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Yopal
2021
Actividad 1
Presentado al Tutor:
Plan de Mercadeo
Yopal
2021
Tabla de contenido
Introducción..........................................................................................................................4
recuento de su historia a través de una línea de tiempo resaltando los momentos más relevantes
Matriz DOFA, se listará en orden de importancia e impacto en cada cuadrante la información, por
organización seguida de la que tiene un impacto medio, seguida de la que tiene un impacto
su respuesta: 15
Conclusiones.......................................................................................................................16
Referencias.........................................................................................................................17
Introducción
En el siguiente taller veremos la importancia del Plan de mercadeo de una empresa, así
mismo encontraremos varios términos que pondremos en práctica tomando como ejemplo y
empresa de trabajo a STORK TECHNICAL AND SERVICES, donde se analizara y
confrontara los términos a la realidad, la planeación estratégica se ha definido como un tipo de
serie o conjunto de procesos , donde la empresa define sus metas a corto, mediano y largo
plazo, en este proceso se planean los objetivos, la misión , la visión , las metas a las cuales la
empresa desea llegar a futuro.
De manera dinámica se efectuará una línea del tiempo donde el estudiante, podrá
analizar la situación pasada y presente, observando los momentos más relevantes de la
empresa, desde su inicio, crecimiento y solidez.
Por último, a través de una matriz DOFA tendremos en cuenta, cuales son las debilidades,
fortalezas, amenazas y oportunidades que tiene la empresa elegida, se propondrá un cuadrante de
información detallada de la empresa, resaltando la importancia y relevancia de los impactos de la
empresa.
Actividad No. 1
Elijan una empresa real que por lo menos lleve 5 años en el mercado con la cual
trabajaran durante todo el desarrollo del curso:
Planeación estratégica
La planeación estratégica se construye desde el momento en que se inicia el proceso
licitatorio para adjudicación de un contrato, en este paso del ejercicio se tienen en cuenta una
serie de procesos que nos ayudarán a construir una planeación estratégica y segura para el
momento en que la empresa deba analizar y tomar decisiones:
Stork Technical Services recibe un pliego licitatorio donde menciona el alcance del
trabajo a realizar y cuál es el resultado final que el cliente espera ver durante la ejecución de
dicho contrato, personal experto en el tema inicia analizando el trabajo, estableciendo cantidad de
mano de obra que se requiere para la ejecución de cada uno de los trabajos, que herramientas,
consumibles, repuestos, logística, elementos de protección personal, tipo de dotación, analizando
tablas salariales exigidas por el cliente, perfiles que se requieren en cada actividad y así uno a uno
de los aspectos que se involucran durante la ejecución de un trabajo.
Se establece por cada una de las tareas un análisis de precios unitarios (APU) donde se
relaciona uno a uno los recursos necesarios para la ejecución de la tarea lo cual facilita la
distribución de tiempos, horas hombre, recursos los cuales va a tener a su disposición el líder o
supervisor de cada actividad, esta información es clave darla a conocer al líder de la ejecución
para que adquiera empoderamiento en su rol como supervisor y se inicie a hablar en un mismo
idioma y un mismo enfoque organizacional.
La planeación estratégica permite incrementar la eficiencia operacional ya que con
anterioridad se conoce toda la información importante a tener en cuenta durante la ejecución de
un trabajo, igualmente se establecen indicadores que nos permiten la medición del grado de
efectividad con la que realizamos un trabajo y el grado de satisfacción del cliente.
Licitación N°:
Objeto: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO I NTEGRAL DE LAS FACILIDADES DE PRODUCCIÓN QUE INCLUYE OPERACIÓN DE FACILIDADES, OPERACIÓN DEL SISTEMA ELÉCTRICO Y OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
COMPRESIÓN DE GAS. PERTENECIENTES A LA GERENCIA DE OPERACIÓN DE DESARROLLO Y PRODUCCIÓN PIEDEMONTE DE ECOPETROL S.A. Y SU GRUPO EMPRESARIAL
Unidad: Descripción:
UNIDAD ARME Y DESARME DE ANDAMIOS (INCLUIDO ANDAMIOS POR SECCION)
COSTOS DIRECTOS
I. EQUIPO Y HERRAMIENTAS
UNIDAD CANTIDAD TARIFA RENDIMIENTO VALOR UNIT. PRECIO UNI $
Radio AVANTEL H 1,000 $ 543 0,00 $0
II. MATERIALES
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD P. UNITARIO VALOR UNIT.
Consumibles H 1,000 $0 0,00 $0
Otros Materiales Glb 0,000 $0 1,00 $0
III. TRANSPORTES Y SERVICIOS
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD P. UNITARIO RENDIMIENTO VALOR UNIT.
Servicio alquiler andamios Día 15,000 $0 $0
NHR doble cabina sin Conductor Día 1,000 $0 $0
Transporte Personal (Bus 30 P) H 1,000 $0 0,00 $0
IV. MANO DE OBRA
CARGO UND CANTIDAD COSTO RENDIMIENTO VALOR UNIT.
Capataz H 1,000 $0 0,00 $0
Andamiero H 4,000 $0 0,00 $0
$0
5,000 SUB-TOTAL $ 0,00
COSTOS INDIRECTOS
Planeación Táctica
Este tipo de planeación se aplica cuando se inicia la ejecución de un proyecto, se socializa
a todas las áreas o departamentos responsables de cada una de las actividades como se va a llevar
a cabo los procesos; es aquí donde se inicia el engranaje de los procesos de una organización
todos encaminados a cumplir los objetivos propuestos para lograr la satisfacción del cliente. Cada
área contará con procedimientos validados y aprobados que darán las pautas para realizar el
proceso, igualmente se implementan indicadores medibles de cumplimiento de los procesos:
Departamento Financiero: Divulga el presupuesto asignado para cada actividad,
equipos, herramientas, consumibles necesarios para la ejecución del trabajo, su
objetivo es controlar que la operación no se desvíe de los márgenes aquí
planteados. Genera alertas toda vez que las áreas de ejecución presenten
desviaciones financieras.
