¿Cómo

mejorar?

48 |
 ¿CÓMO SER EL PAÍS MÁS
EMPRESARIO DEL MUNDO?

Trabajemos Disminuyamos
juntos grandes la
y pequeños informalidad

Ayudemos a
crecer a todas
Eduquémonos para administrar las regiones
mejor nuestras empresas

Asumamos nuestra
responsabilidad con Demos a todos
los consumidores las mismas
(autoregulémonos) oportunidades

Ayudemos a
os y desarrollar más
Apliquem mos competencia
desarroollloegía
tecn osa
noved
Reconozcámonos
como empresarios

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 49

 Quisiera, Quisiera

FORMALICEMOS pero no salirme por la

puedo competencia
entrar desleal

A LOS INFORMALES
Ayudémoslos a integrarse a la formalidad. Guardan
un gran potencial para el desarrollo empresarial

SE NECESITA OTRA VISIÓN

Los mecanismos tradicionales de persecución de la informalidad no han alcanzado
sus fines. En su lugar, se está empujando a la organización de estructuras alternas
cada vez más peligrosas.

NO ES CUESTIÓN NO ES CUESTIÓN ES CUESTIÓN DE

DE “BORRÓN Y DE “PONERSE AL MOVER EL FOCO:
CUENTA NUEVA” DÍA” DE PROBLEMA A
SOLUCIÓN
La informalidad es una La mayoría de
gran fuente de empleo informales nunca ha El monitoreo de la
(muchas veces, la única) estado en el sistema informalidad está
para millones de formal. No deben centrado en la evasión y
personas entenderse como poco en la situación de
“prófugos de la sus causas
formalidad”
Si tuviera más
opciones…
Hemos
agilizado
tiempos
Sé que Demos
debes, pero facilidades
no sé cuánto

Está más Simplificamos

sencillo este paso

50 |
 ¿QUÉ HACEMOS?
Más que vigilar para sancionar, mejorar para superar barreras

A. Ayudarlos a crecer, para que ¿Podría ser una Primero

crece, luego
puedan cumplir más rápidamente nueva función pagas
con lo que exige la legalidad (en para las
lugar de ignorarlos) incubadoras?
B. Hacer más accesible la formalidad,
reconociendo que los pequeños y
nuevos no tienen las mismas
capacidades que los más antiguos

C. Y volviendo más interesante la Refuerzos

formalidad: dando beneficios a y no solo
quien es formal (mejor atención, castigos COSTO BENEFICIO
facilidades en trámites, acceso a
créditos, capacitación estatal, etc.)

DE MANERA ORDENADA
Algunas actividades necesitan …pero otras deben erradicarse
incluirse en el sistema formal (y recolocarse en actividades
para ordenarse y mejorar el funcionales) para ser reemplazados
bienestar de todos… por oferta pública de calidad
Tallas,
modelitos, Cuidado
amiga que hay
operativo

¿Lo quiere
con o sin No gracias,
factura? así no compro
nada

NO ES UNA DICOTOMÍA
La formalidad-informalidad
es una gama de grises
Los consumidores
Es tan informal quien también tenemos
produce fuera de la participación
legalidad, como quien le
compra sus productos

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 51

 Bailemos

JUNTÉMONOS la misma
música

La promoción de cadenas
empresariales organizadas
ayudaría a que todos
progresemos mas rápido

EMPRESAS MÁS COORDINADAS

MEJORAR LO QUE HAY
En la práctica ya existen
cadenas de productores y
distribuidores pequeños y
grandes, pero trabajan de
manera descoordinada

Ya lo están haciendo las VERNOS COMO UN TODO

asociaciones de cocineros
al ayudar a que mejoren los
agricultores y campesinos
Si en lugar de verse como
proveedores y clientes, se
vieran como socios en el mismo
negocio, todos ganarían

MÁS QUE COMPETIR: COOPETIR

• Una postura competitiva no es incompatible con
la cooperación
En Suiza y en Corea, entre
• Uniéndose con competidores pueden otros, miles de empresas
conseguirse mejoras para todo el rubro pequeñas son los proveedores
• Por supuesto, también aplica al integrarse con de partes para la gran
industria
los diferentes actores de la cadena productiva

“Si fabricamos en
consorcio, podemos
producir artesanía
suficiente para
bajar los costos de
envío a Europa”

