Contenido

I. Introducción 2 Entorno económico....................................................

II. Justificación: 2 Entorno o factor Global..............................................
III. La empresa 2 Contexto microambiente:.................................................
Clasificación..........................................................................
IV. Proceso Administrativo..............................................
Ubicación...............................................................................
Misión...............................................................................
Recursos...............................................................................
Visión................................................................................
Humanos:..............................................................................
Objetivos:..........................................................................
Tecnológicos:........................................................................
Objetivo a largo Plazo:..................................................
Financieros:...........................................................................
Objetivo a Mediano Plazo:............................................
Materiales:.............................................................................
Objetivo a corto plazo:..................................................
Contexto Macro Ambiental:...................................................
Políticas de la empresa:................................................
Entorno demográfico:............................................................
Normas de la empresa:.................................................
Entorno Tecnológico:............................................................
Entorno ecológico.................................................................
Factor político legal..........................................................................................

I. Introducción

II. Justificación:
La razón por la que se propone esta empresa es porque pensamos en las
necesidades de las familias, actualmente no solo el padre de familia trabaja, son
más madres que necesitan ir a trabajar, estudiar o realizar distintas actividades
con el temor de dejar a sus hijos bajo la asistencia de alguien que no les genere
confianza.

La forma de crianza de los hijos, está cambiando día a día, ya que se está
haciendo natural que las madres modernas se incorporen al mercado laboral para
contribuir económicamente con el sostén del hogar, motivo por el cual surge
nuestro servicio de educación infantil con inclusión, con personal capacitado para
tener el cuidado y actividades de estimulación de niños y niñas sin o con
capacidad diferente.
Por otra parte, pensando en la familia y en el avance tecnológico, la empresa
propone un servicio de educación infantil a domicilio mediante nuestra aplicación
móvil, para que así los padres y madres de familia puedan lograr su
autorrealización personal sin descuidar la función principal con sus hijos en sus
hogares, brindando seguridad física y mental.

El establecer y poner en marcha la empresa aportaría de gran manera en el

ámbito económico ya que se proporcionaría fuentes de trabajo, así también
permitiendo que madres de familia puedan buscar trabajo mientras el centro
infantil esta al cuidado de sus hijos, con actividades de estimulación adaptadas de
acuerdo con su edad, los cuales serán dirigidas por un personal con gran
experiencia, lo que va generar confianza con los padres.

III. La empresa
Baby Home se constituye como una empresa privada, cuya actividad principal es
la prestación de servicio de cuidado y educación de niños y niñas en las edades
de 3 meses hasta los 6 años, contando con especialidad en el cuidado de niños y
niñas con capacidades diferentes.

El servicio que ofrece es individualizado y personalizado para cada familia,

además de contar con monitoreo de cámaras en vivo durante el desempeño de las
educadoras en nuestros ambientes, para tranquilidad de los padres de familia se
contará con un espacio apto y con los elementos necesarios de la más alta calidad
para que los niños puedan movilizarse, jugar, entretenerse, sociabilizar, y puedan
desarrollarse en el día a día, cubriendo todas las necesidades de acuerdo a las
edades y capacidades de los nuestros pequeños clientes.

El horario de atención será de lunes a domingos de 08:00 A.M. a 19:00 P.M., se

brindará cuidado, diversión, aprendizaje y alimentación acorde a su edad y bajo
supervisión de una nutricionista.

Por otra parte, baby home conectará a padres de familia con educadoras infantiles
por medio de una aplicación móvil, donde se tendrá educadoras con un perfil
verificado, con experiencia y capacitadas, que brindaran el servicio por horas,
días, semanas o meses según lo requiera el padre de familia.

Este emprendimiento se dirige a padres y madres de la ciudad de Tarija ante la

necesidad de aquellas familias que, por motivos laborales, estudio o personales no
pueden cuidar a sus niños.

Clasificación
Cuadro 1
Clasificación de la empresa
TAMAÑO Por su dimensión se define
como Pequeña empresa.
POR SUS FINES La empresa es con fines
de lucro.
PROPIEDAD Por el origen del capital se
define como Privada.
Actividad Empresa de servicio.

Fuente: Elaboración propia

Ubicación
La estructura física de la empresa tendrá ubicación en la zona de Villa fatima, Av.
La paz esquina Avaroa ya que esta zona se encuentra cerca del centro de la
ciudad de Tarija, es un área comercial y existe menos congestión vehicular en
relación a otras zonas comerciales de la ciudad.

