Investigación Realizada en La Empresa OINSAT PRIMERA ENTREGA

1
ANÁLISIS DE LA EMPRESA OINSAT S.A.S
Investigación Realizada en la Empresa OINSAT S.A.S
Presentado por:
Prof.
Institución universitaria Politécnico Grancolobiano
Facultad de negocios, gestión y sostenibilidad
2022
2
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN......................................................................................................3
OBJETIVOS...............................................................................................................4
INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA.....................................................5
BREVE RESEÑA HISTÓRICA.................................................................................5
PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA..........................................7
DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ACTUAL......................................................9
TIPO DE ESTRUCTURA........................................................................................10
CADENA DE VALOR.............................................................................................13
ACTIVIDADES PRIMARIAS.................................................................................13
ACTIVDADES DE APOYO....................................................................................13
TIPO DE CONFIGURACIÓN.................................................................................14
Bibliografía...............................................................................................................15
3
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto se desarrolla con el fin de analizar e identificar las
características que posee una organización empresarial, en este caso, se realiza el
levantamiento e investigación frente a la Compañía OINSAT S.A.S, así mismo son
considerados los diferentes puntos de vista respecto a la estructura empresarial, reseña
histórica para comprender su origen, desarrollo y aportes a industria, así como los planes
estratégicos en los procesos, la cadena de valor con el fin de evaluar las actividades
primarias y de apoyo, las configuraciones semejantes frente a la propuesta de Henry
Mintzberg, generando una recopilación detallada que brinde un estado actual de lo que es la
Compañía.
Teniendo en cuenta lo anterior, en el desarrollo de esta primera entrega del proyecto
se podrá evidenciar la fase de información o búsqueda; estableciendo las oportunidades y
amenazas que posee el sector y la empresa en el entorno en donde se encuentra ubicada
frente al mercado.
4
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Definir las necesidades que afronta actualmente la Compañía OINSANT
S.A.S frente al mercado, generando acciones estratégicas que permitan el
mejoramiento de sus procesos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar las necesidades, riesgos y oportunidades que enfrenta la compañía,
teniendo en cuenta la situación actual del mercado.
 Alcanzar la aplicación de estrategias del sector real y que se encuentre en
funcionamiento.
 Analizar las actividades que permiten alcanzar las metas de la Compañía mediante
la Cadena de Valor.
 Generar alternativas mediante acciones estratégicas a problemáticas específicas

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INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
OINSAT S.A.S
 Tipo Legal del Organización: S.A.S
 Fecha de Constitución: 03 de julio de 2009
 Razón Social: Outsourcing Integral de Servicios Administrativos con sigla OINSAT
S.A.S
 Número de Trabajadores: 140 Empleados por nómina.
 Sector Industrial: Construcción
 Objeto Social: Diseño, suministro, instalación, retail - renting reposición sin
afectación de capex y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado integrando
las especialidades eléctricas, hidráulicas, obras civiles y mantenimiento locativo de
infraestructura física, integrando las especialidades eléctricas, hidráulicas, obras
civiles y mantenimiento locativo de infraestructura física.
BREVE RESEÑA HISTÓRICA
La historia de OINSAT, Outsourcing Integral de Servicios Administrativos
S.A.S., con una propuesta de negocio diferencial en el gremio del Aire
Acondicionado, dado que integró los servicios especializados eléctricos, hidráulicos
y locativos en la línea de negocio de diseño, suministro, instalación y
mantenimiento de sistemas de Aire Acondicionado, en el año 2009, cuyas siglas
eran OINSA.
OINSAT S.A.S nace como resultado de la trayectoria profesional de la
colombiana Diana Herazo y la visión de una oportunidad de realizar un negocio

6
diferencial en el mercado, por crear una Compañía que marque la diferencia en el
mercado del Aire Acondicionado con crecimiento sostenible y una propuesta de
valor diferencial.
Durante el periodo 2009 al 2015, OINSAT no contó en su Estructura
Organizacional con una Dirección Comercial, dado que su Modelo de Negocio se
concentró en superar las expectativas de sus clientes, convirtiéndose estos en los
divulgadores en el mercado del Aire Acondicionado de los servicios diferenciales
ofrecidos por la Compañía OINSAT.
Desde su nacimiento OINSAT ha registrado, no solamente un crecimiento
paulatino, sino que han debido frenarlo porque su objetivo es crecer sin descuidar,
lo que les ha dado credibilidad y valor en el mercado, es decir la integralidad de los
servicios especializados, por lo cual ha experimentado también un aumento de sus
patrimonios, activos, ventas y utilidades año tras año.
OINSAT desde su fundación, ha prestado sus servicios a importantes
clientes como Seguros Bolívar, Banco de Bogotá, Banco Colpatria, Terpel, Banco
BBVA, Nestlé, DHL, Arturo Calle, Adidas, Reebok, Banco Caja Social, Redeban,
Colfondos, General Motor, Purina, Punto Blanco, Studio F, ELA, Baby Fresh, GEF,
Frisby, Terpel, entre otras Empresas reconocidas. (Oinsat, 2021)

