicas
para sus habitantes. Para ello se consideran
los factores de bienestar, sostenibilidad y
desigualdades.
Pero, ¿es importante la felicidad? Claro que
sí. Es un motor de vida. Los seres humanos
aspiramos a ser felices, como fin último de
nuestra existencia. Así, la felicidad —tanto
en su estudio e impacto— parece estar más
presente que nunca en nuestros espacios.
La felicidad tiene múltiples componentes
objetivos y muchos subjetivos, sin
embargo un elemento impostergable es
preguntarnos cómo la forjamos entre
todos, como sociedad.
Sin duda, lo primero es que cada persona
conozca y trabaje en pos de su propia
felicidad (aquí tenemos que recurrir a los
factores subjetivos), y luego, comprenderla
también como una emoción que puede
ser construida entre todos, con acciones
que apunten al bien común.
Es en este punto donde las organizaciones
(independientes de su tamaño o rubro)
juegan un rol fundamental. El impacto que
tienen las compañías en el colectivo no
comienza solo con aminorar su impacto
ambiental. Sino que realmente se inicia
puertas adentro, en los ambientes
laborales sanos y prósperos, en los
liderazgos positivos, en conocer las
habilidades de los colaboradores y
potenciarlas para ponerlas a disposición
de los equipos.
Las largas jornadas de trabajo, y más aún en
teletrabajo, dejan poco margen para realizar
actividades que fortalezcan los vínculos y
los talentos de las personas (todas esas
cosas que no van en el CV, pero que son igual
de valiosas: cualidades artísticas, motrices,
culinarias, etc.); o simplemente dinámicas
que nos permitan reconocer positivamente
a nuestros colegas y apreciar el trabajo, la
disposición y la voluntad del otro.
En otras palabras, encontrar en el lugar de
trabajo un espacio de validación, un lugar
seguro para la creatividad, con respeto y
buenas prácticas es sinónimo de crear un
espacio grato, feliz, cuyo alcance sin duda
se podrá ver reflejado en los resultados
de largo plazo.
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 #Checklist
BURNOUT ¿Cómo reconocerlo?
PANDÉMICO La Dra. Gweneth Francis (especialista en
enfermedades infecciosas del Centro
Piedmont) comparte algunas claves:

Luego de dos años viviendo la pandemia

el agotamiento por las preocupaciones Negarse a cumplir con las normas
sanitarias pasó la cuenta. Vivir un año sobre el uso de mascarilla y
de encierro, haber tenido a los niños en distanciamiento social.
clases virtuales, usar mascarillas, evitar
lugares con mucha gente, no poder viajar o Tener ansiedad si se pasa al lado
vacacionar libremente han interrumpido de alguien que usa mascarilla.
completamente nuestro sentido de
control y normalidad. A esto le llamamos Sentirse cansado incluso después
burnout pandémico. de haber dormido lo suficiente.
El burnout es un proceso gradual. No
se produce de la noche a la mañana, Falta de motivación o sensación
pero puede aparecer sigilosamente. de no tener un propósito.
Los signos y síntomas son sutiles al
principio, pero se agravan con el paso
del tiempo. Las primeras señales son Aislarse de los seres queridos.
como banderas rojas que indican que
algo va mal. Si prestamos atención y
logramos bajar los niveles de estrés, se Sentirse deprimido y aislado.
puede evitar un colapso mayor.
El burnout reduce la productividad y drena
la energía, dejando a quien lo experimenta
con una sensación de impotencia,
desesperación y frustración. Finalmente, se
llega a la sensación de que no se tiene nada
más que dar. Y esto se extiende a todos los
ámbitos de la vida, incluidos el hogar,
el trabajo y la vida social.
COMBATIR
LOS DAÑOS
UNA MISIÓN QUE ENFRENTAMOS
MEJOR EN EQUIPO

Ya sea que estemos frente a las primeras señales de alerta o veamos

los signos del burnout pandémico si ya se ha llegado hasta ahí es
momento de hacer una pausa y cambiar de dirección para tomar
medidas que permitan ayudar a quien esté padeciendo.

