Manual de Protocolos - Covid 19 V-05

Elaborado por: Danny Revisado por:
Versión Fecha Aprobado por:

05 Sepúlveda Nievas Depto. Victor Olivares Pérez Gerente
13 abril 2020 Comité de Crisis
Seguridad e Higiene Seguridad y Sustentabilidad
MANUAL DE PROTOCOLOS – COVID 19

(EX GUÍA DE ORIENTACION A MEDIDAS PREVENTIVAS PARA ENFRENTAR COVID – 19)
Versión 05 – abril 13 de 2020
CONTENIDO
1.- ACCIONES GENERALES
2.- USO DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE DE PERSONAL
3.- SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN
4.- ACTIVIDADES OPERACIONALES
5.- TRABAJO EN OFICINAS – ATENCÓN DE PÚBLICO
6.- SITUACIONES DE EMERGENCIA (COMPLEMENTADO CON ACCIONES - PASO A
PASO).
7.- CONTROL DE TEMPERATURA
8.- USO DE PROTECCIÓN FACIAL
La prevención del Coronavirus está en nuestras manos.

¡Lávalas frecuentemente con agua y jabón!
Copiapo, MANUAL DE PROTOCOLOS - COVID 19

abril 2020 Página 1
1 ACCIONES GENERALES
Con el propósito de materializar las medidas preventivas que deben ser aplicadas en nuestras faenas,
oficinas administrativas y en sus hogares, tomando como base las recomendaciones sanitarias
entregadas por el Ministerio de Salud, se detallan las siguientes acciones:
En el hogar
 Evitar visitas y/o mantener distancia social de 1 metro (no tener contacto de manos y mejillas).
 No compartir artículos de higiene personal ni de alimentación.
 Realizar higiene frecuente de manos (lavado con agua y jabón o uso de alcohol gel).
 Usar pañuelos desechables y eliminarlos en forma adecuada en basurero con tapa.
 En caso de estornudar o toser, cubrir la nariz y boca con pañuelo desechable o el antebrazo.
 Mantener ambientes limpios y ventilados.
 Evite salir de su hogar, sólo a lo estrictamente necesario.
En el trabajo
 Cualquier persona que presente síntomas (fiebre, tos, dificultad respiratoria, flema y cansancio) debe
abstenerse de asistir al lugar de trabajo, informar su estado a su jefatura directa o jefe de RRHH, vía
teléfono, correo electrónico u otro medio y acudir a un centro de salud.
 Para el ingreso del personal, mantener limpieza de la unidad de control de acceso (UCA), lectores
digitales y otro equipamiento para el control de ingreso y salida de personal.
 Todos deberán extremar las medidas de higiene personal y colaborar con el aseo del puesto de
trabajo (escritorio, computador, teléfono, controles de equipos y maquinarias, entre otros).
 En puntos de atención de público disponer de alcohol gel y solicitar aplicación a visitas.
Resumen de medidas preventivas básicas
Lavarse las manos Evitar el saludo Mantener distancia Evitar llevarse las manos a la Al estornudar hágalo Use alcohol gel y limpie
Frecuentemente. de mano mejilla. de 1 mt. con personas. cara, boca y ojos. en el antebrazo. su lugar de trabajo.

2 TRANSPORTE DE PERSONAL
EN CAMIONETAS – BUSES - FURGONES
 Reducción de pasajeros en transporte de personal.

 Mantener distancia de seguridad entre personas (1 metro a lo menos).
 Limpiar con desinfectante o alcohol: volante, manillas, pasamanos y cinturones de seguridad pre uso.
 En vehículos de transporte de personal (buses, carry all, furgones). Realizar aseo, ventilar y hacer
limpieza de manillas y pasamanos, después de cada traslado de turno.
 Los conductores y todos los pasajeros en transporte de personal, deben usar mascarilla.
 Ante labores de aseo y limpieza, usar mascarilla y guantes.
 Los pasajeros deben cooperar con aseo, no dejar residuos de ningún tipo.
 Usar pañuelos desechables y eliminarlos en receptáculos cerrados.
 No consumir alimentos al interior de los vehículos.
 Al llegar a destino, los pasajeros deben lavarse las manos o aplicar alcohol gel.

3 SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN
 Asegurar limpieza general de casinos y comedores por responsable de cada lugar.

