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com

Revista de terapia racional-emotiva y cognitiva-conductual (2020) 38:568–578

https://doi.org/10.1007/s10942-020-00352-5

Efecto de un programa de entrenamiento en inteligencia

emocional desarrollado para futuros consejeros psicológicos en
los niveles de habilidad de consejería psicológica

Fatma İrem Değerli1· Hatice Odaci1

Publicado en línea: 30 de abril de 2020

© Springer Science+Business Media, LLC, parte de Springer Nature 2020

Abstracto
El objetivo de este estudio fue probar la eficacia de un programa de entrenamiento en inteligencia emocional para posibles consejeros

psicológicos en habilidades de asesoramiento psicológico. El grupo de estudio para la investigación estuvo compuesto por 28 posibles

consejeros psicológicos que asistían al departamento de orientación y asesoramiento psicológico de una universidad estatal que se ofrecieron

como voluntarios para participar en el estudio. La investigación utilizó un patrón semiexperimental con pretest, postest y grupo control. El

splitplot 2 × 3 incluyó el primer factor con grupos de procesos independientes del grupo experimental y control (14 estudiantes cada uno),

mientras que el segundo factor incluyó las medidas repetidas relacionadas con las variables dependientes (pretest, postest, seguimiento). El

formulario de información personal y la Escala de Discriminación de Habilidades de Microconsejería se utilizaron como herramientas de

recolección de datos. Los análisis se completaron con el programa IBM SPSS. De acuerdo con los resultados obtenidos, para el grupo

experimental se identificaron diferencias significativas entre los puntos pretest y postest y seguimiento, mientras que no se encontró diferencia

estadísticamente significativa entre las medidas postest y seguimiento. De acuerdo con esto, se concluyó que el programa de entrenamiento en

inteligencia emocional fue un programa efectivo para desarrollar las habilidades de asesoramiento psicológico de los futuros asesores

psicológicos y este cambio continuó 1 mes después del tratamiento. mientras que no se encontró diferencia estadísticamente significativa entre

el postest y las medidas de seguimiento. De acuerdo con esto, se concluyó que el programa de entrenamiento en inteligencia emocional fue un

programa efectivo para desarrollar las habilidades de asesoramiento psicológico de los futuros asesores psicológicos y este cambio continuó 1

mes después del tratamiento. mientras que no se encontró diferencia estadísticamente significativa entre el postest y las medidas de

seguimiento. De acuerdo con esto, se concluyó que el programa de entrenamiento en inteligencia emocional fue un programa efectivo para

desarrollar las habilidades de asesoramiento psicológico de los futuros asesores psicológicos y este cambio continuó 1 mes después del

tratamiento.

Palabras claveInteligencia emocional · Consejeros psicológicos prospectivos ·

Habilidades de asesoramiento psicológico · Patrón semiexperimental

* Fatma İrem Değerli

iremdegerli@gmail.com

Hatice Odaci
hatodaci@hotmail.com

1
Rama de Orientación y Asesoramiento Psicológico, Departamento de Ciencias de la Educación, Facultad de
Educación, Universidad de Trabzon, 61335 Trabzon, Turquía

1vo3 yo:.(1234567890)
Efecto de un Programa de Entrenamiento en Inteligencia Emocional Desarrollado… 569

Introducción

Habilidades de Consejería Psicológica

La naturaleza asistencial de la profesión de asesoramiento psicológico tiene como

objetivo adaptarse al cliente en condiciones variables, ocupándose activamente de
los problemas encontrados y ayudándolo a descubrirse a sí mismo en línea con los
objetivos de la vida. En Turquía, se hacen intentos para cultivar consejeros efectivos
en términos de rasgos personales de los futuros consejeros psicológicos durante la
educación universitaria de 4 años. Aparte de esto, la información ocupacional se da
en forma teórica, mientras que las habilidades de asesoramiento se adquieren a
través de lecciones aplicadas. Para que la profesión de consejería psicológica logre
sus objetivos, es importante que los consejeros cultiven y se desarrollen en todas
estas áreas. En lugar de un proceso de aprendizaje estancado, se intenta adquirir
habilidades de asesoramiento psicológico a través de experiencias aplicadas,