Croquis de la ubicación del centro infantil

 Centro infantil
Baby Home

Fuente: Google Maps

Recursos:
Humanos:
El centro infantil contará con un equipo de profesionales con mucha experiencia en el área de
educación y cuidado infantil, profesionales a nivel licenciatura como ser psicopedagoga, psicóloga,
médico, contador y administrador de empresas, profesionales a nivel técnico medio como las
educadoras y auxiliares tituladas en educación parvularia y finalmente el personal de servicios.

Tecnológicos:
Los recursos tecnológicos tangibles que la empresa eligió según nuestra
necesidad fueron: las cámaras de seguridad, computadores, teléfonos fijos,
celulares y impresoras. En lo intangible se utilizarán programas de "software"
como Excel, PowerPoint, Outlook, etc., como también integrando algunos servicios
externos, siendo así estos: luz wifi y otros.
Financieros: El
Materiales:
Contexto Macro Ambiental:
Entorno demográfico:
En el año 2020, Tarija supero el medio millón de habitantes.
En su composición poblacional tiene a más gente joven inserta en procesos de
generación de riqueza y en proceso de formar una familia.
Entre los indicadores demográficos nos muestra la tasa bruta de natalidad de 22,1
nacimientos por cada mil habitantes, siendo el tercer departamento con mayor
crecimiento poblacional. Sin embargo en comparación a años anteriores se ve un
decrecimiento en la natalidad. (INE, 2012)
Estas estimaciones poblacionales son favorables para la empresa tomando en
cuenta que nuestros clientes son padres y madres de familia de niños entre las
edades de 0 a 6 años, en proceso de generación de riqueza.
Entorno Tecnológico:
En el mundo de hoy, marcado por la digitalización, no existe empresa productiva y
eficiente, pequeña, mediana o grande, que pueda abstenerse en todos sus
procesos del uso de la tecnología. (Atik, 2023)
Es por ello que la empresa contara con recursos tecnológicos que facilitaran la
interacción con los clientes a través de nuestra aplicación móvil donde además de
requerir el servicio infantil a domicilio, nos ayudará a mejorar las comunicaciones y
los procesos internos mediante la valoración del personal de la empresa.
La tecnología nos va permitir contribuir a captar nuevos clientes.
Entorno ecológico
Se sabe que todas las empresas tienden impactos negativos al medio ambiente
desde las grandes empresas hasta las micro y pequeñas empresas en el sentido
de que se genera un consumo en la energía eléctrica, consumo de agua,
generación de residuos sólidos, entre otros.
Según un estudio realizado por investigadores del Institut de Ciència i Tecnologia
Ambientals (ICTA-UAB) las guarderías generan impactos ambientales relevantes,
pero con gran potencial de mejora con buenas practicas ambientales en los niños,
mediante la educación ambiental en su corta edad. (Sanjuan-Delmás D., 2015)
Factor político legal
Dentro de este factor la empresa va realizar el trámite administrativo y legal que se
requiere para operar libremente.
Además de cumplir con la legislación laboral con el personal de la empresa.
Entorno económico
Según un informe del ministerio de economía y finanzas entre enero y febrero de
2022 la recaudación tributaria en Tarija llegó a Bs326 millones, mayor en 49%
respecto al mismo período de 2021, cuando se recaudó Bs218, este aumento en
las recaudaciones es el reflejo de la reactivación de las actividades económicas.
De acuerdo con los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en 2021 las
exportaciones totales del departamento llegaron a $us1.277 millones y en
comparación con 2020 se observa un crecimiento del 12%.
(Ministerio de economia y finazas, 2022)
Estos datos estadísticos son positivos para la empresa.
Entorno o factor Global

La globalización va permitir a la empresa mejorar el acceso a los recursos

tecnológicos, ocasionando un impacto positivo en la economía y en lo educativo.

Este factor nos incita en la innovación, lo cual contribuye al progreso de la

empresa.

Contexto microambiente:
El factor principal que afectaría directamente a la empresa y al sector; es el
demográfico tomando en cuenta los datos estadísticos, ya que muestran un
decrecimiento en la natalidad hasta el año 2022 en relación a años anteriores.

