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Proyecto de Inversion Fases Completas Mayo 5
Proyecto de Inversion Fases Completas Mayo 5
Facilitador: Estudiantes:
Msc. Jesús Jiménez TSU. Cedeño Andreina CI: 24.840.323
TSU. González Luisanny CI: 26.847.707
TSU. Medina Fabiana CI: 27.572.664
Sección 41.
Mayo, 2023.
I. RESUMEN
El sector el Muco, es una zona poblada y habitada por gran cantidad de personas
trabajadoras, donde día a día, se desarrolla una gran actividad comercial, a cargo de
pequeños y medianos comerciantes. En esta zona existe una amplia variedad de bodegas y
comercios tipo abasto que venden bolas de cacao dulce o turrones de maní, pero no existe
un producto que combine ambos sabores y les ofrezca a los habitantes de esta zona las
delicias del maní y del cacao juntos.
Chocokiss, es una deliciosa barra de chocolate con maní, y se puede describir como
pequeñas barras de chocolate artesanal con maní tostado casero. Es un producto innovador,
natural, artesanal y sin conservantes químicos, que se presenta en un estilo de turrón, y no
al estilo tradicional de barra de chocolate.
Este es un producto que en la comunidad no conocen, pero existe un antecedente
similar de este, que no es muy conocido y tampoco exactamente igual, puesto que es un
turrón de maní comercial con un caramelo chocolatoso, y que a diferencia de nuestro
producto posee conservantes.
El interés de este producto es elevar la actividad de los chocolateros artesanales y
los tostadores de maní, aumentando el ingreso de ellos y a su vez, los nuestros.
Este es un producto factible, de fácil y rápida elaboración, con ingredientes
nacionales y por lo tanto fácil de conseguir, no se necesitan maquinarias o instrumentos
especiales para ser elaborados, y tiene un costo relativamente bajo.
También es factible porque a la mayoría de los habitantes de la comunidad les gusta
el chocolate y el maní, además de que la mayoría de la población está conformada por
mujeres y niños que son los principales consumidores potenciales.
Asimismo, la zona de inicio de distribución, es una de clase media, que por un
precio accesible y justo puede permitirse el gusto de comer algunos dulces.
INTRODUCCIÓN
Para crear una empresa se debe partir de una idea, generalmente son varias las ideas
que nos vienen a la mente antes de tomar la decisión de emprender un proyecto, ya que este
debe cumplir con las necesidades de los futuros clientes de una mejor forma que la
competencia que se encuentra actualmente en el mercado. Es por ende que el proyecto a
emprender es la creación de una empresa dedicada a la comercialización de chocolate
artesanal.
Actualmente el Estado Sucre es uno de los blancos más importantes para la
comercialización tanto de la fruta del cacao como del chocolate ya procesado gracias a su
aroma, sabor y calidad ha sido considerado uno de los mejores, pues en muchas zonas de
paria y del país se utiliza el chocolate como en la elaboración de dulces y alta confitería. Es
por eso que nos brinda múltiples ventajas respecto a la obtención de la materia prima, que
es el cacao para convertirlo en un delicioso chocolate.
Debido a que el chocolate es uno de los alimentos más apetecidos por los
consumidores especialmente por las mujeres y los niños, se ha tomado la decisión de darle
forma a este exquisito producto a través del chocolate artesanal en presentaciones tipo
barras para satisfacer los paladares del mercado carupanero. Así como también para
satisfacer a aquellos clientes que necesiten consumir un delicioso producto, como lo es el
chocolate, para cualquier evento social que tengan y en cualquier momento.
De esta manera nos hemos planteado realizar este proyecto de factibilidad para la
distribución y comercialización del chocolate artesanal en el sector El Muco, Carupano
Estado Sucre, debido a que hoy en día el consumo de alimentos artesanales y naturales ha
sido influenciado por el gobierno actual y las nuevas generaciones de clientes potenciales
se inclinan por comer sano, es por ello que el consumo de productos naturales ha
aumentado paulatinamente en estos últimos años, ya que prefieren comer alimentos sin
aditivos químicos, ni sustancias de origen sintético.
JUSTIFICACIÓN
El objetivo de este proyecto es realizar el estudio de factibilidad para determinar el
éxito o fracaso de una futura empresa de comercialización y distribución.
Asimismo, el proyecto está orientado a la implementación de una empresa que
distribuya y comercialice chocolate artesanal, debido a que este producto ha representado
por mucho tiempo una tradición en la zona de paria, no se puede comparar la calidad y el
sabor de este con las diferentes presentaciones que tenemos en el mercado.
El propósito de implementar esta empresa de comercialización y distribución de
chocolate es para dar un alternativa al consumo del chocolate artesanal, considerando que el
producto que proponemos estará libre de químicos. Por los beneficios que tiene para la
salud y el bienestar de los consumidores al ser un producto natural que no contiene ningún
otro producto que altere su calidad en el mercado y de la misma manera a la necesidad de
encontrar la forma de convertir el cacao en una oportunidad empresarial que genere puestos
de trabajo e ingresos a los productores y comercializadores de la materia prima en nuestra
ciudad.
Al realizar este proyecto se pretende conquistar el mercado potencial, llevando a la
práctica nuevas alternativas de comercialización e innovando y mejorando la calidad y
presentación del producto en sus condiciones para ofrecer a los posibles clientes, conocer
los mercados para el chocolate, los segmentos de mercado meta, los gustos y preferencias
del consumidor y los canales de comercialización del chocolate artesanal.
“La base de un buen chocolate es un cacao de buena calidad, la mezcla de pepas de
diversos orígenes resulta en una masa de cacao sin carácter que necesita saborizantes y
aditivos para lograr un sabor aceptable. Cuando busques chocolates fijate en su ingrediente
principal: el cacao.” La Academia del Chocolate, Ecuador 2014.
II. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
2.1 ANTECEDENTES.
El Chocolate aunque de recién historia, no tanto así el tchocolatl o xocolatl (Bebida
amarga a base de cacao), que ya era utilizado por los mayas y por los aztecas hace más de
2500 años.