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PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA
Imagen tomada de: https://prezi.com/oi6wh8lzhjyi/oinsat-sas/?
frame=b06a19995b087ebd8c7fca55d293f05e631e551b
8
Imagen tomada de: https://oinsat.com/10-aires-acondicionados

9
DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ACTUAL
El grupo deberá determinar cuál es la estrategia corporativa actual de la compañía
con base en la entrevista con el empresario y en la capacidad de análisis y deducción que
tenga el grupo. Utilice la matriz de Ansoff y las estrategias genéricas de Porter para
determinarlo.
PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
ACTUALES Penetración del mercado Desarrollo de
Actual está ubicado en sectores Producto: Creación de nuevos
Bancarios, manufactura, canales de comunicación como
Industria, Seguros, Gobierno, (Pagina Web, chat Bot, Mail,
producción. Entregando servicios para impulsar nuevos servicios
de valor para las empresas, con de valor tales como:
la integración de servicios • Diseño a la medida
especializados eléctricos, • Mantenimientos proactivos
hidráulicos y locativos. de los aires instalados.

MERCADOS
• Asesoría en Renta.
• Climatización de diferentes
ambientes internos y externos

10
Desarrollo de Mercado:
Llegar a nuevos sectores como
Universidades, conjuntos
residenciales, Aeropuertos,
Diversificación:
colegios.
Comercializar y posicionar la
Abrir mercados y nuevas
línea de aires acondicionados
oficinas con el fin de ampliar
para en sectores de Educación
mercado en ciudades principales
NUEVOS y propiedad horizontal.
como Armenia, Cartagena,
Desarrollar nuevos productos a
Medellín, Bucaramanga,
la medida y necesidad del
Valledupar, Riohacha.
sector y del cliente, por medio
Poner a disposición de nuestros
de la Preventa.
clientes, personal ONSITE
dentro de los contratos de
mantenimientos para labores
locativas.
Fuente: elaboración propia
TIPO DE ESTRUCTURA
Tiendo en cuenta la clasificación de estructuras de Henry Mintzberg se posiciona la
empresa Oinsat como la cumbre estratégica ya que en esta empresa es la jerarquía mas
alta quien es el que toma las decisiones para poder llevar a cabo el objetivo de la empresa
desarrollando estrategias.
11
Forma divisionista o diversificada / divisional
12
VENTAJAS
La determinación y el tiempo para la toma de decisiones, estratégicamente puede
ser más eficaz en una estructura organizativa alta, ya que se involucran menos individuos
en el proceso.
Los propietarios de negocios con un estilo de mando y control ejercen una alta
exigencia en las decisiones estratégicas de la organización, por lo cual en los gerentes de
alto nivel en las estructuras organizacionales burocráticas impactan positivamente.
La normalización y mejores prácticas a menudo se destacan más en sociedades con
estructuras de organización altas, asegurando que el trabajo siempre se cumpla con
eficiencia y eficacia.
DESVENTAJAS
Las organizaciones vinculadas por controles rígidos también pueden verse menos
capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, la industria o el medio
ambiente legal.
Las estructuras burocráticas pueden desalentar la creatividad e innovación en toda la
organización, resulta casi imposible que un solo individuo genere el conjunto de ideas
estratégicas posibles en un grupo grande interdisciplinario.
Los empleados de primera línea pueden estar menos satisfechos en sus puestos de
trabajo en una organización rígidamente burocrática, incrementando la tasa de rotación de
personal.
13
CADENA DE VALOR
La cadena de valor es un modelo teórico que gráfica y permite describir las
actividades de una organización para generar valor al cliente final y a la misma empresa.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias en la cadena de valor son las actividades implicadas en la
creación física del producto, su venta y transferencia al comprador, así como la asistencia
posterior a la venta. Se dividen a su vez en las cinco categorías genéricas que se observan
en la imagen.
ACTIVDADES DE APOYO
En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de apoyo son las que
sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos
comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa. Las líneas
punteadas reflejan el hecho de que el abastecimiento, compras, la tecnología y la gestión de
recursos humanos pueden asociarse con actividades primarias específicas, así como el
14
