ARBOL DE COMPETENCIA

ADMINISTRACION Y
FINANZAS

RECURSO HUMANO

TECNOLOGIA Y
RAIZ SISTEMAS

PRODUCTO Y KNOW
HOW

GOBIERNO
 RESPONSABILIDAD
TRONCO SOCIAL

MERCADEO

SERVICIO AL
RAMA CLIENTE
 ARBOL DE COMPETENCIA

Fundada el 7 de enero de 2009 Actividad principal: 6424

(ACTIVIDADES DE LAS COOPERATIVAS
FINANCIERAS)objetivo social • Acuerdo cooperativo
Coopcentral. • Social y cultural de sus asociados• Operaciones
e inversiones contempladas para los establecimientos• Podrá
ejecutar todos los actos• Contratos y operaciones autorizados a
los establecimientos bancarios y a los organismos financieros
de naturaleza cooperativa.

El banco cuenta con 12 oficinas a nivel nacional en varios

departamentos de Colombia (Antioquia, Atlantico, Bogota,
Hulia, Risaralda, Santander, Tolima, Valle). Cuenta con
alrededor de300 colaboradores.

El Banco Cooperativo Coopcentral prioriza el recurso y las

herramientas tecnológicaspara mantenerse al día y ser
competente en el mercado actual ofreciendo una gran
experiencia a sus clientes.

El Banco Cooperativo CoopCentral adicionalmente tiene gran

experiencia en la colocación de créditos y microcréditos a
empresas y personas. Cuenta con varios portafolios:Servicios
financieros solidariosPortafolio de empresas Portafolio de
personas.

El banco ya se encuentra regulado y vigilado por la

Superintendencia Financiera de Colombia.
El banco cuenta con un programa de responsabilidad social,
poniéndose al día con las certificaciones y normas vigentes al
respecto a fin de contribuir al desarrollo de las comunidades,
clientes y aliados.

A través del Área de Mercadeo la compañía fortalece el

catálogo de productos, analiza cifras y estudia el mercado
paracrear productos que den una gran experiencia a sus
clientes.

Diferentes Canales ayudan a atender todas las PQR´s de los

clientes.
CIA

Cuenta con un Activo $ 1,189,540,317 Patrimonio de $

204,761,580 a sep 2021 Pasivos $ 984,778,737

* Cuenta con una buena políticade Incentivos para la

fuerza comercial.* mantiene a los empleados
constantemente capacitados en el Saber hacer a través
de una política de capacitación.* Cuenta con solidez a
través depolíticas que permiten tener control en todas sus
unidades denegocio y dirección.* Solidez en la seguridad
de la información y seguridad Física.* Orientación al
Resultado y balance de la vida personal y laboral*La ética
y el logro de objetivosvan de la mano* Crea un buen
ambiente laboral donde todos están orientados al objetivo
corporativo.

Transformación digital con herramientas que satisfagan

las necesidades de sus clientes, colaboradores y
aliados.Modelos de inteligencia de Negocios que permiten
a sus directivas y áreas tomar las mejores decisiones en
la creación de productos y orientarla estrategia.Proyectos
a corto, mediano y largo plazo que permitan estar
actualizados en tecnología.

Crédito de fomento Credi aportes Crédito de tesorería

Redescuento Crecediario, Cuenta corriente CTD dorado,
Convenios y alianzas Consulta efectiva Productos
transaccionales Red coopcentralPrestamax, credilibranza,
Llave hogar, Prestamax, Tarjetas de Crédito.

Esta inclusión en el sector financiero genera confianza y

estabilidad a los clientes y aliados ya que cumple con
todaslas normas necesarias para poder prestar servicios
financieros bajo la legislación actual
Convenio de nuestro banco con el ICETEX, mediante el
cual se constituyó el FONDO COOPCENTRAL para la
educación superior. Su propósito es facilitar el acceso
acarreras técnicas, tecnológicas yprofesionales de los
asociados alas entidades asociadas a nuestro banco, así
mismo a los funcionarios de la entidad asociada, sus
familiares, trabajadores de tal entidad y susfamiliares, de
los estratos 1, 2, y3; mediante la adjudicación de
subsidios directos.

A través del estudio de mercado, modelos de inteligencia

de negocios, conocimientos del sector y todoel
comportamiento de los clientes el banco está
constantemente actualizando su catálogo de productos,
incluyendo o quitando según sea la necesidad y los
avances tecnologicos.
Cuenta con una gran alianza para la atención a los
clientes, desde sedes propias, hasta aliados que
recaudan, también call center, redes sociales y página de
internet, los cuales son puntos de llegada de los usuarios
y sus diferentes necesidades. O ofrecimiento de nuevos
productos a través de estos canales.
 PERFIL ESTRATEGICO DE
FACTORES CLAVES DEL ENTORNO
FACTORES POLITICOS
Estructura del gobierno, tendencias politicas y duracion de las legislaturas
Cercania de procesos electorales y su impacto en los mercados

