Tema 2 La Entrevista

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
DEPARTAMENTO DE COMERCIO INTERNACIONAL
LA ENTREVISTA
Asignatura: Investigación y Selección de Mercados Externos
1 DE ENERO DE 2020
UNAH
COMERCIO INTERNACIONAL
Tabla de contenido
LA ENTREVISTA .............................................................................................................................. 3
CONCEPTO DE ENTREVISTA ............................................................................................................ 3
ANÁLISIS DE DATOS CUALITATIVOS ................................................................................................ 3
FASES DEL ANÁLISIS ....................................................................................................................... 4
I. LA REDUCCIÓN DE DATOS....................................................................................................... 4
II. DISPOSICIÓN Y TRANSFORMACIÓN ....................................................................................... 5
III. OBTENCIÓN DE RESULTADOS Y VERIFICACIÓN DE CONCLUSIONES ..................................... 6
EJEMPLO PRACTICO ..................................................................................................................... 11
I. GUIÓN DE ENTREVISTA ABIERTA ................................................................................. 14
EJEMPLO DE GUIÓN .......................................................................................................................... 14
II. REALIZACION DE ENTREVISTAS ................................................................................. 17
EJEMPLO APLICACIÓN DE ENTREVISTA ................................................................................................... 17

ENTREVISTA NO. 1 ................................................................................................................................... 17
ENTREVISTA NO. 2 ................................................................................................................................... 25
III. MATRIZ DE TRIANGULACIÓN ....................................................................................... 0
EJEMPLO DE MATRIZ DE TRIANGULACIÓN ................................................................................................ 2
IV. NARRATIVA DEL INFORME CUALITATIVO ................................................................. 24
EJEMPLO DE LA NARRATIVA ................................................................................................................ 24

GENERALIDADES .............................................................................................................................. 24
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS ................................................................................................................... 25
CATEGORÍA 1: MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD EN EL HOGAR ............................................................................... 25
CATEGORÍA 2: INTERACCIÓN EN EL HOGAR ................................................................................................... 27
CATEGORÍA 3: MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD FUERA DEL HOGAR........................................................................ 28
CATEGORÍA 4: INTERACCIÓN FUERA DEL HOGAR ............................................................................................ 30
CONCLUSIONES GENERALES ................................................................................................................ 31
CATEGORÍA 1: MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD EN EL HOGAR ............................................................................... 31
CATEGORÍA 2: INTERACCIÓN EN EL HOGAR ................................................................................................... 32
1
CATEGORÍA 3: MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD FUERA DEL HOGAR........................................................................ 33
CATEGORÍA 4: INTERACCIÓN FUERA DEL HOGAR ............................................................................................ 34
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 34
2
LA ENTREVISTA
Por: Mae. Suyapa Alonzo Pinto
El siguiente documento consiste en mostrar un procedimiento

sencillo, manteniendo la lógica en la elaboración de una
entrevista, desde su planificación, elaboración del guion,
realización de la entrevista y la redacción de la narrativa.
Concepto de entrevista
Una entrevista es un diálogo o conversación que se puede dar

entre dos personas sobre algún tema específico, con el propósito
de conocer su opinión al respecto, sus creencias y experiencias
en el área. Puede ser presencial, es decir, cara a cara,
telefónica o virtual, por internet. La entrevista es una técnica
de investigación cualitativa.
Es recomendable realizar entrevistas a diferentes actores del

fenómeno de estudio, para realizar la triangulación, pueden ser
de 3 a 5 entrevistas, dependiendo del tema, de los expertos y
de las instrucciones giradas por el docente.
Análisis de datos cualitativos
Por análisis de datos cualitativos se entiende el proceso

mediante el cual se organiza y manipula la información recogida
por los investigadores para establecer relaciones, interpretar,
extraer significados y conclusiones. El análisis de datos
cualitativos se caracteriza, por su forma cíclica y circular,
frente a la posición lineal que adopta el análisis de datos
cuantitativos. Este proceso circular, el investigador, casi sin
3
darse cuenta, comienza a descubrir que las categorías se solapan
o bien no contemplan aspectos relevantes; estas pequeñas crisis
obligan al investigador a empezar nuevos ciclos de revisión,
hasta conseguir un marco de categorización potente que resista
y contemple la variedad incluida en los múltiples textos. Esto
evidentemente no sería viable bajo modelos de trabajo lineal en
los que no fuese posible acceder nuevamente al campo a recoger
más datos, o bien, volver a revisar los textos bajo nuevos
criterios de codificación.
Algunas de las dificultades con las que cualquier investigador

puede toparse al desarrollar un análisis de datos cualitativos:
se puede mencionar el carácter polisémico de los datos
cualitativos y sus múltiples significados encontrado en una
grabación de audio o video, así como por su naturaleza
predominantemente verbal de los datos cualitativos y el gran
volumen de datos que se recoge.
Fases del Análisis
El análisis de datos está configurado en torno a tres grandes

fases que a continuación se explican:
I. La reducción de datos
Los procesos de categorización y codificación, aspectos

distintos pero utilizados como sinónimos, son las decisiones más
inmediatas en el proceso general de reducción de datos. La
división de la información en unidades puede realizarse
siguiendo diferentes criterios. Este problema ha sido resuelto
desde la perspectiva del análisis de contenido con la
diferenciación entre unidades de contexto, que corresponden a
las unidades de análisis y unidades de registro en secciones más
pequeñas de texto con significación propia dentro de cada unidad
4
de contexto. La desmembración en unidades singulares del texto
es una actividad imprescindible, junto con la identificación y
clasificación de elementos, su síntesis y agrupamiento, en un
intento por llevar a cabo la reducción de datos.
Para esto se establece una secuencia de tres pasos:

1. Separación de unidades de contenido: que determina
criterios de separación espacial, temporal, temática,
gramatical, conversacional y social. Se contemplan
diferentes criterios para separar las distintas unidades
de registro, organizándolas en torno a los siguientes
criterios: criterios espaciales, criterios temporales,
criterios temáticos, criterios gramaticales, criterios
conversacionales y criterios sociales.
2. Identificación y clasificación de elementos: que conlleva

una categorización y una codificación. La categorización
es el proceso mediante el cual se clasifica conceptualmente
una unidad y la codificación es la operación concreta por
la que se asigna a cada unidad un indicativo (código) propio
de la categoría en la que se considera incluida.
3. Síntesis y agrupamiento: cuando se categoriza se ubican

diferentes unidades de datos bajo un mismo tópico o
concepto, realizando una operación conceptual de síntesis,
permitiendo reducir un número de unidades a un solo
concepto que las representa.
II. Disposición y transformación
El análisis de los datos cualitativos es una tarea compleja por

la forma en que generalmente aparecen: en forma textual,
dispersos, vagamente ordenados. Por lo que el investigador que
esté llevando a cabo un análisis de datos cualitativos debe
optar por tratar de establecer algún procedimiento de
5
disposición y transformación de dichos datos, que ayude a
facilitar su examen y comprensión, a la vez que condicione las
posteriores decisiones que se establecerán tras los análisis
pertinentes.
Hay distintos tipos de procedimientos:

a) Los gráficos, presentan los datos, relaciones y descubre
su estructura profunda
b) Los diagramas, representaciones gráficas o imágenes de las

relaciones entre conceptos
c) Las matrices o tablas de doble entrada, en cuyas celdas se

aloja una breve información verbal de acuerdo con los
aspectos especificados por filas y columnas
III. Obtención de resultados y verificación de

conclusiones
Las tareas de obtención de resultados y verificación de

conclusiones implican el uso de metáforas y analogías, así como
la inclusión de viñetas donde aparezcan fragmentos narrativos e
interpretaciones del investigador y de otros agentes,
constituyéndose en procedimientos útiles para esta fase que
culmina con las oportunas estrategias de triangulación,
auditoría y validación "cara a cara" con otros investigadores y
agentes del contexto. Entre los cuales se puede mencionar:
a) Proceso para obtener resultados. Para datos textuales. Para

datos transformados en valores numéricos
b) Proceso para alcanzar conclusiones. Para datos textuales.

Para datos transformados en valores numéricos
6
c) Verificación de conclusiones y estimación de criterios de
calidad. Que corresponde a la comprobación o incremento de
validez mediante presencia prolongada en el campo,
intercambio de opiniones con otros investigadores,
triangulación, comprobación con los participantes,
establecimiento de adecuación referencial, ponderación de
la evidencia, comprobación de la coherencia estructural.
Los criterios de calidad que se utilizan son: El valor de
verdad – credibilidad, la aplicabilidad – transferencia,
la consistencia - dependencia y la neutralidad y
confirmabilidad
Se requiere de estrategias complementarias de triangulación que

nos permite obtener hallazgos que no llevan a la formulación de
nuestras conclusiones, estas pueden ser; triangulación de
técnicas, agentes, tiempos, e incluso triangulación metodológica
de auditoría interna y externa, basados en la comprobación de
las inferencias y en la evaluación del diseño por parte de
agentes internos participantes o por colegas o expertos externos
al lugar donde se desarrolla la investigación. Por otro lado,
las estrategias utilizadas para dar calidad a la investigación
interpretativa son:
a) Credibilidad: consiste en; observación persistente,

triangulación, comentario de pares. Comprobaciones de los
participantes. Recogida de material de adecuación
referencial.
b) Transferencia consiste en; muestreo teórico, descripción en

profundidad, amplia recogida de información.
c) Dependencia: consiste en; establecer pistas de revisión,

auditoría de dependencia. Réplica paso a paso y métodos
solapados.
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d) Confirmabilidad: comprende la auditoría de confirmabilidad y
descriptores de bajo nivel de inferencia.
Este documento esta formado por:
1. Formato de guión de una entrevista, es la lista de los

puntos a tratar y las preguntas que un entrevistador va a
formular al entrevistado en dicha conversación, las cuales
deben generar respuestas coherentes de acuerdo con la
finalidad de la entrevista.
El guion de entrevista puede contener preguntas

estructuradas, las cuales ya están previamente redactadas;
semiestructuradas, que algunas ya están preparadas, pero
se deja espacio para formular preguntas abiertas; y,
preguntas de profundidad, donde se anota el tema, y las
interrogantes son libres, surgen de acuerdo a las repuestas
del entrevistado. Para una comprensión se recomienda
visualizar el siguiente video:
https://youtu.be/NfwtzY2bXoo
2. Realización de entrevistas, al tener el guion debidamente

lleno, se procede a entrevistar a los expertos. Se
recomienda que sea un numero significativo y que los
entrevistados sean conocedores del tema para que los aporte
sean importantes y enriquecedores para los hallazgos de la
investigación
3. Matriz de triangulación, dentro del marco de

una investigación cualitativa, la triangulación comprende
el uso de varias estrategias al estudiar un mismo fenómeno,
por ejemplo, el uso de varios métodos (entrevistas
individuales, grupos focales o talleres investigativos)
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4. Narrativa de la entrevista, tiene por objetivo recuperar
la dimensión temporal de todo proceso social y mostrar las
diferentes maneras en que los sujetos actúan dentro de los
marcos de acción establecidos por los sistemas sociales en
que están inmersos. Las experiencias pueden ser
problemáticas, rutinarias o rituales. Se recomienda el
siguiente video para un apoyo adicional:
https://youtu.be/zBs3GTvSO7A
Para comenzar a trabajar hay que identificar la categorías e

identificar las subcategorías de análisis. Por lo que para el
análisis e interpretación de los datos cualitativos se escogerán
entonces diferentes categorías atendiendo a los temas
principales planteados en la investigación (estos pueden ser las
variables del estudio si fuese una investigación cuantitativa).
Para cada categoría se desprende una serie de subcategorías

respondiendo a indicadores vinculados directamente con los temas
principales, lo cual nos permitirá hacer manejable la
información recogida durante la investigación y presentar los
resultados en función de los objetivos propuestos.
Para una mejor explicación practica se ha dividido en pasos la

forma en cómo recolectar la información y su análisis
respectivo:
1. Primer paso: Guion de la entrevista, es importante recordar

qué cuando se está haciendo la entrevista se hace una
lectura de este guión, se le da el tiempo que el
entrevistado conteste de manera abierta cada una de las
preguntas dejándolo hablar libremente.
2. Segundo paso: Transcripción de la entrevista, Cuándo esté

entrevistando se recomienda se apoye con una grabadora o
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un video para que posteriormente pueda hacer la
transcripción de dicha entrevista.
3. Tercer paso: Revisión de la narrativa de las entrevistas,

en este paso apoyándonos de la transcripción y se dividirá
en colores las categorías de análisis, se resaltarán las
respuestas de los entrevistados en diferentes colores para
diferenciar en toda la entrevista dichas categorías de
análisis.
4. Cuarto paso: Matriz de triangulación, después de haber

resaltado en colores los textos que considere que van
dentro de una categoría de análisis. De manera textual se
copian y pegan en una matriz de triangulación, cada uno de
las respuestas de los entrevistados.
5. Quinto paso: Análisis de la información cualitativa, todas

las casillas que corresponden a las diferentes entrevistas
y después de haber considerado las opiniones que remarcamos
en diferentes colores y ordenamos en la matriz, ahora se
procede a hacer el análisis
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EJEMPLO PRACTICO
El ejemplo aquí presentado, fue tomado de un ejercicio realizado

en el Diplomado de Investigación Científica impartido por la
Universidad Nacional Autónoma de Honduras en el año 2020.
En donde se consideran las siguientes categorías y subcategorías

de análisis definidas con anterioridad:
1. Observaciones en el Hogar
Categorías Subcategorías
1. Medidas de [1] Desinfección sobre la compra productos
Bioseguridad alimenticios
[2] Desinfección de la ropa cuando llega de la

calle
[3] Desinfección en el hogar (aseo)
[4] Procedimientos sobre la desinfección de

las mascarillas
[5] Procedimiento sobre la desinfección de las

manos y cuerpo
2. Interacción [6] Que ha cambiado en su entorno familiar a

social con raíz del aislamiento social
los miembros
del hogar [7] Percepción del estado de ánimo de sus
familiares
2. Observación en calle, vecindario, barrio y/o colonia
[8] Protocolos de bioseguridad con que se