apoyo a la cadena completa. La infraestructura no está asociada a ninguna de las
actividades primarias, sino que apoya a la cadena completa.
Fuente: elaboración propia
Síntesis de la cadena de valor
Se puede definir que se crea un valor en estas actividades, principalmente en el
servicio de mantenimiento preventivo y correctivo que ofrece la empresa en aires
acondicionados donde la atención es primordial en primera línea para el cliente donde va de
la mano de la operación y la logística que se encarga del traer y llevar el producto para su
correcta instalación y sus actividades de apoyo que son primordial para el buen manejo
administrativo incluyendo las finanzas, la contratación y capacitación del recurso humano,
y el control y desarrollo de sus sistemas contables para la correcta facturación de sus
servicios
TIPO DE CONFIGURACIÓN
Según la configuración y propuestas de Henry Minztberg la compañía se identifica
con La burocracia maquinal; este concepto se basa en el descrito por el sociólogo alemán
Max Weber: la burocracia implica la proliferación de reglas, normas y comunicación
formal. El poder de decisión está centralizado y posee una elaborada estructura
administrativa. Mintzberg señala, con gran evidencia empírica, que cuando mayor es la
edad de una organización más formalizado es su comportamiento, de esta manera que una
organización con burocracia maquinal no suele ser una organización joven. El experto
subraya la existencia de una obsesión por el control en todos los niveles jerárquicos,
15
buscando la eliminación de toda incertidumbre para que la maquinaria burocrática funcione
bien.
A lo largo de su trayectoria, la empresa OINSAT S.A.S ha crecido de forma
deliberada, generando que cada una de sus áreas sean independientes, designando a líderes
o jefes a cargo que tomen decisiones adecuadas para la Compañía y obteniendo de esta
forma una elaborada estructura administrativa, sin permitir que la gerencia no se encuentre
a la vanguardia de cada uno de los procesos internos de la Compañía, a continuación, se
anexa el organigrama estructural donde se pueden apreciar los cargos gerenciales,
administrativos, y asistenciales.
CONCLUSIONES
 El análisis detallado para cualquier empresa debe ser por medio de las mejores
herramientas y debidamente manejadas, ayudándonos a tener una amplia
información del comportamiento de la organización.
 Los estudios previos a la realización de un trabajo en la toma de decisiones deben
ser debidamente analizadas y en lo posible darnos la mayor confiabilidad para poder
disminuir riegos.
 La información recolectada debe ser de la mejor calidad, para poder ayudar a
mejorar y corregir las irregularidades en las que fallan las organizaciones, teniendo
en cuenta las variables a las que se enfrenta actualmente y tener la prospectiva para
saber reaccionar en el futuro.

16
Bibliografía
Briceño V, G. (28 de mayo de 2021). Cadena de valor . Obtenido de
https://www.euston96.com/cadena-de-valor/
Oinsat. (2021). servicios de Oinsat. Obtenido de https://oinsat.com/content/61-oinsat-
servicios
Rodríguez Clavijo, M. (2021). Relaciones y configuraciones empresariales. Obtenido de
https://poli.instructure.com/courses/22046//
Rodríguez Clavijo, M. (2021). Relaciones y configuraciones empresariales. Obtenido de
https://poli.instructure.com/courses/22046//
Briceño V, G. (28 de mayo de 2021). Cadena de valor . Obtenido de
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Oinsat. (2021). servicios de Oinsat. Obtenido de https://oinsat.com/content/61-
oinsat-servicios
David Ingram. (2020). La voz. Cuáles son las ventajas y desventajas de una
estructura de organización burocrática. Recuperado de: https://pyme.lavoztx.com/cules-
son-las-ventajas-y-desventajas-de-una-estructura-de-organizacin-burocrtica-4932.html
Jeimy. (16 de mayo de 2012). Teorías administrativas. Recuperado de:

http://teoriasadministrativas2012.blogspot.com/2012/05/las-ventajas-y-desventajas-
disfunciones.html
17
Portal Gestiópolis. (14 de septiembre 2016). La configuración organizacional: el

modelo de Mintzberg. Recuperado de:
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-
el-modelo-de-mintzberg/
Juan C. (10 de febrero de 2017). Configuraciones organizacionales de Mintzberg. 5

modelos de organización. Recuperado de:
https://manuelgross.blogspot.com/2017/02/configuraciones-organizacionales-de.html
ISO Tools. (6 de mayo de 2015). Creación y diseño de un cuadro de mando integral.

