FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE POSGRADO

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Plan de mejora en las ventas de bienes y/o servicios de

Belltech Perú S.A.C.

AUTORES:

Ascencio Castillo, Victor Hugo

Del Aguila Medina, Rubit Rocío

Flores Machaca, Yrma

Julcahuanca Jimenez, Anita Elvira

PROFESOR:

Dr. Alberca Teves, Gustavo

LIMA – PERÚ

2022
 INDICE

I. ANTECEDENTES E INFORMACION GENERAL........................................................2

1.1 Historia de la empresa.................................................................................................2
1.2 Filosofía...........................................................................................................................3
1.3 Diagnóstico de la gestión del área de ventas........................................................3
REFERENCIAS.........................................................................................................................4
 I. ANTECEDENTES E INFORMACION GENERAL

1.1 Historia de la empresa

BELLTECH PERU SAC, es una filial de Bell Technologies SA de Santiago de

Chile que inicio sus operaciones en Chile en 1999, y pronto las operaciones
serán lideradas por Belltech International LLC en Florida, USA fundada en el
2021, es una transnacional dedicada a diseñar e integrar soluciones
tecnológicas para permitir la transformación digital de las empresas y colaborar
con el logro de su estrategia hacia la omnicanalidad.

Belltech se estableció en el Perú, en el año 2002, iniciando operaciones en

agosto de ese año, hoy en día tiene poco más de 20 años, siendo una de las
empresas que tiene clientes en el sector de la gran empresa como: Banca y
Finanzas, Contact Centers, Retail, Salud, Educación y Gobierno.

Desde el año 2011 tiene domicilio fiscal en Av. El Derby 055 Torre 3 Of. 1007-
1008 Centro Empresarial Cronos en Santiago de Surco, su RUC es
20504747981, cuenta con certificación ISO 9001-2015 otorgado en el 2022, y
también está dentro del ranking del Great Place to Work en el segmento de
mediana empresa desde hace 3 años.

1.2 Filosofía

VISIÓN
“Lograr ser reconocidos como una compañía líder en proveer soluciones para
la Transformación Digital y Contactabilidad de nuestros clientes, colaboradores
y comunidad de negocios en Latinoamérica.” (Belltech, s.f.)

MISIÓN
“Proveer soluciones de negocios, con el mejor equipo profesional en servicios
de soporte (profesionales y administrados), con el fin de apoyar la
Transformación Digital y la Estrategia UX para sus clientes.” (Belltech, s.f.)

PROPÓSITO
“Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la creación de modelos
innovadores de experiencias de contacto.” (Belltech, s.f.)

VALORES
- Respeto
- Integridad
- Pasión
- Excelencia
- Sostenibilidad (Belltech, s.f.)

1.3 Diagnóstico de la gestión del área de ventas

La idea de negocio es, básicamente, el servicio o producto que se quiere

ofrecer, la forma en que se conseguirán los clientes y cómo se espera recibir
ganancias de esta. Desde aquí se tendrán en cuenta todos los aspectos de la
creación de la empresa y de las decisiones que aquí se tomen dependerá en
gran parte el éxito de la misma

REFERENCIAS

Belltech. (s.f.). Politica de calidad. Recuperado el 28 de octubre de 2022, de Belltech:

https://www.belltech.la/politica-de-calidad/