3. Medidas de atiende en las pulperías, mercaditos de su
Bioseguridad vecindario
[9] Protocolos de seguridad con que se

atiende en los supermercados, bancos, u
11
otros establecimientos que usted ha
visitado
[10] Percepción del uso de mascarillas, gel

antibacterial, de la personas en el
vecindario supermercados, bancos, u otros
establecimientos que usted ha visitado.
[11] Percepción de la distancia social en

el vecindario supermercados, bancos, u
otros establecimientos que usted ha
visitado
[12] Acciones de bioseguridad, sobre

entrada y salida que esta implementando su
vecindario, barrio y/o colonia
4. Interacción [13] Costumbres que han cambiado en su

social en el entorno vecinal a raíz del aislamiento
vecindario social
[14] Percepción del estado de ánimo de sus

vecinos
Al haber definido lo anterior y que el docente lo haya aprobado,

se procede al llenado del guion de la entrevista, de manera tal
que permita organizar las preguntas de manera lógica, según cada
variable o categoría de análisis, para poder realizar la
entrevista.
Para hacer el guión de la entrevista, se unieron las categorías

de análisis en función a las medidas de bioseguridad que
corresponde en el hogar y fuera del hogar. E interacción social
en el hogar y fuera del hogar, de tal manera que las preguntas
a redactar giraran en función de estos dos ejes. Y un último
tercer eje que corresponde a una pregunta que se le hace al
entrevistado para asegurarnos de no dejar por fuera ningún. Y
que el exprese cualquier inquietud que quedaste pendiente
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PRIMER EJE CATEGORIAL: MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD EN EL HOGAR Y
LA CALLE (VECINDARIO, BARRIO Y/O COLONIA)
SEGUNDO EJE CATEGORIAL: INTERACCIÓN EN EL HOGAR Y LA CALLE

(VECINDARIO, BARRIO Y/O COLONIA)
EJE FINAL: COMENTARIOS FINALES DEL ENTREVISTADO
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I. GUIÓN DE ENTREVISTA ABIERTA
Ejemplo de guión
A continuación se presenta el guión que se ha elaborado, el cual

será el mismo que se utilizará para dos tipos de entrevistados:
a) Jóvenes adultos entre 16 a 35 años
b) Jóvenes adultos entre 45 a 55 años
GUIÓN DE ENTREVISTA
1. Presentación
Se deberá incluir una introducción de la persona que entrevista y el objetivo del entrevista
2. Explicación de anonimato
La información que se obtendrá, será para fines académicos y solamente la investigadora
principal tendrá acceso a la información que usted proporcione. Por ello, su nombre y otros
datos, no aparecen en ningún documento externo a esta investigación.
3. Beneficios de la investigación
La información que usted proporcione, no tendrá ningún beneficio directo a su persona, es
decir, no recibirá alguna paga o ayuda económica; solamente será por fines formativo
académicos.
4. Consentimiento de participación
¿Usted desea participar en la entrevista?
5. Agradecimiento
Información General del entrevistado
Nombre: __________________________________
Empresa: __________________________________
Cargo: _________________________________
Edad: __________________________________
Dirección: __________________________________
Teléfono: __________________________________
Correo electrónico: __________________________________
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I. PRIMER EJE: MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD EN EL HOGAR Y LA CALLE (VECINDARIO,
BARRIO Y/O COLONIA)
Medidas de [1] ¿Cuáles son las medidas de Desinfección sobre la compra

Bioseguridad productos alimenticios?
[2] Desinfección de la ropa cuando llega de la calle
[4] Procedimientos sobre la desinfección de las mascarillas
[5] Procedimiento sobre la desinfección de las manos y cuerpo
Interacción social [6] Que ha cambiado en su entorno familiar a raíz del

con los miembros aislamiento social
del hogar
[7] Percepción del estado de ánimo de sus familiares
II. SEGUNDO EJE: INTERACCIÓN EN EL HOGAR Y LA CALLE (VECINDARIO, BARRIO Y/O

COLONIA)
[8] Protocolos de bioseguridad con que se atiende en las

Medidas de pulperías, mercaditos de su vecindario
Bioseguridad
[9] Protocolos de seguridad con que se atiende en los
supermercados, bancos, u otros establecimientos que usted ha
visitado
[10] Percepción del uso de mascarillas, gel antibacterial, de la

personas en el vecindario supermercados, bancos, u otros
[11] Percepción de la distancia social en el vecindario

visitado
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[12] Acciones de bioseguridad, sobre entrada y salida que esta
implementando su vecindario, barrio y/o colonia
Interacción social [13] Costumbres que han cambiado en su entorno vecinal a raíz
en el vecindario del aislamiento social
[14] Percepción del estado de ánimo de sus vecinos
III. EJE FINAL: COMENTARIOS FINALES DEL ENTREVISTADO
(15) ¿Quisiera agregar otras reacciones, con respecto a al tema que se estamos tratando?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Nuevamente dar gracias por la participación
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II. REALIZACION DE ENTREVISTAS
Ejemplo aplicación de entrevista
Después de haber identificado las categorías y sub categorías

de análisis y elaborado el guión, se han realizado las
entrevistas de acuerdo a dicho guion a dos tipos de sujetos:
a) Jóvenes adultos entre 16 a 35 años
b) Jóvenes adultos entre 45 a 55 años
Es importante el apoyo de una grabación de la entrevista que

pueden ser en audio o en video, para luego proceder a la
transcripción.
Esta transcripción se incorpora en los anexos, para evidenciar

la realización de esta actividad.
A continuación se presentan 2 ejemplos de transcripciones, las

cuales muestran de manera literal la conversación entre el
entrevistado y el entrevistador:
Entrevista No. 1
JOVEN ADULTO ENTRE 16 A 35 AÑOS DE EDAD
GENERALES
Entrevistadora: XXXXXXXXXX
Entrevistada: Joven adulto entre 16 a 35 años de edad
Fecha: Viernes 17 de julio, 2020
Hora: 15:14
Duración: 20:20 minutos
Entrevistadora: Buenas tardes la entrevista que se está realizando en este momento
es a... ehmm… debido a una actividad práctica del Diplomado de Investigación
Científica impartido por la Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Esta
entrevista tiene como objetivo entrar eee…. y evaluar el comportamiento de las
personas en el hogar y el vecindario como efecto del de las, del aislamiento social
causado por el COVID19.
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La entrevista presenta algunas preguntas relacionadas al comportamiento en el hogar
y la segunda al comportamiento fuero del hogar.
La información que se obtendrá será para fines académicos y solamente la

investigadora principal tendrá acceso a la información, e de la cual usted proporcione,
por ello su nombre y otros datos no aparecen en ningún ex.. ee… documento externo
a esta investigación
la información que usted proporcione no tendrá ningún beneficio directo a su persona,

es decir no recibirá ni ni paga, ni ayuda económica solamente será para fines
formativos académicos
¿usted está de acuerdo en participar en entrevista?
Entrevistada: sí estoy de acuerdo
Entrevistadora: ¿y está de acuerdo en que la entrevista sea grabada?
Entrevistada: estoy de acuerdo
Entrevistadora: bueno le agradezco su aa.. su ayuda y el tiempo que a.. qué va a

dedicar a realizar esta actividad. esta entrevista es revisada a un joven adulto entre 16
y 35 años.
Eee… comenzamos con… con las preguntas, (perico se escucha al fondo) usted puede
ee… responderlo de manera muy abierta con confianza y seguridad ee…y que yo le
aseguro que esta información va a servir de mucho, de mucho ayuda a la investigación
que se está realizando, comenzamos entonces con las preguntas:
¿cómo realiza la inseficc…, la desinfección de los productos alimenticios en su casa

después de haberlos adquirido?
Entrevistada: con un paño humedecido en cloro lo paso por encima de de las bolsas
que traiga y por encima de los productos que compre. Si son frutas o verduras las lavo
con jabón antes de utilizarlas o meterlas a la refrigeradora
Entrevistadora: Le le, voy a pedir que hable un poquito más despacio porque tal vez
podemos presentar algún problema en el audio que se está grabando
Entrevistada: Ok, esta bien. Eee..
Entrevistadora: ¿Qué actividades realiza antes y después de los productos que ha

comprado?
Entrevistada: Antes de ingresarlos al hogar, los desinfecto con un paño humedecido en

cloro, ee.. los paso por cualquier superficie por encima de las bolsas eeee…. Si son
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botes y detergentes también. Si son frutas o verduras lavarlas con agua y jabón. Antes
de ingresarlas a la cocina o la refrigeradora
Entrevistadora: ¿Cuáles son los productos ooo… qué o marca que utiliza para
desinfectar prr la ropa cuando usted llega de la calle?
Entrevistada: Clorox diluido en agua y Suavitel
Entrevistadora: Suavitel puro?
Entrevistada: Suavitel también disuelto en agua
Entrevistadora: ¿Com como son las proporciones?
Entrevistada: eee aproximadamente aproximadamente una tapa de Suavitel, por cada,

por un bote de un litro de agua
Entrevistadora: ¿Y lo de cloro?
Entrevistada: de clorooo aproximadamente eee 10 CC con una jeringa revuelto en una

botella de 1.5 litros
Entrevistadora: ajá ok ¿cuáles son las prácticas de aseo y de desinfección que realiza
en su casa?
Entrevistada: eee… en mi casa mantenemos una alfombra humedecida con cloro

también diluida con agua, para cada vez que se entra o se sale, desinfectarse la plantilla
de los zapatos. tenemos un bote con gel de manos a la orilla de la puerta para el mismo
tiempo frotarnos las manos. Eee… automáticamente pasamos a quitarnos los zapatos,
ee… para utilizar zapatos de casa, sandalias y dejamos los que utilizamos afuera, para
cuando se necesita volver a salir únicamente utilizar esos para el interior
Entrevistadora: ¿La alfombra la tiene en la puerta de la dee… acceso…
Entrevistada: la entrada principal
Entrevistadora: Ok ¿Cuáles son los roles de aseo y de desinfección que hace en su

casa?
Entrevistada: (Carro pasando). Trapear con cloro en la cerámica del interior de la casa
y los suelos que son de cemento que no tienen cerámica, ee los lavo con Ace y cloro y
los restriego con escoba para desinfectarlos. También desinfecto lo llavines eee… con
cloro diluido con agua o con un algún paño desinfectante Lisol
Entrevistadora: Ujum ok y ¿Cuáles son los procedimientos que realiza en su casa con
respecto a las mascarillas después de que las utiliza?
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Entrevistada: las mascarillas ee.. que he adquirido son lavables, son hechas en casa
son caseras, cada vez que la utilizo la lavo. Ee.. La dejo un momento remojada en cloro,
y luego la lavo con Ace con jabón y la dejó tendida. La cambio aproximadamente cada
dos, tres semanas.
Entrevistadora: ¿Y cuantas veces las usa en esas, en ese tiempo, con qué frecuencia
las utiliza?
Entrevistada: talvez dos veces a la semana como máximo para ir a la pulpería o compra
de tortillas
Entrevistadora: Ok ¿Qué procedimiento realiza para desinfectar las manos y el

cuerpo?
Entrevistada: ee… automáticamente entrar al baño, con las manos lavado frecuente y
si he salido ee... por un tiempo muy prolongado automáticamente quitarme la ropa y
ee.. darme un baño y lavar la ropa que ya utilice
Entrevistadora: ¿Qué productos utiliza en su casa para desinfectar manos y cuerpo?
Entrevistada: jabón de mano eee marca de Dove, jabón liquido de marca de Dove y
con respecto al baño producto de ducha normales
Entrevistadora: Uju. ¿cuáles son las medidas de bioseguridad con que atienden en las
pulperías y mercaditos que usted compra en su vecindario?
Entrevistada: eee.. han puesto marca para que las personas cuando están haciendo
fila tengan un metro de distancia como mínimo. Las pulperías pequeñas las que son en
casas han puesto plástico protectores en las ventanillas y aa.. mantienen gel en la
ventanillas aaa.. para que uno pueda utilizarlo. En el mercado local antes de entrar
revisan la temperatura yy tienen una bomba de para rociar a la gente de cuerpo
completo antes del ingreso
Entrevistadora: Ah muy bien. ¿Cuáles son las medidas de be bioseguridad con que
atienden en los supermercados y bancos ooo algún otro establecimiento que usted
haya visitado?
Entrevistada: ee.. lo mas común es la toma de temperatura antes del ingreso. eee…
Limpiar la plantilla de los zapatos o rociarles con cloro y el rociado de manos.
¿ Entrevistadora: en ambos establecimientos supermercados y bancos es el mismo

procedimiento?
Entrevistada: en ambos
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Entrevistadora: ¿cuándo, cómo, cómo usan las mascarillas y el gel antibacterial las
personas en su vecindario o cuando va al supermercado y a los bancos que ha visitado
bancos?
Entrevistada: en los bancos y supermercados por fortuna todo el mundo utiliza

mascarillas y el gel de mano, porque es requisito para ingresar. Pero en mi colonia aun
hay personas que no atienden a estos a estos, llamados de bioseguridad, hay personas
que no utilizan mascarillas o hay personas que no tienen cuidado al respecto
Entrevistadora: y en relación al distanciamiento social en su vecindario. ¿cómo lo

perciben los vecinos?
Entrevistada: gran parte del del vecindario ha hecho caso. la colonia pasa en su mayoría
vacía. pero si existen personas que no atienden a esto hacen fiesta, reuniones sociales,
algunos juegan pelota en un campo cercano ee.. con el distanciamiento social que
tenemos en este momento no es lo más prudente
Entrevistadora: y el y el diii… distanciamiento en los supermercados y bancos?
Entrevistada: En los supermercados y bancos a los que he asistido el distanciamiento

social están muy bien aplicado
Entrevistadora: Ah muy bien. En cuanto a las medidas de bioseguridad ¿cuáles son las
que realizan en su vecindario al momento de entrar o de salir?
Entrevistada: varias personas mantienen gel alre.. ee… de ingresar a sus casas, se
colocan el gel y se limpian o se cambian los zapatos antes de entrar
Entrevistadora: ¿pero para entrar a la colonia para entrar a la colonia?
Entrevistada: para entrar a la colonia ee.. existe una cuadrilla rotativa de los vecinos,
en mi colonia está dividida por sectores, entonces a cada sector y le corresponde a
determinado día, determinado tiempo para estar en las entradas. se desinfectan los
carros antes de entrar, se rocían las llantas, se rocía el carro en general, se hacen que
las personas que vayan adentro del vehículo que van a ingresar bajen y se le rocía y se
les pone gel de manos y se le rocía la planta de los pies la planta de los zapatos
Entrevistadora: Ok. Ahora ¿que costumbres considera que han cambiado en su

entorno familiar a raíz de la aislamiento social?
Entrevistada: a raíz del aislamiento social creo que hay bastante temor, siempre hay
incertidumbre, cuando uno talvez se siente mal por X o Y motivo, una gripe normal algo
que para nosotros antes era común, uno empieza a tener este temor si será el virus o
busca maneras de negarlo, eeee… pero creo que cada parte cada cosa tiene su pro y
su contra, ee.. claro que el virus es algo muy malo, pero las ventajas pueden ser estar
un poco estar en familia, tratar de aprovechar el tiempo en algo productivo, en análisis
personales. Y ya en casos negativos, ee talvez uno se sofoca un poco con el encierro. A
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veces pone a pensar en qué quiere salir, en cosas que antes se podía hacer más
tranquilamente qué hora pero en este momento tenemos que ser más conscientes
que cuidándonos a nosotros mismos, cuidamos a los demás
Entrevistadora: Y con relación a esas costumbres que ha mencionado que han

