¿La sanción que se le puso a Entel fue correcta o cree Ud. que debió haber sido menor?

Desde mi punto de vista la sanción que le interpuso INDECOPI a Entel fue correcta por varios motivos
según el expediente leído.

En primer lugar, Entel infringió el código de Protección y defensa del consumidor (artículo 58, numeral
58.1, literal e), ya que este código establece que están prohibidas todas aquellas practicas comerciales
ya sea por sistema de llamada telefónico, envió de mensajes de textos o call center; que promueven sus
productos y servicios haciendo uso de los números telefónicos y direcciones electrónicas de
consumidores que no han brindado su consentimiento previo. Dicho esto, entel no supo respetar la
decisión de los consumidores e insistió en seguir con su publicidad, también es cierto decir que estos
tipos de mensajes especialmente llamadas son muy incomodas ya que llegan a cualquier hora del día y
muchas personas no saben que pueden hacer al respecto. Las grandes empresas de telefonía
normalmente abusan del poder de información que tienen y disponen de algunas decisiones que no le
corresponden, sin embargo, esta sanción es una de las mas correctas que ha sucedido y servirá de
ejemplo para las otras empresas de telefonía que vienen trabajando bajo esa modalidad.

En segundo lugar, los otros operadores de telefonía tendrán en cuenta este caso y será un caso ejemplar
para que antes de enviar algún aviso o publicidad lo puedan pensar 2 veces, y así puedan evitarse
problemas con los mismos cliente y con Indecopi. Finalmente existen muchas leyes que amparan al
consumidor que se tienen que cumplir.

Bibliografía
* Autoridad Nacional de Proteccion del Consumidor.(15 de Julio del 2020).Consumidor.gob.pe.
https://www.consumidor.gob.pe/-/indecopi-sanciono-a-entel-peru-por-realizar-llamadas-y-enviar-
mensajes-promocionales-sin-consentimiento-de-los-consumidores