Escuela de Diseño del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura

CIBERACOSO
En jóvenes mexicanos

• García Salazar Joel Yovani

• Gonzáles Campos Arturo Antonio
• Martínez Rebollar Karen
• Zárate Alba Fiona Anais
Índice

4 5 6 10 13 14
Introducción Definición Usuario Marco contextual factores Entrevistas

Cuestionarios

7 8 9 17 24 26
Justificación Alcances Cronograma Marco teórico Enunciado de diseño Fuentes de consulta
• Anexos
Metodología Referentes
3
Introducción
En la actualidad nos encontramos
inmersos en un mundo digital, esto
no nos exenta de poder sufrir algún
tipo de agresión, especialmente de
manera psicológica que, tal vez no sea
directamente física pero a veces puede
llegar a afectarnos tanto en mente como
en cuerpo.
El acoso o intimidación por medio
de las tecnologías digitales, puede ocurrir
en las redes sociales, las plataformas
de mensajería, las plataformas de juegos
y los teléfonos móviles, esto es
un comportamiento que se repite
y que busca atemorizar, enfadar o
humillar a otras personas.
México siendo un país de muchas
riquezas, no se excluye de tener una
población vulnerable, donde millones
de usuarios de internet han sido víctimas
de acoso en medios digitales, en especial
dentro de las redes sociales; por un lado
tenemos a la víctima y del otro al agresor,
pero… ¿Qué tanto podemos decir de
ellos? ¿Cuáles son los factores que
detonan estos comportamientos? y
¿Realmente qué parte de la población
sufre más de este tipo de ataques?
4 5
Objetivos
• Concientizar sobre el daño que se puede
provocar en redes sociales a partir de
malos comentarios.
• Diferenciar los escenarios entre los
términos de bullying y cyberbullying;
así como sus causas y efectos.
• Conocer nuevas herramientas para
nuestra investigaci{on de diseño.
• Evaluar los referentes existentes para
entender la forma en la que trabajan e
identificar sus cualidades y sus errores.
• Conocer y debatir diferentes posturas
de autores que se han dedicado a temas
a fines.
• Reflexionar los resultados de testimonios
reales a partir de entrevistas.
• Proponer una estrategia de diseño que
ayude a la rápida identificación del
problema tanto en casa como en la
escuela.
Definición
Ciberacoso es acoso o intimidación por medio Conceptos
de las tecnologías digitales. Puede ocurrir en las
redes sociales, las plataformas de mensajería, Vulnerable: adj. Que puede ser herido o recibir
las plataformas de juegos y los teléfonos móviles. lesión, física o moralmente.
Es un comportamiento que se repite y que
busca atemorizar, enfadar o humillar a otras Generación: f. Conjunto de las personas que
personas. htienen aproximadamente la misma edad.
¿En qué medios se presenta? Comunicación: f. Trato, correspondencia entre
dos o más personas.
Difundir mentiras, publicar fotos o videos
vergonzosos de alguien en sus redes sociales, Divulgación: tr. Publicar, extender, poner al
enviar mensajes, contenido audiovisual alcance del público algo.
hiriente, abusivo o amenazantes a través
de plataformas de mensajes, suplantación Desconfianza: intr. No confiar, tener poca
seguridad o esperanza.
de identidad para enviar mensajes/post
agresivos en nombre de dicha persona
Fraude: m. Acción contraria a la verdad y a
o a través de cuentas falsas.
la rectitud, que perjudica a la persona
Entre las redes sociales donde se reportaron contra quien se comete.
el mayor número de casos de ciberacoso se
Educación: f. Crianza, enseñanza y doctrina
encuentra YouTube con un 79 %, seguido de
que se da a los niños y jóvenes.
Snapchat con un 69 % y TikTok con un 64
% Fue Bill Belsey, educador canadiense, el
primero en usar el término ciberbullying,
creado a partir del elemento compositivo
cyber-, que indica la relación con redes
informáticas, y del término bullying ‘acoso’.
El “ciberbullying” es el uso de los medios
telemáticos (Internet, telefonía móvil y
videojuegos online principalmente) para
ejercer el acoso psicológico.
“El ciberacoso implica el uso de tecnologías de
la información y la comunicación para apoyar
el comportamiento deliberado, repetido y
hostil de un individuo o grupo, con la intención
de dañar a otros”.
El ciberacoso también es diferente en el sentido
de que es una forma de acoso particularmente
cobarde. Los acosadores cibernéticos pueden
ocultarse más fácilmente detrás del anonimato
que proporciona Internet. A menudo está fuera
del alcance legal de las escuelas y las juntas
escolares, ya que este comportamiento suele
ocurrir fuera de la escuela en las computadoras
del hogar o a través de teléfonos móviles.
Usuario
Con la herramienta del AEIOU pudimos
conocer algunas de las características de
nuestro usuario (inicialmente).
Para evaluar las actitudes, conocimientos y
consecuencias que ha generado el ciberacoso
además de la diferencia con el bullying,
se entrevistaron un total de 13 usuarios.
Justificación del proyecto
y contexto de estudio
Los motivos que nos llevaron a investigar
sobre el ciberacoso en jóvenes de la CDMX
de clase media; se centran en que el sector
vulnerable de población se encuentra
expuesto en mayor medida que el resto
hábitos culturales y sociales. Pretendemos,
entonces, ayudar aconcientizarse sobre el tema
, así como generar rutas de ayuda que colaboren
en el tratamiento de los efectos producidos por
el ciberacoso, asi como la prevención de ello

