INTRODUCCIÓN:

Día a día, la demanda de energía eléctrica en las áreas rurales o poblaciones

crece considerablemente, por lo que es evidente la necesidad de mantener una
calidad y precio del servicio eléctrico, dentro de los límites que establecen las
normas, así como también mantener los precios de la tarifa eléctrica, que
establece la Comisión Nacional de Energía, dándole prioridad a la tarifa social,
para que esta llegue a las familias de escasos recursos y población en general,
que es la finalidad de su creación, porque son los consumidores, los que
sufren material y económicamente por el alza e incremento constante de la
tarifa eléctrica.

Debido al alto costo de la tarifa eléctrica, las familias han optado por
organizarse en grupos de resistencia como una forma de presión, para que sus
peticiones sean escuchadas, tanto por la empresa eléctrica como por las
autoridades gubernamentales, poniendo de manifiesto su inconformidad, ante
dicha ilegalidad, y así mantener una tarifa que se adapte a la capacidad
económica de las familias.

Es importante tener en cuenta que la trascendencia que hoy en día supone el

consumo de energía en el interior de los hogares de las familias de Aldea El
Progreso, pero esto conlleva a un gasto mas elevado en el ingreso económico
de las familias, por este motivo se creó dentro de la comunidad, el grupo de
resistencia al pago de energía eléctrica, que tiene como fin principal amortizar
los gastos energéticos de las familias.

El objetivo principal de este trabajo es dar a conocer el aporte que hacen los
grupos de resistencia a la energía eléctrica dentro de la economía de las
familias que residen en la Aldea el Progreso de Mazatenango, Suchitepéquez,
las medidas tomadas por el grupo de resistencia que opera en la Aldea el
Progreso, ha sido no dejar entrar a los representantes de DEOCSA a la
comunidad, así mismo llevar a cabo reuniones con el COCODE quien dentro
de la comunidad es el encargado de recibir el aporte de veinticinco quetzales,
dinero que sirve para comprar implementos para darle mantenimiento a la
infraestructura en caso de cualquier percance.

1
1 DISEÑO DE INVESTIGACION

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

La Aldea el Progreso pertenece al área Rural de Mazatenango del

departamento de Suchitepéquez esta ubicada a 3 kilómetros de la
cabecera Departamental. En esta Aldea habitan 675 familias de las cuales
la mayoría de ellas, pertenecen al área social baja y media. Además, los
jefes de familia son en su mayoría personas de escasos recursos,
limitando en gran manera la capacidad económica para poder solventar
sus necesidades básicas. Cada familia posee necesidades distintas,
sin embargo todas deben satisfacer necesidades básicas, dentro de
estas necesidades encontramos el pago de suministro de Energía
Eléctrica, el cual se ha incrementado de manera paulatina hasta el punto
que las familias ya no son capaces de poder solventar dicho servicio, lo
cual conlleva a que tomen medidas de hecho, formando así como
respuesta al alto costo del suministro de Energía eléctrica los grupos de
Resistencia, puesto que las autoridades tanto locales como nacionales no
responden a dicho flagelo de la población; razón por la cual las familias
que no pueden pagar este suministro han optado por desconectar el
servicio de fluido eléctrico como medida de presión para que sea
escuchada su protesta y cese el alza al kilovatio de Energía eléctrica
debido a que están siendo afectada su economía. Esta medida de presión
a causado repercusiones económicas, sociales y legales, entre los
grupos de resistencia y la empresa de proveedora de energía eléctrica, a
raíz de ello se han llevado a cabo una serie medidas coercitivas por
parte de la Empresa Eléctrica en contra de los grupos que se mantienen
en resistencia, ya que para ellos, constituye una perdida económica.
¿Cuáles son las Causas y efectos, sociales, económicos y legales de la
creación de los grupos de resistencia a la energía eléctrica en la aldea el
progreso, de Mazatenango, Suchitepéquez?

2
1.2 DEFINICION DEL PROBLEMA:

En tal virtud la presente investigación esta orientada a responder la

siguientes interrogantes.

¿Cuáles son las causas y efectos sociales del grupo de resistencia al

pago de energía eléctrica en Aldea El Progreso, Mazatenango,
Suchitepéquez?

¿Cuáles son las causas y los efectos económicos del grupo de

resistencia al pago de energía eléctrica en Aldea El Progreso,
Mazatenango, Suchitepéquez?

¿Qué causas y efectos legales conllevan las acciones del grupo de

resistencia al pago de energía eléctrica en Aldea El Progreso,
Mazatenango, Suchitepéquez?

1.3 DELIMITACION DEL PROBLEMA:

1.3.1 ESPACIAL:
La presente investigación se llevará cabo en Aldea el Progreso,
de la ciudad de Mazatenango, del departamento de
Suchitepéquez.

1.3.2 TEMPORAL:

La investigación se realizará durante los meses de agosto a

septiembre del año 2011 y se evaluará el fenómeno en el mes de
octubre del año 2011.

1.3.3 TEORICA:

Esta investigación versará sobre tres enfoques, siendo ellos el

social, económico y legal. Por lo que se harán uso de los
conceptos y categorías de dichos enfoques.

3
1.4 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA:

Siendo el constante incremento a la tarifa de energía eléctrica un

fenómeno social que ha dado un grave malestar en las familias de
Aldea el Progreso, de la ciudad de Mazatenango, departamento de
Suchitepéquez, dando origen a los grupos de resistencia como un grupo
de presión no únicamente en la Aldea el progreso si no también en el
país en general, porque son personas que ven con preocupación, el alza
de los precios de la energía eléctrica han ido afectando la economía de
las familias.

La Constitución Política de la Republica de Guatemala en su articulo

129 declara de urgencia Nacional la electrificación del país con planes
formulados por el Estado y las municipalidades siendo este un proceso
con un Fin Social teniendo como finalidad el Bien Común, buscando el
Desarrollo Social, económico y legal de las familias, donde el lucro esta
ausente y las ganancias de las acciones generan procesos que deben
fortalecer y reproducir el Desarrollo Nacional.

El estudio pretende objetivizar la realidad que vive un sector de la

sociedad y de esta manera lograr desarrollar la conciencia de las
autoridades, tanto locales como nacionales.

Una razón que justifica el trabajo es que los problemas por la energía
eléctrica no solo se presentan en el ámbito privado, sino que se
manifiestan en forma ampliada en las corporaciones municipales, pues
las empresas DEOCSA y DEORSA, así como Unión Fenosa y la
empresa eléctrica no solo no atienden las demandas sociales, sino que,
por el contrario, sobre la base de especulación de precios buscan como
fin en sí, la ganancia y el lucro exagerado.

4
1.5 OBJETIVOS:

1.5.1 OBJETIVO GENERAL:

1.5.1.1 Determinar las causas y efectos sociales, económicos y legales del

Grupo de Resistencia al pago de energía eléctrica de la Aldea El
Progreso de Mazatenango Suchitepéquez.

1.5.2 OBJETIVO ESPECIFICO:

1.5.2.1 Identificar el surgimiento y finalidad de los Grupos de resistencia al

pago de la tarifa a la energía eléctrica.

1.5.2.2 Establecer los parámetros regulados en la ley en relación a los grupos

de resistencia.

1.5.2.3 Enumerar las acciones de los grupos de Resistencia ante el alza a la

tarifa eléctrica.
1.5.2.4 Establecer la legalidad de las acciones tomadas por los grupos de
Resistencia

1.6 HIPOTESIS:

El alto precio de la tarifa eléctrica asignada por la comisión nacional de

energía influye en la creación y acciones de los grupos de resistencia.

1.7 OPERACIONALIZACION DE LAS HIPOTESIS:

VARIABLES INDICES INDICADORES

- INDE

-Creación de la - Ley Orgánica del Inde.

- DEOCSA

5
tarifa eléctrica.
- Principios generales que
-Ley General de
regulan la ley de energía
electricidad.
-Distribución de la eléctrica.
energía.
- Como se conforma la
- reglamento de la ley
comisión nacional de
general de electricidad.
-Ente creador de electricidad.
la energía
eléctrica.
- sanciones.

-Creación de la
tarifa eléctrica. -Régimen del precio de
electricidad.

- Incremento de la
Tarifa Eléctrica.

Precios Máximos y
mínimos de distribución de
- Origen de los
energía Eléctrica.
grupos de
resistencia

- Fines generales.
- Fines específicos - Estado social de las
- Finalidad de los
familias de los grupos de
Grupos de
resistencia al pago de la
Resistencia. - Resistencia Pacifica.
tarifa de la energía
eléctrica.
- Resistencia violenta.

- Estado económico de las

- Causas por las - Medidas de hecho.
6
que se crean los familias que conforman los
grupos de grupos de resistencia al
resistencia pago de la energía eléctrica.

- Ideologías políticas - Ingreso mensual de las

predominantes en el familias que conforman los
ámbito político grupos de resistencia al
- Tipos de
guatemalteco. pago de la tarifa de la
resistencia.
energía eléctrica.

- Efectos sobre la - Ideología política de los

creación de los - Clase económica de las lideres del grupo de
grupos de personas del área rural. resistencia al pago de la
resistencia. tarifa de la energía eléctrica

- Legalidad de los
Grupos de
Resistencia.

- Clase
económica de las
personas que
conforman los
grupos de
resistencia.

7
1.8 METODOLOGIA:

1.8.1 PLAN DE OBSERVACION

1.8.1.1 Tipo de datos:

Se hará uso de datos primarios los que se obtendrán a través de las
personas encuestadas, y secundarios, estos se obtendrán de fuentes
documentales como informes descriptivos y leyes que tengan énfasis
sobre el tema.

1.8.1.2 Técnicas e Instrumentos:

1.8.1.2.1 Técnicas

1.8.1.2.1.1 Análisis de documentos

Servirá para construir el marco teórico. Permite la revisión y

selección de fuentes para la elaboración de fichas bibliográficas y
redacción del informe final.

1.8.1.2.1.2 Encuestas y estudios socioeconómicos

Se realizarán a los habitantes de la aldea el progreso del Municipio

de Mazatenango, Suchitepéquez, así como al grupo de resistencia
que opera en la Comunidad

1.8.1.2.1.3 Observación

Importante para identificar aspectos relevantes de los sujetos a

investigar

1.8.1.2.2 Instrumentos

1.8.1.2.2.1. Fichas bibliográficas

Se utilizarán para registrar datos bibliográficos de las fuentes

consultadas importantes.

