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CUADRO SINOPTICO SOBRE LAS ALTERNATIVAS DE LA ETAPA PRODUCTIVA

PRESENTADO POR: CRISTIAN CAMILO LATORRE AFRICANO

PRESENTADO A: ELIANA CHACON

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

Abril

2023
Título de ilustraciones: 2

Tabla de contenido

Resumen.........................................................................................................................3

GA1-220501092-AA1-EV01.........................................................................................4

Documento informe de fuentes......................................................................................4

Fuentes primarias.......................................................................................................4

Fuentes secundarias....................................................................................................5

Fuentes terciarias........................................................................................................6

Stakeholders...................................................................................................................6

Matriz Stakeholders...................................................................................................7

Importancia de la matriz de stakeholders...............................................................8

Descripción de los componentes de la matriz de stakeholders..............................8

Categorización de stakeholders y estrategias de gestión de las expectativas.........9

Referencias...................................................................................................................11
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Resumen

la ingeniería de requisitos de software es esencial para desarrollar software de alta calidad

que satisfaga las necesidades de los usuarios y del sistema. Como señala la página web de

Techopedia, "La ingeniería de requisitos es un paso fundamental y crítico en el desarrollo de

software, ya que los requisitos precisos y bien definidos son la base para el éxito del proyecto

de software" cita (Rouse, 2015)

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GA1-220501092-AA1-EV01.

Documento informe de fuentes.

La especificación de requisitos y la matriz de stakeholders son herramientas

fundamentales para el éxito de cualquier proyecto. Para llevar a cabo este proceso, es esencial

contar con fuentes confiables y precisas de información. En este informe, se presentarán las

fuentes que se utilizarán para elaborar una especificación de requisitos y una matriz de

stakeholders efectivas. Estas fuentes han sido seleccionadas cuidadosamente en función de su

relevancia, calidad y fiabilidad, y se espera que proporcionen la información necesaria para

llevar a cabo este proceso de manera efectiva y eficiente como son:

Fuentes primarias.

Aportan material de primera mano (es protagonista o testigo de los hechos), estas fuentes

contienen información original, que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido

filtrada, interpretada o evaluada por nadie más. (sena, s.f.).

Podemos encontrar algunos ejemplos como lo son:

1. Entrevistas con usuarios y stakeholders: las entrevistas permiten a los desarrolladores

de software comprender las necesidades, expectativas y problemas de los usuarios y

otros interesados en el sistema. Pueden ser entrevistas individuales o en grupo, y

pueden llevarse a cabo en persona, por teléfono o por videoconferencia.

2. Observación del usuario: la observación directa del usuario mientras usa un sistema o

una aplicación proporciona información valiosa sobre cómo interactúan con el

software, qué problemas enfrentan y qué funciones son más importantes para ellos. Se

puede hacer a través de la observación en el lugar de trabajo, la grabación de sesiones

de uso o el uso de herramientas de monitoreo.

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3. Análisis de documentos existentes: esto puede incluir manuales de usuario, informes

de análisis de negocio, documentos de casos de uso, registros de problemas y otros

documentos relevantes. Estos documentos pueden proporcionar información valiosa

sobre los requisitos del sistema existente y las necesidades de los usuarios que se

deben tener en cuenta en el desarrollo del nuevo software.

Fuentes secundarias.

Toman y reproducen la información que le aportó una fuente primaria. Son las que contienen

información primaria, sintetizada y reorganizada y están especialmente diseñadas para

facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Parten de datos

preelaborados, como pueden ser datos obtenidos de anuarios estadísticos, internet, medios de

comunicación, bases de datos procesadas con otros fines, artículos y documentos

relacionados con un tema, libros, tesis, informes oficiales, etc. (sena, s.f.).

