PROPUESTA TÉCNICO – ECONÓMICA

MF ASESORIA Y CONSULTORIA S.A.C

Lima, 09 de marzo del 2023

Juan Carlos Sánchez
jsanchez@fibertelperu.com
 Conectividad Sin Límites

INTRODUCCIÓN

En Fibertel Perú estamos decididos a digitalizar y optimizar tu empresa con soluciones de Intern et
Corporativo, Tran smisión de Datos, Fibra Oscura, Telef on ía IP, Servicios Cloud y Seguri d a d
Gestionada. Para esto hemos construido una red propia de fibra óptica con tecnología MPLS y
cobertura nacional autorizada por el MTC y con presencia en el NAP Perú.

Por eso, en los últimos años, Fibertel Perú se ha convertido en el socio tecnológico de importantes
empresas de los sectores Retail, Industria, Gobiern o, Telecomu nicacion es y otros más.

Somos un operador indepen diente, es decir, sin intermediarios, desde nuestra infraestructura hasta
la red de acceso (última milla), lo cual nos permite optimizar costos operativos y de esta forma poder
ajustarn os a los presupu estos de nuestros clientes.

Nuestra experien cia sobre sistema s de telecomunica cion es nos permite compren d er las
necesidades de nuestros clientes y nuestros servicios de consultoría, soporte y atención post venta tienen
rasgos bastante marcados:

Orientación a Objetivos: nos tomamos el tiempo para compren der los objetivos de nuestros clientes
y orientar nuestras propuestas en función a los resultados que desean alcanzar.

Servicio Predictivo: nos especializamos en pruebas predictivas para verificar el desempeñ o de

nuestros equipos de manera regular, a fin de minimizar los costos de reparación y evitar afectar la
operación de nuestros clientes.

Minimice el tiempo de inactividad: brindamos una respuesta rápida, con un soporte operativo 24×7.
Identificamos problemas rápidamente y los corregimos con precisión.

Nuestro equipo técnico es cuidadosa men te seleccion ado, ampliamente capacitado y totalmen t e
equipado para brindarle un servicio de calidad, hemos trabajado arduamente para crear un entorno que
motive e inspire su vocación de servicio.

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Av. Del Ejército 1180, Of 1505, Magdalena del Mar - Lima
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De nuestra consideración,
Fibertel Perú, le hace llegar la siguiente propuesta técnica – económica.
1. NUESTRA PROPUESTA TÉCNICA

1.1 Servicio de Internet corporativo.

El servicio de Internet corporativo de FIBERTEL PERÚ es dedicado y sin restricciones, de alta calida d ,
velocida d y disponibilid ad utilizan do como medio de acceso el backbon e de red privada de
FIBERTEL PERÚ, garantizan do el 100% de la capacidad contratada. El ancho de banda ofertad o
es el mismo desde la puerta de enlace hasta la salida internacion al, es decir no se aplica
compresión . El servicio de internet corporativo cuenta con niveles de atención y soporte de
primer nivel.

Características generales:

Servicio de internet simétrico, la misma velocidad al momento de subir o bajar

información.
Overbooking 1:1, Se garantiza el 100% de la velocidad contratada.
Monitoreo de enlace y soporte técnico 24x7 los 365 días del año.
Asignación de IP’s públicas.
Medio Transmisión: Fibra Óptica.
La red dorsal y el Backbone de FIBERTEL está compuesto por fibra óptica al 100%.
Escalabilidad: Gran flexibilidad para implementar anchos de banda mayores.

Características específicas:
Internet corporativo de 100Mbps.
SLA: 99.6% mínimo mensual.

Un (01) Pool de 4 IP’s Públicas.

(1 IP Disponible)
Router CISCO 1921
OPCION 2
Internet corporativo de 50 Mbps.
SLA: 99.6% mínimo mensual.
Un (01) Pool de 4 IP’s Públicas. (1 IP Disponible)
Router CISCO 1921

Dirección de instalación: Calle Fermin Tanguis 145

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A continuación, se muestra el diagrama de interconexión de la solución propuesta.