1.8.1.2.2.2 Fichas documentales

Se utilizarán para registro de distintas fuentes

8
 1.8.1.2.2.3 Boleta de encuesta

Como instrumento contará con importantes interrogantes dirigidas a

los habitantes de la Aldea el Progreso de Mazatenango,
Suchitepéquez.

1.8.2 UNIDAD DE DATOS

En la unidad de datos se aplicará la siguiente distribución.

1.8.2.1 Se tomará a los habitantes de Aldea El Progreso, de Mazatenango,

departamento de Suchitepéquez.

1.8.3 VERIFICACIÓN, APLICACIÓN DE INTRUMENTOS Y

PROCESAMIENTOS DE DATOS.

1.8.3.1 Programación del trabajo de campo.

1.8.3.1.1 Como actividad previa a la recolección de información de campo, se

elaborarán los elementos respectivos: fichas bibliográficas, fichas
documentales, boletas de encuesta.

1.8.3.1.2 Ya elaborados los instrumentos se realizarán las pruebas.

1.8.3.1.3 La recolección definitiva de la información se llevará a cabo en el
orden correspondiente.

1.8.3.2 Procesamiento de datos.

1.8.3.2.1 Se depurará la información contenida en los instrumentos.

1.8.3.2.2 Se codificará

1.8.3.2.3 Se tabularán los datos.

1.8.3.2.4. Se efectuará el análisis e Interpretación de datos

1.8.3.2.5. Sistematización de resultados. (Discusión de resultados)

1.8.3.2.6. Redacción del informe final.

9
1.9 RECURSOS:

1.9.1 Humanos
1.9.1.1 Los integrantes del grupo numero II de seminario.

1.9.1.2 Expertos en el tema investigar quienes ampliaran el contexto del

fenómeno social que se investiga.

1.9.2 Físicos
1.9.2.1 Instalaciones del CUNSUROC- USAC, para realizar el proceso de
investigación.

1.9.2.2 Universidad: Proyecto de investigación.

1.9.2.3 Material Didáctico: Utilización de Cañonera para la presentación del

informe final de seminario

1.9.2.4 Computadora e impresora: Medio por el cual se elaborará o imprimará

el informe final de seminario.

1.9.3 Financieros
1.9.3.1 Propios del Grupo II de seminario

10
 1. MARCO TEORICO
CAPITULO I

1. Familia y Sociedad Guatemalteca:

La familia es la célula que da base y es elemento esencial para la
formación de un ser, de la misma manera la familia es el fundamento de
la sociedad.

1.1 Estructura de la Familia:

La familia inicia con la unión de un hombre y una mujer, con la finalidad
de vivir juntos, procrear, alimentar y educar a sus hijos. La Unión de las
parejas esta avalada legalmente a través del Matrimonio y las leyes
guatemaltecas también reconocen la Unión de Hecho que se declara
cuando la pareja por voluntad propia declara ante un Notario que han
formado un hogar por un mínimo de tres años y este plazo han cumplido
con sus deberes como padres y como pareja.
Los Grupos familiares se desarrollaron y transformaron a lo largo de la
historia influidos por la evolución de la Sociedad, derivándose de ello
diversos tipos de familia.

1.2 Los Tipos de Familia:

Se distingue por que en ellas se manifiesta la autoridad de una persona
estas pueden ser:

a) Matriarcal: Cuando la autoridad recae en la madre quien transmite el

status y patrimonio.

b) Patriarcal: Si el padre es la máxima autoridad y todos los miembros

de la familia están sometidos a él.

Por el número de sus miembros, otra forma de clasificación de la

Familia es la siguiente:

11
 a) Conyugal: Esta la integra los cónyuges, careciendo de hijos e hijas
porque no pueden tenerlos o porque no lo desean.

b) Nuclear: Compuesta por el padre, la madre, los hijos y las hijas.

c) Extendida: Es aquella formada por la madre, padre, hijos y otros

parientes como tíos, tías, primos, primas, abuelas y abuelos,
considerados parte de la familia.

1.3 Funciones de la familia:

Las necesidades de los seres humanos tanto como la alimentación,
vivienda y vestido son atendidos por el núcleo familiar; basándose en la
protección y ayuda mutua.

a) Función Afectiva:
La familia es la encargada de proveer de cariño, afecto y respeto entre
sus miembros, quienes aprenden a dar y recibir expresiones de afecto
en el núcleo familiar.

b) Función Formativa:
Los valores evidentes en el comportamiento de los hombres y las
mujeres son un reflejo de la relación familiar. La enseñanza de hábitos y
la formación de su conducta es responsabilidad de los miembros de la
familia.

c) Función Biológica:
Esta función es llamada biológica y reproductiva. Como su nombre lo
indica consiste en la preservación de la humanidad a través de la
reproducción de los seres humanos. Las parejas tienen libertad de
decidir el espaciamiento y número de los hijos que desean procrear.

12
 d) Función Económica:
Los elementos básicos para la subsistencia tales como la alimentación,
el vestuario, educación y vivienda, entre otras. Son las necesidades
materiales que la familia ha de satisfacer a través del trabajo,
esencialmente de los padres de familia.

1.4 Que es la Sociedad y quienes la conforman:

La sociedad es un grupo de individuos, organizados en familias con el
fin de cubrir, mediante cooperación mutua sus necesidades. También se
llama sociedad a la forma de organizarse y convivir de los seres
humanos,
En una sociedad están incluidos los hombres y mujeres habitantes de
un espacio físico delimitado por las fronteras de un país, comparten una
historia común, idioma y costumbres. La sociedad guatemalteca es
parte de la comunidad latinoamericana porque comparten una historia,
idioma costumbres y tradiciones hispanas.

1.5 Que es un Grupo:

Es un conjunto de personas que buscan un objetivo común. Existe una
interacción y son necesarias normas para llegar al objetivo.

Todo grupo debe tener una cierta permanencia y para ello deben haber
acciones coactivas asimismo mantener una dinámica permanente, que
es la forma de organizarse

1.6 Liderazgo y poder dentro de los grupos de Resistencia:

El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos:

primero, el riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener
resultados inmediatos; segundo, el riesgo de ignorar los diferentes
caminos por los que se puede acumular legítimamente poder, y caer en
la ilegalidad; y tercero, el riesgo de perder el control por el afán de
obtener más poder. La necesidad de acotar estos riesgos, implica el
desarrollo de un liderazgo colectivo y un manejo ético.

13
 Por lo que respecta al liderazgo y el poder, también han sido frecuentes
los análisis de este fenómeno, buscando insistentemente una serie de
características especiales, de rasgos y atributos, que por su escasa
frecuencia o por su intensidad inusual, permitan comprender una
supuesta excepcionalidad de la mujer o del hombre que llega a ser líder
en contextos políticos, tenemos, más bien, que entender una imagen
distinta: un líder que se mueve dentro de un grupo social, que aprovecha
sus resquicios para cambiarlo o que se beneficia de sus posibilidades.

No obstante, un líder sin valores es un líder vacío, que más tarde o más
temprano dejará de serlo, su permanencia está estrechamente
relacionada con los fines que persigue, con los valores que lo sustentan,
en su capacidad de, a su vez formar líderes; de que sus seguidores no
se hagan dependientes o adictos a su liderazgo, y que ellos mismos se
conviertan en líderes. Así el líder a la larga se convierte en líder de
líderes.

1.7 La Comunidad:

Las poblaciones, por sus condiciones geográficas, climatológicas,

recursos naturales, y actividades productivas se dividen y diferencian de
otras, formando lazos de cooperación y trabajo. Los hombres y las
mujeres, habitantes de una región determinada, con intereses comunes
forman la comunidad. Las comunidades se organizan por
reconocimiento de leyes y de un gobierno formado por un grupo de
dirigentes, que buscan mejorar las condiciones de vida de los
habitantes.

Estos gobiernos, ya sean departamentales o municipales se constituyen

para proporcionar bienes y servicios a los pobladores de la comunidad.
Entre los servicios de la comunidad para la satisfacción de las
necesidades de sus miembros, encontramos la salud, la educación, la
vivienda, vestuario, agua potable, energía eléctrica, transporte entre
otras.

14
1.8 Tipos de Comunidad:

Las comunidades por su desarrollo y ubicación pueden ser:

a) Comunidad Rural: Estas son de menor extensión territorial y

población reducida y dispersa. Su principal actividad económica es la
agricultura desempeñando también labores ganaderas y otras formas
de explotación de los recursos naturales. La infraestructura de sus
comunidades y viviendas es precaria.

b) Comunidad Urbana: Tiene mayor extensión territorial con

infraestructura normal, mayor cobertura de los servicios de salud y
educación, su actividad comercial es variada. Poseen diversidad
laboral en las ramas industrial, comercial, administrativa y financiera.

15
 CAPITULO II

2. Reseña histórica de UNION FENOSA (DEOCSA- DEORSA)

Unión Fenosa era un grupo empresarial español, su negocio original era el

de la producción y distribución de energía eléctrica, pero su actividad se
amplió, posteriormente también hacia otras áreas relacionadas con la
energía, surge el 23 de noviembre de 1982 con el nombre de Unión
Eléctrica Fenosa. [3]1

Unión Fenosa fue adquirida por Gas Natural, que ahora opera como Gas
Natural Fenosa, en un proceso iniciado en julio de 2008, la participación en
Unión Fenosa que tiene su primer accionista, el grupo ACS, recibe una
oferta de compra de Gas Natural, que es aceptada.

En abril, la Oferta Pública de Adquisición de Acciones (OPA) formulada por

Gas Natural sobre el capital social de Unión Fenosa fue aceptada por
317.655.538 acciones, representativas del 34,75% del capital social de la
eléctrica y del 69,54% de los derechos de voto a los que la oferta se dirigía
de forma efectiva..

A finales de abril, los consejos de administración de las dos compañías

aprobaron el proyecto de fusión por absorción de Unión Fenosa y de Unión
Fenosa Generación. La ecuación de canje propuesta fue de tres acciones
de Gas Natural por cada cinco acciones de Unión Fenosa.

El 4 de septiembre de 2009 Unión Fenosa dejó de cotizar en el Mercado

Continuo, integrándose por completo a Gas Natural.

2.1 Historia de la Electrificación en Guatemala:

La generación de energía eléctrica en Guatemala, se inicia en 1884 al

instalarse la primera hidroeléctrica en la finca El Zapote, al norte de la
capital. 
Al año siguiente se forma la Empresa Eléctrica del Sur por empresarios
alemanes que instalaron la hidroeléctrica Palín, en el departamento de
Escuintla, de 732 KW., la cual brindó servicio a los departamentos de
Guatemala, Sacatepéquez y Escuintla. 

