Técnicas de

resolución de
problemas
con Chris Croft

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ción de problemas» de http://www.linkedin.com/learning
 Técnicas de resolución de problemas
con Chris Croft

Diagrama resumen
3.4
2.1 Los requisitos
imprescindibles
2.3 No saltes a
y los deseables
la solución 3.2
Mapa conceptual
Establece criterios
Tabla de
valoraciones 3.3
2.2
1.5
Lluvia de ideas 3.10 3.7
Pensamiento Con soluciones
(en grupo)
sistemático
1.1 1.4 similares, delega
la decisión
Sensibilidad

Busca las causas Pareto

Lógica frente a
instinto (deben estar 3.1
de acuerdo)
Genera Selecciona
Síntoma Causa más una Solución

1.2 opciones solución No te confor mes con

el 40 %. 3.4
Los cinco ¡Vuelve a empezar!
por qué 1.3 2.5 3.5
¿Es? ¿No es
20 técnicas Cuantifica los 3.11
(Kepner y Tregoe) riesgos
Recuerda la
3.9 puesta en marcha
2.4 Perspectiva Los riesgos y
Árbol de el pesimista
decisiones

Lógica e Falacia del costo

3.6
intuición irrecuperable

2.1 y 3.1 3.8

Diagrama resumen
Técnicas de resolución de problemas
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Técnicas de resolución de problemas con Chris Croft