cambiado ¿cuáles considera que (bulla de fondo) son las que más impacto han tenido
en usted y en su entorno familiar?
Entrevistada: creo que en el entorno familiar ha tenido mayormente el impacto el

encierro, creo que estamos acostumbrados a determinada rutina, rutina de estudio,
rutina trabajo, rutina de hogar y eee eso eee llegó a distorsionar un poco, el
aislamiento social llego a distorsionar todas estas rutinas, yyy uno se siente a veces en
incertidumbre pensar en cuanto a terminar todo y que va a pasar de ahora en adelante,
porque es algo incierto
Entrevistadora: ¿cómo describiría el estado de ánimo de los miembros de su familia

durante la pandemia?
Entrevistada: eee… afortunadamente estable, la mayor preocupación al principio

había sido la preocupación económica, peeerrrooo Gracias a Dios todo ha estado bien,
fuera de eso él estado de ánimo a sido es estable
Entrevistadora: ¿a qué le atribuye que el estado de ánimo como menciona en su

familia sea eeee sea descrito como lo está manifestando?
Entrevistada: creo que de una u otra manera uno esta en su hogar, creo que es una de
las cosas que lo mantiene tranquilo, no es necesario salir a menos que tengan virus, no
es necesario que lo aíslen, uno puede estar en su hogar, un lugar en el que conoce, un
lugar en que uno ha estado y crecido, entonces eso tiende a estar dar un ambiente un
poco mas amigable, está en un lugar ,en su refugio para poder pasar todo esto
Entrevistadora: Por otro lado ¿qué costumbres considera usted que han cambiado en
el entorno de su colonia a raíz del aislamiento social?
Entrevistada: a raíz de la aislamiento social se han perdido también mucha costumbres

eee sociales como la de asistir a las iglesias, se han cancelado cultos, se han cancelado
eucaristías, es una de las cosas que extraña un poco la gente la congregación, eee.
también el hecho de poder estar en el parque de aquí de mi colonia, el parque fue
cerrado el por motivos de bioseguridad, la gente extraña un poco el poder salir y estar
en el parque tranquilamente. Eee son cosas que antes no pasaba o en el mercado por
todas las medidas de bioseguridad ya no se puede entrar tan rápido como podía
hacerse antes, son cosas se ha afectado y claramente al vivir un poco retirado de la
capital para nosotros es bastante complejo salir. ahora tenemos que contratar
transporte si necesitamos que salir por qué no hay transporte público, que tenemos
que buscar algún conductor que nos pueda hacer el favor de llevarnos
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Entrevistadora: y de estas costumbres tanto a nivel familiar, personal y de vecindario
¿cuál cree usted que es la más significativa?
Entrevistada: creo que en gran parte el transporte es lo que más le ha afectado aquí a
la colonia, al no tener algunos trabajo y otros no tener manera de movilizarse, entonces
eso nos hace un poco más difícil el poder sobrellevar las cosas. tenemos que buscar
como a abastecer por más tiempo, tenemos que buscar como estar tranquilos por al
menos un mes, para poder evitar salir tan seguido
Entrevistadora: y en cuanto por ejemplo lo que usted pueda pensar ee que el entorno
le le puede afectar o beneficiar ooo influir a a sus vecinos de acuerdo a las edades cual
es consideran usted que son los que son más susceptibles aaa estos cambios de
costumbres
Entrevistada: algunas personas adquieren irritabilidad por el encierro y están algunos

casos llevamos conflictos
Entrevistadora: Conflictos, con los demás vecinos o en su casas?
Entrevistada: conflictos conflictos interpersonales
Entrevistadora: Uju ya hablando del estado de ánimo en sí de los de los vecinos ¿como
lo percibe usted qué es lo que usted a con sus vecinos?
Entrevistada: en el caso personal con mis vecinos oportunamente ha habido bastante

eee apoyo apoyo solidario, los que tienen vehículo pueden transportarse, tratan de
brindar solidaridad, por lo antes mencionado que no podemos viajar tanto, siempre
están consultando, ¿le puedo ayudar en algo? ¿Le puedo traer algo de Tegus? ¿Cuando
le toca?. Eee Algunos incluso comparten comida, ha sido, ha sido un ambiente solidario
Entrevistadora: Muy bien. En relación, ya ya para ir finalizando. ¿que otras reacciones

usted podría agregar con relación a este tema que estamos tratando?
Entrevistadora: El COVID-19 ha sido una pandemia que nadie absolutamente nadie lo

esperaba. el mundo ahorita esta en jaque, no solo somos nosotros en Honduras
(motocicleta pasando) que es el mundo entero, pero qué tienen de nosotros hacer que
me gusta para hacer consciente y entender que cuidarnos cuidamos a los demás que
evitamos la propagación de eso para que pueda detenerse lo antes posible
Entrevistadora: y recomendaciones con relación al estudio cómo ha cambiado ahora

tiene algo que aportar
Entrevistada: el estudio actualmente algo complicado a veces por falta de recursos o a

veces por la falta de costumbre, hay que aprender un poco más disciplinado con el
estudio virtual, porque en este momento nadie está en la misma habitación que
nosotros obligándonos o haciendo que pongamos atención, tenemos más
distracciones estando en el hogar. Tenemos que aprender a ser disciplinados, aprender
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a enfocar los que aunque no estemos en un salón de clase tenemos que seguir con la
motivación principal para seguir con los estudios
Entrevistadora: y con relación a la una reac.. Reacción una reacción que me gustaría
que que usted comentara, es acerca de eee de de su familia, de sus vecinos que pueden
estar infectados del virus o que están infectados o sea ¿que siente usted con relación
a estos, a estas posibilidades, a estas situaciones que puedan existir? Y ¿de qué manera
le pueden le podrían a usted afectar
Entrevistada: naturalmente a uno le causa temor eso, porque lo que una mas quiere
evitar es contagiarse y es bien conocido el nivel de rapidez y de facilidad con que la
enfermedad se propaga, entonces al enfrentarse a una situación que un vecino sea
afectado, en primera tenemos que ser bastante consciente de no discriminar, pero
saber tener, un balance, un balance, entre cuidarse y no discriminar al vecino
Entrevistadora: muy bien. Bueno señorita le agradezco mucho su su tiempo eee

gracias también por por por haber compartido su sus reacciones su forma de pensar y
ee reitero que la el objetivo de esta de esta entrevista es inclusivamente de tipo eee.
Pedagógico como una actividad académica
Nuevamente muchas gracias y con esto pues damos por finalizada la entrevista
Entrevistada: gracias a usted
24
Entrevista No. 2
JOVEN ADULTO MAYOR ENTRE 45 A 55 AÑOS DE EDAD
GENERALES
Entrevistadora: XXXXXXXXX
Entrevistada: Joven adulto mayor entre 45 a 55 años de edad
Fecha: Sábado 18 de julio, 2020
Hora: 12:55 pm
Duración: 28:27 minutos
Entrevistadora: ok muy bien
Entrevistada: aja
Entrevistadora: Ya se está realizando como una actividad práctica del diplomado de

investigación científica impartido por la Universidad Nacional autónoma de Honduras
dicha entrevista tiene como objetivo evaluar el comportamiento de las personas en el
hogar y en el vecindario como efecto del aislamiento social por el COVID-19
Entrevistada: aja
Entrevistadora: La entrevista presenta preguntas relacionadas al comportamiento en

el hogar y fuera de él
Entrevistada: si
Entrevistadora: La información que se obtendrá será para fines académicos y

solamente la investigadora principal tendrá acceso a la información que usted
proporcione
Entrevistada: aja, esta bien
Entrevistadora: Por ello su nombre y otros datos no aparecen en ningún documento

externo a esta investigación
Entrevistada: ya
Entrevistadora: La información no causara ningún beneficio directo a su persona es

decir no recibir alguna paga o ayuda económica solamente será para fines formativo
académicos y me siento obligado a preguntarle si usted ¿desea participar en esta
entrevista?
Entrevistada: si esta bien, voy a participar
Entrevistadora: ¿Esta de acuerdo en que la entrevista sea grabada?
Entrevistada: sí, eta bien
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Entrevistadora: Muy bien le agradezco su ayuda, apoyo y el tiempo que va a dedicar a
esta actividad
Entrevistada: aja. Dígame
Entrevistadora: comenzaremos preguntando qué cuando eh eee algunas preguntas

en relación a las medidas de bioseguridad que usted realiza tanto en el hogar como
cuando está fuera del mismo cuando ando en la calle
Entrevistada: aja
Entrevistadora: ¿cómo realiza la desinfección de los productos alimenticios cuando

llega a su casa?
Entrevistada: bueno nomas llegamos eee normalmente tenemos ya una alfombra de

en la de entrada a la casa, con con un líquido para desinfectarse y normalmente ya
desde que yo ya vengo del supermercado, le hecho alcohol a todas las bolsas y todas
las cosas que he comprado, cuando nomas llegamos a la casa eee tratamos de poner
cosas antes de entrarlas a la cocina, eee en un lugar y ee… en un lugar y le empezamos
a echar alcohol . Pero yo primero me voy a bañar, me desinfecto y todo y después bajo
y empiezo a echarle alcohol a toda a todas las cosas que hemos comprado y a las
verduras normalmente bueno siempre se lavan las verduras, con cloro. Eeee.. Después
todas las bolsas si se van a reutilizar o se lavan o se les hecha alcohol que se deja
guardada para botar basura yyyy eso más que todo la desinfección que hacemos en la
casa con cloro y alcohol todas las cosas que traen y que normalmente se limpia dos a
3 veces las cosas con alcohol y quitarse la ropa lavarla, ponerla en lugar aparte para
lavarla después una y eso
Entrevistadora: ¿Además de alcohol eee que otro producto eh para desinfectar utiliza
en las compras que hace?
Entrevistada: bueno estoy usando el alcohol, ese es el número uno, después del alcohol
que sea puro que necesita de 70 para arriba de 70% . eee usamos cloro y también
usamos el el cuarterio, cuartel.., cuartanario algo así que un producto que se esta
utilizando para desinfectar, que lo estamos usando ese es el que compramos. Que se
diluye 5ml en un litro de agua. Para eso lo estamos utilizando en todas las áreas de la
casa y za.. la ropa y los zapatos cuando entra y todo pero mas que todo el alcohol
Entrevistadora: y por ejemplo las frutas, verduras, enlatados, los ..
Entrevistada: con cloro
Entrevistadora: productos envasados en ee el vacío
Entrevistada: agua con cloro, como eso normalmente cuando uno se lava las manos el
olor al cloro, entonces siempre con cloro se lava bien, a y con agua caliente y ya
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después solo se va secando con un trapo seco siempre (risas) con un poquito de alcohol
y ya. Se colocan en su lugar, eso es lo que tratamos de hacer, antes de todo esto
siempre uno los lavaba, pero ahora como que hay que lavarlos dos o tres veces para
no estar con ese miedo de que si se hizo bien o no.
Entrevistadora: Ok.
Entrevistada: uju
Entrevistadora: Qué actividades usted realiza antes de desinfectar y después

desinfectar los productos
Entrevistada: qué actividades realizo?
Entrevistadora: Aja. ¿Que rutinas?
Entrevistada: ¿Que rutinas? antes de desinfectar siempre me voy a quitar la ropa y me

baño. Y guardo esa ropa eee para lavarla después ya es lo último, pero después de
desinfectar todo eso, voy a lavar la ropa y siempre ando con un botecito de alcohol y
nos los echamos por todos lados, por todo, ya el con el alcohol ya está por dentro (risas)
entonces esa es la rutina que yo hago después de comprar y si cuando voy al
supermercado más que todo yo llevo la lista, ee llevo todas las medidas de protección,
antes usaba guantes, ahora prefiero andar echando gel echarme a cada ratito en las
manos, ando un bote chiquito de alcohol de cartera y cada cosa cada ratito que estoy
echando, eee cuando meto en las cosas al carro cada cosa que vamos metiéndole
vamos echando alcohol en spray y yyy ese es el procedimiento más que todo tenemos
una lista y trato de no usar el teléfono para no estarle sacando, y eso el pelo siempre
amarrado, nunca ando han ido ni nada de eso y es el procedimiento más que todo
cuando voy al supermercado
Entrevistadora: ¿Cómo desinfectar la ropa después de qué llega de la calle
Entrevistada: bueno normalmente, eee normalmente que eee solo llego a la casa y la
llevo y la llevo a cuarto que tenemos en una bolsa con ropa y se y se desinfecta y se
lava con detergente
Entrevistadora: ¿Lavados a la mano o se lava en máquina para lavado?
Entrevistada: aaaa eso si se lava a mano, por qué no vamos a estar haciendo una lavado
por cada ciclo, la ropa si la pongo a secar, ya lavadas y lo pongo a secar pero pero se
lava mano como sólo es para salir en ese momento se lava con jabón y ya
Entrevistadora: Uju
Entrevistada: uju
Entrevistadora: ¿Cuáles son los productos que utiliza para desinfectar la ropa?
27
Entrevistada: eee cuáles productos? Más que todo el alcohol siempre, todo lo que
tenemos lo hacemos con alcohol y con cuacterin algo así, un producto que compramos
que lo venden para desinfectar y eso es lo que usamos para la ropa .
Entrevistadora: Y en su casa como hace para desinfectar todos los ambientes?
Entrevistada: estoy usando alcohol y cloro bastante, en cosas que no se arruine las
cosas que se pueden dañar por mucho cloro uso Lisol eso y y el clr alcohol que el
alcohol, siento que no me arruina mucho las cosas como el cloro
Entrevistadora: Uju
Entrevistada: uju
Entrevistadora: ¿en cuanto a los procedimientos que utiliza en su casa cuando ya va a

dejar de utilizar una mascarilla, que es lo que hace?
Entrevistada: bueno normalmente cuando las mascarillas eeee las ponemos en una en
una bolsa y le echamos agua, porque era lo que mi hija le dijeron para que se dejan
para que dañen y no sean utilizables y se vayan a la basura les echamos con agua con
cloro y lo votamos en el basurero
Entrevistadora: ¿Qué tipo de mascarilla utiliza?
Entrevistada: eeee tenemos las azules yyyy cuando usamos las azules más que todo
cuando tenemos que salir acá cerca, que no hay mucho no vamos a estar cerca de las
personas normalmente es la N 95
Entrevistadora: ¿Las azules se refiere a las quirúrgicas?
Entrevistada: si
Entrevistadora: Aja. E lass. aa Sólo para recapitular las mascarillas las pone en un
recipiente con agua únicamente. Para….
Entrevistada: no en una bolsa, cuando la voy votar en una bolsita aparte les hecho agua
con cloro, les hago un mudito y las boto
Entrevistadora: A ok. ¿Qué opina usted con respecto al uso de las mascarillas de tela
que se pueden desinfectar y compararlas con las desechables?
Entrevistada: ummm que la de tela para mí no funciona, no funciona porque eeee

