Seguros

Seguros
El producto de seguros
• Está presente en todo el portafolio de nuestro Banco.
Libre Inversión Crédito de Tarjeta de Cuentas de Crédito de

y libranza Vehículo Crédito Ahorro Vivienda
Contactos Bancaseguros Vida y Generales
Dirección de Seguros Promotec
• Alejandra Aponte – Directora de seguros • Jhon González - Coordinador Bancaseguros – 601 7423700 –
rosa.aponte@bancofinandina.com 3202688819 – alexander.gonzalez@promotec.com.co
• Milena Mora – Analista de seguros • Yesenia Nieto - Analista Técnico-Comercial – 601 7499000
sandra.morar@bancofinandina.com yesenia.nieto@promotec.com.co
• Yecid Bejarano Pardo – Director Seguros Generales y Vida

Fidelización seguros 311 522 9484 - yecid.bejarano@promotec.com.co
• Línea de atención al Cliente 601 219-1919

fidelizacion.seguros@bancofinandina.com
Siniestros Promotec
Aseguradoras
• Promotec Agencia de Seguros • Celular: 3138876488
• Bogotá: 601 7423700 - Ext. 2015 - 2019ad • siniestrosvida.bancofinandina@promotec.com.co
• Sitio web: www.promotec.com.co • siniestros.bancaseguros@promotec.com.co
Contactos Bancaseguros Vehículo Promotec
Dirección de Seguros
• Zulay Polanco – Coordinadora Cuenta Banco Finandina
601 7423700 zulay.mendez@promotec.com.co
• Alejandra Aponte – Directora de seguros
rosa.aponte@bancofinandina.com • Ingrid Vargas – Coordinadora Comercial Negocios
nuevos
• Milena Mora – Analista de seguros 601 7423700 ingrid.vargas@promotec.com.co
sandra.morar@bancofinandina.com
• Karol Fiorillo - Coordinadora Comercial Endosos y Plan
Caídas FA
601 7423700 karol.fiorillo@promotec.com.co
Fidelización seguros Siniestros Promotec

• AIS Indemnizaciones – 601 7423700 Ext 5006
• Línea de atención al Cliente 601 219-1919 • Célular: 3223471086
fidelizacion.seguros@bancofinandina.com • aux.siniestros1@promotec.com.co
• auxiliar.siniestros4@promotec.com.co
• analista.indemnizaciones@promotec.com.co
Seguro de Vida Deudores
Busca garantizar la protección del deudor respecto a la
obligación contraída con el Banco y en caso de fallecimiento o
incapacidad total y permanente, además de saldar la
obligación, sus beneficiarios pueden acceder a una posible
indemnización.
El producto de seguros
• Está presente en todo el portafolio de nuestro Banco.
Protección
Vida Deudor AP-Doble Vida Automóviles
Financiera
Libre Inversión
Crédito de Vehículo
Tarjeta de Crédito
Libranza
Seguro de Vida Deudor
• Condiciones Crédito De Vehículo, Libranza Y Libre Inversión
• Del 1 septiembre de 2021 al 31 de agosto de 2023
•* Personas naturales que tengan o estén en proceso
tener obligaciones de crédito de vehículo, libre
inversión y libranza con Banco Finandina.
•* Cuando se trate de créditos conjuntos, cada uno
Grupo asegurable de los deudores deberá cumplir con los requisitos
señalados en la póliza.
Tomador y beneficiario Banco Finandina
•Crédito de vehículo y libranza será el valor inicial

desembolsado o sumatoria de créditos activos.
Valor asegurado
•Crédito de libre inversión será el valor del saldo
insoluto a la fecha (saldo, capital, interés, seguros) o
sumatoria de créditos activos.
•En combinación con varias líneas de crédito por
$2.500.000.000 por deudor.
• Valores asegurados y limite de indemnización por línea de crédito
Crédito de Libre Crédito de Libre
Crédito de vehículo Crédito de libranza
inversión inversión BANNER
• El valor asegurado será el • El valor asegurado será el • El valor asegurado será el • El valor asegurado será el
valor inicial valor inicial desembolsado saldo insoluto del crédito saldo insoluto del crédito
desembolsado y este se y este se mantendrá por la incluyendo intereses y incluyendo intereses y
mantendrá por la vigencia vigencia de la financiación. seguros. seguros.
de la financiación.
Amparo automático para Amparo automático para Amparo automático para
Amparo automático para personas menores de 76 años personas menores de 76 años personas menores de 65 años
personas menores de 76 de edad cuyo valor asegurado de edad cuyo valor asegurado de edad cuyo valor asegurado
años de edad cuyo valor sea menor o igual a sea menor o igual a sea menor o igual a
asegurado sea menor o igual $300.000.000, para personas $1.000.000.000 por persona $200.000.000 por persona.
a $1.000.000.000 por entre 77 y 80 años de edad en uno o varios créditos
persona en uno o varios cuyo valor asegurado sea siempre y cuando diligencien
créditos siempre y cuando menor o igual a $30.000.000, la correspondiente solicitud de
diligencien la siempre y cuando diligencien seguro.
correspondiente solicitud de la correspondiente solicitud de
seguro. seguro.
• Condiciones Crédito De Vehículo Y Leasing
Amparo automático Edades de Ingreso y Permanencia

• Hasta $1.000.000.000 deudores con edad hasta 75 años +
364 días, solicitud individual de seguro y declaración de
estado de salud.
EDADES DE INGRESO EDAD DE

Riesgo no asegurable AMPAROS
PERMANENCIA
Mínima Máxima
• Personas discapacitadas Amparo Básico de 75 años + 364
Ilimitada
• Con perdida total de visión, audición o del habla. Vida (Muerte) días
18 AÑOS
• Personas epilepsia, trastornos mentales y/o drogadicción. Incapacidad Total y 74 años + 364
70+ 364 días
Permanente (ITP) días
• Condiciones Crédito De Vehículo Y Leasing
Edades de Ingreso y Permanencia
• Del 1 septiembre de 2021 al 31 de agosto de
2023
AMPAROS
Mínima Máxima PERMANENCIA
Amparo Básico de 75 años + 364
Ilimitada
Vida (Muerte) días Condiciones Crédito De Consumo Banner
18 AÑOS
Incapacidad Total y 76 años + 364
72+ 364 días
Permanente (ITP) días EDADES DE INGRESO EDAD DE
AMPAROS
Condiciones Crédito De Libranza Amparo Básico de 64 años + 364
Ilimitada
Vida (Muerte) días
18 AÑOS
EDADES DE INGRESO EDAD DE Incapacidad Total y 69 años + 364
AMPAROS 64+ 364 días
PERMANENCIA Permanente (ITP) días
Mínima Máxima
Amparo Básico de 80 años + 364
Ilimitada
Vida (Muerte) días
18 AÑOS
Incapacidad Total y 74 años + 364
70+ 364 días
Permanente (ITP) días
• Requisitos de asegurabilidad
EDADES-MONTOS $1 - $1.000.000.000 $1.000.000.000 <

Crédito Vehículo y leasing
18 a 75 años Solicitud de seguro con Solicitud de seguro, declaración
Libre Inversión + 364 días declaración de estado de estado de salud + exámenes
de salud* médicos
* Si la respuesta es positiva en la declaración de estado de salud, debe remitir al cliente a exámenes médicos, si
el cliente no declara sus preexistencias será causal de NO PAGO en caso de siniestro.
• Tasa única a todos los asegurados sin importar su edad.
Condiciones Económicas • Tasa: $1.300 pesos por millón desembolsado/mes

• Ejemplo para un Crédito de $35.000.000 = $45.500 /mes
Una vez pagada la indemnización y tras cubrirse el saldo insoluto de la deuda existiere un excedente de valor
asegurado, este se girará a los beneficiarios libremente designados por el deudor o en su defecto a los
beneficiarios de ley.
Adicional al estado de salud se realizará una nueva validación de

edad y monto solicitado, en caso de cumplir con las condiciones
mencionadas ingresará a Promotec, donde se asignará la extra
prima:
Edad Monto Solicitado Estado de Evaluación de
salud, Cargue asegurabilidad
Crédito Libranza Desde 18 a 65 años Hasta

de Formulario
SI NO
$200.000.000.
Entre 65 a 75 años ≤ $75.000.000. SI NO
Entre 65 y 75 años > $75.000.000. SI SI
Entre 75 y 80 ≤ $30.000.000. SI NO
Entre 75 y 80 > $30.000.000. SI SI
Recuerda, las condiciones del estado de salud se mantienen, si presenta una enfermedad del listado se extra prima automáticamente, 2 o mas
enfermedades o una diferente ingresará a Promotec.
• Condiciones económicas por cada línea de crédito
• Desde 1 octubre de 2021 al 31 de agosto de 2023 Valor de la prima fija
Crédito de vehículo $1.300 COP por millón desembolsado
Crédito de libranza $1.300 COP por millón desembolsado
Crédito de Libre inversión $1.300 COP por millón del saldo insoluto a la fecha
Crédito de Libre inversión $1.300 COP por millón del saldo insoluto a la fecha
BANNER
Tarjeta de crédito $3.900 COP prima fija por contrato del cliente
• Tabla de extra-prima automática
Patología Extraprima
Hipertensión arterial 25%
Diabetes mellitus 25% Recuerda:

Aplica solamente para clientes
Colesterol 0% que declaren 1 sola patología
de la tabla.
Triglicéridos 25% Cuando el cliente declare 2 o
más, o 1 enfermedad diferente
Gastrointestinal 25% de la tabla, deberá ir a
exámenes médicos.
Hipotiroidismo 0%
Hiperlipidemia 25%
Túnel metacarpiano 15% sin ITP
Manguito rotador 15% sin ITP
• Amparos
MUERTE POR CUALQUIER CAUSA

• Incluye homicidio, suicidio, muerte accidental, desaparición y terrorismo, desde el primer
día de desembolso del crédito y SIDA
. diagnosticado dentro de la vigencia de la póliza
INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE

• Por accidente o enfermedad cuando sea igual o superior al 50%, siempre y cuando la
fecha de estructuración de la Incapacidad se haya dado dentro de la vigencia de la póliza.
AUXILIO FUNERARIO POR MUERTE ACCIDENTAL

.
* Indemnización será de un valor de $1.000.000 de pesos por muerte accidental, los cuales
serán entregados a los beneficiarios designados o de ley
RENTAS DE CANASTA FAMILIAR

•por muerte o por incapacidad total permanente, un monto de $200.000 hasta por 5
meses para un total de $ 1.000.000 por deudor. El pago de la renta se puede realizar en un
pago único.
*Aplica solo para los créditos nuevos a partir del 01 de septiembre del 2021.
• Coberturas y servicios
Aplica solo para los créditos nuevos a partir del