La palabra cacao procede del azteca “cacahuatl“. Según la leyenda, el cacao era el
árbol más bello del paraíso de los aztecas, que le atribuían múltiples virtudes, calmar el
hambre y la sed, proporcionar la sabiduría universal y curar las enfermedades. Se sabe que
los primeros árboles del cacao (Theobroma Cacao) crecían de forma natural a la sombra de
las selvas tropicales en las cuencas del Amazonas y del Orinoco, hace ya unos 4000 años.
Los mayas empezaron a cultivarlo hace más de 2500 años.
El xocolatl, o chocolate, que es como lo llamaron los primeros descubridores
españoles, era una bebida considerada de Dioses, ya conocida por los Mayas alrededor del
siglo IV a. de C. Los Aztecas, creían que las semillas del cacao eran Quetzalcoatl, la
personificación del Dios de la sabiduría y tenía tanto valor que lo hacían servir como
monedas de cambio (4 habas de cacao equivalía a una calabaza, 10 a un conejo y con 100
habas se podía comprar un esclavo).
Era un líquido amargo y espumoso, mezclado con infinidad de especias, vino o puré
de maíz, y se tomaba frío. Se le otorgaban poderes afrodisíacos y de fuerza por sus
componentes estimulantes.
En 1502 Cristóbal Colón recibió, como ofrenda de bienvenida, armas, telas y sacos
de unas habas oscuras que, en la sociedad azteca, servían a la vez de moneda y de producto
de consumo. Aunque fue Hernán Cortés quien envió el primer cargamento de cacao a
España en 1524.
Unos monjes (Posiblemente del Monasterio de Piedra, en Zaragoza) fueron los que
a su llegada a España o bien en Oaxaca, le añadieron azúcar, miel y más tarde harina, para
así adaptarse a los gustos de los consumidores de la época en España. Fue así como se hizo
tan popular, primero entre las clases dominantes (Iglesia y nobles) y después entre el
pueblo.
A pesar del secretismo, el chocolate llegó a otros países, a Francia uno de los
primeros, gracias a la boda entre la María Teresa de Austria y Luis XIV el Rey Sol, ya que
esta era muy aficionada a esta bebida.
En el siglo XVII, se fundó en Londres el primer comercio del chocolate, en el siglo
XVIII en los Estados Unidos, la primera fábrica, y en el siglo XIX, en Suiza, la primera
fábrica de chocolate con leche en pastillas.
Ya en el siglo XX, se valoró como alimento básico y era imprescindible en las
raciones de los soldados en la guerra, se vendía principalmente en farmacias como
medicamento. En 1828, el holandés Coenraad Johannes van Houten sacó una patente para
una nueva prensa hidráulica, su intención inicial era probar la calidad del chocolate, pero
con la prensa consiguió un efecto secundario: el chocolate sólido, con una consistencia muy
parecida a la actual. Fueron las primeras tabletas de chocolate, hasta entonces siempre
había sido una bebida.
Los primeros signos de la comercialización de chocolate para niños datan de la
década de 1930. En ese momento el chocolate era ampliamente aceptado como nutriente y
los ingresos medios del hogar estaban subiendo. Los comerciantes vieron en esto una
oportunidad para dar al chocolate una imagen joven y fresca. Envasando diseños y
productos desarrollados realmente enfocados a los más jóvenes, para desarrollar su gusto
por el chocolate. No es necesario decir que tuvieron éxito muy rápidamente.
2.2 NUESTRA EMPRESA.
Nuestra empresa Chocokiss está ubicada en el sector El Muco, Municipio
Bermúdez, parroquia Santa Catalina, Carúpano Estado Sucre. Dedicada a la
comercialización de chocolate artesanal, utilizando como materia prima el cacao local que
es de excelente calidad.
Se piensa comercializar lo que el cliente quiere y como lo quiere, salvaguardando
todos los nutrientes, vitaminas, minerales y proteínas, que ofrece el buen chocolate
artesanal, sin reemplazar el porcentaje puro de chocolate ni utilizar altos contenidos de
conservantes e ingredientes no puros que resultan a fin de cuentas perjudiciales para la
salud, perdiendo así el verdadero valor nutritivo del chocolate natural.
Se busca ofrecer una nueva alternativa a los consumidores para que ellos mismos
elijan la cantidad, a lo que adicionalmente serán productos únicos, saludables y deliciosos,
con una presentación y envoltura apoyada en la línea artesanal que se propone con este
desarrollo de una chocolatería artesanal al gusto del consumidor.
2.3 OBJETIVOS.
Los objetivos son los resultados finales de las actividades planificadas. Se deben
establecer como verbos de acción y deben decir lo que se lograra en cierto tiempo, y si es
posible, de manera cuantificada.
El logro de los objetivos corporativos debe dar como resultado el cumplimiento de
la misión de la organización. En realidad, los logros son lo que la sociedad devuelve a la
corporación cuando esta realiza un buen trabajo al cumplir su misión.
2.3.1 Objetivo General.
Mostrar una nueva alternativa con gran aceptación en el mercado de los chocolates
y con gran variedad de productos que cautive a quien lo deguste, promoviendo el mercado
local adaptados a las necesidades de productos accesibles a los diferentes consumidores.
2.3.2 Objetivos Específicos.
● Lograr que el producto sea conocido y saber si este puede llegar a tener un
posicionamiento en la mente del cliente o consumidor; y lo más importante cubrir
las necesidades del mismo.
● Satisfacer el gusto del cliente y poner a disposición del público los turrones de
chocolate artesanal con maní.
● Fortalecer la marca mediante promociones y publicidades a través de las redes
sociales para que el producto llegue a un mayor número de consumidores y así
generar mayores ventas.
● Conseguir que sea consumido por personas de todas las edades y así mismo sea uno
de los favoritos en el mercado para tener un reconocimiento tanto local como
nacional.
2.3.3 Misión.
Ser una empresa líder en la comercialización del chocolate artesanal,
comprometidos con el progreso de nuestros clientes interesados en consumir productos
saludables y el desarrollo integral de nosotros, siendo una empresa responsable
promoviendo y apoyando la comercialización de productos naturales como lo es la del
chocolate artesanal.