1
http://www.enagas.gov.ve
16
En 1927 se construye la hidroeléctrica Santa María, esta central se ubica en
el municipio de Zunil, departamento de Quetzaltenango, y fue puesta en
servicio en 1927. [4]

En 1940, se crea el Departamento de Electrificación Nacional, dependencia

del Ministerio de Comunicaciones y Obras Públicas y dicha planta se
convierte en la Hidroeléctrica del Estado.

A mediados de la década de los cincuenta se inicia la construcción en

Zacapa de la Hidroeléctrica Río Hondo. Posteriormente gracias a los
esfuerzos de los Ingenieros Oswaldo Santizo y José Manuel Dengo el 27 de
Mayo de 1959 fue creado el Instituto Nacional de Electrificación -INDE-; por
medio del decreto 1287, siendo su primer presidente el Ingeniero Martín
Prado Vélez.

Debido al crecimiento de la demanda de energía eléctrica y para atender los

planes de electrificación, en 1965 fue puesta en operación la Central Diesel
de San Felipe, Retalhuleu, con una capacidad de 2440 KW. 

Seis años más tarde fue instalada una turbina de gas en la finca Mauricio,
en Escuintla, con una capacidad de 12,500 KW.

A principios de la década de los setenta se instaló la Hidroeléctrica Jurún

Marínala,

En 1982 inició operaciones la Hidroeléctrica Aguacapa un año mas

tarde la Hidroeléctrica Chixoy, la más grande del país.  [5]

Guatemala es un país que cuenta con una gran cantidad de recursos

naturales de tipo renovable, los cuales tienen un gran potencial energético. 
La fuente energética de mayor demanda en el país es la leña; se estima
que la cobertura forestal del país alcanza los 37.000 km², o sea, un 34% de
la superficie nacional, con una tasa de deforestación de 2,1% anual.

Guatemala depende en un 80% de la energía eléctrica que le provee el

sector público, el Instituto Guatemalteco de Electrificación INDE y la

17
 Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. EEGSA, que suministra en conjunto
alrededor de 653 MW. Por otro lado, el sector privado colabora con el
restante 20%, que son 170 MW en este año, totalizando 820 MW de
potencia disponible para el país. 2

Dentro de la reorganización del Instituto Nacional de Electrificación (INDE),

se decidió la desincorporación de las actividades de distribución, para lo
cual el Estado de Guatemala  llamó a concurso internacional a ofertar por la
compra de las distribuidoras (DEORSA – DEOCSA).

2.2 Unión FENOSA DEOCSA-DEORSA.

UNION FENOSA resultó ganadora y fue así como el 4 de mayo de 1998 se

nombra oficialmente UNION FENOSA Deocsa-Deorsa. 

En 1996 fue creada la Comisión Nacional de Energía Eléctrica a través de

la Ley General de Electricidad, contenida en el Decreto Número 93-96 del
Congreso de la República. [6]
Aspectos importantes sobre la electricidad sobre la electrificación en
Guatemala:

Conceptos Básicos

2.2.1. Energía: Se define a la energía como la capacidad de realizar trabajo, de

transformar algo o de poner en movimiento un cuerpo.

2.2.2. Potencia: Es la capacidad de producir o consumir energía en un

determinado intervalo de tiempo.

2.2.3. La unidad de potencia vatio (W): Es la capacidad de entregar o

consumir un vatio-hora de energía en el lapso de una hora. El vatio por lo tanto,
representa una pequeña potencia, y el vatio-hora es una cantidad mínima de
energía en el mundo de la producción o consumo de energía eléctrica.

2.3 Consumo de Energía Eléctrica:

Es importante saber que el consumo de energía esta medido en

KiloWats o bien podríamos decir en Amperios; es decir que cuando
2
www.s21.com.gt/pulso/.../500-millones-actis-compra-deocsa-deorsa

18
 hablamos de la potencia que necesita cada aparato para funcionar,
estamos hablando de los KiloWats o Amperios que necesitan para
funcionar. Cada uno de los aparatos eléctricos que se usan en el hogar
consume diferentes cantidades de energía, dependiendo de su potencia
y de cuánto tiempo se utilicen al día o a la semana, así como de otras
condiciones. 3

2.4 Capacidad Económica del usuario:

Muchas de las personas en nuestro país no aprovecha las facilidades

que ahora se dan para economizar uso de energía, como por ejemplo
los famosos focos ahorradores de gas neón, pues por su mínimo uso de
potencia, vino a ser un gran apoyo para el presupuesto de las familias.
Sin embargo en muchas de las comunidades, desconocen esta vía de
ahorro, precisamente por la falta de información acerca de este tema.

La capacidad que tiene un usuario de clase media, es aceptable, pues

por su conocimiento acerca del tema, toman medidas para ahorrar
energía; pues en la actualidad muchas empresas se han dedicado a
ayudar al presupuesto de los usuarios, cuando de uso de energía
eléctrica estamos hablando.

2.5 Oferta y demanda del servicio de energía eléctrica:

La eficiencia energética se define usualmente como la capacidad para

usar menos energía produciendo la misma cantidad de iluminación,
calor, transporte y otros servicios energéticos.  En la actualidad todos los
países del mundo –Guatemala no es la excepción-, han incluido en sus
políticas gubernamentales el desarrollo de planes de Eficiencia
Energética  que permitirán disminuir la dependencia de combustibles
fósiles.

La eficiencia energética, como concepto, agrupa acciones que pueden

tomarse tanto en el lado de la oferta como de la demanda de energía,
sin sacrificar el bienestar ni la producción, permitiendo mejorar la
seguridad del suministro.  Al implementar medidas de eficiencia

3
www.deocsa-deorsa.com.gt/index_red.html
19
 energética se logran ahorros tanto en el consumo de energía como en la
economía de la población en general y, al mismo tiempo, se logran
reducciones en las emisiones de gases de efecto invernadero y mejoras
en las finanzas de las empresas que producen, transportan, distribuyen
o consumen energía.  Por tanto, se colabora en la lucha contra el
calentamiento global y, al mismo tiempo, se aumenta la competitividad
del país beneficiando el bolsillo de todos los guatemaltecos. 

2.6Necesidad de consumo de energía eléctrica:

La electricidad es una de las principales formas de energía usadas en el

mundo actual. Sin ella no existiría la iluminación conveniente, ni
comunicaciones de radio y televisión, ni servicios telefónicos, y las
personas tendrían que prescindir de aparatos eléctricos que ya llegaron
a constituir parte integral del hogar, sin la electricidad el transporte no
sería lo que es en la actualidad. De hecho, puede decirse que la
electricidad se usa en todas partes.

2.7 Electricidad en el hogar

El uso de la electricidad en la vida moderna es imprescindible.

Difícilmente una sociedad puede concebirse sin el uso de la electricidad,
la industria eléctrica, a través de la tecnología, ha puesto a la disposición
de la sociedad el uso de artefactos eléctricos que facilitan las labores del
hogar, haciendo la vida más placentera.

2.8 Electricidad en la comunidad

La electricidad en la comunidad se manifiesta, entre otros, a través de:

alumbrado público en plazas, parques, autopistas, túneles, carreteras,
etc., con el fin de proporcionar seguridad y visibilidad a los peatones y
mejor desenvolvimiento del tráfico automotor en horas nocturnas; los
semáforos en la vía pública permiten regular y controlar el flujo de
vehículos.

También en los medios de comunicación apreciamos la importancia de

la electricidad, ya que el funcionamiento de la radio, televisión, cine, la

20
 emisión de la prensa, etc. depende en gran parte de este tipo de
energía.

2.9 Electricidad en la industria

La necesidad de aumentar la producción de bienes a un mínimo costo

obligó a reemplazar la mano de obra por maquinarias eficientes. Esto
pudo llevarse a cabo en forma masiva a raíz del desarrollo de los
motores eléctricos.

2.10 Consumo de Energía Eléctrica:

¿Qué es lo que más consume energía?

Aunque no parezca, son los focos, porque el 90 por ciento de la energía

de un foco común (incandescente) se convierte en calor y el 10 por
ciento restante es luz, la luz es por lo tanto un subproducto. Por ejemplo
en una casa donde se tengan únicamente focos de 50 W, si se asume
que se tiene 1 foco en cada habitación (1 en la cocina, 2 en la sala, 1 en
cada dormitorio -3-, 1 en un pasillo y 1 en el jardín); los mismos
equivalen a 450W en una hora, y si se tienen encendidos durante 5
horas durante un día normal, durante los 30 días del mes, el consumo
sería de 67.5 kW durante el mes. Debido a este consumo necesario, se
han introducido en el mercado lámparas ahorradoras fabricadas de un
gas neón atrapado en un tubo de vidrio especial, que al aplicarle una
descarga eléctrica el gas provee un lumines mas candecentes que los
de un bombillo de resistencia; esto resulta en consumo mucho menor
que el de un bombillo de resistencia.

Aparato Potencia Consumo promedio

aproximada (W) mensual* (kWh)
21
Calentador de ducha 2,400 72.00
Horno de microondas 1,5 45.60
Plancha doméstica 1,300 20.80
Horno eléctrico 1,200 2.88
Sandwichera 800 2.40
Licuadora 450 2.03
Lavadora 330 5.28
Secadora de ropa 270 4.32
Refrigerador doméstico 250 60.00
Mini componente 110 6.60
Monitor 14" 75 13.50
p/computadora
TV normal 53 12.72
Computadora personal 50 15.00
(CPU)
Bombilla 50 w (7 50 52.50
unidades)
Reproductor CD/DVD 14 1.68
Reproductor 5 CD 12 0.09
Radio AM/FM 9 1.08
Filtro de agua 7 0.01
Total 8,900 318.49

2.11 Abusos de Unión Fenosa en Guatemala:

Este manifiesto ha sido entregado a Gas Natural por ser la máxima

accionista de Unión Fenosa y por tanto, ser su principal propietaria y
responsable de las actividades ilegales de esta empresa, como la
adquisición irregular de la empresa pública de distribución eléctrica por
parte de Unión Fenosa en Guatemala o las represalias de Unión Fenosa
contra la población dejando sin suministro eléctrico a las comunidades que
protestan por las altas tarifas, la mala calidad del servicio y los cobros
indebidos.