01 de septiembre del 2021.
601 7564506
Asistencias telefónicas
• Coberturas y servicios
Formato solicitud seguro de vida, actualización octubre de 2022
1. Descárgalo
2. Guárdalo en tu equipo.
3. Puedes comenzar a editarlo en el PDF.
4. Guarda de nuestro cliente .
5. Haz llenar los espacios de su información
confidencial, firmar, poner la huella y listo.
Seguro de Vida Deudor En esta sección se describen las condiciones
particulares de la póliza de vida deudor y
Formato solicitud seguro de vida, actualización octubre de 2022 doble vida, las cuales contemplan las
posibles extra-primas por enfermedades
comunes y aquellas que requieren
exámenes médicos.
Debes relacionar toda la

información que solicita
La solicitud de seguro de
vida hace parte de la
solicitud de crédito
Diligencia la información de los

beneficiarios
El cliente en este espacio debe marcar:

•Si o No en cada enfermedad según sea su declaración de
asegurabilidad
•En caso de tener una enfermedad diferente debe marcar la última
pregunta con Si y describirla en el espacio de observaciones.
Recuerda:
Remitir a su cliente a evaluación de asegurabilidad o exámenes médicos
de acuerdo al proceso establecido.
Si el cliente aplica para evaluación de asegurabilidad y no se realiza, será
causal de devolución por la fabrica de crédito o de revisión en
operaciones.
Este campo debe siempre estar diligenciado de lo contrario
es causal de devolución:
• Para créditos de libre inversión y libranza se debe
diligenciar en letras “Monto a desembolsar“
•Para créditos de vehículo y leasing se deberá diligenciar el
valor en números cuando se tenga el monto ratificado de la
fábrica.
El cliente debe diligenciar los beneficiarios para el Seguro y

serán los que reciban el remanente en caso de una
indemnización, se deben diligenciar los siguientes campos
obligatorios o será causal de devolución:
•Nombres y apellidos, No. Identificación, teléfono, ciudad,
edad, afinidad y %.
•En caso de no querer declarar beneficiarios debe registrar la
frase “los de ley” abarcando todas las casillas.
La solicitud de seguro tiene vigencia de 90 días, si trascurrida la

fecha de diligenciamiento por parte del cliente y la etapa de
revisión en operaciones ha excedido este tiempo deberá ser
cambiada o será causal de devolución.
• Políticas de endoso
Créditos nuevos Créditos desembolsados

• Promotec realiza la validación de la póliza • Por medio de la línea de servicio al cliente, área de
endosada, mediante la solicitud por el sistema ágil fidelización al 2191919.
del Banco Finandina a través de nuestra analista • El Banco Finandina cuenta con tres (3) días hábiles para
de seguros, Yesenia Nieto. brindar respuesta después de radicada la PQR.
• Promotec cuenta con medio día hábil para brindar • Los documentos se deben enviar al correo de
respuesta. servicioalcliente@bancofinandina.com
Documentos que el ejecutivo debe solicitar al cliente:
1. Carátula de la póliza.
2. Anexo de Condiciones.
3. Recibo de pago por la anualidad.
Políticas de endoso - Seguro Vida Deudor
Beneficiario oneroso
• BANCO FINANDINA S.A. adquiere la calidad de primer beneficiario, respecto del
crédito asegurado por el Vr. desembolsado para crédito de vehículo y Libranza y
hasta por el saldo insoluto de la deuda en crédito de Consumo.
Amparos
• Básico de Vida: Protección contra el riesgo de muerte, por cualquiera causa, razón
por la cual desde la fecha de iniciación de amparo individual se cubre la muerte Edades mínimas
por causas naturales, por accidente, por homicidio, suicidio desde el primer día de
vigencia y por desaparición. Este amparo debe otorgarse sin exclusiones.
• Incapacidad Total y Permanente por Enfermedad o Accidente Mínima de Máxima de
Amparo Permanencia
• Este amparo debe otorgarse sin exclusiones. Ingreso Ingreso
BASICO DE VIDA 18 años 75 años Ilimitada

Clausulados
•Cláusula de endoso como primer y único beneficiario “Banco Finandina S.A.” ITP por Enfermedad o 74 años +
•Cláusula de renovación automática de la póliza.
18 años 70 años
Accidente 364 días
•Cláusula de aviso de revocación de la póliza con 30 días de anterioridad y bajo autorización del
Banco.
•Cláusula de Causalidad
•Amparos de Muerte e ITP
•El valor asegurado debe ser por el valor inicial del crédito. En planes especiales debe ser el valor
futuro.
•Recaudo por la anualidad de la póliza en un solo pago.
•En el caso de que el cliente presente un endoso y presente dos o más obligaciones la
sumatoria de el valor asegurado debe corresponder a la sumatoria de todas las obligaciones.
• PROCESO CRÉDITOS CUANDO LOS CLIENTES NO REQUIEREN EXÁMENES

MÉDICOS
Promotec
Cliente diligencia y firma Ejecutivo Radica Valida condiciones de

asegurabilidad Ejecutivo Radica
solicitud seguro crédito crédito
• PROCESO CRÉDITOS CUANDO LOS CLIENTES REQUIEREN EXÁMENES MÉDICOS
Promotec
Formulario Ejecutivo envía el caso a Ejecutivo entrega orden Cliente asiste al medico
-Supera edad y monto Promotec Envía orden medica medica al cliente
-Antecedentes médicos
Promotec
-Informa a ejecutivo
Cobertura no
Ejecutivo continua concepto de Emite concepto de Laboratorio entrega
automática
proceso interno asegurabilidad con el asegurabilidad resultados a
Tiempo promedio
calculo de extra-prima. aseguradora
cuatro (4) días hábiles
• REQUIEREN EXÁMENES MÉDICOS A DOMICILIO
Promotec Promotec
-Solicitud a
Formulario aseguradora (solo -Informa a ejecutivo
Ejecutivo envía el Informa a PT fecha y Ejecutivo confirma
-Supera edad y monto en ciudades fecha y hora de
-Antecedentes
caso a Promotec hora de visita con el cliente fecha
principales visita
médicos y hora de visita
Promotec
-Informa a ejecutivo
concepto de
Cobertura no asegurabilidad con
Continua proceso Emite concepto de Laboratorio entrega Medico asiste al
automática
interno el calculo de extra- asegurabilidad resultados a cliente en su
Tiempo promedio
cuatro (4) días hábiles
prima. aseguradora domicilio
• Flujo Ágil crédito Libre Inversión, Declaración de asegurabilidad
• Flujo Ágil crédito Libre Inversión
Si el cliente requiere exámenes médicos el caso se va a Promotec para

evaluar, luego Informa al ejecutivo y relaciona en Agil el concepto de
asegurabilidad con el calculo de la extra-prima.
• Flujo Ágil crédito Libre Inversión Validar y/o Formalizar Seguro de Vida
• Flujo Ágil crédito de Vehículo Declaración de asegurabilidad
• Flujo Ágil crédito de Vehículo Formalización del seguro
• Flujo Ágil crédito de Vehículo Formalización seguro
• Flujo Ágil crédito de Libranza Declaración de asegurabilidad
• Flujo Ágil crédito de Libranza Formalización del seguro
Seguro de Accidentes Personales Doble Vida
Los beneficiarios son los designados por cada Asegurado o en su defecto los de Ley, con el
100% de indemnización por el valor desembolsado, amparos y beneficios especiales.
• Beneficios
1
Actúa como protección adicional para el Asegurado ante situaciones
inesperadas que puedan causarle inestabilidad económica a los clientes.
2
Permite dejar el 100% del seguro al cliente o a los beneficiarios designados
en la solicitud de seguro.
3
En caso de muerte accidental del asegurado, los beneficiarios reciben el
100% del valor inicialmente desembolsado.
4
En caso de fallecimiento del asegurado, los beneficiarios reciben $5.000.000
por concepto de auxilio funerario.
Condiciones especiales
1. Bajo la misma solicitud 2. El titular y el 3. El titular y el

de Vida Deudor, codeudor deben estar codeudor deben pagar
aseguramos Doble Vida. asegurados bajo la primas y firmar
La cual esta incluida en la póliza de Vida Deudor solicitud de seguro.
solicitud de crédito
• Generalidades
Grupo asegurable Tomador

•- Lo constituyen las personas naturales que tengan o
pueden tener obligaciones de crédito de vehículo o
leasing con Banco Finandina.
•- Cuando se trate de créditos conjuntos, cada uno de
los deudores deberá cumplir con los requisitos
señalados en la póliza.
Beneficiarios Requisitos
- Los designados por cada Asegurado o en su
defecto los de Ley. •Para poder tomar el seguro de vida el cliente
debe tener el seguro de Vida Deudores
- El titular del crédito en caso de afectar amparo principal.
de ITP.
Requisitos de asegurabilidad
EDADES DE INGRESO EDADES
DE
VALOR
AMPAROS PERMA
ASEGURADO Mínima Máxima NENCIA
HASTA
Amparo Básico de
Crédito Vehículo y leasing Muerte Accidental
Incapacidad Mismo valor del
desembolso, máximo 75 años + 364
Total y 65 años + 364
$200.000.000 18 Años días
Permanente días
Desmembración días
Accidental
Auxilio Funerario $5.000.000
Condiciones Económicas • Tasa única a todos los asegurados sin importar su edad.
• Tasa: $650 pesos por millón desembolsado/mes
• Coberturas
COBERTURAS DESCRIPCIÓN VALOR ASEGURADO

Tu póliza te cubre en caso de muerte causada por un accidente o si se declara por Igual al valor asegurado en Vida Deudor.
1. Amparo básico de Muerte un juez la muerte presunta por desaparecimiento por causa accidental. Un Máximo hasta $200.000.000 por cada
……Accidental accidente es un hecho imprevisto, fortuito y no voluntario del asegurado o asegurado.
beneficiario de la póliza.
2. Incapacidad Igual al valor asegurado en Vida Deudor.

