Nombre de la materia:

Técnicas TPM y RCM

Nombre de la actividad:
A1. Ejercicio Pareto-Ishikawa

Cuatrimestre y sección:
8 “A”

Alumnos:
Fabiola Itzel González García
José de Jesús Flores Andrade
Andrés Alonso Villareal Flores
Santiago Osmorbi Gonzalez
Carlos Pérez Ramírez

Revisó:
Ing. Gerardo Rincón Maltos

Programa Educativo:
Mantenimiento Industrial

Fecha:
03/02/2022
 TECNICAS TPM Y RCM
ING en Mantenimiento Industrial

Pareto de proceso de ventas telefónicas

Fallas Veces al mes % % Acumulado
Teléfono se apaga de repente 35 40.69% 40.69%
Línea telefónica interrumpida por interferencia 22 25.58% 66.27%
Botones del teléfono se traban 15 17.44% 83.71%
Bocina del teléfono dañada 8 9.30% 93.01%
Cable de la línea telefónica dañado 4 4.65% 97.66%
Micrófono del teléfono dañado 2 2.32% 99.98%
TOTAL 86 99.98

Pocas Vitales
Muchas Triviales

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METODOS
MANO DE OBRA

Procedimiento de
Error humano al Falta de
uso incorrecto
manipular el teléfono
actualización aquí
Se siguen comprando los mismos
Falta de capacitación teléfonos de generaciones pasadas
para manejar el teléfono
Desinformación Se deja el teléfono encendido Teléfono
Falta de cuidado al teléfono
siempre, aunque no esté en uso
se apaga
No se deja enfriar el teléfono Fallo en el Sistema de
después de una llamada
Falta de
ventilación de teléfono de repente
Sistema de ventilación La temperatura ambiente
del teléfono no es mantenimiento
es muy caliente Sobrecalentamiento
suficiente
Teléfono no recibe suficiente
aire para enfriarse Desperfecto del teléfono

MEDIO AMBIENTE MAQUINARIA

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CONCLUSION
Como conclusión podemos decir que la causa más fuerte por la cual tenemos el problema persistente de que el teléfono
se apague de repente es por la falta de mantenimiento ya que esto deriva en muchas cosas pero principalmente ocasiona
que existan posibles fallos en el teléfono que podrían ser la causa de que el teléfono se apague, además podría estarse
omitiendo el fallo del sistema de ventilación del teléfono o algún fallo que provoque sobrecalentamiento en el equipo y por
consiguiente se apague el teléfono como mecanismo de defensa.

SOLUCION
La solución que se propone es aplicar correctamente tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo, el
mantenimiento correctivo se aplicara para arreglar el desperfecto que está causando el apagado repentino del equipo y el
mantenimiento preventivo se aplicara para asegurarse de que no vuelva a producirse el fallo, además de que el
mantenimiento preventivo nos haría llevar un mejor control para asi cerciorarnos de que la solución realmente funciona al
tratar de remediar la problemática principal.