CAPITULO III

2. Aspectos legales de la formación de los a Grupos de Resistencia.

22
 La Constitución Política de la República de Guatemala establece acerca
de los grupos de resistencia de acuerdo a su legalidad y Derechos lo
siguiente.

Articulo 1 Deberes del Estado: Es deber del Estado garantizarle a los

habitantes de la República la vida, la libertad, la justicia, la seguridad, la paz y
el desarrollo integral de la persona. 4

3.1 Articulo 2 Derechos de las Personas:

Toda persona tiene derecho a hacer lo que la ley no prohíbe; no esta
obligada a acatar órdenes que no estén basadas en ley y emitidas
conforme a ella. Tampoco podrá ser perseguida ni molestada por sus
actos que no impliquen infracción a la misma.

3.2 Articulo 12 Derecho de Defensa:

La defensa de las personas y sus derechos son inviolables. Nadie podrá

ser condenado, ni privado de sus derechos, sin haber sido citado, oído y
vencido en proceso legal ante juez o tribunal competente o
preestablecido.

Ninguna persona puede ser juzgada por Tribunales Especiales o

Secretos, ni por procedimientos que no estén preestablecidos
legalmente.

3.3 Articulo 33 Derecho de reunión y manifestación:

Se reconoce el Derecho de reunión pacífica y sin armas. Los derechos
de reunión y de manifestación pública no pueden ser restringidos o
coartados; y la ley los regulará con el único objeto de garantizar el orden
público.

Las manifestaciones religiosas en el exterior de los templos son

permitidas y se rigen por la ley. Para el ejercicio de estos derechos

4
CONSTITUCION POLITICA DE LA REPUBLICA.

23
 bastará la previa notificación de los organizadores ante la autoridad
competente.

3.4 Articulo 34 Derecho de Asociación:

Se reconoce el derecho de Asociación.

Nadie podrá ser obligado a asociarse ni a formar parte de grupos o

asociaciones de autodefensa o similares. Se exceptúa el caso de la
colegiación profesional.

3.5. Articulo 45 Acción contra Infractores y Legitimidad de Resistencia:

La acción para enjuiciar a lo infractores de los Derechos Humanos es

pública y puede ejercerse mediante simple denuncia, sin caución, ni
formalidad alguna. Es legítima la resistencia del pueblo para la
protección y defensa de los derechos y garantías consignados en la
Constitución.

3.6 Articulo 129 Electrificación:

Se declara de urgencia nacional, la electrificación del país, con base en
planes formulados por el Estado y las municipalidades, en la cual podrá
participar la iniciativa privada.

3.7 Articulo 130 Prohibición de Monopolios:

Se prohíbe los monopolios y privilegios. El estado limitará el
funcionamiento de las empresas que absorban o tiendan a absorber, en
perjuicio de la Economía Nacional, la producción en uno o más ramos
industriales o de una misma actividad comercial o agropecuaria. Las
leyes determinarán lo relativo a esta materia. El estado protegerá la
economía de mercado e impedirá las asociaciones que tienden a
restringir la libertad del mercado o a perjudicar a los consumidores.

Lo regulado en el Código de Comercio de acuerdo al Contrato de

Suministro.

Código de Comercio:

24
3.8 Articulo 707 Contrato de Suministro:
Por el contrato de suministro, una parte se obliga mediante un precio, a
realizar a favor de la otra, prestaciones periódicas o continuadas de
5
cosas muebles o servicios.

El código Penal Guatemalteco. Tipifica la conducta de los Grupos de

Resistencia de acuerdo a los siguientes tipos penales

Código Penal:

3.9 Articulo 249 Hurto de Fluidos:

Quien, ilícitamente, sustrajere energía eléctrica, agua, gas, fuerza de
una instalación o cualquier otro fluido ajeno, será sancionado con multa
de doscientos a tres mil quetzales.6

3.10 Articulo 254 Robo de Fuidos:

Cuando los hechos a que se refiere el articulo 249 de este código se
cometieren con violencia, serán calificados como Robo y sancionados
con prisión de seis meses a dos años.

3.11 Articulo 270 Estafa de Fluidos:

Quien aproveche indebidamente, energía eléctrica o cualquier otro fluido
que le este siendo suministrado, o alterare los medidores o contadores
destinados a marcar el consumo o las indicaciones o datos registrados
por esos aparatos, será sancionado con multa de diez a dos mil
quetzales.

3.12 Articulo 294 Atentado contra la seguridad de servicios de utilidad

pública:
Quien ponga en peligro la seguridad, o impida o dificulte el
funcionamiento de servicios de agua, LUZ, ENERGIA ELECTRICA o

6
Decreto del Congreso de la República Número 17-73 Código Penal (l973) Página 71,76, 88.
25
 cualquier otro destinado al público, será sancionado con prisión de uno
a cinco años.

Ley General de Electrificación:

3.13 Articulo 51.

Todo usuario tiene derecho a demandar el suministro de un servicio
eléctrico de calidad, de acuerdo al procedimiento que establece la
presente ley y su reglamento. En el usuario radican las obligaciones
que implica la prestación del servicio. 7

3.14 Articulo 61.

La tarifa a usuarios de Servicios de Distribución final serán
determinados por la Comisión a través de adicionar los componentes
de costo de adquisición de potencia y energía libremente pactadas
entre generadores y distribuidores y referidos a la entrada de la red de
distribución con los componentes de costos eficientes de distribución a
que se refiere el artículo anterior. Las tarifas se estructuraran de modo
que promuevan la igualdad de tratamiento a los consumidores y la
eficiencia económica del sector. En ningún caso los costos atribuidos
a un servicio prestado a una categoría de usuarios podrán ser
recuperados mediante tarifas cobradas a otros usuarios. Las empresas
de generación, transmisión y distribución no podrán otorgar a sus
empleados en carácter de remuneración o prestación o bajo ninguna
forma descuentos sobre las tarifas vigentes o suministro gratuito de
energía eléctrica.

Reglamento de la ley General de Electrificación:

3.15 Articulo 106 Reclamos de los Consumidores:

Toda reclamación de los Consumidores, por deficiencias en la
prestación del servicio, deberá ser recibida y registrada por el
Distribuidor, haciendo constar el número correlativo, el nombre del

7
LEY GENERAL DE ELECTRICIDAD.

26
 Consumidor, la fecha y hora de recepción y el motivo de la misma,
mediante un sistema informático computarizado auditarle que permita
efectuar su seguimiento hasta su resolución y respuesta al
Consumidor.8

Para este propósito, el Distribuidor deberá brindar a sus Consumidores

un servicio comercial eficiente y deberá atender los reclamos por
interrupción en el suministro de electricidad las 24 horas del día.”

3.16 Articulo 111 Libro de Quejas:

El Distribuidor deberá poner a disposición de los Consumidores en
cada centro de atención comercial un libro de quejas, foliado y
notariado, donde el usuario podrá asentar sus reclamos con respecto
al servicio cuando no reciba las prestaciones o no sea atendido
conforme se establece a las normas técnicas que emita la Comisión.

El libro de quejas deberá estar a disposición de la Comisión en todo

momento. Por su parte, la Comisión podrá poner a disposición de los
usuarios, libros de quejas en oficinas de entidades del Estado que la
misma considere conveniente, teniendo para el efecto la previa
coordinación correspondiente con dichas entidades.

3.17 Articulo 114 Encuestas:

Todos los años el distribuidor realizará a su costo, una encuesta
representativa de consumidores ubicados en la zona en la que brinda
el servicio en la que estos calificarán la calidad del servicio recibido. La
encuesta se referirá a los aspectos de calidad de servicio que se
indiquen en este reglamento y a cualquier otro que señale la comisión.

La denuncia deberá ser efectuada en forma escrita a la Comisión. Esta

deberá señalar la identificación del denunciante, la especificación clara
de la denuncia con la fecha y hora, de ser pertinentes, y cualquier
información o documentación que puedan probar los hechos
denunciados.
8
REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE ELECTRICIDAD.

27
 El no cumplimiento de la entrega de la información solicitada en este
artículo, hará que la Comisión no de curso a la denuncia interpuesta
ante ella.

Ley de la Tarifa Social para el Suministro de Energía Eléctrica

3.18 Articulo 1 Tarifa Social.

Con la finalidad de favorecer al usuario regulado del servicio de
distribución final, más afectada por el incremento de los costos en la
producción de la energía eléctrica. Se autoriza la creación de una tarifa
social para el suministro de Energía Eléctrica, dirigidas a los usuarios
con consumo de hasta 300 kilovatios hora kwh. 9

3.19 Articulo 7 Revisión de Contratos:

La Comisión Nacional de Energía Eléctrica conforme a lo establecido
en la legislación Nacional, vigente procede a revisar los contratos de
generación, distribución y comercialización de Energía Eléctrica.
Igualmente la Comisión Nacional de Energía Eléctrica deberá realizar
las inspecciones físicas de campo correspondiente, para establecer las
condiciones dentro de las cuales se presta el servicio de Energía
Eléctrica.

De los resultados de la revisión y modificación de los contratos así

como de los resultados del trabajo de campo que lleve a cabo la
Comisión Nacional de Energía Eléctrica esta deberá informar
periódicamente al Congreso de la República.

9
LEY DE LA TARIFA SOCIAL PARA EL SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA.
28
 4. ENCUENTAS Y ENTREVISTA.
4.1 ENCUESTA No. 1:
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE SUR OCCIDENTE (CUNSUROC)
LICENCIATURA EN CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES. SEMINARIO 2011.
TEMA: “CAUSAS Y EFECTOS SOCIOECONOMICOS Y LEGALES DE LOS
GRUPOS DE
RESISTENCIA AL PAGO DE ENERGIA ELECTRICA, EN ALDEA EL
PROGRESO,
DEPARTAMENTO DE SUCHITEPEQUEZ”
1. ¿CUANTAS PERSONAS CONFORMAN SU ENTORNO FAMILIAR?
_________________________________________________

2. ¿CUAL ES EL RANGO ECONOMICO DE INGRESOS DE LA FAMILIA?

Q.500.00 a Q. 1,000.00 Q. Q 1,000. a Q.1,500.00
Q. 1,500.00 a Q. 2,000.00 Q. 2,000.00 en adelante.

29
3. ¿CUANTOS MIEMBROS DE SU FAMILIA APORTAN A LA ECONOMIA
FAMILIAR? __________

4. ¿SUS INGRESOS ECONOMICOS CUBREN LAS NECESIDADES

BASICAS DE LA FAMILIA?
COMODAMENTE ESCASAMENTE NO

5. ¿CUANTOS APARATOS ELECTRICOS TIENE? ______________

6. ¿SABE USTED QUE ES UN GRUPO DE RESISTENCIA?

