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    JEIDI ROXANA TENORIO MAMANI
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    El documento proporciona información sobre las expectativas y experiencias de los clientes en diferentes etapas del proceso de compra, incluyendo puntos de contacto, atención al cliente, medios de pago y entrega. Se espera una información detallada sobre los productos, una atención eficiente y una variedad de opciones de pago. Una buena experiencia incluye recibir el producto en buen estado y como se solicitó.

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