Contrato Oficial Marketplace - Mejoramiento Del Hogar PDF

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LA PLATAFORMA VIRTUAL
MERCADO RIPLEY.COM
Conste por el presente documento el Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma

Virtual Mercado RIPLEY (en adelante, el “Contrato”) que celebran:
TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A.C., con R.U.C. N° 20337564373, con domicilio en
Calle Las Begonias N° 545, piso 10, Distrito de San Isidro, representada por la Sra. Sheila Reeves
Gete, identificada con DNI N° 10611081, y el Sr. Alberto Carlos Barreto Holguin, identificado
con DNI N° 42219763, ambos facultados según poderes inscritos en la Partida Electrónica N°
03021251 del Registro de Personas Jurídicas de Lima (a quien en adelante se denominará
“RIPLEY”); y
Elija un bloque de creación., con RUC N° [*], con domicilio en [*], Distrito de [*], Provincia y
Departamento de [*], debidamente representado por el/la señor(a), [*], con DNI/C.E. N° [*],
según poderes inscritos en la Partida Electrónica N° [*] del Registro de Personas Jurídicas de la
Oficina Registral de Lima (a quien en adelante se le denominará “SELLER”).
En adelante RIPLEY y el SELLER denominados cada uno la “Parte” y conjuntamente las

“Partes”.
El presente Contrato se celebra en los términos y condiciones que se detallan a continuación.
PRIMERO: ANTECEDENTES
1.1. RIPLEY ha desarrollado la plataforma denominada “Mercado RIPLEY.com” (en

adelante, “Mercado RIPLEY”), alojada en el sitio web de titularidad exclusiva de
RIPLEY, www.RIPLEY.com.pe (en adelante, el “Sitio Web”). La plataforma Mercado
RIPLEY es puesta a disposición de aquellos proveedores dedicados a la
comercialización de productos y/o prestación de servicios dentro del territorio
nacional, que son autorizados por RIPLEY para que, por medio de su utilización, y por
su propia cuenta y exclusivo riesgo, realicen la comercialización directa de productos
de su propiedad y/o prestación de servicios, que mantienen en stock a los
consumidores que visiten el Sitio Web.
1.2. El SELLER es una empresa dedicada a la comercialización de diversos productos y/o

prestación de servicios dentro del territorio nacional, y que cuenta con la experiencia
suficiente, los medios técnicos y humanos y las autorizaciones necesarias para el
desempeño de su actividad comercial en el país.
1.3. En tal calidad, el SELLER ha manifestado a RIPLEY su interés en ofrecer sus productos
y/o prestar sus servicios en el Sitio Web por medio de la modalidad Mercado RIPLEY,
utilizando dicho servicio de conformidad con los términos y condiciones contenidos
en este Contrato, los mismos que incluyen aquellos establecidos en el documento
denominado “Términos y Condiciones Generales aplicables a los SELLERs - Mercado
RIPLEY.com” (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales para SELLERs”),
que las Partes declaran conocer y aceptar en su totalidad y que forman parte
integrante de este Contrato para todos los efectos. Los Términos y Condiciones
Generales para SELLERS se incluyen en calidad de Anexo N° 1 del presente Contrato.
En caso de discrepancia entre lo establecido entre el Contrato y los Términos y
Condiciones, primará lo dispuesto en el Contrato.
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SEGUNDO: OBJETO DEL CONTRATO
2.1. Mediante el presente Contrato, RIPLEY acuerda prestar al SELLER los servicios
correspondientes al uso del Sitio Web desarrollado (en adelante, los “Servicios”), así
como aquellos que resulten necesarios para la adecuada comercialización de los
Productos y/o prestación de servicios a través de Mercado Ripley, bajo los estándares
establecidos por RIPLEY. Como contraprestación, el SELLER se obliga a pagar RIPLEY la
comisión establecida en el Anexo N° 2 del presente documento.
2.2. Asimismo, el SELLER será registrado como proveedor facultado a comercializar

productos y/o prestar de servicios a través Sitio Web, en Mercado RIPLEY, conforme a
las obligaciones asumidas en el presente Contrato y a los Términos y Condiciones
contenidas en el Anexo N°1, los productos de su propiedad y/o servicios aprobados
por RIPLEY y detallados en el Anexo N° 2 (en adelante, los “Productos”).
TERCERO: CONTRAPRESTACIÓN Y FACTURACIÓN
3.1. Como contraprestación por los Servicios, el SELLER pagará a RIPLEY una comisión
sobre el precio de venta al público de cada producto vendido y/o servicio prestado en
Mercado Ripley. Las Partes entienden, que el precio total pagado por cada cliente
incluye: (i) el precio de venta al público del Producto y/o servicio, (ii) el costo del
despacho, en caso este sea realizado por RIPLEY, a través de un operador logístico en
nombre del SELLER, y (iii) el Impuesto General a las Ventas.
3.2. Para el caso de Servicios, Ripley podrá transferir al Seller el valor recaudado por las
ventas de los cupones de servicios, una vez que el Seller envíe el cupón, código o
membresía del Servicio adquirido, al correo electrónico registrado por el cliente
durante el proceso de compra, y realice el cambio de estado de la orden de compra a
“recibido”.
3.3. En caso que las Partes determinen que RIPLEY realizará el despacho de los productos
del SELLER, RIPLEY, luego de llevarse a cabo la liquidación correspondiente, abonará
al SELLER únicamente el monto de la venta generada, trasladando el costo del
despacho al proveedor logístico correspondiente.
3.4. Las Partes acuerdan que se realizarán dos cortes de facturación mensuales: los días 10
y 25 de cada mes; es así que, en estas fechas, RIPLEY determinará: (i) El monto total
de las ventas realizadas a la fecha de corte en la tienda del SELLER, (ii) El monto
correspondiente a la comisión pactada que deberá ser pagada por el SELLER a RIPLEY;
y, (iii) De ser el caso, el costo de los despachos realizado por RIPLEY. Emitiendo para
tales efectos una factura por el monto total de la comisión y en caso sea aplicable,
una factura adicional por el monto del despacho. En ambos casos, RIPLEY adjuntará la
liquidación que sustente los importes contenidas en las facturas.
3.5. Dichas facturas se enviarán al correo electrónico que el SELLER establezca para tales
efectos en el presente documento.
3.6. Las Partes declaran y aceptan que el monto de las facturas a las que se refiere el
numeral anterior, así como cualquier monto que el SELLER adeude a favor de RIPLEY
por cualquier otro concepto, podrá ser compensado -hasta el monto que
corresponda- con los montos recaudados que RIPLEY deba trasladar al SELLER por la
venta de sus productos y/o prestación de sus servicios.
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CUARTO: OBLIGACIONES DEL SELLER
4.1. El SELLER deberá cumplir con todas y cada una de las obligaciones derivadas del
Contrato y de los Anexos del mismo, así como con las que se deriven de toda norma
de carácter imperativo o reglamentaria aplicable a la comercialización de los
Productos y/o prestación de los servicios, empleando la máxima diligencia en su
calidad de PROVEEDOR.
4.2. El SELLER declara y garantiza a RIPLEY que cuenta con la organización propia,
experiencia, calificación, condiciones y capacidades, así como con la infraestructura,
recursos financieros, técnicos y materiales, el personal calificado, y en general, con
todos los recursos necesarios para comercializar los Productos y/o prestar los
servicios en el Sitio Web, a través de Mercado RIPLEY, de manera integral, autónoma
e independiente, bajo su cuenta, costo y riesgo, cumpliendo en tiempo y forma con
todas sus obligaciones, y en especial, pero sin limitarse a, las órdenes de compra que
reciba.
4.3. El SELLER reconoce y acepta expresamente que uno de los objetivos principales del
Contrato es entregar a los consumidores un servicio de la más alta calidad en relación
con la comercialización de los Productos y/o prestación de los servicios que éstos
adquieran a través del Sitio Web bajo la modalidad Mercado Ripley. En consecuencia,
será obligación del SELLER mantener durante toda la vigencia del Contrato los más
altos estándares de calidad y servicio en relación con la comercialización de dichos
Productos y/o prestación de los servicios. Así como el servicio de post-venta
(devolución, cambio o garantía de los Productos; atención de reclamos en el caso de
servicios), cumpliendo para tales efectos con las directrices, los niveles de calidad y
servicio establecidos por RIPLEY y comunicados al SELLER a través de la plataforma
Mercado Ripley o mediante correo electrónico al Administrador del Contrato.
4.4. En caso el despacho de los Productos sea realizado a través de RIPLEY, éste contratará
un operador logístico para tales efectos, el mismo que será responsable por la
condición de los Productos desde el recojo en los almacenes del SELLER hasta su
entrega efectiva al consumidor.
4.5. El mismo deber de cuidado, aplicará en caso el despacho de los Productos sea
realizado directamente por el SELLER o, en caso éste, contrate a un operador logístico
para dichos efectos, en ambos supuestos será el SELLER quien asumirá total
responsabilidad por la integridad de los productos frente a RIPLEY y el consumidor.
4.6. Para comercializar sus Productos y/o ofrecer los servicios en el Sitio Web, a través de
Mercado Ripley, el SELLER únicamente utilizará personal competente, experimentado
y capacitado para cumplir con los niveles de calidad y servicio exigidos por RIPLEY
para la comercialización de los Productos y/o prestación de los servicios.
4.7. El SELLER deberá mantener vigentes durante todo el plazo de vigencia del presente
Contrato y sus Anexos, todas las autorizaciones, licencias, consentimientos, permisos
y registros requeridos para la comercialización de los Productos y/o prestación de los
servicios en el Sitio Web, a través de Mercado Ripley (lo que incluye, de forma
enunciativa, más no limitativa, la importación, publicación, compra, venta,
almacenamiento y distribución de estos). RIPLEY se reserva el derecho de llevar a
cabo cualquier fiscalización posterior al SELLER, respecto de los asuntos mencionados
precedentemente, en caso que RIPLEY así lo requiera, el SELLER deberá presentar, a
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sola solicitud de RIPLEY, los documentos que acrediten el cumplimiento de sus
obligaciones.
4.8. El SELLER reconoce que es el único y exclusivo responsable frente a RIPLEY por la
consignación de la información respecto de los productos y/o servicios en la tienda
virtual a su cargo, en tal sentido, el SELLER reconoce que en caso exista errores en la
consignación de la información (precios, promociones, stock, características, alcances,
entre otros) imputables a éste, asumirá dicho error, no siendo posible cancelar la
orden por ningún motivo.
4.9. El SELLER reconoce que es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las
obligaciones legales que se deriven de la relación jurídica entre el SELLER y su
personal, funcionarios, agentes, representantes, contratistas o cualquier otra persona
que contrate con ocasión del cumplimiento de sus actividades, siendo que el SELLER
garantiza que dichas personas se encuentran contratadas por él con sujeción a la
legislación laboral vigente.
4.10. El SELLER reconoce que es el único y exclusivo responsable frente a RIPLEY del
cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente Contrato y sus
correspondientes Anexos, respondiendo incluso por los actos u omisiones de su
personal, funcionarios, agentes, representantes, contratistas o cualquier otra persona
que contrate con ocasión del cumplimiento de sus actividades. Sin embargo, el SELLER
no será responsable por los incumplimientos generados por causas no imputables, en
cuyo caso se procederá conforme el art. 1315° y 1316° del Código Civil.
4.11. En el caso en el que RIPLEY realice campañas globales de marketing conforme a lo

indicado en el numeral 1.3 b) de los Términos y Condiciones Generales Sellers, -
RIPLEY deberá someter a aprobación del SELLER las artes y material publicitario a
utilizar en dicha campaña, procurando el SELLER sus mejores esfuerzos para lograr las
aprobaciones que correspondan.
QUINTO: DESPACHO
5.1. Las Partes acuerdan que para efectos del despacho de los Productos del SELLER que
hayan sido adquiridos a través del Sitio Web, se podrán convenir cualquiera de las
siguientes modalidades:
a. Despacho realizado a través de Ripley: RIPLEY, para tales efectos, contratará a un

operador logístico que se encargue del transporte y entrega del producto
adquirido con los estándares adecuados para realizar tal tarea, el mismo que será
responsable por la condición de los Productos desde el recojo en los almacenes
del SELLER hasta su entrega efectiva al consumidor.
En este mecanismo de despacho, RIPLEY coordinará hasta un total de 2 (dos)

recojos sin costo adicional, sin embargo, hechos los dos intentos de recojo, el
SELLER deberá asumir el referido costo adicional, en los siguientes supuestos: (i)
en caso no se encuentren los productos a despachar listos; (ii) En caso no se
encuentre el receptor del bien en la dirección consignada en el Sitio Web.
b. Despacho realizado a través del SELLER: El SELLER, para tales efectos, podrá
despachar los Productos de manera directa o en su defecto, contratar a un
operador logístico, quien se encargará del transporte y entrega del producto
adquirido con los estándares adecuados para realizar tal tarea. En ambos casos,
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será el SELLER quien asumirá la responsabilidad por la condición de los Productos,
desde el recojo en los almacenes del SELLER hasta su entrega efectiva al
consumidor.
5.2. La determinación de la modalidad de despacho a ser empleada para efectos del

presente Contrato se realizará en el Anexo N°2 del mismo, el cual forma parte
integrante de aquel. En el supuesto en el que SELLER desee modificar dicha
modalidad, deberá comunicar de forma expresa e indubitable a RIPLEY a través del
Administrador del Contrato, siendo potestad de RIPLEY la aprobación de dicho
cambio.
SEXTO: PENALIDADES
6.1. El incumplimiento del SELLER de cualquiera de las obligaciones asumidas en el

presente documento, dará derecho a RIPLEY a aplicar una multa conforme se
establece a continuación; sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan a
RIPLEY por tales conceptos:
Supuesto Multa aplicable
Falta de stock y/o

cancelaciones de 100% de la comisión
órdenes de compra
Devoluciones de (i) producto con fallas, (ii) producto erróneo,