según las medidas de seguridad eso de estar eee hasta para utilizarlas hay que saberlas
utilizar, yo he visto videos no no que le puedo decir, estar exponiendo tanto tiempo
dejan de funcionar, entonces la y si no tiene un buen filtro se se pasa eeee los
microbios y todo lo que uno se está protegiendo
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Entrevistadora: Si
Entrevistada: Uju, entonces para mí eso no tiene ya no tiene la única manera que
puede funcionar es que como que tuviera cinco capas de tela y que sea algo así, pero
sería demasiado asfixiante (risas) aja. Pero de ahí no considero talvez si lo quieren
hacer por lujo porque una mascarilla que sirva de verdad y después por encima ahí tal
vez así, pero de lo contrario no creo que sea …
Entrevistadora: Ya me ha explicado eee que que constantemente se desinfecta las

manos con alcohol,
Entrevistada: uju
Entrevistadora: Cada vez que está fuera de su casa o cuando entra pero cuál es el
procedimiento completo que realiza para desinfectar manos y cuerpo
Entrevistada: ¿las manos y cuerpo?
Entrevistadora: Aja
Entrevistada: si algo de la casa hay que bañarse inmediatamente no podemos

cualquiera de la casa nomás llegamos lo primero es bañarse y esa ropa y llevarla a lavar
pero de ahí si estamos adentro de la casa de lavarse las manos normalmente uno de
mujer siempre está lavando cosas y tenemos gel es casi por casi toda la esquina de la
casa y entonces en cada momento que pasamos aunque siempre aunque estemos solo
nosotros estamos echándonos gel ya es como que si se le hace cómo un vicio uno,
estar echando el gel
Entrevistadora: Y en cuanto…
Entrevistada: eso más que todo
Entrevistadora: Perdón en cuanto al baño ¿qué productos usar los mismos que usaba
antes de qué se presentara la enferma o a cambiado?
Entrevistada: no, el jabón es casi siempre lo mismo porque nosotros usábamos eeee el
de Neutrogena porque normalmente el jabón, porque mi jabón porque normalmente
compramos un bote grande y lo compartimos en varios botes y es lo que usamos
entonces no no no tenemos jabón hemos cambiado
Entrevistadora: Repítame el nombre por favor
Entrevistada: neutrogena
Entrevistadora: Ah ok
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Entrevistada: aja, si.
Entrevistadora: En cuanto a las medidas de perdón, si diga
Entrevistada: eso mas que todo eso de los productos de baño de Champú siempre son
los mismos
Entrevistadora: ¿Siempre siempre los mismos?
Entrevistada: uju
Entrevistadora: ¿En cuanto a las medidas de bioseguridad con que tienen las pulperías
y mercaditos a los que usted acude ¿como los perciben?
Entrevistada: ummmm malos
Entrevistadora: En que sentido?
Entrevistada: eeee.. Normalmente uno siempre uno anda cuidándose, pero vaya, yo
normalmente voy un mercadito que está cerca de la casa y si uno va muchas veces
dejan entrar a una persona sin mascarillas, no le exigen siendo los dueños que
mantengan la distancia, entonces usted tiene que cuidarse de mientras usted se está
cuidando el otro no se está cuidando entonces no hay ese cuidado que a los mercadito
es el que las pulperías exijan al cliente simplemente lo hacen por vender no le dan
importancia al cliente
Entrevistadora: ¿Y los dependientes se cuidan?
Entrevistada: Umm no no no con algunos, con algotros lo toman algunos como que
será que será una enfermedad
Entrevistadora: Y en cuanto si hablamos ya de medidas de bioseguridad, pero cómo

como a usted ha visto que es lo que cumple o no cumple en los supermercados y no a
o en cualquier otro establecimiento que he visitado?
Entrevistada: bueno eee uno de medidas de los lugares que no sé si son todos, pero
una farmacia como que Kielsa que no no tiene las medidas de bioseguridad, ellos se
protegen pero no protegen el cliente. Eeee el de la farmacia que visitado y de los
supermercados que he visitado normalmente tratan pero pero siempre no no hay un
personal como para guardar las aglomeraciones en las verduras y las carnes, entonces
siempre siempre está eso que hay espacio donde no no mantienen un orden
Entrevistadora: ¿Ha ido a un mercado municipal?
Entrevistada: umm no, no ahorita en este tiempo no
Entrevistadora: ¿Y en los bancos eee los ha visitado?
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Entrevistada: los bancos si…
Entrevistadora: ¿Y cómo ve las medidas?
Entrevistada: Es que, siento las medidas de los bancos mas ordenados
Entrevistadora: ¿Con relación al cumplimiento?
Entrevistada: si, si. Al cumplimiento, hasta para entrar de otra manera el banco es mas
estricto hasta para el día de toque que le toca el día que le toca a las personas salir. Si
es mas ordenado. Las farmacias y los supermercados son más relajados
Entrevistadora: ¿Considera entonces que cumplen las medidas de bioseguridad que el

gobierno ha dispuesto que se implemente para estas empresas …..
Entrevistada: bueno
Entrevistadora: ¿Que se implementen para que estén abiertas al público?
Entrevistada: bueno en lo que yo creo, el banco está demás se presta será porque la
aglomeración es mas diferente, no hay que andar caminando de un lado a otro, sólo
hay que hacer una fila y normalmente el chequeo de la entrada salida de la
desinfección, se cumple y en los supermercados el problema es la aglomeración que
ahí es no han aprendido todavía, dentro de los supermercados como a enseñar
todavía, enseñarnos a las personas a no aglomerarnos en la salidas de verduras y la
carne porque ahí hay más acercamiento, de alguna u otra medida, se tocan mas los
productos las carretas, se mueven de una a otra, ahí es donde uno le falta un poco más
y en el banco es un poco mas fácil yo creo.
Entrevistadora: Uju ¿Y en su colonia, en donde usted vive la gente cumple con las
medidas de bioseguridad?
Entrevistada: eeee. Definitivamente no se cumplen al 100% pero se trata
Entrevistadora: Usan mascarillas, gel antibacterial…
Entrevistada: bueno mascarillas…
Entrevistadora: ¿Cuidan en la distancia social?
Entrevistada: ummm la mascarilla, normalmente casi nadie lo utiliza porque como no

se visita pero si el que sale como a caminar y todo anda su mascarilla, pero
normalmente siempre es con la gente que vive aquí que vive en la colon.. eee… vive en
su propia causa y y lo lo más de alguno siempre sale sin mascarilla y no tiene ese
cuidado, se trata por lo menos a diferencia de otras colonias residenciales
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Entrevistadora: ¿Y en cuanto al des distanciamiento social cumplen yy en su vecindario
esa recomendación?
Entrevistada: normalmente como un 90, 90% se cumple un 10% no lo cumple.
Entrevistadora: ¿Ya me lo había comentado pero en el caso de los supermercados y

en los bancos?
Entrevistada: ¿que si lo cumplen y no lo cumplen?
Entrevistadora: Uju
Entrevistada: eeee en los bancos siento que los cumplen más pero por eso mismo,
porque los bancos están la forma es de lo que en que uno va se hace porque se presta
más a dar un servicio de bioseguridad, pero en los supermercados el problema es el
distanciamiento que no lo podido controlar todavía para mi.
Entrevistadora: Ok
Entrevistada: uju
Entrevistadora: eeh y en su colonia eee ¿cuáles son las medidas de seguridad que se
utilizan para entrar y salir de la colonia si?
Entrevistada: pues si estuvieron tomando que estaban echando líquido al carro, Y todo
eso pero como que hubo hubieron diferencias y no le gustó que le estuvieran echando
productos a los carros y se dejó de hacer y de ahí más que todo no hay medida de no
hay ni una medida que en la colonia ya puesto ahí más que todo el dueño de cada casa
que busca cómo cuidar su espacio
Entrevistadora: Y con relación aa a las mascarillas y eso a las personas que entran a
pie?
Entrevistada: pues eso es una de las exigencias que se dio una vez por un mensaje de
la colonia si sería correcto que se usaron las mascarillas que todas las personas
visitaran, y se ha empezado a pedir, por ejemplo en el caso de de una tía mía que
estaba construyendo no no hacía eso y se tuvo que hacerle el comentario para para
evitar que esas personas entraran que una manera entraban a la colonia a entrar un
carro y andaba sin mascarilla un tiempo para acá la gente que viene aquí se viene más
preparada con la mascarilla
Entrevistadora: Muy bien. ¿Qué costumbres considera que ha cambiado en su entorno

familiar a raíz de distanciamiento social?
Entrevistada: que costumbres?. Mas que todo eso de la del ser un poco más extremo
en el que empieza y cuidarse de todo lo que uno toca entrar a casa esas son las medidas
que siento que uno ha cambiado más
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Entrevistadora: Las visitas, las…
Entrevistada: si
Entrevistadora: Las fiestas,…
Entrevistada: si las reuniones, reuniones reuniones reuniones ya no existen

definitivamente. Ya no existe ni una reunión de visita de a veces hasta de la propia
familia sólo una tía que vive aquí cerca pero ella ya no está, pero de repente no se ha
hecho ni una reunión que no sea de eso ni nada deja todo todo lo que vivimos en la
casa son los que estamos aquí no tenemos la costumbre de traer a nadie aquí ahorita
Entrevistadora: Y el trabajo, el estudio?
Entrevistada: bueno mi hijo está estudiando pero en línea entonces no le ha tocado

salir y está trabajando también pero gracias a Dios como eee es en un callcenter le
pidieron que si por favor siguiera trabajando pero en casa, entonces ha estado
trabajando en casa. Y yyy mi hija ahorita como lleva internado, suspendieron los
internados y ha estado aquí en casa no habido esa de esa manera que estar saliendo
de la casa. Y mi esposo si sale y siempre ha tomado todas las medidas de bioseguridad
cuando va a trabajar.
Entrevistadora: Ok. Muy bien de esas costumbres y rutinas que ya mencionado que
han que han cambiado que considera usted o cuales considera que le han afectado o
beneficiado a su entorno familiar?
Entrevistada: bueno perjudicado siento que de otra manera es emocional afectado de

las cosas que porque aunque uno no quiera preocuparse siempre se preocupa por las
enfermedades hemos que puedan venir. Pero me beneficiado el estar en casa y sentir
que estamos resguardados eso es lo único que yo siento y de ahí lo único normalmente
como somos más de casa no es que estamos o yendo porque no andamos en la calle
tampoco para nosotros no salir no es que como para otras personas que es necesario
salir que si no salen siente que se asfixian para nosotros no ha sido eso (risas)
Entrevistadora: Y con relación a al estado de ánimo de su familia?
Entrevistada: el estado de ánimo yo le voy a decir que lo único que siente en mi hijo
porque él es el que tenía un poquito más de reuniones con sus amistades, pero en si
nosotros los demás no estamos como bien tranquilo no tenemos ese miedo de estar
mucho tiempo encerrado no no he sentido no no como otras pláticas de personas que
están desesperadas que hasta le han pegado ataques de ansiedad porque no han salido
Entrevistadora: Presentan nervios, he
Entrevistada: bueno
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Entrevistadora: Preocupación tanto por la enfermedad como el mismo cierra sus
relaciones personales con los amigos que se deteriora y en esa circunstancia le causa
algún cambio en su estado de ánimo?
Entrevistada: el único estado de ánimo que puede ser que yo puedo hablar así es como
analizando que ayer estaba analizando, la que sufre soy yo pero es que tengo ataques
de pánico como que yo soy más de que me hay días que me duele todo el cuerpo,
siento dolor en la garganta, y como que yo ya no padecía entonces ahorita se me ha
hecho más arraigado pero en mis hijos, yo siempre les paso preguntando por les
mismo que sienten, por la misma enfermedad pero ellos están como más siento como
haz estables en ese sentido y mi esposo también. La que se sufre un poquito de esos
ataques de nervios todo eso soy yo. No sé si es porque miro mucha noticia (risas)
Entrevistada: Si
Entrevistadora: ¿Eso le iba preguntar eso era la otra pregunta que si me daba noticias?
Entrevistada: eeee yo
Entrevistadora: ¿Noticieros nacionales, donde informan el avance de la pandemia,

cadenas nacionales o de otros países de cómo se está comportando el virus y si eso le
afecta el estado de ánimo?
Entrevistada: ee ee yo soy la que miro las noticias yo miro, ya no miro como van
creciendo las muertes ni nada de eso ya está empezado a ver los primeros días, pero
ahora ya no pero si miro las noticias de de repente miro cierto noticieros y eso si me
deja un poco bastante preocupada y si miro noticiero de otros países y sí y pero aunque
uno no quiera ver en las noticias sólo eso habla
Entrevistadora: Si. ¿Y le afecta en alguna manera el estado de animo entonces?
Entrevistada: no a mi si me afecta el estado de animo bastante, yo tengo que estar

todo el día ocupada para evitar estar pensando en cosas, por que yo tengo problemas
de neuralgia y todos los dolores míos son todos lo que uno mira ahí. Entonces tengo
que estar luchando que lo mío es neuralgia no es coronavirus
Entrevistadora: Ummmm
Entrevistada: entonces a mi si me afecta bastante
Entrevistadora: Ya. Y volviendo a la parte de las costumbres
Entrevistada: uju
Entrevistadora: Pero ahora dentro de la colonia considera que habido algún cambio
en la costumbres de su vecinos
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Entrevistada: eeee si. Bueno es que realmente en la colonia siempre ha sido así tan
poquito cada quien en su casa, si ha habido un poquito de cambio en cuanto a la gente
sea como sea limpia su espacio me pueda más espacio pero de ahí todo normal en la
colonia
Entrevistadora: ¿Hay fiestas, reuniones sociales, gente en la calle…?
Entrevistada: ahorita… hay reuniones pero con la misma gente de su casa, es decir que
nadie llegue de fuera, yo siento que hacen su música con las personas que viven en su
casa se siento que la gente está saliendo más a caminar porque será que tiene más
tiempo pero no hago el meramente sino que cada quien su espacio y en su momento.
Entrevistadora: Ok
Entrevistada: uju
Entrevistadora: ¿Y en relación no sé si ha podido tener la oportunidad de hablar con

sus vecinos y ver cómo se siente cuál es su estado de ánimo que ya presentan?
Entrevistada: pues fíjese que he hablado bien poco con los vecinos y normalmente se
escuchado como dos vecinas que de largo nos hemos gritado por decir así más que
todo cuando lo de cabeza, dolor de espalda, tensión pero pero preocupado por la
economía como todo pero no me he quedado mucho tiempo de hablar con los vecinos
realmente
Entrevistadora: ok. Bueno como la última pregunta ¿me gustaría saber si hay alguna
otra reacción que usted podría agregar que se nos haya pasado orar tanto de mi parte
como son de la consulta, usted es todo lo que en cuanto a las medidas de bioseguridad
en distanciamiento social la parte de su familia del entorno familiar o el entorno de su
vecindario?
Entrevistada: qué decir bueno que realmente no las preguntas están adecuadas
buenas lo único que que hay un montón de que siento yo que hay mucha confusión
con respecto a la enfermedad porque no sabemos cómo actuar como es algo nuevo
no sabemos cómo actuar ajá pero si si la pregunta que usted me está haciendo son las
que más se hace uno cuando uno habla teléfono como está con respecto a las medidas
de bioseguridad no le agregaría nada más a lo que usted me ha preguntado
Entrevistadora: Bueno le agradezco mucho por su ayuda e no solamente importante

para que vida sino que sus consejos y su experiencia también ayuda a mi persona poder
cuestionar qué es lo que estoy haciendo verdad y en y en cualquier otro momento
poder hacer una mejora si muchas gracias por su participación y por el apoyo en esta
actividad y el tiempo que has dedicado a la misma misma
Entrevistada: bueno de nada, pase buen día
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Sonido de teléfono al cortase la llamada
Al tener todas las entrevistas aplicadas se procede a triangular

la información recolectada, en donde es recomendable apoyarse
en colores para un mejor control al incorporar dicha información
en la matriz. Mas o menos así:
Categorías Análisis
Color
Medidas de bioseguridad en el hogar Verde
Interacción social con los miembros del hogar Amarillo
Medidas de bioseguridad fuera del hogar Rosado
Interacción social en el vecindario Azul
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III. MATRIZ DE TRIANGULACIÓN
Para hacer el llenado de la matriz de triangulación se copian y pegan todos aquellos elementos que fueron marcados
selectivamente con los colores asignados a cada categoría de análisis, evitando el uso de muletillas, palabras de otro
idioma o palabras ambiguas, como se muestra en el siguiente ejemplo:
Categorías de análisis Subcategorías Color