2.3.4 Visión.
Consolidarnos hacia el futuro como una excelente empresa líder en la
comercialización de chocolate artesanal dentro de la zona de paria y a nivel nacional
generando en nuestros clientes un grado máximo de satisfacción y atención.
2.2 IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO
El objetivo de todo microempresario es lograr que sus productos o servicios sean
aceptados por el consumidor y que éste los compre no solamente una vez, si no que se
convierta en un cliente permanente de la microempresa. Para esto es importante que
conozca el mercado (cliente, producto, lugar o plaza, forma de pago, entre otros) al que
están dirigidos sus productos o servicios. La identificación del mercado son todas las
actividades que debemos realizar para saber cómo son nuestros clientes: conocer su nivel
de satisfacción , sus necesidades, gustos y preferencias. Una vez que conozcamos cómo son
nuestros clientes, podemos elaborar el producto que se adapte a sus necesidades y gustos.
El mercado no es uno solo, son distintos dependiendo del tipo de producto, de las
cantidades que se negocian y del sitio donde se encuentra el comprador o consumidor.
2.2.1 Perfil potencial de clientes: análisis de la demanda.
Nuestros clientes potenciales son todos los abastos, bodegones, panaderías, bodegas
y puestos que se encuentren dentro de la zona del Muco, pues la idea es empezar a venderle
a estos establecimientos, sin embargo, es importante señalar que los consumidores
potenciales del producto Chocokiss son los niños, niñas, y mujeres de la comunidad, con
esto hacemos referencia a que este segmento del mercado es el que tiende a comprar por
impulso este tipo de producto, no quiere decir que el producto no esté dirigido a hombres,
simplemente se establece como principales consumidores potenciales a estos tres
segmentos del mercado.
2.2.2 Perfil de los competidores: análisis de la oferta.
En la zona planificada de distribución, sector el Muco, existen hoy por hoy, gran
cantidad de bodegones y bodegas que ofrecen sus productos a los habitantes de dicha
comunidad, entre estos productos se encuentran una gran variedad de dulces, postres y
meriendas que resultan ser la mayor competencia de nuestro producto, sin embargo, es
preciso establecer que no hay un producto similar o igual al nuestro (turrón de chocolate
con maní), por lo que una competencia directa no existe.
2.3 PLAN DE MERCADEO / ESTRATEGIA COMERCIAL
El plan de mercadeo sirve para identificar el protocolo de captación de clientes y
usuarios que vamos a seguir, combinando las diferentes estrategias de producto, precio,
comunicación y distribución y analizando cuáles son las que mejor funcionan con el fin de
optimizar las ventas y el posicionamiento en el mercado. Así mismo, la estrategia comercial
nos ayudará a dar a conocer el producto/servicio (atributos, ciclo de vida, rentabilidad),
política de precios que se va a establecer, cómo se van a distribuir los productos/servicios y
cómo se van a publicitar.
2.3.1 Producto.
Chocokiss, es un producto que actualmente se encuentra en la primera etapa del
ciclo de mercadeo, es decir, en la etapa de lanzamiento o introducción, donde se da a
conocer el producto y a través de estrategias de mercadeo se empieza a introducir este
producto al mercado.
Es importante y necesario conocer, todos los beneficios y propiedades que poseen
los ingredientes naturales de la barra de chocolate artesanal CHOCOKISS.
La materia prima utilizada en este producto es la siguiente:
CALORÍAS 228 g
GRASAS 14 g
PROTEÍNAS 20 g
HIDRATOS DE CARBONO 58 g
CAFEÍNA 230 g
HIERRO 13,9 g
CALCIO 128 g
Tabla N°1.
Valor nutricional de maní
Por cada 100 g de maní:
CALORÍAS 567 g
GRASAS TOTALES 49 g
COLESTEROL 0 mg
SODIO 19 g
POTASIO 705 mg
CARBOHIDRATOS 16 g
PROTEÍNAS 26 g
Tabla N°2.
Estos elementos se unen con el propósito de elaborar un nuevo producto llamado
Chocokiss.
2.3.1.1 Tipo de envoltura.
La envoltura de este producto es una delgada bolsa de plástico transparente, con la
etiqueta en la parte superior.
2.3.1.2 Logotipo.
2.3.2 Precio.
Luego de haber evaluado todos los factores que inciden en el precio de este
producto, se llegó a la determinación de que su costo sería de 1,5$ la unidad, siendo esta
una barra de chocokiss de 50gr.
Así mismo, se explica a continuación cuales son los ingredientes y el proceso de
preparación que conlleva chocokiss, siendo a su vez este uno de los factores más
influyentes en su bajo costo al compararlo con la competencia.
2.3.2.1 Ingredientes.
➢ Cacao
➢ Maní
➢ Leche
➢ Azúcar
➢ Mantequilla
2.3.2.2 Preparación.
Para 100 g de cacao:
Antes de empezar, se debe preparar la leche condensada casera, en una olla
pequeña, se agrega una taza de azúcar con media taza de agua, se mezcla hasta que se
disuelva el azúcar y éste contenido se espese.
Posteriormente, en un bol grande de metal para mezclar, agregar el cacao y empezar
a derretirlo con 5 cucharadas de agua por cada 100 g de cacao, se agrega 50 g de leche, y el
contenido anterior para luego llevar esta mezcla a fuego bajo hasta lograr una consistencia
cremosa y uniforme. Se deja reposar por poco tiempo y se procede seguidamente a darle
forma para envolverlo.
2.3.3 Promoción.
Para el posicionamiento de nuestro producto se tiene contemplado entregar muestras
gratis para la degustación del producto en distintas partes. Asimismo, se utilizarán las redes
sociales para comunicar los beneficios de nuestro producto.
Una de las principales fuentes de promoción son las redes sociales, ya que hoy en
día cualquier persona puede tener acceso a ellas; Facebook, Instagram, WhatsApp,
Telegram, Twitter, entre otras, nuestro producto contará con una página en cada una de
ellas, dándose a conocer y permitiendo la comercialización de nuestro producto.