52 |
 ASÍ GANAN GRANDES Y CHICAS

Ganan Ganan las Ganan las chicas

las empresas empresas chicas al coordinarse
grandes al tener al proveer a las entre sí
proveedores chicos grandes
• Con mejores • Tienen ingresos más • Ahorran en costos
proveedores locales seguros y de mayor operativos (mejores
pueden optimizarse volumen negociaciones), tienen
tiempos • Aprenden mejores eficiencias logísticas y
• Con agilidad operativa técnicas y protocolos amplían sus redes de
pueden dedicarse más para aumentar su contactos
a la innovación rendimiento • Logran un
• Necesitan menos • Pueden formalizarse posicionamiento
capital para aumentar con más beneficios comercial más sólido
su rendimiento que cargas que de manera
separada
Así es más Si todos los
llevadero Esta es la stands de esta
receta galería somos
buenos, vendrá
más gente

¡Ahora sí
¿QUÉ NECESITAMOS? llegamos!

• Un plan que favorezca y sea

aceptado por grandes y chicos
de la cadena
• Que los grandes ayuden a los
chicos: capacitación, precios
adecuados, pagos puntuales, etc.
• Que los pequeños cuiden la
calidad y oportunidad de sus
productos y servicios

¡Comprémonos entre nosotros y vendámosle a todos!

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 53
 No hay que
poner todos
los huevos en
la misma
Aquí hay
DESCENTRALICEMOS
canasta
espacio

EL DESARROLLO
Hagamos crecer ¿Quizá si subsidiamos
empresas en todo empresas en otras
el país, pero ¿cómo? ciudades?: NO
fundamentalmente

SE NECESITA MEJORAR LAS CONDICIONES

EN LAS CIUDADES DE MANERA ESTRATÉGICA

1. LO BÁSICO: Lima necesita

mucho, pero las
regiones necesitan
INFRAESTRUCTURA mucho más
Se necesita primero que todo desarrollar
infraestructura de carreteras, de
comunicaciones y de energía disponible
(a buen precio)

¿QUIÉN DEBE DAR LOS PRIMEROS PASOS?

• Idealmente, las autoridades, pero a
falta suya…
¡Señor presidente, exigimos
• Las empresas locales (coordinadas) que los impuestos que
pueden ubicar estos puntos en la generamos se usen para
agenda de sus ciudades, desarrollar a las regiones!
especialmente las empresas más Firmado: La empresa
grandes. minera vecina
• Los ciudadanos al momento de elegir
autoridades que tengan un plan de
competitividad regional.

54 |
2. LO COMPETITIVO:
Quien mucho abarca,
poco aprieta
ESPECIALIZACIÓN
Se necesita también que Por ejemplo:
cada región asuma sus • Si tengo minerales: MINERÍA
ventajas diferenciales y se • Si tengo tierra: AGROINDUSTRIA
organice para desarrollar • Si tengo gente: MANUFACTURA
empresas en esos sectores • Si tengo historia o naturaleza: TURISMO
SELECCIONAR UNA DE LAS VENTAJAS DE LA CIUDAD
Con un
destino claro
es más fácil
llegar

COORDINACIÓN
Una vez elegida una especialización, GENERAR UN ECOSISTEMA
toda la población y las autoridades EMPRESARIAL ACORDE
deben orientarse hacia el desarrollo
de esa actividad
Elaboración Proceso
Todos deben apoyar el camino
trazado (de ser posible: involucrarse)

Por ejemplo:
• Tenemos la mejor facultad de
Ingeniería de Minas
• Damos facilidades para fabricar
maquinaria minera
• Acogemos a los mejores Producción Venta
artesanos de plata

Prometo Mejor
regalar casas ayúdanos a
a todos producir

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 55

 DESARROLLEMOS APTITUDES
EMPRESARIALES Y TECNOLÓGICAS
Ahora tomo
decisiones
Debemos educarnos basado en
datos
para administrar Bienvenidos a
su curso de
mejor nuestras gestión
empresas y aumentar
su productividad

¿QUÉ COMPETENCIAS DEBEMOS FORMAR EN

LAS EMPRESAS?
Disminuyamos el
número de
empresas que
fracasan
• Tecnológicas (TICs) Cómo hacer lo
que queremos hacer. Usar un torno, leer
un plano, construir un edificio
• Administrativas Cómo organizar y
controlar las actividades de nuestras
empresas: hacer proyectos, seguir la
contabilidad, saber vender, saber
invertir, saber importar/exportar
Not
• Éticas La importancia del respeto a today
los clientes y a la sociedad como una
herramienta para triunfar

