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28/03/23
Los hábitos de los usuarios en internet en méxico han pasado por muchos cambios
a lo largo de este siglo, la Asociación de Internet MX ha estado haciendo
investigaciones sobre estos cambios y usos del internet. El crecimiento de los
usuarios mexicanos en internet durante 2020 fue grande, con penetración del 74%
de la población a partir de los 6 años, es decir 87.4 millones de usuarios, sin duda
debido a la pandemia y las clases en línea, la modalidad de estudio se volvió virtual
y se llegó a la necesidad de que se buscará acceso a esta. La pandemia aceleró la
adopción de la tecnología, 45% de los usuarios adoptaron tecnologías para
continuar con actividades diarias. El promedio del tiempo de conexión diaria
incrementó de 37 minutos a 8 horas y 57 minutos, con mayor conexión durante
horas de trabajo.
Justo después de que las escuelas recurrieron a esto, también los procesos de
documentación y trámites se pasaron, hasta los de servicios aunque ya la mayoría
de estos últimos se había actualizado. La población de ingresos altos y medios
claramente ya contaba con acceso a internet, pero la de ingresos bajos subió su
registro significativamente a 8% en los últimos tres años.
La mayoría de las actividades digitales aumentaron durante la pandemia, salvo los
servicios de transporte en línea. La diversidad de dispositivos de conexión en el
hogar aumentó y aparecieron nuevos actores, como los asistentes virtuales, con un
38% de penetración. La publicidad digital también tuvo un aumento del 26%, y las
categorías más populares fueron contenidos de interés, películas y salud. Las redes
sociales significaron un tiempo relevante para los internautas en México, con 4
horas y 8 minutos de conexión diarios, 37 minutos más que en 2019. Por primera
vez, los mexicanos prefirieron WhatsApp antes que Facebook, y Twitter recuperó
cierto terreno que había perdido en años previos. TikTok también entró fuertemente
en el ecosistema digital mexicano, representando el 22% de penetración en su
primer año de vida.
Durante el año 2021, el número de internautas ha aumentado debido a la
recuperación del poder adquisitivo, cambios en el gasto en el hogar y nuevas
necesidades digitales causadas por el confinamiento. Actualmente, hay 89.5
millones de internautas en el país, con un crecimiento anual del 6.4%. El acceso a
internet a través de teléfonos inteligentes ha democratizado el uso de la tecnología,
siendo utilizados por el 95% de los internautas en todos los segmentos de edad y
NSE. Sin embargo, todavía hay un 24% de la población de 6 años o más que no
está conectada, siendo el acceso a clases en línea o trabajo desde casa las
principales razones para conectarse. Las redes fijas son el principal medio de
conectividad utilizado por el 92% de los usuarios de internet, aunque también ha
aumentado el uso de datos móviles. La falta de habilidades digitales y los precios
inaccesibles son las principales razones declaradas por los usuarios desconectados.
Asociación de Internet MX. (2021). 17° Estudio sobre losHábitos de los Usuarios de Internet
en México 2021. Recuperado de:
https://irp.cdn-website.com/81280eda/files/uploaded/17%C2%B0%20Estudio%20sobre%20l
os%20Ha%CC%81bitos%20de%20los%20Usuarios%20de%20Internet%20en%20Me%CC
%81xico%202021%20v16%20Publica.pdf
Asociación de Internet MX. (2022). 18° Estudio sobre los Hábitos de Personas Usuarias de
Internet en México 2022. Recuperado de:
https://irp.cdn-website.com/81280eda/files/uploaded/18%C2%B0%20Estudio%20sobre%20l
os%20Habitos%20de%20Personas%20Usuarias%20de%20Internet%20en%20Mexico%20
2022%20%28Socios%29%20v2.pdf