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Actividad 1

Liceth Fernanda Pérez Salamanca


Sindy Lorena Santiesteban Mendivelso
Nayra Consuelo Córdoba Rincón

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia – UPTC

Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas – ECAE

Facultad de Estudios a Distancia

Administración Comercial y Financiera

Comunicación Integral de Mercadeo

Yopal

2021
Actividad 1

Liceth Fernanda Pérez Salamanca– Cód. 202015505

Sindy Lorena Santiesteban Mendivelso – Cód. 202015510

Nayra Consuelo Córdoba Rincón – Cód. 202015507

Presentado al Tutor:

Onier Alexander Pinto

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia – UPTC

Escuela de Ciencias Administrativas y Económicas – ECAE

Facultad de Estudios a Distancia

Administración Comercial y Financiera

Plan de Mercadeo

Yopal

2021
Tabla de contenido

Introducción..........................................................................................................................4

Actividad No. 1.....................................................................................................................6

1. Establezcan y evidencien como utiliza la empresa los 3 tipos de planeación:...........6

2. Realicen el Análisis situacional de la empresa, para lo cual se deberán hacer un

recuento de su historia a través de una línea de tiempo resaltando los momentos más relevantes

de la empresa, contemplando, además, factores como: competencia, proveedores, clientes,

regulaciones normativas, mercado y demás grupos de interés que afecten la organización..........10

3. Con la información contenida en el análisis situacional y utilizando la herramienta

Matriz DOFA, se listará en orden de importancia e impacto en cada cuadrante la información, por

ejemplo: en el cuadrante de fortaleza iniciaran con la que más impacta la posición de la

organización seguida de la que tiene un impacto medio, seguida de la que tiene un impacto

menor, así con el resto de cuadrantes.............................................................................................13

4. Finalmente podrán establecer la posición de la empresa en el mercado justificando

su respuesta: 15

Conclusiones.......................................................................................................................16

Referencias.........................................................................................................................17
Introducción

En el siguiente taller veremos la importancia del Plan de mercadeo de una empresa, así
mismo encontraremos varios términos que pondremos en práctica tomando como ejemplo y
empresa de trabajo a STORK TECHNICAL AND SERVICES, donde se analizara y
confrontara los términos a la realidad, la planeación estratégica se ha definido como un tipo de
serie o conjunto de procesos , donde la empresa define sus metas a corto, mediano y largo
plazo, en este proceso se planean los objetivos, la misión , la visión , las metas a las cuales la
empresa desea llegar a futuro.

Además, veremos cómo la empresa de nuestro ejemplo realiza la planeación táctica,


con este plan se utiliza para el mejoramiento continuo, donde se pondrá en práctica la
planeación estratégica, veremos un diagnostico detallado de las fallas de la empresa STORK y
como esta empresa ha podido sortear esas dificultades.

Podremos observar también la planeación operativa, esta planeación es limitada y cada


área debe hacerse cargo del plan operativo, también tener un presupuesto anual, contando con
los objetivos y actividades propuesta para llevarlo a cabo, como se puede ver podremos dar un
punto de vista de la situación actual de la empresa STORCK.

De manera dinámica se efectuará una línea del tiempo donde el estudiante, podrá
analizar la situación pasada y presente, observando los momentos más relevantes de la
empresa, desde su inicio, crecimiento y solidez.

Por último, a través de una matriz DOFA tendremos en cuenta, cuales son las debilidades,
fortalezas, amenazas y oportunidades que tiene la empresa elegida, se propondrá un cuadrante de
información detallada de la empresa, resaltando la importancia y relevancia de los impactos de la
empresa.
Actividad No. 1

Elijan una empresa real que por lo menos lleve 5 años en el mercado con la cual
trabajaran durante todo el desarrollo del curso:

1. Establezcan y evidencien como utiliza la empresa los 3 tipos de planeación:


Stork Technical Services es una empresa de origen holandés, caracterizada por su
liderazgo y competitividad, líder en Colombia en la prestación de se rvicios de Oil & Gas, en
Casanare realiza operación y mantenimiento en el sector de hidrocarburos, su principal cliente en
esta región es Ecopetrol.

