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Introducción a

Product Owner

Sección 01
Módulo 1
Historia y
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Modelos
Organizativos
El funcionamiento de la
organización en grupos sociales
El funcionamiento de la organización en grupos
sociales se refiere a cómo las personas interactúan y
trabajan juntas en un ambiente laboral. Esto incluye
cómo se establecen roles y responsabilidades, cómo
se comunican y toman decisiones, y cómo se manejan
las dinámicas de poder y liderazgo.
En un grupo social bien estructurado, se espera que
los miembros trabajen juntos de manera colaborativa
para alcanzar metas comunes. Se establecen normas
y expectativas claras para el comportamiento y se
fomenta la comunicación abierta y transparente. Los
miembros del grupo también suelen tener un sentido
de pertenencia y compromiso con el grupo y su
trabajo.
La evolución de la organización en grupos sociales
se refiere a cómo los grupos se han desarrollado
y cambiado a lo largo del tiempo. Desde una
perspectiva ontológica, se puede decir que los grupos
sociales existen como entidades independientes,
con características y propiedades únicas que los
diferencian de otros grupos. La evolución de estos
grupos se puede entender a través de factores como la
estructura interna, las dinámicas de poder, las normas
y las relaciones intergrupales. A medida que los
grupos evolucionan, también lo hacen las relaciones
entre ellos y su papel en la sociedad.

Sin embargo, en un grupo social mal estructurado,

pueden presentarse problemas como la falta de
comunicación, conflictos entre miembros y una falta
de claridad en cuanto a roles y responsabilidades.
Esto puede resultar en una eficacia reducida del grupo
y un ambiente laboral poco saludable.
Es importante tener en cuenta que los grupos sociales
no son estáticos y pueden evolucionar y cambiar con
el tiempo. La gestión adecuada de grupos sociales
puede ayudar a mejorar el rendimiento y el bienestar
de los miembros del grupo.

<Módulo 1 / Sección 01>

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Tipos de
Grupos
sociales
Existen varios tipos de grupos
sociales, algunos ejemplos son:
Sociales

GRUPOS Son aquellos en los que las relaciones son cercanas

y personales, como las familias, los amigos y los
PRIMARIOS compañeros de trabajo.

Son aquellos en los que las relaciones son menos

GRUPOS cercanas y menos personales, como los grupos de
SECUNDARIOS estudio, los clubes deportivos y las organizaciones
religiosas.

Son aquellos a los que una persona se refiere para

GRUPOS DE comparar su propio comportamiento o estatus,
REFERENCIA como los grupos de edad, los grupos étnicos y los
grupos socioeconómicos.

<Módulo 1 / Sección 01>

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Son aquellos creados con un propósito específico y

GRUPOS con una estructura organizativa definida, como las
empresas, las organizaciones gubernamentales y
FORMALES las instituciones educativas.

Son aquellos que se forman espontáneamente

GRUPOS y no tienen una estructura organizativa formal,
INFORMALES como las pandillas, los grupos de amigos y los
grupos de vecinos.
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Perspectiva
Antropológica
Desde una mirada antropológica, los grupos sociales se
pueden clasificar en varias categorías. Además, según la
forma en que los miembros del grupo perciben y entienden
su realidad y su relación con el mundo, estos tienen
un estado de conciencia. A continuación, se describe
brevemente cada uno de ellos:

GRUPOS ÉTNICOS: Son aquellos que comparten una herencia cultural o una identidad étnica común,
como los indígenas, los afrodescendientes o los inmigrantes. Pueden tener una conciencia de la historia y
la lucha de su grupo por la igualdad y la justicia.

GRUPOS DE PARENTESCO: Son aquellos que están relacionados por lazos de parentesco, como las
familias, los clans y las tribus.

GRUPOS DE COMUNIDAD: Son aquellos que comparten un territorio o un espacio geográfico común,
como los barrios, las aldeas y las ciudades. Pueden tener una conciencia de la importancia de la
colaboración y el trabajo en equipo para lograr objetivos comunes.

GRUPOS RELIGIOSOS: Son aquellos que comparten creencias o prácticas religiosas comunes, como las
iglesias, las mezquitas y las sinagogas. Pueden tener una conciencia de la importancia de las creencias y
prácticas religiosas y su papel en la vida y la comunidad.

