3.

Participación en la organización funcional en una

institución sociosanitaria
1. Para que una institución funcione de manera correcta es preciso que las tareas estén distribuidas
en espacio y tiempo, para ello es necesario conocer:

❍ a. Los horarios.
❍ b. Los turnos.
❍ c. Los grupos de trabajo.
● d. Los horarios, los turnos y los grupos de trabajo.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.1.

2. ¿Cuántos turnos de trabajo suele haber en las instituciones sociosanitarias?

❍ a. Uno.
❍ b. Dos.
● c. Tres.
❍ d. Cuatro.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.1.2.

3. Para analizar el mensaje de manera objetiva el receptor debe descomponer el mensaje en:

❍ a. Hechos.
❍ b. Pensamientos.
❍ c. Sentimientos.
● d. Hechos, sentimientos y pensamientos.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

4. Una señal de tráfico sería un código:

❍ a. Gestual.
❍ b. Acústico.
● c. Visual.
❍ d. Escrito..

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

5. Entre las habilidades comunicativas se encuentra:

❍ a. La escucha activa.
❍ b. La empatía.
❍ c. La asertividad.
● d. La empatía, escucha activa y la asertividad.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

6. ¿Qué acciones perjudican la escucha activa?

❍ a. Tener una actitud positiva.

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 ❍ b. Mostrar empatía.
● c. Escuchar con prejuicios.
❍ d. Dejar que la persona hable sin interrumpir.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

7. La capacidad de ponerse en el lugar del otro se denomina:

● a. Empatía.
❍ b. Asertividad.
❍ c. Escucha activa.
❍ d. Respeto.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

8. Entre las características de la asertividad se encuentra:

❍ a. Ser congruente.
❍ b. No enjuiciar.
❍ c. Ser empático.
● d. Ser congruente, empático y no enjuiciar.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

9. Qué técnica consiste en enfrentarse a críticas sin negarlas y sin contraatacar con otras críticas:

❍ a. Técnica del disco rayado.

❍ b. Técnica del banco de niebla.
● c. Técnica para procesar el cambio.
❍ d. Técnica de ignorar.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

10. Qué sistema consiste en la producción del lenguaje oral junto a la reproducción de signos para
facilitar la visualización o la comprensión:

❍ a. Lectura labiofacial.
❍ b. Lenguaje de signos.
● c. Sistema bimodal.
❍ d. Sistema Bliss.

Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 3.2.

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