Además de contar con una cuña radial que nos ayudará a llegar a más personas en
todo el estado.
Asimismo, nuestro sistema de promoción de ventas, también tendrá promociones de
“lleva 2 paga 1” para que las personas puedan adquirirlo, probarlo y generarnos a su vez,
una ganancia.
2.3.4 Plaza.
En este aspecto es necesario emplear lo que es la distribución y ventas, es decir, la
idea de crear y comercializar un producto, en este caso que el producto no solo sea
distribuido en el sector el Muco sino también posicionar el producto en el mercado para que
pueda trascender y que el mismo logre ser llevado a otros lugares y así promocionarlo en
general para que pueda tener mayor rentabilidad, y otros distribuidores se vean interesados
en adquirirlo.
Por consiguiente, para comenzar vamos a distribuir nuestro producto en bodegas y
comercios que se encuentran en la zona del sector el Muco, para luego ir avanzando en la
comercialización del mismo en zonas cercanas, como lo son los negocios que están en las
comunidades vecinas, mediante una moto particular el cual será nuestro medio de
transporte para distribuirlo de una mejor manera y llegando a más lugares con el sistema de
delivery.
(Croquis)
Cuadro N°1.
Segmento del mercado (grupo objetivo de productos y clientes).
La segmentación del mercado está orientada a qué rubro en específico pertenece el
producto, bien o servicio a comercializar. En el caso particular de Chocokiss, se encuentra
en el segmento de chocolates de la zona. Está dirigido a todos los niños, niñas y mujeres
que buscan una deliciosa merienda como acompañamiento dulce de sus días.
Clasificación de clientes (tipo, ubicación, preferencias y necesidades, costumbres de
compras, etc.).
La comunidad es definida como un sector de clase media / alta. Donde existen
algunas ventas de chocolate artesanal, es un sector altamente diverso y con gran potencial
económico, donde existe una cultura rica y profunda, por lo que las ventas artesanales
tienen gran éxito en la zona.
Características del producto.
Al comercializar un producto, es necesario conocer las características que definen a
este. Ya que son estas las particularidades que son elementales en la oferta. Pueden ser
características percibidas únicamente por el consumidor o pueden ser reales. Se toman en
cuenta los elementos del producto, los requerimientos que deben cumplirse en la normativa
que está vigente, y en caso de ser necesario, las necesidades que dictan las costumbres
religiosas o sociales.
La presentación del producto junto a sus diferentes adaptaciones de color, tamaño,
estilo, entre otros, son un papel de mucha importancia para la percepción que el cliente o
consumidor posee de algún producto. En ocasiones el color de este se utiliza para aumentar
la atención en las características que tiene la marca.
Las características de nuestro producto son:
● Es un producto elaborado artesanalmente.
● No contiene químicos que alteren su proceso de elaboración.
● Se comercializará con los requisitos que la ley establezca.
● La materia prima va a ser seleccionada cuidadosamente y que sea de calidad de esta
manera se obtendrá un chocolate fino de aroma y único en sabor.
Tamaño y potencial del mercado (número de clientes potenciales).
En la comunidad del Muco en general existe una población aproximada de seis mil
(6000) personas. Pero en la zona del consejo comunal “San Isidro” existe un total de 594
personas, por lo que este número es nuestra base de cálculo inicial.
Cuadro N°2.
3.2 ANÁLISIS DE LA OFERTA.
Para Baca 2006 (pág. 43) para analizar la oferta es necesario conocer los puntos
cuantitativos y cualitativos que influyen en la oferta. En esencia se sigue el mismo
procedimiento que en la investigación de la demanda, en esta, se da la recaudación de datos
de fuentes primarias y secundarias. El autor señala, que respecto a las fuentes secundarias
externas, se tendrá que realizar un ajuste de puntos, sin embargo, habrá datos muy
importantes que no aparecerán en las fuentes secundarias y, por tanto será necesario realizar
encuestas.
3.2.1. Tipo de Estructura del Mercado (monopolio, oligopolio, competencia
monopolística).
El chocolate se establece entre un tipo de estructura de mercado llamado
competencia monopolística, es un tipo de competencia imperfecta en la que existe un alto
número de vendedores en el mercado que tienen un cierto poder para influir en el precio de
su producto. en términos generales las características de este tipo de mercado serían las
siguientes:
● Hay un gran número de vendedores u oferentes.
● Los productos que se ofrecen no son homogéneos. Es decir, existe diferenciación en
los productos. Esta diferenciación puede darse en aspectos como la calidad, el
servicio postventa o la ubicación.
● Las empresas tienen libertad de entrada y salida en el mercado.
3.2.2 Variables que afectan a la oferta.
Para considerar el estudio de la oferta hay que analizar los factores que afectan a la
misma, los cuales son reseñados como importantes ya que influyen en la cantidad de
producto que las unidades de producción están dispuestas a ofrecer.
a) Precio de las materias primas y/o insumos.
El cacao, es un producto con bastante demanda aquí en Venezuela. Su precio varía
según la temporada, entre unos 3.2$ y 5$ por kilo de cacao. Y el maní, su valor oscila entre
7$ y 10$ por kilo. La suma de estos costos, más el costo de los otros ingredientes presentes
en la preparación, determinan el volumen de la producción de un micro emprendimiento
como el de Chocokiss, y por lo tanto la oferta que se le puede brindar a los consumidores.
b) Tecnología.
Chocokiss es un producto que es elaborado de manera artesanal, por lo que la
implementación de grandes tecnologías en esta etapa no es utilizada. Con utensilios que se
encuentran en el hogar, se puede realizar la preparación de Chocokiss.
c) Forma
La forma final del producto es rectangular.
d) Tamaño
Su tamaño varía según la presentación. Puede ser pequeño (3 cm por 2 cm),
mediano (6 cm por 4cm) o grande (10 cm por 5cm)
e) Empaque o envase.