P
Polítitas relativas al comercio nacional e internacional
Existencia de ayudas, o subvenciones aplicables
Existencia de grupos de interés o de presión,nacionales e internacionales
Estabilidad política nacional dentro del contexto internocional
Políttas ecológicas y medio ambientales
FACTORES ECONOMICOS
Situación de La economía y tendencias en el entorno internacional
Impuestos y políticas fiscales en e lpaís

E
Problemas de estacionalida
Naturaleza de los ciclos de comercialización y venta
factores económicos estructurales de los sectores en el país
Tendencias en los mercados y canales de comercialización
Tendencias y modas en las motivaciones de compras de los consumidores
FACTORES SOCIO-CULTURALES
Motivaciòn de compra, modas y tendencias en el mercado
Influencia de los medios de informacion

S
Factores sociales afectados por legislaciones nacionales o internacionales
Importancia de la imagen de marca o de empresa en el país
Patronesde compra/consumo de los consumidores
Modelos de comportamiento y modas en el país
Inmigración/emigración
FACTORESTECNOLÒGICOS

T
Potencial de innovación en el país
Estado de la tecnología de Infonnación y Comunicaciones
Mecanismos/tecnologías de compra utlizadas por los consumidores
Legislación aplicable relativa a la tecnologia
Potencial de innovación en el país
FACTORESECOLÒGICOS

E
Consideraciones ecologicas y medio ambientales
Regulaciones medio ambientales aplicables, nacionales e internacionales
Impacto de los aspectos medioambientales en los consumidores
Concepto de valor medio ambienta len el mercado
Importancia del impacto del desarrollo empresarial en el medio ambiente
FACTORES LEGALES
Legislación vigente aplicable, enlos mercados del entorno
Legislaciòn futura aplicable

L
Legislaciòn europea/internacional aplicable
Organos de regulaciòn y procesos aplicables
Legislación laboral aplicable en el pais
Leyes de protección a los consumidores
Regulaciones específicas aplicables al sector
L ESTRATEGICO DEL ENTORNO
MUY NEGATIVO NEGATIVO INDIFERENTE POSITIVO MUY POSITIVO

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 MATRIZ DE ANALISIS DE LAS FUERZAS D
Definiciòn y Valoraciòn de Oportunidades

5 FUERZAS DE PORTER

Los compradores tienen mas poder

cuando: los vendedores son pocos y
pequeños y los compradores pocos y
grander. Los compradores adquieren
PODER DE LOS COMPRADORES O grandes cantidades. Un comprador
CLIENTES individual es un gran cliente

Los competidores entrantes (a la

industria) amenazan a las compañias
establecidad:Barreras al ingreso. Lealtad
de marca. Ventajas absolutas de costos.
Economia de escala. Costos inter
cambiantes. Normativas gubernamentales.
Las barreras al ingreso reducen la amenaza
NUEVOS COMPETIDORES/POTENCIALES de nueva competencia.

La intensidad de la rivalidad competitiva

en una industria surge de: La estructura
competitiva de la industria. Las condicciones
de la demanda (crecimiento o declinacion)
en la industria. El tamaño de las barreras en
RIVALIDAD CON ESTABLECIDOS la industria.

Los proveedores tienen poder de

negociacion si: Sus prodcutos tienen pocos
sustitutos y son importantes para los
compradores.La industria del comprador no
es un cliente importante para el proveedor.
La diferenciacion hace costoso que los
compradores cambien de proveedor. Los
proveedores pueden integrarse hacia
adelante y competir con los compradores, y
estos no pueden integrarse hacia atras para
PODER DE LOS PROVEEDORES llenar sus necesidades.
 Los proveedores tienen poder de
negociacion si: Sus prodcutos tienen pocos
sustitutos y son importantes para los
compradores.La industria del comprador no
es un cliente importante para el proveedor.
La diferenciacion hace costoso que los
compradores cambien de proveedor. Los
proveedores pueden integrarse hacia
adelante y competir con los compradores, y
estos no pueden integrarse hacia atras para
PODER DE LOS PROVEEDORES llenar sus necesidades.

La amenaza competitiva de los productos

sustitutos incrementa conforme se acercan
en su capacidad de llenar necesidades de
PRODUCTOS SUSTITUTOS los clientes.
E ANALISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER
y Valoraciòn de Oportunidades y Amenazas

OPORTUNIDADES

1. las entidades bancarias determinan

las reglas

2. Aumento de inversion en publicidad

3. Proporcionar valores agregados

4. Generar credibilidad a travez de sus
productos

1.Reconocimiento y fidelizaciòn
2. Inversiones de capital
3. Experiencia acumulada o
conocimiento de los clientes

1. Aumento de publicidad
2. Incrementar la calidad en los servicios
y productos
3. Asociacion con entidades

1. Establecer alianzas con otras

entidades del sector
1.Generar confiabilidad a los clientes
2. Creaciòn de plataformas amigables
con los clientes
3. Transparencia en sus utilidades
 TER
nazas

AMENAZAS

1. Bajo interes de los clientes en vincularse con entidades

financieras

1. Llegada de otros bancos o cooperativas de renombre

1. Mejores tasas de rendimiento

2. Creatividad en la captaciòn de clientes

3. Mejor tecnologia
1. Manejo de otros tipos de moneda

2. Falta de cultura financiera