 Planeación estratégica
La planeación estratégica se construye desde el momento en que se inicia el proceso
licitatorio para adjudicación de un contrato, en este paso del ejercicio se tienen en cuenta una
serie de procesos que nos ayudarán a construir una planeación estratégica y segura para el
momento en que la empresa deba analizar y tomar decisiones:
Stork Technical Services recibe un pliego licitatorio donde menciona el alcance del
trabajo a realizar y cuál es el resultado final que el cliente espera ver durante la ejecución de
dicho contrato, personal experto en el tema inicia analizando el trabajo, estableciendo cantidad de
mano de obra que se requiere para la ejecución de cada uno de los trabajos, que herramientas,
consumibles, repuestos, logística, elementos de protección personal, tipo de dotación, analizando
tablas salariales exigidas por el cliente, perfiles que se requieren en cada actividad y así uno a uno
de los aspectos que se involucran durante la ejecución de un trabajo.
Se establece por cada una de las tareas un análisis de precios unitarios (APU) donde se
relaciona uno a uno los recursos necesarios para la ejecución de la tarea lo cual facilita la
distribución de tiempos, horas hombre, recursos los cuales va a tener a su disposición el líder o
supervisor de cada actividad, esta información es clave darla a conocer al líder de la ejecución
para que adquiera empoderamiento en su rol como supervisor y se inicie a hablar en un mismo
idioma y un mismo enfoque organizacional.
La planeación estratégica permite incrementar la eficiencia operacional ya que con
anterioridad se conoce toda la información importante a tener en cuenta durante la ejecución de
un trabajo, igualmente se establecen indicadores que nos permiten la medición del grado de
efectividad con la que realizamos un trabajo y el grado de satisfacción del cliente.

Formato C-6 Análisis de Precios Unitarios

Firma Proponente: FECHA:

Licitación N°:

Objeto: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO I NTEGRAL DE LAS FACILIDADES DE PRODUCCIÓN QUE INCLUYE OPERACIÓN DE FACILIDADES, OPERACIÓN DEL SISTEMA ELÉCTRICO Y OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
COMPRESIÓN DE GAS. PERTENECIENTES A LA GERENCIA DE OPERACIÓN DE DESARROLLO Y PRODUCCIÓN PIEDEMONTE DE ECOPETROL S.A. Y SU GRUPO EMPRESARIAL

Item: 11,1 Cantidad: 0

Unidad: Descripción:
UNIDAD ARME Y DESARME DE ANDAMIOS (INCLUIDO ANDAMIOS POR SECCION)

COSTOS DIRECTOS

I. EQUIPO Y HERRAMIENTAS
UNIDAD CANTIDAD TARIFA RENDIMIENTO VALOR UNIT. PRECIO UNI $
Radio AVANTEL H 1,000 $ 543 0,00 $0
II. MATERIALES
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD P. UNITARIO VALOR UNIT.
Consumibles H 1,000 $0 0,00 $0
Otros Materiales Glb 0,000 $0 1,00 $0
III. TRANSPORTES Y SERVICIOS
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD P. UNITARIO RENDIMIENTO VALOR UNIT.
Servicio alquiler andamios Día 15,000 $0 $0
NHR doble cabina sin Conductor Día 1,000 $0 $0
Transporte Personal (Bus 30 P) H 1,000 $0 0,00 $0
IV. MANO DE OBRA
CARGO UND CANTIDAD COSTO RENDIMIENTO VALOR UNIT.
Capataz H 1,000 $0 0,00 $0
Andamiero H 4,000 $0 0,00 $0
$0
5,000 SUB-TOTAL $ 0,00

