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Expresión Verbal y Escrita ll

Ingeniería Industrial y de Sistemas

Daniel Alejandro Reyes Martínez

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Conversación corta. Las intenciones comunicativas

Módulo 6: ¿Qué quisiste decir?

Quintín Francisco Trujillo Reyes

Jueves 01 de diciembre de 2022

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Módulo #6: ¿Qué quisiste decir?

Nombre de la actividad

Conversación corta. Las intenciones comunicativas

Transcripción de la conversación

Hablante 1: Buenas tardes, Domino’s Pizza ¿En qué le puedo servir?

Hablante 2: Buenas tardes, quisiera ordenar una pizza por favor.

Hablante 1: Claro, ¿Qué pizza desea ordenar?

Hablante 2: ¿Qué promociones tienen hoy?

Hablante 1: El día de hoy tenemos, la pizza grande de pepperoni y un refresco de 2 litros

por tan solo $149 pesos.

Hablante 2: Ok, quisiera esa promoción.

Hablante 1: Claro, ¿a qué dirección se la envió?

Hablante 2: Seria para Tepeyac… (Perros ladrando)

Hablante 1: Disculpe, ¿me podría repetir la dirección por favor?

Hablante2: Claro, sería para Tepeyac #210 Colonia Independencia.

Hablante 1: Ok, aproximadamente en 30 minutos, estaría llegando el repartidor.

Hablante 2: Ok.

Hablante 1: Muchas gracias por ordenar en Domino’s Pizza, que tenga buena tarde, hasta
luego.

Hablante 2: Gracias a usted, hasta luego.

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Módulo #6: ¿Qué quisiste decir?

Nombre de la actividad

Identificación de elementos y funciones

Emisor: Hablante 2
Receptor: Hablante 1
Mensaje: Ordenar una pizza
Código: Lingüístico
Canal: Sonoro
Ruido: Ladrido de perros
Contexto: Contexto espacio temporal: Llamada telefónica
Contexto situacional: Cliente ordenando a un negocio
Funciones del lenguaje: Función referencial

Identificación de dos actos comunicativos

Acto 1:

(Comienza) Hablante 2: ¿Qué promociones tienen hoy?

Hablante 1: El día de hoy tenemos, la pizza grande de pepperoni y un refresco de 2 litros

por tan solo $149 pesos.

(Termina) Hablante 2: Ok, quisiera esa promoción.

Emisor: Hablante 2

Código: Lingüístico

Receptor: Hablante 1

Mensaje: ¿Qué promociones tiene hoy?

Canal: Sonoro

Contexto: Referencial
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Módulo #6: ¿Qué quisiste decir?

Nombre de la actividad

Acto 2:

(Comienza) Hablante 1: Claro, ¿a qué dirección se la envió?

Hablante 2: Seria para Tepeyac… (Perros ladrando)

Hablante 1: Disculpe, ¿me podría repetir la dirección por favor?

(Termina) Hablante2: Claro, sería para Tepeyac #210 Colonia Independencia.

Emisor: Hablante 1

Código: Lingüístico

Receptor: Hablante 2

Mensaje: ¿a qué dirección se la envió?

Canal: Sonoro

Contexto: Referencial

Ruido: Ladridos de perros

Reflexión

Es importante que el emisor siempre se exprese de forma clara, esto para que el receptor
decodifique el mensaje de forma eficaz y pueda haber una correcta retroalimentación, en
ocasiones el acto comunicativo se concreta aunque el mensaje no se haya decodificado,
esto debido que puede haber ruidos que intervengan en el acto comunicativo y el mensaje
no se codifique correctamente, si el receptor no decodifica el mensaje correctamente se
pueden ocasionar malentendidos, como por ejemplo: ordenes mal aplicadas, sentimientos
mal expresados, etc. Una manera de evitar este tipo de malentendidos es, como emisor
siempre asegurarse que el receptor haya decodificado el mensaje correctamente,
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Módulo #6: ¿Qué quisiste decir?

Nombre de la actividad

preguntando si se entendió el mensaje varias veces, si es necesario, y en el caso del

receptor siempre tatar de dar una retroalimentación inmediata para que el emisor corrija el
mensaje si es necesario.