GRUPOS DE CLASE: Son aquellos que comparten un estatus socioeconómico similar, como los ricos, los
pobres y la clase media. Pueden tener una conciencia de las desigualdades económicas y sociales y su
impacto en la sociedad.
GRUPOS PROFESIONALES: Son aquellos que comparten una profesión o un trabajo similar, como
los médicos, los abogados y los profesores. Pueden tener una conciencia de la importancia de la
competencia y la excelencia en su campo de trabajo.

GRUPOS DE EDAD: Son aquellos que comparten un rango de edad similar, como los niños, los jóvenes
y los ancianos. Pueden tener una conciencia de las diferencias y los desafíos en función de la edad y la
etapa de la vida.

Es importante tener en cuenta que estos son solo algunos ejemplos y que los
estados de conciencia de un grupo pueden variar ampliamente dependiendo de las
circunstancias específicas.

<Módulo 1 / Sección 01>

F. Taylor y la
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Organización
Científica del
Trabajo
F. Taylor fue un ingeniero mecánico y uno de los
precursores de la administración científica, un enfoque
para la gestión de empresas que se basa en la aplicación
de principios científicos para mejorar la eficiencia y la productividad. Taylor desarrolló la teoría
de la Organización Científica del Trabajo (OCT), que se basa en la idea de que la productividad
puede mejorar mediante la aplicación de principios científicos en la planificación y el diseño de
los procesos de trabajo.
La OCT se enfoca en analizar cada tarea individualmente y determinar el mejor método para
realizarla, mediante el uso de estudios de tiempo y movimiento, la selección y la capacitación
de los empleados adecuados para cada tarea, y la implementación de un sistema de incentivos
para estimular a los empleados a trabajar de manera más eficiente.

La OCT también se enfoca en la división del trabajo y la especialización, donde se divide el

trabajo en tareas específicas y se asignan a trabajadores especializados para realizarlas, con
el objetivo de aumentar la eficiencia y la productividad. La teoría de Taylor ha tenido un gran
impacto en la forma en que se manejan las empresas y se lleva a cabo el trabajo, y aunque ha
sido criticada por algunos por su enfoque en la mecanización y la deshumanización del trabajo,
todavía se utiliza en muchas empresas hoy en día.

Revisemos un poco el contexto

asociado al nacimiento de la
industrialización, que como
sabemos ha cambiado la forma
en que se enfocan las políticas de
trabajo y veamos como influyó al
nacimiento del modelo de Taylor.

<Módulo 1 / Sección 01>

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Contexto
Histórico
El modelo de F. Taylor y la Organización Científica
del Trabajo (OCT) surgió en el contexto histórico de la
Revolución Industrial en Estados Unidos, a finales del
siglo XIX y principios del siglo XX. Durante este período, se
produjo un cambio radical en la forma en que se producían y se distribuían los bienes, con la
introducción de nuevas máquinas, técnicas y procesos de producción.

El contexto histórico asociado al nacimiento del modelo de F. Taylor incluye varios factores. Uno
de los principales fue el aumento de la población, lo que creó una mayor demanda de bienes
y servicios. Además, había una acumulación de capital y una expansión del comercio, lo que
permitió la inversión en nuevas tecnologías y procesos de producción.

El surgimiento de la industria manufacturera, con la creciente necesidad de aumentar la

eficiencia y la productividad en las fábricas y talleres, fue un factor importante en el desarrollo
de la OCT. Taylor buscó mejorar la eficiencia a través de la aplicación de principios científicos en
la planificación y el diseño de los procesos de trabajo, y la mejora en la selección, capacitación y
motivación de los trabajadores.

La OCT también estaba influenciada por el

surgimiento de la economía liberal y la teoría
clásica del trabajo, que promovían la libre
empresa, el libre comercio, la abolición de los
derechos feudales, la eliminación de barreras
al comercio y el libre tránsito de personas,
mercancías y capitales. En resumen, el modelo
de F. Taylor y la Organización Científica del
Trabajo surgió en un contexto histórico de
cambios económicos y tecnológicos y se
desarrolló en respuesta a la necesidad de
aumentar la eficiencia y la productividad en la
industria manufacturera.