TOTAL COSTOS DIRECTOS $ 0,00

COSTOS INDIRECTOS

DESCRIPCION PORCENTAJE VALOR TOTAL


ADMINISTRACION 0,00% $ 0,00
IMPREVISTOS 0,00% $ 0,00
UTILIDADES 4,00% $ 0,00

SUB-TOTAL COSTO INDIRECTO : $ 0,00

SUB-TOTAL COSTO TOTAL : $ 0,00

Fuente: Elaboración propia

 Planeación Táctica
Este tipo de planeación se aplica cuando se inicia la ejecución de un proyecto, se socializa
a todas las áreas o departamentos responsables de cada una de las actividades como se va a llevar
a cabo los procesos; es aquí donde se inicia el engranaje de los procesos de una organización
todos encaminados a cumplir los objetivos propuestos para lograr la satisfacción del cliente. Cada
área contará con procedimientos validados y aprobados que darán las pautas para realizar el
proceso, igualmente se implementan indicadores medibles de cumplimiento de los procesos:
 Departamento Financiero: Divulga el presupuesto asignado para cada actividad,
equipos, herramientas, consumibles necesarios para la ejecución del trabajo, su
objetivo es controlar que la operación no se desvíe de los márgenes aquí
planteados. Genera alertas toda vez que las áreas de ejecución presenten
desviaciones financieras.
 Departamento Administrativo: Es el encargado de manejar el presupuesto
asignado por el departamento financiero ya su función está en la adquisición de los
recursos necesarios que requiere el área operativa para la ejecución de la actividad,
materiales, equipos, consumibles, contratación mano de obra, logística,
alimentación, hidratación.
 Departamento de Recursos Humanos: Recepciona las solicitudes de personal,
valida perfiles que se requieren, alcance, tiempo de ejecución y procede con el
proceso de publicación, reclutamiento y selección del personal más idóneo para
ejecutar la tarea, igualmente cuenta con unos tiempos específicos para realizar esta
labor.
 Departamento técnico: Recibe el personal contratado, así como también los
recursos establecidos para la ejecución de la labor, el superviso directo es el
encargado de dar instrucciones claras, establece tiempos de ejecución y el objetivo
de la actividad, estará durante la ejecución del trabajo aportando conocimientos,
dirigiendo y validando la actividad paso a paso asegurando que todo esté bien
ejecutado y el que el resultado final sea el esperado.

 Planeación Operativa

En esta etapa de la planeación se reúnen los objetivos planteados en la Planeación estratégica y


táctica y es aquí donde se lleva a cabo la ejecución de lo planeado anteriormente, es importante
realizar la reunión de apertura del proyecto o del trabajo a realizar para conocer si hay hallazgos
que no se hayan tenido en cuenta desde la estratégica, es aquí donde se detallan tiempos de
ejecución, horas hombre, recursos, se escuchan inquietudes y se analizan posibles desviaciones
en el proceso que no se hayan tenido en cuenta desde la planeación táctica para darles manejo
durante la ejecución.
Stork technical Services durante la semana valida la planeación mensual estructurada y
semanalmente revisa y socializa los cambios que se presentaron y los motivos por los cuales no
se haya logrado cumplir con los indicadores propuestos, es aquí donde entra en juego el análisis
para buscar la mejor opción entre la gerencia del contrato, supervisores y planeadores para buscar
la mejor estrategia que se pueda aplicar para sacar adelante lo ya planeado.
Mensualmente el cliente realiza una medición de cada uno de los indicadores asociados a las
tareas o actividades ejecutadas donde les permite conocer los valores acumulados y actuales de
estas actividades.
TA BLERO BALANCEADO DE GESTIÓN (BSC) FECHA ACTUALIZACIÓN
01 JULIO 2016
"KEY PERFORMANCE INDICATORS"
CLIENTE ECOPETROL S.A. GERENTE DE PROYECTOS ABELARDO MUÑOZ/JOHN COLMENARES MENDEZ MES DE MEDICIÓN oct-21 LOGO CLIENTE

CONTRATO No.3013867 GERENTE DE CONTRATO ANA MARIA GONZALEZ G. SITIO TRABAJO CPF CUPIAGUA
Anexo 19 - GAB-F-128 Formato Modelo de Desempeño O&M- CONSECUTIVO
GESTOR TÉCNICO EDUIN FRED LEGUIZAMON REFERENCIA CONTRACTUAL 10
GDP-VRO MEDICIÓN
ÁREA DE UNIDAD DE FRECUENCIA DE PESO CALIFICACIÓN
DESEMPEÑO
ID NOMBRE DEL INDICADOR DESCRIPCIÓN CRITERIO FÓRMULA DIRECTRIZ META MEDIDA MEDICIÓN (WAGE) META DEL MES RESULTADO DEL MES CLIENTE

