N° 001-2021-VIVIENDA/VMVU-DGPPVU

Lima, 19 de abril de 2021

VISTOS:

el Informe Nº 57-2021-VIVIENDA-VMVU-DGPPVU-DGCVU de la Dirección de

Gestión en Vivienda y Urbanismo; el cual contiene el Informe Técnico - Legal N°001-
2021/DGPPVU/DGCVU-TSAP-MVRV,

CONSIDERANDO:

Que, de conformidad con el artículo 71 del Reglamento de Organización y

Funciones del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento en adelante el ROF
del MVCS, la Dirección General de Programas y Proyectos en Vivienda y Urbanismo (en
adelante, DGPPVU) “es el órgano de línea del Ministerio, responsable de gestionar,
coordinar, promover y hacer seguimiento de la ejecución de las acciones y desarrollo de
programas y proyectos en las materias de vivienda, urbanismo y desarrollo urbano”.

Que, de acuerdo al artículo 33 del Reglamento de la Ley N° 28592, Ley que crea el
Plan Integral de Reparaciones, aprobado por Decreto Supremo N° 015-2006-JUS;
determina la creación del Programa de Promoción y Facilitación al Acceso Habitacional –
PRAH que tiene como objetivo otorgar facilidades para el acceso a la vivienda a las
víctimas y/o sus familiares que como producto del proceso de violencia política ocurrido
entre 1980 - 2000 perdieron sus viviendas o fueron desplazados del lugar donde
habitaban. El PRAH es atendido por el MVCS a través del Programa Techo Propio, con
características especiales debido a la naturaleza de los beneficiarios.

Que, la DGPPVU es la encargada de gestionar, dar lineamientos, proponer

normativas, entre otros, respecto a la operación del Programa Techo Propio en todas sus
modalidades, incluyendo las características especiales que puedan ser aplicadas de
acuerdo a la población o situación a atender. Estas características excepcionales se
encuentran reguladas en los Reglamentos Operativos de aplicación para cada una de las
modalidades del Programa Techo Propio: Adquisición de Vivienda Nueva, Construcción
en Sitio Propio y Mejoramiento de Vivienda

Que, en ese sentido, corresponde determinar los lineamientos básicos que

garanticen la calidad de los servicios que requieren los beneficiarios PRAH, para una
atención idónea.

De conformidad con la Ley Nº 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo; la Ley Nº
30156, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de Vivienda, Construcción y

1
Saneamiento; su Reglamento de Organización y Funciones, aprobado por el Decreto
Supremo Nº 010-2014-VIVIENDA, modificado por el Decreto Supremo Nº 006-2015-
VIVIENDA;

SE RESUELVE:

Artículo 1.- APROBAR la Directiva que establece los lineamientos para la atención del
Programa de Promoción y Facilitación al Acceso Habitacional – PRAH en el marco del
Programa Techo Propio.

Artículo 2.- DISPONER la publicación de la presente Resolución Directoral y su Anexo

en el Portal Institucional del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
(www.gob.pe/vivienda).

Regístrese y comuníquese.
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

DIRECTIVA PARA LA ATENCIÓN DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN Y

FACILITACIÓN AL ACCESO HABITACIONAL - PRAH

1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos para la atención del Programa de Promoción y Facilitación al
Acceso Habitacional (en adelante, PRAH) en el marco del Programa Techo Propio.

2. FINALIDAD
Garantizar la atención idónea del PRAH, cuyo propósito es otorgar facilidades para el acceso
a la vivienda a las víctimas y/o a sus familiares que perdieron sus viviendas o fueron
desplazadas del lugar donde habitaban a causa del proceso de violencia ocurrido entre 1980
a 2000, o que enfrentan problemas de vivienda como secuela directa de dicho proceso, de
acuerdo a lo previsto en los artículos 33 y 34 del Reglamento de la Ley Nº 28592, Ley que
crea el Plan Integral de Reparaciones, aprobado por Decreto Supremo Nº 015-2006-JUS.

3. ALCANCES
El cumplimiento de la presente directiva abarca al personal de las áreas involucradas del
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, y el personal de las áreas involucradas
del Fondo MIVIVIENDA S.A, independientemente de su modalidad de contratación.

