Fecha Fecha

Fecha Revisión:
BOTICA PROCEDIMIENTO Elaboración:
18/01/2023
Aprobación:
17/01/2023 20/01/2023
FARMASALUD 007 Vigencia: Página
Edición: 01
20/01/2025 1/3

Título: Tratamiento para los Productos Deteriorados

1. OBJETIVO
Establecer el mecanismo adecuado para el tratamiento que se debe dar a los
productos deteriorados detectados en el Establecimiento Farmacéutico.

2. CAMPO DE APLICACIÓN
Se aplica en el Establecimiento Farmacéutico.

3. PERFIL DE LA EMPRESA

BOTICA FARMASALUD es una empresa sólida que nace en base a las necesidades de la
población, dicha empresa se dedica a la venta de productos farmacéuticos, dispositivos
médicos y productos sanitarios considerando el potencial en crecimiento del mercado
farmacéutico, nos encontramos al alcance de las personas más necesitadas con el
compromiso de contribuir en su recuperación ofreciéndoles productos de calidad y con
garantía.

4. MISIÓN
Nuestra misión como empresa es satisfacer las necesidades de las personas ofreciéndoles una
atención profesional de calidad, una asistencia sanitaria de calidad, para alcanzar y mantener
la salud, ofreciendo servicios farmacéuticos y productos, de forma profesional, servicial y
cercana.
Liderar la evolución del farmacéutico comunitario desde la provisión del medicamento a la
prestación de servicios profesionales farmacéuticos centrados en el paciente y en la
población en el ámbito de la atención primaria y sociosanitaria y en coordinación con otros
profesionales de la salud

5. Visión:

Con respecto a nuestros usuarios: facilitar un rápido acceso a los productos que precisen,
primando los servicios profesionales, para que saquen el máximo beneficio a sus
medicamentos. Sobre nuestro equipo: responsabilizarse, respetar y cumplir el trabajo de
forma individual, siendo conscientes de la importancia que tiene el trabajo de cada uno para
conseguir un equipo eficaz y dinámico.

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 Fecha Fecha
Fecha Revisión:
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Aprobación:
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Edición: 01
20/01/2025 2/3

Título: Tratamiento para los Productos Deteriorados

6. Valores:

Compromiso, responsabilidad, seguridad

Humanidad, honestidad, respeto

Calidad, resolución, eficiencia, profesionalismo

7. REFERENCIAS

Documento Descripción
Ley N.ª 26842 Ley General de Salud
Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos
Ley N° 29459
Médicos y Productos Sanitarios

Resolución Ministerial N.º 585- Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento

99- SA/DM
Resolución Ministerial N° 233-
2015/MINSA
Decreto Supremo N.º 014-2011-SA y
sus modificatorias
de Productos Farmacéuticos y Afines
Incorporan Disposiciones Complementarias
Transitorias a la R.M. N° 132-2015/MINSA, que
aprobó el Documento Técnico: Manual de
Buenas Prácticas de Almacenamiento de
Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y
Productos Sanitarios en Laboratorios, Droguerías,
Almacenes Especializados y Almacenes
Aduaneros
Aprueban Reglamento de Establecimientos
Farmacéuticos

Decreto Supremo N.º 016-2011-SA y Aprueban Reglamento para el Registro, Control y

sus modificatorias Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos,
Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios

Resolución Ministerial N.º Aprueba Manual de Buenas Prácticas de

013- 2009/MINSA Dispensación.
Resolución Ministerial Nº Manual de Buenas Prácticas de
554/2022 Oficina farmacéutica

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18/01/2023
Aprobación:
17/01/2023 20/01/2023
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Edición: 01
20/01/2025 3/3

Título: Tratamiento para los Productos Deteriorados

8. PASOS A SEGUIR

8.1 El personal del establecimiento farmacéutico está en la obligación de informar al

D.T. responsable la existencia de productos deteriorados por acciones físicas
externas o internas.

8.2 El D.T. del establecimiento farmacéutico informará vía comunicación interna al

Gerente General, el hecho ocurrido detallando: código, descripción, lote, registro
sanitario, cantidad y valor de venta. (Anexo 01)

8.3 Cuando el deterioro haya sido ocasionado por un agente externo (medio
ambiente), la merma será asumida por la empresa, deberán ser rotulados y
ubicados en el Área de baja o rechazados para su posterior destrucción. En este
caso se realizará un ajuste en el sistema con la finalidad de no descuadrar los
inventarios. Se registrará en el cuaderno de ocurrencias con la información
correspondiente de acuerdo al ítem 5.8 del POE 006: Tratamiento para los
Productos Expirados.

8.4 Si los productos que llegan al establecimiento farmacéutico presentan algún

deterioro, el cual no se ha visualizado en el momento de la recepción, el D.T. tiene
la responsabilidad de enviar oportunamente la información al Gerente General y al
Área Logística del proveedor.

8.5 Si se determina que los productos deteriorados deben devolverse, entonces se

realiza una Guía de Remisión de salida o el documento correspondiente donde se
detalla: código, nombre, presentación, laboratorio, cantidad, registro sanitario y
lote. (Anexo 01)

8.6 En caso de productos sanitarios, es el Gerente General quien determina que los
productos deteriorados del establecimiento, sean destruidos o quedan bajo su
responsabilidad, debiendo retirarlos del establecimiento.

8.7 Los envíos, devoluciones u otras acciones de productos deteriorados se registrarán

en el Cuaderno de Ocurrencias.

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Edición: 01
20/01/2025 4/3

Título: Tratamiento para los Productos Deteriorados

9. ANEXO:

Anexo 1: “Formato de devoluciones de productos deteriorados”.

Anexo 1: “Formato de devoluciones de productos deteriorados”.

FORMATO DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DETERIORADOS

FECHA:

MOTIVO:

PROVEEDOR:

PRODUCTO (S):
CÓDIGO DESCRIPCIÓN LOTE REG. CANTIDAD VALOR (S/.)
SANITARIO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Firma del Director Técnico

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