a
Actividades
de la sociedad a los riesgos que puede para no llegar a la generación de más casos.
Estudiantes de preparatorias en la ciudad de México implicar la utilización continua de los
Pasan parte de su tiempo libre en redes sociales aparatos de telefonía celular, debido a sus
Pasan mucho tiempo encerrados en casa
Les gusta escuchar música

Político Económico

e
Lugares
Escuela (preparatoria pública en la CDMX) En ocasiones el bullying abarca tópicos En los mejores de los casos, las víctimas
Casa relacionados con elecciones, creencias, pueden tener acceso a un tratamiento
Espacios virtuales
líderes, etc. Esto se extiende a redes so- psicológico pero en un caso contrario las
Facebook, instagram, tiktok, twitter
ciales donde cualquiera puede ofrecer su familias no pueden tener acceso a este
opinión pero muchas veces esto va más apoyo y prefieren dar otro tipo de solu-

i
allá cuando se tienen acciones como ción que no garantice nada bueno.
Interacciones mentir, persuadir, minimizar.
Entra a sus redes sociales desde un dispositivo móvil
Checa mensajes, notificaciones y su sección de noticias
Envía mensajes
Hace publicaciones/postea o comparte contenido Socio-Cultural Tecnológico

Los efectos que trae consigo el acoso ci- La mayoría de las plataformas ha añadi-

o
Objetos bernético es que las víctimas empiezan a do herramientas que apoyan a las vícti-
Celular, tablet, laptop/pc ausentarse de clase, prefieren estar solos, mas para bloquear tanto usuarios y/o
trae consigo problemas psicológicos, en- contenido con el que tienen problemas.
tre otras. Estas opciones no ayudan a finalizar el
problema gracias a los usuarios con iden-
tidades falsas. Es muy cíclica la manera

u
en la que actúan.
Usuarios
Jóvenes
padres/tutores
maestros Legal
amigos
Dentro de la constitución política de los estados Unidos Mexicanos se establece que queda pro-

Tabla 1, AEIOU.
hibido cualquier tipo de discriminación.
Elaboración propia.
En México existen leyes que erradican el bullying sin embargo no existe alguna que se especia-
lice en el acoso cibernético.

Tabla 2, “Relevancia del estudio e impacto en diferentes contextos”

Cámara de diputados, CEAMEG, (Sin fecha) Marco jurídico del acoso escolar
GINA SIBAJA QUESADA, 30 noviembre 2015. Iberoamérica. Bullying político
Melva Sangri, 03 de agosto de 2016. Ciberbullying.
Elaboración propia.
6 7
Alcances y metodología Cronograma de trabajo
de la investigación

Durante este anteproyecto buscamos realizar una investigación profunda

donde detectamos una problemática dentro de nuestro tema central, así
mismo con los factores que lo provocan, contrastamos con referentes
existentes con autores que trataban el tema en cierto porcentaje y aperturar
posibles soluciones/salidas las cuales se plantearían para poder formular
nuestro enunciado de diseño.

Este proyecto como futuros alcances tiene pensado generar conciencia sobre
el problema del ciberacoso, que las personas sepan sobre esas situaciones
y conozcan las consecuencias que puede provocar a las personas.

