INFORME TÉCNICO DE ESTADÍA

Manual de interpretación de los estudios MSA.

KUROTA MÉXICO S.A. DE C.V.

Nombre del Estudiante: Adrián Fabricio Andrade Aguilera

Matrícula: UP190297

Programa Educativo: Ingeniería Industrial

Asesor Interno: Ing. José Alexis Sandoval Medina

Asesor Externo: Ing. Bertha Berenice Perales Martínez

Aguascalientes, Ags. 01 de febrero de 2023

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INDICE

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RESUMEN

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Introducción

Desde la fundación de la empresa en 1925 ha gozado de un crecimiento considerable,

donde grandes eventos de la historia mundial, como la segunda guerra mundial, no han
sido un impedimento para su desarrollo. Kurota comenzó como un proveedor de la
industria minera para posteriormente migrar a la industria automovilística y convertirse en
este corporativo internacional japonés que conocemos hoy en día.
Actualmente la empresa tiene presencia en Japón, Tailandia, China y México. El proyecto
a realizar será en la planta de Aguascalientes, México, que cuenta con un total de 170
trabajadores y los productos fabricados son pistones para sistema de frenado, válvulas y
émbolos para el sistema de control del aceite del motor.
Ilustración 1. Pistón IPB realizado en Kurota México

Fuente: Elaboración propia.

El departamento de Control de Calidad de Kurota México es donde será desarrollado este
proyecto y tiene dentro de sus principales funciones la liberación de piezas en los
diferentes procesos para su producción masiva, liberación de herramientas, pruebas de
ingeniería y materias prima, calibración de los equipos de medición y el estudio se los
sistemas de medición aplicados en la empresa.
Antecedentes del problema
En el mes de diciembre del año 2022 Kurota México S.A. de C.V. fue sometida a una
auditoría rutinaria de la norma IATF-16949. Como resultado de esta revisión se levantó un
hallazgo al departamento de Control de Calidad debido a que no cuentan con un manual
para definir los criterios de aceptación de los resultados en los estudios MSA que se
realizan.
La forma en que se realizaban las interpretaciones de los estudios llegaba a ser tardada y
no estaba registrada, no se contaba con ningún material de apoyo más que las notas de
la ingeniera que los realizaba. Actualmente no se cuenta con personal extra capacitado
para realizar estudios y tampoco se cuenta con una base para poder capacitar a los que
así lo deseen. Previo a este proyecto no se habían realizado acciones para solucionar
esta situación.

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CAPITULO 1. Planteamiento del problema

Objetivo general:
Elaborar un manual de fácil comprensión que contenga los estándares de aceptación para
los estudios MSA realizados en el Kurota México, el cual se deberá de tomar en cuenta a
la hora de emitir un juicio y/o decisión a partir de un análisis al sistema de medición.
El mismo manual contará con los diferentes tipos estudios que se realizan.
Objetivos específicos:
Elaborar un manual para la última semana de marzo del 2023 sobre los estándares de
aceptación en los estudios MSA que se realizan en Kurota México.
Estandarizar, al finalizar este proyecto con la elaboración del manual, la interpretación de
los resultados de los estudios MSA.
Facilitar la capacitación posterior a este proyecto, con material de apoyo que surja de la
implementación del mismo, al personal de nuevo ingreso que tengan que desempeñar los
estudios correspondientes.
Justificación:
Con la implementación del proyecto se tiene como objetivo la creación de un manual que
cubra con las necesidades de la empresa y sea de fácil interpretación para cualquier
persona ajena a la elaboración de los estudios MSA. De esta forma se prevé cubrir el
hallazgo hecho por el auditor y dejar como material de apoyo para próximas
capacitaciones en el tema para futuros integrantes.
Cronograma de actividades.

