Este formato ha sido creado con la finalidad de realizar el:

MANUAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO, OPERATIVO DEL CENTRO ASISTENCIAL INFANTIL VIGENTE

2022 - 2023
Usted podrá editarlo con base al servicio y características del servicio que brinda. Se ha colocado
en letras rojas algunas instrucciones para su llenado.

NOMBRE DEL CENTRO ASISTENCIAL INFANTIL:

CAIC DIVINA PROVIDENCIA
DIRECCIÓN:
PUERTO NIGUAS S/N ESQUINA: MERCEDES HERNANDEZ C0L0NIA: COL. DIVINA
PROVIDENCIA.

I. INTRODUCCIÓN
El Centro Asistencial Infantil Comunitario se encuentra sujeto a las disposiciones de la Ley
General de Prestación de Servicios Para la Atención, Cuidado y Desarrollo Integral Infantil,
publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 de Octubre de 2011.
Se entiende por Desarrollo Integral Infantil el derecho que tienen niñas y niños a
formarse física, mental, emocional y socialmente en condiciones de igualdad.
El Centro Asistencial Infantil Comunitario es una institución que tiene una superficie de
1482.m2. Cuenta con tres salones acondicionados para trabajar con niños de 03 a 05
años de edad. En la actualidad cuenta con una capacidad del 50%. Es un centro que fue
pensado para acoger a los niños más vulnerables de las comunidades de Coatzacoalcos,
en un CAIC reconocido por la comunidad de la Divina Providencia y todos sus
alrededores. Es una institución al servicio de su comunidad y para su comunidad.
Brindando un desarrollo integral infantil en condiciones de igualdad y calidez humana.
(Describir qué características tiene, por qué es importante la labor que realiza…)
II. OBJETIVO
El Centro Asistencial Infantil Comunitario DIVINA PROVIDENCIA tiene como propósito
garantizar el acceso de niñas y niños a los servicios para la atención, cuidado y desarrollo
integral infantil en condiciones de igualdad, calidad, calidez, seguridad y protección
adecuadas, que promuevan el ejercicio pleno de sus derechos.

III. ANTECEDENTES
Describir cuál ha sido la historia del Centro Asistencial Infantil Comunitario fue donado el 10
de octubre de 1992, es una institución que tiene una superficie de 1482.m2. Con una
capacidad del 100% para albergar niños y niñas. Es un centro que fue pensado para acoger a
los niños más vulnerables de las comunidades de Coatzacoalcos. Está próximo a cumplir 30
años de prestar un servicio a la niñez de Coatzacoalcos, dando todo de sí, y transformándose
al paso de los años en un centro reconocido por la comunidad de la Divina Providencia y todos
sus alrededores. Es una institución al servicio de su comunidad y para su comunidad.

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MARCO JURÍDICO
a. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.- Artículo 3°, párrafo
primero, Fracciones III, IV y VI. 
b. Ley General de Salud.- Artículo 172. 
c. Ley de Asistencia Social. Capítulo II, Artículo 5,6; Articulo 9, fracción V, VII y XII;
Artículo 10, Artículo 11, Capítulo III, Artículo 12, fracción I, inciso f y h, fracción II,
fracción IX; Artículo 14, fracciones V y VI; Artículo 21; Artículo 28 incisos b, j, o, p,
r, t, x, z; Articulo 29, párrafo primero; Capítulo X, Artículo 63 y 64. (Diario Oficial de
la Federación el 2 de septiembre del 2004). 
d. Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes. Publicada el 4-12-
2014.
e. Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Asistencia Social 2014-
2018 emitido en el Diario Oficial de la Federación el 30 de abril del 2014. 
f. Estatuto Orgánico del SNDIF.- Artículo 29, publicado el 1° de junio de 1999,
aclaración del 18 de agosto de 1999 y sus modificaciones del 22 de agosto del
2011. 
g. Reglas de Operación emitidas en el Diario Oficial de la Federación el 29 de
diciembre del 2013 
h. Ley General de Prestación de Servicios para la Atención, Cuidado y Desarrollo
Integral Infantil.- Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 del 2011.-
Capitulo II, Artículo 9 y 12 este último con sus incisos del I al X, Capítulo VI, Artículo
34 incisos I al V, Artículo 38 incisos I al VI, Capítulo VIII, Artículos del 41 al 49 este
último con sus incisos del I al XI, Capitulo IX, Artículo 50 incisos del I al XII, Capitulo
X, Artículo 54, 56 y 58, Capitulo XII, Artículo 61, Artículo 63, Capítulo XV, Artículos
69 al 72 con sus incisos respectivos y Artículos del 73 al 75. 
i. Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Prestación de Servicios
para la Atención, Cuidado y Desarrollo Integral Infantil 2014-2018 emitido en el
Diario Oficial de la Federación el 30 de abril del 2014. 
j. Reglamento de la Ley General de Prestación de Servicios para la Atención,
Cuidado y Desarrollo Integral Infantil, emitido en el diario oficial el 10-05-2016. 
k. La Secretaría de Salud a través de la Norma Oficial Mexicana de Emergencia
NOM-EM-001-SSA3-2010, Asistencia Social. Prestación de Servicios de Asistencia
Social para Niños, Niñas y Adolescentes en Situación de Riesgo y Vulnerabilidad. 
i. Decreto por el que se aprueba la Ley de Obligatoriedad de Preescolar y
se adiciona el artículo 3°, en su párrafo primero fracciones III, V y VI, y el
artículo 31 en su fracción I, de la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 12 de
noviembre de 2002.

