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FORMULACIÓN DEL PROYECTO DEL SOFTWARE

GA1-220501092-AA3-EV02

DIEGO ALEXANDER RIVERA ARANDA

YENIFER JULIANA GAMA PINZON
YISEL JOHANA MONTAÑEZ RAMIREZ

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

FICHA 2627032
GRUPO: ADSO 5
DR. EUVAR DIUZA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CIENCIA DE ELECTRICIDAD Y AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL
REGIONAL VALLE
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Introducción

Equilibrio es una empresa que presta servicios de salud mental a toda la población Colombiana,

dentro de sus principales servicios se encuentra el diagnóstico de enfermedades de salud mental,

consultoría a entidades del gobierno, colegios, universidades y organizaciones sobre

problemáticas relacionadas a la salud mental, adicionalmente brinda terapia individual y grupal

de manera virtual y presencial con un equipo multidisciplinario que se compone de psicólogos,

médicos psiquiatrías, neuropsicólogos, trabajadores sociales, fisioterapeuta y fonoaudiólogos.

Misión: Ofrecer servicios psicológicos que permitan mejorar la calidad de vida de la población,

garantizando que dentro de la atención se brinde un excelente servicio, que sea pertinente con el

cliente y que permita la formación de un tratamiento personalizado a corto, mediano y a largo

plazo solventando todas las necesidades requirentes de la persona que consulta.

Visión: Ser un centro de atención en salud mental reconocido a nivel nacional, que no solo sea un

referente de atención terapéutica individual, sino que también brinde soluciones a todas los

componentes en donde se desempeña la salud mental de las personas, como en lo político, social,

cultural, en la investigación, en el desarrollo, entre otros.

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FORMULACIÓN DEL PROYECTO DE SOFTWARE

Título del Proyecto Sistema de información Web para gestionar citas e historias clínicas

del centro de salud mental “Equilibrio”

Planteamiento del El centro de salud mental “Equilibrio” no cuenta con un sistema de

problema información que le permita gestionar de manera remota las citas,

historias clínicas y terapias de sus pacientes

Justificación Este proyecto es necesario e importante para Equilibrio porque allí va

a poder mejorar sus servicios (Psicológicos, psiquiatras, terapias etc.)

que prestan como centro para la población con problemas de salud

mental. Donde actualmente es necesario que los usuarios puedan tener

interacción vía web con los diferentes establecimientos incluyendo los

servicios de salud

Objetivos Objetivo General: Desarrollar un software para el centro de salud

mental “Equilibrio” que dé solución a las necesidades de gestión de las

citas médicas a través de una aplicación web

Objetivos Específicos

● Construir el diagnóstico de necesidades tecnológicas y

metodológicas de acuerdo con el contexto del sector de la

salud.

● Diseñar prototipos, la arquitectura del software y modelos de

base de datos de acuerdo con el diagnóstico.

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Beneficiarios del Este proyecto beneficia en gran medida a todos los pacientes,

Proyecto familiares del paciente, colaboradores, EPS, secretaria de salud de

Bogotá, Ministerio de salud, Instituto Nacional de Salud Mental y

todas las entidades que interactúan con el centro de salud mental

“Equilibrio”.

Alcance: Este proyecto va desde el levantamiento de requerimientos, pasando

por el modelado, la codificación de los módulos, la implementación

del software y la capacitación de los usuarios y colaboradores del

centro de salud mental “Equilibrio”.

Lista de requerimientos:

1. Registro plataforma equilibrio (CP-001)

2. Sistema de credenciales (CP-002)

3. Agendamiento de citas (CP-003)

4. Pagos por la plataforma (CP-004)

5. Historial médico (CP-005)

6. Bot chat (atención usuaria) (CP-006)

Impactos Los impactos que tendría el desarrollo de esta aplicación web para

“Equilibrio” sería muy beneficioso para todos su pacientes y

colaboradores.
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● Impacto Social: Este impacto sería muy positivo para los

usuarios de Equilibrio porque se reduce en gran medida la

atención telefónicamente para solicitar servicios y el tiempo de

esperar va a hacer mucho menor reduciendo el stress y la

ansiedad que estas producen, por otra parte, también se reduce

el stress laboral para sus colaboradores porque la gestión de las

citas será de una forma es más ágil y dinámica aumentando la

productividad de tareas diarias.