Esto se realizará comenzado por emplear carteles folletos e infografías,

las cuales se encargaran de difundir el mensaje de manera escrita y gráfica,
con esto se planea llegar tanto a quien sufre del ciberacoso como al agresor.

Algunos factores que limitan nuestro alcance en parte son aquellas personas
que no disponen tanto contacto con las redes sociales por otra parte están
las situaciones donde la gente puede ser ignorante en el sentido de que no
le da mucha seriedad o no comprende del todo como se dan las situaciones.
Sin embargo, se planea a un mediano plazo realizar conferencias con
expertos y que quienes viven estas situaciones puedan darlas a conocer
para mostrar las consecuencias que conlleva el ciberbullyng.

La UNICEF es una de las instituciones que planeamos usar para respaldar

y apoyar el proyecto así como otras instituciones gubernamentales que a
su vez con su aprobación puedan apoyar de manera financiera el proyecto.
Tabla 3, Cronograma. Elaboración propia.

8 9
Marco Contextual
El desarrollo de la propuesta se llevará a cabo
en México, específicamente en la CDMX
la cual tiene como objetivo divulgar y controlar
los casos de ciberacoso que se dan a causa
del uso de medios digitales y todo esto mediante
una campaña de concientización con carteles,
divulgación en redes sociales y en un futuro
el desarrollo de una reforma que erradique
el problema para que el índice pueda bajar.
Gráfico 1 , MÓDULO SOBRE CIBERACOSO 2021 (INEGI). Elaboración propia.
10
Al tratar un tema tan delicado se puede sufrir
demasiada inseguridad por parte de los afectados
que son vulnerables a entornos digitales
y teniendo una edad de 18 años.
Las redes en las que se ve más casos de ciberacoso
es youtube (79%), luego snapchat (69%) y por
último tiktok (64%).
Gráfico 2, MÓDULO SOBRE CIBERACOSO 2021 (INEGI). Elaboración propia.
Gráfico 3. MÓDULO SOBRE CIBERACOSO 2021 (INEGI). Elaboración propia.
11
 Factores detonantes
Existe una serie de elementos que propician que una persona actue de
ciertas forma en el caso del ciber bullying no es la excepción; los factores
más contundentes y que afectan en mayor porcentaje a las personas
que ejercen o sufren de estas acciones.

Algunos de estos repercuten en el nucleo familiar; es aquí cuando se

observa un gran indicio donde ciertas actitudes (mamá, papá u tutor)
pueden verse reflejadas en el comportamiento del acosador; estas
mismas (con forme al tiempo) se vuelven actitudes propias de los
jóvenes (manera personal).

Gráfico 5, “Factores” Conclusiones de nuestros hallazgos e insights. Elaboración propia.

Gráfico 4, MÓDULO SOBRE CIBERACOSO 2021 (INEGI). Elaboración propia..