¿CUÁNDO DEBEMOS
Todo el
ENSEÑARLAS? tiempo. Ya aprendí a
Y desde hacer mis
• Desde la formación básica, en los colegios. presupuestos
(Ya en muchos colegios privados se enseña niños
la lógica empresarial: invertir, producir,
vender y controlar)
• En todas las formaciones profesionales.
Todo universitario (veterinario, abogado,
ingeniero o comunicador) debería poder
poner algún día, si desea, su propia empresa
• En todo momento, a los que ya tienen
empresas en marcha, para hacerlas más
eficientes

56 |
 Y DEBEMOS EMPEZAR A DESARROLLAR Y
A USAR LAS MEJORES TECNOLOGÍAS

GENEREMOS Desarrollemos la tecnología que

1. NUESTRAS
necesitamos para hacer cada
vez mejor lo que hacemos,
PROPIAS usando nuestros recursos y
conocimientos. La mejor
SOLUCIONES innovación es la que se adapta
a nuestras necesidades.
Ejemplo: Procesamiento de papas nativas

¡En Brasil ya
El mundo tiene muchas tienen lo que
NO LO
2. INVENTEMOS
tecnologías nuevas ya
disponibles (y a veces
necesitamos!

con una relación costo-

TODO beneficio muy buena).
Empecemos a buscar.
Ejemplo: Un sistema
de secado rápido

Desarrollemos la cooperación
3. JUNTÉMONOS
PARA
entre empresas y mundo
universitario. En los países
desarrollados las universidades
INNOVAR son importantes actores en la
investigación y desarrollo de
diversas industrias.
Ejemplo: Desarrollo de inventos y hackatones

¿Y yo cómo
Sin comprar Pues, yo voy a
mi tecnología crecí a mi crecer?
ustedes no modo
podrán crecer

SIN OLVIDAR QUE

1.• Primero se ve lo que necesita No nos dejemos
el mercado amedrentar por quienes
2.• Luego se decide el producto quieren imponer sus
• Después se busca la verdades como las
3. tecnología adecuada únicas válidas

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 57

 FOMENTEMOS EL Así sí es más
EMPRENDIMIENTO entretenido
venir a chambear
INTERNO
Si queremos que
nuestras empresas
crezcan, debemos
aprovechar mejor la
capacidad creadora y el
esfuerzo del personal

Muchos trabajadores peruanos ya tienen espíritu

emprendedor en sus actividades particulares
Taxeo luego Muchas veces
del trabajo Ayudo a mi nuestros trabajadores
esposa en la tienen otra empresa y
tiendita podrían usar sus
cualidades para
que mejoremos

PROMOVAMOS EMPRENDER DENTRO

Jefe,
DE LA EMPRESA (INTRAPRENDER) ¿y si lo
hacemos
• El personal debe sentirse involucrado mejor así?
en el devenir de la empresa:
- “Si a la empresa le va bien, yo voy a
mejorar”
- “Si a la empresa le va mal, yo podría
perder mi empleo”
• Los trabajadores dependientes
intraprendedores asumen el riesgo
de su empleo, innovan y trabajan
fuerte para que la empresa mejore y Implementemos buzones de ideas
mejoren ellos mismos y estímulos para la innovación

58 |
…EN TODOS LOS PERFILES
• Actualmente esta actividad se ve más clara entre los trabajadores dependientes
con cargos de dirección (jefes, gerentes) pero es inherente a todo tipo de
personal

• Consideremos esta actividad en los planes de crecimiento y mejora en todos los

trabajadores de las empresas

“Mi empleo es como mi propia empresa”

Queremos 10% En países como Japón

de aumento de sueldo,
y nos comprometemos a
incrementar la producción
en 10% y disminuir 2%
de los gastos
los incrementos de
sueldo se negocian en
función de incrementos
de productividad

ESTE CONCEPTO TAMBIÉN

ES APLICABLE PARA EL
SECTOR PÚBLICO
• Los trabajadores y • Se necesitan nuevos
funcionarios públicos, estímulos para que
aunque son propongan mejoras Es imp
trabajadores más allá de sus instituc ortante
dependientes, sus funciones, pues en el esta ac ionalizar
tiv
funciones son Sector Público sus ámbitos idad en los
fundamentales: sin tareas suelen ser privado público y
ellos no hay empresa. muy delimitadas. , porque
n los
intraemiveles de
p
en Perú rendimiento
son baj [1]
os
[1] Global Entrepreneurship Monitor (2018) GEM Report

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 59

 LUCHEMOS CONTRA LA
CORRUPCIÓN Y LA MALA Casero, ¿lo
quiere con o sin
IMAGEN EMPRESARIAL corrupción?