SI NO
7. ¿PARTICIPA SU FAMILIA EN EL GRUPO DE RESISTENCIA?
SI NO
8. ¿COMO ESTA ORGANIZADO EL GRUPO DE RESISTENCIA AL QUE
USTED PERTENECE?
___________________________________________
9. ¿PAGA USTED ALGUNA CUOTA EN EL GRUPO DE RESISTENCIA AL
QUE PERTENECE?
SI NO
10. ¿SI SU RESPUESTA EN LA PREGUNTA ANTERIOR ES AFIRMATIVA,
INDIQUE EL MONTO?___________________________________

11. ¿A QUIEN RECURRE USTED EN SU COMUNIDAD EN CASO DE UNA

FALLA ELECTRICA?
_________________________________________________________

12. ¿QUIEN SE ENCARGA DE COMPRAR LOS INSUMOS PARA REPARAR

UNA FALLA ELECTRICA EN SU COMUNIDAD?
_____________________________________________________________

13. ¿EL GRUPO DE RESISTENCIA AL QUE USTED PERTENECE TIENE

UNA PERSONERIA JURIDICA?
SI NO

30
14. ¿QUÈ ACCIONES DE HECHO HAN TOMADO COMO GRUPO DE
RESISTENCIA AL ALZA DE LA TARIFA ELECTRICA?
________________________________________________________

15. ¿CUANTO PAGABA USTED A LA EMPRESA ELECTRICA POR EL

SERVICIO DE ENERGIA ELECTRICA?___________
16. ¿HA RECIBIDO CUALQUIER TIPO DE REPRESALIAS O ADVERTENCIA
DE PARTE DE LA EMPRESA ELECTRICA?
SI NO
17. ¿CONOCE LAS CONSECUENCIAS LEGALES DE SER PARTE DE LOS
GRUPOS DE RESISTENCIA?
SI NO

4.2 ENCUESTA No. 2:

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE SUR OCCIDENTE (CUNSUROC)
LICENCIATURA EN CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES. SEMINARIO 2011.
TEMA: “CAUSAS Y EFECTOS SOCIOECONOMICOS Y LEGALES DE LOS
GRUPOS DE
RESISTENCIA AL PAGO DE ENERGIA ELECTRICA, EN ALDEA EL
PROGRESO,
DEPARTAMENTO DE SUCHITEPEQUEZ”

1. ¿CUANTAS PERSONAS CONFORMAN SU NUCLEO FAMILIAR?

_____________

2. ¿CUANTAS PERSONAS EN SU FAMILIA APORTAN A LA ECONOMIA

FAMILIAR?
1_______ 2_______ 3_______ OTROS_______

31
3. ¿A CUANTO ASCIENDE LOS INGRESOS ECONOMICOS
FAMILIARES?
Q.500.00 a Q. 1,500.00 Q. Q 1,500. a Q.2,000.00
Q. 2,000.00 a Q. 3,000.00 Q. 3,000.00 en adelante

4. ¿CUAL ES EL PROMEDIO MENSUAL QUE PAGA DE ENERGIA

ELECTRICA?
Q. 50.00 a Q. 200.00 Q. 200.00 a Q. 500.00
Q. 500.00 a Q.800.00 Q. 800.00 o más.

5. ¿CONOCE USTED QUE ES UN GRUPO DE RESISTENCIA?

SI NO
6. ¿SABE USTED SI EN SU COMUNIDAD FUNCIONA UN GRUPO DE
RESISTENCIA?
SI NO

7. ¿CUAL ES LA RAZON POR LA QUE NO SE UNIO AL GRUPO DE

RESITENCIA?
________________________________________________________
_____
8. ¿HA PERJUDICADO EN SU COMUNIDAD LA ESTADIA DE LOS
GRUPOS DE RESISTENCIA?

SI NO

9. ¿DE QUE MANERA HA PERJUDICADO LOS GRUPOS DE

RESISTENCIA A SU COMUNIDAD?
______________________________________________________

OBSERVACION:
______________________________________________________

32
 4.3 ENTREVISTA

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE SUR OCCIDENTE (CUNSUROC)
LICENCIATURA EN CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES. SEMINARIO 2011.
TEMA: “CAUSAS Y EFECTOS SOCIOECONOMICOS Y LEGALES DE LOS
GRUPOS DE
RESISTENCIA AL PAGO DE ENERGIA ELECTRICA, EN ALDEA EL
PROGRESO,
DEPARTAMENTO DE SUCHITEPEQUEZ”
1. ¿Conoce del movimiento de Resistencia al pago de la Energía Eléctrica
en Aldea El Progreso de esta ciudad?

Si x No

2. ¿Como califica el movimiento de resistencia al pago de la energía

eléctrica en Aldea El Progreso de esta ciudad de Mazatenango,
departamento de Suchitepéquez?

Legal Ilegal x Por que Incurren en delito de

33
 hurto de energía

3. ¿Cuál cree que fue la causa que motivo la resistencia del pago a la
Energía Eléctrica en Aldea El Progreso de esta ciudad por parte de los
grupos anteriormente aludidos?

Transfondo político manipulado por grupos izquierdistas.

4. ¿En que ha perjudicado la falta de pago a la empresa UNION FENOSA

DEOCSA por parte de la comunidad El Progreso de Mazatenango,
Suchitepéquez

El incremento de la deuda de los clientes afectados

5. Como empresa UNION FENOSA DEOCSA ¿Han sido agraviados por los
habitantes de Aldea El Progreso de esta ciudad, por motivo del mencionado
conflicto?

Si No x

6 .¿Ha habido enfrentamientos entre el grupo de resistencia y la empresa

UNION FENOSA DEOCSA?

Si x No

7. ¿Qué tipo de enfrentamientos se han ocasionado? (Si la respuesta en la

pregunta anterior fue NO, obviar esta pregunta)

Verbal x Física Otros (especifique)________________

8. ¿Han escuchado propuestas por parte del grupo de resistencia al pago

de energía eléctrica de Aldea El Progreso de esta ciudad?

Si No x

9. ¿Qué tipo de propuestas han recibido por parte del grupo de resistencia
al pago de la energía eléctrica de la Aldea El Progreso de esta ciudad, con
el fin de poner fin al relacionado conflicto?

__Bajar el precio a la tarifa.

10. ¿Cuál es la postura de la empresa UNION FENOSA DEOCSA ante el

grupo de resistencia al pago de la energía eléctrica de la Aldea El Progreso
de esta ciudad?

_El dialogo pero con fundamentos legales__________

34
11. Según la empresa UNION FENOSA DEOCSA ¿Qué tipo de problemas
acarreara a los usuarios al estar en resistencia y consecuentemente no
efectuar el pago por el servicio de energía eléctrica?

__Incremento en su deuda, acción legal._____

5. RESULTADOS DE LAS ENCUENTAS

REALIZADAS A PERSONAS QUE FORMAN
PARTE DE LOS GRUPOS DE RESISTENCIA AL
PAGO DE ENERGIA ELECTRICA, DE ALDEA EL
PROGRESO
¿CUANTAS PERSONAS CONFORMAN SU
NUCLEO FAMILIAR?

35
¿CUAL ES EL RANGO ECONOMICO DE
INGRESOS DE LA FAMILIA?

36
¿CUANTOS MIEMBROS DE SU FAMILIA
APORTAN A LA ECONOMÍA FAMILIAR?

37
 ¿SUS INGRESOS CUBREN LAS
NECESIDADES BASICAS DE LA FAMILIA?

38
¿CUANTOS APARATOS ELECTRONICOS
TIENE?

39
¿SABE USTED QUE ES UN GRUPO DE
RESISTENCIA?

40
¿PARTICIPA SU FAMILIA EN EL GRUPO
DE RESISTENCIA?

41
¿COMO ESTA ORGANIZADO EL GRUPO
DE RESISTENCIA AL QUE USTED
PERTENECE?

42
¿PAGA USTED ALGUNA CUOTA EN EL
GRUPO DE RESISTENCIA AL QUE
USTED PERTENECE?

43
¿SI SU RESPUESTA EN LA PREGUNTA
ANTERIOR ES AFIRMATIVA, INDIQUE
EL MONTO?

44
 ¿A QUIEN RECURRE USTED EN SU
COMUNIDAD EN CASO DE UN FALLA
ELECTRICA?

45
Nota: Don Rogelio es el Presidente del Cocode de Aldea el Progreso, Don Macario Es el
presidente de Grupo de Resistencia de la comunidad y Doña Ana Maria es la representante
Departamental del Frente Nacional de Lucha (FNL) que es la organización nacional que apoya a
los grupos de resistencia.

¿QUIEN SE ENCARGA DE COMPRAR

LOS INSUMOS PARA REPARAR UNA
FALLA ELECTRICA EN SU COMUNIDAD?

46
Nota: Cuando Hablan de Concejo se hace referencia al Cocoda que funciona dentro de la
comunidad, Don Macario es el presidente del Grupo de Resistencia, y Doña Ana Maria es la
Representante de Frente Nacional de Lucha (FNL) a nivel Departamental

¿EN GRUPO DE RESISTENCIA AL QUE

USTED PERTENCE TIENE UNA
PERSONERIA JURIDICA?

47
Nota: Las Personas que dieron una respuesta afirmativa creen que con personería jurídica nos
referíamos a si cuentan con Abogados o Asesores Juridicas, No entendieron del todo la
pregunta.

¿QUE ACCIONES DE HECHO HAN

TOMADO COMO GRUPO DE
RESISTENCIA AL ALZA DE LA TARIFA
ELECTRICA?
48
 ¿CUANTO PAGABA USTED A LA
EMPRESA ELECTRICA POR EL
SERVICIO DE ENERGIA ELECTRICA?

49
 ¿HA RECIBIDO CUALQUIER TIPO DE
REPRESALIAS O ADVERTENCIA DE
PARTE DE LA EMPRESA ELECTRICA?

50
Nota: la Mayoria de represalias han sido avisos de multas y de corte definitivo de la energía
eléctrica, las personas no manifestaron represalias que atenten contra su vida o integridad
física.

¿CONOCE LAS CONSECUENCIAS

LEGALES DE SER PARTE DE LOS
GRUPOS DE RESISTENCIA AL PAGO DE
LA ENERGIA ELECTRICA?