Uno de los requisitos básicos para una consejería efectiva es que la persona que ayuda debe
dominar las habilidades de consejería psicológica y usarlas activamente (Cormier y Nurius2003;
Hackney y Cormier2005; Gibson y Mitchell2008). Egan (2002) enfatizó que los consejeros no
pueden brindar servicios sin habilidades de asesoramiento psicológico. Las habilidades de
consejería psicológica son habilidades de comunicación verbal y no verbal que ayudan al
consejero durante la interacción con los clientes y aseguran que se mantenga la relación de
asistencia (Ivey et al.2013; Colina2014). Una variedad de enfoques conceptuales aceptan las
habilidades de asesoramiento psicológico como una condición indispensable para los servicios
de asesoramiento. Además, las habilidades de comunicación involucradas fueron examinadas
en diferentes clasificaciones. Las habilidades básicas de consejería psicológica que son puntos
comunes en los enfoques de consejería psicológica incluyen escuchar efectivamente, observar,
mostrar interés y cuidado, hacer preguntas, resumir, abrirse, mostrar aceptación y respeto
incondicionales, reflejar contenido y sentimientos, empatía, confrontación, dar
retroalimentación y reconfiguración (McLeod y McLeod2011; Nelson-Jones2012).

Tanto en la literatura relevante internacional como nacional, hay un número limitado

de estudios sobre la identificación de variables relacionadas con las habilidades de
consejería psicológica, los niveles de estas habilidades y el desarrollo de estas habilidades
que son la parte indispensable de la profesión de consejería (Aladağ2013; Meydan2015;
Yilmaz y Voltan-Acar2015). Cabe señalar que los estudios se centran principalmente en las
percepciones de autoeficacia relacionadas con las habilidades de asesoramiento
psicológico (Daniels y Larson2001; Levitt 2002; Aksoy y Diken2009; Greason y Cashwell
2009; Oztürk2014; Barden y Greene2015; Ümmet2017; Yayla y Ikiz2017). Adicionalmente,
en los últimos años han aparecido estudios sobre modelos de supervisión y el proceso de
supervisión (Zorga 2002; Grigg2006; Pearson2006; Wheeler y Richards2007; Çetinkaya y
Karaırmak2012; Meydan y Özyiğit2016).

13
570 F. İ. Değerli, H. Odacı

Estudio actual

La inteligencia emocional se define como la evaluación de un individuo de sus propios

sentimientos y los de otras personas, la regulación de estas emociones y la variación de los
sentimientos para dirigir los pensamientos y el comportamiento (Mayer y Salovey1997).
Goleman (2005) afirmaron que la inteligencia emocional involucraba competencias recogidas en
cinco dimensiones de la persona siendo consciente de sus propios sentimientos, la persona
dirigiendo sus sentimientos, siendo capaz de comprender los sentimientos de otras personas,
siendo capaz de motivarse y siendo capaz de mantener relaciones. Cuando se investiga el
concepto de inteligencia emocional, se observa que abarca competencias como la conciencia, el
manejo de los sentimientos, las habilidades empáticas y las habilidades sociales. Teniendo en
cuenta las habilidades personales, sociales y profesionales que requieren los consejeros en el
cargo de ayudar a los demás, se considera que la inteligencia emocional es importante por su
alcance. A medida que los niveles de inteligencia emocional de los consejeros son altos,
aumenta el dominio de las habilidades de asesoramiento psicológico y esto significa que se
brindarán servicios de asesoramiento más efectivos.
Los estudios de campo sobre cómo obtener y desarrollar habilidades de asesoramiento psicológico
son importantes en términos de brindar un asesoramiento eficaz. Debido a la poca cantidad de
investigación sobre este tema en la literatura relevante, el estudio actual se planificó sobre el
desarrollo de habilidades de asesoramiento psicológico. Se espera que los consejeros sean personas
que puedan revisar valores y objetivos, reconocer y aceptar aspectos fuertes y débiles con altos niveles
de inteligencia emocional (Odacı et al.2017). Al mismo tiempo, conocer el lugar que uno ocupa dentro
de los modelos de inteligencia emocional, la comprensión de los demás y las habilidades de empatía
(Goleman2005; Barón2006) son elementos que garantizan la eficacia de los servicios de
asesoramiento. En este estudio, el objetivo fue probar la eficacia de un programa de entrenamiento de
inteligencia emocional en las habilidades de asesoramiento psicológico de los futuros consejeros
psicológicos. De acuerdo con los objetivos del estudio, se probaron las siguientes hipótesis;