La envoltura de este producto es una delgada bolsa de plástico transparente, con la etiqueta
en la parte superior.
f) Embalaje.
Paquetes de 24 unidades.
g) Marca.
d) Medios de comunicación.
Una de las principales fuentes de promoción son las redes sociales, ya que hoy en
día cualquier persona puede tener acceso a ellas; Facebook, Instagram, WhatsApp,
Telegram, Twitter, entre otras, nuestro producto contará con una página en cada una de
ellas, dándose a conocer y permitiendo la comercialización de nuestro producto.
Además de contar con una cuña radial que nos ayudará a llegar a más personas en
todo el estado.
3.4.4 Decisiones sobre la promoción.
Para los autores Kloter y Armstrong (2003), la promoción son las “actividades que
comunican las ventajas del producto y convencen a los consumidores meta de comprarlo”
(p.63). Por otra parte, Belch define a la promoción de ventas como “actividades de
marketing que proporcionan valor adicional o incentivos a la fuerza de ventas,
distribuidores o consumidor final, y estimulan así las ventas inmediatas (p.23).
Se puede decir de esta manera,que la promoción es el contacto entre el producto y el
consumidor, manejando un papel muy importante en ésta interacción, ya que brinda el
mensaje correcto para el público objetivo; buscando así la respuesta y preferencia hacia
cierto producto y/o servicio.
Por lo tanto, Las decisiones sobre la promoción de productos, consiste en la
combinación específica de las herramientas como: Las ventas personales, el marketing
directo y la publicidad para comunicarse de manera persuasiva a los clientes y establecer
relaciones con los mismos.
a) Mensaje.
Nuestro mensaje o eslogan de marca es: Chocokiss, tan natural como un beso.
Haciendo referencia a ese beso que damos con amor a nuestros seres queridos, y que
lo damos en momentos de felicidad y alegría plena, además de lo natural y espontáneo que
resulta dar un beso. Y el objetivo de nuestro producto es ser parte de esos momentos
especiales y transmitir el gusto y seguridad que transmite un beso.
b) Estrategia comercial.
Para el posicionamiento de nuestro producto se tiene contemplado entregar
muestras gratis para la degustación del producto en distintas partes. Asimismo, se utilizarán
las redes sociales para comunicar los beneficios de nuestro producto.
Una de las principales fuentes de promoción son las redes sociales, ya que hoy en
día cualquier persona puede tener acceso a ellas; Facebook, Instagram, WhatsApp,
Telegram, Twitter, entre otras, nuestro producto contará con una página en cada una de
ellas, dándose a conocer y permitiendo la comercialización de nuestro producto.
Además de contar con una cuña radial que nos ayudará a llegar a más personas en
todo el estado.
Asimismo, nuestro sistema de promoción de ventas, también tendrá promociones de
“lleva 2 paga 1” para que las personas puedan adquirirlo, probarlo y generarnos a su vez,
una ganancia.
Es necesario emplear lo que es la distribución y ventas, es decir, la idea de crear y
comercializar un producto, en este caso que el producto no solo sea distribuido en el sector
el Muco sino también posicionar el producto en el mercado para que pueda trascender y
que el mismo logre ser llevado a otros lugares y así promocionarlo en general para que
pueda tener mayor rentabilidad, y otros distribuidores se vean interesados en adquirirlo.
Por consiguiente, para comenzar vamos a distribuir nuestro producto en bodegas y
comercios que se encuentran en la zona del sector el Muco, para luego ir avanzando en la
comercialización del mismo en zonas cercanas, como lo son los negocios que están en las
comunidades vecinas, mediante una moto particular el cual será nuestro medio de
transporte para distribuirlo de una mejor manera y llegando a más lugares con el sistema de
delivery.
3.5 ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL MERCADO.
El análisis del entorno le permite realizar a una empresa, un correcto plan de
marketing que incluya su proceso de segmentación. Así mismo, podrá seleccionar de forma
correcta su mercado objetivo y establecer un posicionamiento adecuado de acuerdo con su
situación particular. También, le permite planear e implementar su mezcla de marketing,
específicamente puede determinar el tipo de producto que ofrecerá al mercado, el precio
que cobrará por él, el sistema de distribución que usará y las formas de comunicación que
utilizará para llegar a su mercado objetivo.
El consumo futuro del chocolate está influenciado por los hábitos alimenticios, el
clima y la relación entre el poder adquisitivo y el precio. Las personas siempre están en la
búsqueda de aquellos productos que realmente les brinden satisfacciones, los entretengan y
sobre todo les permitan darse un gusto o dar un gusto. Además de que la tendencia actual es
el consumo de productos nacionales y naturales, coloca al proyecto en buen camino gracias
a las características que contendrá chocokiss.
TOTAL
Cuadro N°3.
4.1.3 Análisis de la eficiencia del proceso.
Este análisis nos permite conocer la factibilidad de nuestro producto, al contar con
materia prima e insumos accesible, con un proceso de elaboración simple y una buena
rentabilidad en el mercado chocolatero, nos da como resultado la elaboración de un
producto factible para la venta, marcando así la eficiencia de dicho proceso.
Así mismo, también nos permite conocer la factibilidad de nuestro producto, las
ventajas y desventajas de la comercialización de este , al llevar a cabo este análisis se podrá
ir llevando un control de gastos, por lo que al ser nuestros productos más naturales y
artesanales se espera como resultado una materia prima e insumos accesibles, con un
proceso de elaboración simple y una buena rentabilidad dentro del mercado chocolatero,
siendo esto como resultado la elaboración de un producto factible para la venta, marcando
así la eficiencia de dicho proceso, nuestro emprendimiento busca la evolución y
crecimiento del mercado ya existente, nos permitirá lanzar un nuevo producto permitiendo
la generación de empleos para nuestro grupo, brindándonos una mejora económica en base
a la realización de nuestro chocolate 100% artesanal.
4.2 TECNOLOGÍA.
La tecnología que se aplica para la elaboración de un buen chocolate es sencilla y al
mismo tiempo muy eficiente. Las grandes empresas industrializadas cuentan con procesos
tecnológicos que permiten la producción de enormes cantidades de chocolate al día.