INDICADORES FINANCIEROS
Se Excede el rango de cumplimiento del
Rango de cumplimiento Cupiagua:
indicador N.1 = Tarifa ofertada + 1%
Desempeño Cumple el rango: desde ≥ 91% hasta ≤ 94%
TARIFA DIFERENCIAL

Cup:
Cumplimiento Se cumple el rango de cumplimiento del
N.1.
del programa indicador N.1 = Tarifa ofertada + 0%
en área Excede el rango: desde > 94% ASEGURAR Excede el rango: desde > % Mensual +1% +1% 94,88% +1
técnica 94%
Se está por debajo del rango de cumplimiento
Inferior al rango: desde < 91%
del indicador N.1 = Tarifa ofertada - 2%

Se Excede el rango de cumplimiento del


indicador N.2 = Tarifa ofertada + 1% Rango de cumplimiento Cupiagua: Cup: Excede el rango:
Desempeño
Diferidas de Se cumple el rango de cumplimiento del Cumple el rango: desde ≥ 0,06% hasta ≤ 0,18% inferior a < 0,06%
N.2.
crudo indicador N.2 = Tarifa ofertada + 0%
en área
Excede el rango: inferior a < 0,06%
ASEGURAR
hasta ≤ 0,18% % Mensual +1% +1% 0,120% 0
técnica
Se está por debajo del rango de cumplimiento Inferior al rango: superior a > 0,18%
del indicador N.2 = Tarifa ofertada - 2%

INDICADORES DE DESEMPEÑO
Cumplimiento del Mide el cumplimiento de rondas estructuradas,
<90% No Cumpl.Límite Inf.

Programa guias de control, ventanas operativas, cuidad >=90% y -<=95%


Desempeño en
KPI1 Operación básico de equipos y entrega de turno, en las
Operaciones Fx = (GC(X)+VO(X)+RE(X)+BEC(X)+EDT(X))/5 ASEGURAR Cumple Límite Inferior % Mensual 20% >=90% 99,73% 20,0%
Estructurada de facilidades satélites y Llenadero Cusiana-
>95 % = 100%
Facilidades. Cupiagua. Cumple Límite superior

Es una medida de adherencia al cumplimiento semanal


Cumplimiento de del trabajo programado preventivo expresado en puntos
0% Menor o Igual
Ordenes de trabajo rango de 0 a 20.
Programadas
a 80% Mayor o
Medir el cumplimiento del programa de mantenimiento Desempeño en 50% Entre 80,00%
KPI2 (Cumplimiento de semanal, horas hombre Hands On Ejecutadas (Estado área técnica
ASEGURAR
y 85,99%
Unidades Mensual 20% Igual a 92,30% 20,0%
Horas Hombre
Programadas Vs las
NOTI de la Orden de Trabajo) Vs Horas Hombre Hands
On Planeadas. La población de la medición será
100% Mayor o 86,00%
Ejecutadas). Ordenes de trabajo Programadas Ejecutadas en el Mes, Igual a 86,00%
de tipo Preventivas, Predictivas.
EFICIENCIA OPERATIVA

Representa el porcentaje de cumplimiento de > de 90% Ordenes de > de 90%


Cumplimiento de ejecución del programa mensual de trabajo ejecutadas del Ordenes de
programa 100%
Ordenes de mantenimiento. El cumplimiento estará Desempeño en =Σ # ODMs Ejecutadas Programadas en el Mes/(Σ# trabajo
KPI3
trabajo determinado por la ejecución, Documentacion y área técnica ODMs Programadas en el Mes)
ASEGURAR % Mensual 20%
ejecutadas del 94,88% 20,0%
< de 90% Ordenes de
Programadas. Proceso de Auditoria de la orden y Aviso de trabajo Ejecutadas del programa 100%
Mantenimiento. Programa 0%

Para el cálculo de indicador se toma como numerador el


acumulado de horas hombre Hands On para las órdenes de
trabajo en estado planeado (PL), y programado, (PR), sobre (Σ Horas Hombre Hands On OTS Planeadas Semana /
las horas disponibles en la semana, se discriminara el Ready Desempeño en
KPI4 Ready Backlog Backlog del día a día Vs el Ready Backlog del día a día que área técnica
(Σ Horas Hombre Disponibles Semana x FP (Factor de ASEGURAR >=4 & <= 6 100% Semanas Mensual 20% >=4 & <= 6 100% 4,84 20,0%
requiere parada de equipo para su ejecución multiplicado por Productividad))) FP= Media Móvil
el factor de productividad, (FP), que estará dado por el
promedio de las 4 últimas semanas.