12 13
Datos cualitativos acoso o intimidación por medio de las Entrevistas Con este medio buscamos indagar de manera más
tecnologías digitales personalizada los casos concretos de ciberacoso dentro
Un acto en el cuál molestas e insistes a una de algunas escuelas públicas de la ciudad de México.
Edades:
persona que ya te ha demostrado Después de entrevistar a varias personas se adquirieron los siguientes
1 de 17 años
incomodidad o negación ante tus datos que funcionarán para conocer la forma en la que conllevó a que
1 de 18 años
acciones, palabras y demás por medio eso pasara, su resolución (si es que la hubo) y los actores que participaron.
4 de 20 años
de redes sociales.
4 de 21 años
Acoso a través de redes sociales
1 de 22 años
El recibir un comportamiento agresivo o
1 de 23 años
no deseado por internet
1 de 27 años
Recibir hostigamiento por internet
Cuando te acosan por algún medio digital
Género:
No dejar de insultar, agredir, molestar a
9 Hombres
otras personas mediante las redes
4 Mujeres
sociales
Molestar o hacer daño intencional a
Cálculo de la relación de bullying con el
alguien de manera virtual
ciberacoso (Escala 1/10):
4 personas consideran que la relación es
Para ti ¿qué es el ciberacoso?:
10/10
Dependiendo el ambiente puede buscar
3 personas consideran que la relación es
el acosador desquitarse con otros de
9/10
manera cobarde
4 personas consideran que la relación es
La falta de atención puede llevarlos a
8/10
realizarlo
1 persona considera que la relación es 7/10
Este puede ser un lugar de apoyo y de
1 persona considera que la relación es
tranquilidad para las víctimas
6/10
Mucho. Las personas suelen tener daño
psicológico debido a esto, esto hace
Gente que en su espacio escolar realizan
que se les dificulte hablar, se noten
discusiones o juntas sobre el ciberacoso
triste, no quieran salir, etc.
4 están en completo desacuerdo
Cuando se acostumbran
4 están en desacuerdo
Supongo que no mucho
2 no están ni de acuerdo ni en desacuerdo
Afectaría por el hecho de que la situación
3 está de acuerdo
puede llevar a una depresión,
ocasionando que la persona afectada
Datos cuantitativos deje de hacer las actividades que antes
hacía para divertirse o el aislarse
de la familia.
Para ti qué es el ciberacoso:
Creo que depende de la importancia y
Es cuando te investigan o molestan en
seriedad que le den en casa el cómo
redes sociales
se desarrolla esta problemática
El acto de que te molesten vía Internet
El no criar bien al hijo, no ponerle
Recibir mensajes indeseados o ataques
atención a lo que hace o piensa
sociales a través de las redes sociales o
El estrés y pobre manejo emocional
el internet en general
muchas veces se desahoga con
Cuando una persona utiliza las redes
desconocidos.
sociales o número telefónico para
A que sea uno agresivo y tienda a preferir
molestar o amenazar. Normalmente
soledad que estar acompañado
es por mensaje o por grupos.
La educación, con lo que crecemos viendo,
Acoso que pasa a través de la
la falta de supervisión de un adulto en
tecnología, sea por redes sociales u caso de ser menor de edad
otro Tabla 4, Entrevistas. Elaboración propia.

