Presentado por: ANDREA DE AVILA DIAZ

La evolución de la tecnología ha supuesto un

impacto en el desarrollo de los sistemas de

LA 4° REVOLUCION
Inteligencia Artificial. Internet y la era digital
han redefinido la industria y han dado lugar a

INDUSTRIAL Y LA
la creación de empleos que antes no existían.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL
 INDICE

INTRODUCCION

LA 4° REVOLUCION INDUSTRIAL Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

LA HIPERCONECTIVIDAD

INDUSTRIAS Y PRODUCTOS INTILIGENTES

BIG DATA Y FAST DATA

CLICK & MORTAR COLLET

AUTOMATIZACIÓN PERSONALIZACIÓN

OMNICANALIDAD ESTRATEGIAS 360°

M-COMMERCE

CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA
 INTRODUCCION

En principio, debemos entender este proceso como una transformación en

estrategias digitales que involucra personal, equipos, procesos y productos. Estos
componentes deben apuntar a generar una red integral especializada en la
captación y análisis de datos en tiempo real, dicha dirección contribuye a mejorar
sustancialmente la calidad, gestión y rentabilidad.

Está claro que muchas empresas en países desarrollados y emergentes aún no

están preparadas para dar este salto. Alcanzar la ansiada eficiencia operacional,
organizacional y administrativa pasa por una hoja de ruta con soluciones concretas.
Entre ellas, la adopción de un software ERP, el Big Data, el comercio electrónico y
el internet de las cosas resulta inevitable.

Lograr una producción descentralizada requiere de sistemas más competentes

basados en la digitalización y automatización. Estas condiciones requieren una
inversión puntual en innovaciones que generen mayor autonomía. El propósito final
está relacionado con la optimización de las cadenas de valor y el intercambio de
datos.

En este contexto, las proyecciones revelan una tendencia cercana al 50% de

robotizar las tareas en las empresas más actualizadas. El panorama de contratación
de personal y RR.HH. está cambiando hacia un enfoque mucho más especializado.
Mientras las labores rutinarias se automatizan, la supervisión y búsqueda de talento
se vuelve más concreta.

Aunque tarde o temprano las empresas tendrán que incorporar programas de

gestión de recursos, sistemas de ejecución para fabricación y alta tecnología,
algunas organizaciones avanzan incorporando Modelos de negocios como Click &
mortar en función de sus capacidades. Para ello, las auditorías tecnológicas son una
herramienta que le indican dónde está su negocio con relación a los cambios
actuales.
 LA 4° REVOLUCION INDUSTRIAL Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Esta tecnología tiene el poder de transformar no solamente la manera como

pasamos nuestro tiempo libre: la manera como trabajamos y producimos es tal vez
uno de los campos en los que la Inteligencia Artificial puede traer desarrollos
exponenciales.

Los métodos de fabricación están en constante evolución y los humanos seguimos

adaptándonos y evolucionando. A las puertas de otra revolución, los avances de la
IA implicarán la creación de puestos de trabajo que hasta ahora son desconocidos.
Es decir, las máquinas no van a sustituir a las personas, las personas que trabajen
con IA sustituirán a personas que trabajen sin ella. Se incrementarán las
oportunidades laborales relacionadas con la robótica, programación y comunicación
y supervisión de máquinas.

Los sistemas de IA se aplican a varios niveles en distintas áreas, por un lado, nos
estudian y ofrecen sugerencias según las preferencias del usuario, en el ámbito del
entretenimiento como podría ser: Instagram, Spotify y Facebook. Por otro lado, en
ámbitos más científicos, se emplea por ejemplo para dirigir a los cohetes en su
aterrizaje o para detectar enfermedades en el área de la medicina, entre otros.
 LA HIPERCONECTIVIDAD

La hiperconectividad es la definición de la conectividad permanente entre distintos

sistemas y entornos digitales, refiriéndose además a la interacción entre sistemas
de información, redes de datos y dispositivos relacionados entre sí a través de
Internet, esta nos brinda la posibilidad de conocer en tiempo real cómo se están
llevando a cabo los procesos dentro de la planta y tomar acción cuando vemos que
estos tienen oportunidades de mejora.

En algunas ocasiones, tendremos la necesidad de eliminar proceso por completo,

puesto que no está añadiendo valor; solo será cuestión de hacer algunas
modificaciones al proceso para que se adapte de una forma más adecuada a las
necesidades de nuestra producción.