● Impacto Económico: Para el centro de salud mental

“Equilibrio “sería positivo y negativo, positivo porque en gran

medida reducirá sus gastos administrativos (en todo lo

relacionado a papelería), negativo porque este proyecto implica

la compra de equipos de cómputo con nuevas tecnologías para

que el software funcione de una forma adecuada, también

aumentará sus gastos en cuanto a las capacitaciones del

personal para el manejo de la nueva aplicación a implementar.

● Impacto Ambiental: este proyecto beneficia al medio ambiente

en gran medida a la disminución de la contaminación al

minimizar el uso de tintas, cartuchos, papel etc. ayudando así a

la capa de ozono con menos producción de dióxido de carbono.

 Impacto Tecnológico: implica la adecuación y compra de

equipos de cómputo con nuevas tecnologías y servidores para

su uso.
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Restricciones y ● Mal levantamiento de los requerimientos lo que genera y

Riesgos repercute en un software que no soluciona la necesidad de una

forma óptima.

● fallas en el diseño de la aplicación.

● Falla de recursos tecnológicos necesarios.

● Falta de Recursos económicos para el proyecto aumento de

costos.

● Resistencia al cambio por parte de los usuarios.

● Falta de conocimiento necesario de quienes plantean y ejecutan

el proyecto.

● Aumento del plazo estipulado para la entrega.

● implementación de la aplicación web no funcione.

Productos y ● Informe de especificación de requisitos.

Resultados del ● Documentación de análisis del software (vistas dinámicas del

proyecto software).

● Documentación de propuesta técnica del software.

● Documentación de diseño del software (interfaces, gráficas,

modelo arquitectónico, patrones de diseño, modelo de datos).

● Artefactos de códigos (aplicación, escritorio, web, móvil).

● Documentación de pruebas.

● procedimiento de implementación del software.

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● Documentación de acciones correctivas, preventivas y de

mejoramiento del software.

● Manuales técnicos, instalación y usuario final.

● Lista de Requerimientos

Código Requerimiento Requerimiento Tipo

CP-001 El usuario debe registrarse en la plataforma de Funcional

“equilibrio”.

CP-002 El usuario debe iniciar sesión para ingresar a la Funcional

plataforma (Sistema de credenciales).

CP-003 El usuario gestiona citas médicas en la plataforma. Funcional

CP-004 Los pagos PSE en la plataforma deben tener las No Funcional

franquicias más reconocidas.

CP-005 Las descargas de las historias Clínicas de los Funcional

pacientes deben ser en PDF con información

actualizada.

CP-006 El Bot Chat debe tener un botón visible. No Funcional

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● Historia de usuario

Historia de usuario

Número: 1 Nombre de la historia de usuario: Registro

plataforma Equilibrio

Usuario: Cliente

Prioridad: 2 Puntos estimados: 8

Descripción: El cliente que luego de leer dentro de la plataforma los servicios que se ofrece,

tendrá un botón que posibilita registrarse al interior de esta, esto para solicitar citas, pagar citas

y incluso futuramente ver avances de sus sesiones.

Observaciones:

1. El cliente tendrá que poner una serie de datos para poder registrarse, estas tendrán unos

requisitos, como el nombre, apellido, contraseña, email.

Criterios de aceptación:

1. Deberá tener la posibilidad de registrarse desde un teléfono móvil.

2. Luego de registrarse el usuario deberá tener la posibilidad de iniciar sesión.

3. No se puede volver a registrar al usuario con el mismo email.

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Historia de usuario

Número: 2 Nombre de la historia de usuario: Sistema

de credenciales.