14 15
Árbol de problemas Marco teórico
Dentro de nuestra investigación
encontramos grandes hallazgos e insights
que nos motivaron a seguir recopilando datos.
Según el INEGI en su tanto hombres como
mujeres pasaron bajo acoso cibernético por
medio de una persona con una identidad falsa;
como ya lo habíamos mencionado anteriormente
para los acosadores les es fácil crearse un perfil
falso, ese modo de operar resulta fácil porque
no está excibiendo su identidad verdadera y
sería “más fácil” liberarse de un problema legal.
Con los resultados obtenidos en los cuestionarios
que se realizaron a usuarios jóvenes se demostró
que el sentimiento de incomodidad siempre
está presente y que eso ocasiona problemas
en la salud mental como ansiedad y depresión
Referentes
La siguiente guía ofrece alternativas para
intervenir ante un caso de acoso escolar
(bullying). Consta de sencillos pasos explicados
a detalle para que cualquier persona, ya sea
profesional de la educación, padre de familia
o alumno pueda comprenderla fácilmente.
En ella se abordan temas de vital importancia,
desde cómo reconocer el problema, notificarlo,
protocolos y acciones que deberán tomar
para erradicarlo. Se mencionan las instancias
a las que se puede acudir dependiendo de
la gravedad del conflicto, así como los sitios
en los que se pueden consultar los respectivos
marcos de convivencia escolar de todos
los niveles escolares.
Guía de la Fundación en
movimiento
Gráfico 6, Árbol de problemas “Existe un porcentaje importante de ciberacoso en jóvenes de la CDMX”
Resultado de la investigación de fuentes como INEGI, entrevistas y cuestionarios realizados por el grupo de diseño.
Elaboración propia.
16
Asociaciones que brindan
apoyo
Locatel
Te da apoyo de muchas maneras, todos ellos
son gratuitos y atienden las 24 horas del día,
los 365 días del año. Lo relevante es que además
de ayuda vial o directorios cuentan con psicólogos
profesionales para darte ayuda en línea si así
lo requieres. Uno de los lugares dónde recibir
apoyo psicológico en la CDMX.
UNAM
El Call Centerde laUniversidad NacionalAutónoma
de México brinda una consulta psicológica
gratis a la que también da seguimiento, de
manera gratuita para todo público.
INJUVE
Cuenta con toda una red de centros especializados
en salud mental y emocional distribuidos por
toda la CDMX. Su finalidad es otorgar apoyo a
bajo costo y de alto impacto, mediante atención
emocional a jóvenes con el programa Núcleo
Urbano de Bienestar Emocional.
ProgramadeAtenciónPsicológicade laUNAM
El conmutador virtual del Programa
de Atención Psicológica a Distancia de la FP:
55-5025-0855, y sus 30 líneas (hasta ahora),
reciben llamadas gratuitas de todo el país, de
América Latina, Estados Unidos y Canadá, y
permite el trabajo de díadas, integradas por
un joven profesional que presta su servicio
y un experto que actúa como supervisor;
hasta el momento se han conformado 52 de
Psicología y 40 de Medicina.
17
Referentes gráficos
En este cartel se puede observar que es
principalmente hecho para recordar este día de
concientización y por ello organizan un evento
para hablar respecto al ciberacoso, gráficamente
se muestra a una persona aparentemente triste
en un fondo más oscuro que da el ambiente
a la imagen. Este cartel fue realizado por el
colegio garden collage.
18
Este cartel fue realizado por una campaña que
se enfocó en dar a conocer como el bullying y el
ciberbullying afecta a las personas exponiendo
el caso y dirigiéndose al agresor o bien a
personas que no suelen captar el tema de la
manera adecuada estos son dos ejemplos pero
hubo muchas personas que apoyaron con sus
casos este proyecto realizado por telemadrid
y Fundación atlético de Madrid.
Esta es una infografía que se puede editar en
una página, cuenta sólo como una plantilla por
ello solo abarca de manera general el tema sin
embargo, se enfoca en los estudiantes brindando
un porcentaje de estudiantes que sufren de este
tipo de acoso, también menciona como son
el tipo de agresiones y consejos para apoyar a
alguien o a uno mismo pero en comparación a
las anteriores tiene poca información gráfica.
En esta imagen resaltan de manera más
general los problemas de violencia que se
generan en el internet, solo se hace mención
del ciberacoso y se colocan las redes sociales
donde principalmente ocurren estos casos, que
en los anteriores carteles no se mencionan y
los encasillan en un espacio negro como para
recalcar que es algo malo o negativo. Quiero
pensar que ponen a una chica en la imagen
ya que son las principales personas a quienes
agreden en internet.
19
Marco de referencia
Uno de los principales problemas hoy en día
dentro del cyberbullying es el acoso hacia
las mujeres un gran problema que no solo
ataca de manera física en calles, escuelas o
lugares de trabajo; si no que también está
inmerso en el mundo virtual. Conforme
a las estadísticas del INEGI el porcentaje
de mujeres que se ven más afectadas por
el acoso es mayor que el de los hombres.
Ya existen normas/leyes que se encargan
de erradircar este problema como la Ley
Olimpia aquí en México.Tambien como
ejercicio de investigación fuimos en busca
de referentes fuera del país y encontramos
que Grecia era uno de los países con un
bajo nivel de acoso de acuerdo con el
Ciberbullying Research Center espacio que
se encarga de recopilar datos
Ley Olimpia en México
Es un conjunto de reformas a la Ley
General de Acceso de las Mujeres a una Vida
Libre de Violencia y al Código Penal Federal,
que buscan reconocer la violencia digital
y sancionar los delitos que violen la
intimidad sexual de las personas a través de
medios digitales, también conocida como
ciberviolencia, este nombre se le dio por la
activista olimpia corral melo, que después de
la filtrasión de un vídeo explícito comenzó
a realizar proyectos que proporcionan