(1) Los puntos posteriores a la prueba de habilidades de consejería psicológica de los posibles
consejeros psicológicos que participan en un programa de capacitación en inteligencia
emocional (el grupo experimental) serán significativamente altos en comparación con los que no
participan en el programa (grupo de control).
(2) Esta diferencia continuará durante las mediciones de seguimiento 1 mes después.

Método

Patrón de investigación

Esta investigación para probar el efecto de un programa de entrenamiento de inteligencia emocional

en los niveles de habilidad de consejería usó un patrón semiexperimental de grupo de control antes y
después de la prueba. El diagrama dividido 2 × 3 incluyó el primer factor con grupos de procesos
independientes del grupo experimental y de control, mientras que el segundo factor incluyó

13
Efecto de un Programa de Entrenamiento en Inteligencia Emocional Desarrollado… 571

tabla 1patrón de investigación

Grupos prueba previa Tratamiento Prueba posterior Hacer un seguimiento

Experimental METRO1 EITP METRO3 METRO5

Control METRO2 – METRO4 METRO6

METROi: Medición, EITP: Programa de entrenamiento en inteligencia emocional

las medidas repetidas relacionadas con las variables dependientes (pretest, postest,
seguimiento) (Campbell, Cook y Shadish2003; Karasar2015). El patrón de investigación se
muestra en la Tabla1.

Grupo de estudio

El grupo de estudio para la investigación estuvo compuesto por 28 posibles consejeros psicológicos
que asistieron al departamento de orientación y asesoramiento psicológico de una universidad estatal
ubicada en un área metropolitana en el norte de Turquía durante el año educativo 2015-2016 que se
ofrecieron como voluntarios para participar. Para la determinación de los participantes se creó un
banco de sujetos mediante la administración de las herramientas de la escala a 103 estudiantes
universitarios que cursaban 2° y 3° año de educación básica. De este grupo de sujetos, 14 estudiantes,
cada uno con puntos de habilidades de consejería por debajo del promedio, fueron asignados
aleatoriamente a los grupos experimental y de control. Ambos grupos de 14 estudiantes estaban
compuestos por 4 hombres y 10 mujeres. De los participantes, 19 (67,9%) cursaban segundo año y 9
(32,1%) cursaban tercer año y la edad media fue de 20,35 años.

Herramientas de medición

Formulario de información personal (PIF)

Este formulario que contiene preguntas sobre la edad, el género, el tipo de aprendizaje y el nivel de clase de
los participantes fue preparado por los investigadores. Además, los participantes que se ofrecieron como
voluntarios para participar en estudios grupales psicoeducativos dieron su consentimiento en este formulario.

Escala de Discriminación de Habilidades de Microconsejería (MSDS)

Usada con el objetivo de determinar la competencia relacionada con las habilidades de

asesoramiento psicológico de los consejeros, esta escala fue desarrollada por Lee et al. (1976) y
adaptado a la cultura turca por Yaka (2005). Consta de un total de 44 ítems y 2 subdimensiones,
es una escala tipo Likert de 7 puntos. Los aumentos en el total de puntos en la escala indican
que las personas tienen más capacidad para discriminar habilidades básicas de consejería
efectivas e ineficaces. El coeficiente de consistencia interna alfa de Cronbach de la forma
adaptada de la escala fue de .73 para la subdimensión de reflexión de sentimientos, .76 para la
subdimensión de reflexión de contenido y .85 calculado para la escala general.
Se dan 22 ítems para las subdimensiones de reflexión de sentimientos y reflexión de contenido. En
cada ítem, hay una declaración del cliente que se expresa a sí mismo y la psicológica