INTERNET

CENTURYLINK

SEDE PRINCIPAL

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2. Propuesta Económica

2.1 Propuesta

Ítem Servicio Precio Precio

Lista Promocion
Mensual al Mensual
Servici o de Internet
Internet corporativo de 100 Mbps.
Overbooking 1:1
SLA: 99.6% mínimo mensual.
Un (01) Pool de 4 IP’s Públicas. (1 IP Disponible) S/. S/.
1 1500.00 1200.00
Router CISCO 1921
+ IGV + IGV

Soporte 24x7
Dirección: Calle Fermin Tanguis 145

Servici o de Internet
Internet corporativo de 50 Mbps.
Overbooking 1:1
SLA: 99.6% mínimo mensual. S/.1150.00 S/.900.00 +
+ IGV IGV
Un (01) Pool de 4 IP’s Públicas. (1 IP Disponible)
Router CISCO 1921
2

Soporte 24x7
Dirección: Calle Fermin Tanguis 145

2.2. Consideraciones Comerciales

Forma de pago: la facturación adelantada, con pago al último día del mes de emitida
la respectiva factura.
Instalación: S/ 0.00.
Inversión: valores expresados en soles, no incluyen IGV.
Validez de la oferta: Siete (7) días calendario.
Alta del servicio: se estima un plazo de instalación de 7 a 10 días calendarios
Equipos a instalar: entregad o en calidad de alquiler.
Toda modificación en la solución implica una nueva validación en la propuesta técnica
y económica.

2.3. Prestaciones del servicio

Fibertel provee ante un corte de fibra óptica una reparación no mayor de 3 Horas.
Fibertel provee servicio con una disponibilida d anual mínima de 99.6% para Lima y
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98.9% para Provincia.
Brindamos un Centro de Operacion es de Red (NOC) de última tecnología con
monitoreo proactivo.
Bridamos un Servicio de Atención al Cliente que incluye las 24 horas del día, los 365
días del año y con un exclusivo número telefónico de contacto (01) 5101111 – Opc. 3.

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3. Consideraciones de Instalaciones

El usuario deberá asignar un contacto técnico quien recibirá a nuestro equipo durante toda
la etapa del proyecto y validará las pruebas de aceptación del servicio.
El usuario brindará todas las facilidades técnicas necesarias para la habilitación y
correcta operación de los equipos parte del presente servicio. Asimismo, brindará las
ventanas de trabajo para las configuracion es y pruebas necesarias.
Es responsabilidad del cliente que en las sedes cuente con 04 tomas para conector del
tipo US de 3 pines, con energía debidamente estabilizada para la conexión de los equipo s.
Es responsabilidad del cliente que en sus sedes cuente con 02 RU para la instalación del
equipamiento.
Es responsabilidad del cliente que, en cada punto de instalación, se cuente con pozo a
tierra para la estabilización de la energía de los equipos.
Es respon sabilid ad del cliente asegura r siempre, que el sitio de instalación se
encuentre libre de polvo, debidamente iluminado y ventilado, con las especificaciones de
temperatura indicadas en las hojas de datos de cada uno de los productos.

4. Matriz de Escalamiento

Escalamiento de Atención
Duración de
Nivel Área Contacto Correo Responsable
Avería
1 0 - 30 minutos NOC (01) 510-1111 soporte@fibertelperu.com NOC
2 30 - 60 minutos JEFATURA NOC 989589212 rtrinidad@fibertelperu.com Roberto Trinidad
3 60 - 90 minutos SOPORTE 986 931 569 djara@fibertelperu.com Diego Jara
4 90 - 120 minutos CORE NETWORK 994831948 eochoa@fibertelperu.com Edward Ochoa
5 120 - 150 minutos GERENTE COMERCIAL 945954344 pgutierrez@fibertelperu.com Paul Gutierrez
6 150 - 180 minutos DIRECTOR COMERCIAL 997236370 eluna@fibertelperu.com Erick Luna

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5. Algunos de Nuestros Clientes

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