(iii) producto con piezas o (iv) partes faltantes. En los dos
primeros casos, se cobrará al SELLER el costo de retiro del
Devoluciones de producto desde el domicilio del cliente y el costo del despacho
productos(*) del nuevo producto. En el tercer caso (producto con piezas o
partes faltantes), se cobrará al SELLER el costo de envío al
cliente de la pieza o parte faltante, siempre y cuando el
incumplimiento sea por causa imputable al SELLER.
Retraso en entrega de
pedidos al operador
para posterior
Máximo 2 intentos
despacho
(A partir del 3er intento, el SELLER es el responsable de la
Requerido: plazo
entrega del producto directamente al cliente).
menor a 48 horas de
lunes a viernes
exceptuando feriados.
Retraso en envío de
cupones, códigos y/o
membresías al cliente
Requerido: plazo no 100% de la comisión
mayor a 3 horas a
partir de la recepción
de la orden de compra
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6.2. Las Partes acuerdan que la evaluación de las eventuales multas se realizará al término
de cada mes, para ser aplicadas al mes siguiente.
6.3. Para efectos de validar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el

presente Contrato, RIPLEY implementará en la plataforma de Mercado Ripley, un
mecanismo que permita a los consumidores calificar los productos comercializados
y/o los servicios ofrecidos por el SELLER, el proceso de despacho y el servicio de post-
venta puesto a disposición (devolución, cambio o garantía de los Productos; atención
de reclamos sobre los servicios).
6.4. En el evento que el SELLER no cumpliera con: (i) los estándares de servicio definidos
en el Contrato y en sus correspondientes Anexos; (ii) las directrices que le sean
informadas por el Administrador del Contrato por parte de RIPLEY; o, (iii) cualquier
otra de las obligaciones señaladas en este Contrato y sus anexos, recibiendo
calificaciones negativas de parte de los consumidores y/o del proceso de revisión
interno realizado por RIPLEY, RIPLEY podrá suspender de forma parcial o total,
temporal y/o definitivamente, la cuenta del SELLER en Mercado Ripley, y/o resolver el
presente Contrato de pleno derecho de conformidad con la Cláusula Sétima del
Contrato, quedando éste impedido de continuar la comercialización de Productos y/o
prestación de los servicios en el Sitio Web, sin que ello genere indemnización alguna a
favor del SELLER.
6.5. Las Partes declaran que el hecho de que RIPLEY proceda primero con la suspensión de
la cuenta del SELLER, no es impedimento para que luego RIPLEY opte por resolver el
presente Contrato conforme a lo establecido en el presente documento.
SÉPTIMO: VIGENCIA
7.1. El presente Contrato tendrá una duración de un (1) año contado desde la fecha de
firma del mismo. Transcurrido este plazo, el Contrato se renovará automáticamente
por períodos iguales y sucesivos de un (1) año cada uno, salvo que cualquiera de las
Partes manifieste su intención de no perseverar en el mismo, mediante comunicación
escrita enviada con a lo menos treinta (30) días corridos de anticipación a la fecha de
término del Contrato o de la prórroga respectiva.
7.2. Sin perjuicio de lo anterior, RIPLEY podrá en cualquier momento durante la vigencia
de este Contrato o de cualquiera de sus prórrogas, poner término al mismo, sin
expresión de causa, mediante una comunicación escrita remitida al domicilio de la
otra Parte, con una anticipación no menor de quince (15) días calendario de
anticipación a la fecha de término, sin que ello genere indemnización alguna a favor
de cualquiera de las Partes o pago de algún monto adicional.
7.3. Las Partes acuerdan que ante el incumplimiento de alguna de las obligaciones
asumidas en el presente Contrato o cualquiera de sus Anexos, RIPLEY podrá requerir
por escrito al SELLER para que satisfaga su prestación, dentro de un plazo no mayor
de quince (15) días calendario, bajo apercibimiento de que, en caso contrario, el
Contrato quede resuelto, sin perjuicio de someterse a las acciones de responsabilidad
que se puedan entablar por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento.
7.4. De conformidad con el artículo 1430° del Código Civil, el incumplimiento del SELLER
de cualquiera de las obligaciones establecidas en el Contrato, dará derecho a RIPLEY a
poner término anticipado e inmediato al Contrato, de pleno derecho y sin incurrir en
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responsabilidad alguna, mediante el envío de comunicación escrita que informe la
causa del incumplimiento, sin necesidad de declaración judicial alguna, y sin que esto
genere indemnización a favor del SELLER. Esta resolución de pleno derecho ocurrirá
sin perjuicio de las acciones de responsabilidad que RIPLEY pueda entablar contra del
SELLER por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento. El mismo derecho
de resolución automática le asiste al SELLER ante cualquier incumplimiento de las
obligaciones de RIPLEY.
7.5. Terminado el Contrato por cualquier causa, RIPLEY procederá a dar de baja al SELLER
de su plataforma Mercado RIPLEY, eliminando todos los productos que hubieren sido
publicados por éste en el Sitio Web, y procediendo a la entrega de los montos
recaudados por RIPLEY como consecuencia de la prestación de los Servicios, en los
plazos que aplican conforme se establece en el presente documento, salvo que el
SELLER adeude monto alguno a RIPLEY en cuyo caso se procederá a realizar la
compensación establecida en el numeral 5 de la Cláusula Tercera precedente.
OCTAVO: COMUNICACIONES
8.1. Para efectos de lo dispuesto en el presente documento, las Partes designan como
administradores del Contrato y puntos de contacto a las siguientes personas:
El Administrador del Contrato por parte de RIPLEY será:
Nombre: [Completar]
Teléfono: [Completar]
E-mail: [Completar]@ripley.com.pe
El Administrador del Contrato por parte del SELLER será:
Nombre: [Completar]
Teléfono: [Completar]
E-mail: [Completar]
8.2. Las Partes acuerdan que los Administradores del Contrato podrán ser modificados a
través del envío de una comunicación formal con un plazo no menor de 7 días antes
de que dicho cambio surta plenos efectos.
NOVENO: DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA SELLERS
9.1. El SELLER acepta y reconoce que los Términos y Condiciones Generales para Sellers,
incluidos en el Anexo N° 1 del Contrato, han sido incorporados al contenido del
presente Contrato, por lo que le resultan plenamente aplicables. Sin perjuicio de ello,
en caso de duda o contradicción entre el presente Contrato y los Términos y
Condiciones Generales para Sellers, primará lo establecido en el Contrato.
9.2. El SELLER declara haber recibido una copia íntegra de los Términos y Condiciones
Generales para Sellers (Anexo N° 1), el mismo que forma parte integrante del
presente documento y que se entenderá aceptado por el SELLER a la firma del
Contrato.}
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9.3. El SELLER acepta de forma anticipada que cualquier modificación que RIPLEY realice a
los Términos y Condiciones Generales para Sellers, le resultará aplicable, y se
entenderá incorporada al presente Contrato al día siguiente de ser comunicada al
SELLER por parte de RIPLEY, a través de la plataforma Mercado RIPLEY o mediante
correo electrónico a la persona de contacto establecida en el presente documento. En
caso que el SELLER no esté de acuerdo con las modificaciones incorporadas, tendrá
derecho a resolver el presente Contrato, para lo cual deberá enviar una comunicación
por escrito, en un plazo máximo de quince (15) días luego de recibida la comunicación
de modificación por parte de RIPLEY. En dicho supuesto, la resolución del Contrato se
dará una vez transcurridos quince (15) días luego de la recepción de la carta por
RIPLEY.
9.4. El presente Contrato no podrá ser modificado ni ampliado, ni complementado en

ningún sentido, salvo mediante documento por escrito, suscrito entre las Partes.
DÉCIMO: TRIBUTOS
Cada una de las Partes asumirá los tributos creados o por crearse que le correspondan como
consecuencia de la celebración y ejecución del presente Contrato, de conformidad con la
legislación aplicable sobre la materia.
DÉCIMO PRIMERA: INDEMNIDADES
11.1. Las Partes acuerdan y declaran que el SELLER asumirá la responsabilidad y deberá
indemnizar, defender, proteger y mantener indemne a RIPLEY, sus empresas
matrices, subsidiarias y afiliadas, accionistas, directores, gerentes, funcionarios,
representantes, empleados, asesores, subcontratistas y/o agentes, en caso RIPLEY se
viera involucrada, como parte o tercero, en algún reclamo o denuncia relacionada al
incumplimiento de la normativa en materia de publicidad, competencia desleal,
protección al consumidor, propiedad intelectual e industrial y/o, en general, al
incumplimiento de cualquier obligación que sea objeto de investigación, fiscalización
o sanción por parte del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI, a través de cualesquiera de sus
órganos, respecto a los Productos que comercialice y/o servicios que preste en el Sitio
Web, a través de Mercado RIPLEY.
11.2. De forma específica, RIPLEY no tendrá responsabilidad respecto de lo siguiente,

siempre y cuando la infracción no haya sido cometida por el personal de RIPLEY:
(i) En caso se impusiera a RIPLEY una multa, denuncia y/o sanción, o se viera
involucrada en algún reclamo, denuncia, demanda y/o controversia, por
infracciones que puedan interponerse con ocasión o causa de daños, defectos
y/o falta de idoneidad de los Productos y/o servicios ofrecidos al público en el
Sitio Web, a través de Mercado Ripley;
(ii) En caso se impusiera a RIPLEY una multa, denuncia y/o sanción, o se viera
involucrada en algún reclamo, denuncia, demanda y/o controversia,
relacionada al uso o titularidad de las marcas, patentes, nombres comerciales,
lemas comerciales, software, derecho de autor en general, know-how,
modelos, diseños o cualquier otro elemento de propiedad industrial y/o
intelectual que identifiquen a los Productos y/o servicios, o que sean utilizados
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por el SELLER para la comercialización de los Productos y/o prestación de los
servicios en el Sitio Web, a través de Mercado Ripley;
(iii) En caso se impusiera a RIPLEY una multa, denuncia y/o sanción, o se viera
involucrada en algún reclamo, denuncia, demanda y/o controversia, por actos
de competencia desleal o infracciones a la normativa en materia de publicidad.
11.3. En ese sentido, el SELLER se obliga a asumir a su propio costo la defensa ante
cualquier entidad administrativa y/o tribunal de la República del Perú por los
reclamos, denuncias, demandas y/o controversias señalados en los numerales
preferentes, siempre y cuando dichas supuestas infracciones no hayan sido cometidas
por el personal de RIPLEY. En este caso, si el SELLER no desarrollase la defensa dentro
de los plazos que la ley establece, o si RIPLEY así lo considerara conveniente, RIPLEY
podrá asumir la defensa, avenir o transar en el pleito a su propio criterio, siendo
todos los gastos y pagos (incluidos aquellos por contratación de abogados) de cargo
del SELLER, los cuales deberán ser sustentados por RIPLEY.
11.4. RIPLEY podrá compensar toda suma de dinero que deba pagar al SELLER con las
multas, indemnizaciones o sanciones que le puedan ser impuestas, así como podrá
utilizar dichos pagos para asumir y pagar la defensa legal que a sola discreción estime
pueda ser necesaria, siempre y cuando dichas multas, indemnizaciones o sanciones
hayan sido impuestas por el incumplimiento de las obligaciones del SELLER. En caso
RIPLEY no adeude suma alguna de dinero o los montos superen lo adeudado al
SELLER, éste se obliga a pagar todos los montos adicionales que sean necesarios para
dejar indemne a RIPLEY, lo que serán debidamente sustentados por ésta última.
11.5. La indemnidad establecida en esta cláusula sobrevivirá al vencimiento del Contrato o