13
572 F. İ. Değerli, H. Odacı

respuesta del consejero dada en respuesta a esto. Se espera que los participantes evalúen qué
tan efectiva es cada respuesta del consejero psicológico. A continuación se proporciona un ítem
de muestra para la Escala de Discriminación de Habilidades de Microconsejería. “Cliente: Traté
de ser amable con mi padrastro incluso si me odiaba. Estoy tratando de ser amable con él. Él no
lo entiende. Por ejemplo, anoche llamé a casa de un amigo cercano. A mi padrastro no le
agradaba mi amigo. Estaba viendo la televisión y dando vueltas. Luego me dijo que saliera y no
me dejaría entrar de nuevo. Consejero psicológico: Estás extremadamente molesto, confundido
y decepcionado. Sientes que a tu padrastro no le importas”.

Procedimiento

Se obtuvo permiso para utilizar la escala adaptada y aplicarla a estudiantes universitarios,

siendo 103 estudiantes universitarios quienes completaron voluntariamente la herramienta de
la escala. La recopilación de datos ocurrió durante el tiempo de la lección y se completó en una
sola sesión que duró un promedio de 30 minutos. Se investigaron los datos recopilados y se
llevaron a cabo entrevistas preliminares con 36 posibles consejeros psicológicos con puntos
inferiores a la media para las habilidades de asesoramiento psicológico. Como resultado de las
entrevistas preliminares, se determinaron 28 participantes que actualmente no participarían en
una consejería individual o grupal diferente y que participarían voluntariamente en los
momentos más adecuados para el estudio. Teniendo cuidado de que los participantes
estuvieran emparejados en términos de género y distribución de puntos, se asignaron grupos
experimentales y de control. Al crear los grupos experimental y de control, se observó el tipo de
aprendizaje de los futuros consejeros psicológicos. El grupo experimental se formó a partir de
alumnos de Educación Primaria con clases diurnas, mientras que el grupo de control lo
formaron alumnos de Educación Secundaria con clases nocturnas, en un intento de evitar que la
interacción entre los alumnos afectara a los resultados. A los posibles consejeros psicológicos
que iban a participar en el programa de capacitación en inteligencia emocional se les dieron
explicaciones sobre los objetivos del programa y los métodos de aplicación, junto con
información sobre la ubicación, el tiempo y el proceso del programa. La medición pretest se
realizó al inicio del programa para los grupos experimental y de control. Los participantes del
grupo experimental asistieron a un programa de entrenamiento en inteligencia emocional con
una duración promedio de 120 minutos 1 día a la semana en 10 sesiones. A los participantes del
grupo de control no se les realizó ningún tratamiento. Después de completar las sesiones del
programa, se realizaron mediciones posteriores a la prueba en ambos grupos, y las mediciones
de seguimiento se realizaron 1 mes después.

Tratamiento Experimental

El programa de entrenamiento en inteligencia emocional fue un estudio grupal psicoeducativo

basado en el enfoque cognitivo conductual utilizando técnicas de mindfulness y psicodrama.
Durante la etapa de elaboración del programa, en línea con los objetivos generales, los estudios
grupales delinearon el marco general, identificando como epígrafes las sesiones necesarias.
Para cada sesión, se determinaron objetivos por separado y se crearon planes de sesión
estructurados. Las sesiones comenzaron con una revisión y terminaron con un resumen en un
intento de hacer que el aprendizaje fuera permanente. Al final de cada sesión, los participantes

13
Efecto de un Programa de Entrenamiento en Inteligencia Emocional Desarrollado… 573

Tabla 2 Programa de entrenamiento en inteligencia emocional

Sesión Objetivos

Sesión 1: Conocer a los miembros del grupo y aprender el método de aplicación del programa
Introducción y encuentro Explicar los objetivos generales del programa
Entender qué es la inteligencia emocional y qué habilidades engloba
Sesión 2: Trabajar para que los miembros del grupo puedan distinguir emociones.
Definición de emociones Conceptualizar qué son las emociones.
Entender la importancia de expresar emociones con el “lenguaje del yo” Crear
vocabulario para las emociones
Sesión 3: Para reforzar la comprensión del “lenguaje yo”
Tomando conciencia de su Trabajar que los miembros del grupo sean conscientes de sus propias
propias emociones emociones Lograr que la persona entre en contacto con sus emociones

Sesión 4: Seguir una película desde un punto de vista crítico

Opciones y resultados Tomar conciencia de la importancia de los detalles en la vida de las personas.
Aceptar la conexión entre elecciones personales y resultados.