reglas a la violencia digital.
Actualmente hay 28 entidades que
están aplicando la Ley Olimpia, está aplica
a todas las personas sin embargo se tiene
como objetivo que estás lleguen a todo el
país con apoyo a las reformas.
Las sanciones que se aplican a la Ley
0limpia son:
La Ley Olimpia contempla sanciones
de tres a seis años de prisión para quienes
realicen estas acciones y multas que van
de 500 a 1,000 Unidades de Medida
y Actualización (UMA). En 2021 la UMA
tiene un valor de 89.62 pesos diarios, según
20
el Inegi. (“La “Ley Olimpia” y el combate
a la violencia digital”, n.d.)
En concreto, la Ley Olimpia define la
violencia digital como acciones en las que
se expongan, difundan o reproduzcan
imágenes, audios o videos de contenido
sexual íntimo de una persona sin su
consentimiento, a través de medios
tecnológicos, y que por su naturaleza atentan
contra la integridad, la dignidad y la vida
privada de las mujeres y hombres causando
daño psicológico, económico o sexual.
La ley hace referencia a actos de acoso,
hostigamiento, amenaza, vulneración de
datos e información privada. También
a la difusión de contenido sexual sin
consentimiento y a través de redes sociales,
atentando contra la integridad, la libertad,
la vida privada y los derechos,
principalmente de las mujeres.
Ley de violación en grecia
El anteproyecto de la ley reformada hoy
no sólo no reconocía la evidencia de que
las relaciones sexuales sin consentimiento
constituyen violación, sino que también
restringía aún más la actual definición
jurídica de la violación, que hace necesario
que haya habido violencia física.
De acuerdo con el Convenio de Estambul,
ratificado por Grecia hace casi exactamente
un año, el 18 de junio de 2018, la violación
y los demás actos sexuales no consentidos
deben ser tipificados como delito.
Dar por sentado en la legislación o en
la práctica que la víctima ha dado su
consentimiento si no ha opuesto resistencia
física resulta sumamente problemático,
porque especialistas en la materia reconocen
que la “parálisis involuntaria” o “bloqueo”
es una respuesta fisiológica y psicológica
habitual a la agresión sexual. (“grecia” 2019)
Los principios de la Estrategia Na-
cional de Seguridad Cibernética son:
• El desarrollo y establecimiento de un ci-
berespacio seguro y resistente que será
regulado de acuerdo con las normas y
estándares nacionales, de la UE e inter-
nacionales y buenas prácticas y en las
cuales los ciudadanos y los interesados​​
del sector público y privado puede ser
activos e interactuar de forma segura,
los valores del estado de derecho como
son la libertad, justicia y transparencia.
• La mejora continua de las capacidades
para la protección contra ataques ciber-
néticos, con énfasis en infraestructura
crítica y la salvaguarda de la continuidad
de las operaciones.
• El blindaje institucional del marco na-
cional de seguridad cibernética, para un
efectivo manejo de incidentes de cibe-
rataques y minimización del impacto de
las amenazas en el ciberespacio.
• El desarrollo de una fuerte cultura de
seguridad en los ciudadanos y el público
y sectores privados, utilizando las capa-
cidades relevantes de la comunidad aca-
démica y de otras partes interesadas del
sector público y privado.
Objetivos
Los objetivos individuales de la Estrategia
Nacional de Seguridad Cibernética pueden
ser resumidos de la siguiente manera:
1. Mejorar el nivel de prevención, evalua-
ción, análisis y disuasión de amenazas
contra la seguridad de los sistemas y la
infraestructura de las TIC.
2. Mejorar la capacidad las partes interesa-
das del sector público y privado para pre-
venir y manejar incidentes de seguridad
cibernética y mejorar la capacidad de re-
cuperación de TIC tras un ciberataque.
3. Crear un marco efectivo de coordina-
ción y cooperación determinando las
competencias y roles individuales de
los diversos sectores público y privado y
partes interesadas involucradas.
4. Garantizar la participación activa de
Grecia en la ciberseguridad internacio-
nal para mejorar la seguridad nacional.
5. Sensibilizar a todas las instituciones so-
ciales e informar a los usuarios sobre la
seguridad del uso del ciberespacio.
6. Adaptar continuamente el marco insti-
tucional nacional a las nuevas tecnolo-
gías, requisitos e instrucciones de la UE
para el manejo efectivo de actos ilegales
vinculados a actividad del ciberespacio.
7. Promover la innovación, la investiga-
ción y el desarrollo en temas de segu-
ridad y cooperación entre los actores
involucrados.
8. Hacer uso de las mejores prácticas inter-
nacionales. (“Grecia”, n.d.)
21
Planteamiento del Propuestas de salida
problema de de diseño
diseño
Corto plazo
Divulgación a partir de recursos gráficos con propósito
informativo como:
• Infografías
Como resultado de la investigación que como equipo llevamos a
cabo; nos surgieron nuevas incógnitas a partir de varias problemáticas • Folletos (flyers, trípticos, zine, etc)
detectadas dentro de los casos. Si bien, algunos de los efectos que el • Carteles
ciberacoso tiene es que se ve deteriorada la salud mental de las víctimas
pero teniendo una perspectiva diferente, este problema surge desde el
núcleo familiar en el cual se desenvuelven los acosadores.
Mediano plazo
Campañas de divulgación y apoyo:
Otro punto importante son las denuncias recibidas sobre el caso es
• Exposición de casos a través de medios audiovisuales.
específico del ciberacoso, la mayoría de las redes sociales existentes
dan soluciones inmediatas como bloquear, silenciar e incluso hasta • Conferencias con expertos en el tema
denunciar al perfil, desgraciadamente esto no es suficiente debido a • Comunidad (grupos de apoyo presenciales y en línea)
que no existe una manera que evite al acosador tener una cuenta falsa.
• Página web
• Redes sociales
Publicidad:
• digital (redes sociales)
• física (gráficos…)