Por otra parte, Chocokiss es un emprendimiento nuevo, pequeño que pretende
evolucionar hasta grandes niveles de producción, mientras se mantiene el sabor del
chocolate con maní original.
4.2.1 Identificación de Alternativas Tecnológicas.
En este momento, la tecnología aplicada es mínima, el proceso de producción es
casi 100% artesanal, con la diferencia que el tostado de maní y el cacao se hace en cocina y
horno y no se utiliza el fogón.
Sin embargo, se establece como objetivo del emprendimiento ir modernizando la
producción hasta conseguir el uso de la tecnología actual y futura, que es tanto eficiente
como costosa.
4.2.2 Selección de Tecnología.
Por los motivos antes mencionados, la tecnología a utilizar será la artesanal. Para la
elaboración de nuestro producto se utilizarán: la cocina, con su horno; licuadoras, bandejas,
ollas, moldes, cuchillos, rallador, entre otros utensilios de cocina como cucharas.
4.2.3 Requerimiento de Maquinarias, equipos, mobiliario, herramientas, Vehículos.
Al ser un pequeño emprendimiento contamos con una cocina, un horno, utensilios
de cocina, tales como, cucharones, ollas, bandejas y moldes. Los cuales se utilizarán para la
elaboración de nuestro producto Chocokiss y como medio de transporte un vehículo
particular para la distribución de nuestro producto.
Por el momento y puesto que somos una empresa nueva que está por incursionar en
el mercado de un tipo de chocolate no muy común en las vitrinas de centros comerciales,
no invertiremos demasiado en maquinaria y mano de obra para la comercialización de
chocokiss, ya que la empresa pudiera tener pérdidas y no podría sostenerse
económicamente.
Detalle de maquinarias que se requieren para el proyecto
Listado de Unidad Cantidad Características Vida útil Proveedor
maquinarias
Horno 1 2 Horno turbo a 15/20 años DAKA
gas.
Tabla N°4.
Tabla N°6.
4.3.2 Disponibilidad de insumos
Al momento de comenzar con nuestro emprendimiento, cada socia hará un aporte
económico, este será el capital que tendremos para la compra de todos nuestros insumos y
materiales de trabajo, al ser nuevos en el mercado no contamos con todos los insumos
requeridos por los momentos.
4.3.3 Otros factores
❖ Agua potable: Es un insumo que debemos adquirir para la realización del producto.
a) Visión.
b) Misión.
c) Objetivos:
Objetivo General.
Mostrar una nueva alternativa con gran aceptación en el mercado de los chocolates
y con gran variedad de productos que cautive a quien lo deguste, promoviendo el mercado
local adaptados a las necesidades de productos accesibles a los diferentes consumidores.
Objetivos Específicos.
● Lograr que el producto sea conocido y saber si este puede llegar a tener un
posicionamiento en la mente del cliente o consumidor; y lo más importante cubrir
las necesidades del mismo.
● Satisfacer el gusto del cliente y poner a disposición del público los turrones de
chocolate artesanal con maní.
● Fortalecer la marca mediante promociones y publicidades a través de las redes
sociales para que el producto llegue a un mayor número de consumidores y así
generar mayores ventas.
● Conseguir que sea consumido por personas de todas las edades y así mismo sea uno
de los favoritos en el mercado para tener un reconocimiento tanto local como
nacional.
d) Políticas.
★ El sueldo de los empleados se mantendrá constante durante 5 años.
★ La empresa buscando la satisfacción del cliente espera obtener un incremento en sus
ventas de un 10% anual, es decir el incremento de este porcentaje cada año
esperando así cumplir con las expectativas planteadas por parte de la empresa y sus
empleados.
★ Conservar la calidad de nuestros procesos, productos y su entrega oportuna con el
fin de satisfacer a nuestros clientes y brindar un buen servicio.
★ Fabricar productos que cumplan con los estándares legales vigentes relacionados
con la calidad y seguridad alimentaria, generar confianza en el consumidor y
brindar alimentos seguros.
★ Planear y desarrollar estrategias de mercadeo y publicidad que nos ayude a dar a
conocer de mejor manera tanto el producto como la marca y la empresa en general.
★ Llevar a cabo el desarrollo de la cultura ambiental entre nuestros colaboradores y
difundirla en nuestro entorno laboral, entorno social y toda la comunidad.
5.2 ASPECTOS LEGALES.
5.2.1 Forma societaria
La estructura formal y legal de Chocokiss, se establecerá bajo los criterios y normas
de una Empresa de Producción Social o EPS.
Las Empresas de Producción Social (EPS) en Venezuela se presentan como una de
las alternativas para consolidar la economía social.
Las empresas de producción social son definidas por el Gobierno como “unidades
productivas comunitarias que tienen como objetivo esencial la generación de bienes y
servicios que satisfagan las necesidades básicas de las comunidades, es decir: alimentación,
vivienda, educación, salud y vestimenta”. Lo que a su vez estimula de manera asertiva el
crecimiento de la fuerza laboral del país.
Chocokiss, pretende establecerse como un emprendimiento que beneficie a la
comunidad, y que en su crecimiento como empresa genere empleos y ayude al crecimiento
socio-económico local, regional y nacional.
El esquema asociativo de las EPS se fundamenta en la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela (1999), específicamente en los artículos 299 donde se plasman
los principios del sistema socioeconómico: Justicia social, eficiencia, libre competencia,
productividad y solidaridad. En el artículo 308 se plantea la protección y promoción de la
pequeña y mediana empresa: "El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana
industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar, la
microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y
el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo
económico del país, sustentado en la iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la
asistencia técnica y el financiamiento oportuno".
5.2.2 Proceso de Constitución de la Empresa.
Para la conformación de una Empresa de Producción Social, el registro es simple,
debe hacerse a través de la página web de PDVSA. Una vez colocados todos sus datos en el
campo de registro, debe consignar los siguientes requisitos:
PERSONAS JURÍDICAS
• Planillas de Solicitud de Inscripción y/o Actualización generadas por el Sistema
REPS.