Inferior a < 96% ;


RESULTADO = 0%
Representa la cantidad de fallas por mes en cada
sistema principal, debido al alcance de Stork en el Desde ≥ 96% hasta
Disponibilidad Desempeño en
KPI5 marco del Contrato 3013867.
Turbo Maquinaria Se establece para los sistemas conformado por: área técnica
Disponibilidad=(Ttotal mes - Downtime)/Ttotal mes MAXIMIZAR ≤ 98% ; RESULTADO % Mensual 20%
Superior a > 98%;
RESULTADO = 100% 88,94% 0,0%
= 50%
Generación, Planta de gas, Inyección de gas.
Superior a > 98%;
RESULTADO = 100%

TOTAL 100% 80,00%

Fuente: (Company, Stork a Fluor Company, 2021)


2. Realicen el Análisis situacional de la empresa, para lo cual se deberán hacer un
recuento de su historia a través de una línea de tiempo resaltando los momentos más
relevantes de la empresa, contemplando, además, factores como: competencia,
proveedores, clientes, regulaciones normativas, mercado y demás grupos de interés
que afecten la organización.
En 1835, Charles T. Stork obtuvo Stork se originó en Hengelo (Países A partir de 1878 comenzó a firmar En 1999 adquirimos Cooperheat.
un préstamo para tres telares. Bajos). La primera empresa de Stork, contratos fuera de los Países Bajos. A partir de ese momento ofrecimos
En esa época apenas tenía 13 años. abrió sus puertas oficialmente en 1868. Stork fabricó calderas de vapor para tratamientos por calor e inspecciones
Como se trataba del empresario La empresa arreglaba máquinas y buques y motores de vapor para por todo el mundo, incluido el Medio
más joven del mundo en ese construía hiladoras y tejedoras estaciones de bombeo. Oriente.
momento, fue incluido en el libro impulsadas por vapor. Fue una gran Con los años continuó expandiendo
de los récords Guinness. innovación en ese momento. sus actividades

En 2006 y 2007 Stork adquirió En 2011, Stork adquirió la


varias empresas y expandió más sus empresa británica RBG Ltd. 2013: 2013: 2018:
servicios: Expandiendo más sus servicios
2006 – iicorr Luego ofreció orientados a petróleo y gas costa afuera, En 2013 Stork se disputa con Wood El 1 de Julio de 2013; Ecopetrol El 1 de Julio de 2018 nuevamente
servicios de evaluación, inspección y como el desmantelamiento de Group unos de los contratos más adjudica el contrato a Stork con Ecopetrol adjudica el contrato a Stork
servicios de reparación en la región del plataformas petrolíferas y los servicios importantes en el sector de vigencia de 5 años, en este momento con vigencia de 5 años, durante la
Pacífico asiático, entre otras. de inspección hidrocarburos en Colombia, el servicio inicia actividades por primera vez en ejecución de estos contratos Stork a
2007 – MASA A partir de la de mantenimiento integral y producción Casanare y se consolida como la generado un circulo y ha cumplido con
sede en Colombia comenzaron a perteneciente a la gerencia de Operación empresa líder en Colombia en la sus políticas de responsabilidad social
atender el mercado suramericano y desarrollo de Ecopetrol. prestación de servicios por sus altos con las áreas de influencia asociadas al
2007 – Turbo Services GmbH estándares de seguridad, cuidado al proyecto lo que la ha permitido ser el
Nos enfocamos en el mercado medio ambiente, gestión de riegos y referente en todas partes y ser la primera
alemán para ofrecer servicio y responsabilidad social corporativa. alternativa ante nuestros clientes.
mantenimiento para equipo giratorio.
Competencias y perfiles: Responsabilidad Social Cliente: Gobierno y
sociedad: Empleados y familia:
empresarial:
Stork cumple los requerimientos Las políticas de Stork Canales de relacionamiento
exigidos por las entidades del servicio están enfocadas para Participación activa en
Stork permanece con canales de continuo para conocer las
público de empleo y los perfiles satisfacer las necesidades reuniones, mesas de
comunicación constante, abierto y dificultades que se presentan
acordados con Ecopetrol para de sus clientes diálogo que fortalezcan
participativo con los grupos de interés para dentro de la organización,
garantizar la ejecución del contrato. convirtiéndose en un las relaciones para
lograr relaciones de largo plazo. continua capacitación y
socio aliado, estratégico trabajar por un bien aprendizaje para lograr
para toda la vida. social.
Manejo del programa de PQRS (Preguntas, crecimiento dentro de la
quejas, reclamos y soluciones) que se Canales de comunicación organización. Brinda espacios
generen durante la ejecución del contrato, lo que le permiten medir el que permiten la interacción
cual nos genera respeto, justicia, confianza nivel de satisfacción. empleado-familia.
y beneficio mutuo

