Informe Tramite

Procedimiento
Convocatoria de incidencias
Secretaría General
PR-000170
Versión Fecha Cambios

1.0 18/02/2020 Versión inicial
1.1 10/06/2021 Añadir unidad gestora
2.0 10/06/2021 asdf
2.1 06/07/2021 Habilitar integración con el gestor de expedientes.
3.0 23/09/2021 Para añadir la documentación documental
3.1 13/12/2022 Para poner bien los códigos
Seccion de Proyectos de Gestion Académica

Universidad de Murcia. Avda. Teniente Flomestra, 5. 30003 - Murcia
Teléfono: +34 868 88 3000
1.- Básicos
Identificador PR-000170
Tipo de tramitación Procedimiento
Código SIA
Tipología de tramitación Interno Común
Sujeto a tasa o precio público € No
Periodicidad Sujeto a plazos
Estado Publicada en inventario
Denominación interna Convocatoria de incidencias
Título para el ciudadano Solicitud de cambio de fecha de examen u otra prueba de evaluación
Descripción para el ciudadano Solicitud de cambio de fecha de realización de una evaluación final o global ya
convocado, por motivos justificados y debidamente acreditados.
Unidad organizativa responsable Secretaría General
Unidad gestora del trámite Seccion de Proyectos de Gestion Académica
Centros
Destinatario Estudiantes universitarios (estudios oficiales)

PDI
Materia Educación y formación
Submateria
Clase
2.- Datos de acceso al trámite

Nivel de publicación Público
Requisitos de iniciación Estar vinculado con las asignaturas por las que solicita la convocatoria de
incidencias mediante una de las siguientes relaciones:
- Estudiante afectado.
- Docente responsable o coordinador/a.
- Director de Departamento responsable de la docencia.
Nivel de tramitación electrónica Nivel 4.2: Tramitación electrónica completa

Requisitos de identificación para
Bajo con registro fuerte
personas físicas o jurídicas
Portal, sede o subsede en el que reside
Páginas web de los centros universitarios
la tramitación
Enlace web del trámite https://www.um.es
Sistema de identificación Certificado electrónico
Cuenta UM
Clave

Teléfono: +34 868 88 3000
Sistema de firma Firma con cuenta UM
Cl@ve-Firma
Certificado electrónico
Formularios
Título Enlace web
Presentación de instancia básica https://sedetest.um.es/sede/tramites/
presentacion-de-instancia-basica/html/
SR-000059.seam
Integrado en el Registro Electrónico de

No
Apoderamientos
3.- Documentación relacionada

Nombre: Detalles:
https://www.um.es/documents/47865 Normativa de convocatoria de inci
https://www.um.es/documents/13951 Solicitud al Decanato. Facultad d
https://www.um.es/c/document_libr Normativa de convocatoria de inci
https://www.um.es/documents/11835 Solicitud de convocatoria de inci
Solicitud al Decanato. Filosof -a Solicitud al Decanato. Facultad d
INCIDENCIAS-1.pdf Solicitud de convocatoria de inci
https://www.um.es/web/biologia/fa Normativa de convocatoria de inci
SOLICITUD CONVOCATORIA Solicitud de convocatoria de inci
INCIDENCIA
https://www.um.es/web/isen/-/conv Normativa de convocatoria de inci
Plantilla INCIDENCIAS NO CONCEDID RESOLUCION NEGATIVA
Plantilla INCIDENCIAS CONCEDIDA.d RESOLUCIÃ¿N POSITIVA

Teléfono: +34 868 88 3000
4.- Trámites relacionados
Trámites relacionados Convocatoria de examen oficial
5.- Valoración documental

5.1- Valores
5.1.1- Valores primarios

Tipo de valoración Valoración Observaciones
Administrativa Sí
Legal/jurídica Sí
Fiscal/económica No
5.1.2- Valores secundarios

Informativa-histórica
5.2- Transferencia
Existe transferencia No
Plazo de transferencia
5.3- Clasificación documental

Serie documental
Subdivisiones nominales
Subdivisiones uniformes
Subdivisiones Específicas
5.4- Expediente asociado al trámite

Expediente asociado al trámite
5.5- Conservación, acceso y clasificación ENS
5.5.1- Documentación a presentar por el interesado
Documentos electrónicos

Teléfono: +34 868 88 3000
Código PR-000170#ARC-017#001
Descripción Solicitud de convocatoria de incidencias
Clasificación ENS Clasificado
Conservación
Observaciones
Esencial No
Tipología ENI Solicitud
Código PR-000170#ARC-017#002
Descripción Subsanación de convocatoria de incidencias por el interesado
Conservación Conservación Permanente
Observaciones
Esencial No
Tipología ENI Solicitud
Código PR-000170#ARC-024#001
Descripción Otros
Observaciones
Esencial No
Tipología ENI Otros
5.5.2- Documentos generados durante la tramitación
Documentos electrónicos
Código PR-000170#ARC-004#006
Descripción Resolución
Observaciones
Origen Generado por el funcionario en el ejercicio de su competencia
Esencial No
Tipología ENI Resolución
6.- Descripción del trámite

Forma de inicio del trámite Presencial, Electrónico
Descripción del trámite desde el punto La persona interesada presenta la solicitud de convocatoria de incidencias dirigida
de vista del interesado al decanato o dirección del centro, bien por Registro electrónico o de manera
presencial en una oficina de asistencia en materia de registro (OAMR) o por
cualquier de las otras formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1
de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas.