Asimismo, la presente directiva requiere la coordinación con las siguientes entidades:

Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Fondo MIVIVIENDA S.A, Ministerio de
Justicia y Derechos Humanos, Comisión Multisectorial de Alto Nivel Encargada de las
Acciones y Políticas del Estado en los ámbitos de la Paz, la Reparación Colectiva y la
Reconciliación Nacional (CMAN).

4. BASE LEGAL

 Constitución Política del Perú de 1993

 Ley N° 30156, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de Vivienda, Construcción
y Saneamiento.
 Decreto Supremo Nº 010-2014-VIVIENDA, Aprueban el Reglamento de Organización y
Funciones del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, modificado por el
Decreto Supremo N° 006-2015-VIVIENDA.
 Ley 27829, Ley que crea el Bono Familiar Habitacional (BFH), y sus modificatorias.
 Decreto Supremo Nº 013-2007-VIVIENDA, Reglamento del Bono Familiar Habitacional.
 Reglamentos Operativos del Bono Familiar Habitacional y modificatorias
 Ley N° 28592, que crea el Plan Integral de Reparaciones (PIR).
 R.S. N° 113–2018–PCM, que crea la comisión multisectorial de naturaleza temporal para
la atención de víctimas del período de violencia 1980–2000 en temas de vivienda.
 RM N° 219–2018–VIVIENDA, donde se designa como representantes titular y alterno
ante la comisión multisectorial de naturaleza temporal para la atención de víctimas del
período de violencia 1980 – 2000 en temas de vivienda, a la dirección general de
programas y proyectos en vivienda y urbanismo, así mismo a la profesional Patricia
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

Barrionuevo Zúñiga, de la Dirección General de Programas y Proyectos en Vivienda y

Urbanismo.
 RM N° 280–2018–VIVIENDA, que deroga la RM N° 219–2018–VIVIENDA, designando
ante la comisión como representante titular a: El/La Director/a General de la Dirección
General de Programas y Proyectos en Vivienda y Urbanismo, representante alterno
El/La Director/a de la Dirección de Gestión y Coordinación en Vivienda y Urbanismo.

5. BENEFICIARIOS

Son Beneficiarios del PRAH los grupos familiares donde se presente la existencia de
víctimas que perdieron su vivienda por destrucción o que enfrenten problemas de vivienda
como secuelas directas del periodo de violencia de 1980 al 2000, debidamente acreditadas
con su inscripción en el Registro Único de Víctimas – RUV.

6. INSTITUCIONES PARTICIPANTES

Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento - Es responsable de gestionar,

coordinar, promover y hacer el seguimiento de la ejecución de las acciones y desarrollo de
los programas y proyectos en materia de vivienda y urbanismo.
FONDO MIVIVIENDA S.A. – Promueve el acceso a la vivienda única y adecuada a través
del subsidio directo que otorga el Estado a la familia de manera gratuita, principalmente a
familias con menores ingresos, articulando entre el Estado y los Sectores Inmobiliario y
Financiero. Desde el 2015, los beneficiarios del PRAH son considerados de atención
extraordinario del Programa Techo Propio y reciben el valor excepcional con adicional de 51
% del bono familiar habitacional.
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos- Grupo de Trabajo en Reparaciones. – El Grupo
de Trabajo de naturaleza permanente, encargado de coadyuvar en la implementación del
Programa de Promoción y Facilitación al Acceso Habitacional en representación de las
organizaciones de afectados por el periodo de violencia, y depende del Despacho
Viceministerial de Derechos Humanos y Acceso a la Justicia.
Consejo de Reparaciones. - Entidad a cargo del Registro Único de Víctimas (RUV), es el
organismo responsable de la identificación y determinación de los beneficiarios del
Programa de Promoción y Facilitación al Acceso Habitacional, de acuerdo a los artículos 33°
al 36° del Reglamento de la Ley del PIR.

Comisión Multisectorial de Alto Nivel. - Es el órgano adscrito al Ministerio de Justicia y

Derechos Humanos, encargado de la coordinación y del seguimiento de las acciones y
políticas del Estado en los ámbitos de la paz, la reparación colectiva y la reconciliación
nacionales; asimismo, encargado del seguimiento a la implementación del Programa de
Promoción y Facilitación al Acceso Habitacional.
Centros autorizados. – Local autorizado por el Fondo Mivivienda con infraestructura
adecuada y personal capacitado en el conocimiento del programa Techo Propio, donde se
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

brinda atención, asesoría gratuita e inscripción a los grupos familiares que requieran postular
para el otorgamiento del Bono Familiar Habitacional.