Sesión 5: Saber la importancia de escuchar

Empatía Ser consciente de que diferentes personas pueden experimentar una variedad de emociones en
Diferentes situaciones
Aprender qué es la empatía y trabajar para mostrar reacciones empáticas.

Sesión 6: Tomar conciencia de los procesos de resolución de problemas.

resolución de problemas Comprender los pasos de resolución de problemas.
Abordar la resolución de problemas como una habilidad.

Sesión 7: Entender la importancia de la resistencia persistente

decir no Entender la habilidad de decir no
Para aprender a defenderse
Sesión 8: Tomar conciencia de cuáles son sus
Auto confianza responsabilidades. Comprender la importancia de la
autosugestión. Proponer formas de tener éxito.
Para saber qué hacer para desarrollar la confianza en uno mismo

Sesión 9: Realizar pruebas de conducta relacionadas con la información aprendida en sesiones anteriores. Aceptar
Pruebas de comportamiento la importancia de utilizar las habilidades aprendidas en la vida diaria.

Sesión 10: Tomar conciencia del cambio personal entre los miembros del grupo
Evaluación y cierre Terminar la relación grupal
Hacer una valoración general de las sesiones y del programa.

y al capacitador se les pidió que se evaluaran a sí mismos, a los participantes y al programa. Los
títulos de las sesiones y los objetivos del programa de entrenamiento en inteligencia emocional,
realizado por el primer autor bajo la supervisión del segundo autor, se pueden ver en la Tabla2.

Análisis de los datos

Los datos fueron analizados en el entorno informático utilizando el programa IBM SPSS. Para el
análisis de datos, el nivel de significación fuepag< .05. Se utilizaron técnicas estadísticas descriptivas al
calcular los valores de desviación estándar y media para los puntos recibidos por los grupos
experimentales y de control de las mediciones. Para identificar el efecto del programa de
entrenamiento en inteligencia emocional sobre las habilidades de consejería psicológica, se utilizó la
técnica de análisis de varianza de dos factores para patrones mixtos.

13
574 F. İ. Değerli, H. Odacı

Tabla 3 Estadísticas descriptivas

Variable Grupos norte prueba previa Prueba posterior Prueba de seguimiento

Significar Dakota del Sur Significar Dakota del Sur Significar Dakota del Sur

MSDS Experimental 14 207.21 23.45 247.64 21.32 241.64 21.14

Control 14 223.21 24.91 230.92 19.73 233.07 13.30
Total 28 215.21 25.10 239.28 21.87 237.35 17.87

Tabla 4Resultados del análisis de varianza

Fuente de varianza SS d.f. EM F pag

MSDS
Entre grupos 22,323.809 27
Grupo (exp-control) 201.190 1 201.190 . 236 . 63
Error 22.122.619 26 850.870
Dentro de grupos 16,007 28
Medida (pre-post- 6864.286 1 6864.286 25.38 . 00*

seguimiento) Grupo*medida 2113.143 1 2113.143 7.816 . 01*

Error 7029.571 26 270.368

Total 38,330.809 55

*pag< .05

Resultados

Antes de probar el ensayo experimental básico, se completaron los procesos de selección de datos. Se
calcularon estadísticas descriptivas relacionadas con los puntos recibidos por los participantes en los
grupos experimental y de control. Los valores obtenidos se dan en la Tabla3.
Al parecer, los puntos medios de los participantes en el grupo experimental fueron más altos para
la prueba posterior de habilidades de asesoramiento psicológico (X = 247,64) y la prueba de
seguimiento (X = 241,64) en comparación con los puntos medios previos a la prueba (X = 207,21). Con
el objetivo de identificar si la diferencia de puntos medios era significativa o no, se utilizó la técnica de
análisis de varianza de dos factores para patrones mixtos. Los resultados del análisis se presentan en
la Tabla4.
El análisis de varianza de los puntos relacionados con las habilidades de asesoramiento
psicológico concluyó que no se creó una diferencia significativa con el efecto de grupo (F
(1–26)= .236, pag> .05). Sin diferenciar las medidas pretest, postest y seguimiento en los