Teléfono: +34 868 88 3000
El centro (secretaría y/o secretaría del decanato/dirección del centro) comprueba
la solicitud y la documentación aportada.
Si en la solicitud se detectan deficiencias u omisiones, se requiere

de subsanación a la persona interesada (a través de la aplicación
GESTA) mediante notificación electrónica puesta a disposición en la
Carpeta Ciudadana, disponible en la sede electrónica de la
universidad, teniendo en cuenta lo siguiente:
• En el escrito de requerimiento de subsanación se indicarán las
deficiencias y/o causas de inadmisión encontradas, así como el
plazo para su subsanación y se informará de los efectos de la no
subsanación en plazo.
• La persona interesada podrá subsanar de manera telemática en el
Registro Electrónico de la universidad, cumplimentando el
formulario de subsanación de su solicitud presentada de instancia
básica.
• Si la persona interesada no subsana en plazo se le tendrá por
desistida su solicitud.
• Si subsana en plazo, pero el centro vuelve a detectar deficiencias u
omisiones en la solicitud subsanada, se podrá requerir de nuevo
subsanación.
Si en la solicitud, o en su caso en la solicitud subsanada, no se detectan
deficiencias u omisiones, se continúa con su tramitación.
En cualquier caso, la persona interesada quedará a la espera de que el Decanato

o dirección del centro resuelva y se genere una notificación electrónica,
poniéndose a su disposición la resolución en la Carpeta Ciudadana, disponible en
la sede electrónica de la universidad.
Diagrama detallado del trámite http://procesos.um.es/main.view?repoid=2758c15d-a765-442e-
b804-55e029be2408&id=070d112d-
a4ec-4bf1-9151-432e3eefc81a&classId=aee098ea-071d-4150-8ce9-011eaf93643f&libOb
Herramientas electrónicas utilizadas en Gestor de Notificaciones Electrónicas (https://notificaciones.um.es)
el trámite
Gestor de Trámites Administrativos (GESTA) (https://gesta.um.es/gesta/)
Portafirmas de Documentos Electrónicos (https://portafirmas.um.es)
Registro Electrónico (https://sede.um.es/registro2)
7.- Diagrama del trámite desde el punto de vista del interesado

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8.- Regulación
Órgano/unidad organizativa ante la que Decanos
se inicia
Forma de iniciación De interesado

Teléfono: +34 868 88 3000
Anotación en registro de entrada Sí
Permite anotación diferida en registro No
de entrada
Responsable de la resolución Decanos
Plazo de resolución 3 Meses
Descripción del plazo de resolución
Efectos del silencio Según normativa aplicable
Notificación de final del trámite Comparecencia en sede electrónica (Carpeta Ciudadana)
Fin vía administrativa No
Recursos en vía administrativa Recurso de alzada
Normativa Rango: Reglamento
Número de disposición: R-1236/2019
Título: Reglamento de Evaluación de Estudiantes (REVA)
URL: https://www.borm.es/#/home/anuncio/
11-11-2019/7015
9.- ENS
Tipos de información (CRUE_I_12) Datos incorporados a expedientes administrativos
Servicios (CRUE_03_08) Aplicaciones para la gestión de los procedimientos

académicos de las enseñanzas propias universitarias.
Valoración de dimensión
Nivel BAJO
confidencialidad
Valoración de dimensión integridad Nivel BAJO
Valoración de dimensión autenticidad Nivel BAJO
Valoración de dimensión trazabilidad Nivel BAJO
Valoración de dimensión disponibilidad Nivel BAJO
Categorización ENS del sistema de Nivel BAJO
información
10.- RGPD
Categoría/Datos Obligatorio Interesado Obtenido de la Obtenido de otras Se cede a otras

personales UMU entidades entidades
Identificativos/ Si Si Si No No
Documento
identificativo: NIF,
NIE o Pasaporte
Dirección
Ciudad
Teléfono: +34 868 88 3000
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Familiares/Datos No Si No No No
del cónyuge
Familiares/Familia No Si Si No No
numerosa
Familiares/Datos No Si No No No
relativos a
discapacidad de
miembros de
unidad familiar
Familiares/Datos de No Si No No No
ascendientes
Laborales/Puesto No Si Si No No
de trabajo
Discapacidad/ No Si Si (CCAA) No
Grado de Discapacidad
discapacidad (Ministerio de
Hacienda y
Administraciones
Públicas)
Discapacidad/ No Si Si No No
Circunstancias
relativas a la
discapacidad
Discapacidad/ No Si Si No No
Medidas correctoras
Académicos/ No Si Si No No
Estudios que cursa
Académicos/ No Si Si No No
Beneficiario de
becas
Relativos a la salud/ No Si No No No
Antecedentes de
salud
Estado de salud
Enfermedades
Medicación
Diagnóstico

