Resumen de lectura de Miller: Las
Perdió su crédito en europa (post-guerra del
empresas britanicas y el gobierno
peruano (1885-1930)
Contexto de los acontecimientos:
1. Espacio post-guerra del pacífico
1.1. Por la guerra, el Perú había perdido almacenes
importantes de guano y nitrato.
1.2. Incluso después de la independencia, el Perú
estaba corto de fondos en la mayor parte del
siglo.
1.3. Destrucción de la infraestructura nacional.
2. Situación comercial y económica del Perú
2.1. El perú dependía casi integramente del
comercio exterior (consecuencia de la
especialización ocurrida en muchos gobiernos
de America Latina).
2.2. El comercio peruano evolucionó y amplió la
cantidad de sus productos (ahora no solo guano
y nitrato).
2.3. Hacia 1913, se conoce que sus principales
exportaciones fueron: 1. Cobre (22%) 2.
Algodón y Azúcar (18%) 3. Plata (14%).
2.4.
pacifico). Esto creó una escasez general del
crédito.
2.5. No contaba con mercados alternativos.
2.6. Como estaba corto de fondos, quería
reestablecer su renta estatal a partir de
préstamos empresariales.
Rol de las empresas británicas en la
economía peruana:
a) Sectores agrícolas (menos participación)
a.1. Solo pocos británicos se adueñaron de unas
cuantas haciendas. Por ejemplo, tenían posesión de
menos del 10% de la producción de Azúcar.
a.2. Había un intercambio de intereses no conflictivo.
Los agricultores pedían impuestos a los ingleses que
tenían que pagar para exportar azúcar y algodón.
b) Sectores no agrícolas (más participación)
b.1. Minería: Interés de EEUU desde 1902.
b.2. Petróleo: Gran Bretaña estuvo interesada desde
1913. Soberanía de la IPC (International Petroleum
Company, 1889).
b.3. Ferrocarriles: Los británicos poseían y operaban
gran parte de los ferrocarriles del Perú. Soberanía de
la Peruvian Corporation (desde 1890). Las compañías
 ferroviarias trabajaban a partir de concesiones con el
gobierno.
*Las concesiones entre el gobierno y las empresas británicas
creó las disputas entre ambos (conflicto de intereses). Sin
embargo, los británicos usaron a los productores peruanos
(agricultores, campesinos) como un colchón de protección por
parte de las empresas británicas. *
Rol del Estado Peruano:
a) Rol del Gobierno (poder ejecutivo)
a.1. Trabajaba en colaboración con las empresas
extranjeras.
a.2. Mantenía un interés mutuo junto con las empresas
británicas, no había conflicto sobre todo con las casas
comerciales británicas (quienes valoraban una buena
relación con el gobierno local).
a.3. Habían amistades personales (efectivas y
discretas) entre agentes del gobierno y los británicos.
a.4. Tenía que pedir permiso al poder legislativo para
poder llevar a cabo nuevas concesiones.
b) Rol del Congreso (poder legislativo)
b.1. Era un congreso escéptico y hostil.
b.2. Tenía mucha influencia en los gobiernos de turno
e incluso modificaba las propuestas del gobierno
(objetivo: ser un contrapeso a la tendencia del gobierno
de hacer concesiones liberales con empresas
extranjeras).
b.3. Tenía independencia de la presión extranjera.
b.4. Presionaba en contra de la influencia extranjera:
iniciar una disputa, demorar un acuerdo (ejm: Contrato
Grace) e impedir las negociaciones (ejm: banco emisor
de Lima).
b.5. Hacía eco a la xenofobia.
b.6. Eran los “defensores de los intereses nacionales”.
Siempre reflejaba una oposición popular: estaba más a
favor de la agricultura, no en las construcciones
extranjeras.
b.7. De alguna manera equilibró las necesidades
locales con las empresas extranjeras.
La teoría de la élite colaboradora de
Ronald Robinson: puntos a favor y en
contra
1. A favor
1.1. Era el lubricante de las relaciones mercantiles Perú-
empresas británicas: relajaba las disputas entre el
gobierno y los foráneos.
