Encuesta sobre Capacitación Empresarial

(Gerencial)

No. Pregunta
¿Tiene usted en la empresa algún sistema de
1
capacitación para sus empleados?

2 ¿Para que capacita usted a sus empleados?

¿Tiene una empresa de preferencia para realizar

3 las conferencias, capacitaciones, seminarios o
talleres a su personal?

4 ¿Con que frecuencia capacita su personal?

¿Qué tan importante es que sus empleados tengan en

la empresa oportunidades para formarse en
5 competencias laborales de acuerdo a sus funciones?

De las siguientes opciones de talleres marque dos

6 que usted considere quisiera implementar en su
empresa.

¿Considera importante capacitar a sus

7
empleados para aplicar a futuros ascensos?

¿Qué área considera usted que es la más

8
importante a la hora de capacitar el personal?

Al terminar el contrato del servicio que solicito, ¿Usted

realiza una evaluación de los resultados obtenidos,
9 para así poder reconocer el nivel de impacto obtenido
en el proceso de entrenamiento, formación y desarrollo
de competencias?
 Al terminar el contrato del servicio que solicito, ¿Usted
realiza una evaluación de los resultados obtenidos,
9 para así poder reconocer el nivel de impacto obtenido
en el proceso de entrenamiento, formación y desarrollo
de competencias?
¿Cree usted que las capacitaciones son un gasto
10
o una inversión?
 Respuesta Código
Si 1
No 2
Hacerlos más competentes e idóneos 1
Para cumplir con su reglamento interno 2
Cumplir las exigencias del mercado actual. 3
Si 1
No 2
1 vez al año 1
2 veces al año 2
Más de 2 veces al año 3
No capacita al personal 4
Muy importante 1
Más o menos importante 2
Poco importante 3
Capacitación y talleres en mejoramiento del
clima laboral 1
Capacitación y talleres de empoderamiento de
tema (o sea capacitación en diferentes puestos
de trabajo y sus funciones ejemplo: servicio al
cliente) 2
Salud ocupacional 3 Tecnólogo en Ges
Preparación para la vida pensional 4
Salud financiera 5 Integrantes Equipo 10
Talleres artísticos 6
Si 1 Sirley del Carmen Rave
No 2 Enois Adriana Serrano T
Comercial 1 Geraldine Stephany Vill
Servicio al cliente 2 Sandra Yaneth García R
Recursos humanos 3 Mónica Isabel Monterro
Todas las areas en las diferentes competencias
laborales 4
Si 1
No capacita al personal 2
No le dio importancia 3
Inversión 1
Gasto 2
Tecnólogo en Gestíon de Mercados

ntegrantes Equipo 10:

Sirley del Carmen Rave Marulanda

Enois Adriana Serrano Tabares
Geraldine Stephany Villamizar Cortes
Sandra Yaneth García Rodríguez
Mónica Isabel Monterroza Barrios
 Base de Datos Gerentes

Preg. No. 1 Preg. No. 2 Preg. No. 3 Preg. No. 4 Preg. No. 5 Preg. No. 6 Preg. No. 7
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 2 1 1 1
1 1 1 2 1 1 1
1 1 1 2 1 1 1
1 1 1 2 1 1 1
1 1 1 2 1 1 1
1 1 1 2 1 1 1
1 1 2 2 1 1 1
1 1 2 2 1 1 1
1 1 2 2 1 1 1
1 1 2 2 1 1 1
1 1 2 2 1 1 1
1 1 2 3 1 1 1
1 1 2 3 1 1 1
1 1 2 3 1 1 1
1 2 2 3 1 1 1
1 2 2 3 1 2 1
2 2 2 3 1 2 1
2 2 2 3 2 2 1
2 2 2 3 2 2 1
2 3 2 3 2 2 1
2 3 2 3 2 2 2
2 3 2 4 2 2 2
2 3 2 4 2 2 2
2 3 2 4 2 2 2
2 3 2 4 2 2 2
2 3 2 4 2 2 2
2 3 2 4 2 2 2
2 3 2 4 3 2 2
2 2 4 3 2 2
2 2 4 3 2 2
2 2 4 3 2 2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
5
5
5
5
5
5
6
6
6
6
Gerentes