1. Análisis de la competencia: el análisis de la competencia puede proporcionar

información valiosa sobre los requisitos del software que los competidores están

cumpliendo o no. Esto puede ayudar a los desarrolladores de software a identificar

oportunidades para mejorar el software existente y proporcionar características y

funcionalidades nuevas y únicas que puedan diferenciar su producto del de la

competencia.

2. Investigación de mercado: la investigación de mercado puede ayudar a los

desarrolladores de software a comprender las tendencias del mercado y las

necesidades y expectativas cambiantes de los usuarios. Esto puede proporcionar

información valiosa sobre los requisitos del software que deben considerarse en el

desarrollo del nuevo software. La investigación de mercado también puede

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proporcionar información sobre la segmentación del mercado y las preferencias de los

usuarios en diferentes grupos de edad, género, ubicación geográfica, entre otros

aspectos.

Fuentes terciarias.

Son guías físicas o virtuales que contienen información sobre las fuentes secundarias. Forman

parte de la colección de referencia de una biblioteca; facilitan el control y acceso a toda la

gama de repertorios de referencia, como las guías de obras de referencia, o a un solo tipo,

como las bibliografías. (sena, s.f.).

1. Enciclopedias y diccionarios: las enciclopedias y diccionarios pueden proporcionar

información de fondo y definiciones de términos relevantes para el desarrollo de

software, como terminología técnica y estándares.

2. Revistas especializadas y publicaciones académicas: las revistas especializadas y

publicaciones académicas pueden proporcionar información actualizada sobre

tecnologías emergentes, nuevas tendencias y prácticas recomendadas en la ingeniería

de requisitos del software.

3. Bases de datos en línea y sitios web especializados: las bases de datos en línea y los

sitios web especializados pueden proporcionar acceso a información relevante sobre

las tecnologías de software, sus características y funcionalidades.

Stakeholders.

Los stakeholders, también conocidos como partes interesadas, son personas, grupos u

organizaciones que tienen un interés directo o indirecto en el proyecto o producto de software

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y pueden verse afectados por sus resultados. En el contexto de la ingeniería de requisitos del

software, los stakeholders son aquellos que proporcionan información valiosa sobre los

requisitos del software y están involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionado

con el desarrollo de software, se divide en dos grupos:

1. Primarios: Son aquellas personas indispensables para el correcto

funcionamiento de la organización, y tienen una relación económica directa

con la empresa. Estos pueden ser sus socios, clientes y accionistas.

2. Son los entes que no participan directamente de la compañía, pero también son

afectados por sus resultados. En este círculo se encuentran los competidores,

el mercado y las personas en general.

Matriz Stakeholders.

La utilización de esta herramienta de análisis permite clasificar a los involucrados en

el proyecto según sus niveles de interés y poder sobre él, lo que facilita la priorización de los

stakeholders más importantes para desarrollar las estrategias de gestión correspondientes

(sena, s.f.).
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Importancia de la matriz de stakeholders.

En los proyectos de desarrollo, la gestión de los stakeholders es de suma importancia

para alcanzar el éxito de los proyectos, ya que el proceso de identificación de los

involucrados y la definición de sus niveles de interés e influencia en el proyecto, marcarán el

punto de partida para desarrollar estrategias que posibilitan obtener el apoyo requerido para

alcanzar los objetivos por los que el proyecto es emprendido. Es por ello, que la matriz de

stakeholders es una herramienta indispensable desde el comienzo del proyecto mismo, ya que

proveerá de la información necesaria para gestionar, adecuadamente, las expectativas de los

involucrados a lo largo del proyecto, maximizando las influencias positivas y mitigando los

impactos negativos potenciales derivados de estos. Además, dado el carácter social de los

proyectos de desarrollo, involucrar a la sociedad civil no debe ser solo un ejercicio de

comunicación unidireccional sino una oportunidad para lograr su apoyo al proyecto. (sena,

s.f.).

Descripción de los componentes de la matriz de stakeholders.