IV. Proceso Administrativo

1. Planificación
Misión
Brindar el mejor servicio integral y especializado en el cuidado y la educación
infantil, a través del apoyo responsable, calificado, apto y comprometido de
profesionales en el área.

Visión
Posicionarnos como la principal empresa de servicio infantil del Sur del País,
siendo reconocidos por brindar un servicio especializado en nuestras instalaciones
y a su vez ofrecer soluciones innovadoras a través de nuestra aplicación móvil.

Objetivos:
Objetivo a largo Plazo:
Expandir la empresa de servicios infantiles a las ciudades de Potosí y Sucre hasta
el año 2028.
Objetivo a Mediano Plazo:
Ser la empresa líder y con mayor reconocimiento en Tarija por la seguridad,
confiabilidad y comodidad en nuestro servicio hasta el año 2024.
Objetivo a corto plazo:
Perfeccionar el servicio de cuidado, desarrollo y psicología infantil con el personal
capacitado bimensualmente hasta fines de la presente gestión.
Políticas de la empresa:
1. La empresa debe contar con personal femenino en el área de educación y
cuidado.
2. El personal no debe contar con antecedentes de violencia o maltrato
infantil.
 3. El personal brindará un trato de igualdad en el cuidado y la educación de
niños y niñas sin distinción ni discriminación.
4. Los ambientes de nuestro centro infantil, deberán estar acordes a todos los
niños y niñas de acuerdo de a su edad.
5. Fomentar valores éticos y morales al personal de la empresa para el
mejoramiento de relaciones laborales.
Normas de la empresa

1. El uso de uniforme del personal es obligatorio

2. El personal de la empresa debe cumplir el horario laboral establecido.
3. No se permite el ingreso a personas extrañas a la institución sin
autorización.
4.
5.
Estrategia competitiva

La empresa se va enfocar en dos estrategias competitivas:

a) Por diferenciación: El centro infantil además de prestar el servicio de
cuidado y educación infantil en nuestros ambientes, tendrá la facilidad
de la aplicación móvil donde el padre o madre de familia tendrá a
disposición una educadora con perfil verificado y con distintas
capacidades según lo requiera y disponible para el cuidado a domicilio.

b) Por enfoque: El centro infantil tendrá la especialidad de cuidado y

educación a niños con capacidades diferentes, sin ninguna distinción.

Análisis FODA

Fortalezas Debilidades

- Equipo profesional con - Nuevos en el mercado

experiencia. - Inicio de actividades con poco
- Infraestructura moderna y personal
segura para los niños - Sin trayectoria.
- Localización estratégica
- Servicios adaptados a las
necesidades de los padres de
familia
 - Innovación e introducción del
servicio mediante la aplicación
móvil.

Oportunidades Amenazas

- Presencia de nuevas - Copias de la competencia.

necesidades familiares que
refuerzan la demanda.
- Único servicio mediante
aplicación móvil en la ciudad.
- Empresa legalmente
constituida.
- Servicio infantil con especialidad
en niños con capacidades
diferentes.
-
- Guarderías con amplia
trayectoria
- Competencia con menor precio.
- Desconocimiento de los padres
hacia las personas encargadas
de los niños.
- Posible incremento de costos
operativos.

Ventaja competitiva
Lo que nos distingue como empresa es el servicio mediante la aplicación móvil,
algo que en nuestro medio es aun poco usual, pero será de gran utilidad para
distintas familias.
El servicio de especialidad en el cuidado y educación de niños con capacidades
diferentes es algo que nos va distinguir ya que muchas veces este sector de la
población es olvidado.
Análisis de las 5 fuerzas del mercado

2. Organización

El sistema de organización que utilizará la empresa estará bajo la

departamentalización por funciones, ya que se va a dividir el trabajo de acuerdo
con las actividades o funciones del personal del centro infantil.
Organigrama

Funciones
Personal de Línea
 Descripción del cargo
Nombre del cargo Director (a) general
Funciones Estará a cargo de dirigir y representar legalmente a la
empresa. Organizar, planear, supervisar, coordinar y
controlar los procesos del servicio de la empresa y el
cumplimiento de las normas legales de la Empresa.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Departamento pedagógico
Funciones Planificar, dirigir y coordinar las actividades académicas
o no académicas del centro infantil, también deberá
poder reclutar y capacitar a las educadoras de los
disantos niveles (Nidito, pre escolar y apoyo escolar). 