1.2. La actitud era de conservar y aceptar los acuerdos
locales y británicos (porque dependíamos del
comercio extranjero y por intereses económicos).
1.3. Caracterizada por los arreglos entre los agentes
británicos y las élites indígenas, previo acuerdo
entre estas y las instituciones locales.
1.4. Argumento de autores a favor del civilismo: la
inversión extranjera fue fundamental para el
desarrollo peruano a principios del s. XX.
2. En contra
2.1. Había una tendencia local muy fuerte (impulsada
por la clase dominante peruana) a reaccionar al
creciente control extranjero sobre el comercio
peruano. Esta clase quería ampliar su margen de
participación en los beneficios económicos.
2.2. Argumentos del Congreso: controlar la influencia
extranjera en los ferrocarriles no estimularía la
recuperación económica.
2.3. Miller indica que la teoría falla y cuestiona que
sea correcta porque no es capaz de explicar la
política local y las luchas dentro de esa propia
elite. La elite no es homogénea y los miembros
de la élite no piensan igual, tienen intereses
personales claros y distintos.
Conflicto por el contrato Grace:
disputas entre el congreso y el
gobierno:
¿Qué era el contrato Grace y la Peruvian
Corporation?
Acuerdo entre el gobierno peruano y las empresas
británicas (comité inglés de tenedores de bonos) que
liberaba al Perú del pago de la deuda externa a cambio de
la entrega de los derechos de administración de
ferrocarriles (de norta a sur) a la Peruvian Corporation
durante un periodo de 66 años. Fue firmado durante el 1er
gobierno de Andrés Avelino Cáceres en 1890.
¿Por qué el Gobierno estaba a favor de firmar
dicho contrato?
Razones del gobierno para firmar el contrato Grace: 1. El
Gobierno quiso recuperar su crédito en Europa. 2.
Reconstrucción económica del país tras la guerra del
Pacífico. 3. Mejorar la red ferroviaria de la nación.
Mediante las relaciones que el gobierno crea con la IPC y
la PC, podía también retener una gran cantidad de
préstamos. La Peruvian Corporation, sobre todo, era el
posible lazo que uniría al Perú con los inversionistas
extranjeros (a través del valor de sus acciones y podía
haber generado más fuentes de crédito).
¿Cuáles eran los puntos en contra de la firma del
contrato?
Entre 1885-1930, solo un presidente atacó la influencia
extranjera: José Pardo (1904-1908) y (1915-1919) durante
la gran guerra (1914-1919).
Hubo cierto conflicto con las concesiones realizadas con la
Peruvian Corporation: esta se adueñaba de casi todas las
pertenencias del guano de alta calidad y las exportaba;
además por los intereses locales y el dolor por depender
de la economía extranjera.
1915: Se aprobó una ley que confiscaba los derechos
guaneros de la Peruvian Corporation y anulaba la división.
Principales factores de presión de las
empresas británicas al gobierno
1. Debido a la situación con la Peruvian Corporation
(como Perú=peruvian corporation), los inversionistas
extranjeros no invertían y se mostraban reticentes.
Había una incertidumbre de invertir o prestar en un
gobierno que maltrataba a su principal acreedor.
Además, se sentía cierta xenofobia peruana.
2. Los acreedores extranjeros podían impedir que el
gobierno peruano se prestara (1986: Impedió que un
consorcio francés le prestara al gobierno peruano).
3. Según Miller, el arma más potentes de estas empresas
extranjeras era la negación del crédito.
4. 1918: En rechazo a la compensación por impuestos
impagos (1 millón de dolares), la IPC amenazó al
gobierno con boicotear el mercado peruano.
Al final de todo…
-A pesar de las constantes presiones de las
empresas británicas, no se lograron resolver las
disputas en cuestión. También la Peruvian
Corporation dependía del gobierno peruano (el
estado de las finanzas gubernamentales y el
beneficio en efectivo).
-La Gran Guerra le daba mayor autonomía y
confianza al gobierno de José Pardo (1915-1919)
para ignorar las demandas extranjeras.
