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Modelo de negocio de Netflix

Productos: Netflix ofrece acceso ilimitado a contenido especial sin

publicidad, presta un servicio accesible a cualquier hora a través de
distintos dispositivos, adquiere contenido original, ofrece acceso dirigido
a nuevos contenidos

 Clientes: Netflix es una empresa dirigida a un segmento de clientes

determinados que valoran el acceso inmediato, portabilidad y
transferibilidad del producto y que están dispuestos a ver videos en
cualquier dispositivo , los usuarios de Netflix son diversos en sus
preferencias de visionado, edad, renta, conocimientos de avances
tecnológicos y otros factores a los cuáles apunta sus estrategias de
marketing y promoción ya que ellos son quienes utilizan sus servicios
frecuentemente, cabe destacar que poseen 3 tipos de clientes aquellos
fanáticos de las películas y las series de televisión, las personas que no
tienen tiempo de comprar DVD y cualquier individuo dispuesto a dar
dinero por un buen servicio. Netflix recoge datos e información de los
mismos para aprender a sus preferencias individuales y atenderles de
forma personalizada

Elementos diferenciadores:

Contenido
Netflix tiene una amplia gama de géneros que van desde el romance, el terror
del momento, hasta la generación de contenido propio de la marca ( shows,
series, películas y documentales) Netflix no sólo ha desarrollado un modelo de
acceso al contenido diferente e innovador, sino que ha influido en la manera en
que el usuario decide qué ver, desde qué dispositivo y en qué momento. Esto
ha causado un cambio en la conducta en que consumimos el contenido,
dejando cada vez más atrás a la televisión tradicional.

 Formato
En comparación con el modelo tradicional de televisión, en el que la única
opción es precisamente la televisión de manera física para ver la transmisión
en un horario determinado, la accesibilidad de Netflix desde smartphones,
desktops, laptops, tablets y consolas ha sido una gran ventaja que permite al
usuario tener acceso a la plataforma desde cualquier lugar y sin tener que
esperar un horario en particular.

Gustos y Preferencias
ofrece sugerencias con base en las búsquedas o visualizaciones realizadas
por el usuario, hace que la experiencia sea aún mejor, destacando el contenido
que puede ser más agradable y de interés. Además de este gesto de
personalización, existe la opción “Mi Lista”, en donde pueden guardar todo
aquello que prefieran dejar para más tarde.