…..Total y Por accidente o enfermedad siempre que sea igual o mayor al 50%. Máximo hasta $200.000.000 por cada
Permanente asegurado.
El mismo valor asegurado en el

3. Desmembración En caso de que el asegurado sufra un accidente que le cause la desmembración, amparo básico de muerte accidental hasta
……Accidental se pagará de acuerdo a la tabla establecida por MetLife. $200.000.000
Se reconocerá a los beneficiarios un valor de

4. Auxilio Funerario En el evento que el asegurado fallezca por causa de un accidente. $5.000.000
Seguro de Doble Vida AP
1. Descárgalo
2. Guárdalo en tu equipo.
3. Puedes comenzar a editarlo en el PDF.
4. Guarda de nuestro cliente .
5. Haz llenar los espacios de su información
confidencial, firmar, poner la huella y listo.
Seguro de Doble Vida AP
• Solicitud de seguro
Recuerde que este espacio es del seguro de Accidentes Personales Voluntario Doble Vida y solo
aplica para crédito de vehículo. En los demás tipos de crédito debe marcarse con NO.
El cliente en este espacio

debe marcar:
•Si acepta o NO el seguro
Doble Vida
• Marcar con Si para adquirir

el seguro de doble vida.
• Marcar con No cuando no
lo desea o no aplica para el
tipo de crédito.
El cliente en este espacio

debe relacionar los datos de
los beneficiarios
Los beneficiarios pueden ser
distintos a los registrados en
la sección de Seguro de Vida
Deudores.
El cliente debe diligenciar los beneficiarios para el Seguro Doble Vida y serán los que reciban la indemnización,
se deben diligenciar los siguientes campos obligatorios o será causal de devolución:
•Nombres y apellidos, teléfono, afinidad y %.
•En caso de no querer declarar beneficiarios debe registrar la frase “los de ley” abarcando todas las casillas.
• Flujo Ágil Formalización de seguro
Selecciona el seguro, El valor de la prima se calcula

(($650COP*valor desembolsado)/1000000)
CONDICIONES PARA TARJETA DE CRÉDITO
Seguro de Vida Deudor Tarjeta de Crédito

Busca garantizar la protección del deudor respecto a la tarjeta de crédito activa
con el Banco y en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente, saldar
su deuda y no trasladar o heredar a sus familiares.
• Condiciones generales
GRUPO ASEGURABLE
• Lo constituyen las personas naturales que tengan o pueden tener
tarjeta de crédito con Banco Finandina.
• Cuando se trate de tarjetas amparadas están cubiertos bajo el mismo
seguro.
TOMADOR Y BENEFICIARIO
VALOR ASEGURADO
• El valor asegurado para cada deudor será el saldo de la tarjeta de crédito que
tenga vigente(s) con Banco Finandina.
• El valor asegurado máximo será de $50.000.000 por tarjeta, y hasta
$200.000.000 en varias tarjetas de crédito por deudor
Condiciones económicas
• Precio fijo mensual.
• Valor : $3.900 pesos mensuales
Condiciones del cobro EDADES DE INGRESO EDAD DE

AMPAROS
• Se cobrar siempre y cuando la tarjeta este activa.
Amparo Básico de
• Solo se cobrara si hay un saldo superior a $100.000 pesos. Ilimitada Ilimitada
Vida (Muerte)
• Si su tarjeta de crédito supera los 90 días de mora se cancela 15 AÑOS
automáticamente quedando descubierto. Incapacidad Total y
Ilimitada Ilimitada
• Las tarjetas amparadas están cubiertas bajo el contrato del titular. Permanente (ITP)
• Solo realizamos el cobro para las personas naturales.
• Amparos
MUERTE POR CUALQUIER CAUSA
• Incluye homicidio, suicidio, muerte accidental, desaparición y terrorismo, desde el
primer día de desembolso del crédito y SIDA diagnosticado dentro de la vigencia de
la póliza.
INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE

• Por accidente o enfermedad cuando sea igual o superior al 50%, siempre y cuando la
fecha de estructuración de la Incapacidad se haya dado dentro de la vigencia de la
póliza.
AUXILIO FUNERARIO POR MUERTE ACCIDENTAL

* Indemnización adicional un valor de $1.000.000 de pesos por auxilio funerario por
muerte accidental, los cuales serán entregados a los beneficiarios designados o de ley.
RENTAS DE CANASTA FAMILIAR

• por muerte o por incapacidad total permanente, por un monto de $ 200.000 hasta
por 5 meses para un total de $ 1.000.000 por deudor. El pago de la renta se puede
realizar en un pago único.
• Asistencias telefónicas
Aplica solo para los créditos nuevos a partir del

01 de septiembre del 2019.
7564506
Asistencias telefónicas
adrgiraldo@solidaria.com.co
• Condicionado publicado en la pagina web
SuperFinanciera emite Circular

Externa 018 de 2016 sobre
cláusulas y prácticas abusivas,
publicado en la página Web del
Banco.
• Clausulas del reglamento de Tarjeta de Crédito
VIGÉSIMA. - MODIFICACIONES A ESTE REGLAMENTO. EL BANCO podrá modificar, suprimir

o adicionar los términos y condiciones de este reglamento o de cualquiera de los capítulos
del mismo en cualquier tiempo; tales cambios se informarán mediante publicación en la
página Web del BANCO o a través de los extractos mensuales o por cualquier otro medio
que se estime eficaz para tal fin. Los cambios tendrán efecto cuarenta y cinco (45) días
calendario después de efectuada la publicación. EL CLIENTE tiene la libertad de dar por
terminado el (los) respectivo(s) reglamento(s) sin penalización alguna si no encuentra
aceptables las modificaciones introducidas. Si transcurridos cuarenta y cinco (45) días
calendario contados a partir de la fecha de la respectiva publicación, el CLIENTE no informa
su decisión de dar por terminado unilateralmente el reglamento o continúa ejecutándolo,
se entenderá que acepta incondicionalmente dichas modificaciones.
Se encuentra publicado
en la página Web –
Sección Tarjeta de
Crédito
DÉCIMA SEXTA. - SEGUROS. EL CLIENTE autoriza al BANCO para contratar por su cuenta un
seguro de vida deudores con amparo de muerte y anexo de incapacidad total o
permanente, que cubra el valor insoluto de la deuda mientras existan saldos a cargo del
CLIENTE, o para incluirlo en la póliza de vida grupo deudores que tenga contratada el
BANCO, cuando el CLIENTE no presente la renovación de la que haya sido contratada por
él, conforme al derecho con que cuenta de contratar directamente los seguros con la
aseguradora de su elección. Las primas de estos seguros serán asumidas por el CLIENTE
quien autoriza al Banco para cargarlas en su estado de cuenta. En caso de que el CLIENTE
contrate directamente la póliza de vida, deberá acreditar el pago total de la prima anual y
en BANCO deberá figurar como primer beneficiario de la misma, para que el pago de una
eventual indemnización en caso de siniestro, se aplique a la deuda del CLIENTE. Las
condiciones de las pólizas contratadas por el BANCO estarán disponibles en la página WEB
del Banco.
• Que debes conocer para asesorar al cliente
Se encuentra publicado
en la página Web –
Sección Tasas y Tarifas
2021
• Que debes conocer para asesorar al cliente
El seguro de TC se vera
reflejado en el Core de
3.900,00 tarjetas SAT y puedes
validarlo al interior del
contrato
Políticas de Endoso
3.900,00
• PREGUNTAS VIGENTES
¿Cuales son los clientes que tienen cobro de seguros de vida? Para que se realice el cobro el cliente debe
cumplir estas condiciones debe tener la tarjeta activa, saldo superior a $ 100.000, mora inferior a 90 días y ser
persona natural.
¿Cuando el cliente consume mas de $ 100.000 de su cupo esta automáticamente asegurado? No, este
comienza a estar asegurado cuando llega el momento de facturación y registra saldo superior a $
100.0000, la cobertura aplica para el siguiente mes, ya que el seguro se cobra anticipado.
¿Un cliente con el seguro de vida TC cancelado por superar el limite de mora de 90 días y luego se
pone al día, el seguro se activara automáticamente? Si y estará asegurado solo al cumplir las demás
condiciones para el cobro del seguro.
¿El cliente consume mas de $ 100.000 y luego hace un abono, el seguro seguirá vigente? Si al momento
de facturación del producto el saldo es igual o superior a $ 100.000 el cliente estará asegurado, de
ocurrir lo contrario no contara con la cobertura ya que no cumple las condiciones.
¿Cuanto cuesta el seguros de vida tarjeta de crédito? Tiene un valor mensual de $ 3.900 pesos, es un precio fijo
y no tiene cobros adicionales como intereses.
• MANEJO DE OBJECIONES SEGURO TARJETA DE CRÉDITO
• Recuérdale los beneficios del seguro y sus coberturas

Beneficios del seguro • Confirma que es obligatorio tener esta protección con la tarjeta de crédito.
• Tenemos el precio mas competitivo del mercado de TC.

• Recuerda que el valor es de tan solo 100 pesos diarios.
¿EL costo es alto? • Recuperas el valor con Kilómetros, recuérdale que por cada 50mil peso
acumulas y puede redimir por dinero o gasolina.
• MANEJO DE OBJECIONES SEGURO TARJETA DE CRÉDITO
Refuerza los beneficios del producto
Tranquilidad De no contar con plástico físico
Banco Finandina te permite tener La Tarjeta de crédito es 100% virtual
Comodidad De realizar compras desde tu casa u oficina
$30.000 pesos en la primera compra
Te devolvemos
superior o igual a $200.000
Ahorrar dinero Todas la tarjetas digitales tienen
Con Banco Finandina puedes Exonerada de cuota de manejo exoneración vitalicia de cuota de
TDC Virtual manejo
Realizando compras nacionales e Ingresando a la sucursal virtual del
Ahorrar tiempo
internacionales Banco
De tener un casillero internacional para Gracias al casillero Mundo Finandina
Banco Finandina te permite contar con la Utilidad
realizar compras en el exterior Ultrabox
Cuenta con aceptación en más de 19
La tarjeta de crédito Visa te brinda Reconocimiento Tarjeta de crédito Visa Oro
millones de establecimientos en el mundo
Pagas con kilómetros Parte del valor de pago de tu extracto
Cuentas con exoneración de cuota de manejo Durante los primeros 6 meses
Ahorrar dinero
Con Banco Finandina puedes La cuota de manejo es una de las más baja
Solo pagas $20.200 mensuales
del país
Contamos con más de 50 puntos de pago en Te permite realizar pagos en cualquier
Ahorrar tiempo
TDC Marca propia las diferentes ciudades Banco del convenio
Física Cuenta con aceptación en más de 19
La tarjeta de crédito Visa te brinda Reconocimiento Tarjeta de crédito Visa Oro
millones de establecimientos en el mundo
Cupo 100% disponible para realizar
De contar con dinero en efectivo disponible
Tranquilidad avances, los cuales, se difieren
siempre
Banco Finandina te permite tener automáticamente a 24 meses
La compra de cartera te da descuento
Comodidad De unificar tus obligaciones
en la tasa de interés
Seguro de Vida Deudor Crédito de Vivienda
Busca garantizar la protección del deudor respecto a la obligación contraída con
el Banco y en caso de fallecimiento (muerte por cualquier causa) o Incapacidad
Total y Permanente.
• Condiciones
•* Personas naturales que sean
deudores de BANCO FINANDINA, bajo
los créditos con garantía hipotecaria o
contratos de Leasing Habitacional.
Grupo asegurable
Banco Finandina
Tomador y beneficiario
Valor asegurado • Será el saldo insoluto de la obligación a la fecha

de ocurrencia del siniestro.
• Coberturas, Edades de ingreso y Permanencia
Coberturas mínimas
 Amparo básico de Vida cubre muerte por

cualquier causa, incluyendo homicidio y
suicidio a partir del primer día de vigencia.
AMPAROS
 Incapacidad Total y Permanente (ITP
Amparo Básico de Cancelación del
Vida (Muerte) Hasta 72 años Crédito
18 AÑOS
Incapacidad Total y + 364 días Hasta 79 años +
Permanente (ITP) 364 días
Condiciones Económicas
• Tasa:0,0408 % - Valor $408 pesos por millón asegurado,

saldo insoluto.
• Ejemplo para un Crédito de $170.000.000 = $69.360 por mes.
Requisitos de Suscripción:
1. Para montos iguales o inferiores a 2. Para valores superiores a $200.000.000, el