Descripción del cargo

Nombre del cargo Educadoras distintos niveles
Funciones Brindar apoyo y educación a los niños para su correcto
desarrollo y desenvolvimiento
Aplicar métodos de enseñanza y aprendizaje para el
desarrollo de las capacidades de expresión y
comunicación de los niños de acuerdo a las edades y
capacidades de los niños.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Auxiliares
Funciones Brindar apoyo a la educadora, en el cuidado y
protección de los niños y niñas.
Asistir a las maestras en cualquier momento.
Controlar y jugar con los niños.
Limpieza y cuidado del niño.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Psicóloga
Funciones Evaluación y Diagnostico de niños.
 Diagnosticar trastornos del desarrollo de índole
psicológica que pueden aparecer en este periodo
evolutivo (el autismo, dificultades de aprendizaje).

Descripción del cargo

Nombre del cargo Dirección de servicio externo
Funciones Planificar, dirigir y coordinar el servicio de educadoras
por medio de la aplicación móvil.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Educadoras a domicilio
Funciones Brindar apoyo y educación a los niños para su correcto
desarrollo y desenvolvimiento.
Aplicar métodos de enseñanza y aprendizaje para el
desarrollo de las capacidades de expresión y
comunicación de los niños de acuerdo a las edades y
capacidades de los niños.
Estar disponibles en los horarios que se requiera en el
servicio mediante la aplicación móvil.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Nutricionista
Funciones La nutricionista estará a cargo de la planificación de
alimentación sana y variada según el requerimiento
nutricional y la edad de los niños en el centro infantil.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Cocinera
Funciones La cocinera estará a cargo de la preparación de
alimentos según el menú que proporcione la
nutricionista.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Encargado de limpieza
Funciones Realizar actividades de limpieza y mantener en
óptimas condiciones las instalaciones del centro
infantil.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Encargado de seguridad
 Funciones Se encargará del sistema de vigilancia del centro
infantil, además de brindar seguridad al interior y
exterior de la empresa, controlar la entrada y salida
de los niños en el establecimiento.

Personal de Staff
Descripción del cargo
Nombre del cargo Pediatra
Área Staff
Funciones La pediatra se encargará de la salud de los niños,
realizando la prevención, diagnóstico y tratamiento
de enfermedades o lesiones que puedan ocurrir en el
establecimiento, además de realizar el
acompañamiento a niños con capacidades diferentes
inscritos en el centro infantil.

Descripción del cargo

Nombre del cargo Asesor Contable
Área Staff
Funciones El asesor contable se encargará de llevar la
contabilidad de la empresa, elaborar reportes y
gráficos que faciliten el seguimiento de datos de la
empresa.

Centralización o descentralización de la empresa

La empresa será descentralizada ya que se requiere delegar la responsabilidad y

la toma de decisiones operacional a mandos intermedios es decir a la dirección
pedagógica y a la dirección de servicio externo.
En este caso los mandos de dirección pedagógica y servicio externo tienen más
información sobre los clientes (padres de familia y niños) ya que están en contacto
directo, conocen mejor las dinámicas, posibilidades y limitaciones de las
educadoras a cargo.
3. Integración del Personal:
4. Dirección:
5. Control:
- CONTROL INTERNO:

En nuestro control interno verificamos nuestras estadísticas, realizando una amplia investigación
de cuantos niños inscritos tenemos a inicio y finales de mes, controlando nuestro incremento y
baja de niños incorporados. También este nos ayudara a ver cuántas veces se solicitó el servicio
mediante nuestra aplicación, examinando si nuestra demanda si subió o bajo, para así poder
perfeccionar nuestros servicios externos.

- INFORMATICO VISUAL

La instalación de cámaras es importante para nuestra organización ya sea interna o externo de la

empresa. La implementación de este equipo visual nos ayudara a que los padres puedan conocer
en manos de quien quedan sus hijos cuando son llevados a la guardería, o son cuidados en casa.
Esto nos llevara a brindar mayor seguridad y a dar el más mejor desempeño de nuestro personal.

- FINANCIAMIENTO:

Nuestro control Financiero consistirá en hacer un análisis de situación económico y contable de la

empresa, controlar gastos y la viabilidad económica teniendo en cuenta nuestros aspectos de
inversión y préstamos.