 Extremar los controlar sanitarios de manipuladores de alimentos.
 Mantener alcohol gel y dispensadores de toallas desechables al ingreso de casinos y comedores.
 Controlar y exigir que no ingresen trabajadores con ropa de trabajo visiblemente contaminada o sucia.
(overoles, guantes de trabajo, cubre nuca, entre otros)
 Personal que entrega alimentos debe usar permanentemente mascarilla y guantes en la atención de
comensales.
 Limpiar y desinfectar bandejas, mesas, sillas, dispensadores de agua o jugo, con mayor frecuencia.
 Los utensilios para el consumo de alimentos (cubiertos) deben ser entregados por el personal que
atiende en los casinos o comedores. Lo anterior para evitar dejar el cubierto en lugar de retiro común.
 Eliminar el uso de vasos comunes en dispensadores de agua o jugo.
 Eliminar de forma adecuada y con mayor frecuencia, residuos generados en casinos y baños.
 Los servicios higiénicos deben estar siempre aseados, con dispensadores de jabón operativos y
dispositivo para el secado de manos.

4 ACTIVIDADES OPERACIONALES
Trabajadores en general
 Limpiar protección respiratoria y visual antes de su uso.
 Guardar sus EPP al interior de bolsa en lockers destinados para ropa de trabajo.
 No facilitar EPP a otros trabajadores, es responsabilidad de cada empresa otorgarlos.
 Evitar contacto físico (mano a mano) al entregar PTG, HVCC, registro de actividades y otros.
Cargador frontal, grúa horquilla, camiones, grúas plumas y similares

 Disponer en cabinas o instalación de faena, elementos de limpieza (alcohol gel y papel desechable).
 Limpiar controles, volante, palancas o manillas al inicio de turno o cada vez que cambie de operador.
Salas de control
 Disponer en salas de control elementos de limpieza (alcohol gel y papel de limpieza).
 Limpiar panel de control, botoneras u otro elemento o equipamiento utilizado previo uso.
Labores de terreno
 Privilegiar uso de herramientas manuales personales, evitando el uso de herramientas comunes.
 Mantener cantimploras o botellas de agua personal en terreno.
Baños y salas de cambio

 Colaborar en mantener el aseo y limpieza, evitando botar pañuelos desechables fuera de lugar, no
dejar pertenencias sobre lockers (toallas, ropa, elementos de higiene personal, entre otros).
 Si se presentan WC, duchas y lavamanos fuera de servicio, no usar y reportar para su reparación.

5 TRABAJO EN OFICINAS – ATENCIÓN DE PÚBLICO
 Extremar las medidas de higiene personal y colaborar con el aseo del puesto de trabajo.
 Asegurar diariamente limpieza de escritorio, computador, teléfono y otros.
 Atender presencialmente sólo si es estrictamente necesario, de lo contrario hacerlo vía remota.
 En puntos de atención de público, contar con alcohol gel y solicitar aplicación a visitas, previa atención.
 Evitar reuniones grupales, si es estrictamente necesario realizarlo en espacios abiertos o ventilados.
 Mantener distancia social entre compañeros de trabajo y visitas (1 metro) y evitar contacto físico.
 Privilegiar el uso de plataformas web de video conferencias.
 Los servicios higiénicos deben estar siempre aseados, con dispensadores de jabón operativos y
dispositivo para el sacado de manos.
Teletrabajo
 Personal autorizado para realizar Teletrabajo deberá dar cumplimiento a la planificación entregada a su
jefatura directa.
 Ante dudas laborales, contactar a quien corresponda vía remota.
 Considerar lavado de manos o uso de alcohol gel permanentemente.
 Evite salir de su hogar, sólo a lo estrictamente necesario.
 Estar atentos a los comunicados corporativos.
 Establecer punto de trabajo en el hogar (mesa, silla, iluminación, entre otros).
 Usar puntos de conexión eléctrica en buen estado (enchufes y extensiones).
 Periódicamente, realizar pausas de quiebre para relajarse, estirarse, realizar movimientos
compensatorios y ventilar el área de trabajo, entre otros.