$200.000.000 se entiende aceptada la deudor con edad menor o igual a 60 años
cobertura sin necesidad de diligenciar queda asegurado de manera automática, con
declaración de asegurabilidad e el debido diligenciamiento de la declaración
independiente del estado de salud o de asegurabilidad, la cual servirá para la
enfermedades que padezca o haya comprobación de reticencia del cliente.
padecido, es decir, con cobertura de
preexistencias (entiéndase enfermedades
o patologías previas al inicio de la
cobertura).
La posibilidad de realizar exámenes médicos o pedir información complementaria por parte de la Compañía Aseguradora
para otorgar la cobertura solamente operará cuando el deudor declare tener una enfermedad o exceda los límites
señalados.
Los exámenes que realice la Aseguradora tendrán una vigencia de 12 meses a partir del día en que el cliente se los tome.
Extraprimas
Requisitos para pago a beneficiarios
a. Carta de reclamación dirigida a la aseguradora donde se

indiquen circunstancias de tiempo y lugar en la que
ocurrieron los hechos.
b. Documento de identificación de los beneficiarios.
c. Documento que acredite el parentesco.
d. Cualquier otro documento que la compañía aseguradora
solicite necesario para el pago de la indemnización.
e. Historia clínica del asegurado.
Documentos para reclamación y

tramite de indemnizaciones
a. Copia de la cédula de ciudadanía del asegurado.

b. Registro civil de defunción.
c. Liquidación de la obligación estimada a la fecha del posible pago.
d. Dictamen de pérdida de capacidad laboral, cuando se trate de incapacidad total y permanente. Para los
asegurados que hagan parte del Régimen Especial, el OFERENTE deberá garantizar que la indemnización
por ITP se hará con base en la calificación de invalidez expedida por el ente calificador de su entidad, sin
necesidad de presentar calificación de invalidez emitida por la Junta Médica Regional, EPS, ARL o AFP.
e. Acta de levantamiento del cadáver o certificación de la fiscalía que adelanta la investigación, en caso de
muerte violenta.
f. En los casos donde no hay reclamación por parte del Asegurado o Beneficiarios se solicita que solo con el
registro civil de defunción sea el Tomador quien reclame y la Aseguradora indemnice automáticamente
hasta el saldo insoluto de la deuda o valor certificado.
Seguro de vida deudor Crédito de Vivienda
Formato de Solicitud de seguro
Los formatos de solicitud

de seguro tendrán una
vigencia de hasta 180
días, que se contarán
desde la fecha de firma
del mismo hasta el
desembolso del crédito
hipotecario y/o leasing
habitacional.
Declaración de asegurabilidad
Enfermedades Extraprimables y otras
Cuando se diligencie la
declaración de salud marca
alguna de las enfermedades de
la tabla y recuerda que debes
diligenciar en otros, las
enfermedades diferentes que
presente el cliente y no se
encuentren allí:
En este caso debes seleccionar

Si, y relacionar las demás
enfermedades según lo declare
el cliente.
Es necesario que las relaciones
todas.
Recuerda, debes diligenciar en

Enfermedades que no están en Ágil: otros, las enfermedades que no
se encuentren en al aplicativo
Ágil:
• Corazón
• Cáncer
• Pulmones
• Riñones
• Enfermedades hepáticas
• Enfermedades neurológicas
Numerales :
Recuerda, además en el
aplicativo Ágil, debes diligenciar
en otros, las respuestas a los
numerales 2, 3, 6,7, 8, 9, y 10
que presente el cliente.
Visualización seguros en Ágil
Etapa de Promotec: Registrar resultados de asegurabilidad
(El AIS de Promotec ingresa el valor extra primado ya calculado sobre el valor asegurado)
Formalización seguro de vida
Póliza Vida
https://bancofinandina.com/docs/default-source/productosdocs/seguros/poliza_vida-grupo-
deudor_asociada-a-credito-de-vivienda-o-leasing-habitacional.pdf?sfvrsn=402f3e02_4
Visualización en signature
(Se ingresa el valor del seguro en el campo tasa en Signature, se debe realizar la formula para convertir el valor
del seguros que entrega Ágil a formato de tasa con solo 4 decimales)
Seguro de Protección Financiera vehículo Empleados
Garantiza al cliente el pago de un número determinado de cuotas de su obligación cuando se
encuentre en situación de desempleo involuntario o cuando sea diagnosticado de una
enfermedad grave, otorgándole la tranquilidad de mantener al día su obligación con el BANCO
FINANDINA..
Seguro de Protección Financiera Vehículo Empleados
Garantiza al cliente el pago de un número determinado de cuotas de su

OBJETO DE LA obligación cuando se encuentre en situación de desempleo involuntario o
cuando sea diagnosticado de una enfermedad grave, otorgándole la
PÓLIZA tranquilidad de mantener al día su obligación con el BANCO FINANDINA.
Contratos a termino Indefinido o Fijo.

•Contratos de prestación de servicios y transporte.
•Contratos por obra o labor.
APLICA PARA •Fuerzas militares.
•Empleados públicos en carrera administrativa.
•Empleados de libre nombramiento y remoción.
•Personas contratadas en provisionalidad.
• Condiciones
• Contratos a termino Indefinido o Fijo.

• Fuerzas militares.
Grupo asegurable • Personas vinculadas a una cooperativa de trabajo asociado.
• Empleados públicos en carrera administrativa.
• Empleados de libre nombramiento y remoción.
• Empresas de Servicios Temporales.
Tomador
Beneficiarios • El mismo asegurado y los designados por cada Asegurado o en su

defecto los de Ley.
• Condiciones
Edad mínima de Ingreso 18 años
Edad máxima de Ingreso 74 años + 364 días
Edad máxima de permanencia Hasta 79 años + 364 días

• Coberturas
Rentas de
Libre
Destinación
Desempleo ¿Qué le Enfermedades

Involuntario cubre a un Graves
empleado?
• Condiciones especiales
Edad mínima de Ingreso 18 años Edad máxima de Ingreso 74 años + 364 días Edad máxima de permanencia Hasta 79 años + 364 días
RENTAS DE
DESEMPLEO LIBRE ENFERMEDADES
INVOLUNTARIO DESTINACIÓN GRAVES
Pago de
En un solo pago En un solo pago En un solo pago
Indemnización
Periodo de
30 días 30 días 90 días
Carencia
Periodo Activo 6 meses 6 meses

6 meses para Contratos a
Mínimo Para No aplica termino Indefinido o Fijo.
12 meses 12 meses 12 meses para lo demás tipos de
reclamación contrato.
• Condiciones Empleados / Precio
PRODUCTO NUEVO
Ejemplo para un Crédito de $40.000.000

VALOR CRÉDITO $40.000.000
PLAZO 60 Meses
VALOR CUOTA $950.000
TASA DE SEGURO 6,00%
VALOR PRIMA MENSUAL $57.000

• Coberturas
Desempleo Involuntario Rentas de Libre Destinación Enfermedades Graves
 Terminación anticipada sin justa causa de Cobertura en caso de diagnóstico de

contratos a término indefinidos y fijos. El beneficio será reconocido si se las 7 enfermedades graves. Debe
 Despido masivo con autorización del Ministerio obtiene la indemnización por estar certificada por un médico
de Trabajo Desempleo Involuntario. adscrito a la EPS o ARP, un médico
 Contratos terminados por el empleador o especialista
contratante.
 Retiros contenidos en actos administrativos. 1. Cáncer
3 rentas de $ 250.000 c/u En un solo 2. Infarto al miocardio
 Exclusiones: Contratos Obra Labor superiores a pago 3. Insuficiencia renal crónica
12 meses 4. Cirugía bypass coronario
-6 cuotas en un solo pago 5. Enfermedad cerebrovascular
-Pagos al crédito 100% de la 6. Trasplante de órganos mayores
cuota hasta $4.000.000 7. Esclerosis múltiple
12 cuotas en un solo pago al Banco.
Pagas al crédito 100% de la cuota
hasta $4.000.000
Condicionado Particular
Condicionado Actual Producto Desempleo Condicionado Amigable Producto Desempleo

12 Páginas 3 Páginas
¿Qué hicimos?
 Ampliación de las coberturas
 Menos exclusiones (de 20 a 5)
 Disminución de periodos de carencia
 Ampliación de segmentos asegurados
 Redacción de pólizas en lenguaje sencillo
 Condicionados cortos y amigables (de 12 a 3 pág.)
 Eliminación de letra menuda
 Total claridad para los clientes
 Diseño gráfico que facilite la lectura.
Ecosistema de servicios
Tangibilizar su seguro desde el momento de la

Es un conjunto de servicios que
compra conviven transversalmente con los
Seguros, permitiéndole a los clientes
obtener una usabilidad del seguro, sin
la necesidad de tener un siniestro.
Los ecosistemas son un argumento

tangible para generar mayores ventas,
ayudan a aumentar la permanencia del
cliente con el seguro y con el producto
financiero del banco.
ECOSISTEMA DE SERVICIOS
Nuevos argumentos para
vender el seguro.
Permanente Nuevo
percepción de la El Ecosistema de argumento para
utilidad del aumentar la
seguro, así no
Servicios debe
propuesta de
haya generar valor al cliente
contingencia final.
/siniestro
Argumentos tangibles
para evitar la cancelación de la
póliza
Ecosistema de Servicios
El ecosistema puede ser Todos los servicios del No son asistencias, son
Los servicios son ecosistema quedan servicios tangibles
exclusivos para los usado en cualquier
momento sin ninguna activos inmediatamente mucho más relevantes que
clientes de BNP Paribas después de la compra. el producto del seguro.
Cardif exclusión y sin la necesidad
de un siniestro.
Coberturas
• Ecosistemas del producto
Desempleo
Involuntario
Enfermedades
Graves
Mejorar la hoja de vida Pruebas

TRAIN FORy entrevistas
POTENTIAL PROCESS
• Herramienta digital en la que el cliente puede crear su currículum y tener una • Herramienta digital que permite al cliente preparar y recibir evaluaciones personalizadas
evaluación con un entrenador para mejorar su perfil profesional. durante todas las etapas de un proceso de selección de trabajo.
• Le permite personalizar y actualizar su hoja de vida.
PRECIO MERCADO MES: $27.000 PRECIO MERCADO MES: $17.500
Índice salarial Visibilidad en el mercado
• Informe en línea que analiza los datos laborales de las encuestas salariales
locales, calcula el rango salarial, el plan de carrera y la comparación con otras • Market Place que consolida las ofertas laborales actuales en el mercado. El Cliente
industrias. puede aplicar a cualquier oferta de trabajo que se ajuste a su perfil. Los datos son
• Los datos son proporcionados por motores de empleo y aliados cazadores de proporcionados por motores de empleo y aliados cazadores de cabezas
cabezas. PRECIO MERCADO AÑO: $157.000
PRECIO MERCADO MES: $17.500
Educación- coursera Asesoría legal
• Cardif Colombia hizo una alianza estratégica con Coursera, la plataforma de • Asesoría legal de un abogado especializado en trabajo. El cliente puede programar una
educación digital número 1 del mundo, para proporcionar una experiencia de reunión en el sitio web a través de Skype, WhatsApp o video llamada.
aprendizaje universitaria superior a nuestros clientes.
• Coursera, hizo una plataforma exclusiva exclusiva disponible solo para clientes
de Cardif directamente conectados al sitio web de nuestro ecosistema digital PRECIO POR SESIÓN: $200.000
PRECIO MERCADO MES: 39 USD
• Formulario solicitud
de seguro
• Formulario solicitud de seguro
Vigencia de la solicitud de seguro de