Medidas de bioseguridad en [1] Desinfección sobre la compra productos alimenticios Verde
el hogar [2] Desinfección de la ropa cuando llega de la calle.
[5] Procedimiento sobre la desinfección de las manos y cuerpo.
Interacción social con los 1] Costumbres que han cambiado en su entorno familiar a raíz Amarillo
miembros del hogar del aislamiento social
Medidas de bioseguridad [1] Protocolos de bioseguridad con que se atiende en las Fucsia
fuera del hogar pulperías, mercaditos de su vecindario.
[2] Protocolos de seguridad con que se atiende en los
visitado.
[3] Percepción del uso de mascarillas, gel antibacterial, de
la personas en el vecindario supermercados, bancos, u otros
[4] Percepción de la distancia social en el vecindario
visitado.
[5 Acciones de bioseguridad, sobre entrada y salida que esta
implementando su vecindario, barrio y/o colonia
Interacción social en el [1] Costumbres que han cambiado en su entorno vecinal a raíz Azul
vecindario del aislamiento social
Observación:
Es de hacer notar que en la siguiente matriz se ha incorporado una columna que implica el levantamiento de datos por medio
de observación, la cual como técnica cualitativa se puede incluir para que junto con la información de las entrevistas
hacer el análisis o la triangulación de la información
1
Ejemplo de Matriz de Triangulación
Entrevista Entrevista
Observación 1 2
Categorías Sub categorías Hallazgos
1 (joven adulto, entre 16 al 35 (joven adulto mayor 45 a 55
años años de edad)
de edad)
Medidas de [1] Desinfección OB-1: Ingresaron a la casa por la ENT-1: - Con un paño ENT-2: - Una alfombra de en la Se puede mencionar que para
bioseguridad en sobre la compra parte de atrás, por la puerta de humedecido en cloro lo paso de entrada a la casa, con un la desinfección en los
el hogar productos la cocina, para no ingresar las por encima de las bolsas que líquido para desinfectarse productos que se compraron Se
alimenticios bolsas de las compras por la traiga y por encima de los ingresaron Por puertas traseras
sala. productos que compre. Si son -Yo ya vengo del supermercado, o no directamente por la sala
frutas o verduras las lavo con le hecho alcohol a todas las para evitar cualquier contagio,
- Se procedió a colocar las jabón antes de utilizarlas o bolsas y todas las cosas que he se hizo una clasificación de
bolsas de las compras en el meterlas a la refrigeradora comprad productos de acuerdo al tipo o
mueble, lugar en donde se
2
fueron sacando uno a uno los - Antes de ingresarlos al hogar, - Tratamos de poner cosas naturaleza del mismo y
productos recién comprados los desinfecto con un paño antes de entrarlas a la cocina, proceder a la desinfección.
humedecido en cloro, los paso en un lugar y le empezamos a
por cualquier superficie por echar alcohol . Los productos que se utilizan
-Se clasifican los productos encima de las bolsas Si son para desinfectar son
según el tipo, y se procede a botes y detergentes también. Si -Pero yo primero me voy a básicamente agua, jabón o
desinfectarlos son frutas o verduras lavarlas bañar, me desinfecto y todo y detergente.
con agua y jabón. Antes de después bajo y empiezo a
-Si son verduras o frutas, se ingresarlas a la cocina o la echarle alcohol a toda a todas Colocando los productos en un
lavan con agua y jabón en el refrigeradora las cosas que hemos comprado solo lugar antes de comenzar a
lavaplatos frotándolos con un y a las verduras normalmente desinfectar clasificándolos
paste, haciendo bastante bueno siempre se lavan las debidamente
espuma. verduras, con cloro
-El mismo procedimiento para -Las bolsas si se van a reutilizar

los enlatados o productos en o se lavan o se les hecha alcohol
botella. que se deja guardada para
botar basura y eso más que
-Los productos que se todo la desinfección que
encuentran empacados al vacío hacemos en la casa con cloro y
alcohol todas las cosas que
3
o en bolsa, se desinfectan con traen y que normalmente se
spray marca Lisol limpia dos a 3 veces las cosas
con alcohol y quitarse la ropa
-Finalizo repitió el proceso lavarla
riguroso de lavado de manos y
cara como lo hizo al llegar a la - El alcohol, ese es el número
casa. uno, después del alcohol que
sea puro que necesita de 70
para arriba de 70% usamos
cloro y también usamos el
cuarterio,
- Se diluye 5ml en un litro de

agua. Para eso lo estamos
utilizando en todas las áreas de
la casa y la ropa y los zapatos
cuando entra y todo pero mas
que todo el alcohol
- Agua con cloro, y con agua

caliente
4
[2] Desinfección OS-1: Cuando se finalizo de ENT-1: - Si he salido por un ENT-2: - Antes de desinfectar En cuanto a la desinfección de
de la ropa desinfectar los alimentos se tiempo muy prolongado siempre me voy a quitar la ropa la ropa se hizo un
cuando llega de quitó los zapatos y la ropa, automáticamente quitarme la y me baño. Y guardo esa ropa procedimiento normal después
la calle. dirigiéndose al baño a darse ropa y darme un baño y lavar para lavarla después ya es lo de haber llegado de la calle,
una ducha larga y de igual la ropa que ya utilice último, pero después de separando la ropa y
manera rigurosa con bastante desinfectar todo eso, voy a procediendo a lavarla ,
agua y bajón -Con Clorox diluido en agua y lavar la ropa y siempre ando utilizando agua y jabón, en
Suavitel con un botecito de alcohol y algunos casos agua caliente
-Toda la ropa que se utilizó en nos los echamos por todos para desinfectarla
el día de la compra de - Aproximadamente una tapa lados
productos alimenticios, se deja de Suavitel, por cada, por un
al sol afuera de la casa y luego bote de un litro de agua - Se coloca en una bolsa con
se procedió a lavarla con agua y ropa y se y se desinfecta y se
jabón de uso normal en - De cloro aproximadamente 10 lava con detergente. Se lava a
lavadora CC con una jeringa revuelto en mano
una botella de 1.5 litros
[3] Desinfección OB-1: Para la desinfección y el ENT-1: - En mi casa ENT-2: - Alcohol y con cuacterin Con respecto a la desinfección
en el hogar hogar y hacer el aseo mantenemos una alfombra algo así, un producto que en el hogar y sus prácticas, se
(prácticas y roles correspondiente, se humedecida con cloro también compramos que lo venden para utilizan productos como Lisol,
de aseo) mencionan los de uso de la diluida con agua, para cada vez desinfectar
5
cocina; jabón de platos que se entra o se sale, Clorox o detergente de la marca
Palmolive, paste verde y agua desinfectarse la plantilla de los - Alcohol y cloro bastante, en específica Ace.
del grifo. zapatos. cosas que no se arruine las Manteniendo alfombras en las
cosas que se pueden dañar por entradas de las casas y gel
-Para desinfectar se utilizan -Tenemos un bote con gel de mucho cloro uso Lisol antibacterial a la mano para
productos marca Lisol en spray, manos a la orilla de la puerta utilizar en cualquier momento
toallitas húmedas marca Clorox para el mismo tiempo frotarnos
y otras toallas húmedas de tipo las manos automáticamente
hospitalario para limpiar baños, pasamos a quitarnos los
lavamanos y sanitarios zapatos, para utilizar zapatos
de casa, sandalias y dejamos los
-Para limpiar el piso se utiliza un que utilizamos afuera, para
trapeador limpio y cuando se necesita volver a salir
desinfectado, pasándolo por la únicamente utilizar esos para el
cerámica después de haber interior
barrido con una escoba normal
-Trapear con cloro en la
-Después de haberlos guardado cerámica del interior de la casa
en el lugar que le correspondía, y los suelos que son de
se hizo limpieza del mueble cemento que no tienen
donde se colocaron cuando cerámica, los lavo con Ace y
6
estaban sin desinfectar, y se cloro y los restriego con escoba
hace con toallas húmedas de para desinfectarlos. También
Clorox, o se utiliza paste y jabón desinfecto lo llavines con cloro
si queda algún residuo pegajoso diluido con agua o con un algún
o liquido paño desinfectante Lisol
[4] OB-1: mascarillas NK-95, no ENT-1: - Son lavables, son ENT-2: - Las mascarillas las En cuanto a los procedimientos
Procedimientos quirúrgicas ni de tela. Y no se hechas en casa son caseras, ponemos en una en una bolsa y sobre la desinfección de las
sobre la usan guantes quirúrgicos ni de cada vez que la utilizo la lavo. La le echamos agua mascarillas las que más se
desinfección de otro tipo dejo un momento remojada en utilizan son las NK 95, por tener
las mascarillas se toma del elástico sin tocar la cloro, y luego la lavo con Ace - Les echamos con agua con más confianza en ellas.
parte del barbijo y se con jabón y la dejó tendida. cloro y lo votamos en el
desprende quitando de las basurero Antes de depositarlas en el
orejas. -La cambio aproximadamente contenedor de la basura, se
cada dos, tres semanas dos - Se pone en una bolsa, cuando procede a un manera que se
-Las mascarillas que ya se veces a la semana como la voy votar en una bolsita dañe la misma para que no
utilizaron son desechadas, se máximo para ir a la pulpería o aparte les hecho agua con pueda ser reutilizada
rompen o se cortan de en compra de tortillas cloro, les hago un mudito y las
medio y se desprenden los boto En el caso de mascarillas de tela
elásticos, introduciendo los se lavan cada vez que se
restos en una bolsa plástica utilizan, por un periodo de
7
para dejarlas en el contenedor - Usamos las azules más que tiempo y después se descartan
de la basura todo cuando tenemos que salir de la misma manera que se
acá cerca, que no hay mucho no mencionó anteriormente.
vamos a estar cerca de las destrucción total de la misma e
personas normalmente es la N introducción En una bolsa y
95 luego se procede a cerrarla
antes de votarla en el
- De tela para mí no funciona. la contenedor
única manera que puede
funcionar es que como que
tuviera cinco capas de tela y
que sea algo así
[5] OB-1: -Antes de comenzar a ENT-1: - Automáticamente ENT-2: -Bañarse Las manos y cuerpo, se lavan de
Procedimiento desinfectar los alimentos entrar al baño, con las manos inmediatamente manera más frecuente cada vez
sobre la adquiridos se hace un lavado lavado frecuente y si he salido que se sale de la casa, ya sea del
desinfección de riguroso de manos, cara y por un tiempo muy prolongado -Llegamos lo primero es supermercado, bancos o
las manos y antebrazo con abundante agua automáticamente quitarme la bañarse y esa ropa y llevarla a mercaditos o salidas dentro del
cuerpo. y jabón haciendo bastante ropa y darme un baño lavar pero de ahí si estamos mismo vecindario.
espuma adentro de la casa de lavarse las
manos y tenemos gel es casi por
8
-Jabón de mano marca de Dove, casi toda la esquina de la casa y La desinfección de las manos y
-El lavado de manos, brazos y jabón liquido de marca de Dove entonces en cada momento el cuerpo se trata de hacer de
cara se hace en un lavamanos. y con respecto al baño que pasamos aunque siempre manera más frecuente,
En donde se realiza primero las producto de ducha normales aunque estemos solo nosotros utilizando productos de
manos y después la cara. estamos echándonos gel limpieza de tocador normal que
se utilizaban desde antes de la
-Para finalizar los brazos hasta - Jabón no hemos cambiado los pandemia
el codo. Utilizando agua y jabón productos de baño de Champú
por aproximadamente unos 30 siempre son los mismos
segundos o mas.
-Al bañarse se hace con jabón

desinfectante y agua caliente
aproximadamente de unos 10 a
15 minutos
Interacción [1] Costumbres OB-1: La forma de ingreso a la ENT-1: - Un poco estar en ENT-2: - Antes de todo esto Las costumbres que sean
social con los que han casa familia, tratar de aprovechar el siempre uno los lavaba adaptado al aislamiento, son
miembros del cambiado en su tiempo en algo productivo, en (verduras, frutas, etc.), pero básicamente estudio y trabajo
hogar entorno familiar -La desinfección de productos análisis personales. ahora como que hay que en casa, lavado más frecuente
a raíz lavarlos dos o tres veces para de manos, uso del gel
9
del aislamiento -El lavado mas riguroso de los -Y ya en casos negativos no estar con ese miedo de que antibacterial, lavado o
social productos comprados talvez uno se sofoca un poco si se hizo bien o no desinfección de los productos
con el encierro comprados en los
-La frecuencia en el aseo de - Ser un poco más extremo en el supermercados y mercaditos. Y
manos - El impacto el encierro, creo que empieza y cuidarse de todo ya no se hacen visitas regulares
que estamos acostumbrados a lo que uno toca entrar a casa ni a familiares ni amigos
-Disminución del contacto físico determinada rutina, rutina de
estudio, rutina trabajo, rutina - Ya no existe ni una reunión de
- Comunicación mas continua de hogar y eso llegó a visita de a veces hasta de la
distorsionar un poco, el propia familia
- Llamadas a amigos y parientes aislamiento social llego a
para saber cómo se encuentran distorsionar todas estas rutinas, - No tenemos la costumbre de
y uno se siente a veces en traer a nadie aquí ahorita
-Disminución de la frecuencia incertidumbre pensar en
para ver televisión nacional cuanto a terminar todo y que va - Trabajando pero en casa
a pasar de ahora en adelante,
-Clases y trabajo en casa porque es algo incierto - Si sale y siempre ha tomado
todas las medidas de
-Cambios en los horarios - Más extremo en el que bioseguridad cuando va a
acostumbrados de las comidas, empieza y cuidarse de todo lo trabajar.
que uno toca entrar a casa
10
de la hora de dormir y de
despertar - Ya no existe ni una reunión de
visita
- Clases en línea
- Estudiando pero en línea
- Trabajando pero en casa
- Si se sale y siempre ha tomado

