Barreto Velez Jonathan IIS

Diagrama Matricial
Un diagrama de matriz es una herramienta gráfica que
muestra la conexión o relación entre ideas, problemas,
causas y procesos, métodos y objetivos y, en general,
entre conjuntos de datos, en la forma de una tabla
(matriz). La relación se indica en cada intersección de
filas y columnas.
Caracteristicas del servicio
Requerimientos de los clientes

1 2 3 4 5 6
Precio asequible 0
Amabilidad en el trato al publico
Servicios confiables
Instalaciones en buen estado e
higienicas 0
Profesionalismo 0 0
Consultorio comodo
Barreto Velez Jonathan IIS

Matriz de priorización
La matriz de priorización o valoración de problemas es
una herramienta que consiste en una tabla en la que se
presentan diferentes criterios que permiten realizar una
elección, en este caso, definir cuál problema puede ser
prioritario de abordar.