grupos experimental y control, no se encontró diferencia significativa entre las medias de

puntos obtenidos. Sin diferenciar los grupos experimental y de control, se identificó que la
diferencia entre los puntos medios de las mediciones obtenidas en diferentes tiempos
tenía un efecto básico significativo (Wilks' λ = .479, F(1–26)=25.38,pag< .05). La investigación
de la diferencia en los puntos medios en las mediciones previas, posteriores a la prueba y
de seguimiento en los grupos experimentales y de control observó que el efecto común
grupo*medida fue significativo (Wilks' λ = .687, F(1–26)=7.81, pag< .05). El efecto común
significativo muestra el entrenamiento en inteligencia emocional

13
Efecto de un Programa de Entrenamiento en Inteligencia Emocional Desarrollado… 575

El programa fue efectivo para aumentar las habilidades de asesoramiento psicológico de los
participantes en el grupo experimental.
Los participantes en el grupo experimental obtuvieron puntos más altos después de la prueba para las
habilidades de asesoramiento psicológico en comparación con los puntos antes de la prueba y se identificó
que este aumento continuaría durante las mediciones de seguimiento 1 mes después. La variación en los
puntos medios para las habilidades de asesoramiento psicológico obtenidas durante las mediciones previas,
posteriores a la prueba y de seguimiento en los grupos experimental y de control se muestra en la Fig.1.

Discusión

El estudio actual probó el efecto de un programa de entrenamiento de inteligencia emocional

desarrollado para posibles consejeros psicológicos en habilidades de asesoramiento psicológico. Al
final del estudio, se observó que los puntos posteriores a la prueba para las habilidades de
asesoramiento psicológico de los futuros consejeros psicológicos que participaron en el programa de
capacitación en inteligencia emocional fueron significativamente diferentes en comparación con los
estudiantes que no participaron en el estudio de grupo psicoeducativo y esta diferencia fue Se observó
que continuaba durante las mediciones de seguimiento 1 mes después. De acuerdo con esto, el
programa de capacitación en inteligencia emocional fue un programa efectivo para el desarrollo de
habilidades de asesoramiento psicológico de los futuros asesores psicológicos y se concluyó que la
variación tuvo efectos continuos.
Cuando se revisa la literatura relevante para evaluar los resultados obtenidos, no se encontró
ningún estudio que tratara la inteligencia emocional y las habilidades de asesoramiento psicológico en
conjunto. Además, existe una variedad de investigaciones sobre las habilidades de comunicación y los
niveles de empatía de los estudiantes y trabajadores del campo de la salud. Un estudio experimental
para desarrollar las habilidades de reflexión de los estudiantes de medicina encontró un aumento en
los niveles de conciencia, empatía y apertura de los estudiantes (Henderson y Johnson2002). Roer et al.
(2004) en un estudio con el objetivo de desarrollar las habilidades comunicativas de los médicos
internos de pediatría documentaron que los participantes habían desarrollado en cuanto al uso de
preguntas abiertas, empatía y resolución de problemas en las relaciones terapéuticas al final del
estudio. Otro estudio sobre empatía y