<Módulo 1 / Sección 01>

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Importancia
del modelo de F.
Taylor
El modelo de F. Taylor y la Organización estimular
Científica del Trabajo (OCT) tuvo un gran a los
impacto en las organizaciones en la era empleados
industrial. Algunos de los aspectos más a trabajar de manera más eficiente, lo
importantes incluyen: que ayudó a mejorar la motivación y el
rendimiento de los empleados.
Mejora de la eficiencia y la productividad:
La OCT se enfocó en analizar cada tarea Estandarización de procesos: El modelo de
individualmente y determinar el mejor método Taylor también promovió la estandarización
para realizarla, lo que permitió aumentar la de los procesos de trabajo, lo que permitió
eficiencia y la productividad en las empresas. a las empresas medir con precisión el
rendimiento y la eficiencia
División del trabajo y especialización: La
OCT promovió la división del trabajo y la
especialización, donde se dividió el trabajo
en tareas específicas y se asignaron a
trabajadores especializados para realizarlas,
lo que también contribuyó a aumentar la
eficiencia y la productividad.

Incentivos y motivación: La OCT también

introdujo un sistema de incentivos para

<Módulo 1 / Sección 01>

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Otros Modelos
Organizativos de
la Era Industrial
En la era industrial, surgieron varios modelos organizativos
que buscaban mejorar la eficiencia y la productividad en las
empresas. Algunos de los modelos más importantes incluyen:

El modelo de Henry Ford se basaba en la

MODELO producción en masa mediante la utilización
de líneas de producción y la especialización de
DE FORD los trabajadores, lo que permitió aumentar la
eficiencia y reducir los costos de producción.

El modelo de Henri Fayol se enfocaba en la

MODELO administración científica, con énfasis en la
DE FAYOL planificación, organización, dirección y control de
las actividades de la empresa.

El modelo burocrático, desarrollado por Max

Weber, se basa en la estandarización de procesos
MODELO
y procedimientos, la jerarquía y la racionalidad, y
BUROCRÁTICO en la estricta separación entre la propiedad y el
control de la empresa.

<Módulo 1 / Sección 01>

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Fue desarrollado por Douglas McGregor en su

MODELO DE libro “The Human Side of Enterprise” en 1960. Este
LA TEORÍA X Y modelo se basa en dos teorías opuestas sobre la
motivación y el comportamiento de los empleados
TEORÍA Y
en una organización.

TEORÍA X: Supone que los empleados son naturalmente

perezosos y resistentes al cambio y requieren ser
controlados y supervisados para lograr los objetivos de
la empresa. Se basa en la creencia de que los empleados
necesitan ser motivados mediante la amenaza de castigo
o la promesa de recompensa.
TEORÍA Y: Supone que los empleados son naturalmente
motivados, buscan responsabilidades y oportunidades
para desarrollarse y pueden ser motivados mediante la
participación en la toma de decisiones y la delegación de
responsabilidades.
El modelo de la Teoría X y Teoría Y es importante
porque sugiere que la forma en que una organización
percibe y trata a sus empleados puede tener un gran
impacto en su motivación y rendimiento. Los líderes
y gerentes deben tener en cuenta estas teorías al
desarrollar estrategias de motivación y gestión del
personal.