la resolución del mismo, quedando vigente hasta el vencimiento del plazo de
prescripción administrativa.
DÉCIMO SEGUNDA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
12.1. En caso un evento de caso fortuito o fuerza mayor ocasione que las Partes no puedan
cumplir con las obligaciones asumidas en el presente contrato, dicho incumplimiento
no será imputable a las partes y generará la suspensión del presente contrato durante
el tiempo del evento no imputable.
12.2. Para estos efectos, se considerará que existe un caso fortuito o fuerza mayor cuando
se compruebe que las Partes, pese a sus mejores esfuerzos, no puedan cumplir con
sus obligaciones debido a este hecho imprevisible, irresistible y extraordinario.
12.3. La suspensión de la vigencia del presente contrato se levantará cuando haya cesado el
evento de caso fortuito o fuerza mayor.
DÉCIMO TERCERA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
13.1. El SELLER declara que, con motivo de la ejecución del Contrato, podrá realizar el
tratamiento de datos personales contenidos en los bancos de datos de titularidad de
RIPLEY. El SELLER reconoce que RIPLEY es titular y responsable de los datos
personales y que únicamente fueron proporcionados por RIPLEY o recolectados en
nombre e interés de RIPLEY, para el cumplimiento del Contrato. En ese sentido, el
SELLER recibirá y/o recopilará los datos personales en calidad de encargado de
tratamiento, de acuerdo con los términos previstos en la Ley de Protección de Datos
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Personales, Ley N° 29733, y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, o
cualquier otra norma concordante, complementaria, modificatoria y/o sustitutoria
emitida, que se emita y/o apruebe con vinculación a la misma (la “Legislación
Aplicable en materia de Datos Personales”).
13.2. El SELLER se compromete a tratar los datos personales estrictamente para el

cumplimiento de los fines del Contrato. En ese sentido, el SELLER observará en todo
momento las instrucciones y pautas previstas en el Contrato y aquellas que, a su sola
discreción, RIPLEY emita y que sean informadas al SELLER.
13.3. El SELLER declara que, en aquellos casos en que recopile los datos personales para su
posterior entrega a RIPLEY, éstos se captarán contando con el consentimiento de los
titulares de los datos personales, quienes autorizarán el tratamiento de su
información por parte de RIPLEY de manera libre, previa, expresa, inequívoca e
informada; para, entre otros fines, efectuar las correspondientes gestiones y
actividades conducentes o relacionadas al cumplimiento del Contrato.
13.4. Asimismo, el SELLER declara que ha adoptado los niveles de seguridad apropiados
para el resguardo de la información, respetando las medidas de seguridad técnica
aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento de los bancos de datos personales.
13.5. RIPLEY se reserva el derecho de auditar los consentimientos y las medidas técnicas de
seguridad aplicadas por el SELLER, en cumplimiento de la Legislación Aplicable en
materia de Datos Personales.
13.6. El SELLER no podrá transferir los datos personales a ningún tercero, bajo circunstancia
alguna; salvo cuando alguna autoridad gubernamental lo solicite, mediante
documento formal, para el ejercicio de algunas de sus funciones y/o en caso de
subcontratación de terceros previamente autorizada por RIPLEY, para efectos del
cumplimiento de las obligaciones del Contrato.
13.7. El SELLER deberá: (i) comunicar a RIPLEY sobre la solicitud remitida por la autoridad
gubernamental, para la revelación y/o entrega de los datos personales, entregados
por RIPLEY, siendo que el SELLER solo podrá revelar dicha información con el
consentimiento expreso y escrito por parte de RIPLEY; y, (ii) comunicar a RIPLEY sobre
la subcontratación de terceros, siempre y cuando dicha subcontratación haya sido
previamente autorizada por escrito por parte de RIPLEY; para cuyo caso, el SELLER
deberá cursar los convenios de confidencialidad suscritos por los terceros y el
personal designado (cuando corresponda), siendo que el SELLER solo podrá revelar
dicha información con el consentimiento expreso y escrito por parte de RIPLEY.
13.8. El SELLER declara que los datos personales proporcionados por o recopilados para
RIPLEY sólo serán conocidos y utilizados por los empleados que tengan la necesidad
de conocer dicha información en el curso del cumplimiento de las obligaciones del
SELLER materia del Contrato, debiendo éstos someterse a todas las disposiciones de
confidencialidad descritas en el Contrato.
13.9. El SELLER reconoce que será responsable por la difusión y/o tratamiento de los datos
personales proporcionados por RIPLEY para fines distintos a los establecidos en el
Contrato, salvo que la información se encuentre en poder del SELLER antes de que
ésta haya sido proporcionada por o recolectada para RIPLEY.
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13.10. El SELLER se compromete a eliminar los datos personales al momento de la
finalización del Contrato. Asimismo, el SELLER se obliga a destruir cualquier copia de
los datos personales que mantenga en sus archivos que, producto de la ejecución del
Contrato, haya podido realizar, sin importar el soporte en el que se encuentre, sean
estos físicos, digitales o bajo cualquier otro mecanismo que exista o se cree.
DÉCIMO CUARTA: PREVENCIÓN DEL LAVADO DE ACTIVOS
14.1. En relación de las obligaciones derivadas del presente Contrato, SELLER declara estar
de acuerdo y garantiza que:
(i) No ha violado y no violará las leyes vigentes de lucha contra el lavado de activos,
financiamiento del terrorismo, corrupción y sus regulaciones. Que la totalidad
de su patrimonio y que sus ingresos no provienen de actividades de Lavado de
Activos y en general de cualquier actividad ilícita; de igual manera que el destino
de los ingresos que genere el presente contrato no será utilizado para el
Financiamiento del terrorismo o para actividades delictivas.
(ii) No ha participado, y se compromete a no participar en: la realización de pagos o

transferencias de valor, ofertas, promesas o la concesión de cualquier ventaja
económica o de otro tipo, solicitudes, acuerdos para recibir o aceptar cualquier
ventaja financiera o de otro tipo, ya sea directa o indirectamente, que tenga el
propósito, el efecto, la aceptación o la conformidad del soborno público o
comercial o cualquier otro medio ilegal o indebido de obtener o retener un
negocio, una ventaja comercial o de la mala ejecución de cualquier función o
actividad.
(iii) Las obligaciones indicadas en los puntos (i) y (ii) aplican para sus propios
asociados, agentes o subcontratistas que puedan ser utilizados por SELLER para
dar cumplimiento a las obligaciones en virtud del presente contrato.
(iv) Que mantendrá el deber de reserva en forma indeterminada por la información

relacionada con el Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento
del Terrorismo, (SPLAFT) sobre la que haya tomado conocimiento como
consecuencia del servicio prestado.
14.2. Si SELLER es sujeto obligado de acuerdo a lo dispuesto por la ley No 27693 y sus
normas complementarias, deberá contar con políticas y procedimientos diseñados
para prevenir la existencia del lavado de activos, financiamiento del
terrorismo, soborno o corrupción y se compromete a entregar a RIPLEY la
información que este requiera, con la finalidad de sustentar que SELLER viene
cumpliendo con las normas de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, de
no ser SELLER sujeto obligado debe alinearse a las políticas y procedimientos que
tiene RIPLEY sobre el Sistema de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
14.3. En el supuesto que SELLER tome conocimiento de la existencia de algunos de los

hechos indicados precedentemente que pudieran impactar de cualquier forma a
RIPLEY que pueda generar algún tipo de responsabilidad civil penal, reputacional,
entre otras deberá informar dentro de las 48 horas de conocido el hecho o
circunstancia a este, sin perjuicio de tomar las medidas necesarias para cesar los actos
que pudieran poner en riesgo a RIPLEY.
11
V. 24.03.2022
14.4. En la eventualidad en el que SELLER incumpla cualquiera de las obligaciones indicadas
con anterioridad en la presente cláusula facultará a RIPLEY entre otras cosas a
resolver el contrato de pleno derecho de conformidad con lo establecido en el Código
Civil.
DÉCIMO QUINTA: DOMICILIO
15.1. Para todos los efectos de este Contrato, las Partes señalan como sus domicilios los
indicados en la introducción de este Contrato, a los cuales deberán cursarse todas las
comunicaciones, citaciones y notificaciones que se deriven de la ejecución del mismo
y, en general, para todo lo referente a su cumplimiento, salvo que las Partes hayan
acordado que la comunicación se realice por correo electrónico a las direcciones
determinadas para tales efectos en el presente documento o en el Anexo 1 del
mismo.
15.2. La variación de los domicilios surtirá efecto por comunicación escrita de fecha cierta y
realizada con siete (7) días calendario de anticipación a la variación efectiva del
domicilio, sin la cual queda entendido que los domicilios señalados en la introducción
del presente Contrato son válidos para todos los efectos legales.
DÉCIMO SEXTO: LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las Partes acuerdan que el presente Contrato se rige por las leyes de la República del Perú.
Asimismo, se establece que cualquier discrepancia, conflicto o controversia que pudiera surgir
entre las Partes como consecuencia de la interpretación o ejecución de este documento,
incluidas las relacionadas con su nulidad, anulabilidad, ineficacia e invalidez, así como de
cualquier efecto o consecuencia directa o indirecta vinculada a éste, sea de naturaleza
contractual o extracontractual, serán resueltas de preferencia de común acuerdo.
En caso dicha discrepancia, conflicto o controversia no pudiera resolverse de común acuerdo,

las Partes renuncian al fuero de sus domicilios y se someten a la jurisdicción de los jueces y
tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado.
En señal de conformidad con las cláusulas estipuladas en el presente Contrato, ambas partes
firman por triplicado este documento en la ciudad de Lima, el [*] de [*] de [*].
TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY

S.A.C. S.A.C.
Sheila Reeves Gete Alberto Carlos Barreto Holguin
[[*]]
[[*]]
12
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ANEXO N° 1
- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA SELLERS -
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V. 24.03.2022
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES APLICABLES A SELLERS
- MERCADO RIPLEY (PERÚ) -
ANEXO N°1
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LOS SELLERS
- MERCADO RIPLEY.COM (PERÚ) -
PRIMERO: ANTECEDENTES GENERALES
1.1. TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A. (en adelante, “Ripley”) es una sociedad
constituida conforme a las leyes de la República del Perú, dentro de cuyo objeto social se
encuentra la comercialización de productos propios y de terceros.
Para estos efectos, Ripley ha desarrollado una plataforma denominada “Mercado

