Reglamento del Relator

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Fecha: 21– 03 - 2023

Estimado Relator,

Centro de Soluciones y Capacitación Empresarial SpA. Con el propósito de mejorar

continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad certificado bajo la NCh2728:2015,
establece un conjunto de normas, con el fin de asegurar a sus clientes un servicio de calidad.

Por lo anterior, es importante mencionar, leer con atención y seguir de manera íntegra lo
siguiente:

1. Se solicita encarecidamente cumplir con los horarios de la actividad, la

impuntualidad es causal de multa y una irregularidad para CS capacitaciones, por
lo que se ruega ser puntual.

2. Debe presentarse como mínimo con 10 minutos de antelación a cada actividad.

3. En caso de ausencia a la actividad por motivo justificado de vuestra parte, se debe

informar con 24 horas de anticipación, para dar aviso con tiempo a nuestro cliente,
alumnos y SENCE, para gestionar dicha suspensión y se pueda agendar la
recuperación de las horas suspendidas, previo acuerdo entre CS capacitaciones y
el cliente.

4. En caso de acordar directamente con los alumnos, la reprogramación, cambio de

horario o cualquier ajuste que implique un cambio en lo establecido inicialmente,
siempre se debe consultar a la Otec, antes de dar una respuesta formal a los
alumnos, ya que esto implicaría dar aviso a SENCE en el caso que aplique y al
cliente. De lo contrario,estaremos incumpliendo políticas y normativas internas.

5. La asistencia de cada participante, en caso de que el curso sea vía SENCE, será
registrada mediante el uso de su huella dactilar o conectividad a través de un
usuario y clave, a la plataforma de contenidos donde se desarrollará la actividad,
por lo que es vuestra responsabilidad dejar registro de asistencia dentro de los
primeros 20 minutos al inicio de actividad. En caso de fiscalización después deesos
20 minutos de clases que no esté la lista de asistencia de ese día en particular es
causal de multa para nuestro OTEC.

6. La asistencia además se debe llevar siempre que aplique, en libro de clases

manual, para respaldo en caso de irregularidades o incongruencias con el libro
electrónico, por lo que es responsabilidad tanto del Profesor como del Alumno
siempre firmar su asistencia, ya que si no se firma el alumno quedará
inmediatamente en estado Ausente.

7. El libro de clases físico nunca debe ser enmendado o mal utilizado, por ejemplo:
- Tachar algo escrito.
- Borrar con corrector
- Escribir donde no corresponde.
- Escribir un dato donde no corresponde.

Elaborado Por Revisado Por Aprobado Por

Representantede la Dirección Representantede la Dirección Director General

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- Escribir siempre con lápiz pasta, no con lápiz mina, ya que tampoco se aceptan
borrar con goma.
- Toda inasistencia de los alumnos, nunca deberá corregirse el día en el libro y
se considerará como Ausente. En el caso de justificativo (por ejemplo,
mediante una licencia médica), éste deberá ser presentado a CS
capacitaciones.

8. Los horarios de entrada y salida del curso deben ser cumplidos de forma exacta,
ya que, en caso de una fiscalización, es causal de multa y una irregularidad el no
cumplir con esos horarios comunicados.

9. Se debe mencionar al inicio de la actividad la metodología de enseñanza y material

de apoyo a entregar, ya sea física o digitalmente.

10. En el caso de ser un curso presencial, dar a conocer a los participantes Derechos y
Deberes,que deberán estar visibles tanto en la sala de clases y/o en el material de
apoyo.

11. Al finalizar la actividad, los participantes deben realizar la evaluación final del
curso y la encuesta de satisfacción.

12. Se debe completar contenidos de actividades de capacitación, este registro se

puede realizar físico o digital en el libro de clases.

13. Si corresponde facilitar material de apoyo (notebooks, pendón, data u otros) es

importante que se comprometa a utilizar adecuadamente, cuidando de éste.

14. No hacer mal uso de información entregada por CS capacitaciones (Manual,

Ejercicios y Logo) ya que es confidencial.

15. Cualquier inconveniente logístico y/o administrativo comunicarse con encargada del
OTEC.

Juan Arenas Fuentes Consuelo Palacios Orellana

15.840.899-6 Directora General CS capacitaciones

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Representantede la Dirección Representantede la Dirección Director General