6 SITUACIONES DE EMERGENCIA
Cuadro 6.1: Contacto principales de faenas / oficinas administrativas.
FAENA / OFICINAS TELÉFONO

Fomento / Poderes de Compra / Copiapó 52 2 536199
Planta Taltal 55 2 611058
Planta El Salado 52 2 532295
Planta Matta 52 2 536498
Planta Vallenar 52 2 532799
Planta Delta 53 2 436983
Planta Ovalle 51 2 547552
Fundición HVL 52 2 533376
Santiago 2 2 4355000
Flujo de actuación ante un caso declarado
y/o
jeCfoepdieapRoR,HH.
No presentarse
en el trabajo
Informar su
estado a su
jefatura directa
o MANUAL DE
PROTOCOLOS -
COVID 19 Se pone a disposición del Servicio de
Salud

Fuente: Ministerio de Salud
TRABAJADOR BAJO SOSPECHA

POR CORONAVIRUS
Si un trabajador está bajo sospecha, de alto riesgo o bajo riesgo, se deben tener las siguientes consideraciones:
Clasificación de casos de contactos
¿A quién se considera un contacto?
Contacto de alto riesgo: Es una persona que está involucrada en cualquiera de las siguientes situaciones:
 Que haya dado atención directa sin el equipo de protección personal (EPP) adecuado a casos
confirmados con COVID-19.
 Que haya permanecido en el mismo entorno cercano de un caso confirmado con COVID-19
(sintomático), incluyendo el lugar de trabajo, el aula, hogar y reuniones en ambientes cerrados y a
menos de 1 metro de distancia.
 Que haya viajado en estrecha proximidad (a menos de 1 metro) con un caso confirmado con COVID-19
(sintomático) en cualquier tipo de medio de transporte.
Ver cuadro 6.2: Escenarios, tipo de contactos, persona sospechosa y acciones básicas.
Contacto de bajo riesgo: En esta categoría se incluyen todas las personas que fueron contactos del paciente
con COVID-19 y que no cumplen los criterios de alto riesgo.
Acciones inmediatas ante trabajador sospechoso por COVID-19

Ante la presencia de trabajador sospechoso por contactos indicados anteriormente, se deberán seguir las
siguientes acciones:
 Informar lo antes posible a Recursos Humanos y Prevención de Riesgos de la faena para activar el
protocolo de asistencia con especialistas.
 La persona que brindará apoyo directo a trabajador afectado debe utilizar el equipo de protección
personal (EPP) básico: Protección visual, respiratoria y guantes y mantener distancia social de 1 metro a
lo menos.

Comunicaciones
 El reporte interno lo realizará el Gerente o Superintendente del área aplicable al Comité de Crisis.
 El reporte al Seremi de Salud será realizado por el/la jefe de Recursos Humanos, con la asesoría de
Prevención de Riesgos y equipo de asistencia médica de policlínico cuando exista.
Tratamiento ante un caso

 Trasladar al trabajador o paciente al policlínico y/o sala de atención primaria (área de aislamiento)
destinada para estos casos.
 Aislar ropa de trabajo y EPP del trabajador para sanitización o eliminación. Proporcionarle un buzo de
papel para su traslado.
 Realizar al afectado Encuesta COVID-19 (¿Ha tenido síntomas? - ¿ha viajado al extranjero el último mes? - ¿ha
tenido contacto con alguien que ha viajado al extranjero el último mes? - ¿ha estado en contacto con una
persona diagnosticada o en vigilancia por COVID-19?). También recoger información de donde y con quien
estuvo en contacto directo laboral.
 Trasladar al paciente a su hogar en camioneta, en la que únicamente debe ir el conductor y en forma

diagonal, el trabajador bajo sospecha de contagio. Ambos con mascarilla, guantes y protección a los ojos
(lentes, antiparras, protección facial). La camioneta deberá ir ventilada (vidrios abajo).
 Posterior a la asistencia, las personas que apoyaron las acciones deberán realizar higiene de manos al
menos por 20 segundos (lavado con agua y jabón o con alcohol gel).
 Limpiar y sanitizar las áreas, superficies y equipos, que tuvo contacto el paciente sospechoso o
confirmado (limpieza con solución de cloro, alcohol al 70% o amonio cuaternario).
Seguimiento de casos sospechosos

 Una vez ejecutado el tratamiento, Recursos Humanos en conjunto con el jefe de Área del trabajador,
deberán identificar y documentar las personas que tuvieron relación con el afectado (nombre, RUT,
sección trabajo y teléfono móvil de contacto).
 Recursos Humanos realizará monitoreo diario del estado del trabajador, con el fin de canalizar
información y accionar otras medidas en la faena según su evolución.
 Ante la aparición de síntomas tales como fiebre, tos, dificultad o infección respiratoria del paciente
derivado a cuarentena, ratificar por personal médico cuando exista en la faena o Recursos Humanos con
las autoridades sanitarias, la realización del examen para COVID-19. Posterior a esto, solicitar los
resultados del examen para adoptar acciones según adicionales si resultase positivo.

abril 2020 Página
10
Cuadro 6.2: Escenarios, tipo de contactos, persona sospechosa y acciones básicas

CONTROL DE TEMPERATURA
7 EN ACCESOS A FAENAS U OFICINAS ADMINISTRATIVAS
Instrucciones básicas de orden y seguridad:
1. Controlar temperatura a todos quienes ingresen a recintos de responsabilidad de ENAMI.