Tabla 1

Componentes

Componentes Descripción
Stakeholder Es el nombre con el que se identifica al stakeholders.
Tipo Identifica si el Stakeholder desempeña un rol interno o externo al
proyecto mismo. Los stakeholders pueden ser internos, como el
personal de las unidades ejecutoras, el personal administrativo o
ejecutivo de la organización, el personal de las entidades
financiadoras con alto nivel de poder e influencia en el proyecto y
sus recursos; o externos como los beneficiarios del proyecto, las
instituciones del sector o las organizaciones de la sociedad civil,
quienes serán de un modo u otro impactados por los resultados del
proyecto.
Objetivo o resultados En este campo se enlistan los objetivos o resultados en los que el
Stakeholder muestra interés o en aquellos en los que puede influir
positiva o negativamente con sus acciones. Esta información
puede ser suministrada por el acta de constitución de proyectos, la
estructura de la organización, la estructura de desglose de trabajo,
los diferentes planes que conforman el proyecto, entrevistas a los
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mismos interesados, etc.

Son las acciones que puede emprender el Stakeholder y que
Acciones posibles pueden influir, negativa o positivamente, en los objetivos del
con impacto proyecto en los que muestra su interés o en aquellos en los que
positivo / negativo puede influir debido a su jerarquía, estatus, recursos de los que
dispone, entre otros.
Es un listado de acciones que se pueden emprender para obtener
Estrategias el apoyo necesario o evitar obstáculos por parte de los
stakeholders durante la ejecución y conclusión del proyecto. Las
estrategias se desarrollan considerando el tipo de Stakeholder, los
objetivos en los que está interesado, el nivel de interés y poder
que puede ejercer en el proyecto y las acciones posibles que
podría emprender para afectar tanto positiva como negativamente
al proyecto.
Conclusiones Es la síntesis sobre puntos clave a considerar para gestionar de
manera efectiva las expectativas de los stakeholders. Las
conclusiones se obtienen de relacionar, analizar y sintetizar toda la
información vertida en la matriz de stakeholders.

Categorización de stakeholders y estrategias de gestión de las expectativas.

apo y bajo
Alto poder Alto poder y altos

interés intereses
Bajo poder y bajo Bajo poder y alto

interés. interés.

Ilustración 1. Categorización de stakeholders y estrategias de gestión de las expectativas.

La matriz de stakeholders se divide en cuatro cuadrantes, basados en el nivel de poder

e interés de los stakeholders en el proyecto:

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1. Cuadrante 1: Alto poder e interés. Estos stakeholders son los más importantes

y deben ser gestionados cuidadosamente. Las estrategias de gestión de

expectativas recomendadas para este grupo incluyen mantenerlos informados

y comprometidos en el proyecto.

2. Cuadrante 2: Alto poder y bajo interés. Estos stakeholders tienen un alto poder

en el proyecto, pero su interés es bajo. Las estrategias de gestión de

expectativas recomendadas para este grupo incluyen mantenerlos informados

y asegurarse de que estén alineados con los objetivos del proyecto.

3. Cuadrante 3: Bajo poder y alto interés. Estos stakeholders tienen un bajo poder

en el proyecto, pero su interés es alto. Las estrategias de gestión de

expectativas recomendadas para este grupo incluyen mantenerlos informados

y proporcionarles la información necesaria para tomar decisiones informadas.

4. Cuadrante 4: Bajo poder y bajo interés. Estos stakeholders tienen un papel

menor en el proyecto y su satisfacción no es crítica para el éxito del mismo.

Aunque no requieren una atención prioritaria, es importante mantenerlos

informados y asegurarse de que sus necesidades y expectativas sean

satisfechas.
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Referencias

Rouse, M. (2015). Requirements Engineering. Obtenido de

https://www.techopedia.com/definition/21697/requirements-engineering

sena. (s.f.). La fase de elicitación de requisitos. Obtenido de

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/

Tecnologia/228122/Contenido/OVA/Modulo1/CF2/index.html#/curso/tema1