El rol principal de la hiperconectividad en el marco de la llegada de la Industria 4°

será el de crear un sistema mediante el cual todos los sectores involucrados en la
creación y elaboración de productos y/o servicios, es decir, en la fabricación, estén
constantemente conectados a través de la red, aún no estamos viendo el alcance
total de este escenario, puesto que las empresas operan en un nivel “Industria 3°”,
que conecta los diferentes procesos de producción dentro de las fábricas, es decir,
los pasos que estas dan para elaborar un producto o servicio mediante herramientas
de automatización, lo que todavía sigue siendo suficiente dentro de los márgenes de
productividad esperados dentro de las compañías.

Sin embargo, la revolución que experimentaremos en el sector ante la aparición de

la Industria 4.0, será necesario que las empresas implementen un mayor nivel de
conectividad, que les permita enlazar todos los procesos que son realizados dentro
y fuera de la organización con el fin de proporcionar valor al consumidor final, lo que
quiere decir que hemos de relacionar a través de la red todos los procedimientos
implicados dentro de nuestra cadena de suministro, involucrando así en nuestra
producción desde proveedores hasta clientes, considero que es aquí donde la
hiperconectividad tiene su mayor potencial.

INDUSTRIAS Y PRODUCTOS INTILIGENTES

Los productos inteligentes o conectados son los mismos que conocíamos, la única

diferencia es que su fabricante les ha añadido la tecnología necesaria para dotarles
de inteligencia y conectividad, actualmente, existen productos en el mercado
capaces de almacenar una serie de datos que se pueden utilizar en beneficio del
usuario.

Con la aparición del Internet entre otras cosas, así como del entorno industrial la
demanda de estos productos conectados es cada vez mayor. Sobre todo, si
tenemos en cuenta que las nuevas necesidades de la Industria 4°.
 BIG DATA Y FAST DATA

La Big Data como uno de los detonantes de la 4° revolución industrial, el objetivo de

esta lectura es entender la relevancia de Big Data en el ámbito industrial. Gracias a
las tecnologías que nos permiten extraer valor de Big Data, somos capaces de llevar
a cabo mantenimiento predictivo de máquinas y optimización de procesos,
garantizando así mayor eficiencia dentro de la industria. Estos cambios pueden
alterar el mercado laboral, y plantean la necesidad de contar con nuevas habilidades
profesionales, impensables hace una década.

El gran volumen de datos con el que trabajan los dispositivos en la Industria son

extraídos y analizados para optimizar procesos, obtener nuevas ideas y desarrollar
nuevas estrategias comerciales.

CLICK & MORTAR COLLET

Click and mortar, también conocido como 'click and bricks', es un juego de palabras
con la frase 'ladrillos y mortero' que se refiere a un negocio que tiene presencia e
incorpora canales en línea y fuera de línea, que generalmente combinan un sitio
web y física en un edificio, como una tienda, una oficina o una fábrica, estos
negocios se originan tanto por la evolución de negocios on-line a negocios físicos
como por la conversión de negocios físicos en negocios online, y ofrecen al
consumidor una experiencia completa, donde las compras pueden ser iniciadas o
terminadas tanto en la tienda online como en la sede offline, dejando que el
consumidor decida qué canales usar.

El modelo de negocio de hacer clic y mortar es un enfoque omnicanal de ventas y

marketing que es utilizado principalmente por los minoristas, todo este tipo de
acciones mixtas entre tienda online y tienda offline pretenden fidelizar a los clientes,
dar un mejor servicio y que sea él quien tome la decisión de compra, cómo y dónde.

Evidentemente este modelo de negocio brick & click es favorable dependiendo del
sector en el que se realice.
 AUTOMATIZACIÓN PERSONALIZACIÓN

La automatización es un sistema donde se transfieren tareas de producción,

realizadas habitualmente por operadores humanos, a un conjunto de elementos
tecnológicos, como las máquinas o computadoras.

En la automatización industrial está presente en numerosos sectores dentro de la

economía: alimentación, productos farmacéuticos, químicos, plástico,
telecomunicaciones, entre otros, una transversalidad debida a sus aplicaciones en
máquinas, pero también procesos, servicios o controles de información. En
definitiva, la automatización de tantas áreas permite aumentar la eficiencia de los
diferentes procesos empresariales y, a su vez, descargar a los empleados de tareas
tediosas y repetitivas.

