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ANÁLISIS DE LA
EMPRESA MÓVIL
MOVISTAR
INTEGRANTES:

BENDEZU HENANDEZ, LILIANA AMY

CARDENAS PORTUGUEZ, JESUS RICARDO
EXEBIO CUADRAO, ANAIS
GAMBOA TTITO, MARIA FERNANDA
TOVAL ACOSTA, ANGELO ANDRE
DESCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA
HISTORIA

Movistar inició sus pasos en 1995

cuando nace oficialmente la marca
operada bajo línea telefónica, como
una filial independiente que se
encargó de la telefonía móvil, con el
nombre de Moviline
TAMAÑO DE LA
ORGANIZACIÓN
La empresa Movistar es una empleadora de
telefonía móvil del grupo Telefónica del Perú
S.A.A. Esta cuenta con una participación en el
mercado peruano durante el 2020 de
33.40% (OSIPTEL, 2020).
 MISIÓN, VISIÓN Y
PROPUESTA ESTRATÉGICA
MISIÓN
Brindar a través de nuestros productos y servicios en
el sector de las telecomunicaciones la óptima
satisfacción a nuestros distribuidores y clientes.

VISIÓN
Situarnos como altos líderes en el mercado de
telecomunicaciones, a través de nuestro producto,
servicio, calidad e innovación.

PROPUESTA ESTRATÉGICA
El plan estratégico de movistar se soportará en los
valores propuestos para la compañía: integridad,
diversidad, transparencia, orientación al servicio al
cliente y responsabilidad.
BIENES O SERVICIOS
OFERTADOS
Está definido por 3 etapas principales

Servicios digitales, propios o de terceros Servicio Profecional y similares

 CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO O SERVICIO
 Ciclo de vida del Producto o Servicio

Construccion de antenas Ejecución de Prestación del Servicio

infraestructuras

Productos Clientes
Alimentación de energia
PRINCIPALES ASPECTOS E
IMPACTO AMBIENTAL
 Principales aspectos e impactos ambientales
Construccion de antenas Montaje de torres Contaminación Atmosferica Tala de Arboles

Nivelación de torres Contaminación del suelo Gases de efecto invernadero

Ejecución de infraestructuras

Telefonia, internet, Cable Contaminación sonora Ruidos molestos

Prestación del Servicio
Identificación y descripción de las partes interesadas
Medio Ambiente Medidas

Colaboradores
Medidas

Consumidores Medidas
Identificación y descripción de las partes interesadas
Comunidades Medidas

Medidas
Medios de Comunicación
Identificación de Impactos sociales y economicos
Clientes Accionistas

Reguladores Lideres de Servicio de Comunicación

Empleados

Proovedores Organizaciones Internacionales