Teléfono: +34 868 88 3000
Recogida de
pruebas o
documentos clínicos
Resultado de
análisis
Datos genéticos
Tratamiento clínico
Otros datos/Datos No Si No No No
judiciales
Otros datos personales tratados Ver informe adjunto de datos personales que se tratan en el trámite.
(en amarillo aparecen marcados datos nuevos no incluidos en la plantilla)
DATOS DE DESCENDIENTES- Proporcionado por el interesado
ACTUACIONES EN REPRESENTACIÓN DE LA UM- Proporcionado por el
interesado.
PARTICIPACIÓN EN SESIONES DE ÓRGANOS COLEGIADOS EN CALIDAD
DE REPRESENTANTE. Proporcionado por el interesado
PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES DE PROGRAMAS ESPECIALES (DANUM u
otros)- Proporcionado por el interesado y/o obtenido de la UMU.
11.- Tramitación electrónica

Permite tramitación conjunta No
Permite remisión No
Propuesta de simplificación No
Propuesta de digitalización No
11.1- Sistemas de firma electrónica habilitados
Sistemas de firma electrónica Cl@ve-Firma

Firma con app Portafirmas
Firma en la nube
Firma con certificado electrónico
Firma con cuenta UM
11.2- Estados de tramitación
11.2.1- Estados para el interesado
Nombre Descripción
INICIADO Creación del expediente
EN TRAMITACIÓN El expediente está siendo tramitado

Teléfono: +34 868 88 3000
Nombre Descripción
RESUELTO La solicitud ha sido resuelta
PENDIENTE DE SUBSANACIÓN Pendiente de subsanación por el interesado
SUBSANADO La solicitud ha sido subsanada
DESISTIDO La solicitud ha sido desistida
11.2.2- Estados internos del trámite
Nombre Descripción Nombre para el Estado inicial Estado final

interesado
INICIADO Creación del expediente INICIADO Sí No
EN TRAMITACIÓN El expediente está siendo tramitado EN TRAMITACIÓN No No
RESUELTO La solicitud ha sido resuelta RESUELTO No Sí
PENDIENTE DE Pendiente de subsanación por el interesado PENDIENTE DE No No
SUBSANACIÓN SUBSANACIÓN
SUBSANADO La solicitud ha sido subsanada SUBSANADO No No
DESISTIDO La solicitud ha sido desistida DESISTIDO No Sí
11.2.3- Señalización de cambios de estado

No se ha definido ninguna señalización de cambio de estado.
11.3- Motivos de subsanación
Motivo
Otros
Debe aportar copia del NIF / NIE
Documento preceptivo no aportado
No consta cumplimiento de requisito
11.4- Unidades tramitadoras

No se ha definido ninguna unidad tramitadora.
12.- Información estadística

Año de tramitación
Periodo
Tiempo medio de resolución (días) 0
Volumen total de tramitaciones
Volumen de tramitaciones iniciadas
electrónicamente
Volumen de tramitaciones no iniciadas
electrónicamente
Volumen de tramitaciones iniciadas con
certificado electrónico

Teléfono: +34 868 88 3000
DNI electrónico
otros medios de autenticación
Año de notificación
Periodo
Volumen total de notificaciones
Volumen de notificaciones en papel
Volumen de notificaciones por
comparecencia
Volumen de notificaciones por deh

Teléfono: +34 868 88 3000

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Seccion de Proyectos de Gestion Académica

Destinatario Estudiantes universitarios (estudios oficiales)

Materia Educación y formación

2.- Datos de acceso al trámite

Nivel de tramitación electrónica Nivel 4.2: Tramitación electrónica completa

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

Integrado en el Registro Electrónico de

3.- Documentación relacionada

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

Trámites relacionados Convocatoria de examen oficial

5.- Valoración documental

5.1.1- Valores primarios

5.1.2- Valores secundarios

5.3- Clasificación documental

5.4- Expediente asociado al trámite

5.5- Conservación, acceso y clasificación ENS

5.5.1- Documentación a presentar por el interesado

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

5.5.2- Documentos generados durante la tramitación

6.- Descripción del trámite

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

Si en la solicitud se detectan deficiencias u omisiones, se requiere

En cualquier caso, la persona interesada quedará a la espera de que el Decanato

7.- Diagrama del trámite desde el punto de vista del interesado

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

Servicios (CRUE_03_08) Aplicaciones para la gestión de los procedimientos

Categoría/Datos Obligatorio Interesado Obtenido de la Obtenido de otras Se cede a otras

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

11.- Tramitación electrónica

Sistemas de firma electrónica Cl@ve-Firma

11.2- Estados de tramitación

11.2.1- Estados para el interesado

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

11.2.2- Estados internos del trámite

Nombre Descripción Nombre para el Estado inicial Estado final

11.2.3- Señalización de cambios de estado

11.3- Motivos de subsanación

11.4- Unidades tramitadoras

12.- Información estadística

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

Seccion de Proyectos de Gestion Académica

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