Ripley.com” (en adelante, “Mercado Ripley”), alojada en el sitio web de titularidad
exclusiva de Ripley, www.ripley.com.pe (en adelante, el “Sitio Web”). La plataforma
Mercado Ripley es puesta a disposición de aquellos proveedores dedicados a la
comercialización de productos dentro del territorio nacional, que son autorizados por Ripley
para que, por medio de su utilización, y por cuenta propia y riesgo exclusivo, realicen la
comercialización directa en el Perú de productos de su propiedad a los consumidores que
visiten el Sitio Web (en adelante, cada uno de ellos un “Seller”, y, conjuntamente, los
“Sellers).
1.2. En este sentido, una vez que el Seller sea autorizado por Ripley a ser registrado como
proveedor facultado a comercializar productos de su propiedad en el Sitio Web, Ripley
pondrá a su disposición la plataforma Mercado Ripley, la cual le permitirá: (i) vender
productos de su propiedad a favor de terceros (consumidores); (ii) tramitar órdenes de
compra realizadas por los consumidores respecto de uno o más productos en particular; y
(iii) revisar y monitorear las órdenes de compra que reciban de los consumidores, de
manera que puedan identificar qué productos fueron requeridos y acceder a información de
los clientes.
1.3. Los servicios que prestará Ripley a favor de los Sellers en relación con la utilización de
Mercado Ripley son los siguientes, los mismos que resultan necesarios para gestionar una
adecuada comercialización de los productos en el Sitio Web, a través de Mercado Ripley,
bajo los estándares establecidos por Ripley (todos ellos en adelante denominados, los
“Servicios”):
a.) Coordinar el servicio de post-venta (devolución, cambio o garantía de los productos)

requerido por un consumidor al Seller, en relación con uno o más productos que
hubieran sido adquiridos en el Sitio Web, a través de la modalidad Mercado Ripley.
Sin perjuicio de lo señalado, el Seller reconoce que la responsabilidad por la adecuada
y oportuna ejecución del servicio de post-venta al que se refiere el presente literal, es
de su exclusiva responsabilidad.
b.) Realizar campañas globales de marketing para promocionar la plataforma Mercado
Ripley, pudiendo acordarse la realización de planes de promoción específicos
respecto de un determinado Seller, en cuyo caso Ripley determinará el monto que el
respectivo Seller deba pagar por este concepto.
c.) Brindar el servicio de recaudación de pagos señalado en el numeral 4.5 de la Cláusula
Cuarta de estos Términos y Condiciones Generales para Sellers.
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SEGUNDO: ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
2.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales aplicables a los Sellers - Mercado
Ripley.com (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales para Sellers”), se aplicarán
a todos aquellos contratos específicos celebrados para la utilización de la plataforma virtual
y la prestación de servicios, suscritos entre Ripley y cada uno de los Sellers, y constituirán
parte integrante de dichos contratos para todos los efectos aplicables. En adelante, cada
uno de dichos contratos suscritos entre Ripley y cada uno de los Sellers será referido como
el “Contrato”.
2.2. El Seller declara que ha leído, entiende y acepta todas las condiciones establecidas en este
documento, por lo que la suscripción del Contrato implicará su aceptación a estos Términos
y Condiciones Generales para Sellers, requisito indispensable para el inicio de la relación
contractual entre Ripley y el Seller, la ejecución del Contrato y la comercialización de los
productos del Seller en el Sitio Web, a través de Mercado Ripley.
A estos efectos, el Seller acepta de forma anticipada que cualquier modificación que Ripley
realice a los Términos y Condiciones Generales para Sellers, le resultará aplicable, y se
entenderá incorporada al Contrato al día siguiente de ser comunicada al Seller por parte de
Ripley, a través de la plataforma Mercado Ripley o mediante correo electrónico a su
Administrador del Contrato. En caso que el Seller no esté de acuerdo con las modificaciones
incorporadas, tendrá derecho a resolver el Contrato, siguiendo para tales efectos el
procedimiento estipulado en el mismo.
2.3. El Seller reconoce y acepta que las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales
para Sellers, así como las disposiciones del Contrato, son aplicables única y exclusivamente
para la utilización de la plataforma Mercado Ripley para la comercialización de productos en
el Perú.
TERCERO: UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA VIRTUAL Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
3.1. Sujeto a la celebración del Contrato: (i) Ripley autorizará al Seller a que éste quede
registrado como proveedor facultado a comercializar en el Sitio Web, a través de Mercado
Ripley, bajo los términos y condiciones establecidos en el Contrato y en estos Términos y
Condiciones Generales para Sellers, únicamente los productos de su propiedad aprobados
por Ripley y detallados en el Contrato (en adelante, los “Productos”); (ii) Ripley prestará a
favor del Seller los Servicios; (iii) el Seller se obligará a comercializar los Productos en el Sitio
Web, por medio de la utilización de la plataforma Mercado Ripley.
3.2. El Seller deberá cumplir con todas y cada una de las obligaciones derivadas de los Términos
y Condiciones Generales para Sellers y del Contrato, así como las que se deriven de toda
norma de carácter legal o reglamentaria aplicable a la comercialización de los Productos,
empleando la máxima diligencia en su calidad de proveedor profesional.
3.3. El Seller declara y garantiza a Ripley que cuenta con la organización propia, experiencia,
calificación, condiciones y capacidades, así como con la infraestructura, recursos
financieros, técnicos y materiales, el personal calificado y en general, con todos los recursos
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necesarios para comercializar los Productos en el Sitio Web, a través de Mercado Ripley, de
manera integral, autónoma e independiente, bajo su cuenta, costo y riesgo, cumpliendo en
tiempo y forma con todas sus obligaciones, y en especial, pero sin limitarse a, las órdenes de
compra que reciba. Se deja expresa constancia que esta circunstancia y declaración ha sido
determinante para Ripley para celebrar el Contrato.
CUARTO: COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB A TRAVÉS DE LA

PLATAFORMA MERCADO RIPLEY
4.1. Generalidades
4.1.1. La comercialización de Productos a través del Sitio Web por medio de la plataforma
Mercado Ripley, así como la relación de consumo generada a partir de dicha
comercialización, será realizada directamente entre, y corresponderá únicamente a,
el Seller y el respectivo consumidor interesado en la adquisición de uno o más
Productos ofrecidos por el Seller, de manera que el contrato de compraventa que
surge como consecuencia de la comercialización de los Productos vinculará
únicamente al Seller y dicho consumidor.
En consecuencia, será obligación única y exclusiva del Seller, cumplir debida y

oportunamente con las obligaciones contenidas en la Ley N° 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor, o cualquier norma concordante,
complementaria, modificatoria y/o sustitutoria emitida, que se emita y/o apruebe
con vinculación a la misma (en adelante, el “CPC”), dentro de las cuales se señalan las
siguientes, las mismas que se listan a modo enunciativo y no limitativo:
a.) Responder por la idoneidad y calidad de los Productos ofrecidos en el Sitio

Web, a través de Mercado Ripley; por la autenticidad de las marcas y leyendas
que exhiben sus Productos; por la falta de conformidad entre la publicidad
comercial de los Productos y éstos; así como por el contenido y la vida útil del
Producto indicado en el envase, en lo que corresponda.
b.) Brindar a sus clientes, a través del Sitio Web, información en idioma castellano
veraz, oportuna, suficiente, fácilmente accesible, comprensible y relevante para
tomar una decisión o realizar una elección de consumo o efectuar un uso o
consumo adecuado de los Productos.
c.) Excluir de la información que traslade a los consumidores, a través del Sitio
Web mediante la plataforma Mercado Ripley u otros medios, aquella que
induzca al consumidor al error respecto a la naturaleza, origen, modo de
fabricación, componentes, usos, volumen, peso, medidas, precio, forma de
empleo, características, propiedades, idoneidad, cantidad, calidad o cualquier
otro dato o característica de los Productos.
d.) Indicar, a través del Sitio Web mediante la plataforma Mercado Ripley, en
forma destacada, el precio total de los Productos, en moneda nacional, el cual
debe incluir tributos, comisiones y cargos aplicables. Los consumidores no
podrán ser obligados al pago de sumas o recargos adicionales al precio fijado,
salvo que se trate de servicios distintos o adicionales tales como transporte,
instalación o similares, cuya retribución no se encuentre en el precio.
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e.) En caso de que el Seller diferencie el precio del Producto en función del medio
de pago, como tarjetas de crédito u otros, dicha información deberá ser puesta
en conocimiento de los consumidores de manera destacada y visible.
f.) Trasladar a los consumidores la información relacionada con los ingredientes,
los componentes, las condiciones de las garantías, los manuales de uso, las
advertencias y los riesgos previsibles de los Productos, así como los cuidados a
seguir en caso de que se produzca un daño.
g.) En el caso de la producción, fabricación, ensamble, importación, distribución o
comercialización de Productos respecto de los que no se brinde el suministro
oportuno de partes y accesorios o servicios de reparación y mantenimiento, o
en los que dichos suministros o servicios se brinden con limitaciones, el Seller
deberá informar de tales circunstancias de manera clara e inequívoca al
consumidor.
h.) Cuando existan condiciones y restricciones de acceso a los Productos
comercializados en el Sitio Web a través de la plataforma Mercado Ripley, éstas
deberán ser clara y suficientemente informadas a los consumidores.
i.) No emplear métodos o mecanismos contractuales y/o comerciales abusivos o
coercitivos ni, en general, ninguna práctica análoga.
j.) Comercializar los Productos en el Sitio Web a través de la plataforma Mercado
Ripley, efectuando un trato justo y equitativo en toda transacción comercial,
sin mediar acto o medida que importe discriminación de ningún tipo.
k.) Reponer, reparar y/o devolver los Productos adquiridos por los consumidores
de conformidad con el CPC. En dicho caso, deberá brindarse un servicio
diligente y utilizar componentes o repuestos nuevos y apropiados para el
Producto o servicio del que se trate.
l.) Atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los
mismos en el plazo legal. Para dicho fin, como parte del Sitio Web, Ripley
pondrá a disposición de los consumidores un link al libro de reclamaciones del
Seller, de conformidad con lo establecido en el Reglamento del Libro de
Reclamaciones del Código de Protección al Consumidor, aprobado mediante
Decreto Supremo No. 011-2011-PCM, o de cualquier norma que lo modifique.
La responsabilidad de atender los reclamos presentados por los consumidores
de forma adecuada y oportuna es exclusiva de los Sellers, en tanto la relación
de consumo desarrollada a través del Sitio Web involucra a los Sellers y sus
consumidores como partes, siendo que Ripley no forma parte de dicha relación.
Ripley no tiene responsabilidad alguna respecto de la atención del reclamo del
cliente, ni respecto del funcionamiento del libro de reclamaciones del Seller, ni
la procedencia de los mismos.
4.1.2. Todos los Productos que sean ofrecidos por el Seller a través del Sitio Web utilizando
la plataforma Mercado Ripley, deberán ser productos nuevos, cuya comercialización
esté permitida por las leyes de la República de Perú, y deberán cumplir con todas las
disposiciones legales aplicables vigentes para ser debidamente comercializados.
4.1.3. El Seller deberá contar con todas las autorizaciones, licencias, consentimientos,
permisos y registros requeridos para, de forma enunciativa, mas no limitativa, la
importación, compra, venta, almacenamiento y distribución lícita y regular de los
Productos. El Seller deberá mantener dichas condiciones durante la vigencia del
Contrato.
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4.1.4. El Seller tendrá acceso a la plataforma Mercado Ripley a través de un usuario y

contraseña a ser asignados por Ripley. El Seller se obliga a hacer uso de dicho usuario
y contraseña únicamente para la comercialización de los Productos, siguiendo en todo
momento los lineamientos y directrices para el uso de la plataforma Mercado Ripley,
los mismos que el Seller declara conocer y aceptar mediante la suscripción del
Contrato. El usuario, la contraseña y toda la información contenida dentro de la
plataforma Mercado Ripley a la que el Seller tendrá acceso con ocasión del Contrato y
la comercialización de los Productos, será considerada información confidencial
protegida de acuerdo a las disposiciones de la Cláusula Décimo Cuarta de estos
Términos y Condiciones Generales para Sellers.
4.2. Entrega de información
4.2.1. El Seller cargará a la plataforma Mercado Ripley un catálogo con los Productos que
desee comercializar en la misma. Este catálogo deberá incluir la siguiente información
respecto de los Productos, de acuerdo a las características y especificaciones
requeridas por la plataforma Mercado Ripley: nombre y tipo de Producto a ofrecer,
una o más fotografías o imágenes del mismo, precio en Soles (S/) incluidos los
impuestos correspondientes, descripción del Producto, condiciones o manuales de
uso, especificaciones técnicas, dimensiones, peso, color, número de unidades
disponibles, costo de despacho en caso lo amerite, política de cambio, devolución o
reposición y garantía (la cual deberá ser igual a la que aplica Ripley para la
comercialización de sus productos en su página web, y que el Seller declara conocer y
aceptar mediante la suscripción del Contrato), así como cualquier otra información
necesaria para una adecuada comprensión del Producto por parte de los
consumidores.
Una vez que la información listada en el párrafo anterior haya sido cargada por el
Seller en la plataforma Mercado Ripley, se generará un código interno de producto
(SKU) por cada Producto a ser comercializado por el Seller, el mismo que lo
identificará dentro de la plataforma Mercado Ripley.
Luego de ello, Ripley iniciará un proceso de verificación con la finalidad de determinar

si el Producto podrá ser comercializado o no en la plataforma Mercado Ripley, y si la
información proporcionada por el Seller cumple con los requerimientos de la
plataforma. En dicho caso, a solo criterio de Ripley:
a.) si la información relativa a un Producto cumple con los estándares mínimos

establecidos por Ripley, éste podrá aprobar que el Producto sea puesto a
disposición de los consumidores en el Sitio Web, a través de la plataforma
Mercado Ripley; o,
b.) si la información relativa a un Producto está incompleta o no cumple con los

estándares mínimos establecidos por Ripley, éste podrá rechazar la información
proporcionada por el Seller o solicitar información adicional respecto del
mismo, optando por rechazar la publicación y comercialización de dicho
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Producto en el Sitio Web. En tal caso, el Seller deberá complementar la

información de acuerdo a los requerimientos que le sean indicados por Ripley.
Sin perjuicio de lo señalado, en todos los casos Ripley siempre podrá, sobre la base de
sus decisiones comerciales, rechazar la publicación y comercialización en el Sitio Web,
de uno o más Productos a ser ofrecidos por el Seller, lo que no generará
responsabilidad ni pago alguno por parte de Ripley a favor del Seller o de cualquier
tercero.
4.2.2. Cada vez que el Seller requiera incluir un nuevo Producto en la plataforma Mercado
Ripley para su comercialización a terceros, y siempre y cuando éste se encuentre
dentro del listado incluido en el Contrato, deberá seguir el procedimiento detallado
en el numeral 4.2.1 anterior.
4.2.3. Será responsabilidad única y exclusiva del Seller mantener actualizada la información
relativa a los Productos que éste ofrezca en el Sitio Web a través de Mercado Ripley.
Por consiguiente, el Seller deberá actualizar la información relativa a los Productos
publicitados en el Sitio Web.
Una vez que el Seller modifique la información de los Productos en la plataforma

