Innovación y Emprendimiento

GENERACIÓN DE
MODELOS DE NEGOCIO
M03
Curso: Innovación y Emprendimiento
Módulo: Idea de negocio: identificación de oportunidades, evaluación de ideas,
generación de modelos de negocios

© Universidad Privada del Norte, 2022

Educación Virtual
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de esta publicación sin previa autorización de la universidad.
 INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
Módulo 03: Idea de negocio: identificación de oportunidades,
evaluación de ideas, generación de modelos de negocios

CONTENIDO

1. Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

2. ¿Cómo utilizar el modelo Canvas? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

3. Ejemplos de aplicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
3.1. Starbucks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
3.2. Netflix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

4. Conclusiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Bibliografía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

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Módulo 03: Idea de negocio: identificación de oportunidades,
evaluación de ideas, generación de modelos de negocios

1 INTRODUCCIÓN
El Modelo Canvas es una metodología, desarrollada por Alexander Osterwalder, la cual se está
consolidando como una alternativa real para dar valor a las ideas de negocio. Es una
herramienta lo suficientemente sencilla para ser aplicada en cualquier tipo de escenarios y
estas son: pequeñas, medianas y grandes empresas.

A continuación, te mostramos dos ejemplos de grandes empresas que son: Starbucks y

Netflix; las cuales fueron seleccionadas para reforzar lo que has aprendido en el Módulo. Estas
dos empresas que te proponemos, tienen la finalidad de otorgarte información que te sirva de
apoyo en la creación y/o mejora de tu negocio.

El lado izquierdo se enfoca El lado derecho se enfoca

en el negocio, tenemos: en el cliente, tenemos:

● Alianzas clave ● Relación con clientes

● Actividades clave ● Segmento de mercado
● Recursos clave ● Canales

● Estructura de costos ● Fuentes de ingreso

Actividades Propuesta Relaciones Segmentos

Socios clave
clave de valor con clientes de cliente

Recursos
Canales
clave

Estructura de costes Fuente de ingresos

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2 ¿CÓMO UTILIZAR EL MODELO CANVAS?

A continuación, podrás observar el siguiente esquema para saber cómo utilizar el modelo
Canvas.

1. Propuesta 2. Consejos 3. Segmento 4. Relación con 5. Canales

de valor de clientes clientes

Es el concepto
fundamental del
intercambio de valor
entre su negocio y
su cliente/clientes.
En general, el valor
se intercambia de un
cliente por dinero
cuando se resuelve
un problema o su
negocio alivia un
dolor para ellos.
Una buena manera
de abordar esto para
los usuarios/clientes
es observar los
segmentos de sus
clientes y descubrir
dónde su producto
y/o servicio resuelve
el problema para su
cliente, según la
jerarquía de necesi-
dades de Maslow.
La segmentación de
clientes es la práctica
de dividir una base
de clientes en grupos
de personas, que son
similares en aspec-
tos específicos como
la edad, el sexo, los
intereses y los
hábitos de gasto.
Es la forma en que una
empresa interactúa
con sus clientes.
Sirve para crear User
Journey Map. Te
ayudará a definir sus
operaciones como
un negocio e identificar
oportunidades para
la automatización.
Son las vías entre el
cliente y tu negocio,
convirtiéndose en un
ciclo de ventas.
Generalmente está
detallado en el plan
de marketing.

6. Recursos 7. Socios clave 8. Estructura 9. Flujos de

clave de costos ingresos

Pensar en qué recur-
sos prácticos se
necesitan, para lograr
las actividades clave
del negocio. Clave
significa los recursos
indispensables para
el negocio.
Los socios clave son Es el costo monetario Los flujos de ingresos
una lista de otras de operar como un se definen como la
empresas, proveedo- negocio. También es forma en que su
res o partes externas importante asignar empresa convierte
que puedes necesitar un valor monetario a su propuesta de
para lograr sus su tiempo. valor o solución al
actividades clave. problema del cliente
Esto pasa al ámbito en una ganancia
de, si mi empresa no financiera.
puede lograr la
propuesta de valor
por sí sola, ¿en quién
más debo confiar
para hacerlo?