90 días, si trascurrida la fecha de
diligenciamiento por parte del cliente
y la etapa de revisión en operaciones
ha excedido este tiempo deberá ser
cambiada o será causal de
devolución.
La solicitud de seguro se entregará de

manera digital a todos los canales
“BANCO Y CLIENTE” en papel químico
en cada una se encuentra el
condicionado particular para
conocimiento del cliente a quien se le
debe entregar la copia “CLIENTE”. El
stock de papelería se entrega de
acuerdo al promedio de radicaciones
realizadas en los últimos 3 meses por
el canal, zona, oficina, sala o el que
aplique.
Seguro de Protección Financiera Vehículo Independiente o Pensionado
obligación si es independiente, cuando se encuentre en situación de incapacidad
total temporal, muerte accidental o sea diagnosticado de una enfermedad grave,
otorgándole la tranquilidad de mantener al día su obligación con el BANCO
FINANDINA.
Seguro de Protección Financiera Vehículo Independientes

obligación si es independiente, cuando se encuentre en situación de
OBJETO DE LA incapacidad total temporal, muerte accidental o sea diagnosticado de una
PÓLIZA enfermedad grave, otorgándole la tranquilidad de mantener al día su
obligación con el BANCO FINANDINA.
* Trabajadores independientes. * Estudiantes.

* Comerciantes. * Consultores
* Amas de casa. * Artistas
APLICA PARA * Microempresario.
* Rentista de Capital.
* Pensionados.
• Condiciones • Empleados con contrato verbal.
• Trabajadores independientes
• Estudiantes
• Amas de casa
• Microempresario
Grupo asegurable • Rentista de Capital
• Empleados con contrato de prestación de servicios y transporte.
• Pensionados
• Empleados con contrato de Obra o Labor Contratada.
Tomador
Beneficiarios • El mismo asegurado y los designados por cada Asegurado o en su

defecto los de Ley.
• Condiciones
Edad mínima de Ingreso 18 años
Edad máxima de Ingreso 74 años + 364 días
Edad máxima de permanencia Hasta 79 años + 364 días

• Coberturas
Rentas de
Incapacidad Libre
Total Temporal Destinación
Muerte ¿Qué le cubre a

un Enfermedades
Accidental Graves
independiente?
Edad mínima de Ingreso 18 años Edad máxima de Ingreso 74 años + 364 días Edad máxima de permanencia Hasta 79 años + 364 días
INCAPACIDAD RENTAS DE
MUERTE LIBRE ENFERMEDADES
ACCIDENTAL TOTAL
DESTINACIÓN GRAVES
TEMPORAL
Pago de 6 en un solo pago

En un solo pago 3 en un solo pago En un solo pago En un solo pago
Indemnización
Periodo de
No aplica 30 días 30 días 90 días
Carencia
Periodo Activo No aplica No aplica No aplica No aplica

Mínimo
• Condiciones independientes
PRODUCTO NUEVO
Ejemplo para un Crédito de $40.000.000

VALOR CRÉDITO $40.000.000
PLAZO 60 Meses
VALOR CUOTA $950.000
TASA DE SEGURO 6,00%
VALOR PRIMA MENSUAL $57.000

• Coberturas /Limites
Incapacidad Total Rentas de Libre Enfermedades Graves

Muerte Accidental Temporal Destinación
Cobertura en caso de diagnóstico de

Se pagará al beneficiario del seguro la Incapacidad Consecuencia de un El beneficio será reconocido si se las 7 enfermedades graves. Debe
suma asegurada, Se cubrirá la muerte accidente o enfermedad corporal que obtiene la indemnización por estar certificada por un médico
que ocurra dentro de los 180 días impida ejercer su trabajo o labor Incapacidad Total Temporal. adscrito a la EPS o ARP, un médico
siguientes de la ocurrencia del profesional independiente. especialista
accidente
Hasta 6 + 3 Cuotas de hasta 1. Cáncer
12 cuotas mensuales del crédito $ 4.000.000 Por Accidente o 3 rentas de $ 250.000 c/u En un solo 2. Infarto al miocardio
límite de cuota de hasta $ 4.000.000 en Enfermedad Superior a 20 días pago 3. Insuficiencia renal crónica
un único pago 4. Cirugía bypass coronario
5. Enfermedad cerebrovascular
Duración # cuotas $250.000 c/u = $750.000 6. Trasplante de órganos mayores
7. Esclerosis múltiple
Entre 20 y 104 días 6
Mayor a 105 días 3+
12 cuotas en un solo pago al Banco
Pagas al crédito 100% de la
cuota hasta $4.000.000
• Ecosistemas Coberturas Incapacidad Enfermedades
del producto temporal Graves
Personal Branding Educación- coursera
• Consultoría exclusiva realizada por un especialista en marketing estratégico

para ayudar al cliente a aumentar sus ventas personales / comerciales • Cardif Colombia hizo una alianza estratégica con Coursera, la plataforma de educación
utilizando herramientas eficientes. digital número 1 del mundo, para proporcionar una experiencia de aprendizaje
• El servicio es proporcionado por Doctor marketing, una consultoría enfocada en universitaria superior a nuestros clientes.
Branding e inteligencia de mercado • Coursera, hizo una plataforma exclusiva disponible solo para clientes de Cardif
directamente conectados al sitio web de nuestro ecosistema digital
PRECIO MERCADO TRIMESTRE: 60 EUROS
PRECIO MERCADO MES: 39 USD
Networking Asesoría legal
• Comunidad de redes para conectar y cocrear nuevas ideas de negocios. • Asesoría legal de un abogado especializado. El cliente puede programar una reunión
Eventos y actividades de innovación. en el sitio web a través de Skype, WhatsApp o videollamada.
• La herramienta es un desarrollo digital realizado por SIGMA Abogados proporcionados
PRECIO MERCADO MES: $130.000 por SIGMA
PRECIO POR SESIÓN: $200.000

• Incentivos
¡Recuerda!
Protección Financiera te Penetración
Penetración
suma 1 punto en la tabla 50% -59,9%
<50% ganas el
de comisiones. ganas el 80% de
60% de la prima
la prima
mensual
mensual
Edad máxima de Ingreso
Ejemplo con una prima de $57.000
Penetración <50% 50%-59,9% 60%-69,9% >=70%
Penetración
Penetración
60%- 69,9%
% de pago 60% 80% 90% 100%
<=70% ganas el
IncentivoEdad máxima ganas el 90% de
100% de la
recibido
$32.148 $42.864 $48.222 $53.580 la prima
de permanencia prima mensual
mensual
NOTA
Para el cálculo del “% de pago de primas”
se tomará como base el 94% de la prima
recaudada antes de IVA
• Formulario
solicitud de
seguro
Independientes
Vigencia de la solicitud de seguro de

90 días, si trascurrida la fecha de
diligenciamiento por parte del cliente
y la etapa de revisión en operaciones
ha excedido este tiempo deberá ser
cambiada o será causal de
devolución.
• Flujo Ágil Formalización de seguro
Selecciona el seguro,
valor de la prima de
acuerdo a la cuota del
cliente
Seguro de Protección Financiera
Siniestros Promotec
• Si un cliente presenta una situación inesperada y deba utilizar alguna cobertura, debe dirigirse al
canal de WhatsApp siniestros.
CET
Remitir el cliente al canal de

WhatsApp siniestros que
atiende la aseguradora Cardif
• Cliente se comunica solicitando

información sobre como radicar un
siniestros de su seguros.
• Cliente presenta mora en su crédito por
desempleo y cuenta con el seguro activo.
• Cliente tiene afectación en su pago por
una novedad que cubre el seguro que
tiene activo.
Seguro de Protección Financiera Libre inversión
Diseñado para nuestros clientes con créditos de libre inversión solicitados por el banner, cuenta con
Tarjeta
coberturas para garantizar el pago del crédito en caso de alguna
también cuenta con beneficios que puede usar durante su vigencia.
situación de crédito
inesperada, nuestro cliente
Seguro de Protección Financiera Consumo
• Libre inversión Banner, Oficinas, CET, Fabrica
Cliente de Banco Finandina asalariado o independiente que

Asegurado tenga libre inversión banner o digital.
Tomador
Beneficiarios La obligación del cliente, el cliente y sus beneficiarios.
Prima mensual $ 16.900 COP

• Incluye IVA
• Es un valor fijo cargado al extracto
Coberturas para asalariado Coberturas para independientes
$2.250.000
• Condiciones particulares para asalariados.
Desempleo Enfermedades
Involuntario Graves
Pago de 5 Cuotas de $450.000 c/u 5 Cuotas de $450.000 c/u

Indemnización en un solo pago en un solo pago
# de eventos
Ilimitados 1 Evento por Diagnóstico
Período de
30 Días 90 Días
Carencia
Período Activo 6 meses contrato indefinido o fijo

N/A
Mínimo para otros contratos mas de 12 meses
18 años mínimo
Edad mínima de ingreso y máxima
Máximo 74 años + 364 Días
Edad máxima de permanencia 79 años + 364 Días

• Condiciones particulares para independientes.
Incapacidad Total Enfermedades
Graves Muerte Accidental
Temporal
5 Cuotas de $450.000 c/u
Pago de Entre 20 - 104 Días 5 Cuotas / 4 Cuotas de $450.000 c/u
$2.250.000
Indemnización + 105 Días 2 Cuotas más en un solo pago
en un solo pago
# de eventos
Ilimitados 1 Evento por Diagnóstico N/A
Período de
30 Días 90 Días N/A
Carencia
Período Activo
Mínimo No se establece periodo Activo mínimo
18 años mínimo
Edad mín de ingreso Máximo 74 años + 364 Días
y máxima
Edad máx de 79 años + 364 Días
permanencia
• Servicios con los que cuenta el asegurado asalariado durante la vigencia del seguro.
• Servicios con los que cuenta el asegurado independiente durante la vigencia del seguro.
BANNER DIGITAL (clientes)
Aceptación términos y condiciones (clausula seguros)
BD 2
BANCOFINANDINA
GESTIÓNDEVENTAYSOPORTE FIRMA ACCESODESDE INGRESASITIOPRIVADO

APROBACIÓNOFERTAS CARGUEDEOFERTAS
DIGITAL CUALQUIERDISPOSITIVO WWW.BANCOFINANDINA.COM
BANNERPORTAL
Evidentemigraafabrica digital
(asistidoy agendamiento)
$10.000.000
1 Sección
Libre Inversión seguros
!Lo quiero! clausula
FORM.VINCULACIÓNSEGURO PAGARECONOTP INGRESAELCODIGODE

