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comerciales.
comerciales establecidos.
2. Presentación
comercial que los clientes deben presentar a los establecimientos financieros cuando
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desarrollo de las evidencias debe ser enviado oportunamente a través de los enlaces
establecidos para tal fin. En caso de presentar informes escritos, es indispensable hacer
• Actualizar datos.
tanto, el aprendiz debe ingresar por el botón “Actividades iniciales” ubicado en el menú
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Importante: Ingrese a través del botón “Información del programa”, ubicado en el menú
seguir.
mayor problema?
Nota: Esta actividad no es evaluable, ni debe exponer sus argumentos de manera pública
frente a sus compañeros de curso; sin embargo, es importante que la desarrolle ya que
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servicios, que debe leer, comprender y asimilar; toda vez, que en él encontrará la
comercial de los clientes para ser vinculados a la entidad financiera. Para acceder al
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que de acuerdo con los conceptos expresados por los diferentes participantes se genere
una discusión, desde luego respetando las opiniones de los demás. En esta semana se
tratarán temas relacionados con las diferentes actividades comerciales que las
presupuestos de la entidad.
• ¿Está de acuerdo con los incentivos a los empleados y clientes para que divulguen
Para participar en el foro debe seguir la ruta: Menú principal, Actividad 1, Evidencia de
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clientes.
posteriormente.
2. Enumere los canales utilizados por las entidades financieras para obtener y verificar
la información suministrada, indicando los requisitos que debe cumplir para obtenerla
clientes.
Inválido", tenga en cuenta que es debido a que el archivo se encuentra abierto, ciérrelo
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3.6 Materiales
Material de formación
productos y servicios.
Materiales de apoyo
4. Actividades de evaluación
Técnicas e instrumentos de
Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación
evaluación
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5. Glosario de términos
clientes, una referencia a quien pueda plantear todas las dudas y situaciones que se
produzcan y que, en muchos casos, estarán relacionadas con cuestiones que van más
allá de la mera transacción comercial. Por ello y contra lo que pueda parecer, el comercial
debe escuchar, mucho más que hablar; en la mayoría de los casos carece de valor lo
que pueda decir si no entiende a la perfección las necesidades del cliente. Es más, será
cada cliente.
Cliente Interno: los trabajadores, que desarrollan su actividad en una empresa, con el
Cliente externo: el cliente externo es por antonomasia toda persona o entidad externa
defensivas, ofensivas o neutras, para crear una posición, mantenerse o enfrentarse con
le prometió.
de Resultados.
servicio básico.
6. Referencias bibliográficas
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Finanzas Personales. (s.f). ¿Qué son las centrales de riesgo y para qué sirven? Recuperado el
13 de junio de 2017 de http://www.finanzaspersonales.com.co/credito/articulo/que-
centrales-riesgo-para-que-sirven/51380
8. Control de cambios
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