7. DISPOSICIONES GENERALES

7.1 El PRAH se ejecuta a través del Programa Techo Propio promovido por el Ministerio de
Vivienda. Los beneficiarios PRAH pueden acceder al Programa Techo Propio en la
modalidad de Adquisición de Vivienda Nueva, Construcción en Sitio Propio y Mejoramiento
de Vivienda, siendo estas dos últimas modalidades sujetas a las convocatorias vigentes.

7.2 Los reglamentos operativos de cada una de las modalidades establecen el

procedimiento de aplicación y las características especiales que se atribuirán a los
beneficiarios PRAH.

7.3 La Dirección de Gestión y Coordinación en Vivienda y Urbanismo realizará actividades

con la finalidad de difundir los procedimientos de aplicación, características especiales,
convocatorias vigentes, e información afín para promover el acceso al Programa Techo
Propio para los beneficiarios PRAH.

8. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS

8.1 En la modalidad de Adquisición de Vivienda Nueva, los beneficiarios PRAH, cuentan

con un BFH excepcional, equivalente al 51% adicional del valor regular.

8.2 En la modalidad de Construcción en Sitio Propio, los beneficiarios PRAH, cuentan

con un BFH excepcional, equivalente al 51% adicional del valor regular, que se
traducirá en una vivienda de 50 m2 de área mínima techada, sin considerar aleros,
es decir área mínima mayor al área regular.

8.3 En la modalidad de Mejoramiento de Vivienda, los beneficiarios PRAH, cuentan con

un BFH excepcional, equivalente al 51% adicional del valor regular.

8.4 Los beneficiarios PRAH serán atendidos mediante listas priorizadas elaboradas por
la CMAN en concordancia con el Plan Multianual para la atención de beneficiarios
del Programa de Promoción y Facilitación al Acceso Habitacional 2019–2021.

8.5 Culminada la vigencia del Plan Multianual, la CMAN podrá continuar remitiendo
semestralmente al MVCS las listas priorizadas de beneficiarios para garantizar la
permanencia en el tiempo de la atención.

8.6 En la Modalidad de Adquisición de Vivienda Nueva, el beneficiario no deberá contar

con otro inmueble destinado a vivienda a nivel nacional. Mientras que, en la
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

Modalidad de Construcción en Sitio Propio deberá contar con un terreno o aires

independizados debidamente registrado y no ser propietario de otra vivienda, terreno
o aires independizados para vivienda distintos de aquel en el cual se construirá la
misma. Asimismo, el titular del predio debe contar con titularidad exclusiva del
mismo, no admitiéndose copropiedades, salvo en aquellos casos en el que los
copropietarios sean parte del mismo GF.

8.7 Los beneficiarios de las listas priorizadas son exonerados de los siguientes
requisitos:
-La conformación de un grupo familiar
-Ingreso familiar máximo
- No haber recibido apoyo habitacional por parte del Estado
-El ahorro

8.8 Con la finalidad de brindar una mejor atención a los beneficiarios PRAH los centros
autorizados, las entidades técnicas y las empresas promotoras, aplicarán los
protocolos de atención del anexo 1, anexo 2 y anexo 3 respectivamente los cuales
forman parte de la presente Directiva. A su vez, la CMAN se ha constituido como
Centro Autorizado para brindar una mejor atención a nivel nacional.

ANEXO I

PROTOCOLO CENTROS AUTORIZADOS- FONDO MIVIVIENDA S.A.

TEMA GUIÓN DE CONSULTA –PRAH

"Buenos días” de 09.00 a.m. a 12.m.

“Buenas tardes” a partir de las 12.00 m.
Saludo Anfitrión Bienvenidos al Centro Autorizado, ¿en qué podemos servirle?
(a) Identificar según información proporcionada por cliente, si refiere ser beneficiario
PRAH brindar ticket de Atención Preferente o fila de espera preferente. De
encontrarse en Vitrina Inmobiliaria, el administrador brindará una atención
personalizada al beneficiario PRAH.