Largo plazo
• Reformas
• Políticas públicas

Dentro de la ciudad de México existe una población juvenil expuesta a situaciones

de ciberacoso, nuestra propuesta es implementar una campaña para que las vícti-
mas puedan conocer el proceso para poner un alto y en caso de ser algo más grave
como identidad falsa o extorsión la victima pueda tener acceso a toda la información
necesaria para proceder en el caso; esto con el fin de reducir los casos y salvando la
vida de las antes ya mencionadas.

22 23
Enunciado
de diseño
Existe una población juvenil vulnerable expuesta a situaciones
de ciberacoso, por ello buscamos implementar una campaña de
sensibilización y apoyo, en la que se expongan las consecuencias
de estos actos, así como brindar información, a través de medios
impresos/digitales y canalizar a profesionales de la salud mental.
Dentro de la ciudad de México existe una población juvenil ex-
puesta a situaciones de ciberacoso, nuestra propuesta es imple-
mentar una campaña para que las víctimas puedan conocer el
proceso para poner un alto y en caso de ser algo más grave como
identidad falsa o extorsión la victima pueda tener acceso a toda la
información necesaria para proceder en el caso; esto con el fin de
reducir los casos y salvando la vida de las antes ya mencionadas.
24
Conclusiones
Primero definimos que el ciberacoso, es
un comportamiento que se repite y que
Este proyecto nos permitirá llegar
apoyar a las víctima, a las que generan
busca atemorizar, enfadar o humillar este tipo de violencia y a la población
a otras personas. en general para conozcan que existen
este tipo de problemas en la sociedad y
El acoso y la intimidación digital pueden que no es algo que ocurre rara vez sino
ocurrir en redes sociales, plataformas que es muy frecuente, por ello generar
de mensajería, plataformas de juegos está conciencia mediante soluciones
y teléfonos móviles. Este es un acto de diseño que expresen emociones y
destinado a asustar, molestar o humillar situaciones comunes en la población
a otra persona. Hay jóvenes vulnerables nos ayuda a cumplir con ese objetivo.
expuestos a situaciones de ciberacoso. El documento en general contiene
información que nos ayuda a aprender
Es por eso que buscamos exponer
cual es la problemática y también a
las consecuencias de estas prácticas,
organizar la información.
proporcionar información a través de
medios impresos/digitales y distribuir a
los profesionales de la salud mental para
crear conciencia y apoyar campañas.
Hay jóvenes en la Ciudad de México
que están expuestos a situaciones de
ciberacoso. Nuestra sugerencia es
realizar una campaña para que las
víctimas puedan aprender sobre el
proceso para terminar con esto.
Y en casos más serios como errores
de identidad o chantaje, la víctima
tiene acceso a toda la información que
necesita para avanzar en el caso esto
reducirá los casos y salvará la vida de las
personas antes mencionadas.
25
Fuentes de consulta Glosario
Ciberbullying: Bill Belsey, educador Ciberbating: Es un fenómeno donde los
de Canadá, fue el primero en usar el jóvenes graban o fotografían a sus
término ciberbullying, creado a partir de profesores con sus teléfonos móviles con
(2021, March 12). TODOS CONTRA EL CIBERACOSO ESCOLAR. Retrieved la palabra cyber que se refiere a las redes el objetivo de difundir las imágenes para
December 19, 2022, from https://colegiogardencollege.cl/index.php/ informáticas y el bullying que es acoso. burlarse de ellos.
nuestro-colegio-5/89-todos-contra-el-ciberacoso-escolar
Acoso escolar y ciberbullying. (n.d.). Página web de estudiosprofesionesyvicev. Doxear:Procededelapalabradocumuentoseninglés, Deepfake: Es una técnica de IA que permite
Retrieved December 19, 2022, from https://www. loshackersen1990acortaronlapalabraendocs crear vídeos falsos de personas que
estudiosprofesionesyviceversa.es/actualidad/acoso-escolar-y-ciberbullying/ y después en dox, en referencia a aparentemente son reales, utilizando