• Acta de asamblea de accionistas o asociados debidamente registrada, en la cual se
exprese la voluntad de acogerse a los programas sociales y condiciones de EPS,
establecidos por PDVSA.
• Copia del certificado de inscripción vigente, emitido por el Registro Nacional de
Contratistas (RNC).
• Las empresas consultoras deben consignar copia del certificado de inscripción en
el Registro Electrónico de Consultores, emitido por SENCAMER.
• Copia simple del acta constitutiva, últimas modificaciones estatutarias y copia de
las cédulas de identidad de los accionistas y junta directiva.
• Copia del recibo de teléfono.
• Estado financiero del último ejercicio económico auditado por un contador público
colegiado. Si no tuvo actividad: Balance general auditado a la fecha del último cierre y
movimiento de las cuentas del patrimonio, si está constituido con partidas monetarias.
• Copia de la declaración del ISLR del último ejercicio económico.
• Copia del Registro de Información Fiscal (RIF).
EMPRESAS RECIÉN CONSTITUIDAS
• Planillas de Solicitud de Inscripción y/o Actualización generadas por el Sistema
REPS.
• Acta de asamblea de accionistas o asociados debidamente registrada, en la cual se
exprese la voluntad de acogerse a los programas sociales y condiciones de EPS,
establecidos por PDVSA.
• Copia del certificado de inscripción vigente, emitido por el Registro Nacional de
Contratistas (RNC).
• Las empresas consultoras deben consignar copia del certificado de inscripción en
el Registro Electrónico de Consultores, emitido por SENCAMER.
• Copia simple del acta constitutiva y copia de las cédulas de identidad de los
accionistas y miembros de la junta directiva.
• Copia del recibo de teléfono.
• Copia del Registro de Información Fiscal (RIF).
• Balance de apertura a la fecha de inscripción de la empresa en el registro
mercantil, acompañado de un dictamen de auditoría elaborado por un contador.
5.2.3 Licencia de funcionamiento.
Paso a Paso Sumat Solicitud de Licencia de Industria y Comercio, se deben
consignar los siguientes recaudos:
1. Cancelación de la Tasa Administrativa (5.U.T)
2. Carta Explicativa, especificando el trámite a realizar y códigos a explotar. Con
estampilla de (0.05 U. T) sellada y firmada por el representante legal con números
telefónicos.
3. Copia Legible de la Solvencia de Aseo Urbano (vigente).
4. Original y copia de la solvencia de Inmuebles Urbanos (vigentes)
5. Original y copia Legible de la Conformidad de Uso.
6. Copia Legible del Permiso de Bomberos.
7. Copia Legible del Registro de Información Fiscal (RIF) (vigente).
8. Copia legible de la C.I. de los Representantes Legales y del Autorizado.
9. Copia Legible del Registro Mercantil y Actas de Asambleas de las
modificaciones debidamente (Registradas).
10. Copia Legible del Contrato de Arrendamiento Notariado o Título de Propiedad
Registrado (Vigente).
11. Declaración jurada simple de no poseer deudas con el Municipio Bolivariano
Libertador por el Representante Legal de la Empresa.
12. Si no es propietario de la empresa. Autorización debidamente firmada por el
representante legal, con sello, datos de ubicación y números telefónicos de la Empresa.
13. Retiro o anexo de ramo, aumento o disminución de capital
14. Cancelación de la Tasa Administrativa (5.U.T).
15. Carta Explicativa, especificando el trámite a realizar. Con estampilla de (0.05 U.
T) sellada y firmada por el representante legal con números telefónicos.
16. Copia Legible del Registro de Información Fiscal (RIF) (vigente).
17. Copia Legible de la C.I. de los Representantes Legales y del Autorizado.
18. Copia Legible del Registro Mercantil y Actas de Asambleas de las
modificaciones debidamente (Registradas)
19. Original y Copia de la Licencia de Actividades Económicas o RCSL.
20. Copia Legible de la Solvencia de Industria y Comercio (Vigente).
21. Autorización debidamente firmada por el representante legal, con sello, datos de
ubicación y números telefónicos de la Empresa.
5.2.4 Obligaciones tributarias.
Al igual que todas las empresas que se dedican al comercio, Chocokiss debe
cumplir con sus obligaciones tributarias y cancelar los impuestos al Valor Agregado (IVA),
declarar el Impuesto sobre la Renta (ISLR).
5.2.5 Registro de marcas, patentes y nombres comerciales.
Para registrar nuestra patente, debemos dirigirnos a la alcaldía del municipio donde
nos brindarán la información necesaria para llegar a cabo el registro.
También es posible hacerlo a través de la siguiente página,
https://impuestosbermudezsuc.guiriri.com.ve/home/instructive, ahí encontramos los
instructivos necesarios para hacer el registro de varias patentes, seleccionamos el de patente
de industria y comercio y se descarga un documento PDF con la siguiente información:
Permite registrar todas las patentes de industria y comercio de las actividades
económicas ejercidas en el municipio para una firma personal, jurídica, gubernamental y
comunal, de los contribuyentes registrados dentro del sistema
Inicio de registro: Para registrar una patente de industria y comercio, debe
seleccionar la cuenta a gestionar en el menú de gestión de cuentas y luego la opción de
patente de industria y comercio en el módulo de patentes.
Registrar: Una vez haya seleccionado la opción de patente de industria y comercio
ingresa los datos solicitados en el formulario que corresponden a la patente que tiene
actualmente aprobada.
Clasifica la actividad económica Presiona el botón agregar para seleccionar las
actividades económicas de la patente. Presionar crear cada vez que quiera agregar una
nueva.
Dirección de ubicación de la patente; Complete el formulario con la dirección de
la patente dentro del municipio.
Ubica la patente: Haz clic sobre el mapa para georeferenciar la patente.
Ficha catastral Coloca el número de la cédula catastral, área del terreno y de
construcción del inmobiliario en donde será efectiva la patente.
Fotos del establecimiento: Agrega cuatro (4) fotos del establecimiento (dos (2)
internas, (2) externas).