-Al final, se resolvió la disputa mediante un proyecto
gubernamental que acusaba el arbitraje
internacional. Ante esto, la Foreign Office solo podía
mandar notas de protesta al gobierno pero no se
logró concretar.
Términos adicionales:
-Compañía administradora del guano: Ente regulador del
comercio del guano, creado en 1909. Administraba los
depósitos de guano en consumo interno y consumo externo.
-International Petroleum Company: Empresa británica que
invertía en petróleo peruano desde 1889.
 -Las empresas americanas se expandieron rápidamente en
Resumen de la lectura de de La México a mediados del s. XIX.
-En 1910, México recibía mucha inversión americana que
Cruz Fernández: otros países en el mundo.
-Casi todas las inversiones fueron administradas por
“Multinacionales y Género: las capitalistas extranjeros, lo que provocó inmenso resentimiento
máquinas de coser Singer y el en los mexicanos (nacionalismo y antiamericanismo).
-México poseía dentro de sus albores una cultura que ponía a
marketing en México, 1890- las mujeres como ama de casa dedicada a las labores del
hogar (cuidado de hijos, cocinar, lavar) y, sobre todo, a coser.
1930”
Estrategias de marketing antes de la
Revolución: Captación de clientes y
Intención de la autora: nuevos caminos

1. La autora toma en cuenta esta empresa para explicar
cómo el mkt evolucionó entre la inestabilidad política y
cambios en México.
2. Para estudiar el desarrollo de las estrategias en
América Latina.
3. La autora cuestiona el argumento académico que las
multinacionales y el nacionalismo latinoamericano sean
completamente incompatibles.
Contexto:
-1890: Singer entra a México.
-Singer no contaba con una fábrica en México, solo tenía una
filial (Singer Mexico).
-Producto de Singer: Máquinas de coser para bordado,
vestidos y cosidos simples.
Experimentados: Tuvo experiencia en Europa y parte de
latinoamérica (sin embargo, en esta ultima, no habia tenido
mucho protagonismo).
-Libre comercio: Exportaba sus máquinas desde su
fábrica en EEUU hacia México. No tenía problemas y era
recibida por los vendedores independientes a lo largo del
país.

Equipo de ventas: Más de 350 empleados. 95% de ellos
eran Mexicanos. Esto influyó en que muchos de sus
consumidores percibieran a Singer como una compañía
local (esto genera también una aceptación local).
-Popularidad:
a) A finales del s. XIX las máquinas de coser eran una
innovación, su popularidad entonces se disparó (entró
a tiempo a México).
b) Publicidad: Hacían anuncios publicitarios en revistas
que explicaban la importancia de las máquinas de
coser Singer en los hogares.
c) Contratos de alquiler: Singer sabía que los hogares
mexicanos percibían pocos ingresos, por lo que
implementó este sistema de préstamos para aumentar
las ventas.
d) Marketing Holístico: Singer se centró en brindar un
buen servicio a las clientas y conocer cuales son sus
necesidades específicas.
e) Todo ello contribuyó que Singer tenga un sistema
de ventas confiable y aceptación local.
-Alianzas estratégicas:
a) Casa Böker: Empresa independiente alemana
encargada de la distribución y venta de las máquinas
de coser Singer. Acordaron que solo se distribuya los
productos de Singer. Facilitaba llegar a los segmentos
de mercado.
b) Las fábricas de coser: Desde 1920 se incorporaron las
máquinas de coser y eran utilizadas en la labor
profesional de las mujeres.
c) Las escuelas industrales de mujeres: Singer le daba
sus productos a algunas de las escuelas que
enseñaban a coser a las niñas.
Visión: Satisfacer las necesidades de costura en las
mujeres mexicanas y enfocar su producto principalmente en
el hogar (labores domésticas).
Administración de Singer: Las operaciones de Singer
de finales del s. XIX estaba en manos de Louis Harnecker, un
gerente general altamente experimentado. Misión:
Establecer un sistema retail bien coordinado que puda
impulsar, sobre todo en las zonas rurales, la competencia
de Singer.
Expandió las tiendas de Singer en cada estado mexicano e
incluso a centros urbanos y captó gente nueva.
Público objetivo: Mujeres de clase alta y media.