<Módulo 1 / Sección 01>


Era del
Conocimiento y
Entornos VUCA
La Era del Conocimiento se refiere al período histórico
en el que el conocimiento y la tecnología se han
convertido en los principales motores del desarrollo
económico y social. Esta era se caracteriza por una
economía basada en el conocimiento, en la que el
valor se genera a través de la creación, adquisición y
aplicación del conocimiento.
Desde la Industria 1.0 a la Industria 2.0: La Industria
1.0 se caracterizó por la introducción de la maquinaria
y la producción en masa. La Industria 2.0, también
conocida como la era de la producción en masa, se
caracterizó por la automatización de la producción y la
introducción de la robótica.
Desde la Industria 2.0 a la Industria 3.0: La Industria
3.0, también conocida como la era digital, se
caracteriza por la introducción de la tecnología digital
en la producción y la automatización avanzada. Esto
incluye la inteligencia artificial, la robótica avanzada y
la automatización de la fabricación.
Desde la Industria 3.0 - ¿Hacia Dónde vamos?:
Actualmente se habla de una nueva era, la Industria
4.0, que se caracteriza por la conectividad y la
digitalización de todos los procesos de la industria,
donde se integran la inteligencia artificial, la robótica
avanzada, la automatización y la internet de las
cosas (IoT) para mejorar la eficiencia, flexibilidad y la
personalización de la producción.
En la actualidad, está ocurriendo un proceso
al que se denomina la “Comoditización” de los
trabajos tradicionales y se refiere a la tendencia
en la que ciertas tareas o habilidades que
antes se consideraban especializadas o de alto
valor, se vuelven más comunes y disponibles,
<Módulo 1 / Sección 01>
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reduciendo su valor en el mercado laboral. Esto
se debe a la automatización y la tecnología, que
permiten que ciertas tareas se realicen de manera más
eficiente y a menor costo.
Por ejemplo, la comoditización de los trabajos
tradicionales en la industria puede ser visto en la
automatización de la fabricación, lo cual ha llevado
a una reducción en la necesidad de trabajadores
manuales en las fábricas. En el sector financiero, la
comoditización se puede ver en la automatización de
las tareas de contabilidad y finanzas mediante el uso
de software y algoritmos.
Además de la automatización, la globalización y la
movilidad del capital también han contribuido a
la comoditización de los trabajos tradicionales, ya
que las empresas pueden contratar mano de obra
más económica en otros países y reducir sus costos
laborales.
La comoditización de los trabajos tradicionales tiene
implicaciones importantes para los trabajadores y las
empresas, ya que puede llevar a una reducción en
los salarios y un aumento en el desempleo en ciertas
áreas, pero también puede conducir a una mayor
eficiencia y productividad en la economía.
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El mercado ha experimentado cambios significativos en las últimas décadas, debido a factores

como la globalización, la tecnología y la digitalización. Estos cambios han llevado a un entorno
cada vez más complejo e incierto, conocido como el mundo VUCA (Volatility, Uncertainty,
Complexity y Ambiguity):

V
(Volatility)
El mercado es cada vez
más volátil, con cambios
U
(Uncertainty)
El futuro es cada vez más
incierto, con factores
rápidos e impredecibles desconocidos y eventos
en los precios, las impredecibles que afectan a las
condiciones económicas empresas y el mercado.
y los cambios
tecnológicos.

C
(Complexity)
El mercado es cada vez más
complejo, con una mayor
A
(Ambiguity)
El mercado es cada vez más
ambiguo, con una mayor
cantidad de información y una cantidad de interpretaciones
mayor interconexión entre los posibles y una mayor
diferentes factores económicos, incertidumbre en cuanto a
políticos y sociales. cómo se desarrollarán los
eventos.

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El nacimiento del mundo VUCA ha llevado a un cambio en la forma en que las empresas y los
individuos enfrentan los desafíos y toman decisiones. Se requiere un enfoque más adaptable
y flexible, así como la capacidad de aprender y adaptarse rápidamente a los cambios. Esto
también ha llevado a un cambio en la forma en que se valora y se desarrolla el capital humano,
ya que las habilidades blandas como la adaptabilidad, la creatividad y la capacidad de
aprendizaje son cada vez más valiosas.

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Recursos de Aprendizaje Recomendados en español

Publicado el 21 octubre, 2016. Consejo Profesional de Ciencias

Económicas de Salta.
https://www.consejosalta.org.ar/2016/10/la-comoditizacion/

El mundo es VUCA
Claudia Halabí, Directora de Educación Profesional de Ingeniería UC
https://educacionprofesional.ing.uc.cl/el-mundo-es-vuca/

F. Taylor y la administración científica de las empresas

22 de octubre de 2019. Juan Martín
https://www.cerem.es/blog/taylor-y-la-administracion-cientifica-de-las-
empresas

Modelos históricos de organización: revolución industrial

25 jul 2014. IMF España.
https://blogs.imf-formacion.com/blog/prevencion-riesgos-laborales/
actualidad-laboral/modelos-historicos-de-organizacion-revolucion-
industrial/

Grupos sociales, características y tipos

https://laedu.digital/2021/10/26/grupos-sociales-caracteristicas-y-tipos/