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CAPITULO 2. Marco teórico

Actualmente es más común la toma de decisiones basada en datos estadísticos, con

procesos enfocados en la obtención de datos podemos establecer límites de tolerancia y
elaborar análisis de relación sobre los datos. Según el Dr. E. Deming estos son llamados
estudios analíticos y son estudios que aumentan el conocimiento en las causas que
afectan el proceso. Dada a la importancia de los datos en la toma de decisiones radica
que la calidad de los datos sea sumamente alta y confiable.
Si la calidad de los datos obtenidos es baja, es probable que el beneficio del
procedimiento sea muy bajo. Igualmente, si la calidad de los datos es alta, es muy
probable que el beneficio sea alto. Para poder tener la certeza de que los datos obtenidos
son de calidad es necesario hacer un análisis al sistema de medición.
Un sistema de medición, según el manual para el Análisis de Sistemas de Medición (MSA
por sus siglas en inglés) emitido por el Grupo de Acciones de la Industria Automotriz
(AIAG por sus siglas en inglés), es el conjunto de instrumentos o gages, patrones,
operaciones, métodos, dispositivos, software, personal, medio ambiente y supuestos
usados para cuantificar una unidad de medida o preparar la evaluación de una
característica o propiedad a ser medida; el proceso completo utilizado para obtener
mediciones.
La AIAG es una organización a escala mundial que sirve de foro abierto para que
empresas de todo el mundo desarrollen y compartan información que contribuya con la
industria automotriz.
Los equipos y sistemas de medición pueden no ser confiables aun y cuando se
encuentren debidamente calibrados y verificados. Entonces llega a ser necesarios
estudios estadísticos básicos como estabilidad, sesgo, linealidad, repetibilidad y
reproducibilidad, así como otros análisis al sistema de medición con los que podamos
garantizar que la variabilidad del proceso no se debe al sistema de medición sino al
proceso de producción y que los datos obtenidos son confiables.
En Kurota México el análisis a los sistemas de medición se realiza por familias de
instrumentos de medición. La cantidad y diversidad de los instrumentos con los que se
mide es muy amplia por lo que se selecciona 1 instrumento de cada familia para que sea
el objeto de estudio. Los instrumentos usados en la planta son los siguientes:
Tabla 1. Familias de instrumentos de medición utilizados en planta
hacer tabla en dos columnas¡

Instrumento de medición

Vernier

Indicador de altura

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Indicador de carátula

Micrómetro Puntas delgadas

Cuchillas

Digital

De bola

De tres puntas

De discos

De ranuras

De interiores

Rugosimetro

Thickness Tester

Báscula

Micro-vickers

Máquina de contornos

Máquina de redondez

Comparador óptico

Horno de secado

Durómetro

Microscopio digital

Endoscopio

Micrómetro láser

Fuente: Elaboración propia

Para el estudio del sistema de medición se utilizan los estudios tipo 1 de un sistema de
medición, estudios de linealidad y sesgo del sistema de medición, estudios de R&R de
datos anidados del sistema de medición, estudio R&R de datos cruzados del sistema de
medición, estudios del sistema de medición por atributos y análisis de concordancia por

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atributos. El uso de cada tipo de estudio va determinado a las necesidades de lo que se

necesita conocer y va coordinado por el plan anual para la aplicación del MSA.
Para un mejor entendimiento del fin de los estudios en el sistema de medición es
necesario referirse al esquema siguiente donde se muestra que conclusiones
obtendremos de cada aplicación diferente.
Ilustración 2. Diagrama sobre estudios MSA
Sesgo

Locación
Estabilidad
(exactitud)

Linealidad
MSA

Reproducibilidad
Amplitud
(precisión)
Repetibilidad

Fuente: Elaboración propia.

El flujo en a la hora de realizar un análisis a los sistemas de medición en Kurota México

se ve representado en el siguiente diagrama de flujo.
Ilustración 3. Diagrama de flujo en la aplicación del MSA

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Fuente: Elaboración propia.

El recuadro amarillo dentro del diagrama representa el punto considerado como crítico del
proceso en el análisis del sistema de medición y que se verá principalmente afectado con
la aplicación de este proyecto.

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CAPITULO 3. Metodología

Para llevar a cabo este este proyecto se siguió la siguiente metodología

1. Reconocimiento del área: En esta etapa se tuvo una introducción al área de
laboratorio, a la vez una breve capacitación en los instrumentos de medición que
se utilizan en el área y todos los procesos que se llevan a cabo.
Ilustración 4: Laboratorio Kurota México

Fuente: Elaboración propia.

2. Estudio teórico sobre el análisis de los sistemas de medición: Como parte del
desarrollo del proyecto y sumado a la introducción en el área de laboratorio, fue
necesario tener los conocimientos acerca de los estudios de medición, qué son,
cuántos tipos hay, cuáles tipos se utilizan en el área, qué nos indica cada criterio,
etc.
3. Identificación de los estudios que se realizan: En el laboratorio de Kurota México
se cuenta con una variedad de instrumentos por lo que es necesario aplicar una
variedad de estudios al sistema de medición. En esta etapa se identificaron cuales
se realizan y a que instrumentos.
4. Definición de criterios de aceptación: Para poder definir que un resultado arrojado
por un estudio al sistema es correcto o no, se definieron los parámetros para
aceptarlo o rechazarlo basándose principalmente en el manual de referencia de
los estudios MSA publicado por la AIAG y los parámetros de la norma IATF.
5. Elaboración del manual: Ya teniendo la información necesaria para poder
comenzar, se desarrolló un manual que establece los criterios de aceptación para
un estudio al sistema de medición. En él se plasmaron las bases para poder
aceptar o rechazar el estudio, los datos más importantes que arroja cada estudio y
el significado de cada de los resultados arrojados por el programa Minitab.
6. Elaboración de formato de control: Para poder tener un impacto más grande se
desarrolló un formato que servirá de control a la hora de entregar los datos a las
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personas correspondientes y como garantía de que se comprendieron los