51
 6. RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS
REALIZADAS A PERSONAS QUE NO FORMAN
PARTE DE LOS GRUPOS DE RESISTENCIA AL
PAGO DE ENERGIA ELECTRICA, EN ALDEA EL
PROGRESO

52
¿CUANTAS PERSONAS CONFORMAN SU
NUCLEO FAMILIAR?

¿CUANTAS PERSONAS EN SU FAMILIAR

APORTAN A LA ECONOMIA FAMILIAR?

53
¿CUAL ES EL RANGO ECONOMICO DE
INGRESOS DE LA FAMILIA?

54
¿CUAL ES EL PROMEDIO MENSUAL QUE
PAGA DE ENERGIA ELECTRICA?

55
¿CONOCE USTED QUE ES UN GRUPO DE
RESISTENCIA?

56
 ¿SABE USTED SI EN SU COMUNIDAD
FINCIONA UN GRUPO DE RESISTENCIA?

57
¿CUAL ES LA RAZON POR LA QUER NO SE
UNIO AL GRUPO DE RESISTENCIA?

58
 ¿HA PERJUDICADO EN SU COMUNIDAD LA
ESTADA DE LOS GRUPOS DE RESISTENCIA?

59
¿DE QUE MANERA HA PERJUDICADO LOS
GRUPOS DE RESISTENCIA A SU
COMUNIDAD?

60
 7. COMPROBACIÓN DE HIPOTESIS.

Conforme a la hipótesis establecida en este trabajo, y los datos documentales y

de campo recabados en el lapso de tiempo que llevó la investigación podemos
COMPROBAR PARCIALEMENTE la hipótesis establecida, ya que en el
transcurso de la investigación surgieron más fenómenos sociales que influyen

61
directamente al alza de la tarifa de la energía eléctrica y en la creación de los
Grupos de resistencia al alza de la Tarifa Eléctrica en Guatemala, lo afirmado
anteriormente se fundamenta dentro de los siguientes factores:

a) El incremento de los costos de producción de la energía eléctrica, el

alza de petróleo, del cual Guatemala depende considerablemente
para producir este fluido, influye dentro de la Comisión Nacional de
Energía Eléctrica, para subir los precios a la tarifa eléctrica.

b) Los cobros extras que realiza la empresa distribuidora de la energía

eléctrica a algunos de los usuarios consumidores, tales como,
Cargo fijo por cliente, Cargo unitario por energía, Cargo unitario por
Potencia contratada, Cargo unitario por Potencia máxima, que no
se encuentran regulados dentro de la Ley General de Electrificación,
ni en su reglamento, vienen a formar un cargo extra dentro de la
economía de las familias.

c) Dentro de nuestra investigación de campo realizada dentro de la

Aldea el Progreso, Mazatenango, Comprobamos que el 70% de la
población que se encuentra dentro del grupo de resistencia de la
comunidad tiene un ingreso económico mensual que va de Q. 500 a
Q. 1,000.00 y el 62% de las mismas personas pagaba a la empresa
eléctrica hasta un máximo de Q.100.00 a la empresa por el servicio
de energía eléctrica, esto significa que el pago de la tarifa eléctrica
consume un 10% de los ingresos mensuales de las familias las
cuales el 28% de estas están conformadas por seis personas, por lo
tanto concluimos que el bajo ingreso monetario de las familias de
Aldea el Progreso afecta directamente en la creación de los grupos
de resistencia.

d) La reducción de los kwh de la tarifa solidaria de 300 kwh a 100 kwh

(comprobarlo en la factura de la energía eléctrica mensualmente) a
hecho que muchas personas que gozaban de la tarifa social, cubran
los gastos extras que la empresa eléctrica cobra mensualmente.

62
De esta manera, comprobamos que el alto precio de la tarifa eléctrica asignada
por la Comisión Nacional de Energía eléctrica SI influye dentro de la creación y
acciones de los grupos de resistencia al pago de la tarifa de la energía
eléctrica, pero no es el único factor, también esta la capacidad económica de
los hogares, los cobros extras que la empresa eléctrica realiza y la reducción
de kwh que cubre la tarifa solidaria

8. TESIS EMERGENTES:

a. El control y la regularización de los cobros extras realizados por la

empresa distribuidora de energía eléctrica, es necesaria para
evitar abusos sociales y económicos sobre la población
consumidora de energía eléctrica.

b. El aumento de kwh que cubre la tarifa social y la reforma del

cómputo de la misma, ayuda a la economía de la mayoría de
familias Guatemaltecas que no tienen un consumo elevado de
energía eléctrica.

9. INFORME FINAL

El día veintiocho de Julio del año dos mil once, se presento el Licenciado Jesús
Abraham Cajas Toledo, catedrático del curso de Seminario Sobre Problemas
Sociales y a la vez dio los lineamientos sobre los criterios de la selección de
Tema de Investigación, tales como: la transparencia, vulnerabilidad, factibilidad
como también incidencia científica, humana y contemporánea, para que su
desarrollo fuera rápido y factible. Seguidamente el dos de Agosto del año en
curso se le dio inicio al desarrollo del curso empezado por los siguientes puntos
63
PRIMERO: El Licenciado se dirigió en Asamblea General para la conformación
de Grupos de trabajo, formándose en clase dos grupos quedando
conformados de aproximadamente treinta estudiantes cada uno, así también la
Junta Directiva y coordinador para el grupo de trabajo. En dicha votación se
llegó a conformar la Junta Directiva de la manera siguiente: Minor Alfredo Donis
Kiss, Coordinador con ocho votos; Elda Nineth Vargas López, Sub-
coordinadora con siete votos; Jazmin Gladiola Friné Juárez Barrios, Secretaria
con seis votos; Flor de María Aguilar Pérez Tesorera con cuatro votos; Karla
Dayán Rodas Valenzuela Vocal I con tres votos; Mónica Fabiola Maldonado,
Vocal II con tres votos.

Posteriormente llevó a cabo, por parte de los integrantes del grupo, la

presentación de los temas que fueron propuestos, así: Causas y Efectos
Sociales, Económicos y legales de la creación de los Grupos de
Resistencia al pago de Energía Eléctrica en la Aldea El Progreso , de
Mazatenango Suchitepéquez, que fue el tema ganador, obteniendo veinte
votos; Recaudación de Impuestos ocho votos; Pena de Muerte dos votos;
Programas Sociales en Suchitepéquez dos votos; Crisis Económica y
Desempleo en Suchitepéquez un voto; La Realidad Sindical en Guatemala cero
votos; Impacto de los Programas de Cohesión Social cero votos; Supletoriedad
de la Ley en Materia Electoral cero votos; Analfabetismo en Suchitepéquez
cero votos; Monopolización de los puestos Públicos en Suchitepéquez cero
votos. Las exposiciones se llevaron a cabo el cuatro de Agosto del año dos mil
once, en el salón de clases con una duración de cinco minutos cada tema por
propuesta, preguntando y justificando el por qué de cada tema.
Consecuentemente el nueve de Agosto del año dos mil once la Junta Directiva
en el salón de clases con la presencia del Licenciado, convocaron al grupo del
tema ganador, para discutir los puntos objeto de investigación, fijando fecha
para entregar su diseño de Investigación, siendo este el día veinticinco de
Agosto del año dos mil once, el mismo día se dieron a conocer los diferentes
nombres de las comisiones, las cuales llevarían a cabo el desarrollo del tema.

El día Jueves veinticinco de Agosto, se reunieron los integrantes de la Junta

Directiva y representantes de cada grupo y comisión; para que el Licenciado
Cajas procediera a dar información importante sobre el tema del Grupo electo
64
para desarrollar el curso de Seminario, así como de todas las comisiones que
estarán trabajando para desarrollar el curso del Seminario, de la misma forma
se procedió a informar sobre el nombramiento de la Comisión de Protocolo, y
la Comisión de Conferencias y las atribuciones de cada una de ellas.

El Licenciado Jesús Abraham Cajas Toledo sigue manifestando a los grupos

que deberán llevar un cuaderno de Asistencia de los integrantes del grupo y
comisiones, de las mismas por lo que contando de la presente fecha hasta el
día que se presente el informe final de Seminario la secretaria presentara su
informe de la Asistencia de los integrantes del grupo a las reuniones llevadas a
cabo. El día veintisiete de Agosto la Junta Directiva y coordinadores de cada
grupo se reunieron en la Colonia San Andrés de Mazatenango Suchitepéquez
a las quince horas con treinta minutos con la Señora Ana María Quiroa de Díaz
representante del Frente Nacional de Lucha de Suchitepéquez, donde se
trataron temas como la creación de los grupos de Resistencia, la Tarifa
Eléctrica, Empresa Eléctrica y se hablo acerca de la Aldea El Progreso de
Suchitepéquez, terminando la reunión a las diecisiete horas el coordinador del
Grupo Minor Alfredo Donis Kiss le agradeció a Doña Ana María Quiroa de Díaz,
por la información y ayuda brindada.

El día veintinueve de Agosto del año dos mil once, se reúne la Junta Directiva,
a efecto de plantear un Programa de calendarización, para desarrollar el curso
y tema de investigación, el cual queda de la siguiente manera: Diseño de
Investigación, Comisión de Boletas de Encuesta y Guía de Entrevistas,
Comisión de Trabajo de Campo, Comisión de Tabulación de Datos, Comisión
de Comprobación de Hipótesis, Comisión de Conclusiones, Recomendaciones
y Bibliografía, Comisión de Introducción, Comisión de Levantado de Texto,
Comisión de Impresión y Comisión de Informe Final; se hizo una nueva
convocatoria para el día uno de Septiembre del año dos mil once, en donde la
Junta Directiva comenta de manera inmediata la posibilidad de estimar y
proponer la cantidad económica que deberán aportar todos y cada uno de los
compañeros para desarrollar el Seminario, no obstante no se considera
estipularse en esta reunión, por lo que se deja abierto el asunto para la próxima
reunión.