Atención en counter

Saludo “Buenos días/ tardes, por favor tome asiento”

¿Cómo puedo ayudarle/ servirle?
Identificar la
Escuchar la respuesta del ciudadano y confirmar la información: ¿desea comprar o
necesidad del
construir su vivienda como beneficiario del PRAH?
cliente
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

Escuchar la respuesta del ciudadano

1.- Explicar:
- Cómo funciona la modalidad AVN/ CSP/ según corresponda.
- Requisito para la modalidad AVN, no ser propietario de vivienda, terreno o aires
independizados para vivienda, detallado en el reglamento operativo vigente.
Explicar
- Que al momento de su inscripción en el Sistema Techo Propio se cargará la
Modalidad del
información de su BFH con 51 % adicional.
Programa TP
- Al ser beneficiario PRAH, debe contar con la información del valor de la vivienda
según
determinado en el reglamento operativo correspondiente.
corresponda
2.- Consultar si desea inscribirse al Programa Techo Propio con su grupo familiar e
iniciar el trámite para beneficiarse con el BFH + 51 % adicional.

1.- Solicitar datos y documentos correspondientes para registrar al beneficiario y grupo

familiar.

- En caso se observe en el Sistema Techo Propio que el “beneficiario del PRAH”

no se encuentra en el RUV explicar al cliente que se remitirá la consulta a la
CMAN para confirmar que es beneficiario PRAH a fin de agregarlo en la Base
de datos.
- A fin de que el beneficiario no regrese para realizar su inscripción, llenar un
Formulario de Registro manual el cual deberá firmar, la Jefatura Familiar,
esposo(a) y convivientes según corresponda. Finalmente informar que una vez
se ingrese sus datos al Sistema Techo Propio le comunicaremos vía telefónica
para que proceda con los trámites para comprar, construir o mejorar su
vivienda.
- Deberá otorgársele el dato de su responsable territorial CMAN para que pueda
ser incorporado en una lista priorizada.

Registro del
cliente
Regiones de
Responsable territorial Teléfonos Sede
Atención
Arturo Carhuallanqui Berrocal 964047229 Junín, Huancavelica y
Junín
Laura Vila Cotera 957346746 Pasco
Armando Sánchez Céspedes 988888914 Huánuco, San Martín y
Huánuco
Maritza Chávez López 962857170 Ucayali
Paul Moina Huillca 965436995 Apurímac, Cusco y
Apurímac
Eulalia Nélida Rojas Sullca 973142455 Puno
Maricela Quispe Córdova 966013334
Ayacucho Ayacucho y VRAEM
Liliana Tenorio García 985202425
Carla Requena Herrera 944649469 Lima, Ica, Arequipa y
Lima
Beatriz Lizano Morán 994871313 norte del Perú

Recomendaciones Brindar las recomendaciones según corresponda por modalidad

 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

Preguntar al cliente si tiene alguna duda o consulta y, absolverlas detalladamente.

Absolver dudas
Proporcionar el Folleto TP y Revista MIVIVIENDA.

Invitar a En caso de encontrarse en Vitrina Inmobiliaria, invitar al cliente a visitar los proyectos
Expositores en de los expositores y pasar a los stands de financieras.
Vitrina Proporcionar la relación de Entidad Técnica y sus datos de contacto.
Muchas gracias por visitarnos, en caso de duda puede comunicarse con nuestra línea
Despedida 0800 12 200, o acercarse a cualquier centro autorizado a nivel nacional para
orientarlo.

ANEXO II

Coordinación con Entidades Técnicas

Bono Familiar Habitacional para beneficiarios PRAH – modalidad Construcción en Sitio

Propio – CSP

BFH CSP – PRAH

PROTOCOLO VIVIENDA – ENTIDADES TÉCNICAS

El responsable de la atención debe tener claro previamente, que un beneficiario PRAH es una
víctima producto de los episodios de violencia interna en el país, suscitados entre los años 1980 a
2000, debidamente acreditado en el Registro Único de Víctimas – RUV, y que el acceso al BFH
especial, es por una reparación que el Estado tiene pendiente por haber sufrido un desplazamiento
forzoso o pérdida de vivienda, producto de lo antes descrito.
TEMA GUIÓN DE ENTREGA DE INFORMACIÓN

Saludo de "Buenos días” / “Buenas tardes”

responsable de
ventas y/o visita
Se visita a los potenciales beneficiarios en sus viviendas y se solicita el DNI para verificar en el STP
que se encuentre inscrito en el RUV.

