FORO DE CALIDAD TOTAL

1. ¿Qué es lo que permite una herramienta de la calidad como el

Diagrama de Pareto y en qué ca sos se debe utilizarla?
❖ Los diagramas de Pareto reflejan los conteos
ordenados de frecuencia de valores de los
distintos niveles de una variable categórica o
nominal. Estos diagramas se basan en la regla
del 80/20. Esta regla sostiene que
aproximadamente el 80 % de los problemas se
derivan del 20 % de las causas.

2. ¿Cuáles considera son las herramientas de calidad que más

utilizaría de acuerdo con su carrera de formación? Justifique su
respuesta.

❖ Diagrama Causa – Efecto. Cualquier característica que

aporte calidad al producto o servicio es consecuencia de
otras múltiples causas. Por ello, si encontramos algún
error o problema de calidad es importante hallar su
origen. El también llamado diagrama de Ishikawa muestra
de forma visual las causas y subcausas que generan un
efecto.

3. ¿Qué es lo que permite una herramienta de la calidad como el Diagrama de

Ishikawa y en qué casos s e debe utilizarla?
❖ El Diagrama de Ishikawa, también conocido
como Diagrama de Espina de Pescado, es
una herramienta de la calidad que ayuda a
levantar las causas-raíces de un problema,
analizando todos los factores que involucran la
ejecución del proceso
4. ¿Por qué es importante que un profesional técnico
conozca sobre herramientas de la calidad y todos los demás
temas del presente curso?

❖ Es necesario que un profesional

técnico conozca las herramientas de calidad y
otros similares porque estos son recursos que
deberá aplicar en su futuro laboral, Estas
herramientas son de suma importancia porque
ya que son recursos que el profesional
aplicará en su trabajo y que le permitirán
resolver distintos problemas y situaciones.