Determinar su producto

Netflix

Netflix es una empresa norteamericana que actualmente la mayoría de personas alrededor del
mundo conoce, ya que nos ofrece un servicio de streaming y entretenimiento en la comodidad
de nuestros hogares o en cualquier lugar que tengamos en mente, siendo presentado como un
producto en general para todo público, ofreciendo en su catalogo películas series de televisión
documentales, entre otros a través de una suscripción mensual.

Netflix es una plataforma globalizada del cual son usados en mas de 190 países, con mas de
250 millones de suscriptores en todo el mundo. Ofreciendo en varios idiomas diferentes los
contenidos a la preferencia del usuario

Historia de Netflix

Netflix comenzó en Estados Unidas como un servicio de DVD por correo en 1997 cuando sus
dos fundadores, Reed Hastings y Marc Randolph en la empresa Scotts Valley su servicio de
envió electrónico, donde los usuarios podían elegir las películas que deseaban mirar, y se
enviaban en línea para ser recibidas en la comodidad de su hogar por correo.

Luego de muchos años, en el 2007, Netflix lanzo su proyecto de streaming en línea, que
permitía a los usuarios ver desde sus dispositivos, como celulares, tabletas, laptops,
computadoras, entre otros. Dando al lo largo del tiempo una expansión mundial que ahora
está disponible en Canada, América Latina, Europa y Asia.

Así entonces, Netflix se convirtió en el servicio de entretenimiento por internet líder

mundialmente, innovando continuamente y expandiéndose, proporcionando nuevas funciones
a los usuarios para satisfacer las necesidades de su audiencia global.

Tipo de producto

Netflix es un servicio de suscripción de entretenimiento en línea, que se centra en el servicio

de streaming de video bajo demanda (SVOD) que es un modelo de negocio que permite a los
usuarios a acceder a una amplia variedad de contenido en línea, que actualmente es la forma
mas popular de consumo de contenido en línea. Que se comercializa como una plataforma de
entretenimiento único, el gran contenido de calidad y la personalización especifica del usuario
genera un impacto que da la impresión de ser un servicio exclusivo.

5 niveles de producto en Netflix

Beneficio básico: Netflix ofrece un acceso ilimitado a una larga lista de película y series con la
tarifa mensual fija, que nos permite acceder de manera virtual en cualquier dispositivo,
además de descargar el contenido para verlo sin conexión en dispositivos móviles. Agregando
también los perfiles de usuarios separado, el principal beneficio básico de Netflix es la
accesibilidad y facilidad de poder visualizar una gran cantidad de contenido que se adapte a las
preferencias y necesidades de los productos.

Producto básico: Netflix en la actualidad es un servicio de transmisión de contenido en línea,

parecido a sus competidores como Amazon Prime Video, Hulu o Disney+, que llevan al misma
normativa y ofrecimiento de producto.

Producto esperado: Netflix necesita diferenciarse con diferentes cualidades para que llege a
ser competitivo por ello ofrece un contenido exclusivo como las películas o series exclusivas de
Netflix, la división de usuarios con un personalizado logaritmo de preferencia, el poder guardar
las series favoritas en una lista especifica, la forma de mejorar la calidad de imagen el de omitir
canciones o avanzar al siguiente capitulo sin apretar un botón, siendo como principal objetivo
que sea más fácil de usar.

Producto aumentado: se refiere mayormente a las características que mejoran la experiencia

del usuario, como la calidad de video mejorado ya sea en calidad HD o ultra HD, el mod offline
que permite descargar el contenido y visualizarlo sin necesidad de internet, Perfil de Netflix
kids, que filtra el contenido de adultos y los acomodad para que sea apropiado para niños.
Estrenos o eventos exclusivos y recomendaciones personalizadas.

Producto potencial: Netflix tiene la capacidad de ofrecer diversos productos que satisfacen las
necesidades de los productos que ofrecen a los usuarios, entre ellos encontramos:

 EL contenido exclusivo de Netflix, esto especificamos las series originales de Netflix, al

invertir en estos productos exclusivos son los que atraen a ciertos grupos o segmentos
de mercado.
 El cine interactivo, el nivel de decisiones y de poder acercarse a los usuarios es algo
que es una realidad actualmente en las que encontramos mejorar las experiencias de
una de las series que podemos encontrar ¨you vs wild¨ o ¨bandersnatch¨

 Integración de aplicaciones o juegos, que permiten a los usuarios descubrir contenido

nuevo, además de mejorar la calidad en un video, que ofrecen un contenido en
resolución superior.

Producto ampliado: Netflix puede dar una gran variedad de características adicionales que
ayudan a mejorar la experiencia del usuario, los cuales pueden ser la integración
personalizada que desarrolla un ejemplo es el contenido general en diferentes idiomas,
podcasts, servicio de suscripción de videojuegos, contenido educativo, transmisión en
eventos.

Clasificar que tipo de producto es (bien, servicios, experiencia, idea, etc…. de lo visto en
clase)