Mercado Ripley, los cambios de precio y número de unidades disponibles (stock) de
los Productos serán entenderán actualizados una vez Ripley informe al Seller que el
cambio procedió de manera satisfactoria. Cualquier otro cambio respecto de la
información de los Productos deberá ser previamente aprobado por Ripley.
El Seller declara conocer que en caso de modificación ya sea resultante de una

actualización en el producto o de un error atribuible al Seller en la información
relativa a los Productos no podrán afectar a los Productos que ya hayan sido
vendidos, de manera previa a la recepción del correo de confirmación de cambio
enviado por Ripley.
4.2.4. Toda información dada a conocer por el Seller en el Sitio Web mediante la plataforma
Mercado Ripley deberá respetar las directrices y lineamientos que sean informados al
efecto por Ripley, no pudiendo, a modo meramente ejemplar y no limitativo, realizar
publicidad falsa o engañosa respecto de los Productos ofrecidos en el Sitio Web,
publicar precios o descripciones incorrectas de los Productos, ofrecer Productos que
no estén actualmente disponibles, efectuar publicidad comparativa o peyorativa de la
idoneidad de los Productos ofrecidos por Ripley o por otros Sellers en la plataforma
Mercado Ripley y/o en el Sitio Web o en otros portales de Internet, ni tampoco de la
identidad de dichos Sellers o de Ripley, entre otros.
4.2.5. Ripley no asumirá responsabilidad por la información incorrecta recibida e incluida en

el Sitio Web a través de la plataforma Mercado Ripley, por lo que es entera
responsabilidad del Seller revisar constantemente todo lo referente a sus Productos,
órdenes de compra, stock, precios, entre otros, liberando de responsabilidad a Ripley.
4.2.6. En caso sea intención del Seller incluir nuevos productos a su catálogo, será necesario
que el Seller cuente con todas las autorizaciones, licencias, consentimientos, permisos
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y registros requeridos para, de forma enunciativa mas no limitativa, la importación,

publicación, compra, venta, almacenamiento y distribución de los mismos, y envíe
dicha información a Ripley para que proceda con la revisión de de la solicitud del
Seller. Ripley tendrá la facultad de aprobar o rechazar, a su solo criterio, la inclusión
de cualquier nuevo producto para su comercialización en la plataforma Mercado
Ripley.
En el caso en que Ripley apruebe la inclusión de nuevos productos al catálogo del

Seller, Ripley y el Seller suscribirán una adenda al Contrato incluyendo tal producto.
4.2.7. Ripley podrá solicitar al Seller, en cualquier momento durante la vigencia del
Contrato, cualquier tipo de información que considere conveniente respecto a los
Productos, así como a las autorizaciones, licencias, consentimientos, permisos y
registros requeridos para, de forma enunciativa mas no limitativa, la importación,
publicación, compra, venta, almacenamiento y distribución de los mismos.
4.3. Precio de los Productos y eventos promocionales
4.3.1. El precio de venta de los Productos en el Sitio Web, a través de Mercado Ripley, será
determinado libremente por el Seller y deberá incluir los impuestos aplicables.
4.3.2. El Seller podrá participar en los eventos promocionales que realice Ripley en el Sitio
Web, tales como Días R, CyberDay, entre otros. En este caso, Ripley y el respectivo
Seller definirán de común acuerdo los descuentos que se aplicarán a los Productos
comercializados por el Seller durante los eventos promocionales y qué Productos
participarán de los eventos antes referidos.
El Seller podrá también realizar los descuentos y promociones que considere

convenientes en cualquier momento, respecto de los Productos ofrecidos en el Sitio
Web, a través de Mercado Ripley.
En cualquier caso, la información referida a los descuentos y promociones de los

Productos a los que se refiere el presente numeral, así como las condiciones,
términos, vigencia y restricciones de acceso, serán debida y oportunamente
trasladada a los consumidores, siendo obligación del Seller informar oportunamente
respecto de dichos descuentos y promociones a Ripley e incluir dicha información en
la plataforma Mercado Ripley de acuerdo a los procedimientos indicados en el
numeral 4.2 anterior.
4.4. Órdenes de compra y despacho de Productos
4.4.1. Toda orden de compra realizada por los consumidores respecto de uno o más
Productos publicados en el Sitio Web a través de Mercado Ripley será puesta en
conocimiento del Seller para su procesamiento a través de la plataforma Mercado
Ripley. Dicha comunicación es realizada a través de plataformas contratadas por
Ripley, por lo que en el supuesto en el que exista una falla en dicha comunicación, no
existirá responsabilidad de esta última.
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Para estos efectos, la plataforma Mercado Ripley recibirá la orden de compra

realizada por el consumidor y enviará una notificación al Seller, indicándole los datos
específicos de la orden de compra (tales como el tipo de Producto, cantidad, precio
pagado y datos del cliente) para que éste inicie el proceso de confirmación de dicha
orden. Paralelamente, la plataforma Mercado Ripley enviará también una notificación
a Ripley con el detalle de la orden de compra a efectos de que Ripley pueda hacer el
seguimiento de la misma y evaluar el cumplimiento de las distintas obligaciones que
correspondan por parte del Seller.
4.4.2. Remitida una orden de compra al Seller, éste dispondrá de un plazo máximo de 24
horas para cumplir con lo siguiente:
a.) Aceptar la orden de compra, informando al consumidor sobre el particular en el

más breve plazo posible. Cabe indicar que Ripley puede en cualquier momento
configurar los sistemas para que las aceptaciones de los pedidos sean en
automático, sin necesidad de consultar de forma previa al Seller, pero sí
comunicándole la existencia de la orden de compra aceptada. Para ello, Ripley
se basará en la información que se encuentre disponible en la plataforma
Mercado Ripley al momento de la aceptación de la orden de compra, la cual
deberá encontrarse actualizada, de acuerdo a lo dispuesto en el numeral 4.2.3
de los presentes Términos y Condiciones Generales para Sellers.
b.) Coordinar el despacho de los Productos a los consumidores, obligándose a

cumplir con el plazo de entrega que hubiere sido informado al consumidor al
momento del envío de la aceptación de la orden de compra.
En este sentido, siempre que el Seller se encargué del despacho de los

Productos, este será el único responsable por la coordinación y envío de los
mismos desde su lugar de origen al domicilio de los consumidores, no
existiendo para Ripley responsabilidad alguna en el proceso de coordinación,
despacho y entrega de los Productos. Ripley estará facultado a supervisar que
el envío de los Productos sea realizado de acuerdo con los estándares
establecidos, no siendo responsable en relación a ningún aspecto del despacho
y entrega del Producto. En los casos que el Seller opte por despachar a través
de Ripley, la responsabilidad del seller se limitará a los siguientes casos: mal
estado o fallas de fábrica, características del producto no correspondientes a
las expresas en la publicación, daño o maltrato durante el transporte al no
emplear los empaques sugeridos por Ripley, producto incompleto y toda
aquella causa que sea imputable al Seller.
4.4.3. El despacho de los Productos (así como cualquier recojo o envío de Productos como
consecuencia de la aplicación del procedimiento de cambio, devolución o reposición y
garantía al que hace referencia la Cláusula Sexta de estos Términos y Condiciones
Generales para Sellers) será realizado por el Seller, utilizando una de estas
alternativas:
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a.) Directamente por el Seller a través de sus propios medios y utilizando su propia
flota de transporte, o subcontratando únicamente para estos efectos a una
empresa de transporte que cumpla con los estándares del mercado y preste sus
servicios empleando la máxima diligencia en su calidad de proveedor
profesional. En este supuesto, el Seller deberá cumplir con las Políticas de
Despacho Directo de Productos establecidas por Ripley.
b.) A través de Ripley, utilizando una de las empresas de transporte certificadas

con las cuales Ripley tenga una relación comercial vigente, las mismas que serán
oportunamente informadas por Ripley (en adelante, el “Operador Logístico”). El
costo de envío es asumido totalmente por el cliente.
El SELLER entiende que en este supuesto RIPLEY coordinará un despacho sin

costo, sin embargo hecho el intento de recojo o despacho sin éxito, el SELLER
asumirá el costo de la nueva programación. .
En este supuesto, el Seller mantendrá la obligación de coordinar con el

Operador Logístico el retiro o pick up del producto desde los locales del Seller o
la entrega del producto en las instalaciones del Operador Logístico (drop-off), lo
que deberá suceder dentro del plazo de entrega informado al cliente al
momento del envío de la aceptación de la orden de compra.
Ripley evaluará caso por caso, en coordinación con el seller, cuál es la alternativa que
será utilizada respecto de cada Seller en particular, tomando en consideración los
medios con los que cuenta el Seller, las garantías ofrecidas por el Seller para el
cumplimiento de los niveles de servicio y calidad requeridos por Ripley, así como de
sus Políticas de Despacho Directo de Productos, entre otros aspectos. La alternativa a
ser empleada en cada caso en particular será estipulada en el Contrato.
4.4.4. En el evento que el Seller no cumpla con el plazo de entrega informado al consumidor
al momento del envío de la aceptación de la orden de compra, Ripley podrá aplicar las
multas que al efecto establezca el Contrato, salvo que, en caso de aplicarse la
alternativa descrita en el literal b.) del numeral 4.4.3 anterior, el Seller acredite
fehacientemente que el incumplimiento se generó por parte del Operador Logístico.
Lo anterior es sin perjuicio del ejercicio de los demás derechos que a Ripley le asisten
en conformidad con estos Términos y Condiciones Generales para Sellers y del
Contrato.
4.4.5. El Seller deberá utilizar en el despacho de los Productos los medios que aseguren una
adecuada protección de los bienes a ser transportados, tales como cajas o bolsas
debidamente acondicionadas para el traslado de los bienes y otros elementos de
seguridad según el tipo de Producto de que se trate. El Seller se obliga a entregar los
Productos en perfectas condiciones, dando cumplimiento a las condiciones técnicas
ofrecidas y en perfecto funcionamiento.
4.4.6. Será obligación del Seller monitorear en todo momento el estado de despacho de los
Productos a los consumidores hasta su completa entrega en los domicilios
correspondientes, e informar al respecto a los consumidores que así lo solicitaren, ya
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sea a través de la plataforma Mercado Ripley o a través del contacto directo entre el
Seller y los consumidores. La comunicación que exista entre el Seller y el consumidor
solo tendrá como objetivo dar a conocer el estado del despacho o información sobre
la entrega del Producto. En ningún caso dicha comunicación podrá tener como
consecuencia un cambio de fecha o postergación de la fecha de entrega informada al
consumidor al momento del envío de la aceptación de la orden de compra.
Sin perjuicio de lo anterior, Ripley, a través de la plataforma Mercado Ripley, podrá