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IV. ORGANIGRAMA
Realizar el organigrama del CAIC y escribir el nombre completo de la persona que tiene esa
función:

V. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
Describir las responsabilidades y tareas que realiza cada una de las personas que laboran en el
CAIC.
a. Directora (o) es la representante y se le otorga la autoridad y la responsabilidad
necesaria, para que se cumplan los fines y los lineamientos que establezca la Secretaria
de Educación Pública. Tiene también la función de gestionar los recursos necesarios para
su institución que dirige. Y busca el bienestar y el crecimiento y desarrollo personal de
sus asistentes educativos.
i. Objetivo: La Dirección se encargará de programar, planear, organizar y evaluar las
actividades del CAIC; en su caso, impartir clases. Así como, vigilar el cumplimiento de
la normatividad establecida en el Marco Legal y verificar permanentemente que se
mantengan las condiciones adecuadas de higiene, seguridad, infraestructura,

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 equipamiento y funcionalidad, que permitan y garanticen el desarrollo armónico e
integral de las niñas y los niños.
ii. Tareas asignadas:

b. Encargada del CAIC ______________________________________________________

i. Objetivo: La persona encargada del CAIC, en ausencia de la Directora: se encargará de
programar, planear, organizar y evaluar las actividades del CAIC; en su caso, impartir
clases. Así como, vigilar el cumplimiento de la normatividad establecida en el Marco
Legal y verificar permanentemente que se mantengan las condiciones adecuadas de
higiene, seguridad, infraestructura, equipamiento y funcionalidad, que permitan y
garanticen el desarrollo armónico e integral de las niñas y los niños.
ii. Tareas asignadas:

c. Titular de Preescolar es la encargada de realizar las actividades pedagógicas y de

favorecer el desarrollo integral del niño y niña, a través de las planeaciones de acuerdo a
las necesidades del alumno.
i. Objetivo: El personal titular del grupo realizará las acciones tendentes a favorecer el
desarrollo personal, social y ambiental de las niñas y niños mediante la aplicación de
los programas que establece la autoridad educativa, en materia de Educación Inicial y
Preescolar; realizar planeaciones y demás actividades requeridas para el buen
desarrollo de los niños y niñas bajo su responsabilidad.
ii. Tareas asignadas:

d. Auxiliar de Preescolar es la persona encargada de cuidar a los niños y niñas durante los
juegos y otras actividades. Es un apoyo para la titular y los padres.
i. Objetivo: La Dirección se encargará de programar, planear, organizar y evaluar las
actividades del CAIC; en su caso, impartir clases. Así como, vigilar el cumplimiento de
la normatividad establecida en el Marco Legal y verificar permanentemente que se
mantengan las condiciones adecuadas de higiene, seguridad, infraestructura,
equipamiento y funcionalidad, que permitan y garanticen el desarrollo armónico e
integral de las niñas y los niños.
ii. Tareas asignadas:

e. Intendencia Conservar aseadas y en buen estado, las instalaciones físicas, mobiliario y

equipo de trabajo del área a su cargo y efectuar movimientos del mobiliario y equipo
cuando sea necesario.
i. Objetivo: El área de servicios tiene como objetivo mantener limpia, en operación y
funcionamiento, y vigiladas todas las instalaciones del CAIC.
ii. Tareas asignadas:

f. Cocina NO MANEJAMOS COCINA.

i. Objetivo: El personal de cocina deberá elaborar los platillos con estricta higiene y de
conformidad con lo planeado por la/el Nutrióloga/o.

