UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE CIENCIAS QUÍMICAS

INGENIERIA AMBIENTAL

EE: ADMINISTRACIÓN

DOCENTE: LIZETH RIOS VELASCO

ACT 24: Control (Definición, Principios y

Etapas)

ALUMNO: ALVARO GUTIERREZ

AGUILAR

FECHA: 25-NOVIEMBRE

DEFINICIÓN DE CONTROL COMO ETAPA DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO
 Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y
prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias.
Permite que las actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor
manera y se puedan solventar los problemas que surjan, así como obtener
aprendizajes a partir de la realización de estos procesos para poder hacer mejoras
a futuro.

PRINCIPIOS DE CONTROL
Los principios de control son el conjunto de reglas que se deben aplicar en el
Proceso de Control Administrativo para que este proceso cumpla su función de
manera adecuada.

o De acuerdo con Lourdes Münch, los principios del control son los
siguientes.
El ejercicio de la autoridad debe ser proporcional al grado de control aplicado. Es
Equilibrio decir, al delegar la autoridad, debemos contar con las herramientas necesarias
para verificar su buen funcionamiento.  
Los objetivos son el eje de toda organización, sin ellos el control no existiría. No
De los objetivos hay forma de controlar algo que no se ha determinado mediante el establecimiento
de objetivos: el control está en función de éstos.  
De la El control debe aplicarse antes que ocurran errores, con la finalidad de aplicar
oportunidad medidas correctivas oportunamente.  
Todas las variaciones que se presenten deben ser analizadas y estudiadas, de tal
De las
modo que se encuentre la situación que las originó, para evitar más errores en el
desviaciones
futuro.  
Para lograr una reducción de costo dentro del control es necesario identificar
Costeabilidad actividades y procedimientos específicos; es decir, aquellas actividades que
realmente contribuyan al logro de objetivos.  
Este principio nos indica que el control debe ser aplicado preferentemente sobre
De excepción las funciones y actividades representativas o estratégicas que colaboren al alcance
de los objetivos, con el propósito de reducir tiempos y costos.  
De la función La persona que ejerce el control de una actividad no debe ser juez y parte; es
controlada decir, no debe tener relación directa ni estar involucrada con las tareas que revisa.

o Los principios del control según, Harold Koontz.

 Según la estructura

Principio de reflejo Mientras más claros sean los planes, se contará con mejores diseños de control que
de planes responderán adecuadamente a las necesidades de los administradores

En la medida en que una estructura organizacional sea más completa e

integrada, y el diseño de control sea mejor –a fin de reflejar el punto de la
Principio de adecuación
estructura organizacional en el que recae la responsabilidad sobre las
organizacional
acciones–, se facilitarán los controles y la corrección de desviaciones
respecto de los planes.  

Principio de Entre más comprensible sea la información que reciben los administradores
individualización de los sobre las técnicas de control, más las utilizarán y se obtendrán mejores
controles resultados.

Principio de El control sólo se justifica si hay desviaciones respecto de los planes, que serán
acción corregidas mediante la planeación, organización, integración y una dirección adecuada.

Según el proceso
Principio de normas El control requiere normas objetivas, precisas y adecuadas.  

Principio de control de El control eficaz necesita poner atención especial en los puntos críticos para la
puntos críticos evaluación del desempeño, con base en los planes trazados.  

En la medida que los administradores concentren más sus esfuerzos de control

Principio de excepción
en excepciones administrativas, más eficientes serán los resultados.  

Principio de flexibilidad Los controles deben ser flexibles, ya que, si hay fallas o imprevistos, no
de los controles perderán su eficacia.

ETAPAS DE CONTROL LAS FASES DEL PROCESO DE

CONTROL TIENDEN A SER LAS SIGUIENTES:
• Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial se afinan y definen los
parámetros de medición o evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan
bien o mal sale el producto.
• Fase 2: Evaluación del desempeño. La medición propiamente dicha de los
procesos organizacionales.
• Fase 3: Comparación de desempeño. Se cotejan los márgenes esperados del
desempeño con aquellos obtenidos, se los compara con los estándares iniciales
para determinar el margen de éxito u error.
• Fase 4: Acción correctiva. Se elabora un informe que registre todo lo anterior y
se arrojan las acciones necesarias para mejorar o perfeccionar el proceso, como
determinar a qué altura de la estructura empresarial están los problemas y cuáles
son sus posibles soluciones.