supervisar el proceso de coordinación de despacho de los Productos hasta su entrega
efectiva en el domicilio del consumidor, revisando que la información acerca del
proceso de despacho y entrega del Producto se mantenga actualizada en la
plataforma Mercado Ripley, a efectos de que los consumidores puedan contar con
dicha información si así lo requirieren. Esta información será utilizada por Ripley para
medir el cumplimiento del Seller de las obligaciones previstas en estos Términos y
Condiciones Generales para Sellers y en el Contrato, y determinar las eventuales
penalidades que correspondan.
4.4.7. Junto con la entrega de los Productos, se deberá enviar a los consumidores una copia
del comprobante de pago debidamente emitido con los datos de identificación del
Seller que acredite su compra, así como cualquier otro documento tributario que
deba emitirse de acuerdo con la legislación aplicable.
El comprobante de pago será emitido directamente por el Seller, bajo su nombre,

razón social o denominación social, según sea aplicable, y número de Registro Único
de Contribuyentes, y contendrá todos los datos relativos a la adquisición del Producto
de que se trate y demás información procedente de acuerdo con la legislación
aplicable.
El comprobante de pago será emitido por el monto total del precio pagado por el
Producto más el costo del despacho del mismo, consignando los impuestos aplicables
según corresponda.
4.5. Recaudación de pagos
4.5.1. Ripley recaudará el valor de los pagos hechos por los consumidores asociados a las
órdenes de compra que éstos hubieren cursado (precio de los Productos más costo de
despacho, lo que incluye los impuestos que resultan aplicables).
4.5.2. Una vez que la entrega de los Productos haya sido confirmada por los consumidores
mediante la firma del cargo de recepción correspondiente al momento del despacho
del Producto, Ripley podrá transferir al Seller -en las fechas y plazos establecidos para
tales efectos en el numeral 4.5.3 siguiente- el valor recaudado por tales compras,
previa deducción de las respectivas comisiones a que tenga derecho Ripley y demás
costos aplicables.
4.5.3. La información acerca del proceso de recaudación será procesada teniendo como
fecha de corte los días 10 y 25 de cada mes. Los valores correspondientes serán
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transferidos al Seller en un plazo no mayor a quince (15) días calendario luego de las
fechas de corte mencionadas.
4.5.4. Ripley podrá deducir de los montos que debiere transferir al Seller cualquier suma
que éste le adeudare por cualquier concepto (incluyendo, a modo enunciativo mas no
limitativo, montos correspondientes a las comisiones, penalidades aplicables y
montos que correspondan a la obligación de indemnización de acuerdo a lo
establecido en el Contrato, montos correspondientes a devoluciones de productos,
entre otros), sin perjuicio de su facultad de cobrarle directamente.
4.5.5. Todo impuesto, tasa, retención y cualquier otro gravamen será de costo y cargo único
y exclusivo del Seller.
QUINTO: COMISIÓN
5.1. Como contraprestación por los Servicios, el Seller pagará a Ripley el monto de comisión
acordada sobre el precio de venta sin incluir IGV
5.2. Ripley emitirá dos (2) facturas al Seller, según el siguiente detalle: (i) por la comisión
cobrada en relación a los Productos vendidos por el Seller en el Sitio Web, a través de la
plataforma Mercado Ripley; y, (ii) por pago de flete (asumido por el cliente).
SEXTO: POLÍTICA DE CAMBIO, DEVOLUCIÓN O REPOSICIÓN Y GARANTÍA
6.1. La política de cambio, devolución o reposición y garantía aplicable a los Productos

comercializados por el Seller deberá ajustarse a todos los derechos establecidos en el CPC y
demás normas o instrucciones que sean aplicables. Sin perjuicio de ello, dicha política
deberá cumplir -como mínimo- con la misma política que aplica Ripley en la
comercialización de sus productos, la misma que el Seller declara conocer y aceptar
mediante la suscripción del Contrato.
En este sentido, el Seller se obliga a respetar y dar observancia a los derechos reconocidos
por el CPC de modo general, con especial atención a aquellos que puedan ser ejercidos en
relación a los Productos que comercialice en el Sitio Web por medio de la plataforma
Mercado Ripley, teniendo además como parámetro la regulación que al efecto ha dispuesto
Ripley.
6.2. El Seller deberá informar de forma clara a los consumidores, a través del Sitio Web, la
política de cambio, devolución o reposición y garantía aplicable a cada uno de los Productos
que ofrezca y comercialice en el Sitio Web a través Mercado Ripley.
6.3. Ripley no tendrá responsabilidad alguna en relación con las políticas y derechos a los que se
refiere la presente cláusula, respecto de los Productos que el Seller ofrezca y comercialice
por medio de Mercado Ripley. En ese sentido, el Seller será el único responsable del
cumplimiento y observancia de tales políticas y derechos.
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6.4. Será obligación única y exclusiva del Seller otorgar a los consumidores el servicio técnico a
los Productos que éstos hubieren adquirido y respecto de los cuales los consumidores
hubieren solicitado su procedencia.
6.5. Cualquier solicitud de cambio, devolución, reposición o garantía deberá ser realizada por el
consumidor directamente al Seller siempre y cuando Ripley lo indique así previa
coordinación con el Seller, no siendo necesario que Ripley intervenga en dicha
comunicación.
Manifestada la intención de un consumidor de proceder a la devolución, cambio o servicio

técnico de un Producto, el Seller deberá proceder a contactarse con el consumidor
informándole sobre la procedencia del derecho a devolución, reemplazo o reposición
respecto del Producto adquirido, así como sobre las condiciones, restricciones y plazos en
que operará este derecho, en observancia de lo establecido en el CPC. Asimismo, el Seller
procederá a coordinar con el consumidor el envío del Producto al local del Seller o a una
agencia del Operador Logístico designado, o el recojo del Producto del domicilio del cliente.
Solo si Ripley lo considera oportuno, podrá habilitar en una o varias de sus tiendas un
espacio determinado para que el consumidor pueda entregar el Producto. Cualquier costo
vinculado al envío o recojo de la mercadería deberá ser cubierto directamente por el Seller.
El Seller deberá realizar un análisis de la falla, defecto o daño del Producto e informar a
Ripley acerca del resultado de este análisis, indicando la procedencia o improcedencia de la
devolución, cambio o servicio técnico en relación con el Producto. El plazo para realizar este
informe y comunicar sus resultados a Ripley será de dos (2) días hábiles contados desde que
el Producto esté en poder del Seller. Recibido y aprobado el informe por Ripley, el Seller
comunicará al consumidor -dentro de los plazos establecidos en la política de cambio,
devolución o reposición y garantía- las conclusiones del informe y las alternativas de
solución ofrecidas.
Sin perjuicio de lo señalado:

a.) Cuando la solicitud del consumidor sea de devolución, en caso el Seller supere el
plazo de dos (2) días hábiles al que se hace referencia en el párrafo anterior,
automáticamente se tomará como aceptada la devolución y se procederá a
reembolsar el dinero al cliente afectado.
b.) Si el Seller no recoge el Producto del lugar establecido en un plazo máximo de 48
horas o no recibe-acepta el Producto por parte del Operador Logístico o del cliente, se
considerará como falta y se procederá a aceptar como procedente la solicitud del
cliente automáticamente y hacerle la devolución respectiva.
c.) En caso que la solicitud del cliente sea un cambio de Producto, el Seller deberá enviar
un nuevo Producto, todo ello en coordinación con el equipo de Mercado Ripley.
d.) En caso de piezas faltantes en pedidos, el Seller deberá enviar automáticamente la
pieza faltante en caso esté dentro de los siete (7) días de vigencia de reclamo por
parte del cliente.
En todos los casos descritos en este numeral, el costo del respectivo despacho (incluyendo
recojo o envío del Producto de cualquier local o domicilio del cliente) será asumido por el
Seller.
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6.6. Ninguna de las disposiciones establecidas en la presente cláusula afecta la responsabilidad

única y exclusiva que le corresponde al Seller en su calidad de proveedor y vendedor directo
de los Productos a los consumidores por medio de la plataforma Mercado Ripley en el Sitio
Web, razón por la cual Ripley remitirá toda solicitud hecha por los consumidores en relación
con la devolución, cambio o servicio técnico de un Producto al Seller para su resolución
entre éste y el consumidor directamente.
SÉPTIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. El Seller declara y garantiza que los Productos que publicite y/o comercialice a través del
Sitio Web en la modalidad Mercado Ripley sean adquiridos con recursos provenientes de
actividades lícitas, siendo introducidos al territorio peruano y al mercado local de manera
legal. El Seller reconoce ser el único responsable por las imágenes, marcas, descripción y
Productos que anuncie, publique y/o venda a través de Mercado Ripley. El Seller declara y
garantiza que los Productos sean adquiridos por éste luego de su comercialización legítima
en cualquier país por los titulares de las marcas correspondientes o con su consentimiento
expreso, en observancia de las disposiciones legales aplicables.
Será obligación del Seller contar con todos los derechos de propiedad intelectual e industrial
sobre los signos distintivos (o cualquier elemento protegido por la propiedad intelectual e
industrial) bajo los cuales se publiciten y/o comercialicen los Productos en los términos de
estos Términos y Condiciones Generales para Sellers, obligándose el Seller a liberar a Ripley
de toda responsabilidad civil, penal, administrativa y/o de cualquier otra naturaleza en
relación con cualquier alegación relativa al uso de signos distintivos y, en general, elementos
protegidos por la propiedad intelectual e industrial, de parte de los titulares de éstos, y
obligándose el Seller a mantener indemne a Ripley respecto de toda y cualquier
reclamación, demanda judicial, administrativa y/o de cualquier naturaleza que terceros
pudieren efectuar respecto al uso de tales elementos bajo las cuales se comercializan los
Productos en el Sitio Web bajo la modalidad Mercado Ripley, así como de cualquier otro
derecho de propiedad industrial o intelectual que sobre dichos elementos se alegue,
manteniendo completamente indemne a Ripley respecto de tales reclamaciones en el
evento que fuesen acogidas aún en parte. Esta obligación subsistirá aún después de
terminado el Contrato por todos los períodos aplicables conforme a la respectiva
prescripción legal.
El Seller se obliga a entregar a Ripley, cuando este se lo requiera y de manera inmediata,

toda aquella documentación que acredite -a satisfacción de Ripley- la legalidad de la
mercancía, su procedencia y su legal importación o adquisición y estancia en el país, así
como aquella que acredite -a satisfacción de Ripley- que cuenta con todos los derechos de
propiedad intelectual e industrial sobre los signos distintivos bajo los cuales se publiciten
y/o comercialicen los Productos.
7.2. Queda prohibido al Seller, de forma absoluta y sin excepciones, publicar y/o comercializar
en el Sitio Web, bajo la modalidad Mercado Ripley, productos falsificados, replicados,
copiados o que de cualquier manera hayan sido adulterados dando una impresión de ser
productos originales o auténticos.
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El Seller deberá abstenerse de publicar y/o comercializar en el Sitio Web, bajo la modalidad
Mercado Ripley, productos cuyos signos distintivos (o cualquier elemento protegido por la
propiedad intelectual y/o industrial) hayan sido falsificados o copiados, o sean una
reproducción exacta o similar de signos distintivos, imágenes o características distintivas de
un producto o proveedor en el mercado, o que de cualquier forma se aprovechen o imiten
los mismos.
El Seller deberá defender y mantener indemne a Ripley respecto de cualquier reclamación

que se efectúe al respecto, en los mismos términos indicados en la Cláusula 7.1 anterior y
en el Contrato.
OCTAVO: SANCIONES
8.1. El incumplimiento del Seller de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos

