Guía de trabajo: Definición de problemáticas de RR.

HH

Guía de trabajo: Definición de problemáticas

La presente actividad tomará en consideración la historia de don Claudio Enrique, el

profesor jubilado de la sesión anterior.
Para recordar:
Es una organización que lleva 8 años en el mercado confeccionando mobiliario para
empresas y hogares particulares. Su dueño es el Sr. Claudio Enrique, un profesor que
jubiló anticipadamente y que comenzó a dedicarse a la confección de escritorios a
medida, estaciones de trabajo, entre otros. Desde sus inicios, nunca creyó en las
recomendaciones que le daban sus amigos y colegas, respecto de formalizar los cargos y
desarrollar una estructura organizacional. Es decir, que gestionara la profesionalización de
su organización, simplemente se ha dedicado a vivir el día a día en su empresa.
Ya estamos iniciando el noveno año y cada vez cuenta con menos personal para trabajar.
Los que llegan, están unos días y se retiran, otros permanecen, pero bajo la “ley del
mínimo esfuerzo”. Finalmente, Claudio Enrique, cedió a contratar un experto en el área de
Recursos Humanos. En resumen, los problemas se dividen en la gestión de las siguientes
causas:
- Las personas
- Reclutamiento y selección
- Motivación
- Procedimientos
- Evaluación del desempeño
Agregando información adicional al caso, se le informa que el experto en Recursos
Humanos realizó una encuesta, así como también una “lluvia de ideas” para poder
determinar las causas que más estarían afectando la mueblería de don Claudio Enrique.
Una vez que se tabuló la información, obtuvo lo siguiente:

Código Interno Causa o problema Frecuencia

RH1 Las personas 4
RH1 Reclutamiento y selección 20
RH3 Motivación 5
RH4 Procedimientos 15
RH5 Evaluación del desempeño 8

SANTO TOMÁS
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Se pide:
1. Con su grupo de trabajo, se solicita que obtenga los siguientes datos:
- Frecuencia acumulada
- Porcentaje
- Porcentaje acumulado
2. Luego de obtener los datos del punto 1, generar un gráfico de barras, identificando
claramente los dos ejes principales.
3. Una vez construido el gráfico de barras, debe graficar la curva.
4. Proponer acciones de mejora.
5. Análisis final o conclusiones.

SANTO TOMÁS
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Rúbrica:
RÚBRICA

Nº CONCEPTO EXCELENTE BUENO SUFICIENTE INSUFICIENTE

7 6 5-4 3

  El equipo de trabajo

El equipo de trabajo es
El equipo de trabajo es capaz de determinar
capaz de determinar cada aspecto de lo
cada aspecto de lo solicitado en cada uno
Definición de
1 solicitado en cada uno de los 3 primeros
problemáticas
de los puntos definidos puntos definidos, pero
(1-2-3-4). Incluye su propuesta no mejora
análisis final. y conclusiones no son
adecuadas.
es capaz de determinar
cada aspecto de lo
solicitado en cada uno
de los 2 primeros Respuesta
puntos definidos, la errónea / No
gráfica de la curva es responde
relativamente correcta
y algunas de las
propuestas y análisis
son correctos.

SANTO TOMÁS