65
Seguidamente el día jueves uno de Septiembre del año dos mil once, se tuvo
una reunión del curso de Seminario Sobre Problemas Sociales en la cual
estuvo presente la Junta Directiva y los representantes de cada uno de los
grupos, tratándose en esta ocasión sobre los puntos sobre los cuales estaban
trabajando los compañeros que tienen que realizar el diseño de investigación y
que se necesita más tiempo para algunos grupos y a otros tendrá que
acortárseles, además que a los grupos se les exigirá el trabajo que tienen a su
cargo, ya que de ello depende el punteo y que el día de la presentación se
deberá de nombrar un relator que pueda explicar cual fue el que hacer del
grupo de trabajo. Siendo así las fechas para la ejecución del trabajo de cada
grupo, quedando de la siguiente forma:

1. Diseño de Investigación a cargo del grupo cinco coordinadora Jazmin

Gladiola Friné Juárez Barrios, el día veintiocho de Agosto del dos mil
once.
2. Elaboración de Boletas de encuestas y guía de entrevista grupo dos
coordinadora Flor de María Aguilar Pérez, del ocho de septiembre al día
nueve de septiembre del año dos mil once.
3. Trabajo de Campo grupo uno y grupo cuatro coordinadores Miguel
Estuardo Escobar Welch y Monica Fabiola Maldonado, el veinte de
Octubre del año dos mil once.
4. Tabulación de datos grupo tres coordinador Jefrey otoniel Porres, el día
veintidós de Octubre del años dos mil once.
5. Comprobación de Hipótesis Minor Alfredo Donis Kiss y Edgar Francisco
Estrada Archila el veinticinco de Octubre del año dos mil once.
6. Conclusiones, Recomendaciones, Karla Dayán Rodas Valenzuela el
veintiséis de octubre del año dos mil once.
7. Introducción, Jazmin Gladiola Friné Juárez Barrios el veintisiete de
Octubre del año dos mil Once.
8. Informe Final, Elda Nineth Vargas López el veintinueve de Octubre del
año dos mil Once.
9. Recopilación Documental o de Información, Luis Enrique San Juan
Vives, el treinta y uno de Octubre del año dos mil once.
66
10. Levantado de Texto, Jazmin Gladiola Finé Juárez Barrios el dos de
Noviembre del año dos mil once.
11. Impresión o reproducción, Pedro Rodolfo Newbery el tres de Noviembre
del año dos mil once.
12. Presentación de Tesis, Miguel Estuardo Escobar Welch, Flor de María
Aguilar Pérez, Karla Dayán Rodas Valenzuela, Luís Mariano Vázquez, el
nueve de noviembre del año dos mil once.
13. Conferencia: Miguel Estuardo Escobar Welch, Pedro Rodolfo Newbery Cap,
Walter Batres Bamac, Juan Renè Poma Velásquez, Mario Enrique Martinez
Rivas, Flor de Marìa Aguilar Pèrez, Luis Arturo Chacon Paz, Elmer
Alarmando Estrada Loarca, Jose Alfredo Garcia Mazariegos, Juan Perez
Garcia, Jefrey Otoniel Porres, Jose Andres Lopez Laines, Jorge Yuvini
Sajchè, Celso Santiago Lòpez, Mònica Fabiola Maldonado, Reyna Esther de
la Cruz, Romina Santos Leal, Maricela Argentina Dubon Ramirez, Leona
Elizabeth Argueta Reyes, Rosaura Maria Reyes, Jazmin Gladiola Frinè
Juarez Barrios, Elda Nineth Vargas Lopez, Karla Dayàn Rodas Valenzuela,
Brenda Paola Aguilar Vielman, Minor Alfredo Donis Kiss, Edgar Francisco
Estrada Archila, Estela Marìa Vàsquez, Luis Mariano Vasquez, Luis Enrique
San Juan Vives, Marcos Eli Tizol, Irma Barrios.

14. Trabajo de campo: Miguel Estuardo Escobar Welch, Pedro Rodolfo Newbery
Cap, Walter Batres Bamac, Juan Renè Poma Velásquez, Mario Enrique
Martinez Rivas, Flor de Marìa Aguilar Pèrez, Luis Arturo Chacon Paz, Elmer
Alarmando Estrada Loarca, Jose Alfredo Garcia Mazariegos, Juan Perez
Garcia, Jefrey Otoniel Porres, Jose Andres Lopez Laines, Jorge Yuvini
Sajchè, Celso Santiago Lòpez, Mònica Fabiola Maldonado, Reyna Esther de
la Cruz, Romina Santos Leal, Maricela Argentina Dubon Ramirez, Leona
Elizabeth Argueta Reyes, Rosaura Maria Reyes, Jazmin Gladiola Frinè
Juarez Barrios, Elda Nineth Vargas Lopez, Karla Dayàn Rodas Valenzuela,
Brenda Paola Aguilar Vielman, Minor Alfredo Donis Kiss, Edgar Francisco
Estrada Archila, Estela Marìa Vàsquez, Luis Mariano Vasquez, Luis Enrique
San Juan Vives, Marcos Eli Tizol, Irma Barrios.

Se les recuerda además sobre el Reglamento del Seminario y que deberán

de llevar un cuaderno de Actas donde conste la Asistencia de los
compañeros.

El día ocho de septiembre del presente año se realizó una reunión de

Seminario e la cual estuvo presente la Junta Directiva y cada uno de los

67
integrantes de los grupos así como también el grupo que tiene a su cargo el
Diseño de Investigación del tema cuyo nombre, ya quedo establecido así:

¿Cuáles son las Causas y efectos, sociales, económicos y legales de la

creación de los grupos de resistencia al pago energía eléctrica en la aldea
el progreso, de Mazatenango, Suchitepéquez? El campo de Investigación
será la Aldea El Progreso de Mazatenango del departamento de
Suchitepéquez y acá se desarrollara la base Teórica de la Investigación. Se
propone que el Marco Teórico contenga tres capítulos, conclusiones,
recomendaciones y Bibliografía.

El día nueve de Septiembre de año dos mil once, se reunieron los

integrantes de la Junta Directiva, con la Comisión de elaboración de boletas
de encuesta y guía de entrevista, de está manera de les informó que este
día se estaría recibiendo el diseño de Investigación.

El once de Septiembre del año dos mil once, se reúnen los compañeros de
la Junta Directiva con el Lic. Jesús Abraham Cajas Toledo, se da la
siguientes información que han sido notificados por parte del grupo que
tiene la Comisión de Charlas y Conferencias que el día miércoles veintiuno
de Septiembre del año dos mil once a las diecisiete horas con treinta
minutos se realizará la primera conferencia, luego se procede a tratar
la cuota económica que cada estudiante deberá aportar, se les da la
información a la Asamblea General, información que versa sobre el lugar
en donde se realizará la presentación del seminario el gasto de conferencia,
equipo de sonido y proyección, quedando como lugar para tal efectos el
Salón de Convenciones “Los Arcos”, también se le brinda información a los
presentes sobre el pago y fecha limite de la cuota.

El día diez de Septiembre del año dos mil Once en Asamblea General
integrantes de la Junta Directiva toman la palabra para desarrollar cada uno
de los puntos a tratar, hacen énfasis en la cuota que debe ser cancelada
por todos y cada uno de los estudiantes, a más tardar el día lunes doce de
Septiembre el año dos mil once, a los compañeros se les aclara que la
cuota deberá entregarse directamente a la Tesorera de la Junta Directiva
Flor de Maria Aguilar Perez y no a los coordinadores de los grupos.
68
El día diecisiete de Septiembre del año dos mil once se reúnen la Junta
Directiva así como los integrantes del grupo de elaboración de boletas de
encuesta y guía de entrevistas y los integrantes del grupo de la comisión de
trabajo de campo. El licenciado entrega las boletas de encuesta indicando
que realicen el trabajo de forma honesta y sincera y que dicha información
deberán recabarla entre las familias de la Aldea El Progreso de
Mazatenango departamento de Suchitepéquez y que deberán entregar su
trabajo en la fecha calendarizada.

El día veinte de Septiembre del año dos mil once hubo reunión con los
coordinadores de cada grupo para tratar sobre el tema de la cuota del
seminario en la cual se acordó especificar cada punto del presupuesto y se
habló que habría una Asamblea general para llegar a un acuerdo de dicha
cuota.

El día veintiuno de Septiembre del año dos mil once se lleva a cabo la
primera conferencia impartida por el Doctor Roberto Madris representante y
fundador del Frente Nacional de Lucha con el tema: “Causas y efectos
Sociales y Económicos de la Creación de los Grupo de Resistencia al Pago
de Energía Eléctrica” en el cual indico las causas que originan los Grupos
de Resistencia, los efectos que traen tanto para la comunidad como para la
población en general la creación de los grupos de Resistencia, el alza e
incremento a la tarifa electiva, soluciones que deberían acabar con este
problema social.

Seguidamente se le da la participación al Licenciado Ludwin Janner Baten

Morales Abogado y Notario Catedrático del Centro Universitario del Sur
Occidente (CUNSUROC) con el tema: “Causas y Efectos Legales que
originan la Creación de los Grupos de Resistencia al Pago de Energía
Eléctrica” en la cual indico: el fundamento legal de la Resistencia, delitos en
que incurre la Empresa Eléctrica, delitos en que incurren las personas que
forman parte de los Grupos de Resistencia; al terminar la conferencia de
nuestros dos panelistas se abre un espacio para preguntas y respuestas; y
posteriormente por parte de la Comisión de Conferencias se le agradece a
los dos conferencistas por su participación, así como también lo hace el

69
Licenciado Jesús Abraham Cajas Toledo y se le da un reconocimiento a
cada uno de los conferencistas por parte de la Asamblea en General.

El día veintiocho de octubre del año dos mil once se llevo a cabo la
Asamblea General par determinar el lugar en donde se iba a realizar la
presentación de Tesis ganando con veinticinco votos Hotel Resort Bambú;
Centro de Espectáculos el Zaguán con cinco puntos; Centro de
Proyecciones del Centro Universitario del Sur occidente con cero votos. El
Licenciado Jesús Abraham Cajas Toledo tomó la palabra e indicó que el
trabajo de Seminario se encontraba en la fase de finalización y que ya
solamente necesitaba los nombres de los relatores para la presentación
publica del seminario.

Los anteriores, son solamente los aspectos relevantes que fueron parte del
desarrollo del curso de Seminario Sobre Problemas Sociales, del décimo
semestre, de la carrera de Abogado y Notario, de la División de Ciencias
Jurídicas y Sociales del Centro Universitario del Sur Occidente de la
Universidad de San Carlos de Guatemala.

Posterior al nueve de Noviembre del año dos mil Once, se llevaran a cabo
dichas actividades para el desarrollo del curso; Asambleas Generales,
Conferencias, Elaboración del Marco Teórico (levantado de texto) y, en
general, todo cuanto tendría a lograr el fin trazado.

Es de hacer notar que todos los grupos de trabajo cumplieron con el mismo
en la fecha exacta que a cada uno correspondía, lo cual se constituyó en
uno de los pilares fundamentales para el desenvolvimiento del curso.