2. Mantener distancia de seguridad, no tener contacto físico con evaluados.
3. Quien toma la temperatura, deberá estar provisto de guantes y mascarilla.
4. El control de temperatura deberá realizarse en ambiente libre.
5. Aplicar los siguientes criterios según los resultados:
a. Personas con temperatura entre 37,5°C a 37,9°C, será derivado a policlínico o sala de primeros
auxilios para realizar una segunda medición de verificación después de 5 minutos. Ante la
inexistencia de policlínico o sala de primeros auxilios, no se permitirá acceso a la persona pudiendo
derivarla a lugar externo para verificar. Si se ratifica la temperatura, proceder como siguiente
punto (b.).
b. Personas con 38°C o más, no se permitirá su ingreso. Se le proporcionará una mascarilla y

exigirá su uso, luego será derivado a su domicilio para que realice cuarentena y vigilancia de su
sintomatología. En el traslado se deben tomar las precauciones recomendadas para ello.
c. Ante el aumento de síntomas, el trabajador deberá informar a su jefatura directa o jefe de

Recursos Humanos para activar el protocolo MINSAL.
6. Finalizado el procedimiento, el personal que realiza el control deberá desinfectar el termómetro,

manos y rostro.

8 PROTECIÓN FACIAL
USO MASCARILLA – MASCARAS FACIALES – RESPIRADOR
Introducción
La protección facial consiste básicamente en cubrirse la nariz y boca con la finalidad de evitar el ingreso
a las vías respiratorias de algún agente contaminante. Junto con lo anterior, al usar protección
respiratoria se evita que la persona que la usa, expulse gotitas de saliva al hablar, toser o estornudar.
La protección facial evita que gotas o partículas grandes, entren en contacto con la boca y la nariz - dos
de las vías comunes de entrada de virus al cuerpo, incluido el COVID-19 – esto se puede realizar con el
uso de mascarillas desechables quirúrgicas o mascaras N95, máscaras faciales de género lavables o con
los respiradores de medio rostro dotados de filtro para polvo empleados comúnmente en los puestos
de trabajo. Cada uno de estos elementos puede ayudar a prevenir la propagación del COVID-19 con
distinta eficiencia. Todos los medios de protección indicados ayudan aprevenir el contagio del COVID-
19, sin embargo, se debe ser muy meticuloso al usarlos, evitando cualquier manipulación que pueda
contaminar la cara y anule el motivo de usar la protección facial para prevenir la propagación del
COVID- 19.
¿Cuándo usar protección respiratoria para el COVID-19?
En términos generales se recomiendo el uso de mascarillas o coberturas faciales para prevenir el

COVID- 19, cuando el distanciamiento social de 2 metros es difícil de mantener. En este caso se
indican las siguientes actividades o situaciones:
 Transporte de pasajeros (exigencia de uso de autoridad sanitaria a partir del 8 de abril 2020).
 Trabajo en áreas comunes como salas de control de operaciones, uso de oficinas compartidas.
 Atención administrativa de público.
 Transporte público.
 Uso de ascensores.
También deben usarse mascarillas o coberturas faciales en aquellas actividades donde por su
naturaleza, debe mantenerse un control mas exhaustivo de la higiene:
 Personal de atención medica en policlínicos o terreno.
 Personal en control de acceso de faenas y oficinas.
 Personal de casinos, comedores y cualquier lugar de expendio de alimentos y bebidas.
 Personal de aseos de área de trabajo, que se deba desplazarse por distintos puntos.
 Personal de limpieza y sanitización.