Valor agregado: Mejorar la creatividad de las mujeres sin
dañar las tradiciones del bordado mexicano ni amenazar las
tradicionales reglas de género (la mujer en la casa).
El rol de las mujeres tanto antes como
Despues de la Revolución:
después de la Revolución -Se dio inicio a un empoderamiento feminista: tener más
protagonismo y no solo ser vistas como “el baluarte de los
valores nacionales”.
-El Gobierno estuvo de acuerdo: Instauró escuelas para
Antes de la Revolución:
ayudar a las mujeres a ser más productivas (sacarlas de un
-El rol de las mujeres en las ventas de Singer fue muy
atraso cultural) y apoyó a la modernización de las labores
importante.
domésticas.
-El hecho que Singer quiera instaurar sus maquinas dentro de
-Hubo un lazo entre el Gobierno y Singer: los líderes de
las labores domesticas hizo a las mujeres una parte
México querían que hubiese impacto extranjero en
fundamental de su éxito.
modernizar las labores del hogar y respaldar que la mujer
-Las llamadas “profesoras” iban a los hogares a promocionar
pertenece a la esfera doméstica. (ver estrategias de mkt
el producto y a dar capacitaciones gratis a las amas de casa
luego de la revolución).
para enseñarles a usar las máquinas Singer.
-Gracias a ellas se dispararon las ventas en comunidades
incluso remotas. Eran las indicadas y expertas en la cultura
local y se identificaban con la mujer mexicana, ya que tenían Llegada de la Revolución (1910-1920)
las mismas costumbres en casa: tejer.
-Según la autora, ellas y los vendedores del producto se
-El conflicto armado entre los constitucionalistas y la armada
consideraban como la columna vertebral del marketing de la
de Pancho Villa solo afectó a las empresas de manera
empresa. “Por ellos la empresa sobrevivió a la Revolución
incidental (excepción: las petroleras).
Mexicana”.
-Durante la guerra, las ventas de Singer siguieron en aumento
entre 1911 y 1913.
Golpe de suerte para la empresa: Justo EEUU y Europa
-En el centenio mexicano (1910) se hacian capacitaciones
tenían las mismas cosumbres que México de que las
gratis e individuales.
prácticas de coser sean una tarea parte de las mujeres desde
el colonialismo español y de la existencia de comunidades
indígenas. COSER ERA PARTE DE LA CULTURA Consecuencias de la revolución:
MEXICANA. a) La guerra afectó sobre todo a sus ventas. Entre 1913 y
1914, estas bajaron 50%.
 b) Cierre de sus negocios.
c) Se interrumpieron los pagos en los contratos de
alquiler: los deudores dejaban de pagar y
desaparecían.
d) La economía nacional era inestable: Muchos
devolvieron sus máquinas.
e) Muchos perdían su trabajo (desempleo masivo) y, por
ende, no encontraban rentable comprar máquinas de
coser.
f) 1914 y 1917: La guerra se intensificó y las ventas de
Singer disminuyeron rápidamente.
g) La delincuencia: hubo robos a los agentes de la
empresa y saqueos a distintas sucursales.
A pesar de la guerra, Singer pudo salir adelante…
-La compañía se recuperó rápidamente.
-Reactivó las tiendas.
-Recuperó su cuota de mercado en menos de un año.
-1919: Reanudó sus operaciones normales.
-1922: Obtuvo ingresos incluso mayores que antes.
-Demandó al gobierno mexicano una suma de dinero por las
destrucciones a su infraestructura. No recibió ni el 50% de lo
que había pedido.
Estrategias de marketing después de la
Revolución
a) Nuevo público objetivo: Mujeres de clase alta,
media y baja.
b) Aumentó el alcance de sus estrategias y su
presupuesto de Marketing.
c) Continuidad importante: las máquinas eran
exclusivamente para uso doméstico (por más que seguía
vendiendo a colegios y fábricas).
d) Aumentó su popularidad: Se ofrecían opciones de
crédito (pagar en cuotas) y servicios de mantenimiento.
e) Aumentó su popularidad 2: Continuó con sus
capacitaciones populares gratis e individuales.
f) Nueva estrategia: 1) Brindó sus máquinas de coser a
las escuelas públicas y privadas. 2) Abrió sus propias
escuelas de costureria para enseñar cómo usar su
producto y difundir las prácticas mayas.
g) Nuevo valor agregado: Ofrecer un producto que
“ahorra mano de obra”.
h) Añadir al valor agregado: Las máquinas de coser
Singer fueron una oportunidad para mejorar los
bordados mayas (matices de colores y productos más
bellos).
i) La revolución alteró la visión de Singer.