Preg. No. 8 Preg. No. 9 Preg. No. 10 N/S N/R

1 1 1 7
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
2 1 1
2 1 1
2 1 1
2 1 1
2 1 1
2 1 1
2 1 1
2 1 1
4 1 1
4 1 1
4 1 1
4 1 1
4 1 1
4 1 1
4 1 1
4 1 1
4 1 1
4 2 1
4 2 1
4 2 1
4 2 1
4 2 1
4 2 1
4 3 1
4 3 2
4 3 2
4 3 2
4 3 2
4 3 2
4 3 2
4 2
4 2
4 2
4 2
Pregunta N° 1
¿Tiene usted en la empresa algún sistema de capacitación para sus empleados?
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
Si 1 25 62.50%
No 2 15 37.50%
TOTAL 40 100.00%

Pregunta N° 2
¿Para que capacita usted a sus empleados?
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
Hacerlos más competentes e idóneos 1 23 62.16%
Para cumplir con su reglamento interno 2 5 13.51%
Cumplir las exigencias del mercado actual. 3 9 24.32%
TOTAL 37 100.00%

Pregunta N° 3
¿Tiene una empresa de preferencia para realizar las conferencias, capacitaciones,
seminarios o talleres a su personal?
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
Si 1 15 37.50%
No 2 25 62.50%
TOTAL 40 100.00%

Pregunta N° 4
¿Con que frecuencia capacita su personal?
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
1 vez al año 1 9 22.50%
2 veces al año 2 11 27.50%
Más de 2 veces al año 3 10 25.00%
No capacita al personal 4 10 25.00%
TOTAL 40 100.00%

Pregunta N° 5
¿Qué tan importante es que sus empleados tengan en la empresa oportunidades para
formarse en competencias laborales de acuerdo a sus funciones?
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
Muy importante 1 26 65.00%
Mas o menos importante 2 10 25.00%
Poco importante 3 4 10.00%
TOTAL 40 100.00%
Pregunta N° 6
De las siguientes opciones de talleres marque dos que usted considere quisiera
implementar en su empresa.
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
Capacitación y talleres en mejoramiento del
clima laboral 1 24 30.00%
Capacitación y talleres de empoderamiento de
tema (o sea capacitación en diferentes puestos
de trabajo y sus funciones ejemplo: servicio al
cliente) 2 29 36.25%
Salud ocupacional 3 15 18.75%
Preparación para la vida pensional 4 2 2.50%
Salud financiera 5 6 7.50%
Talleres artísticos 6 4 5.00%
TOTAL 80 100.00%

Pregunta N° 7

¿Considera importante capacitar a sus empleados para aplicar a futuros ascensos?

Respuesta Código Frecuencia Porcentaje

Si 1 29 72.50%
No 2 11 27.50%
TOTAL 40 100.00%

Pregunta N° 8
¿Qué área considera usted que es la más importante a la hora de capacitar el
personal?
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
Comercial 1 6 15.00%
Servicio al cliente 2 8 20.00%
Recursos humanos 3 0 0.00%
Todas las areas en las diferentes
competencias laborales 4 26 65.00%
TOTAL 40 100.00%

Pregunta N° 9

Al terminar el contrato del servicio que solicito, ¿Usted realiza una evaluación de los
resultados obtenidos, para así poder reconocer el nivel de impacto obtenido en el
proceso de entrenamiento, formación y desarrollo de competencias?

Respuesta Código Frecuencia Porcentaje

Si 1 23 63.89%
No capacita al personal 2 6 16.67%
No le dio importancia 3 7 19.44%
TOTAL 36 100.00%

Pregunta N° 10
¿Cree usted que las capacitaciones son un gasto o una inversión?
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
Inversión 1 30 75.00%
Gasto 2 10 25.00%
TOTAL 40 100.00%
 Frecuencia
1 2

Moda Mediana Media 38%

1 1 1.38 63%

Frecuencia
1 2 3
Moda Mediana Media
1 1 1.62 24%

14% 62%

Frecuencia
1 2

Moda Mediana Media

2 2 1.63 38%
63%

Frecuencia
Moda Mediana Media 1 2 3 4
2 2.5 2.53
25% 23%

25% 28%

Frecuencia
1 2 3
Moda Mediana Media 10%
1 1 1.45
25%
65%
 25%
65%

Frecuencia
1 2 3 4 5 6
Moda Mediana Media
5%
2 2 2.36 8%
3%
30%

19%

36%

Frecuencia
1 2
Moda Mediana Media
1 1 1.28 28%

73%

Frecuencia
1 2 3 4
Moda Mediana Media
4 4 3.15 15%

20%
65%

Frecuencia
1 2 3

19%
Moda Mediana Media
1 1 1.56 17%
64%
 19%

17%
64%

Frecuencia
1 2
Moda Mediana Media
1 1 1.25 25%

75%
%