GESTIÓN DE OPERACIONES 

Estudio de caso: Indicadores para la medición de productividad 

 
En la presente actividad deberás analizar caso de estudio, aplicando los contenidos anteriores la
productividad tiene que ver con los resultados que se obtienen en un proceso o un sistema, por lo
que incrementar la productividad es lograr mejores resultados considerando los recursos
empleados para generarlos. En general, la productividad se mide por el cociente formado por los
resultados logrados y los recursos empleados. Los resultados logrados pueden medirse en
unidades producidas, en piezas vendidas o en utilidades, mientras que los recursos empleados
pueden cuantificarse por número de trabajadores, tiempo total empleado, horas máquina, etc. En
otras palabras, la medición de la productividad resulta de valorar adecuadamente los recursos
empleados para producir o generar ciertos resultados. 

Instrucciones: 

Lee atentamente el caso y analice, para realizar una respuesta correcta 

1) Carlos Pérez hace cajas de madera para el envío de monopatines. Carlos y sus tres
empleados invierten 40 horas al día en hacer 120 cajas.  

a) ¿Cuál es su productividad de mano de obra?  

La Productividad de la mano de obra 

120 unidades/ 40= 3 (cajas/h) 
RESP: 3 cajas por hora 

b) Carlos y sus empleados han considerado rediseñar el proceso para mejorar su eficiencia. Si
pueden aumentar su promedio a 125 por día, ¿cuál será su nuevo índice de productividad?

125 unidades/40 trabajadores = 3,125 

RESP:3,125 nuevo índice de productividad 
c) ¿Cuál será su incremento en productividad y el cambio porcentual? 

125 (cajas/h) / 24 horas = 5.2 (cajas/h) 

5.2 (cajas/h) / 3 (cajas/h) = 1.73 
RESP: El incremento en la productividad es de 1.73 2 cajas aproximadamente. 
 
 
2) Este año, Some S.A., producirá 57,600 calentadores de agua en su planta de Lampa, con el fin de
satisfacer la demanda anual esperada. Para lograr esto, cada empleado de la planta de Lampa
trabajará 160 horas al mes. Si la productividad laboral en la planta es de 0.15 calentadores de agua
por hora de trabajo, ¿cuántos trabajadores están empleados en la planta? 
 
X= n° de trabajadores 
0.15 calentadores/hora = 57600 
X (160) (12) 
X= 57600 =200 
(0.15) (160) (12) 
RESP: 200 trabajadores 
 
3) Lava Max lavó y planchó las siguientes cantidades de camisas de vestir por semana. 
Semana Trabajadores Total de Horas Camisas  
1 2 24 68  
2 2 46 130  
3 3   62 152 
4 3 51 125  
5 2 45 131  
 
a. Calcule la productividad de la mano de obra en cada semana 
Semana 1: 68 unidades / 24 horas = 2.83 
Semana 2: 130 unidades / 46 horas = 2.826 
Semana 3: 152 unidades / 62 horas = 2.45 
Semana 4: 125 unidades / 51 horas = 2.45 
Semana 5: 131 unidades / 45 horas = 2.91 
 
RESP: la productividad en cada semana fue: 
 semana 1: 2.83 unidades 
Semana 2: 8.826 unidades  
Semana 3: 2.45 unidades 
Semana 4: 2.45 unidades 
Semana 5: 2.91 unidades 
 
b. Explique la pauta de productividad de la mano de obra que se aprecia en los datos 
 
 
Lava max no tenia una produccion equilibrada encuanto cantidad de trabajadores x horas
producidas vs cantidad de camisas planchadas.