Conclusión:
1. La multinacional Singer desempeñó un papel en el
creciente nacionalismo de México debido a su afán por
apoyar al gobierno en modernizar y facilitar las labores
domésticas de la mujer, mejorar los bordados mayas
(embellecerlos) y estar al pendiente del buen servicio al
cliente mexicano. “Singer era el reflejo de la educación y la
cultura”.
2. La calidad del producto que venden les da una ventaja que
no tiene otra compañía porque le brinda un facilitador a esa
modernización que se estaba buscando.
3. La revolución no altera la visión tradicional de la mujer: la
continuidad del pensamiento de los gobiernos de visualizar a
la mujer en un espacio en la casa
4. Singer fue una empresa que supo adaptarse muy bien a las
reglas de juego del gobierno. ADAPTACION es la palabra
clave: la capacidad de adaptarse a los cambios. EL QUE NO
SE ADAPTA SE EXTINGUE. Adaptar las costumbres locales
de las mujeres domésticas tanto en zonas urbanas como
rurales.
5. La clave para que una empresa sobreviva un periodo de
violencia y crisis en el pais donde esta establecida es su
capacidad de adaptarse a los distintos contextos que haya
traido esa revolución. El proceso de Singer es exitoso y su
estrategia sobrevive: se recupera rapidamente en el mercado
mexicano.
Entonces, uniendo a los dos
autores…
En la lectura de Miller y en la lectura de de La Cruz Fernandez se ve
como las empresas extranjeras tienen que lidiar con el nacionalismo y
con las politicas domesticas de los paises (como las afectan). En una
parte se muestra como el nacionalismo afectó en gran medida y la otra
parte muestra cómo es que el nacionalismo no siempre afecta. En el
caso del peru hay empresarios que no tienen éxito con los problemas
del estado, en el caso de Singer Mexico hay un proceso exitoso con
sus estrategias de marketing que sobrevivieron y la hicieron
recuperarse y persistir aun en medio de esa tormenta.
Opinión: Una multinacional se adapta o puede adaptarse más
fácilmente a un país cuando no perjudica sus costumbres, sino que las
apoya y las respeta como tal. No hay conflictos si estas empresas
entienden que la cultura y tradiciones de un país es lo que prima antes
que todo.
SOBRE EL ENSAYO:
TRES COSAS: COHERENTE (NO CONTRADECIRME),
PERTINENTE (USAR SOLO INFORMACIÓN QUE AYUDE A MI
ARGUMENTO, los datos tienen que estar relación directa con lo que
me piden en la pregunta Y RIGUROSIDAD (CITAR LAS IDEAS).
1. Entender que me preguntan. TENER CLARO QUE ME PIDEN.
2. LLUVIA DE IDEAS.en un papel de la pregunta y lo que voy a
escribir (10 minutos).
3. Cual es mi opinion de lo que me preguntan.
De acuerdo con Miller, de acuerdo con de La Cruz… SOLO CITAR
LOS DOS AUTORES.
1. Introducción (1 párrafo)  contexto en una oración. Contexto,
tema, problema y argumento (tiene que estar claramente
definido y expuesto, indicar qué se va a hacer en el ensayo).
“En este ensayo demostraré tal”. Intro: de que estas hablando?
El problema? Hablar siempre de “hubo”, “existía”, etc.
 2. Desarrollo  la relevancia debe estar en el argumento. Usar
información que me permita desarrollar el argumento.
3. Conclusiones (1 párrafo)  Tener siempre conclusión. Es una
reafirmación de la introducción pero en otras palabras junto
con el análisis.

CUIDADO CON EL TIEMPO.