BANNERDIGITAL EMBEBIDO Doble semilaMail y Cel CONFIRMACIONOTP
INFOGRAFIA
RESUMIDA
SEGURO
DESEMBOLSO/REALCE THANKYOUPAGE+ DOCS

GRABACIÓNCORE
JOURNEYCOMUNICACIÓN NPSDIGITALDE COMPRA PRODUCTODIGITAL FIRMADOS
Siniestros Promotec
CET


tiene activo.
• Flujo en Ágil Selección y formalización seguro
Para marcar el seguro de protección financiera se podrá seleccionar en la etapa Perfilamiento para los ejecutivos
comerciales.
Finandina dentro de información del producto
Finanfast dentro de información del participante
Para marcar el seguro de protección financiera se podrá seleccionar en la actividad Analizar.
Grabación automatica del Seguro en Signature
Paquete de documentos digitales se visualiza la prima del Seguro cuando esta marcado
en Agil.
Mail de bienvenida visualiza el campo con valor del Seguro cuando esta marcado en Agil
Seguro de Protección Financiera Tarjeta de Crédito
Seguro de Protección
Diseñado para nuestros clientes con tarjetas de crédito solicitadas por el banner, cuenta con
Financiera
coberturas para garantizar el pago de la tarjeta en caso de Tarjeta de
alguna situación crédito
inesperada,
nuestro cliente también cuenta con beneficios que puede usar durante su vigencia.
Seguro de Protección Financiera TC
• Tarjeta de crédito Banner, Oficinas, CET, Fabrica
Asegurado Cliente de Banco Finandina asalariado o independiente
Tomador
Beneficiarios La obligación del cliente, el cliente y sus beneficiarios.
Prima mensual $ 9.900 COP

• Incluye IVA
• Valor fijo cargado al extracto
Vinculación Digital
Aceptación Términos Y Condiciones (Clausula Seguros)
BANCOFINANDINA
ACCESODESDE GESTIÓNDEVENTAYSOPORTE FIRMA

WWW.BANCOFINANDINA.COM APROBACIÓNOFERTAS DIGITAL
CUALQUIERDISPOSITIVO
1 Sección
seguros
clausula
FORM.VINCULACIÓNSEGURO CAPTURATUDOCUMENTO DE VERIFICACION

FORMULARIOVENTA EMBEBIDO PAGARECONOTP IDENTIDAD3 D OCUMENTOS2
INFOGRAFIA
RESUMIDA
SEGURO
AUTENTICACION
DIGITAL Y FIRMA INGRESAELCODIGODE THANKYOUPAGE+ DOCS DESEMBOLSO/REALCE
ELECTRONICA1 CAPTURATUSHUELLAS4 CONFIRMACION OTP5 FIRMADOS PRODUCTODIGITAL
• Emailing con beneficios y bienvenida al seguro y

llamada bienvenida Cardif (retención)
GRABACIÓNCORE
NPSDIGITALDE COMPRA JOURNEYCOMUNICACIÓN
Coberturas para asalariado Coberturas para independientes
4 cuotas de $150.000 4 cuotas de $150.000 4 cuotas 4 cuotas

de $150.000 de $150.000
Tarjeta de crédito Banner, Oficinas, CET, Fabrica
• Condiciones particulares para asalariados.
Desempleo Enfermedades
Involuntario Graves
Pago de 4 Cuotas de $150.000 4 Cuotas de $150.000

Indemnización en un solo pago en un solo pago
# de eventos
Ilimitados 1 Evento por Diagnóstico
Período de
30 Días 90 Días
Carencia
Período Activo 6 meses contrato indefinido o fijo

N/A
Mínimo para otros contratos mas de 12 meses
18 años mínimo
Edad mínima de ingreso y máxima
Edad máxima de permanencia 79 años + 364 Días

• Condiciones particulares para independientes.
Incapacidad Total Enfermedades
Graves Muerte Accidental
Temporal
Pago de 4 Cuotas de $150.000 4 Cuotas de $150.000

Entre 20 y 160 días de incapacidad $1.000.000
Indemnización en un solo pago
en un solo pago
# de eventos
Ilimitados 1 Evento por Diagnóstico N/A
Período de
30 Días 90 Días N/A
Carencia
Período Activo
Mínimo No se establece periodo Activo mínimo
18 años mínimo
Edad mín de ingreso
y máxima
Edad máx de 79 años + 364 Días
permanencia
• Servicios con los que cuenta el asegurado asalariado durante la
vigencia del seguro.
• Tarjeta de crédito Ágil - Banner, Oficinas, CET, Fabrica
Funcionalidad Ejecutivo comercial
Para marcar el seguro de protección financiera se podrá seleccionar en la etapa Perfilamiento para los ejecutivos
comerciales.
Tarjeta de crédito Ágil - Banner, Oficinas, CET, Fabrica
Funcionalidad Analista de Fábrica

Para marcar el seguro de protección financiera se podrá seleccionar en la actividad Analizar.

Paquete de documentos digitales se visualiza la prima del Seguro cuando esta marcado en Agil.
Mail de bienvenida visualiza el campo con valor del Seguro cuando esta marcado en Agil
Siniestros Promotec
CET


tiene activo.
• Tarjeta de crédito y libre inversión
• Campaña de Fidelización Seguros Digitales.
El ejecutivo de fidelización
continua PQR según decisión del
cliente.
Fidelización Radicar
Seguros CET PQR
Los registros son cargados a la
campaña Fidelización seguros Se Debe Tipificar como Operaciones
digitales oubount Cancelación de Seguros Voluntarios en
producto: seguros.
Cierre de
PQR
El CET recibirá diariamente
registros de cliente con intención
de cancelar el seguro
Se notifica al cliente si el seguro
queda cancelado o permanecerá
con sus coberturas.
Principales Exclusiones
ENFERMEDADES GRAVES
DESEMPLEO
• El único cáncer de piel que esta cubierto por esta póliza;
• Renuncia o Despido con Justa Causa • Melanoma Maligno:
• Vencimiento del Contrato a término Fijo • Si fue diagnosticado por cáncer maligno antes de ingresar al seguro
• Terminación de la relación laboral por Jubilación • Si fue Diagnosticada alguna de las enfermedades por primera vez antes de
• Contrato de Trabajo Fuera de Colombia ingresar al seguro
• Suspensión del contrato de trabajo
• Terminación del contrato en Periodo de Prueba y/o Periodo de Prueba MUERTE ACCIDENTAL:
• Terminación Laboral por Mutuo Consentimiento entre trabajador o
empleador sin que haya pago alguno de indemnización o Bonificación • Riesgos Masivos (Guerra y Fusión Nuclear)
• Terminación para los contratos en Provisionalidad no se cubre la
terminación ocasionada por el nombramiento en propiedad del cargo INCAPACIDAD TOTAL TEMPORAL
• Carencia 30 días
• Licencias de maternidad o Paternidad
• Incapacidad generada por Estrés, Ansiedad o Depresión
• Banner tarjeta de crédito y libre inversión
• Si un cliente quiere cancelar el seguro debe radicar una PQR en los diferentes canales de
atención.
Cliente con Intención de
Cancelar su seguro voluntario
Centro Contacto Virtual cliente.
Radicar Fidelización
PQR Seguros CET
Oficinas
Se Debe Tipificar como Operaciones

Concesionarios Cancelación de Seguros Voluntarios en
producto: seguros.
Cierre de
PQR

con sus coberturas.
• Banner tarjeta de crédito y libre inversión
• Cuando el cliente esta en proceso de cancelación del seguro, pasara al canal de fidelización seguros y
según respuesta del cliente Operaciones se encargara de cerrar la PQR.
cliente.
Fidelización
Seguros CET
Realizar la cancelación del seguro
Cancelar en el core y cerrar PQR a favor
Operaciones Si
seguro del Cliente.
No Cierre de
PQR
Cerrar PQR a favor del Banco ya

que el cliente no continuo el
proceso
con sus coberturas.
• Tarjeta de crédito y Libre inversión
• Apoyo a gestión de fidelización
En realidad no es costoso si miramos los beneficios que le ofrece
la protección en Caso de Desempleo involuntario pagamos 4
Es muy costoso cuotas de su obligación sin afectar su historial crediticio , ni su
patrimonio familiar por tan solo ( indicar valor Diario)
Dejar una protección es el mejor obsequio que se le da a un ser

Déjeme pensarlo querido, piense en los beneficios que tendrían usted y su familia
en un evento inesperado
Me parece muy bien, eso me da a entender que usted piensa en

su futuro y en el de su familia ,por lo mismo debería tomar esta
No quiero más Seguros protección ya que le garantiza el pago de un # determinado de
cuotas
De pronto no le interesa por su condición actual pero a futuro lo

que usted va a tener es tranquilidad teniendo en cuenta que las
No me interesa cosas pasan cuando menos se esperan y podrían estar mas
adelante exponiendo el historial crediticio y su patrimonio
Seguro de Incendio y Terremoto Crédito de Vivienda
Amparan las garantías de créditos con hipoteca y los locatarios con quienes BANCO FINANDINA ha celebrado
o celebre un contrato de leasing habitacional. Además, busca garantizar la protección del inmueble mediante
las coberturas de; Incendio y terremoto, caída directa de rayo, explosión, extensión de cobertura, daños por
agua entre otros.
Condiciones
•Las garantías de créditos con hipoteca y los locatarios
con quienes BANCO FINANDINA ha celebrado o celebre
un contrato de leasing habitacional.
Grupo asegurable
Banco Finandina
Tomador y beneficiario
• Para los inmuebles (edificios) será el valor comercial y

la parte destructible, durante la vigencia del crédito.
Valor asegurado Estos valores son actualizados anualmente de
conformidad con lo indicado en el Capítulo II de la
Circular 100 de 1995 y demás instrucciones impartidas
por la SIF para valoración de garantías hipotecarias de
créditos de vivienda.
Condiciones Económicas
• Tasa:0,0486 % IVA Inc. - Valor $486 pesos

por millón desembolsado por mes
• Ejemplo para un Crédito de $190.000.000 = $92.340 por mes
Datos requeridos
 Tipo documento  Departamento

 Numero de documento  Teléfono
 Nombre  Celular
 Fecha Nacimiento  Correo electrónico
 Dirección  Ocupación / profesión u oficio
 Ciudad
TIPO ID No. ID NOMBRE FECHA NACIMIENTO Dirección Ciudad Departamento Teléfono Celular Correo electrónico Ocupación / profesión y/o oficio
Coberturas mínimas
• Daños por agua: Cubre los daños materiales por agua