Usuario: Cliente

Prioridad: 2 Puntos estimados: 4

Descripción: El cliente al registrarse en la plataforma tendrá que actualizar unos datos que son

opcionales pero obligatorios para abrir una historia clínica y firmar papeles electrónicamente

como por ejemplo el consentimiento informado.

Observaciones:

1. El cliente ya debe estar registrado en la plataforma.

2. Debe tener su cédula a la mano para verificar los datos de esta.

Criterios de aceptación:

1. El usuario es el único que tiene acceso a esa credencial es una Primary Key.

2. Su número de identificación remplazara el nombre de usuario, pues esto es para tener

más confidencialidad con sus datos personales y el manejo de historia clínica.

3. El usuario con su número de identificación podrá pedir una historia clínica, solicitar

consentimiento informado, solicitar citas médicas, pagar citas médicas y tendrá todos

los beneficios por ser usuario validado.

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Historia de usuario

Número: 3 Nombre de la historia de usuario:

Agendamiento de citas.

Usuario: Cliente

Prioridad: 3 Puntos estimados: 20

Descripción: La plataforma deberá tener una opción para agendar citas de manera intuitiva,

donde muestre los datos de la persona que lo va a atender y la foto, además la disponibilidad y

una agenda, adicionalmente este agendamiento le llegará al correo electrónico.

Observaciones:

1. La plataforma debe ser amable con el usuario.

2. Deberá ser rápida.

3. Deberá tener un sistema de agendamiento.

Criterios de aceptación:

1. Para agendar una cita el usuario deberá estar registrado en la plataforma

obligatoriamente.

2. Deberá tener una botón especial y visible en donde pueda agendar estas citas.

3. El usuario tendrá la posibilidad después de ver la cita agendada.

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Historia de usuario

Número: 4 Nombre de la historia de usuario: Pagos por

la plataforma

Usuario: Cliente

Prioridad: 1 Puntos estimados: 3

Descripción: Deberá tener una pasarela de pagos, con múltiples opciones, que sea segura y

bastante intuitiva para el usuario.

Observaciones:

1. Debe disponer de las franquicias más reconocidas.

2. Debe tener método de pago en efectivo.

3. Deberá llegar factura al usuario vía email y confirmación al celular registrado.

Criterios de aceptación:

1. La pasarela de pago debe abrirle ventanas externas, pero con la posibilidad de volver a

la plataforma.

2. También tendrá la posibilidad en todo momento de poder cambiar el método de pago.

3. Puede dejar un método de pago ya registrado para solamente darle al botón pagar.
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Historia de usuario

Número: 5 Nombre de la historia de usuario: Historial

médico.

Usuario: Cliente

Prioridad: 2 Puntos estimados: 3

Descripción: Deberá tener la historia clínica en la cual se registra cronológicamente las

condiciones de salud del paciente o familia, los actos médicos y los demás procedimientos

ejecutados,

Observaciones:

1. Debe disponer de información actualizada.

2. Debe ser fácil.

3. Se debe descarga en formato PDF para evitar cambios.

Criterios de aceptación:

1. Para Descargar la historia médica el usuario deberá estar registrado en la plataforma

obligatoriamente.

2. Deberá tener un botón especial y visible en donde pueda agendar estas citas.

3. El usuario tendrá la posibilidad de descargar el documento.

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Historia de usuario

Número: 6 Nombre de la historia de usuario: Bot chat

(atención usuaria)

Usuario: Cliente

Prioridad: 1 Puntos estimados: 3

Descripción: Deberá tener la opción de comunicarse con un Bot chat.

Observaciones:

1. Debe tener un botón visible.

2. Debe tener opciones para que el usuario escoja su inquietud o solicitud.

3. Deberá tener preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas.

Criterios de aceptación:

4. No es necesario estar registrado.

5. Deberá el usuario suministrar nombre, correo e identificación.

6. Si un usuario hace una petición, el Bot la comprenderá y le devolverá unas opciones

ajustadas a su requerimiento.
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Diagramas de Caso de Uso