Atención por parte de la Entidad Técnica a beneficiario PRAH

Saludo “Buenos Días/ Tardes”

El responsable de brindar información:

1. Da la bienvenida y brinda el nombre de la Entidad Técnica.
Introducción
 Bienvenidos, somos de la Entidad Técnica………., estamos visitándolo porque
construimos viviendas del Programa Techo Propio en su terreno.
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

2. Solicita los DNI al o los visitantes.

 ¿Con quienes tengo el gusto de conversar el día de hoy?
 ¿Podrían por favor facilitarme sus números de DNI?
3. Identifica que es beneficiario parte del RUV (sistema TP muestra que cuenta con un 51%
adicional al valor del BFH que se traduce en la edificación total de una vivienda de 50 m2
de área).
De acuerdo al sistema Techo Propio, identifico que ustedes son beneficiarios especiales por
encontrarse en el RUV

Desarrollo de la visita
1.- Información:
 Ustedes cuentan con un 51% adicional al valor del Bono Familiar Habitacional regular
que se traduce en la construcción de una vivienda de mayor área equivalente a 50 m2.
 Le comento que para un beneficiario regular, el bono es de S/. 26,400 (veintiséis mil
cuatrocientos) soles, para ustedes el bono es de S/. 36,209.80 (treinta y seis mil
doscientos nueve y 80/100) soles, durante todo este año 2021.
- En este momento podemos inscribir a su grupo familiar, para que el Fondo
MIVIVIENDA S.A . La relación de los Grupos Familiares Elegibles se publica en el
portal del Fondo MIVIVIENDA S.A
- Si usted desea formar parte de listas priorizadas, puede comunicarse con su
coordinador territorial CMAN.

Responsable territorial Teléfonos Sede Regiones de Atención

Arturo Carhuallanqui Berrocal 964047229
Junín Junín, Huancavelica y Pasco
Laura Vila Cotera 957346746
Armando Sánchez Céspedes 988888914
Huánuco Huánuco, San Martín y Ucayali
Explicar la Maritza Chávez López 962857170
característica de Paul Moina Huillca 965436995
los beneficiarios Apurímac Apurímac, Cusco y Puno
Eulalia Nélida Rojas Sullca 973142455
PRAH
Maricela Quispe Córdova 966013334
Ayacucho Ayacucho y VRAEM
Liliana Tenorio García 985202425
Carla Requena Herrera 944649469
Lima Lima, Ica, Arequipa y norte del Perú
Beatriz Lizano Morán 994871313

 La vivienda que construiremos en su terreno, cuenta con los mismos estándares de

calidad respecto a un BFH regular, sin embargo, usted por ser beneficiario PRAH tendrá
un área mayor de construcción de 50 m 2.

Es preciso mencionar que la población PRAH conoce sobre el bono diferenciando, por lo que
exigirán no sólo el cumplimiento de mayor área (50 m 2), sino también elegirán a la Entidad Técnica
que les otorgue más y mejores acabados en la vivienda a construir.

3.- Explicar sobre los trámites a realizar, como la solicitud de licencia de edificación y conformidad
de obra que están a cargo de la Entidad Técnica.
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

Preguntar al potencial beneficiario si tienen alguna duda respecto a la información proporcionada.

Las preguntas que se generen, deberán ser respondidas por el responsable de brindar información
de la entidad técnica.
Absolución de
Si en caso exista preguntas relacionadas a su condición de víctima, la consulta será canalizada a
consultas
través del coordinador territorial CMAN.
En caso hay dudas sobre el PRAH, se pueden comunicar con la Dirección de Gestión y
Coordinación del MVCS al correo contactocsp@vivienda.gop.pe
Coordinación permanente con el coordinador CMAN territorial de la región donde intervendrá, para
Recomendaciones consultar si existen beneficiarios que aún no han sido atendidos con su reparación en materia de
vivienda.

ANEXO III

Coordinación con Promotores Inmobiliarios

Bono Familiar Habitacional para beneficiarios PRAH – AVN

BFH – PRAH

PROTOCOLO VIVIENDA – PROMOTORES INMOBILIARIOS

El responsable de la atención debe tener claro previamente, que un beneficiario PRAH es una
víctima producto de los episodios de violencia interna en el país, suscitados entre los años 1980
a 2000, debidamente acreditado en el Registro Único de Víctimas – RUV, y que el acceso al BFH
especial, es por una reparación que el Estado tiene pendiente por haber sufrido un desplazamiento
forzoso o pérdida de vivienda, producto de lo antes descrito.
TEMA GUIÓN DE ENTREGA DE INFORMACIÓN

"Buenos días” / “Buenas tardes”

Saludo de Bienvenidos
responsable de
ventas o recepción
Se conducirá a los asistentes al ambiente destinado para brindar la información sobre el proyecto
en consulta.