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 ii. Tareas asignadas:

g. Otro (s): _______________________________________________________________

i. Objetivo: La Dirección se encargará de programar, planear, organizar y evaluar las
actividades del CAIC; en su caso, impartir clases. Así como, vigilar el cumplimiento de
la normatividad establecida en el Marco Legal y verificar permanentemente que se
mantengan las condiciones adecuadas de higiene, seguridad, infraestructura,
equipamiento y funcionalidad, que permitan y garanticen el desarrollo armónico e
integral de las niñas y los niños.
ii. Tareas asignadas:

VI. CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN ATENDIDA

Describir las características de los menores de tres años a cinco años once meses, padres o
madres trabajadores de nivel socioeconómico _______ con las siguientes necesidades:
______________________
VII. PRINCIPIOS Y VALORES que norman el funcionamiento del Centro Asistencial Comunitario:
La prestación de los servicios para la atención, cuidado y desarrollo integral infantil se
oriente a lograr la observancia y ejercicio de los siguientes derechos de niñas y niños:
a. A un entorno seguro, afectivo y libre de violencia;
b. Al cuidado y protección contra actos u omisiones que puedan afectar su integridad
física o psicológica;
c. A la atención y promoción de la salud;
d. A recibir la alimentación que les permita tener una nutrición adecuada
e. A recibir orientación y educación apropiada a su edad, orientadas a lograr un
desarrollo físico, cognitivo, afectivo y social hasta el máximo de sus posibilidades,
así como a la comprensión y el ejercicio de sus derechos;
f. Al descanso, al juego y al esparcimiento;
g. A la no discriminación;
h. A recibir servicios de calidad y con calidez, por parte de personal apto, suficiente y
que cuente con formación o capacidades desde un enfoque de los derechos de la
niñez, y
i. A participar, ser consultado, expresar libremente sus ideas y opiniones sobre los
asuntos que les atañen y a que dichas opiniones sean tomadas en cuenta.

VIII. SERVICIOS QUE SE BRINDAN (Describir cómo se realiza la implementación de cada una de
estas actividades en el CAIC):
a. Protección y seguridad;
b. Supervisión e inspección efectiva en materia de protección civil;
c. Fomento al cuidado de la salud;
d. Atención médica en caso de urgencia, la cual podrá brindarse en el Centro de
Atención o a través de instituciones de salud públicas o privadas;
e. Alimentación adecuada y suficiente para su nutrición;
f. Fomento a la comprensión y ejercicio de los derechos de niñas y niños;
g. Descanso, esparcimiento, juego y actividades recreativas propias de su edad;

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 h. Apoyo al desarrollo biológico, cognoscitivo, psicomotriz, y socio-afectivo;
i. Enseñanza del lenguaje y comunicación;
j. Información y apoyo a los padres, tutores o quienes tengan la responsabilidad del
cuidado o crianza, para fortalecer la comprensión de sus funciones en la educación
de niñas y niños, y
k. Implementar mecanismos de participación de los padres de familia o de quien
ejerza la tutela de niñas y niños, respecto de su educación y atención.

IX. PROGRAMA DE TRABAJO (Describir cómo se implementan estas acciones en el trabajo

diario del CAIC):
a. Para promover los derechos de niñas y niños:
b. De las actividades formativas y educativas a realizar para lograr el desarrollo
integral de los menores:
c. El perfil de cada una de las personas que laborarán en el Centro de Atención
directamente vinculadas al trabajo con niñas y niños, así como las actividades
concretas que se les encomendarán;
d. Las formas y actividades de apoyo a los padres, las personas que ejerzan la tutela
o custodia, o quien sea responsable del cuidado y crianza, para fortalecer la
comprensión de sus funciones en la atención, cuidado y desarrollo integral de la
niña o niño;
e. El mecanismo que garantice la confiabilidad y seguridad para la identificación o
reconocimiento de las personas autorizadas para entregar y recibir a niñas y niños;
f. Los procedimientos de recepción, procesamiento, resolución y seguimiento de
quejas y sugerencias por parte de niñas, niños, la madre, el padre o quien ejerza la
custodia legal, y
g. El procedimiento para la entrega de información a los padres, las personas que ejerzan la
tutela o custodia o quien sea responsable del cuidado y crianza, sobre el desempeño y
desarrollo integral de niñas y niños.