250

240
Puntos medios

230

220 Experimental

Control
210

200
prueba previa Prueba posterior Hacer un seguimiento

Mediciones

Figura 1Variación en puntos medios

13
576 F. İ. Değerli, H. Odacı

educación de enfermería enfatizó la importancia de un enfoque empático en las relaciones con

los pacientes (Williams y Stickley2010). Se puede decir que los resultados de estos estudios
sobre individuos en la posición de ayudar a otros son paralelos a los resultados del presente
estudio.
Los futuros consejeros psicológicos que participaron en el programa de entrenamiento en
inteligencia emocional obtuvieron información sobre temas como conocerse a sí mismos y
tomar conciencia y tuvieron la posibilidad de obtener habilidades de resolución de problemas y
empatía y aplicar estas habilidades obtenidas en el entorno experimental. Los participantes
involucrados en pruebas de comportamiento en la atmósfera de apoyo del estudio grupal
psicoeducativo ganaron confianza en sí mismos al confrontar los resultados de sus elecciones.
Cuando se evaluó contextualmente, al trabajar la inteligencia emocional con un amplio alcance,
los participantes pasaron por una experiencia utilizando habilidades de asesoramiento
psicológico. Ver cómo las habilidades de asesoramiento psicológico de la educación teórica se
aplicaron en la práctica reforzó el aprendizaje previo de los participantes. La obtención de
habilidades de consejería psicológica, tanto teórica como aplicada, les permitió tener
expectativas más realistas sobre las responsabilidades de los posibles consejeros psicológicos.
Se puede decir que la experiencia de relaciones terapéuticas durante el programa de
entrenamiento en inteligencia emocional, que no era conocida previamente por los futuros
consejeros psicológicos, desempeñó un papel en el aumento de sus habilidades de consejería
psicológica.

Conclusiones y Recomendaciones

Al final del estudio, en el grupo experimental que participó en el programa de entrenamiento en

inteligencia emocional hubo una diferencia significativa entre los puntos del pretest en
comparación con el postest y los puntos del test de seguimiento, mientras que no se encontró
diferencia estadísticamente significativa entre el postest y mediciones de seguimiento. De
acuerdo con esto, el programa de entrenamiento en inteligencia emocional fue un programa
efectivo para aumentar las habilidades de asesoramiento psicológico de los futuros consejeros
psicológicos y se concluyó que la variación obtenida continúa 1 mes después. Los resultados del
presente estudio confirman las hipótesis de investigación.
Este estudio enfatizó la importancia de desarrollar la inteligencia emocional para aumentar
las habilidades de asesoramiento psicológico de los futuros consejeros psicológicos. El
programa de formación en inteligencia emocional desarrollado, puede ser utilizado para el
cultivo y formación de consejeros psicológicos, mientras que los nuevos programas a
desarrollar sobre el tema pueden integrarse al proceso de enseñanza. No solo en cuanto a los
servicios de consejería, se recomienda el uso del programa de entrenamiento en inteligencia
emocional para un desempeño más eficaz de las funciones y el desarrollo de habilidades
personales y sociales de las personas en la posición de ayudar a los demás, especialmente en el
área de la salud. La muestra en este estudio de futuros consejeros psicológicos que asisten a un
departamento de orientación y consejería psicológica de una universidad estatal se encuentra
como una limitación de la investigación. Otra limitación potencial es el hecho de que los grupos
experimentales y de control consisten en estudiantes diurnos y nocturnos por separado. Sin
embargo, dado que el contenido educativo y otras características sociodemográficas de estos
estudiantes eran los mismos, se considera adecuado crear los grupos

13
Efecto de un Programa de Entrenamiento en Inteligencia Emocional Desarrollado… 577

De este modo. Se pueden planificar estudios experimentales con futuros consejeros

psicológicos que continúan su educación en otras universidades y con consejeros que recién
comienzan su vida profesional junto con controles de placebo. Las mediciones de seguimiento
en este estudio se realizaron 1 mes después del proceso experimental; en estudios futuros, se
pueden realizar mediciones de seguimiento a los 3 meses, 6 meses y 1 año para evaluar los
efectos a largo plazo del programa.

FondosLos autores no recibieron apoyo financiero para la investigación, autoría y/o publicación de este
artículo.

Cumplimiento de Normas Éticas

Conflicto de interesesLos autores no declararon posibles conflictos de interés con respecto a la investigación,
autoría y/o publicación de este artículo.

Aprobación éticaTodos los procedimientos realizados en estudios con participantes humanos se realizaron de acuerdo
con los estándares éticos del comité de investigación institucional y con la declaración de Helsinki y sus enmiendas
posteriores o estándares éticos comparables.

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