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3 EJEMPLOS DE APLICACIÓN

3.1 Starbucks

Actividades Propuesta Relaciones Segmentos

Socios clave
clave de valor con clientes de cliente
● Licencias y ● Expansión a ● Experiencia ● La experiencia de ● Público masivo
franquicias nuevos asociada al café usuario dentro ● Amantes del
● Subsidiarias mercados y ● Gran presencia y del lugar café
● Granjeros y productos disponibilidad (es ● Acceso a wi – fi ● Transeúntes
agricultores ● Procesos de el retail de café ● Pago móvil cerca de un
● Otros producción número 1 en el ● Canción del día establecimiento
proveedores ● Servicio de mundo) en iTunes de Starbucks
● Retailers alimentos ● Sistema de ● Alto involucra
● Pepsico ● Licencia de sus servicio ágil y miento en redes
● BT OpenZone propios rápido sociales
● TMobile productos para ● Sabor y calidad
● Duracell otras marcas ● Experiencia de
● AT&T ● Entrenamiento a usuarios: música Canales
● Apple franquicias relajante, acceso
● Spotify ● Acuerdos a wi-fi, ambiente ● Cafeterías
● Marketing, relajante, sillones ● Tiendas
comunicación, cómodos ● Clubes de
relaciones almacenes
públicas ● Retailers
● Clientes de
servicio a
domicilio
Recursos ● Tarjeta Starbucks
clave ● App Store,
● 25 mil tiendas en Google play,
75 países redes sociales,
● Calidad del café sitio web
● Cargadores para
teléfonos y
computadora
● Uso de papel
reciclado
● Programa de
equidad a granjas
y productos de
comercio justo.
● Pago móvil,
máquinas de café
express
automáticas.

Estructura de costes Fuente de ingresos

● Insumos ● Venta de alimentos y bebidas
● Publicidad online ● Venta cruzada
● Sueldos ● Licencias, productos y servicios de medios
● Capacitación de personal
● Infraestructura
● Mantenimiento

Fuente: Clavijo (2021)

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BIBILIOGRAFÍA

Canvas Modelo de Negocio (Explicación y ejemplos). (s/f). Séneca.

https://seneka.me/canvas-modelo-de-negocio/

UNIR. (2020). Business Model Canvas: en qué consiste y cómo se elabora . UNIR.
https://www.unir.net/empresa/revista/business-model-canvas/

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3.2 Netflix

Actividades Propuesta Relaciones Segmentos

Socios clave
clave de valor con clientes de cliente
● Estudios de ● Licencia de ● Precio al público ● Servicio ● Mercado masivo
cine y televisión contenidos ● Video bajo automatizado ● Microsegmenta-
● Propietarios de ● Creación de demanda por ● Soporte técnico ción
contenidos contenidos streaming multicanal ● Fanáticos de
● Proveedores de ● Marketing ● Servicio ● Redes sociales películas y series
internet ● Análisis de datos automatizado de televisión
● Inversionistas ● Variedad de ● Usuarios sin
contenido servicio de
● Estrenos televisión de paga
Recursos
simultáneos
clave ● Contenido
● Contenido virtual internacional
● Inventario físico ● Traducido en Canales
de DVD varios idiomas
● Servidores físicos ● Sistema de
● Sitio web oficial
● Sistemas de
recomendación
● Aplicación móvil
algoritmos y ● Redes sociales

recomendaciones
● Biblioteca de
contenido y
licencias

Estructura de costes Fuente de ingresos

● Costos fijos ● Suscripciones
● Costos variables ● Publicidad en envoltorios de DVD
● Tecnología y desarrollo
● Marketing
● Creadores de contenido

Fuente: Clavijo (2021)

4 CONCLUSIONES

Business Model Canvas permite a los emprendedores tener una amplia visión general
de todos los aspectos de su negocio, desde la propuesta de valor y los segmentos de
clientes, hasta las operaciones y las finanzas.

Podremos concluir, que gran parte de la eficacia del modelo Canvas está centrado en su
sencillez. Lo cual obliga al emprendedor a centrarlo en los nueve puntos (módulos) de
mayor importancia para perfeccionar su estrategia y plan de negocios.

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