Todo riesgo incendio incluyendo, pero no limitado a: no proveniente del exterior del predio.
• Incendio y caída directa de rayo: Daños y • Daños por anegación, avalancha y deslizamiento:
pérdidas materiales causados por la acción Ampara daños por agua proveniente del exterior del
directa del fuego, así como los producidos por las predio, avalancha y deslizamiento.
consecuencias inevitables de incendio, como • Asonada, motín, conmoción civil o popular y huelga,
aquellos producidos por una explosión o caída de conflictos de trabajo y suspensión de hecho de labores
un rayo, aun cuando no se produzca incendio. (AMCCoPyH).
• Explosión: Daños como consecuencia directa por • Rotura accidental de vidrios: Cubre los daños materiales
explosión dentro o fuera del predio asegurado. que sufran los vidrios que hacen parte del predio.
• Extensión de cobertura: (Tifón - huracán – • Terremoto, Temblor o erupción volcánica y maremoto o
tornado – ciclón – granizo – tormenta – tsunami.
tempestad – vientos fuertes – caída de aeronaves • Cobertura de Actos malintencionados de Terceros
– impacto de vehículos terrestres y humo). (AMIT): Incluida la explosión.
• Cubrimiento de daños provenientes de actos terroristas
Deducible:
Para terremoto, temblor, erupción volcánica y

maremoto: (2%) del valor asegurable del bien
afectado, mínimo 3 SMMLV. Reconocimiento de Gastos Adicionales:
Para las coberturas de Asonada, motín, conmoción
civil o popular y huelga, conflictos de trabajo y
suspensión de hecho de labores (AMCCoPyH) y • Remoción de escombros (máx. 10% vr. Asegurado
Actos Malintencionados de Terceros (AMIT): 10% predio afectado).
del valor de la pérdida, mínimo 2 SMMLV • Extinción de siniestro (máx. 10% vr. Asegurado predio
afectado).
Para los demás eventos no aplicará deducible. • Preservación de bienes (máx. 10% vr. Asegurado predio
afectado).
• Honorarios profesionales (máx. 10% vr. Asegurado
predio afectado).
Asistencias:
• Plomería: Servicio de técnico especializado para

efectuar labores de reparación de daños súbitos
e imprevistos. (Mínimo 30 SMLD por evento).
• Cerrajería: Envío de técnico especializado para
el acceso a la puerta del inmueble asegurado. Condiciones adicionales:
(Mínimo 30 SMLD por evento).
• Vidrios: Sustitución de vidrios del predio que dé
 El valor automático para suscripción del
al exterior. (Mínimo 30 SMLD por evento).
certificado de seguros será de hasta
$800.000.000.
Exclusiones:
• Riesgos Petroleros, Petroquímicos, Empresas que • Obras Civiles Terminadas, tales como pero no
Extraen, Transforman, Producen, Almacenan, limitadas a Caminos, Carreteras, Pistas de
Transportan Hidrocarburos; Sean Líquidos o Aterrizaje, Túneles, Presas, Diques, Ataguías.
Gaseosos, en forma de Crudo o Refinado, • Depósito/Fábrica de Colchones y Espumados.
Incluyendo Oleoductos, Gasoductos Y Poliductos. • Depósito/Fábrica de Pirotecnia.
• Sedes Políticas. • Depósito/Fábrica de Solventes (Pegantes, Cauchos,
• Estaciones de Policía o Instalaciones Militares. Pinturas, Artes Gráficas).
• Riesgos Mineros Incluyendo Cavernas, Túneles, • Aserraderos y carpinterías.
Galerías, Socavones; Incluyendo Equipo • Almacenes Generales de Depósito.
Subterráneo de Ventilación, Explotación o • Depósito/Fábrica de Ceras, Betunes, Similares.
Transporte. • Invernaderos.
• Bosques, Cosechas, Cultivos. • Discotecas, Clubes Nocturnos, Bares, Restaurantes.
• Moteles.
Visualización seguro en Ágil
Póliza Incendio y Terremoto
https://bancofinandina.com/docs/default-
source/productosdocs/seguros/poliza_seg_incendio_terrem_asoc_creditos-garan_hipoteca-_leasing-habitacional_-
bancofinandina.pdf?sfvrsn=5fd0e468_2
Visualización en Signature
(Se ingresa el valor del seguro ya calculado como lo entrega Ágil, este se debe ingresar en el campo prima fija en Signature)
Póliza Incendio y Terremoto

Seguro de vehículo
Seguro de Vehículo
Contactos Bancaseguros Promotec
Dirección de Seguros
• Zulay Polanco – Coordinadora Cuenta Banco Finandina
601 7423700 zulay.mendez@promotec.com.co
• Alejandra Aponte – Directora de seguros
rosa.aponte@bancofinandina.com • Ingrid Vargas – Coordinadora Comercial Negocios
nuevos
• Milena Mora – Analista de seguros 601 7423700 ingrid.vargas@promotec.com.co
sandra.morar@bancofinandina.com
• Karol Fiorillo - Coordinadora Comercial Endosos y Plan
Caídas FA
601 7423700 karol.fiorillo@promotec.com.co
Fidelización seguros
Siniestros Promotec
• Línea de atención al Cliente 601 219-1919
• AIS Indemnizaciones – 601 7423700 – 3138876488
fidelizacion.seguros@bancofinandina.com
aux.siniestros1@promotec.com.co
analista.indemnizaciones@promotec.com.co
Seguro de Vehículo
Aseguradoras
Seguro de Vehículo
Es producto voluntario que asegura el patrimonio de nuestros clientes, garantiza el pago de la
obligación en caso de alguna eventualidad, asegurando la cartera del Banco.
Cotización con 7 de las mejores compañías aseguradoras.

Coberturas de producto Full e Intermedio
Pago dentro del extracto del crédito
Beneficios Comerciales y Operativos
Dos modalidades de pago, anual o mensual (12 meses)
Temas Varios
No genera cobro de intereses
Seguro de Vehículo
Coberturas
Seguro de Vehículo
Coberturas
• Daños a Bienes de Terceros.
RC • Lesión o Muerte a una Persona.
• Lesión o Muerte a dos o mas Personas.
• Perdida Total por Hurto (PTH)

• Perdida Parcial por Hurto (PPH)
básicos al Vehículo • Perdida Total por Daño (PTD).
• Perdida Parcial por Daños (PPD)
• Terremoto, temblor y/o Erupción Volcánica.
• Amparo Patrimonial.
• Asistencia de Viaje
• Gastos de Transporte
Adicionales al Vehículo • Asistencia Jurídica en proceso penal.
• Asistencia Jurídica en proceso civil.
• Amparo de accidentes personales a ocupantes.
• Vehículo de reemplazo y conductor elegido.
• Asistencia Exequial.
Coberturas Especiales • Lucro cesante
• Asistencia Odontológica
• Medico Domiciliario
• Asistencia al hogar
Seguro de Vehículo
Definición de Amparos
Cubre los perjuicios que causa el asegurado o el conductor autorizado del
RC
RC vehículo a los bienes de terceros y a la vida de terceros (bien sea una o mas
personas).
Se entiende como la desaparición permanente del vehículo completo por

Perdida
Perdida Total
Total Hurto
Hurto causa de cualquier clase de hurto.
Si el costo de los repuestos, accesorios o impuestos a las ventas es igual o

Perdida
Perdida Parcial
Parcial Hurto
Hurto inferior al 75% del valor comercial del vehículo.
Es la destrucción total del vehículo como consecuencia de un accidente o de

Perdida Total Daños actos mal intencionados de terceros, o por causa directa o indirecta de eventos
de eventos de la naturaleza.
Cuando la reparación de los daños causados sea inferior al 75% del valor
Perdida Parcial Daños comercial del vehículo al momento del accidente.
Seguro de Vehículo
Definición de Amparos
• El conductor del vehículo no acate las señales de tránsito.

• Cuando el conductor del vehículo asegurado carezca de permiso o licencia
Amparo Patrimonial de conducción.
• Cuando el conductor se encuentre bajo el efecto de sustancias o bebidas
embriagantes.
En caso de presentarse una perdida amparada del vehículo por daños o hurto,
parcial o total, el Asegurado recibirá la suma estipulada en el condicionado,
LUCRO CESANTE esta cobertura aplica cuando el vehículo no se puede movilizar por sus propios
medios y por ser de trabajo deja de percibir ingresos.
Seguro de Vehículo
Definición
Es la suma de dinero que debe asumir el asegurado cuando se presenta un
siniestro.
Se tomará el mayor valor que resulte entre: aplicar al valor de la pérdida el
Deducible porcentaje de deducible indicado en la carátula de la póliza o aplicar el monto
en pesos equivalentes a la cantidad de salarios mínimos legales vigentes
(SMMLV) establecidas en la carátula de la póliza.
Ejemplo:
Arreglos según el Siniestro: $2.000.000
Porcentaje de Deducible indicado en la caratula 10% = $200.000
1 SMLMV= $1.000.000
Suma que debe pagar el cliente: $1.000.000

Seguro de Vehículo
Beneficios Producto Banco Finandina
El pago de la póliza en forma mensual no genera ningún tipo de interés, es decir la prima anual es la
1 misma al cobrar en mensual
Información Confidencial
Fuera del avaluó, inspección, y/o Facturas en nuevos, también recibimos el avaluó comercial de
2 concesionario para emitir pólizas
Cuando se presente una Perdida Total con un vehículo 0km el primer año de vigencia se le pagara el
3 valor factura
Nota: Para generar la emisión de la póliza no aplica la factura proforma

Seguro de Vehículo
Responsabilidad civil
Deducibles en pérdidas
extracontractual mas
totales hurto y daño del
alta del mercado para Producto llave en
0%
cada aseguradora mano (Allianz)
Seguro de Vehículo
Inspecciones
Avalúos y/o facturas de
a domicilio
venta para emisión de
póliza.
Se recibirá carta de No
Siniestro en caso de
vencimiento de
Inspecciones Delegadas inspecciones y/o avalúos
solo con la App de
Automas
Seguro de Vehículo
Productos personalizados
Alianzas y descuentos para alineación y
según las necesidades del
balanceo o bono por $20.000 para
cliente
cambio de aceite, cambio liquido de
frenos, baterías, Limpieza y dirección
hidráulica, Limpieza y eliminación de
olores del aire acondicionado para todos
los livianos particulares en los centro de
servicio OIL FILTER’S con Axa
Colpatria y demás convenios en
Se brindaran condiciones diferentes lugares
para Cuatrimotos con placa
Seguro de Vehículo
Acompañamiento por Acompañamiento en

AIS asignado por zonas parte de nuestro AIS en ferias por parte de
para realizar tus cierres. nuestros AIS.
cotizaciones.
Seguro de Vehículo
Atención y seguimiento por

Cobertura automática el área indemnizaciones del
corredor para siniestros.
Descuentos en la prima
por buena experiencia del
cliente
Igualación en las
cotizaciones
Seguro de Vehículo
Línea de emergencias aseguradoras
Seguro de Vehículo
Documentos para el desembolso
 Factura de venta para vehículos 0kms.