Sindicatos: Comunidades y sociedad Proveedores:


civil: En temas de responsabilidad social
Stork cumple lo estipulado en la guía empresarial siempre serán líderes en
Respeto ante la diversidad cultural,
sindical asociada a la empresa y de la el sector, contratación de servicios,
política y económica y social, con el
misma manera garantiza la libre materiales, consumibles, mano de
objetivo de siempre mantener el buen
participación de sus empleados. obra con los proveedores de la región,
relacionamiento y entorno social
buscando generar relaciones que personal del área de influencia,
Constante diálogo y comunicación generando de esta manera credibilidad
generen un beneficio mutuo, acuerdo
efectiva. en el cumplimento de las políticas.
de inversión social para beneficio de
la comunidad en general.

Canales de comunicación: PRQ,


reuniones periódicas, atención
telefónica.
3. Con la información contenida en el análisis situacional y utilizando la
herramienta Matriz DOFA, se listará en orden de importancia e impacto en cada
cuadrante la información, por ejemplo: en el cuadrante de fortaleza iniciaran con
la que más impacta la posición de la organización seguida de la que tiene un
impacto medio, seguida de la que tiene un impacto menor, así con el resto de
cuadrantes.
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
 Cumplimiento de lineamientos contractuales acordados con el cliente de acuerdo a lo
 Inversión en capacitación y entrenamiento para cada día tener el mejor recurso estipulado en el contrato.
humano el cual le permitirá a la empresa desarrollar actividades desde la más  Manejo efectivo y oportuno de los mantenimientos preventivos y correctivos, ejecución
sencilla hasta la más compleja de la programación y planeación de los trabajos.
 Crecimiento y desarrollo dentro de la organización, manejo adecuado y efectivo de  Cumplimiento de las especificaciones técnicas dentro de los límites establecidos para
los planes de sucesión o desarrollo para lograr cubrimiento oportuno cuando se alcance, tiempo y costo.
requiera.  Medición del desempeño durante la ejecución del alcance planificado, con el fin de
 Crecimiento del negocio, identificando trabajos que no hacen parte del alcance del identificar de manera oportuna posibles desviaciones que nos garanticen del desarrollo de
contrato. planes de acción para minimizar impactos y maximizar el margen de utilidad.
 Invertir en programas de mejoramiento de clima laboral, sentido de pertenencia,  Herramientas, elementos de protección personal, consumibles suficientes y en excelentes
competencias blandas, programadas de bienestar que incentiven al personal a cada condiciones que les permite ejecutar sus labores sin inconveniente.
día estar más seguro que Stork es el mejor lugar para trabajar.  Flujo de caja, lo cual permite pago de salarios de manera cumplida y en algunas
 Cursos de liderazgo para líderes y supervisor para incentivar a su equipo de oportunidades anticipada.
trabajo a realizar las actividades cada vez mejor.  Pago de horas extras, descansos trabajados generadas por los empleados.
 Establecer política de beneficios con establecimientos de la región, donde el  Cumplimiento y manejo diario de las políticas de HSEQ
Personal pueda hacer uso de los mismos junto a su familia.