Recuperado de: https://www.isotools.org/2015/05/06/creacion-y-diseno-de-un-cuadro-de-
mando-integral/
Julio. A. (28 de junio de 2016). Como hacer un cuadro de mando integral en Excel.
Recuperado de: https://www.wearemarketing.com/es/blog/como-hacer-un-cuadro-de-
mando-integral-en-excel.html
Cartillas proceso estratégico 2, Politécnico Gran Colombiano.

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Investigación Realizada en la Empresa OINSAT S.A.S

Institución universitaria Politécnico Grancolobiano

Facultad de negocios, gestión y sostenibilidad

INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA.....................................................5

BREVE RESEÑA HISTÓRICA.................................................................................5

PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA..........................................7

DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ACTUAL......................................................9

El presente proyecto se desarrolla con el fin de analizar e identificar las

características que posee una organización empresarial, en este caso, se realiza el

levantamiento e investigación frente a la Compañía OINSAT S.A.S, así mismo son

considerados los diferentes puntos de vista respecto a la estructura empresarial, reseña

primarias y de apoyo, las configuraciones semejantes frente a la propuesta de Henry

Teniendo en cuenta lo anterior, en el desarrollo de esta primera entrega del proyecto

se podrá evidenciar la fase de información o búsqueda; estableciendo las oportunidades y

amenazas que posee el sector y la empresa en el entorno en donde se encuentra ubicada

Definir las necesidades que afronta actualmente la Compañía OINSANT

S.A.S frente al mercado, generando acciones estratégicas que permitan el

mejoramiento de sus procesos.

 Identificar las necesidades, riesgos y oportunidades que enfrenta la compañía,

teniendo en cuenta la situación actual del mercado.

 Alcanzar la aplicación de estrategias del sector real y que se encuentre en

 Generar alternativas mediante acciones estratégicas a problemáticas específicas

INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

 Tipo Legal del Organización: S.A.S

 Fecha de Constitución: 03 de julio de 2009

 Razón Social: Outsourcing Integral de Servicios Administrativos con sigla OINSAT

 Número de Trabajadores: 140 Empleados por nómina.

 Sector Industrial: Construcción

 Objeto Social: Diseño, suministro, instalación, retail - renting reposición sin

afectación de capex y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado integrando

las especialidades eléctricas, hidráulicas, obras civiles y mantenimiento locativo de

infraestructura física, integrando las especialidades eléctricas, hidráulicas, obras

civiles y mantenimiento locativo de infraestructura física.

BREVE RESEÑA HISTÓRICA

La historia de OINSAT, Outsourcing Integral de Servicios Administrativos

S.A.S., con una propuesta de negocio diferencial en el gremio del Aire

Acondicionado, dado que integró los servicios especializados eléctricos, hidráulicos

y locativos en la línea de negocio de diseño, suministro, instalación y

mantenimiento de sistemas de Aire Acondicionado, en el año 2009, cuyas siglas

OINSAT S.A.S nace como resultado de la trayectoria profesional de la

colombiana Diana Herazo y la visión de una oportunidad de realizar un negocio

diferencial en el mercado, por crear una Compañía que marque la diferencia en el

mercado del Aire Acondicionado con crecimiento sostenible y una propuesta de

Durante el periodo 2009 al 2015, OINSAT no contó en su Estructura

Organizacional con una Dirección Comercial, dado que su Modelo de Negocio se

concentró en superar las expectativas de sus clientes, convirtiéndose estos en los

divulgadores en el mercado del Aire Acondicionado de los servicios diferenciales

ofrecidos por la Compañía OINSAT.

Desde su nacimiento OINSAT ha registrado, no solamente un crecimiento

lo que les ha dado credibilidad y valor en el mercado, es decir la integralidad de los

servicios especializados, por lo cual ha experimentado también un aumento de sus

patrimonios, activos, ventas y utilidades año tras año.

OINSAT desde su fundación, ha prestado sus servicios a importantes

Frisby, Terpel, entre otras Empresas reconocidas. (Oinsat, 2021)

PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA

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DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ACTUAL