El proceso de automatización industrial se refiere a procesos que se realizan por sí

mismos sin la intervención humana, pero sí con su supervisión continua en su
implantación y funcionamiento, podríamos resumir las etapas de la automatización
en tres fases; estas son: recogida y análisis de datos toma de decisiones y
planificación de acciones a realizar que hace que una empresa logre ser más
productiva fabricar un mayor número de productos en el menor tiempo posible
reduciendo costes y garantizando un estándar de calidad del producto o la
reducción de efectivos para la realización de tareas repetitivas, Además de
aumentar su margen de beneficios para la empresa.
La automatización a través de la robótica colaborativa adquiere un peso
específico en la industria.
 OMNICANALIDAD ESTRATEGIAS 360°

La atención al cliente se ha convertido en el centro del universo empresarial. Un

negocio, una empresa, ya no solo tienen que desarrollar sus habilidades de venta
para llegar a los consumidores: deben ser capaces de comunicarse con ellos, de
atenderlos y de conseguir la mejor experiencia de cliente posible ya que es la clave
de bóveda de toda relación comercial: vivimos en un mundo globalizado en el que la
diferencia de un negocio con su competencia viene determinada por la calidad del
servicio que presta y por la forma en que se relaciona con sus clientes.

La digitalización ha dado a las empresas nuevas herramientas tecnológicas que

ayudan a mejorar esa Experiencia de Cliente; sin embargo, lo que realmente marca
la diferencia no es la disponibilidad de esas herramientas sino la experiencia a la
hora de utilizarlas.

Con la multicanalidad el producto llega al potencial comprador por varios medios,

así la posibilidad de conseguir la venta es mayor: cuantos más canales tenga
presencia el producto más probabilidad de ser visto y adquirido por el potencial
cliente. Actualmente no se concibe un canal de distribución sin una página web
con tienda online o tampoco podemos ofrecer una atención posventa sin disponer
de presencia en las redes sociales. La multicanalidad era una política necesaria
para ofrecer una experiencia positiva a nuestro potencial usuario.

Pero el consumidor evoluciona y exige una mejor respuesta y atención desde

cualquier punto y en cualquier momento y es aquí donde aparece el nuevo
concepto de distribución interactiva: la omnicanalidad.

Tal y como su propio nombre nos indica, esta nueva relación con nuestro cliente
nos permite estar en todos los medios posibles para poder ofrecer una mejor
experiencia de compra al cliente: la ominicalidad nos exige como proveedores de
nuestro usuario final ofrecer una experiencia enriquecida a los potenciales
clientes.
 M-COMMERCE

Las empresas y retails se preocupan más en las estrategias digitales y móviles,

porque encontraron en ellas oportunidades de ganancias en la implementación de
planes de marketing que vinculan la comunicación móvil dentro de sus estrategias
de fidelización con el cliente y así benefician sus negocios, la gran cobertura que ha
logrado el internet permite que las inversiones de las corporaciones a nivel de
medios y publicidad tengan importantes resultados porque no solo se pauta sino que
da importantes resultados, en términos de efectividad, visibilidad y penetración en el
target, lo que aumenta el tráfico en las páginas web y genera ventas, logrando un
crecimiento considerable en redes sociales y website.

Las mercancías y su manera de ser comercializadas han sido uno de los más
grandes cambios en la cultura mundial, cambios evidentemente drásticos,
transitorios e importantes para el surgimiento de las diferentes economías, que,
unas más rápidas que otras, han sabido emerger y ponerse a la altura de las
potencias digitales, que han sido las más influyentes y han marcado la pauta en la
manera en que las empresas comunican hoy, adoptando la tendencia de competir a
través de la compra y venta de productos y servicios en la web.

Es una oportunidad de negocio que ha ampliado el espectro de compañías e

instituciones que requieren estar a la vanguardia del mercado y la innovación del
mismo., lo que, a su vez, aumentó las exigencias oferta-demanda en el sector
académico.

CONCLUSION

La aparición de la Inteligencia Artificial (IA) y los avances tecnológicos en esta

materia, tienen un profundo impacto en nuestras vidas. Es innegable que la
incorporación de esta ciencia a nuestro día a día está haciendo que seamos
partícipes de un cambio enorme que, sin duda, es una de las mayores revoluciones
tecnológicas de nuestra historia.

Conscientes del nuevo paradigma tecnológico al que nos enfrentamos, tanto los
organismos públicos como las empresas privadas están haciendo grandes
esfuerzos para fomentar la inversión en I+D+i (investigación, desarrollo e
innovación), con el objetivo de reforzar la excelencia en este tipo de tecnologías y
para fortalecer la colaboración entre el mundo académico e industrial en esta área.
 BIBLIOGRAFIA

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