Versión Elaborado por: Revisado por:
Fecha Aprobado por:
Danny Sepúlveda Nievas Victor Olivares Pérez
05 13 abril 2020
Depto. Seguridad e Higiene Gerente Seguridad y Sustentabilidad
Comité de Crisis
En todos los otros casos, el método más eficaz para reducir el riego de contraer una enfermedad o
infección respiratoria es mantener una higiene adecuada de las manos, y distanciamiento social de a lo
menos 2 metros.
Que usar y recomendación para el uso
Uso de respirador de medio rostro
En tareas y áreas operativas como salas de control, donde mantener la distancia social sea difícil, use su
respirador que cuenta para protección del polvo. El uso correcto de este elemento de protección
personal (EPP) es una eficiente medida para prevenir el contagio del COVID-19.
Mantenga su respirador en buenas condiciones de limpieza, limpie su parte frontal diariamente con
agua y jabón o algún desinfectante a base de alcohol.
Uso de mascarillas desechables (mascarillas quirúrgicas o N95)
 Lavarse las manos con agua y jabón o un desinfectante a base de alcohol antes de ponerse
la mascarilla.
 Secarse las manos, la humedad reduce el nivel de filtración.
 Asegure cubrir la nariz y la boca.
 Evitar que entre en contacto con los labios o fosas nasales.
 Instale por parte posterior, acomodando mascarilla y pera.
 Ajuste la parte nasal (banda de ajuste).
 Instale elásticos o anude bandas laterales.
 Al finalizar el uso, deséchela inmediatamente en un recipiente cerrado.
Uso de mascaras faciales lavables
 Use una mascara por día o actividad (para viajes, asistencia a realizar un tramite, etc.).
 Al retirarla, guárdela adecuadamente, dejando parte exterior hacia el interior. Use una bolsa
plástica para guardarla.
 Lávela con detergentes comunes y agua. Deje secar.
 Después de lavada y seca guárdela en una bolsa plástica limpia.

Uso y limpieza del respirador de medio rostro

IMAGEN
Nº PASOS
EXPLICATIVA
1 Coloque el respirador cubriendo la boca y la nariz, con las correas

sueltas.
2 Pase la correa superior sobre la cabeza, colocando el arnés para la

cabeza sobre su coronilla.
3 Enganche las correas inferiores detrás del cuello.
4 Ajuste la tensión de las correas hasta obtener un ajuste correcto.
Después de su uso, retire su respirador y proceda a lavarlo

5 inmediatamente con agua y jabón. Si cuenta con un líquido de
somatización (solución de cloro, alcohol). Si no guárdelo al interior de
una bolsa plástica para limpiar luego.
6 Antes de lavarlo, retire los filtros.
Separe las partes del respirador y lave con agua y jabón.

7
Seque con toalla de papel y guárdelo en un lugar limpio


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Resumen de medidas preventivas básicas

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 Reducción de pasajeros en transporte de personal.

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Baños y salas de cambio

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Cuadro 6.1: Contacto principales de faenas / oficinas administrativas.

FAENA / OFICINAS TELÉFONO

Flujo de actuación ante un caso declarado

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Clasificación de casos de contactos

¿A quién se considera un contacto?

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Tratamiento ante un caso

 Trasladar al paciente a su hogar en camioneta, en la que únicamente debe ir el conductor y en forma

Seguimiento de casos sospechosos

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Instrucciones básicas de orden y seguridad:

1. Controlar temperatura a todos quienes ingresen a recintos de responsabilidad de ENAMI.

b. Personas con 38°C o más, no se permitirá su ingreso. Se le proporcionará una mascarilla y

c. Ante el aumento de síntomas, el trabajador deberá informar a su jefatura directa o jefe de

6. Finalizado el procedimiento, el personal que realiza el control deberá desinfectar el termómetro,

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¿Cuándo usar protección respiratoria para el COVID-19?

En términos generales se recomiendo el uso de mascarillas o coberturas faciales para prevenir el

Copiapo, MANUAL DE PROTOCOLOS - COVID 19

Que usar y recomendación para el uso

Uso de respirador de medio rostro

Uso de mascarillas desechables (mascarillas quirúrgicas o N95)

Uso de mascaras faciales lavables

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Uso y limpieza del respirador de medio rostro

1 Coloque el respirador cubriendo la boca y la nariz, con las correas

2 Pase la correa superior sobre la cabeza, colocando el arnés para la

3 Enganche las correas inferiores detrás del cuello.

4 Ajuste la tensión de las correas hasta obtener un ajuste correcto.

Después de su uso, retire su respirador y proceda a lavarlo

6 Antes de lavarlo, retire los filtros.

Separe las partes del respirador y lave con agua y jabón.

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