 Factura de venta y/o Avalúos comerciales para usados para todas las
aseguradoras
 Avaluó Automas.
 Inspección
 Carta de no siniestro en caso de que el avaluó o la inspección este vencida, de
acuerdo aceptación por la compañía de seguros.
 Carta del concesionario para la factura vencida de vehículos 0kms donde
informe que aun se encuentra dentro de las instalaciones.
Seguro de Vehículo
A Quien Deben Solicitar La Inspección?
Para solicitar inspección el ejecutivo debe enviar al Ais

jessIca.mendez@promotec.com.co un correo electrónico indicando en el
asunto numero de placa, aseguradora y ciudad:
EJEMPLO
INSPECCIÓN - DRS125 – ALLIANZ - MEDELLÍN
Seguro de Vehículo
Avaluó E Inspección
Después del
• 35 Días calendario. vencimiento de este
Axa Colpatria • Aceptan avalúos de colserautos, automas y del concesionario documento es
• No aceptan carta de no siniestro. necesario e
indispensable que el
cliente nos firme la
carta de NO siniestro
Mapfre, Allianz , • 30 días Calendario

Estado y Hdi. • Aceptan avalúos de colserautos, automas y del concesionario
• Aceptan carta de no siniestro.
• 30 Días Calendario para avaluó

Bolivar • Aceptan avalúos de colserautos, automas y del concesionario
• No acepta carta de siniestro
Seguro de Vehículo
Formato Carta No Siniestro
Esta carta debe subirse a ágil al

momento de realizar el desembolso
Seguro de Vehículo
Igualaciones
Las aseguradoras nos brindan la posibilidad de igualar las cotizaciones, siempre y cuando
tengamos la cotización de la competencia con los datos en igualdad.
Como Se Realiza:
Se debe de enviar al AIS la cotización que le están realizando al cliente con otro
intermediario y con esta información se entra a validar que todos los datos tanto del
cliente como del vehículo estén correctos y se procede a igualar.
Nota: Solo tendremos la oportunidad de bridar igualación contra una cotización

individual contra colectivas no es posibles, pero validaremos descuentos a aplicar.
Seguro de Vehículo
Cuando Se Solicita Cobertura
Automática?
Se solicita siempre y cuando el crédito este aprobado, pero el Banco no haya realizado el desembolso
al concesionario y el cliente desee retirar el vehículo del mismo.
Para que se pueda confirmar la cobertura automática deben de estar cargados los siguientes
documentos en Ágil o enviarlos por correo:
• Cédula
• Solicitud de crédito
• Cotización
• TP Prenda Banco Finandina
• Si es un usado y aun no se cuenta con la TP se acepta contrato de compraventa
• Factura de venta, avaluó y/o inspección
• Carta de no siniestro en caso de que la inspección y/o avaluó estén vencidos
Seguro de Vehículo
Como Se Solicita Cobertura

Automática?
Para solicitar cobertura automática el ejecutivo debe enviar al Ais operativo
de PROMOTEC coberturasautomaticas@promotec.com.co con copia a
jessica.mendez@promotec.com.co un correo electrónico indicando en el
asunto cédula, Numero de Flujo, placa del vehículo y aseguradora:
Ejemplo:
Cobertura Automática – Cc 972738 – 135789 – Drs125 –Nuevo - Allianz
Seguro de Vehículo
Horario De Coberturas
LUNES A JUEVES DE 08:00 A.M. A 04:45 P.M.
LUNES A VIERNES DE 08:00A.M. A 05:00 P.M. / SABADOS DE 08:00 A 11:45 A.M.
LUNES A JUEVES DE 08:00 A.M.A 04:00 P.M. Y VIERNES HASTA LAS 04:30 P.M.
Seguro de Vehículo
Seguro de Vehículo
Supra – Infra Seguros
Seguro de Vehículo
Solicitud de cotización
Para solicitud una cotización, se deberá suministrar la siguiente información al Ais de
Promotec:
• Marca
• Línea
• Clase ( Si es campero o
camioneta debe venir la
tracción
• Modelo ( Especificar si es
• Nombre nuevo o usado)
• No de cedula • Cilindraje
• No de cedula
• Fecha de • Valor asegurado
• Parentesco
nacimiento • Valor accesorios
• Ocupación • Uso
• Zona de circulación
• Leasing o crédito
El Ais tendrá un tiempo de respuesta de cotización hasta de 2 horas.
Seguro de Vehículo
Condiciones de Cotización
1. Las cotizaciones tendrán 2. En la parte inferior de la 3. En la parte inferior

una validez de 45 días cotización encontraras si el encontraras que aseguradora
vehículo necesita cazador necesita carta de extensión de
descuento, de ser necesario.
Seguro de Vehículo
Formato De Solicitud Cotizaciones
Seguro de Vehículo
Cotización
Seguro de Vehículo
Solicitud De Seguro
1) En la solicitud de seguro, deberá ir diligenciado la ASEGURADORA

por la cual el cliente acepta.
Seguro de Vehículo
Solicitud De Seguro
2) En información de asegurado, diligenciar datos del cliente donde

deben de coincidir con los datos de la cotización.
Seguro de Vehículo
Solicitud De Seguro
3) En envió de correspondencia ser claros, ya que en ese correo será

enviada la póliza al cliente 7 días hábiles después de desembolso.
Seguro de Vehículo
Solicitud De Seguro
4) En información del vehículo diligenciar los campos, y estos deben de

coincidir con los datos de cotización.
Seguro de Vehículo
Solicitud De Seguro
5) En Forma de pago, se debe seleccionar la decisión del cliente y así

mismo el valor cotizado, es decir mensual con valor mensual y anual
con valor anual.
Seguro de Vehículo
Solicitud De Seguro
6) En llave en mano solo aplica

5) En Tipo de Producto,
para Allianz, y dispositivo
seleccionar lo tomado
cazador siempre y cuando
por el cliente.
corresponda.
Seguro de Vehículo
Solicitud De Seguro
5) Finalizamos con la firma del ejecutivo y cliente con su respectiva

huella.
Seguro de Vehículo
Políticas de endoso
Créditos nuevos Créditos desembolsados

• Operaciones realiza la validación de la póliza • Por medio de la línea de servicio al cliente, área
endosada, mediante la solicitud por el de seguros al 2191919 opción 5 luego 2.
sistema ágil del Banco Finandina. • El Banco Finandina radica PQR con (3) días
• Si se realiza por LP se enviara la información hábiles para brindar respuesta.
al correo con los documentos. • Los documentos se deben enviar por correo
electrónico:
servicioalcliente@bancofinandina.com
Pólizas colectivas
1. Carátula de la póliza. Pólizas individuales
2. Anexo de Condiciones. 1. Carátula de la póliza.
3. Recibo de pago por la anualidad o certificado 2. Anexo de Condiciones.
descuento de nomina al tomador del crédito 3. Recibo de pago por la anualidad.
Seguro de Vehículo
Políticas de endoso – Póliza individual
Seguro de Vehículo
Políticas de endoso – Póliza colectiva
https://www.bancofinandina.com/productos/seguros/poliza-de-automoviles
Seguro de Vehículo
Flujo Ágil Cotización o endoso
Validar
cotización
o endoso
Seguro de Vehículo
Flujo Ágil Formalización de seguro
Seguro de Vehículo
Siniestros Promotec
Atención personalizada para siniestros
Autos
Teléfono: 742 37 00 ext. 5006
Celular: 322 3471086
Analista de indemnizaciones
Correo: analista.indemnizaciones@promotec.com.co
auxiliar.siniestros4@promotec.com.co
Vida
Teléfono: 742 37 00 ext. 2015 - 2019
Celular: 313 8876488
Analista de indemnizaciones
Correo: siniestrosvida.bancofinandina@promotec.com.co
o siniestros.bancaseguros@promotec.com.co
Siniestros Promotec
CET


tiene activo.
Gracias

Seguros

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Seguros

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Seguros

Libre Inversión Crédito de Tarjeta de Cuentas de Crédito de

• Yecid Bejarano Pardo – Director Seguros Generales y Vida

• Línea de atención al Cliente 601 219-1919

Fidelización seguros Siniestros Promotec

Tomador y beneficiario Banco Finandina

•Crédito de vehículo y libranza será el valor inicial

Amparo automático Edades de Ingreso y Permanencia

EDADES DE INGRESO EDAD DE

EDADES-MONTOS $1 - $1.000.000.000 $1.000.000.000 <

• Tasa única a todos los asegurados sin importar su edad.

Condiciones Económicas • Tasa: $1.300 pesos por millón desembolsado/mes

Adicional al estado de salud se realizará una nueva validación de

Crédito Libranza Desde 18 a 65 años Hasta

Entre 65 y 75 años > $75.000.000. SI SI

Entre 75 y 80 > $30.000.000. SI SI

Crédito de vehículo $1.300 COP por millón desembolsado

Crédito de libranza $1.300 COP por millón desembolsado

Diabetes mellitus 25% Recuerda:

MUERTE POR CUALQUIER CAUSA

INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE

AUXILIO FUNERARIO POR MUERTE ACCIDENTAL

RENTAS DE CANASTA FAMILIAR

Aplica solo para los créditos nuevos a partir del

Debes relacionar toda la

Diligencia la información de los

El cliente en este espacio debe marcar:

El cliente debe diligenciar los beneficiarios para el Seguro y

La solicitud de seguro tiene vigencia de 90 días, si trascurrida la

Créditos nuevos Créditos desembolsados

Documentos que el ejecutivo debe solicitar al cliente:

BASICO DE VIDA 18 años 75 años Ilimitada

• PROCESO CRÉDITOS CUANDO LOS CLIENTES NO REQUIEREN EXÁMENES

Cliente diligencia y firma Ejecutivo Radica Valida condiciones de

Si el cliente requiere exámenes médicos el caso se va a Promotec para

1. Bajo la misma solicitud 2. El titular y el 3. El titular y el

Grupo asegurable Tomador

COBERTURAS DESCRIPCIÓN VALOR ASEGURADO

2. Incapacidad Igual al valor asegurado en Vida Deudor.

El mismo valor asegurado en el

Se reconocerá a los beneficiarios un valor de

El cliente en este espacio

• Marcar con Si para adquirir

El cliente en este espacio

Selecciona el seguro, El valor de la prima se calcula

Seguro de Vida Deudor Tarjeta de Crédito

Condiciones del cobro EDADES DE INGRESO EDAD DE

INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE

AUXILIO FUNERARIO POR MUERTE ACCIDENTAL

RENTAS DE CANASTA FAMILIAR

Aplica solo para los créditos nuevos a partir del

SuperFinanciera emite Circular

VIGÉSIMA. - MODIFICACIONES A ESTE REGLAMENTO. EL BANCO podrá modificar, suprimir

• Recuérdale los beneficios del seguro y sus coberturas

• Tenemos el precio mas competitivo del mercado de TC.

Valor asegurado • Será el saldo insoluto de la obligación a la fecha

 Amparo básico de Vida cubre muerte por

• Tasa:0,0408 % - Valor $408 pesos por millón asegurado,

1. Para montos iguales o inferiores a 2. Para valores superiores a $200.000.000, el

a. Carta de reclamación dirigida a la aseguradora donde se

Documentos para reclamación y

a. Copia de la cédula de ciudadanía del asegurado.

Los formatos de solicitud