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I. INFORMACIÓN GENERAL
Docente a cargo: Agustín Gilber BASILIO ROBLES
Año: 2022 Periodo: I
1.1. Programa de estudios: Arquitectura de plataformas y Servicios de Tecnologías de Información
Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a
1.2. Competencia técnica o de nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI,
especialidad: según los procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de
implantación y buenas prácticas de TI.
Participar de forma activa en el logro de objetivos y metas comunes, integrándose con otras
personas con criterio de respeto y justicia, sin estereotipos de género u otros, en un contexto
1.3. Competencia para la
determinado.
empleabilidad (Contenido
Articular recursos y potencialidades de cada integrante de su equipo logrando un trabajo
Transversal)
comprometido, colaborativo, creativo, ético, sensible a su contexto social y ambiente, en pro
del bien común.
1.4. Módulo: Operatividad de sistemas y tecnologías de información
Tecnología Computacional y Soporte de TI
1.5. Unidad didáctica:
Estructurar la arquitectura del sistema y servicio de TI de acuerdo a la disponibilidad de
1.6. Capacidad
recursos y solicitud del usuario.
Interactúa con el usuario escuchando e interpretando los reportes de incidentes ante
un mal funcionamiento del sistema en producción o puesta en marcha, aislando la
1.7. Indicador(es) de logro de
usa de los efectos, reportando de ser necesario a un siguiente nivel de atención, según
competencia a la que se
vincula: las funciones y alcance de los sistemas comprometidos, buenas prácticas de gestión
de incidentes, acuerdos de nivel de servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización.
Tecnologías de Información
1.8. Tema o Actividad:
RECURSOS
MOMENTOS ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES TIEMPO
DIDÁCTICOS
ESTRATEGIA:
…
…
…
INICIO
…
ACTIVIDAD: …
1. … 45
…
2. …
3. …
ESTRATEGIA:
…
…
…
…
ACTIVIDAD: …
…
1. …
DESARROLLO
2. …
3. …
ESTRATEGIA:
…
CIERRE
…
ACTIVIDADES:
1. … …
2. .. …
.. …
25 Cierre
V. BIBLIOGRAFÍA
PARA EL DOCENTE PARA EL ESTUDIANTE
…a …a
VI. ANEXOS
…
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“DANIEL ALCIDES CARRIÓN”
Revalidado R.D. Nº 0264-2006-ED
YANAHUANCA
Líder en Formación Tecnológica
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Gilber BASILIO ROBLES
Decente de la U.D.