todas las medidas de
bioseguridad cuando va a
trabajar
[2] Percepción OB-1: El estado de animo de los ENT-1: -Estable, la mayor ENT-2: - Bien tranquilo El estado de ánimo de los
del estado de integrantes de la familia preocupación al principio había familiares en general ha sido
ánimo de sus cambian de acuerdo al sido la preocupación - Lo único que siente en mi hijo estable, la preocupación más
familiares momento del día o de los días económica común es el trabajo y el temor
acumulados - Siempre les paso preguntando a enfermarse
- El estado de ánimo ha sido, es por les mismo que sienten
estable
11
-Sienten cansancio por algunos
momentos y se sienten - Hay que aprender un poco
relajados en otros más disciplinado con el estudio
virtual
-Los miembros de la familia
presentan aburrimiento - A lo emocional afectado de las
cosas que porque aunque uno
- Estado de ánimo bueno no quiera preocuparse siempre
se preocupa por las
- No salen mucho, están enfermedades hemos que
acostumbradas a estar en casa puedan venir
- Miedo, estrés, tristeza y - Bien tranquilo

ansiedad por la enfermedad, al
ver la exposición en que se - Siempre les paso preguntando
encuentran los familiares o por les mismo que sienten
conocidos
-Ya no miro noticias. a mi si me
afecta el estado de animo
bastante
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Medidas de [1] Protocolos de OB-1: Han marcado en el suelo ENT-1: - Han puesto marca para ENT-2: - Dejan entrar a una En la pulperías y mercaditos de
bioseguridad bioseguridad con sobre todo en las cajas a que las personas cuando están persona sin mascarillas, no le las colonias los protocolos de
fuera del hogar que se atiende distancia recomendadas Se haciendo fila tengan un metro exigen siendo los dueños que bioseguridad son más
en las pulperías, guarda distancia entre los de distancia como mínimo. mantengan la distancia, relajados, comparados con
mercaditos de su clientes, ya que ponen entonces usted tiene que otras instituciones más
vecindario. separadores marcados en el -Las pulperías pequeñas las que cuidarse formales, en dónde hay una
suelo, para guía de los clientes son en casas han puesto mayor supervisión por parte del
plástico protectores en las Gobierno
-Tienen gel antibacterial para el ventanillas y mantienen gel en
uso del cliente, en el mostrador la ventanillas para que uno
pueda utilizarlo.
-Los que atienden utilizan cubre
bocas y guantes no quirúrgicos -En el mercado local antes de
entrar revisan la temperatura y
-Los clientes hacen fila sin tienen una bomba de para
aglomerarse y si llega a pasar rociar a la gente de cuerpo
un aglomeración, los completo antes del ingreso
dependientes no les dicen nada
- Pero en mi colonia aun hay
personas que no atienden a
estos a estos, llamados de
13
-Al salir de las casas con bioseguridad, hay personas que
dirección a las pulperías, los no utilizan mascarillas o hay
vecinos utilizan tapabocas personas que no tienen
cuidado al respecto
-Se puede decir que en el
vecindario, las personas -Gran parte del vecindario ha
caminan con la mascarilla en las hecho caso.
manos o colocada en la barbilla.
Y se la coloca bien si se -La colonia pasa en su mayoría
encuentran con otro vecino en vacía. Pero si existen personas
su camino que no atienden a esto hacen
fiesta, reuniones sociales,
algunos juegan pelota en un
campo cercano con el
distanciamiento social que
tenemos en este momento no
es lo más prudente
-Mercado por todas las

medidas de bioseguridad ya no
se puede entrar tan rápido
14
como podía hacerse antes, son
cosas se ha afectado y
claramente al vivir un poco
retirado de la capital para
nosotros es bastante complejo
salir
[2] Protocolos de OB-1: El guardia de seguridad ENT-1: Lo mas común es la ENT-2: -No tiene las medidas de Por otro lado en los bancos y
seguridad con solicita la tarjeta de identidad toma de temperatura antes del bioseguridad, ellos se protegen supermercados los protocolos
que se atiende para revisar el último dígito ingreso. pero no protegen el cliente. de bioseguridad son más
en los para autorizar el ingreso y estrictos. Con Toma de
supermercados, verificar si corresponde el día -Limpiar la plantilla de los -En la farmacia y de los temperatura antes del ingreso,
bancos, u otros de salida y realiza toma de la zapatos o rociarles con cloro y supermercados que he visitado así como desinfección de
establecimientos temperatura el rociado de manos. normalmente tratan pero zapatos, manos, exigencia de
que usted ha siempre no hay un personal uso de mascarillas, cuentan con
visitado. -Nuevamente se toma la -En los bancos y supermercados como para guardar las dispensadores de gel
temperatura y se desinfectan por fortuna todo el mundo aglomeraciones en las verduras antibacterial para el uso de los
los zapatos. Parándose sobre utiliza mascarillas y el gel de y las carnes. clientes
una bandeja con producto para mano, porque es requisito para
desinfectar, se secan los pies en ingresar.
15
un trapeador limpio y se debe - El banco es mas estricto hasta
aplicar gel antibacterial para el día de toque que le toca
el día que le toca a las personas
-Al ingresar al banco, el guardia salir. Si es mas ordenado. Las
de seguridad del mismo repite farmacias y los supermercados
el procedimiento de son más relajados
bioseguridad. Toma de
temperatura y aplicación de gel -El banco está demás se presta
antibacterial será porque la aglomeración es
mas diferente, no hay que
-Los cajeros del banco utilizan andar caminando de un lado a
tapabocas un mascarillas otro, sólo hay que hacer una fila
y normalmente el chequeo de
- Les han colocado un vidrio alto la entrada salida de la
en la ventanilla del cajero, para desinfección, se cumple y en los
que no haya contacto directo supermercados el problema es
entre el cliente y el cajero la aglomeración que ahí es no
han aprendido todavía
- Al ingresar al supermercado el
procedimiento de bioseguridad -Aglomerarnos en la salidas de
es el mismo, toma de verduras y la carne porque ahí
16
temperatura y aplicación de gel hay más acercamiento, de
de mano alguna u otra medida, se tocan
mas los productos las carretas,
- Se utiliza un aparato con un se mueven de una a otra, ahí es
pedal para dispensar el mismo donde uno le falta un poco más
y en el banco es un poco mas
-Para tomar la carreta, hay una fácil
mesa con desinfectante en
spray y papel toalla. Para
limpiar y desinfectar la carreta
de compras
-El personal se cubre con gorro

guantes y mascarillas
-Para hacer el pago el

procedimiento es el mismo.
Hasta después de pagar que el
cajero ofrece gel antibacterial
para la aplicación en las manos
17
-Al salir del centro comercial y
dirigirse al vehículo, se ofrece la
opción de poder aplicarse
nuevamente, si así se desea gel
antibacterial
-Han colocado depósitos de

basura especiales para botar las
mascarillas si los clientes tienen
algún problema con ella o se la
tienen que quitar
[3] Percepción OB-1: Las personas están ENT-1: - Varias personas ENT-2: - Definitivamente no se En cuanto a la percepción del
del uso de conscientes y usan las mantienen gel de ingresar a sus cumplen al 100% pero se trata. uso de mascarillas gel
mascarillas, gel mascarillas, gel antibacterial en casas, se colocan el gel y se Bueno mascarillas… antibacterial en las personas en
antibacterial, de los supermercados y bancos limpian o se cambian los el vecindario, supermercados y
las personas en cuando lo visitan, al igual que zapatos antes de entrar -Más de alguno siempre sale sin bancos. En los lugares más
el vecindario en el vecindario mascarilla y no tiene ese privados como en las colonias y
supermercados, cuidado, se trata por lo menos vecindarios las personas cuidan
bancos, u otros a diferencia de otras colonias de su salud, a manera de no
establecimientos residenciales contagiarse cuidando el uso de
18
que usted ha las mascarillas y el antibacterial
visitado. como un compromiso personal
Sin embargo en los bancos y

otros establecimientos más
grandes, no dejan ingresar a los
clientes sino portan mascarillas
o si no cumplen con las otras
medidas de bioseguridad que el
establecimiento imponga
[4] Percepción OB-1: Cuando hay alguien que ENT-1: - En los supermercados ENT-2: -90, 90% se cumple un El distanciamiento social en el
de la distancia no las cumple de manera muy y bancos a los que he asistido el 10% no lo cumple vecindario, se aplica. Ya que en
social en el educada les han pedido que distanciamiento social están los vecindarios donde se
vecindario guardan la distancia muy bien aplicado - Supermercados el problema administraron los instrumentos
supermercados, es el distanciamiento que no lo las personas no salen de sus
bancos, u otros - Pero en los pasillos del - Tenemos que ser bastante podido controlar todavía para casas por lo general. Y cuando
establecimientos supermercado la gente se consciente de no discriminar, mi salen cumple con el
que usted ha aglomera por lo angosto pero saber tener, un balance, distanciamiento social
visitado. un balance, entre cuidarse y no
discriminar al vecino
19
-Sienten incomodidad si otras
personas se les acercan sin
guardar el distanciamiento
social
-Los vecinos guardan el

distanciamiento al dirigirse a la
pulpería o al salir de sus casas
[5] Acciones de OB-1: Se desinfecta las llantas ENT-1: -Para entrar a la colonia ENT-2: - Si estuvieron tomando En cuanto a las acciones de
bioseguridad, de los vehículos existe una cuadrilla rotativa de que estaban echando líquido al bioseguridad en la entrada y
sobre entrada y los vecinos, en mi colonia está carro salida de las colonias, sí los
salida que esta - Transeúntes o peatones que dividida por sectores, entonces vecinos se han comprometido a
implementando van a ingresar en la colonia y a cada sector y le corresponde - El dueño de cada casa que cuidar que cada vez que ingresa
su vecindario, que no son parte del a determinado día, busca cómo cuidar su espacio un vehículo rocían sus llantas
barrio y/o vecindario. Le solicitan el uso determinado tiempo para estar con desinfectante y los
colonia de la mascarilla en las entradas. se desinfectan peatones se le recuerda el uso
los carros antes de entrar, se de las mascarillas, para el
rocían las llantas, se rocía el ingreso a la colonia
carro en general, se hacen que
20
las personas que vayan adentro
del vehículo que van a ingresar
bajen y se le rocía y se les pone
gel de manos y se le rocía la
planta de los pies la planta de
los zapatos
Interacción [1] Costumbres OB-1: Menos fiestas los fines ENT-1: -A raíz de la aislamiento ENT-2: - Dijeron que usaran Las costumbres que han
social en el que han de semana social se han perdido también mascarillas que todas las cambiado en el entorno vecinal
vecindario cambiado en su mucha costumbres sociales personas visitaran a raíz de lanzamiento,
entorno vecinal a -Las personas no salen a como la de asistir a las iglesias, básicamente ha sido la
raíz del caminar, ni a hacer ejercicio se han cancelado cultos, se han - Se limpia su espacio me pueda disminución del contacto entre
aislamiento cancelado eucaristías, es una más espacio pero de ahí todo vecinos, celebración de
social. -No sacan a sus mascotas de las cosas que extraña un normal en la colonia reuniones sociales en sus casas
poco la gente la congregación. así como cualquier otra
- Venden productos de carros - Hay reuniones pero con la actividad que represente
particulares que se estacionan -También el hecho de poder misma gente de su casa aglomeración de personas,
afuera del portón estar en el parque de aquí de mi como cultos y misas
colonia, el parque fue cerrado
por motivos de bioseguridad, la
21
- Todos están en sus casas y en gente extraña un poco el poder
su mayoría no salen salir y estar en el parque
tranquilamente
-Al encontrarse con un vecino
en la calle se saludan de largo
cuidando la distancia
[2] Percepción OB-1: Bien de salud ENT-1: - Al no tener algunos ENT-2: - he hablado bien poco En general el estado de ánimo
del estado de trabajo y otros no tener manera con los vecinos de los vecinos tiende a ser
ánimo de sus -No he podido hablar con todos de movilizarse, entonces eso bueno, sin presentar ningún
vecinos personalmente, y con los que nos hace un poco más difícil el -Preocupados, con cabeza, tipo de alteración que
he hablado están bien. poder sobrellevar las cosas. dolor de espalda, tensión pero represente un cambio drástico.
tenemos que buscar como a preocupado por la economía Únicamente se presentan
-Otros se encuentran abastecer por más tiempo, algunos temores, ansiedad y
preocupados por sus trabajos, tenemos que buscar como estrés generado de la misma
su forma de sustento y por el estar tranquilos por al menos enfermedad
virus un mes, para poder evitar salir
tan seguido
-Un vecino se contagio del virus
pero ya está bien el y su familia
22
- Irritabilidad por el encierro y
están algunos casos llevamos
conflictos
- Conflictos interpersonales
-Apoyo solidario, los que tienen

vehículo pueden transportarse,
tratan de brindar solidaridad,
comparten comida, ha sido, ha
sido un ambiente solidario
23
IV. NARRATIVA DEL INFORME CUALITATIVO
Para realizar la narrativa del análisis tipo texto tejido, se

deben incluir para cada una de las categorías y sub categorías
de análisis:
a) Hallazgos
b) Análisis Referencial o fundamentos teóricos
c) Conclusiones que correspondan al objetivo de la
investigación
d) Presentación de evidencias
e) Observaciones
Ejemplo de la narrativa
Siguiendo con el ejemplo que sea desarrollado para este tema, a

continuación se presenta la narrativa:
COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN EL HOGAR Y VECINDARIO COMO

