Herzberg, Mausner y Snyderman (también conocidos como Herzberg's

Two-Factor Theory) desarrollaron una teoría de motivación en la

década de 1950 que se ha utilizado ampliamente en el campo de la
gestión y la psicología organizacional. Según esta teoría, existen dos
tipos de factores que influyen en la satisfacción y motivación de los
empleados en el trabajo:

Los factores higiénicos se refieren a las condiciones básicas del

trabajo, como el salario, las condiciones laborales, la seguridad en el
empleo y las relaciones interpersonales en el trabajo. Estos factores
pueden afectar negativamente la satisfacción y motivación de los
empleados si no están presentes o son deficientes, pero no
necesariamente aumentarán la satisfacción y motivación si están
presentes en un nivel adecuado.
Por otro lado, los factores motivacionales se refieren a las
características intrínsecas del trabajo, como la oportunidad de
crecimiento y desarrollo, el reconocimiento, el logro y la
responsabilidad. Estos factores tienen el potencial de aumentar
significativamente la satisfacción y motivación de los empleados en el
trabajo.
En resumen, la teoría de Herzberg sugiere que los factores higiénicos
son necesarios para prevenir la insatisfacción en el trabajo, pero son
los factores motivacionales los que realmente impulsan la satisfacción
y motivación de los empleados.

El objetivo de los factores de higiene es crear un ambiente laboral que

satisfaga las necesidades básicas de los trabajadores y evite la
insatisfacción en el trabajo. Mientras que el objetivo de los factores de
motivación es fomentar la satisfacción intrínseca en el trabajo, lo que
puede llevar a una mayor motivación y desempeño en los empleados.