resultados. Con la ayuda de este formato se pretende asegurar una toma de
decisiones acertada basadas en los resultados del estudio.
7. Definir los criterios de monitoreo: Para poder dar un seguimiento adecuado al
sistema de medición y el estudio de los mismos posterior a la aplicación de este
proyecto se definieron los criterios para poder monitorearlo en un futuro. Estos
criterios se registraron en el mismo manual sobre criterios de aceptación.
8. Publicación del manual sobre los Criterios de aceptación para los análisis al
sistema de medición: Como último paso el manual elaborado paso por la revisión
del personal de laboratorio y tras las revisiones pertinentes se liberó el manual
para su aplicación cotidiana.

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INFORME TÉCNICO

IMPORTANTE: La siguiente información sirve de guía para la correcta estructuración y

cumplimiento del contenido necesario; ésta no debe de ser incluida en el informe técnico
final.

1. Portada: Comprende el nombre del proyecto realizado, empresa en la que se

elaboró, nombre del estudiante, matrícula, programa educativo, nombre de los
asesores (agregando los títulos profesionales y la fecha de entrega.

2. Índices:

● Índice de contenidos. Incluye capítulos, apartados, subapartados

(numerados o diferenciados por características de la tipografía)

● Índice de tablas, figuras, diagramas e ilustraciones según aplique.

3. Resumen: Constituye brevemente el contenido fundamental del informe técnico y

debe incluir en general el planteamiento del problema, el método, los resultados
más importantes y las principales conclusiones. Se sugiere un mínimo de 200
palabras y un máximo de 350. Debe ser comprensible, sencillo, informativo,
conciso y específico.

4. Introducción: (máximo 2 cuartillas)

● Antecedentes de la empresa (generalidades).

● Antecedentes del problema

5. Capítulos

● Capítulo 1. Planteamiento del problema: (Incluye objetivos generales y

específicos, así como justificación y cronograma de actividades).

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● Capítulo 2. Marco teórico: Marco de referencia o revisión de la literatura; se

incluyen o comentan las teorías que se manejaron y estudios previos que
fueron relacionados con el planteamiento. Se hace un sumario de los
temas y hallazgos más importantes en el pasado.

● Capítulo 3. Metodología: Descripción general de cada paso a realizar en el

desarrollo del proyecto con el fin de alcanzar los objetivos planteados para
la resolución del problema. Se debe incluir el método a utilizar en la
recolección de datos e información.

● Capítulo 4. Desarrollo del proyecto: Descripción específica de los pasos

realizados en el desarrollo del proyecto que fueron descritos en la
metodología.

● Capítulo 5. Resultados: En este apartado se exponen y se describen los

datos obtenidos en el desarrollo del proyecto. Están relacionados con los
objetivos planteados y son producto del análisis de los datos, se debe
limitar a describir hallazgos, una manera útil de hacerlo es mediante tablas,
cuadros, gráficas, dibujos, diagramas, mapas y figuras generadas por el
análisis. Son elementos que sirven para organizar los datos de tal manera
ue el usuario o el lector pueda consultar y decir cómo se relacionan las
variables analizadas.

● Capítulo 6. Conclusiones: Al elaborar las conclusiones se aconseja verificar

los siguientes puntos:
a) Derivar conclusiones (no se trata de repetir resultados sino de resumir
los más importantes).
b) Dar recomendaciones para otras investigaciones, indicando lo que
sigue y lo que debe hacerse.
c) Generalizar los resultados a la población.
d) Evaluar implicaciones del desarrollo del proyecto.
e) Explicar limitaciones del proyecto.
f) Destacar importancia y significado del proyecto.
g) Explicar resultados inesperados (en caso de que ocurran).

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6. Referencias o bibliografía: Son las fuentes primarias utilizadas para elaborar el

marco teórico, se incluyen al final del informe en formato APA y ordenadas
alfabéticamente. Cuando el mismo autor aparezca 2 veces, debemos organizar las
referencias de la más antigua a la más reciente. Se sugiere un mínimo de 10
referencias.

7. Anexos: Resultan útiles para describir con mayor profundidad algunos materiales,
sin distraer la lectura del texto principal del informe o evitar, que dichos materiales
rompan con el formato del informe. Por ejemplo: cuestionarios utilizados, programa
computacional, desarrollo de fórmulas complicadas, fotografías, etc.

8. Carta de liberación de informe técnico: Solicitar a la empresa que la carta de

liberación sea impresa en papel membretado para ratificar la validez del
documento, además que la carta debe estar sellada. De igual forma solicitar que
se entregue un tanto a cada participante.

9. NOTA: La carta de liberación de informe técnico es adicional a la carta de

liberación de Estadía.

FORMATO DE PRESENTACIÓN DE INFORME TÉCNICO

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