DEBILIDADES AMENAZAS
 Deficiencia en procesos de inducción, reinducción Corporativa.
 Capacitación y desarrollo
 Renuncia de personal con amplia experiencia específica en sistemas y máquinas altamente
 Baja motivación para participación en actividades de ley 50 o
competitivo.
bienestar.  Nuevas ofertas laborales por parte de la competencia al personal calificado en trabajos
 Manejo de imagen y sentido de pertenencia con la empresa. específicos.
 Seguimiento y manejo de los hallazgos o debilidades identificadas en  Contrato próximamente a licitación donde la competencia puede presentarse con ofertas
las evaluaciones de desempeño de los empleados. innovadoras.
 Planes de entrenamiento para cargos críticos sin seguimiento y control.  Baja en el precio del petróleo lo que representaría una reducción de tarifas por parte del
cliente y esto estaría asociado a afectación en el flujo de caja.
 Manejo procedimiento de procesos disciplinarios, faltas leves, faltas
graves.
 Liderazgo en supervisores jefes de área
 Divulgación reglamento interno de trabajo
 Desconocimiento de los deberes y derechos de los empleados.
 Desconocimiento cuando se comete una falta leve y una falta grave
durante el desarrollo de sus funciones.
4. Finalmente podrán establecer la posición de la empresa en el mercado
justificando su respuesta:

 Líder
Actualmente la posición de la empresa en el mercado es Líder a nivel Colombia en la
prestación de servicios de Oil&Gas, en Casanare desde el 2013 realiza operación y
mantenimiento a los campos petroleros de los CPF de Cusiana, Cupiagua y Floreña,
generando confianza y obteniendo excelentes resultados a su cliente que es Ecopetrol. Es una
compañía caracterizada por su liderazgo y competitividad gracias al talento humano con la
cuenta para la ejecución de sus tareas las cuales son realizadas con altos estándares de
seguridad, salud, medio ambiente, gestión de riesgos, responsabilidad social corporativa.
Stork es una empresa de persona por lo tanto el bienestar de sus empleados es muy
importante, igualmente cuenta con valores enfocados y aplicados día a día en sus operaciones
como es la seguridad, trabajo en equipo, excelencia, orientación al cliente e integridad.
Conclusiones

Para concluir podemos decir que una empresa que tiene clara sus metas y objetivo
difícilmente podría llegar a ser exitosa, actualmente existen innumerables ayudas tantos
físicas, tecnológicas las cuales los emprendedores o empresarios, pueden consultar para trazar
ideas mediante ejemplos de empresas exitosas, la realización de un plan de mercadeo es
esencial en toda empresa, de esto depende los procesos que se seguirán para cumplir la meta
deseada.

Para terminar la planeación es el pensamiento que tiene el empresario, es la primera


etapa para la realización de un proyecto, por eso al llevarla a la práctica es necesario tener
claro los objetivos y como llegar a estos resultados positivos. Elegir los medios para
alcanzar las metas debe ser una prioridad y el empresario, el empleado debe sujetarse a las
directrices planeadas anteriormente.
Referencias
Company, S. a. (2019). Informe de sostenbilidad 2019. Obtenido de Informe de sostenbilidad
2019: https://www.stork.com/downloads/Reporte_de_Sostenibilidad_2019.pdf

Company, S. a. (20 de 11 de 2021). Stork a Fluor Company. Obtenido de Stork a Fluor


Company: https://www.stork.com/es/colombia

Company, S. a. (11 de 2021). Stork Valores corporativos. Obtenido de Stork Valores


corporativos: https://www.stork.com/es/acerca-de-nosotros/nuestra-compania/stork-
valores-corporativos

Roncancio, G. (24 de 05 de 2018). Pensemos. Obtenido de Pensemos:


https://gestion.pensemos.com/que-es-la-planeacion-estrategica-y-para-que-sirve

Sarralle. (20 de 07 de 2021). Sarralle. Obtenido de Sarralle:


https://www.sarralle.com.mx/blog/planeacion-operativa-que-es-y-como-hacerla-
flexible-a-los-cambios

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