Términos y Condiciones Generales para Sellers y/o en el Contrato (como por ejemplo, la
oferta y/o comercialización de Productos distintos a los acordados con Ripley, la falta de
entrega completa y oportuna de los Productos adquiridos por los consumidores en los
términos ofrecidos en el Sitio Web bajo la plataforma Mercado Ripley, la entrega de
Productos defectuosos, el incumplimiento de las políticas de cambio, devolución, reposición
o garantía, entre otras) dará derecho a Ripley a aplicar penalidades al Seller, de acuerdo con
lo establecido en el Contrato.
8.2. El monto de las penalidades podrá ser deducido de los pagos que Ripley deba efectuar al
Seller, sin perjuicio que Ripley pueda cobrarle directamente.
8.3. El no cobro por parte de Ripley de una penalidad devengada no restringirá su capacidad
para hacer efectivas penalidades posteriores, ni significará en caso alguno una renuncia a
dicho derecho.
8.4. La aplicación de penalidades no impedirá que, en caso que Ripley estime que ha
experimentado daños y/o perjuicios mayores al monto de la penalidad, pueda demandar al
Seller para solicitar la indemnización de los daños y/o perjuicios que correspondan.
8.5. Las partes declaran que uno de sus objetivos principales es entregar a los consumidores un
servicio de calidad en relación con la comercialización de los Productos que éstos adquieran
a través del Sitio Web bajo la modalidad Mercado Ripley. En consecuencia, será obligación
del Seller mantener durante toda la vigencia del Contrato estándares de servicio óptimos en
relación con la comercialización de Productos por medio de la modalidad Mercado Ripley, el
despacho de los Productos y el servicio de post-venta asociado a éstos (devolución, cambio,
reposición o garantía de los Productos).
A efectos de verificar tales estándares, y sin perjuicio de la calificación interna que realice
Ripley por medio de los indicadores que le sean informados al Seller a través de la
plataforma Mercado Ripley, Ripley implementará en el Sitio Web un mecanismo que
permita a los consumidores calificar los Productos comercializados por el Seller, el proceso
de despacho y el servicio de post-venta entregado (devolución, cambio, reposición o
garantía de los Productos).
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En el evento que el Seller no cumpliera con: (i) los estándares de servicio definidos en el
Contrato y en los Términos y Condiciones Generales para Sellers; (ii) las directrices que le
sean informadas por el Administrador del Contrato por parte de Ripley; o, (iii) cualquier otra
de las obligaciones señaladas en este Contrato y en los Términos y Condiciones Generales
para Sellers, recibiendo calificaciones negativas de parte de los consumidores y/o del
proceso de revisión interno realizado por Ripley, Ripley podrá suspender de forma parcial o
total, temporal y/o definitivamente, la cuenta del Seller en Mercado Ripley, y/o resolver el
presente Contrato de pleno derecho de conformidad con la Cláusula Sétima del Contrato,
quedando éste impedido de continuar la comercialización de Productos en el Sitio Web, sin
que ello genere indemnización alguna a favor del Seller. Las Partes declaran que el hecho de
que Ripley proceda primero con la suspensión de la cuenta del Seller, no es impedimento
para que luego Ripley opte por resolver el presente Contrato bajo los términos de la
Cláusula Sétima del Contrato.
Para efectos de lo anterior, se considerarán los indicadores que al efecto establezcan las
partes en el Contrato.
NOVENO: RESPONSABILIDAD
9.1. La oferta y comercialización de productos a través del Sitio Web bajo la plataforma Mercado
Ripley será realizada directamente entre el Seller y los consumidores, limitándose la labor
de Ripley a: (i) la ejecución de aquellas actividades tendientes a poner a disposición de los
consumidores la información respecto de los Productos a ser ofrecidos y comercializados
por el Seller en el Sitio Web vía Mercado Ripley; (ii) la recaudación de los pagos realizados
con motivo de la comercialización de Productos en el mismo; y, (iii) la ejecución de las
demás obligaciones expresamente establecidas para Ripley en estos Términos y Condiciones
Generales para Sellers y en el Contrato.
9.2. Ripley sólo pondrá a disposición del Seller un espacio virtual que le permitirá ponerse en
contacto a través de Internet con distintos consumidores a efectos de que el Seller pueda
ofrecer y comercializar sus Productos. Ello sin perjuicio de que el cumplimiento de las
condiciones de la oferta y comercialización de tales Productos, así como de todos los
aspectos asociados a éstos, sea de entera y exclusiva responsabilidad del Seller.
9.3. Ripley no es el propietario de los Productos que serán comercializados por medio del Sitio
Web bajo la plataforma Mercado Ripley, no está en posesión de los mismos, ni los ofrecerá
en venta a los consumidores.
9.4. Ripley no intervendrá en el perfeccionamiento de las transacciones realizadas entre el Seller

y los consumidores a través del Sitio Web bajo la plataforma Mercado Ripley, ni en las
condiciones en que dichas transacciones sean acordadas.
9.5. En consecuencia, el Seller es el único responsable de la comercialización de sus Productos

en el Sitio Web a través de la plataforma Mercado Ripley, así como del cumplimiento de
todas y cada una de las obligaciones que le son exigibles legal y contractualmente en su
calidad de proveedor en la relación de consumo generada con el consumidor a partir de
dicha comercialización. En este sentido, Ripley no será responsable de la existencia, calidad,
estado, cantidad, legitimidad, integridad o cualquier otra característica de los Productos que
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sean ofrecidos y/o comercializados por el Seller a los consumidores a través del Sitio Web
mediante la plataforma Mercado Ripley. Ripley tampoco será responsable de cualquier
incumplimiento en la entrega (incluyendo, pero no limitando a, la entrega no oportuna, la
entrega equivocada, el extravío del Producto o entrega en un lugar distinto al pactado),
devolución, cambio, reposición o garantía del Producto, salvo que se haya utilizado la
alternativa para el despacho de los Productos señalada en la Cláusula Cuarta de estos
Términos y Condiciones Generales para Sellers.
9.6. El Seller se obliga a no usar las marcas “Ripley” o “Mercado Ripley”, o cualquier otro signo
distintivo o elemento registrado y protegido por la propiedad industrial e intelectual de
titularidad de Ripley o sus empresas relacionadas, debiendo abstenerse de enviar por
cualquier medio publicidad, cupones, documentos o información de cualquier índole que
pueda ser asociada a las marcas, signos distintivos o elementos antes referidos.
DÉCIMO: VIGENCIA
10.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales para Sellers comenzarán a regir a partir de
la suscripción del Contrato, y se mantendrán durante toda la vigencia del mismo.
Los Términos y Condiciones Generales para Sellers se entenderán aceptadao por los Sellers
desde el momento en que estos suscriban el Contrato.
10.2. Terminado el Contrato por cualquier causa, Ripley procederá a dar de baja al Seller de su
plataforma Mercado Ripley, eliminando todos los Productos que hubieren sido publicados
por éste en el Sitio Web, y procediendo a la entrega de los montos recaudados por Ripley
como consecuencia de la prestación de los Servicios, en los plazos regulares acordados en el
numeral 4.5 de la Cláusula Cuarta de los Términos y Condiciones Generales para Sellers.
10.3. Sin perjuicio del término del Contrato, y cualquiera fuera su causa, las obligaciones del Seller
para con Ripley establecidas en las Cláusulas Sexta, Séptima, Novena, Décimo Tercera,
Décimo Cuarta y Décimo Quinta de estos Términos y Condiciones Generales para Sellers se
mantendrán vigentes durante todo el período de prescripción legal que corresponda, así
como aquellas disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales para Sellers y del
Contrato, que guarden relación con el despacho, cambio, devolución, reposición, servicio
técnico y garantía de los Productos que hubieren sido adquiridos por los consumidores
antes de la terminación del Contrato.
UNDÉCIMO: COMUNICACIONES
11.1. Cada parte designará uno o más administradores del Contrato, quienes por su sola
designación se entenderán debida y suficientemente facultados para representarlas en todo
lo relacionado con la administración y ejecución de estos Términos y Condiciones Generales
para Sellers y del correspondiente Contrato. Los administradores del Contrato serán
definidos internamente por cada una de las partes, pudiendo modificarlos a su entero
arbitrio, debiendo informar a la otra parte el nombre del nuevo administrador del Contrato,
por cualquier medio escrito.
Página 16 | 20
11.2. El nombre, número de teléfono, correo electrónico y demás datos de contacto de los
administradores del Contrato de cada parte será definido en el mismo.
11.3. Todas las comunicaciones que las partes deban efectuarse con ocasión de estos Términos y
Condiciones Generales para Sellers y/o del correspondiente Contrato serán dirigidas al
administrador del Contrato de la parte correspondiente.
DUODÉCIMO: CESIÓN
12.1. Las partes no podrán ceder el Contrato, los presentes Términos y Condiciones Generales
para Sellers, ni los derechos u obligaciones que emanen de los mismos, salvo autorización
previa, expresa y escrita de la otra parte.
12.2. Sin perjuicio de lo anterior, Ripley estará autorizado para ceder el Contrato, así como los
presentes Términos y Condiciones Generales para Sellers, o cualquiera de los derechos u
obligaciones que emanaren de los mismos, a cualquiera de las sociedades que formen parte
de su grupo empresarial. Para estos efectos, se estará a la definición de grupo económico
contemplada en el Reglamento de Propiedad Indirecta, Vinculación y Grupos Económicos,
aprobada por Resolución SMV N° 019-2015-SMV-01, o cualquier otra norma concordante,
complementaria, modificatoria y/o sustitutoria emitida, que se emita y/o apruebe con
vinculación a la misma.
DÉCIMO TERCERA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
13.1. Las partes reconocen que la ejecución del Contrato y de los Términos y Condiciones
Generales para Sellers comprenderá el acceso, intercambio, transferencia y, en general,
tratamiento de los datos personales correspondientes a sus clientes y consumidores.
13.2. Por lo anteriormente señalado, las partes garantizan que el tratamiento de datos personales
a ser desarrollado en el marco del Contrato y de los Términos y Condiciones Generales para
Sellers, se realizará en estricta confidencialidad, observancia y cumplimiento de las
disposiciones reguladas en el Contrato y en los Términos y Condiciones Generales para
Sellers, así como en las disposiciones contenidas en la Ley N° 29733, Ley de Protección de
Datos Personales (en adelante, la “LPDP”), el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS,
Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, el “RLPDP”), así
como las normas concordantes, complementarias, modificatorias y/o sustitutorias emitidas,
que se emitan y/o aprueben sobre la materia.
13.3. Consecuentemente, de manera especial y meramente enunciativa, las partes declaran que:
a.) Para el tratamiento de datos personales al que se refiere el Contrato y los Términos y
Condiciones Generales para Sellers, incluida la transferencia de los mismos, las partes
han adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales exigidas por LPDP y el
RLPDP.
b.) El tratamiento de datos personales previsto en el Contrato y en los Términos y
Condiciones Generales para Sellers, incluida la transferencia de los mismos, se realiza
y realizará garantizando la confidencialidad y seguridad que el contenido de tales
datos personales demande de conformidad con LPDP y el RLPDP, así como como
Página 17 | 20
adoptando todas las medidas que se consideren razonables para evitar su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
c.) Las reglas y disposiciones sobre confidencialidad de la información prevista en el
Contrato y en los Términos y Condiciones Generales para Sellers, así como las
dispuestas en la LPDP y el RLPDP, son de observancia, en lo que fuera aplicable, al
tratamiento de datos personales previsto en el Contrato y en los Términos y
Condiciones Generales para Sellers. En caso de duda o contradicción, entre cualquier
disposición contenida en el Contrato o en los Términos y Condiciones Generales para
Sellers, y en las contenidas en las disposiciones de la LPDP y el RLPDP, sus normas
complementarias, modificatorias y/o sustitutorias, primarán éstas últimas.
d.) Los titulares de los datos personales objeto de tratamiento han sido debidamente
informados de manera previa, sencilla, expresa, detallada e inequívoca sobre la
finalidad para cual han sido recopilados sus datos personales, el tratamiento que tales
datos personales recibirán, la forma en que dicho tratamiento de datos personales se
efectuará, las partes encargadas del mencionado tratamiento y, en general, las
medidas técnicas, organizativas y legales adoptadas a fin de garantizar la
confidencialidad y seguridad en el tratamiento de sus datos personales.
e.) Las partes han obtenido el consentimiento y autorización libre, previo, informado,
expreso e inequívoco de los titulares de tales datos personales en los términos
establecidos por la LPDP y el RLPDP.
f.) Los titulares de los datos personales objeto de tratamiento han sido debidamente
informados de manera previa, sencilla, expresa, detallada e inequívoca sobre sus
derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión,
impedimento de suministro, oposición, tratamiento objetivo, tutela, indemnización y,
en general, sobre los derechos que les asisten en el marco de la LPDP y el RLPDP.
g.) Los titulares de los datos personales objeto de tratamiento han sido debidamente
informados de manera previa, sencilla, expresa, detallada e inequívoca sobre los
medios y/o canales a través de los cuales es posible el ejercicio de los derechos
referidos en el literal anterior.
13.4. El tratamiento de datos personales previsto en la presente cláusula y, en general, al que se
refiere el Contrato y los Términos y Condiciones Generales para Selleres, será implementado
en estricta observancia de la LPDP, el RLPDP, las normas concordantes, complementarias,
modificatorias y/o sustitutorias emitidas, que se emitan y/o aprueben con vinculación a las
mismas, así como en atención al contenido del consentimiento otorgado por los titulares de
tales datos personales.
DÉCIMO CUARTA: CONFIDENCIALIDAD
14.1. El Seller acepta y reconoce por este acto el carácter esencial que tiene la obligación que aquí
contrae y que guarda relación con la necesidad de mantener la más total y absoluta reserva
y confidencialidad de todo cuanto pueda llegar a su conocimiento, o que pueda tener
acceso en forma directa o indirecta y que tenga o pueda tenerr relación con los negocios o
actividades particulares o generales de Ripley, sus empresas matrices, subsidiarias y
afiliadas, o clientes, tanto durante la vigencia del Contrato y de las Términos y Condiciones
Generales para Sellers, como luego de su terminación.
En especial respecto de todo aquello relativo a términos y condiciones comerciales, asuntos