Aguayo, A. (2019, July 23). Diccionario de términos relacionados con el la recopilación de documentos o algoritmos de aprendizaje y vídeos o
ciberacoso y otros riesgos en Internet. Te pongo un reto. Retrieved de información personal. imágenes ya existentes de personas reales.​
December 19, 2022, from http://www.tepongounreto.org/2019/07/
diccionario-de-terminos-relacionados-con-el-ciberacoso-y-otros-riesgos-
Flamear: El término es más utilizado en los Enfoque Bystander: El posicionamiento
videojuegos, la palabra está formada en queadquiereelgrupodepersonasespectadoras
en-internet/ raíces latinas y significa “hacer llamas”, que en las situaciones de acoso, así como
Comunicado. Módulo sobre Ciberacoso (MOCIBA). (2022, July 13). Inegi. esto ocurre al insultar o molestar a algún los posibles roles que pueden adoptar
Retrieved December 19, 2022, from https://www.inegi.org.mx/contenidos/ miembro del equipo o persona en línea. para prevenir la violencia. Este enfoque
saladeprensa/boletines/2022/mociba/MOCIBA2021.pdf les provee las destrezas para ser un/a
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amigos o conocidos. en las redes sociales o quedar excluido
Factores asociados al ciberacoso en adolescentes. Una perspectiva ecológico- de un grupo o actividad. Este sentimiento
social. (n.d.). Redalyc. Retrieved December 19, 2022, from https://www. Hoax o Bulo: Bulo es un término puede provocar ansiedad y la necesidad
redalyc.org/journal/132/13271607005/html/ empleado en españa que hace referencia compulsiva de una constante atención
a una falsedad articulada de manera al móvil y permanecer conectados. Puede
deliberada para que sea percibida como incluso consistir en la escenificación
Infografía de Ciberacoso Storyboard por es-examples. (n.d.). Storyboard That. de situaciones extrañas con el fin de
verdad. Esta se liga de manera psicológica
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a las personas desde las primeras y más desorientar a la víctima.
storyboards/es-examples/infografia-de-ciberacoso
antiguas civilizaciones.
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Gaslight: Manipular la autopercepción
de la otra persona para hacerla dudar
de su propia realidad, su memoria, su
percepción y/o su cordura.
Hater y Troll: usuarios de Internet que usan
los foros, las redes sociales, los juegos
online, para criticar destructivamente a
una persona, entidad, obra, o producto
determinado, sin causa racional ni
justificada, sólo por el acto de difamar.
Las dos diferencias fundamentales entre
un hater y un troll son: el hater no busca
necesariamente atraer la atención (objetivo
principal de un troll) y, por otro lado, el
hater está convencido de tener razón
y busca obtener feedback (mientras
que un trol no tiene interés en debatir,
únicamente persigue molestar).
Sex-casting: Se define como la grabación
de contenidos sexuales a través de la
webcam y la difusión de los mismos por
e-mail, redes sociales o cualquier canal
que permitan las nuevas tecnologías.
Stalkear: Forma de acoso y espionaje que
consisteenmonitorizardeformacompulsiva
la actividad de una persona en las redes
sociales. Las personas que ejercen estas
acciones son los llamados stalkers. Pueden
estar motivados por enamoramiento,
celos, curiosidad, rencor.

Ley del silencio: reacción generalizada de

silencio y actitud de no intervención en
un grupo de personas espectadoras o
conocedoras de ciberacoso. Esta actitud
refuerza la sensación de poder de las
personas que ejercen la agresión.

Sealioning: Hostigamiento o troleo que

busca la provocación de una persona a
través de realizar preguntas desde una
aparente “ignorancia” y buenas maneras.

http://www.tepongounreto.org/2019/07/diccionario-de-ter-
minos-relacionados-con-el-ciberacoso-y-otros-ries-
gos-en-internet/
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