Departamento Administrativo: Es el encargado de manejar el presupuesto
asignado por el departamento financiero ya su función está en la adquisición de los
recursos necesarios que requiere el área operativa para la ejecución de la actividad,
materiales, equipos, consumibles, contratación mano de obra, logística,
alimentación, hidratación.
Departamento de Recursos Humanos: Recepciona las solicitudes de personal,
valida perfiles que se requieren, alcance, tiempo de ejecución y procede con el
proceso de publicación, reclutamiento y selección del personal más idóneo para
ejecutar la tarea, igualmente cuenta con unos tiempos específicos para realizar esta
labor.
Departamento técnico: Recibe el personal contratado, así como también los
recursos establecidos para la ejecución de la labor, el superviso directo es el
encargado de dar instrucciones claras, establece tiempos de ejecución y el objetivo
de la actividad, estará durante la ejecución del trabajo aportando conocimientos,
dirigiendo y validando la actividad paso a paso asegurando que todo esté bien
ejecutado y el que el resultado final sea el esperado.
Planeación Operativa
CONTRATO No.3013867 GERENTE DE CONTRATO ANA MARIA GONZALEZ G. SITIO TRABAJO CPF CUPIAGUA
Anexo 19 - GAB-F-128 Formato Modelo de Desempeño O&M- CONSECUTIVO
GESTOR TÉCNICO EDUIN FRED LEGUIZAMON REFERENCIA CONTRACTUAL 10
GDP-VRO MEDICIÓN
ÁREA DE UNIDAD DE FRECUENCIA DE PESO CALIFICACIÓN
DESEMPEÑO
ID NOMBRE DEL INDICADOR DESCRIPCIÓN CRITERIO FÓRMULA DIRECTRIZ META MEDIDA MEDICIÓN (WAGE) META DEL MES RESULTADO DEL MES CLIENTE
INDICADORES FINANCIEROS
Se Excede el rango de cumplimiento del
Rango de cumplimiento Cupiagua:
indicador N.1 = Tarifa ofertada + 1%
Desempeño Cumple el rango: desde ≥ 91% hasta ≤ 94%
TARIFA DIFERENCIAL
Cup:
Cumplimiento Se cumple el rango de cumplimiento del
N.1.
del programa indicador N.1 = Tarifa ofertada + 0%
en área Excede el rango: desde > 94% ASEGURAR Excede el rango: desde > % Mensual +1% +1% 94,88% +1
técnica 94%
Se está por debajo del rango de cumplimiento
Inferior al rango: desde < 91%
del indicador N.1 = Tarifa ofertada - 2%
INDICADORES DE DESEMPEÑO
Cumplimiento del Mide el cumplimiento de rondas estructuradas,
<90% No Cumpl.Límite Inf.
DEBILIDADES AMENAZAS
Deficiencia en procesos de inducción, reinducción Corporativa.
Capacitación y desarrollo
Renuncia de personal con amplia experiencia específica en sistemas y máquinas altamente
Baja motivación para participación en actividades de ley 50 o
competitivo.
bienestar. Nuevas ofertas laborales por parte de la competencia al personal calificado en trabajos
Manejo de imagen y sentido de pertenencia con la empresa. específicos.
Seguimiento y manejo de los hallazgos o debilidades identificadas en Contrato próximamente a licitación donde la competencia puede presentarse con ofertas
las evaluaciones de desempeño de los empleados. innovadoras.
Planes de entrenamiento para cargos críticos sin seguimiento y control. Baja en el precio del petróleo lo que representaría una reducción de tarifas por parte del
cliente y esto estaría asociado a afectación en el flujo de caja.
Manejo procedimiento de procesos disciplinarios, faltas leves, faltas
graves.
Liderazgo en supervisores jefes de área
Divulgación reglamento interno de trabajo
Desconocimiento de los deberes y derechos de los empleados.
Desconocimiento cuando se comete una falta leve y una falta grave
durante el desarrollo de sus funciones.
4. Finalmente podrán establecer la posición de la empresa en el mercado
justificando su respuesta:
Líder
Actualmente la posición de la empresa en el mercado es Líder a nivel Colombia en la
prestación de servicios de Oil&Gas, en Casanare desde el 2013 realiza operación y
mantenimiento a los campos petroleros de los CPF de Cusiana, Cupiagua y Floreña,
generando confianza y obteniendo excelentes resultados a su cliente que es Ecopetrol. Es una
compañía caracterizada por su liderazgo y competitividad gracias al talento humano con la
cuenta para la ejecución de sus tareas las cuales son realizadas con altos estándares de
seguridad, salud, medio ambiente, gestión de riesgos, responsabilidad social corporativa.
Stork es una empresa de persona por lo tanto el bienestar de sus empleados es muy
importante, igualmente cuenta con valores enfocados y aplicados día a día en sus operaciones
como es la seguridad, trabajo en equipo, excelencia, orientación al cliente e integridad.
Conclusiones
Para concluir podemos decir que una empresa que tiene clara sus metas y objetivo
difícilmente podría llegar a ser exitosa, actualmente existen innumerables ayudas tantos
físicas, tecnológicas las cuales los emprendedores o empresarios, pueden consultar para trazar
ideas mediante ejemplos de empresas exitosas, la realización de un plan de mercadeo es
esencial en toda empresa, de esto depende los procesos que se seguirán para cumplir la meta
deseada.