de negocios, contratos, tecnología, proyectos, especificaciones de productos, plataformas,
Página 18 | 20
operativos, diseños, patentes, fórmulas, planes, secretos de manufacturas, know how, ideas
comerciales, industriales e información técnica, y en general, sobre cualquier otra materia
que guarde relación con el objeto del Contrato y de los Términos y Condiciones Generales
para Sellers, o relacionada con los productos o el funcionamiento general de Ripley y demás
aspectos o información, sea cual fuere su naturaleza y que en definitiva, resulte ser de
aquella información que es propia de Ripley y que es de presumir que esta última no tiene
interés alguno en que sea divulgada o aplicada por personas diferentes de aquellas a las
cuales expresamente autorice para tal efecto.
14.2. En consecuencia, dicha información, de proceder, sólo podrá ser usada por el Seller durante
la vigencia del Contrato y de los Términos y Condiciones Generales para Sellers, en la forma
y condiciones necesarias para dar adecuado cumplimiento al mismo, y sujeto siempre a la
obligación del Seller de informar de inmediato a Ripley acerca de todo conflicto real o
potencial de intereses que el Seller pueda tener o llegar a tener respecto de tal información
en relación con actividades propias que él pueda actualmente o en el futuro prestar para
otras entidades.
14.3. Asimismo, el Seller reconoce y acepta que la reserva y confidencialidad antes señalada
subsistirá en forma permanente, indefinida e independiente de la vigencia o término del
Contrato y de los Términos y Condiciones Generales para Selleres. Asimismo, el Seller no
podrá tener comunicación directa con el cliente, salvo en lo permitido de acuerdo a estos
Términos y Condiciones Generales para Sellers, ni hacer propaganda o publicidad alguna,
hacer ofertas u otras acciones no autorizadas por medio de los envíos de pedidos de
Mercado Ripley. Del mismo modo, una vez producido el término del Contrato y de los
Términos y Condiciones Generales para Sellers, el Seller deberá restituir en un solo acto y en
forma inmediata todos y cada uno de los documentos y demás información material que
tenga y que sea de propiedad o guarde relación con actividades o asuntos propios de Ripley.
14.4. Las partes entienden que lo precedentemente señalado es también aplicable a los
trabajadores, empresas relacionadas, representantes y socios del Seller, y que éste debe
tomar todas las medidas para que dichas personas estén permanentemente informadas y
cumplan esta obligación de reserva y confidencialidad.
En consecuencia, el Seller asumirá y responderá ante Ripley por todo daño o perjuicio
previsto o imprevisto que pueda afectar a este último y que directa o indirectamente emane
como resultado de la falta de cumplimiento que él mismo y las personas ya nombradas
puedan voluntaria o involuntariamente dar a la obligación de reserva y confidencialidad a
que esta cláusula hace expresa referencia. Con tal finalidad, el Seller se obliga a firmar con
las personas referidas los correspondientes convenios de tal manera de hacer extensivas a
ellas las prohibiciones señaladas.
14.5. Con todo, no se considerará información confidencial aquella que:

a.) sea de conocimiento del público o llegue a ser de conocimiento público por motivos
no atribuibles a las partes;
b.) haya estado con anterioridad en poder de la parte receptora de la información y esa
parte posee registros tangibles de dicho conocimiento previo; o,
c.) sea puesta de buena fe en conocimiento de la parte receptora por un tercero que
tenga derecho a divulgar la misma.
Página 19 | 20
DÉCIMO QUINTA: RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
15.1 Las partes dejan constancia que la celebración del Contrato, así como la aplicación de los
Términos y Condiciones Generales para Sellers, no corresponden a un contrato de
asociación entre Ripley y el Seller, ni tampoco crea una asociación entre las partes.
En ningún caso, el Contrato ni los presentes Términos y Condiciones Generales para Sellers
podrán ser interpretados ni podrán conducir a la existencia de una relación de sociedad,
joint venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra relación de similar naturaleza. Los
presentes Términos y Condiciones para Sellers, así como el correspondiente Contrato, no
corresponden a un contrato de agencia comercial, corretaje ni comisión, y no podrán ser
interpretados en forma tal que conduzca a la aplicación de dichas formas contractuales. A
estos efectos, el Seller reconoce y acepta que tiene su propia infraestructura física,
administrativa y financiera, siendo totalmente independiente de Ripley. Nada de lo
contenido en este Contrato ni en los Términos y Condiciones Generales para Sellers se
interpretará en el sentido de justificar una constatación de la existencia de relación alguna
entre el Seller y Ripley inconsistente con esa condición.
15.2 Las partes dejan expresa constancia que estos Términos y Condiciones Generales para
Sellers y el Contrato tienen únicamente como objeto lo indicado en la Cláusula Tercera del
presente instrumento, que no originan vinculación alguna de subordinación o dependencia
respecto de Ripley, liberando el Seller a esta última, sus empresas matrices, subsidiarias y
afiliadas, accionistas, directores, gerentes, funcionarios, representantes, empleados,
asesores, subcontratistas y/o agentes, de toda responsabilidad al respecto y declarando a su
vez, el Seller, que será el único responsable ante terceros por eventuales derechos que
pudieren alegarse derivados de las leyes del trabajo, previsionales, de seguridad laboral, o
de cualquier otra que tenga o pueda tener su origen en un contrato de trabajo, y que se
alegue con motivo de los Términos y Condiciones Generales para Sellers o del Contrato que
se celebre entre Ripley y el Seller.
DÉCIMO SEXTA: LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
La ley y el mecanismo de solución de controversias aplicable a estos Términos y Condiciones

Generales para Sellers será aquel establecido en el Contrato.
Los presentes Términos y Condiciones Sellers obligan a las partes en la totalidad de su contenido y
se tendrán aceptados a la fecha de firma del Contrato por parte del Seller. En señal de conformidad
con los términos y condiciones estipulados en este documento, ambas partes firman por duplicado
este documento.
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ANEXO N° 2
- PRODUCTOS Y/O SERVICIOS MÁS COMISIONES -
PRODUCTOS QUE COMERCIALIZARÁ EL SELLER

CATEGORÍAS SUBCATEGORÍAS COMISIÓN
(MARCAR con una X)
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
14
V. 24.03.2022
SERVICIOS QUE PRESTARÁ EL SELLER (MARCAR
CATEGORÍAS SUBCATEGORÍAS COMISIÓN
con una X)
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*]
15
V. 24.03.2022
MARCAS A COMERCIALIZAR
MARCAS PROPIAS MARCAS DE TERCEROS
Nombre Productos Servicios Nombre Productos Servicios
[*] [*] [*] [*] [*]. [*]
[*] [*] [*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*] [*]. [*]
[*] [*] [*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*] [*]. [*]
[*] [*] [*] [*] [*] [*]
[*] [*] [*] [*] [*]. [*]
[*] [*] [*] [*] [*] [*]
CORREO DE FACTURACIÓN DEL SELLER:Elija un bloque de creación.
MÉTODO DE DESPACHO: Las Partes acuerdan que el mecanismo de despacho conforme a la

cláusula Quinta del contrato será:
A través de RIPLEY A través del SELLER

☐ ☐
16
V. 24.03.2022

Contrato Oficial Marketplace - Mejoramiento Del Hogar PDF

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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LA PLATAFORMA VIRTUAL

Conste por el presente documento el Contrato de Prestación de Servicios de la Plataforma

En adelante RIPLEY y el SELLER denominados cada uno la “Parte” y conjuntamente las

El presente Contrato se celebra en los términos y condiciones que se detallan a continuación.

1.1. RIPLEY ha desarrollado la plataforma denominada “Mercado RIPLEY.com” (en

1.2. El SELLER es una empresa dedicada a la comercialización de diversos productos y/o

2.2. Asimismo, el SELLER será registrado como proveedor facultado a comercializar

TERCERO: CONTRAPRESTACIÓN Y FACTURACIÓN

4.11. En el caso en el que RIPLEY realice campañas globales de marketing conforme a lo

a. Despacho realizado a través de Ripley: RIPLEY, para tales efectos, contratará a un

En este mecanismo de despacho, RIPLEY coordinará hasta un total de 2 (dos)

5.2. La determinación de la modalidad de despacho a ser empleada para efectos del

6.1. El incumplimiento del SELLER de cualquiera de las obligaciones asumidas en el

Supuesto Multa aplicable

Falta de stock y/o

Devoluciones de (i) producto con fallas, (ii) producto erróneo,

6.3. Para efectos de validar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el

El Administrador del Contrato por parte de RIPLEY será:

El Administrador del Contrato por parte del SELLER será:

NOVENO: DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA SELLERS

9.4. El presente Contrato no podrá ser modificado ni ampliado, ni complementado en

DÉCIMO PRIMERA: INDEMNIDADES

11.2. De forma específica, RIPLEY no tendrá responsabilidad respecto de lo siguiente,

11.5. La indemnidad establecida en esta cláusula sobrevivirá al vencimiento del Contrato o

DÉCIMO SEGUNDA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

DÉCIMO TERCERA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.2. El SELLER se compromete a tratar los datos personales estrictamente para el

DÉCIMO CUARTA: PREVENCIÓN DEL LAVADO DE ACTIVOS

(ii) No ha participado, y se compromete a no participar en: la realización de pagos o

(iv) Que mantendrá el deber de reserva en forma indeterminada por la información

14.3. En el supuesto que SELLER tome conocimiento de la existencia de algunos de los

DÉCIMO QUINTA: DOMICILIO

DÉCIMO SEXTO: LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

En caso dicha discrepancia, conflicto o controversia no pudiera resolverse de común acuerdo,

TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY

- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA SELLERS -

PRIMERO: ANTECEDENTES GENERALES

Para estos efectos, Ripley ha desarrollado una plataforma denominada “Mercado

a.) Coordinar el servicio de post-venta (devolución, cambio o garantía de los productos)

SEGUNDO: ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

TERCERO: UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA VIRTUAL Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

CUARTO: COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB A TRAVÉS DE LA

En consecuencia, será obligación única y exclusiva del Seller, cumplir debida y

a.) Responder por la idoneidad y calidad de los Productos ofrecidos en el Sitio

4.1.4. El Seller tendrá acceso a la plataforma Mercado Ripley a través de un usuario y

4.2. Entrega de información

Luego de ello, Ripley iniciará un proceso de verificación con la finalidad de determinar

a.) si la información relativa a un Producto cumple con los estándares mínimos

b.) si la información relativa a un Producto está incompleta o no cumple con los

Producto en el Sitio Web. En tal caso, el Seller deberá complementar la

Una vez que el Seller modifique la información de los Productos en la plataforma

El Seller declara conocer que en caso de modificación ya sea resultante de una

4.2.5. Ripley no asumirá responsabilidad por la información incorrecta recibida e incluida en

y registros requeridos para, de forma enunciativa mas no limitativa, la importación,

En el caso en que Ripley apruebe la inclusión de nuevos productos al catálogo del

4.3. Precio de los Productos y eventos promocionales

El Seller podrá también realizar los descuentos y promociones que considere

En cualquier caso, la información referida a los descuentos y promociones de los

4.4. Órdenes de compra y despacho de Productos

Para estos efectos, la plataforma Mercado Ripley recibirá la orden de compra

a.) Aceptar la orden de compra, informando al consumidor sobre el particular en el

b.) Coordinar el despacho de los Productos a los consumidores, obligándose a

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