Atención por parte del Promotor Inmobiliario a beneficiario PRAH

Saludo “Buenos Días/ Tardes, por favor tomen asiento”

El responsable de ventas:
Da la bienvenida y brinda el nombre del proyecto.
 Bienvenidos, este es el proyecto inmobiliario…
Introducción
Solicita los DNI al o los visitantes.
 ¿Con quienes tengo el gusto de conversar el día de hoy?
 ¿Podrían por favor facilitarme sus números de DNI?
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

Identifica que es beneficiario parte del RUV (sistema TP muestra que cuenta con un 51%
adicional al valor del BFH).
 De acuerdo al sistema techo propio, identifico que ustedes son beneficiarios especiales
por ser parte del Registro Único de Víctimas.

Desarrollo de la reunión informativa

1.- Información:
 Ustedes cuentan con un 51% adicional al valor del Bono Familiar Habitacional regular.
 Le comento que para un beneficiario regular, el bono es de S/. 38,500 (treinta y ocho
mil quinientos) soles, para ustedes el bono es de S/. 53,152 (cincuenta y tres mil ciento
cincuenta y dos) soles, durante todo este año 2021.
- Si usted desea ser parte de una lista priorizada, debe usted comunicarse con su
coordinador territorial CMAN, para que evalúen la posibilidad de incluirlo en las listas
priorizadas.

Responsable territorial Teléfonos Sede Regiones de Atención

Arturo Carhuallanqui Berrocal 964047229
Junín Junín, Huancavelica y Pasco
Laura Vila Cotera 957346746
Armando Sánchez Céspedes 988888914
Huánuco Huánuco, San Martín y Ucayali
Maritza Chávez López 962857170
Paul Moina Huillca 965436995
Apurímac Apurímac, Cusco y Puno
Eulalia Nélida Rojas Sullca 973142455
Explicar la Maricela Quispe Córdova 966013334
característica de Ayacucho Ayacucho y VRAEM
los beneficiarios Liliana Tenorio García 985202425
PRAH Carla Requena Herrera 944649469
Lima Lima, Ica, Arequipa y norte del Perú
Beatriz Lizano Morán 994871313

 El proyecto inmobiliario que le presento, cuenta con los mismos estándares de calidad
en cada una de las viviendas.

2.- Es preciso tener en cuenta que la población PRAH conoce sobre el bono diferenciando, por lo
que elegirán algún proyecto que les otorgue más y mejores acabados en la vivienda.

3.- Mostrar información técnica del proyecto inmobiliario (ubicación, accesibilidad, habilitación
urbana, saneamiento físico legal entre otros).
4.- Explicar sobre los costos de la oferta inmobiliaria vigente en la modalidad AVN en el proyecto
inmobiliario.
5.- Si el costo de la oferta del proyecto inmobiliario, es superior al BFH PRAH y si el beneficiario
consulta sobre el financiamiento para la parte que no se cubre con el bono especial, el promotor
brindará las alternativas:
 Usted puede realizar el pago restante al contado, de contar con el dinero.
 Usted podrá buscar financiamiento con una entidad financiera como: …, aquí le facilito
información para el contacto y puedan realizar la evaluación crediticia.
Preguntar si tienen alguna duda respecto al proyecto inmobiliario presentado.
Las preguntas que se generen, deberán ser respondidas por el responsable de ventas del promotor
Absolución de
inmobiliario.
consultas
Si en caso exista preguntas relacionadas a su condición de víctima, la consulta será canalizada a
través del coordinador territorial CMAN.
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia”

En caso hay dudas sobre el PRAH, se pueden comunicar con la Dirección de Gestión y
Coordinación del MVCS al correo contactocsp@vivienda.gop.pe

Coordinación permanente con el coordinador CMAN territorial, para que pueda tener acceso a la
información de sus proyectos inmobiliarios que podrían ser ofertados a beneficiarios PRAH, este
Recomendaciones
posteriormente podrá compartir la información con estos beneficiarios.