Evitar la corrupción traerá

beneficios para todos: para la
sociedad y para las empresas

ACABAR CON LA CORRUPCIÓN DEBE SER

VISTO COMO UNA OPORTUNIDAD
Entendamos que la corrupción conlleva sobrecostos que al ser evitados podrían
servir para mejorar nuestras actividades y dar mejores servicios a la sociedad

CASTIGO REFUERZO
HACER VISIBLE LA PREMIAR A LOS BUENOS
CORRUPCIÓN PASIVA (pedido FUNCIONARIOS
de coimas) Y LA ACTIVA
Ejemplos
(ofrecimiento de coimas)
• Resaltar la eficiencia de
Ejemplos procedimientos y la rapidez
• “Whisteblowing” o “soplos” de decisiones en autoridades
(“alcalde eficiente y
• Centrales de denuncias de honesto”)
corrupción que ofrecen
organismos multilaterales • Realizar rankings de mejores
y peores desempeños
• Denuncias en redes sociales

Una forma de reportar

No nos hagamos cómplices resultados a los votantes

60 |
 NO CREER A QUIENES DICEN QUE EL PROGRESO
ECONÓMICO ES CONTRARIO AL DESARROLLO SOCIAL
El progreso social necesita empresas fuertes, que generen empleo y paguen
impuestos, y un gobierno que los invierta de manera correcta.

Progreso Sin mina no Sin canon no Desarrollo

económico social
hay canon hay hospital

CANON

Bien gestionado, uno apoya al otro

Y ORIENTAR LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES

AL BIENESTAR
• Para empezar: brindar el Por el contrario, cuando
mejor servicio al cliente hará el desempeño empresarial
que todos quieran apoyar las es bajo, aumentan las
empresas[1] expectativas de “mano
• Las empresas deben dura” en el gobierno[1]
autocontrolarse, por el bien de
sus clientes y de ellas mismas Receta: buenos productos + precios justos
• Mejorar la relación entre
empresas y asociaciones de Pasa
consumidores esto…
• ¿Convendrían formar
“OMBUDSMEN” (defensores
de los clientes) en las
empresas y sectores? Empresa

¿Lo de
siempre
RECUERDE: PENSAR PRIMERO EN EL caserita?

BENEFICIO DEL CLIENTE = MARKETING

La satisfacción es
un requisito para los Vender una vez es
beneficios de largo fácil, lo difícil es tener
plazo de la empresa un cliente leal

[1] ARELLANO CONSULTORÍA (2019) Estudio Nacional del

Consumidor Peruano

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 61

 ELIMINEMOS LAS Las mamás educan y
forman a los futuros
DISCRIMINACIONES trabajadores, merecerían
un seguro de salud y una
pensión digna para su
vejez
No es lo más
difícil, y sería un
impulso inmenso
para el desarrollo
empresarial y
social

EMPECEMOS RECONOCIENDO
LA LABOR DE LAS MUJERES
Sin su trabajo nuestro Con su trabajo Y todos estaríamos
bienestar sería menor bien aprovechado más satisfechos
creceríamos más
¿Y qué
Ahora sí tal si…
funciona

Tenemos más Más trabajo Otras perspectivas

cobertura

Pero paralelamente, reconozcamos el

inmenso valor del trabajo de la mujer
como patrona del hogar.
SIN EL CUIDADO DE LA CASA,
NINGUNA EMPRESA FAMILIAR
FUNCIONA BIEN.

62 |
 PASEMOS DE LA IGUALDAD A
LA EQUIDAD DE GÉNERO Lo justo y
necesario

IGUALDAD EQUIDAD
Todos tienen los mismos Todos tienen las mismas
derechos y obligaciones oportunidades según sus
ante la ley características propias

Aprovechemos sus Generemos más Creemos

características más facilidades para que oportunidades para
valiosas. estudien sin excepciones: subir en el escalafón
¿Más ordenadas? ingenieros, soldadores, de las empresas. Más
¿Mejores comerciantes? choferes de maquinaria Gerentes Generales,
Pero sin estereotiparlas [1] pesada. Todo vale más Directoras…