EFECTO DEL AISLAMIENTO SOCIAL A CAUSA DEL COVID-19
Generalidades
La presente investigación ha sido desarrollada considerando un enfoque cualitativo, con el

cual se pretende explicar el comportamiento de las personas en el hogar y en el vecindario
como efecto de aislamiento social a causa del COVID-19. Las categorías de análisis
consideradas en el estudio son las medidas de bioseguridad en el hogar, en el vecindario y
en la calle. Así como también la interacción social con los miembros del hogar y en su
vecindario.
En este momento de incertidumbre del contagio y evolución del COVID-19, es importante

recurrir a la opinión de los expertos, y poder tomar medidas para tener un mejor
comportamiento en la casa y en la calle, es por eso que CENTOX FQF UNAH (2020), ha
publicado una opinión técnica, apoyándose en las recomendaciones de la OMS como parte
de las medidas para evitar la propagación del virus y consideran las acciones de limpieza y
desinfección de objetos y superficies en donde afirman que:
24
Ante la condición actual de la crisis sanitaria causada por la enfermedad del coronavirus
2019 (COVID-19) del tipo 2 del síndrome respiratorio agudo severo (SARS-CoV-2), se ha
generado mucha información y desinformación desde diferentes ámbitos, orientada a
prevenir el contagio y que, debido a la implementación de prácticas inadecuadas representa
un riesgo potencial para la salud de las personas. Según la Organización Mundial de la Salud
(OMS), cuando se producen eventos por brotes del virus, se deben establecer mecanismos
de comunicación eficaz para que la población conozca los riesgos a los que pueda estar
expuesta y que amenacen su salud, promoviendo 1 estrategias que permitan la toma
responsable de decisiones (p. 1). Para evitar la desinformación mencionada es importante
la realización de este tipo de estudios que permitan reflejar las prácticas y cumplimiento de
las medidas de bioseguridad tanto en la casa como en la calle, para poder realizar
recomendaciones a la población sobre los correcta implementación de practicas para evitar
riesgos de contagio.
Categorías de análisis
A continuación se presentan las categorías y subcategorías medidas:
Categoría 1: Medidas de Bioseguridad en el Hogar
Lavar las frutas y verduras es una practica común que se lleva a cabo en la mayoría de los
hogares hondureños. Pero a raíz del Covid-19, la limpieza se hace con mayor esmero y según
CENTOX FQF UNAH (2020); como parte de las medidas de bioseguridad que se han tomado
para evitar la propagación del virus, se han realizado acciones para limpieza y desinfección
de objetos y superficies mediante el uso de productos capaces de inactivar el virus como,
por ejemplo, el hipoclorito de sodio u otros compuestos clorados, alcoholes, peróxido de
hidrogeno, monopersulfato de potasio, compuestos fenólicos o de amonio cuaternario, ya
que se ha demostrado que el coronavirus mantiene su actividad infecciosa en superficies
inanimadas (metal, vidrio o plástico) durante 9 días a temperatura ambiente; el uso de estos
agentes biocidas contribuye a evitar la transmisión (p.1). Para perfeccionar esta practica, en
la actualidad no solo se utiliza agua y jabón para lavar frutas y verduras, si no que también
se utiliza alcohol y cloro, para desinfectar los productos alimenticios después de adquirirlos.
Subcategorías
[1] Desinfección sobre la compra productos alimenticios
“Si son verduras o frutas, se lavan con agua y jabón en el lavaplatos frotándolos con un paste,
haciendo bastante espuma. El mismo procedimiento para los enlatados o productos en
botella” (OB-1).
“Antes de ingresarlos al hogar, los desinfecto con un paño humedecido en cloro, los
paso por cualquier superficie por encima de las bolsas Si son botes y detergentes también. Si
son frutas o verduras lavarlas con agua y jabón. Antes de ingresarlas a la cocina o la
refrigeradora” (ENT-1)
“Empiezo a echarle alcohol a toda, a todas las cosas que hemos comprado y a las verduras
normalmente bueno siempre se lavan las verduras, con cloro” (ENT-2)
25
Considerando las recomendaciones mencionadas el enunciado anterior donde CENTOX, se

mantiene vigente el uso de agua y jabón para el lavado y desinfección de la ropa, que se ha
utilizado para salir a la calle.
“Toda la ropa que se utilizó en el día de la compra de productos alimenticios, se deja al sol
afuera de la casa y luego se procedió a lavarla con agua y jabón de uso normal en lavadora”
(OB-1).
“Si he salido por un tiempo muy prolongado automáticamente quitarme la ropa y darme un
baño y lavar la ropa que ya utilice, con Clorox diluido en agua y Suavitel” (ENT-1).
“Se coloca en una bolsa con ropa y se y se desinfecta y se lava con detergente. Se lava a
mano” (ENT-2).
[3] Desinfección en el hogar (prácticas y roles de aseo)
CENTOX manifiesta que para limpieza y desinfección de objetos y superficies se utilizan

productos capaces de inactivar el virus, como el caso del cloro y compuestos fenólicos o de
amonio cuaternario.
“En mi casa mantenemos una alfombra humedecida con cloro también diluida con agua,
para cada vez que se entra o se sale, desinfectarse la plantilla de los zapatos. Trapear con
cloro en la cerámica del interior de la casa y los suelos que son de cemento que no tienen
cerámica, los lavo con Ace y cloro y los restriego con escoba para desinfectarlos. También
desinfecto lo llavines con cloro diluido con agua o con un algún paño desinfectante Lisol”
(ENT-1).
“Alcohol y con cuacterin algo así, un producto que compramos que lo venden para
desinfectar. Alcohol y cloro bastante, en cosas que no se arruinen, las cosas que se pueden
dañar por mucho cloro, uso Lisol” (ENT-).
En una infografía presentada por la OMS (2020), recomienda que después de utilizar la
mascarilla hay que lavarla con agua o detergente, preferiblemente con agua caliente a
menos una vez al día cuando ésta es de tela. Una mascarilla médica se desecha
inmediatamente tras su uso, preferiblemente en un cubo de basura cerrado.
“Las mascarillas que ya se utilizaron son desechadas, se rompen o se cortan de en medio y

se desprenden los elásticos, introduciendo los restos en una bolsa plástica para dejarlas en
el contenedor de la basura” (OB-1).
26
“Son lavables, son hechas en casa son caseras, cada vez que la utilizo la lavo. La dejo un
momento remojada en cloro, y luego la lavo con Ace con jabón y la dejó tendida. La cambio
aproximadamente cada dos, tres semanas y las uso dos veces a la semana como máximo
para ir a la pulpería o compra de tortillas” (ENT-1).
“Las mascarillas las ponemos en una en una bolsa y le echamos agua. Les echamos con agua
con cloro y lo votamos en el basurero. Se pone en una bolsa, cuando la voy votar en una
bolsita aparte les hecho agua con cloro, les hago un mudito y las boto” (ENT-2).
La OMS hizo publico un documento denominado: “¿Por qué, cómo y cuándo?” en donde
exponen sobre la importancia del lavado de manos de manera permanente para evitar
contagiarse o exponerse a cualquier enfermedad, recomendando: Limpie sus manos
frotándolas con un desinfectante a base de alcohol, como medio habitual preferente para
desinfectar las manos cuando éstas no estén visiblemente sucias. Es más rápido, más eficaz
y mejor tolerado por las manos que lavarlas con agua y jabón. Lávese las manos con agua y
jabón cuando estén visiblemente sucias, manchadas o después de usar el inodoro. Adicional
a esto, constantemente nos hacen recomendaciones acerca de como desinfectarnos y
lavarnos las manos.
“El lavado de manos, brazos y cara se hace en un lavamanos. En donde se realiza primero las
manos y después la cara. Para finalizar los brazos hasta el codo. Utilizando agua y jabón por
aproximadamente unos 30 segundos o mas” (OB-1).
“Jabón de mano marca de Dove, jabón liquido de marca de Dove y con respecto al baño
producto de ducha normales” (ENT-1).
“Llegamos lo primero es bañarse y esa ropa y llevarla a lavar pero de ahí si estamos adentro
de la casa de lavarse las manos y tenemos gel es casi por casi toda la esquina de la casa y
entonces en cada momento que pasamos aunque siempre aunque estemos solo nosotros
estamos echándonos gel” (ENT-2).
Categoría 2: Interacción en el Hogar
Según la pagina oficial de la OPS, (2020) las recomendaciones de la Organización

Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud sobre las medidas de
distanciamiento físico o distanciamiento social contribuyen a frenar la transmisión del
COVID-19 y reducir la carga en el sistema de salud. El distanciamiento limita el acercamiento
físico entre personas, interactúen o no. Por esta razón, en Paraguay y en todo el mundo se
cancelaron conferencias, se limitaron reuniones y se pide que las personas – fuera del
entorno familiar – tomen distancia de 1 a 3 metros en lugares públicos (como ferias,
mercados callejeros, supermercados o el sistema de transporte). También se pide que se
suspendan temporalmente costumbres tradicionales como la ronda de tereré
(compartiendo la guampa y la bombilla) y que se evite compartir objetos personales en la
medida de lo posible. El cambio de costumbres de una manera abrupta, puede llegar a
27
causar cambios en el estado de animo o estrés de los individuos que se puede ver
aumentado con el aislamiento social.
Subcategorías
[1] Costumbres que han cambiado en su entorno familiar a raíz del aislamiento social
“Llamadas a amigos y parientes para saber cómo se encuentran, disminución de la frecuencia

para ver televisión nacional, clases y trabajo en casa, cambios en los horarios acostumbrados
de las comidas, de la hora de dormir y de despertar y clases en línea” (OB-1).
“El impacto el encierro, creo que estamos acostumbrados a determinada rutina, rutina de
estudio, rutina trabajo, rutina de hogar y eso llegó a distorsionar un poco, el aislamiento
social llego a distorsionar todas estas rutinas, y uno se siente a veces en incertidumbre pensar
en cuanto a terminar todo y que va a pasar de ahora en adelante, porque es algo incierto”
(ENT-1).
“Ya no existe ni una reunión de visita de a veces hasta de la propia familia. No tenemos la
costumbre de traer a nadie aquí ahorita. Trabajando pero en casa” (ENT-).2
“El estado de animo de los integrantes de la familia cambian de acuerdo al momento del día
o de los días acumulados. Sienten cansancio por algunos momentos y se sienten relajados en
otros. Los miembros de la familia presentan aburrimiento” (OB-1).
“A lo emocional afectado de las cosas que porque aunque uno no quiera preocuparse siempre
se preocupa por las enfermedades hemos que puedan venir” (ENT-1).
“Bien tranquilo. Lo único que siente en mi hijo” (ENT-2).
Categoría 3: Medidas de Bioseguridad fuera del Hogar

Subcategorías
El Protocolo de bioseguridad por motivo de la pandemia Covid-19 para supermercados,

elaborado por la Secretaria de Trabajo y Seguridad Social de Honduras (2020), advierte sobre
el distanciamiento o aislamiento, manteniendo las distancias de seguridad recomendadas
entre personas (1.5 a 2 metros). Así como el lavado y desinfección de objetos o superficies
de manera frecuente, el uso de la mascarilla y el uso de gel antibacterial. Estos mismo
protocolos son aplicables a otros establecimientos de atención al publico, con algunas
variaciones en cuanto a la cantidad de personas que pueden estar dentro del
establecimiento. El no cumplimiento de este protocolo, la empresa corre en riesgo de cierre
y multas.
28
[1] Protocolos de bioseguridad con que se atiende en las pulperías, mercaditos de su
vecindario
“Han marcado en el suelo sobre todo en las cajas a distancia recomendadas Se guarda
distancia entre los clientes, ya que ponen separadores marcados en el suelo, para guía de los
clientes. Tienen gel antibacterial para el uso del cliente, en el mostrador. Los que atienden
utilizan cubre bocas y guantes no quirúrgicos. Los clientes hacen fila sin aglomerarse y si llega
a pasar un aglomeración, los dependientes no les dicen nada. Se puede decir que en el
vecindario, las personas caminan con la mascarilla en las manos o colocada en la barbilla. Y
se la coloca bien si se encuentran con otro vecino en su camino” (OB-1).
“Las pulperías pequeñas las que son en casas han puesto plástico protectores en las
ventanillas y mantienen gel en la ventanillas para que uno pueda utilizarlo. Pero en mi colonia
aun hay personas que no atienden a estos a estos, llamados de bioseguridad, hay personas
que no utilizan mascarillas o hay personas que no tienen cuidado al respecto” (ENT-1).
“Dejan entrar a una persona sin mascarillas, no le exigen siendo los dueños que mantengan
la distancia, entonces usted tiene que cuidarse” (ENT-2).
[2] Protocolos de seguridad con que se atiende en los supermercados, bancos, u otros
establecimientos que usted ha visitado
“El guardia de seguridad solicita la tarjeta de identidad para revisar el último dígito para
autorizar el ingreso y verificar si corresponde el día de salida y realiza toma de la
temperatura. Nuevamente se toma la temperatura y se desinfectan los zapatos. Parándose
sobre una bandeja con producto para desinfectar, se secan los pies en un trapeador limpio y
se debe aplicar gel antibacterial. Al ingresar al banco, el guardia de seguridad del mismo
repite el procedimiento de bioseguridad. Toma de temperatura y aplicación de gel
antibacterial. Al ingresar al supermercado el procedimiento de bioseguridad es el mismo,
toma de temperatura y aplicación de gel de mano” (OB-1).
“Lo mas común es la toma de temperatura antes del ingreso. Limpiar la plantilla de los
zapatos o rociarles con cloro y el rociado de manos. En los bancos y supermercados por
fortuna todo el mundo utiliza mascarillas y el gel de mano, porque es requisito para ingresar”
(ENT-1).
“No tiene las medidas de bioseguridad, ellos se protegen pero no protegen el cliente. En la
farmacia y de los supermercados que he visitado normalmente tratan pero siempre no hay
un personal como para guardar las aglomeraciones en las verduras y las carnes” (ENT-2).
[3] Percepción del uso de mascarillas, gel antibacterial, de las personas en el vecindario
supermercados, bancos, u otros establecimientos que usted ha visitado
“Las personas están conscientes y usan las mascarillas, gel antibacterial en los
supermercados y bancos cuando lo visitan, al igual que en el vecindario” (OB-1).
29
“Varias personas mantienen gel de ingresar a sus casas, se colocan el gel y se limpian o se
cambian los zapatos antes de entrar” (ENT-1).
“Definitivamente no se cumplen al 100% pero se trata. Bueno mascarillas, más de alguno

siempre sale sin mascarilla” (ENT-2).
[4] Percepción de la distancia social en el vecindario supermercados, bancos, u otros