La presentación pública del Seminario sobre Problemas Sociales, se llevo a

cabo el día nueve de Noviembre del año dos mil once.

70
 10. CONCLUSIONES:

1.- Las causas que dan origen a los grupos de resistencia al pago de
energía eléctrica, tanto en Aldea el Progreso, como en el país en
general, se ha incrementado hoy en día, debido al malestar de los
consumidores de dicho servicio, por ser afectados económicamente
dentro del núcleo familiar por constante incremento a la tarifa de
energía eléctrica, y en la actualidad ha sido un fenómeno social.

71
 2.- La Constitución Política de la República de Guatemala en su articulo
129 declara de urgencia Nacional la electrificación del país con planes
formulados por el Estado y las municipalidades siendo este un proceso
con un Fin Social teniendo como finalidad el Bien Común, buscando el
Desarrollo Social, económico y legal de las familias, donde el lucro esta
ausente y las ganancias de las acciones generan procesos que deben
fortalecer y reproducir el Desarrollo Nacional.

3.- Actualmente hay una gran facilidad para que las personas puedan
economizar uso de energía, como por ejemplo los famosos focos
ahorradores de gas neón, los cuales poseen un mínimo uso de potencia,
y viene a ser un gran apoyo para el presupuesto de las familias. Sin
embargo en muchas de las comunidades, desconocen esta vía de
ahorro, precisamente por la falta de información acerca de este tema.

4.- La electricidad ha llegado a ser una de las principales necesidades

para la sociedad, y para el mundo actual. Sin ella no existiría la
iluminación conveniente, ni comunicaciones de radio y televisión, ni
servicios telefónicos, y las personas tendrían que prescindir de aparatos
eléctricos que ya llegaron a constituir parte integral del hogar, sin la
electricidad el transporte no sería lo que es en la actualidad. De hecho,
puede decirse que la electricidad se usa en todas partes.

11. RECOMENDACIONES

1. Las empresas distribuidoras de energía eléctrica deben mejorar la

calidad de servicio hacia sus clientes observando los estándares de sus
parámetros de servicio técnico en la red de distribución, ya que además
de poder ser sancionados por la Comisión Nacional de Energía
Eléctrica, puede traer como consecuencia un aumento de pérdidas que
redunda en menos beneficios económicos.

72
2. Las facturas deben ser emitidas de forma mensual o bimensualmente
por la empresa distribuidora, en la cual se debe especificar la medición
del consumo de energía eléctrica realizado por el usuario, y si existiera
un cobro adicional, se debe dar razón del mismo en forma clara y
correcta.

3. Toda reclamación de los consumidores por deficiencia en la prestación

del servicio, debe ser recibida y registrada por el Distribuidor, haciendo
constar el número correlativo con el propósito de que se permita
efectuar el seguimiento hasta su resolución y respuesta al consumidor.

4. Las tarifas con carácter social deben ser reguladas por la Comisión
Nacional de Energía, para la regulación de los precios de suministros
para los usuarios del servicio de distribución final.

BIBLIOGRAFIA:

1. BAYOD LOPEZ, María del Carmen: "Las comunidades familiares

atípicas y la aplicación a las mismas del art. 34 de la Compilación
(A propósito de la Sentencia de Aragón de 5 de julio de 1995)",
RDCA, II-nº 2, 1996, pág. 131.
2. Belaubre, Christophe "Poder y redes sociales en Centroamérica:
el caso de la orden de los Dominicos, 1757-1829" Mesoamérica
(USA) vol. 22 Number: 41 Month: June Year: 2001 Pages: 31-76
Notes: Abst, bibl, il, maps, stats Subjects: Dominicans--Guatemala
73
 Church and state--Guatemala Additional Descriptors: power,
social networks, socio-economic role, Bourbon reforms, elites,
Central America.
3. http://www.enagas.gov.ve
4. http://www.imp.mx/petroleo/apuntes/petroq.htm
5. noticias.com.gt/temas/deocsa
6. www.s21.com.gt/pulso/.../500-millones-actis-compra-deocsa-
deorsa
7. www.slideshare.net/GasNaturalFenosaGuatemala - Estados
Unidos
8. www.deocsa-deorsa.com.gt/index_red.html
9. CONSTITUCION POLITICA DE LA REPUBLICA.
10. CODIGO DE COMERCIO.
11. CODIGO PENAL.
12. LEY GENERAL DE ELECTRICIDAD.
13. REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE ELECTRICIDAD.
14. LEY DE LA TARIFA SOCIAL PARA EL SUMINISTRO DE
ENERGIA ELECTRICA.
15. SAQUIMUX, Nery. ¿Cómo hacer un diseño de investigación
Social? Tomo I, Mazatenango, Suchitepéquez, Guatemala.
Editorial Universitaria. Primera Edición, 2000. 64 páginas.
16. SAQUIMUX CANASTUJ, Nery Edgar. “Hagamos una Tesis”
Segunda Edición, 2010. 174 páginas.

LISTADO DE ESTUDIANTES DEL GRUPO NUMERO II DE SEMINARIO,

DECIMO SEMESTRE DE DERECHO DEL AÑO 2011.

JUNTA DIRECTIVA

COORDINADOR: MINOR ALFREDO DONIS KISS

SUB-COORDINADOR: ELDA NINETH VARGAS
SECRETARIA: JAZMIN GLADIOLA FRINE JUAREZ BARRIOS
TESORERA: FLOR DE MARIA AGUILAR PEREZ
VOCAL l: KARLA DAYAN RODAS VALENZUELA
VOCAL ll: MONICA FABIOLA MALDONADO

74
DISEÑO DE INVESTIGACION

1.- Jazmin Gladiola Friné Juárez Barrios 200740311

2.- Elda Nineth Vargas Lopez 200440793

BOLETAS DE ENCUESTA Y/O GUIAS DE ENTREVISTA

1.- Flor de Marìa Aguilar Pèrez
2.- Luis Arturo Chacon Paz
3.- Elmer Alarmando Estrada Loarca
4.- Jose Alfredo Garcia Mazariegos
5.- Juan Perez Garcìa.

TRABAJO DE CAMPO
1.- Miguel Estuardo Escobar Welch
2.- Pedro Rodolfo Newbery Cap
3.- Walter Batres Bamac
4.- Juan Renè Poma Velásquez
5.- Mario Enrique Martinez Rivas
6.- Flor de Marìa Aguilar Pèrez.
7.- Luis Arturo Chacon Paz
8.- Elmer Alarmando Estrada Loarca
9.- Jose Alfredo Garcia Mazariegos
10.- Juan Perez Garcia
11.- Jefrey Otoniel Porres
12.- Jose Andres Lopez Laines
13.- Jorge Yuvini Sajchè
14.- Celso Santiago Lòpez
15.- Mònica Fabiola Maldonado
16.- Reyna Esther de la Cruz
17.- Romina Santos Leal.
18.- Maricela Argentina Dubon Ramirez
19.- Leona Elizabeth Argueta Reyes
20.- Rosaura Maria Reyes
21.- Jazmin Gladiola Frinè Juarez Barrios
22.- Elda Nineth Vargas Lopez
23.- Karla Dayàn Rodas Valenzuela
24.-Brenda Paola Aguilar Vielman
25.- Minor Alfredo Donis Kiss
26.- Edgar Francisco, Donis Kiss
27.- Estela Marìa Vàsquez
28.- Luis Mariano Vasquez
29.- Luis Enrique San Juan Vives.
30.- Marcos Eli Tizol.
31.- Irma Barrios.

COMPROBACION DE HIPOTESIS
75
1.- Minor Alfredo Donis Kiss 200740344
2- Edgar Francisco Estrada Archiva 200340904

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1.- Karla Dayán Rodas Valenzuela 200740439

INTRODUCCION
1.- Jazmin Gladiola Frinè Juarez Barrios

RECOPILACION DOCUMENTAL O DE INFORMACION

1.- Elda Nineth Vargas Lòpez
2.- Jazmin Gladiola Frine Juarez Barrios
3.- Karla Dayàn Rodas Valenzuela
4.- Minor Alfredo Donis Kiss
5.- Edgar Francisco Estrada Archiva
6.- Luis Enrique San Juan Vives 200640994

CONFERENCIA:
1.- Miguel Estuardo Escobar Welch
2.- Pedro Rodolfo Newbery Cap
3.- Walter Batres Bamac
4.- Juan Renè Poma Velásquez
5.- Mario Enrique Martinez Rivas
6.- Flor de Marìa Aguilar Pèrez.
7.- Luis Arturo Chacon Paz
8.- Elmer Alarmando Estrada Loarca
9.- Jose Alfredo Garcia Mazariegos
10.- Juan Perez Garcia
11.- Jefrey Otoniel Porres
12.- Jose Andres Lopez Laines
13.- Jorge Yuvini Sajchè
14.- Celso Santiago Lòpez
15.- Mònica Fabiola Maldonado
16.- Reyna Esther de la Cruz
17.- Romina Santos Leal.
18.- Maricela Argentina Dubon Ramirez
19.- Leona Elizabeth Argueta Reyes
20.- Rosaura Maria Reyes
21.- Jazmin Gladiola Frinè Juarez Barrios
22.- Elda Nineth Vargas Lopez
23.- Karla Dayàn Rodas Valenzuela
24.-Brenda Paola Aguilar Vielman
25.- Minor Alfredo Donis Kiss
26.- Edgar Francisco, Donis Kiss
27.- Estela Marìa Vàsquez
28.- Luis Mariano Vasquez
29.- Luis Enrique San Juan Vives.
76
30.- Marcos Eli Tizol.
31.- Irma Barrios.

LEVANTADO DE TEXTO, INTEGRACION DE TRABAJOS Y BIBLIOGRAFIA

1.- Jazmin Gladiola Frinè Juarez Barrios 200740311
2.- Karla Dayàn Rodas Valenzuela 200740439

INFORME FINAL.
1.- Elda Nineth Vargas Lòpez 200440793

IMPRESIÓN O REPRODUCCION
1.- Pedro Rodolfo Newbery Cap

PRESENTACION DE TESIS.
1.- Estela Maria Vázquez
2.- Edgar Francisco Estrada Archila.
3.- Miguel Estuardo Escobar Welch
4.- Flor de María Aguilar Pérez
5.- Karla Dayán Rodas Valenzuela
6.- Luís Mariano Vázquez
7.- Monica Fabiola Maldonado.
8.- Jefrey Otoniel Porres y Porres.

77