El enfoque inicial lo recomiendan los expertos de Help Guide

y consiste en tres sencillos pasos:

RECONOCER REVERTIR RESILIENCIA

Prestar atención a Deshacer el daño La resistencia se logra
las señales buscando apoyo cuidando la salud
física y emocional

El cuidado de la salud mental tiene como pilares la salud física

y emocional. Promover buenos hábitos y fomentar una vida
equilibrada son claves para combatir los daños a la salud mental.
 #BetterData
En Betterfly incentivamos a personas
y organizaciones a mejorar sus hábitos
saludables. Y estos son algunos de
nuestros resultados*:

314.262.651 28.934.025 756.821

CALORÍAS QUEMADAS PASOS MINUTOS DE MEDITACIÓN
Lo que equivale a Lo que equivale a Lo que equivale a 526
534.467 horas haciendo caminar desde días meditando
escaladora Santiago a Pekín

*Datos acumulados hasta abril de 2022.

 ACCIONES PARA
MEJORAR LA
SALUD MENTAL
6 CONSEJOS PARA LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones pueden contribuir —y mucho— en la gestión de espacios sanos

entre sus colaboradores. Los especialistas de Open Access Government en conjunto
con Virtual College recopilaron las mejores prácticas que las compañías pueden
implementar para mejorar la salud mental, y aquí están:

1. “ESTA REUNIÓN PUDO HABER 2. HACER DE LA SALUD MENTAL UNO DE

SIDO UN CORREO” LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

Tan simple como programar reuniones
solo cuando son absolutamente
necesarias, reduciendo el estrés de
prepararlas y el impacto que tienen en
la productividad general.
Dado que el trabajo remoto propicia el
tener múltiples reuniones en un mismo
día, merece la pena que se considere la
posibilidad de reducir las reuniones
evitables para mejorar el bienestar
mental y la productividad del equipo.
Integrar la salud mental en los valores
fundamentales de una compañía pone
de manifiesto a los colaboradores la
prioridad que tiene su salud mental para
la organización.
Situar la salud mental de las personas
en el centro subraya la importancia del
bienestar de un equipo y, mejor aún: hacer
que esto se traduzca en recursos tangibles
tiene mucho más impacto. Herramientas
como la asistencia psicológica y médica
gratuita que Betterfly entrega a sus
usuarios tienen un enorme impacto.

3. CONTRATAR NUEVOS TALENTOS
PENSANDO EN LA SALUD MENTAL
Otra señal de apoyo al bienestar
de los colaboradores es reconocer
abiertamente que la salud mental es
importante, no solo entre los miembros
del equipo actual, sino también durante
el proceso de contratación.
Al instalar la preocupación por la salud
mental durante el proceso de selección,
las organizaciones pueden ampliar su
alcance y atraer talentos que valoren el
bienestar y sean un aporte a la cultura
de la compañía.
4. “¿CÓMO ESTÁS?
¿CÓMO HA ESTADO TU SEMANA?”
A veces solo basta con preguntar. Mostrar
genuino interés en el estado anímico y
emocional del equipo marca la diferencia.
5. COMPARTIR INFORMACIÓN
PERIÓDICAMENTE SOBRE BIENESTAR
Mantener informado al equipo sobre
diversos temas, herramientas y consejos
para mejorar su bienestar ha demostrado
ser útil en las organizaciones.
No sirve bombardear con información,
por lo tanto procura levantar temas
que tengan valor y sentido para tus
colaboradores.
6. IMPLEMENTAR MODALIDAD HÍBRIDA
La flexibilidad es uno de los aspectos
más valorados actualmente.
La pandemia demostró que el trabajo
flexible es posible y la modalidad híbrida
ha sido útil para apoyar la salud mental
en las organizaciones.
La pandemia ha tenido efectos devastadores a largo
plazo en la salud mental de los trabajadores de
todos los sectores en todo el mundo. Por lo tanto, es
tremendamente importante que los líderes ofrezcan el
mejor apoyo posible a sus colaboradores.

Cuidar a tu equipo es la prioridad, por eso te invitamos a

probar nuestra demo para que conozcas el impacto
que podemos tener en tu organización.

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