La OPS, (2020) define al aislamiento se usa cuando una persona, presenta síntomas o se
sospecha que podría haber estado en contacto con personas enfermas. El individuo se debe
separar de las personas que están saludables para evitar las posibilidades de propagar el
coronavirus COVID-19 y otras enfermedades. Es una restricción o eliminación total de las
actividades que se realizan habitualmente fuera del domicilio. Las personas pueden tener
varias reacciones ante dicho aislamiento, cuando tienen que salir a abastecerse o hacer
tramites bancarios.
“Cuando hay alguien que no las cumple de manera muy educada les han pedido que guardan
la distancia. Pero en los pasillos del supermercado la gente se aglomera por lo angosto. Los
vecinos guardan el distanciamiento al dirigirse a la pulpería o al salir de sus casas” (OB-1).
“En los supermercados y bancos a los que he asistido el distanciamiento social están muy
bien aplicado” (ENT-1).
“Supermercados el problema es el distanciamiento que no lo podido controlar todavía para

mi” (ENT-2).
[5] Acciones de bioseguridad, sobre entrada y salida que esta implementando su

“Se desinfecta las llantas de los vehículos. Transeúntes o peatones que van a ingresar en la
colonia y que no son parte del vecindario. Le solicitan el uso de la mascarilla” (OB-1).
“Para entrar a la colonia existe una cuadrilla rotativa de los vecinos, en mi colonia está
dividida por sectores, entonces a cada sector y le corresponde a determinado día,
determinado tiempo para estar en las entradas. se desinfectan los carros antes de entrar, se
rocían las llantas, se rocía el carro en general, se hacen que las personas que vayan adentro
del vehículo que van a ingresar bajen y se le rocía y se les pone gel de manos y se le rocía la
planta de los pies la planta de los zapatos” (ENT-1).
Categoría 4: Interacción fuera del Hogar

Subcategorías
De acuerdo a la actualización de la estrategia frente a la Covid 19 OMS, (2020) se

recomiendan medidas a nivel de la comunidad que reduzcan el contacto entre personas,
como la suspensión de concentraciones multitudinarias, el cierre de lugares de trabajo no
esenciales y establecimientos educativos y la reducción del transporte público (p. 10).
30
Situación que ha venido a trastocar las costumbres de convivencia en los vecindarios y
afectar el estado de animo entre sus residentes.
[1] Costumbres que han cambiado en su entorno vecinal a raíz del aislamiento social
“Menos fiestas los fines de semana. Las personas no salen a caminar, ni a hacer ejercicio. No
sacan a sus mascotas. Venden productos de carros particulares que se estacionan afuera del
portón. Todos están en sus casas y en su mayoría no salen. Al encontrarse con un vecino en
la calle se saludan de largo cuidando la distancia” (OB-1).
“A raíz de la aislamiento social se han perdido también mucha costumbres sociales como la
de asistir a las iglesias, se han cancelado cultos, se han cancelado eucaristías, es una de las
cosas que extraña un poco la gente la congregación” (ENT-1).
“Dijeron que usaran mascarillas que todas las personas visitaran. Se limpia su espacio me
pueda más espacio pero de ahí todo normal en la colonia” (ENT-2).
“No he podido hablar con todos personalmente, y con los que he hablado están bien” (OB-
1).
“Al no tener algunos trabajo y otros no tener manera de movilizarse, entonces eso nos hace
un poco más difícil el poder sobrellevar las cosas. tenemos que buscar como a abastecer por
más tiempo, tenemos que buscar como estar tranquilos por al menos un mes, para poder
evitar salir tan seguido” (ENT-1).
“Preocupados, con cabeza, dolor de espalda, tensión pero preocupado por la economía”
(ENT-2).
Conclusiones Generales
Dándole respuesta al objetivo de esta investigación en donde trata de explicar el

comportamiento de las personas en el hogar y vecindario como efecto del aislamiento social
a causa del COVID-19, se ha podido observar por categorías lo siguiente:
Categoría 1: Medidas de Bioseguridad en el Hogar
Subcategorías
[1] Desinfección sobre la compra productos alimenticios
He observado que se siguen las recomendaciones de la OMS y OPS, ya que se puede

mencionar que para la desinfección en los productos alimenticios que se han comprado se
ingresaron por puertas traseras o no directamente por la sala para evitar cualquier contagio,
31
se hace una clasificación de los mismos de acuerdo al tipo o naturaleza del mismo y proceder
a la desinfección. En cuanto a los productos que se utilizan para desinfectar son básicamente
agua, jabón o detergente. Colocando los productos en un solo lugar antes de comenzar a
desinfectar clasificándolos debidamente
En cuanto a la desinfección de la ropa se hizo un procedimiento normal después de haber

llegado de la calle, separando la ropa y procediendo a lavarla, utilizando agua y jabón, en
algunos casos agua caliente para desinfectarla
[3] Desinfección en el hogar (prácticas y roles de aseo)
Con respecto a la desinfección en el hogar y sus prácticas, se utilizan productos como Lisol,
alcohol, Clorox o detergente. Manteniendo alfombras en las entradas a las viviendas y gel
antibacterial a la mano para utilizar en cualquier momento. Así como el uso de cuaternario
para la limpieza de los espacios de las casas.
En cuanto a las recomendaciones del uso de mascarillas se siguen los protocolos y en

cuando a los procedimientos de desinfección, se menciona que las más utilizadas son las NK
95, por tener más confianza en ellas. Y antes de depositarlas en un contenedor de la basura,
se procede a dañar la misma, para que no pueda ser reutilizada. En el caso de mascarillas de
tela se lavan cada vez que se utilizan, por un periodo de tiempo y después del tiempo
recomendado se descartan. Después de la destrucción total de la misma, se introduce en
una bolsa plástica y luego se procede a cerrarla antes de votarla en el contenedor
Las manos y cuerpo, se lavan de manera más frecuente cada vez que se sale de la casa, ya
sea del supermercado, bancos o mercaditos o salidas dentro del mismo vecindario. La
desinfección de las manos y el cuerpo se trata de hacer de manera más frecuente, utilizando
productos de limpieza de tocador normal que se utilizaban desde antes de la pandemia.
Siguiendo los protocolos de bioseguridad se utiliza para estos procedimientos, agua, jabón
y gel antibacterial
Categoría 2: Interacción en el Hogar

Subcategorías
[1] Costumbres que han cambiado en su entorno familiar a raíz del aislamiento social
Las costumbres que sean adaptado al aislamiento, son básicamente estudio y trabajo en
casa, lavado más frecuente de manos, uso del gel antibacterial, lavado o desinfección de los
productos comprados en los supermercados y mercaditos. Y se evita hacer visitas a
familiares y amigos
32
El estado de ánimo de los familiares en general ha sido estable, la preocupación más común
es el trabajo y el temor a enfermarse. Pero si se presenta un temor latente por el contagio
de la enfermedad
Categoría 3: Medidas de Bioseguridad fuera del Hogar

Subcategorías
[1] Protocolos de bioseguridad con que se atiende en las pulperías, mercaditos de su

vecindario
En la pulperías y mercaditos de las colonias los protocolos de bioseguridad son más

relajados, comparados con otras instituciones más formales, en dónde hay una mayor
supervisión por parte del Gobierno, en algunos guardan el distanciamiento social, entre los
clientes y donde no lo hacen, no obligan a que dichos clientes, cumplan los protocolos. Les
pueden hacer un llamado de atención nada mas y se deja al criterio o conciencia de cada
quien de acuerdo a la situación, para que se atienda la recomendación.
[2] Protocolos de seguridad con que se atiende en los supermercados, bancos, u otros
Por otro lado en los bancos y supermercados los protocolos de bioseguridad son más
estrictos. Con toma de temperatura antes del ingreso, así como desinfección de zapatos, de
manos, exigencia de uso de mascarillas, cuentan con dispensadores de gel antibacterial para
el uso de los clientes, para el uso a la entrada y a la salida del establecimiento
[3] Percepción del uso de mascarillas, gel antibacterial, de las personas en el vecindario
supermercados, bancos, u otros establecimientos que usted ha visitado
En cuanto a la percepción del uso de mascarillas gel antibacterial en las personas en el

vecindario, supermercados y bancos. En los lugares más privados como en las colonias y
vecindarios las personas cuidan de su salud, a manera de no contagiarse cuidando el uso de
las mascarillas y el antibacterial como un compromiso personal. Sin embargo en los bancos
y otros establecimientos más grandes, no dejan ingresar a los clientes sino portan
mascarillas o si no cumplen con las otras medidas de bioseguridad que el establecimiento
imponga
[4] Percepción de la distancia social en el vecindario supermercados, bancos, u otros

El distanciamiento social en el vecindario, se aplica. Ya que en los vecindarios donde se

administraron los instrumentos las personas por lo general no salen de sus casas,
atendiendo las recomendaciones. Y cuando salen cumple con el distanciamiento social
33
[5] Acciones de bioseguridad, sobre entrada y salida que esta implementando su
En cuanto a las acciones de bioseguridad en la entrada y salida de las colonias, en las colonias
donde se aplicaron los instrumentos, los vecinos se han comprometido a cuidar que cada
vez que ingresa un vehículo rocían sus llantas con desinfectante y a los peatones se le
recuerda el uso de las mascarillas, para el ingreso a la colonia
Categoría 4: Interacción fuera del Hogar

Subcategorías
[1] Costumbres que han cambiado en su entorno vecinal a raíz del aislamiento social
Las costumbres que han cambiado en el entorno vecinal a raíz de lanzamiento, básicamente
ha sido la disminución del contacto entre vecinos, celebración de reuniones sociales en sus
casas, así como cualquier otra actividad que represente aglomeración de personas, como
cultos y eucaristías
En general el estado de ánimo de los vecinos tiende a ser bueno, sin presentar ningún tipo
de alteración que represente un cambio drástico. Únicamente se presentan algunos
temores, ansiedad y estrés generado de la misma enfermedad
Bibliografía
CENTOX FQF UNAH . (21 de Mayo de 2020). Opinión técnica del CENTOX FQF UNAH
sobre soluciones desinfectantes. Universidad Nacional Autónoma de Honduras,
Facultad de Química y Farmacia. CU: CENTRO DE INFORMACIÓN
TOXICOLÓGICO (CENTOX). Recuperado el Julio de 2020, de
https://www.unah.edu.hn/dmsdocument/9887-soluciones-desinfectantes-opinion-
tecnica-centox-fqf-unah
Organización Mundial de la Salud. (08 de Junio de 2020). Consejos para la población sobre
el nuevo coronavirus (2019-nCoV): cuándo y cómo usar mascarilla. Recuperado el
Julio de 2020, de https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-
2019/advice-for-public/when-and-how-to-use-masks
Organización Mundial de la Salud. (s.f.). Higiene de las manos: ¿por qué, cómo, cuándo?
Recuperado el 2020 de Julio, de
https://www.who.int/gpsc/5may/tools/ES_PSP_GPSC1_Higiene-de-las-
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Organización Panamericana de la Salud. (29 de Marzo de 2020). Cuidados en el hogar
durante el aislamiento domiciliario o cuarentena. Recuperado el Julio de 2020, de
34
https://www.paho.org/es/noticias/29-3-2020-cuidados-hogar-durante-aislamiento-
domiciliario-cuarentena
Secretaria de Trabajo y Seguridad Social. (2020). Protocolo de bioseguridad por motivo de la
pandemia Covid-19 para supermercados. Tegucigalpa: Secretaria de Trabajo y
Seguridad Social.
Organización Mundial de la Salud. (14 de Abril de 2020). ACTUALIZACIÓN DE LA
ESTRATEGIA FRENTE A LA COVID‐19. Recuperado el Julio de 2020, de
https://www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/covid-strategy-update-
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35

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,

CONCEPTO DE ENTREVISTA ............................................................................................................ 3

ANÁLISIS DE DATOS CUALITATIVOS ................................................................................................ 3

FASES DEL ANÁLISIS ....................................................................................................................... 4

EJEMPLO PRACTICO ..................................................................................................................... 11

I. GUIÓN DE ENTREVISTA ABIERTA ................................................................................. 14

EJEMPLO DE GUIÓN .......................................................................................................................... 14

II. REALIZACION DE ENTREVISTAS ................................................................................. 17

EJEMPLO APLICACIÓN DE ENTREVISTA ................................................................................................... 17

III. MATRIZ DE TRIANGULACIÓN ....................................................................................... 0

EJEMPLO DE MATRIZ DE TRIANGULACIÓN ................................................................................................ 2

IV. NARRATIVA DEL INFORME CUALITATIVO ................................................................. 24

EJEMPLO DE LA NARRATIVA ................................................................................................................ 24

El siguiente documento consiste en mostrar un procedimiento

Una entrevista es un diálogo o conversación que se puede dar

Es recomendable realizar entrevistas a diferentes actores del

Análisis de datos cualitativos

Por análisis de datos cualitativos se entiende el proceso

Algunas de las dificultades con las que cualquier investigador

Fases del Análisis

El análisis de datos está configurado en torno a tres grandes

Los procesos de categorización y codificación, aspectos

Para esto se establece una secuencia de tres pasos:

2. Identificación y clasificación de elementos: que conlleva

3. Síntesis y agrupamiento: cuando se categoriza se ubican

II. Disposición y transformación

El análisis de los datos cualitativos es una tarea compleja por

Hay distintos tipos de procedimientos:

b) Los diagramas, representaciones gráficas o imágenes de las

c) Las matrices o tablas de doble entrada, en cuyas celdas se

III. Obtención de resultados y verificación de

Las tareas de obtención de resultados y verificación de

a) Proceso para obtener resultados. Para datos textuales. Para

b) Proceso para alcanzar conclusiones. Para datos textuales.

Se requiere de estrategias complementarias de triangulación que

a) Credibilidad: consiste en; observación persistente,

b) Transferencia consiste en; muestreo teórico, descripción en

c) Dependencia: consiste en; establecer pistas de revisión,

Este documento esta formado por:

1. Formato de guión de una entrevista, es la lista de los

El guion de entrevista puede contener preguntas

2. Realización de entrevistas, al tener el guion debidamente

3. Matriz de triangulación, dentro del marco de

Para comenzar a trabajar hay que identificar la categorías e

Para cada categoría se desprende una serie de subcategorías

Para una mejor explicación practica se ha dividido en pasos la

1. Primer paso: Guion de la entrevista, es importante recordar

2. Segundo paso: Transcripción de la entrevista, Cuándo esté

3. Tercer paso: Revisión de la narrativa de las entrevistas,

4. Cuarto paso: Matriz de triangulación, después de haber

5. Quinto paso: Análisis de la información cualitativa, todas

El ejemplo aquí presentado, fue tomado de un ejercicio realizado

En donde se consideran las siguientes categorías y subcategorías

[2] Desinfección de la ropa cuando llega de la

[3] Desinfección en el hogar (aseo)

[4] Procedimientos sobre la desinfección de

[5] Procedimiento sobre la desinfección de las

2. Interacción [6] Que ha cambiado en su entorno familiar a

2. Observación en calle, vecindario, barrio y/o colonia

[8] Protocolos de bioseguridad con que se

[9] Protocolos de seguridad con que se

[10] Percepción del uso de mascarillas, gel

[11] Percepción de la distancia social en