Declaración jurada: Luego de subir las cuatro (4) fotos del establecimiento y
presionar el botón siguiente, realice la declaración jurada de la información cargada.
patente registrada: A partir de la declaración podrás observar la patente creada en
la bandeja de patentes de industria y comercio que tengas creada para la cuenta jurídica
seleccionada.
Esperar inicio de ciclo fiscal: Una vez registrada las patentes solo debes esperar
que el ciclo fiscal se inicie para que declares tus ingresos brutos y canceles los impuestos de
acuerdo a la patente registrada.
5.2.6 Legislación laboral.
En Venezuela, existe solo una ley por la cual se rige las condiciones laborales, esta
es la LOTTT o Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras, publicada en
la Gaceta Oficial N° 6.076 Extraordinario del 7 de mayo de 2012. Por lo que Chocokiss
debe ejercer y cumplir las ordenanzas que se encuentran en dicha Ley.
5.3 IMPACTO AMBIENTAL.
Chocokiss es un emprendimiento pequeño, que tendrá su ubicación fiscal en el
sector El Muco, estado Sucre; al ser algo pequeño y de carácter artesanal no genera
desperdicios tóxicos que tengan un impacto ambiental ni en el sector y mucho menos al
Estado, por lo que un estudio profundo de impacto ambiental no es necesario. Se deja
abierta la posibilidad de que en un futuro la producción de Chocokiss crezcan a tal punto
que sea necesario establecer una planta productora y en ese caso, se llevará a cabo el
estudio medioambiental necesario.
VI. INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO
MAQUINARIA
4 Balanza $ 80 $ 320
2 Batidora $ 25 $ 50
SUBTOTAL $ 9.080
HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
10 Ollas $ 33 $ 330
10 Delantales $5 $ 50
10 Cucharones $ 3,5 $ 35
20 Moldes $9 $ 180
10 Paletas de Mezclado $4 $ 40
10 Gorros $3 $ 30
SUBTOTAL $ 765
1 Almacén $ 90 $ 90
1 Estante $ 50 $ 50
VEHÍCULOS
ACTIVOS INTANGIBLES
GASTOS DE CONSTITUCIÓN
DESCRIPCIÓN PRECIO
TOTAL
Registro Sanitario. $ 50
Gastos de instalación. $ 90
SUBTOTAL $ 1.040
Seguros. $ 350
Imprevistos. $ 500
SUBTOTAL $ 850
TOTAL DE ACTIVOS INTANGIBLES $ 1.890
c) Capital de Trabajo.
La inversión en capital de trabajo constituye el conjunto de recursos necesarios, en
forma de activos corrientes, para la operación normal del proyecto durante un ciclo
productivo, para una capacidad y tamaño determinados.
Para este cálculo se consideraron los requerimientos necesarios mensualmente en
cuanto a sueldos, inventario inicial, insumos, servicios, entre otros.
CAPITAL DE TRABAJO
CONCEPTO MENSUAL MENSUAL MENSUAL MENSUAL MENSUAL
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INVERSIONES REQUERIDAS
APORTES DE SOCIOS
Socio 1 20%
Socio 3 20%
Tabla N°11.
Otras Fuentes (Capital de Terceros)
OTRAS FUENTES
Credito 40%
Tabla N°12.
Total Financiamiento
Socio 1 20%
Socio 3 20%
VII. ESTIMACIÓN Y PROYECCIÓN DE LOS COSTOS
E INGRESOS
Los costos e ingresos determinan la rentabilidad de las actividades generadoras de
ingreso, así como, la necesidad de contar con subsidios o con tasas cubiertas por los
usuarios, en el caso de los proyectos no dirigidos a la generación de ingresos. (Burgos
Burgos, John).
7.1 COSTO TOTAL DE PRODUCCIÓN.
Son todos aquellos gastos necesarios para mantener un proyecto, línea de
procesamiento o un equipo en funcionamiento. (EAP González).
7.1.1 Costos de Materiales Directos
Es el costo de las materias primas y los componentes que se utilizan en la
producción.
Chocokiss cuenta con una materia prima sencilla, de fácil acceso y producción
continua, En la actualidad, el estado Sucre es el mayor productor de Cacao de Venezuela,
representando el 52% de la producción nacional. De los 15 municipios que constituyen al
estado Sucre, 8 son cacaoteros, por otra parte, en el Oriente del país se cultiva la mayor
producción de maní en Venezuela, el maní es de ciclo corto (3 meses exactos). Estos dos
elementos esenciales de nuestro producto al ser completamente accesibles nos brindan una
ventaja para lograr su producción.
ITEMS UNIDAD CANTIDAD PRECIO COSTO
UNITARIO TOTAL
Cacao Kilo 1 $ 5,50 $ 5,50
Maní Kilo 1 $ 4,20 $ 4,20
Leche Gramos 500 $ 3,67 $ 3,67
Azúcar Kilo 1 $1,20 $ 1,20
Total de materiales directos en u.m
14,57$
Cuadro N°6.
Costo anual
en gastos de
$ 360 $ 828 $ 1436.40 $ 2227.32 $ 3383.28
administración
en u.m
Cuadro N°12.
2 Batidora $ 25 $ 50 10%
BIBLIOGRAFÍA.
da Silva, D. (2020, agosto 31). ¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercados
y cuál es su importancia para tu empresa? Zendesk MX.
https://www.zendesk.com.mx/blog/tipos-segmentacion-mercados/
K., C., Lazo, R., & Rodríguez, M. (2008). Factores que determinan la demanda y
su utilidad en la toma de decisiones financieras (Factors that determine the
demand and its utility in the financial decision making). Uanl.mx.
http://eprints.uanl.mx/12488/1/A2.pdf
Verónica, M., Rivera, G., Tapia, R., Quito, G., & Del, M. (s/f). UNIVERSIDAD
POLITÉCNICA SALESIANA SEDE QUITO. Edu.ec. Recuperado el 5 de
mayo de 2023, de
https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/4308/1/UPS-QT03623.pdf