Y DEBERÍAMOS TENER EL MISMO TIPO DE ATENCIÓN

Y CUIDADO CON OTROS TIPOS DE PÚBLICOS
Personas con Personas mayores Comunidades
discapacidad[2] diferentes[3]

Porque así todos Soy muy Soy trome

Tengo en mi
ganaríamos: esmerada experiencia chamba
Soy buena
• Los grupos especiales vendedora
• Las empresas
• Los consumidores
• La sociedad Soy súper
responsable

Todos
somos
valiosos

[1] Kmec & Gorman (2010) Gender and Discretionary Work Effort: Evidence From the United States and Britain. [2] Foubert et al (2017)
Feeling well while chronically ill or impaired, [3] Punnakitikashem et al (2019) Supportive factors of job and life satisfaction

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 63

 PERO EMPECEMOS
AUTORRECONOCIÉNDONOS Me ha costado
chamba y
riesgo

Grandes y
chicos somos de
la misma familia
Aunque "Empresario" es una mera palabra, su uso solo
para las grandes empresas reproduce una segregación
histórica que debe evitarse.

VENTAJAS DE RECONOCERNOS
• Hace conscientes a las empresas
más pequeñas de que pueden y
deben tener una visión de largo plazo
y de mayor escala
• Aumenta el sentido de comunidad
entre empresas de distintos
tamaños
• Reduce las barreras para coordinar y
hacer negocios entre ellas

SIN DISCRIMINAR
• No separar EMPRESARIO (grande)
de EMPRENDEDOR (pequeño o
nuevo). Grandes y chicos son
EMPRESARIOS y todos emprenden
• No usemos términos como I<PERUANO1293456<5<<<<<<<<<<<<<
“microempresario”. Es “empresario 7899456123354PER<<<<<<<<<<<<<<<0
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
de la pequeña empresa”
• Un nuevo taller de mecánica para
vehículos eléctricos es tan Un elefante pequeño no es un ratón.
“START-UP” como una nueva “app” Es un elefante, pequeño

64 |
 ¿CÓMO LO HACEMOS?
ACERCARSE VISIBILIZAR LA DIVERSIDAD

Evitar la arrogancia que tienen Posiblemente los empresarios más

algunos empresarios de la gran sencillos no tengan tanta exposición
empresa, de creerse mejores, más mediática. Debe visibilizarse la
fuertes o más hábiles que los de heterogeneidad de rostros en el
las pequeñas. Muchas veces es al empresariado peruano.
contrario
Reconocer su aporte
Con mi tienda
genero empleo para
otras personas y
doy un beneficio a la Ejemplo:
comunidad…
PREMIO (NACIONAL,
REGIONAL, LOCAL) AL
MEJOR EMPRESARIO

“Soy EMPRESARIO a mucha honra”

¿Sabías que el nivel de felicidad

(promedio) varía entre actividades? [1,2,3]
Menos felicidad (promedio) Más felicidad (promedio)

DESEMPLEO EMPRENDIMIENTO EMPLEO EMPRENDIMIENTO

DE SUPERVIVENCIA ASALARIADO VOLUNTARIO

EMPRENDER ES UNA ACTIVIDAD FELIZ

[1] Binder & Coad (2013) Life satisfaction and self-employment: A matching approach. [2] Hessels et al (2018) Life satisfaction and
self-employment in different types of occupations. [3] Larsson & Thulin (2019) The life satisfaction of necessity and opportunity
entrepreneurs in 70 countries

PERÚ: EL PAÍS MÁS EMPRESARIO DEL MUNDO | 65

 Y ROMPAMOS EL PARADIGMA
DE ECONOMÍA O SOCIEDAD
El buen desarrollo económico genera desarrollo social.
No puede haber desarrollo social en un país donde no
hay empresas que generen EMPLEO E INGRESOS para
las familias
BASADOS EN NUESTRA GRAN ORIENTACIÓN
EMPRESARIAL HAGAMOS UN PAÍS…

UNIDO CON IGUALDAD DE

OPORTUNIDADES

COLABORADOR PRODUCTIVO

PRÓSPERO EFICIENTE

SIN POBREZA INNOVADOR

CON MILLONES DE EMPRESARIOS

ORGULLOSOS DE SER EMPRESARIOS

¡Sacando
Y sobretodo… FELIZ pecho!

66 |
 Coloque en los
recuadros los nombres
de sus familiares,
amigos y conocidos
que son empresarios.
Y felicítelos por su
aporte al país

No se olvide poner
su nombre, si es el caso